物流师基础知识鉴定要点及重点复习资料
物流服务师知识点总结
物流服务师知识点总结一、物流系统的组成1. 入库管理：包括货物的接收、验收、上架等工作。
2. 出库管理：包括订单的处理、拣货、打包、配载等工作。
3. 库存管理：包括库存的盘点、库存预警、库存周转率等工作。
4. 运输管理：包括运输方式的选择、运输路线的规划、运输跟踪等工作。
5. 信息管理：包括订单的处理、仓库管理系统、物流跟踪系统等信息系统的应用。
二、物流运输方式1. 道路运输：包括货车运输、快递运输等。
2. 铁路运输：包括铁路货运、快运等。
3. 水路运输：包括海运、内河运输等。
4. 空运：包括航空货运、快递航空等。
5. 多式联运：包括陆运+铁运、陆运+水运等。
三、物流仓储管理1. 仓库布局规划：包括仓库的位置选择、仓库的面积规划、仓库的货架布置等。
2. 订单处理：包括订单接收、订单分配、订单处理等。
3. 货物拣选：包括单品拣货、复合拣货等。
4. 包装打包：包括货物包装、包装标识、包装检查等。
5. 库存管理：包括库存监控、库存周转、库存盘点等。
四、物流配送管理1. 配送方式选择：包括自有车队、合作物流、快递配送等。
2. 配送路线规划：包括配送区域划分、配送路线规划、配送时间安排等。
3. 配送跟踪管理：包括配送状态跟踪、配送问题处理等。
4. 客户签收管理：包括签收确认、签收反馈、签收记录保存等。
五、物流服务质量管理1. 服务标准制定：包括服务标准的制定、服务流程的规范、工作岗位责任的明确等。
2. 服务监控与评估：包括客户满意度调查、客户投诉处理、服务质量评估等。
3. 服务改进与创新：包括服务流程优化、服务技术改进、服务方式创新等。
六、物流成本控制1. 运输成本控制：包括运输方式选择、运输路线规划、运输效率提升等。
2. 仓储成本控制：包括仓库运营成本、库存成本、货物损耗成本等。
3. 配送成本控制：包括配送效率提升、配送成本优化、配送资源利用等。
4. 信息化成本控制：包括物流信息系统的建设成本、运营成本等。
物流师资格证复习要点
物流师资格证复习要点一、物流管理基础知识复习要点1. 物流管理的定义与作用物流管理是指通过科学地组织、计划、协调和控制物流活动，以达到最佳的物流系统效果。
其作用主要体现在提高供应链运作效率、降低物流成本、提高客户满意度等方面。
2. 物流管理的组成要素物流管理的组成要素包括物流组织结构、物流信息系统、物流设施与设备、物流人员以及物流活动和流程等。
3. 物流成本管理物流成本管理是物流管理的重要方面，主要包括物流设施与设备的成本、物流运输和配送成本、库存管理成本、物流信息系统的成本等。
4. 供应链管理供应链管理是以顾客需求为导向，通过优化供应链中的各个环节，实现供应链整体运作效果最佳化的管理理念和方法。
其核心包括供应链战略、供应链协同、供应链网络优化和供应链绩效评估等。
5. 仓储物流管理仓储物流管理是指对物流仓库进行科学的组织、计划、协调和控制，以实现仓储物流的高效运作。
其要点包括仓库规划与布局、仓储设备的选择和布置、仓库管理系统的建设以及仓库运作过程的优化等。
6. 运输管理运输管理是指对物流运输活动进行合理的组织、调度和控制，以最佳方式完成货物的运输任务。
其涉及的内容包括运输方式选择、运输路径规划、运输工具调度以及运输过程监控等。
7. 物流信息管理物流信息管理是指通过建立和完善物流信息系统，实现物流信息的获取、传输和利用，以提高物流管理的效率和准确性。
其重点包括信息系统的建设与应用、信息流程设计与优化以及信息安全保障等。
二、物流运作技术与方法复习要点1. 供应链协同技术供应链协同技术是指通过信息共享、协同决策和协同执行等方式，实现供应链中各个环节之间的协同和协作，以提高供应链整体效率和灵活性。
2. JIT（Just-in-time）生产模式JIT生产模式是一种以订单为中心、按需生产和供应的生产模式。
其核心思想是在最短的时间内按需生产，以减少库存和缩短供应链周期，降低物流成本。
3. 电子商务与电子物流电子商务与电子物流的发展和应用，对物流行业产生了深远的影响。
物流师考证经典复习资料
物流师考证经典复习资料复习资料（一）《现代物流概论》重点内容1、流通的内容。
P3流通包含商流、物流、资金流与信息流。
资金流从属于商流，信息流从属于商流与物流。
商流与物流关系密切，相辅相成。
2、物流如何分类？P7－9物流按照作用分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流；按照物流活动的空间范围分为地区物流、国内物流、国际物流；按照物流系统性质分为社会物流、行业物流、企业物流。
◆3、企业物流结构及合理化途径。
P9、P12企业物流水平结构根据物流活动发生的先后次序可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流。
企业物流垂直结构分为管理层、操纵层、作业层。
企业物流合理化的途径：1）各类设施在生产空间的合理布置。
2）合理操纵库存。
3）均衡生产。
4）合理的配送与使用物流机械。
5）健全物流信息系统。
◆4、物流科学的进展过程。
P161、以“P.D”命名物流科学时代；2、以“Logistics”命名物流科学时代；3、供应链管理时代5、互联网时代的物流特点。
P20－221）经营全球化 2）系统网络化 3)供应链简约化 4)企业规模化5)服务一体化◆6、物流系统中存在的制约关系。
P39物流服务与成本之间、物流服务子系统功能之间、各环节费用之间、各子系统功能与费用之间都有制约关系。
◆7、物流系统设计要素。
1）商品的种类2）商品数量3）商品流向4）服务水平5）时间6）物流成本◆8、物流系统优化的目标。
P411）服务性 2）快捷性 3)有效利用面积与空间 4）规模适当化 5)库存操纵9、运输方式及特点。
P43方式：铁道、公路、水运、航空、管道，特点：P44最后一段10、运输合理化的途径。
P441）运输网络的合理配置 2）选择合理的运输方式 3）提高运行效率 4)推行共同运输 5)使用各类现代运输方法◆11、仓储的作用与功能。
P46作用：1）时间效用 2）保证生产顺利进行 3）平衡生产与消费功能：1）储存与保管2）调节供需3）调节货物运输能力的功能4）配送与流通加工◆12、装卸搬运作业合理化原则。
物流师鉴定复习大纲(劳动保障部)
物流师鉴定复习大纲(注明书页处为鉴定重点)鉴定内容与应试方法理论知识——60道单项选择题,40道多项选择题,每题1分.计算题——占60分,其中4道每题7.5分;2道每题15分.比较难的是最后一题.内容包括:经济订货批量库存计算重心法确定仓库与配送中心地点设置成本计算运费报价MRP(物料需求计划)逻辑运算案例分析题——占40分,共2题,每题20分.案例分析解答方法:(1)找出问题(2)提出解决问题的办法(3)试行结果(4)多方案比较综合评审题——100分,在2题中任选1题,字数不低于1,000字.写作方法和注意事项:(1)确定命题(2)先写出提纲(3)充实各部分内容(4)格式按正规的文件要求应试方法从物流实际运作流程出发,掌握知识内容.在理论知识基础上配合简单数学.条理性分析思路.具有一定的写作能力.理论知识鉴定内容基础知识物流战略管理概念与内容——战略管理的首要作用是增加企业竞争能力,即竞争对手难以模仿的创新特点.——企业战略的核心内容是市场营销.——物流战略管理是企业通过物流战略设计,战略实施,战略评价与控制等环节实施一系列运作过程.其内容包括设施选址战略,运营战略和组织战略.国内公路与铁路货运法规.我国公路,铁路,海上货运分别由不同的法规和规则管豁.这些法规规定了承运人的责任和货物运单的作用.国际海上货运法规——由"海牙规则","维斯比规则","汉堡规则"三个规则和"国际货物多式联运公约"组成,共同的作用是:公平合理保护货主与承运人的权益.物品采购采购流程:确认需求—采购计划—采购认证—确定供应商—采购订单与合同签订—到货检验—到期付款—绩效评估评估认证需求与制定认证计划采购订单计划内容:准备订单计划,评估订单需求,计算订单容量和制定订单计划采购余量需求是需求大于供给部分.采购认证是对供应商的考察过程.投标工作流程:招标—投标—开标—评标—授标—签订采购合同.采购绩效评估—对采购质量,成本与价格,交货与库存,采购组织的综合考核.仓储管理仓储管理分为仓库运营与库存控制.仓库运营是对货物的保管,仓储费从物品升值中获得回报;库存控制是以适当的财力,保证一定的库存量,满足经营的需求而又控制财务支出.仓库作业流程:入库—保管—出库入库阶段:入库单—货物入库—货物检验(主要是对件数,重量和外观的检验)—仓单保管阶段:货物存入储位(输入编码)—货物码放—货物移动—盘点出库阶段:核对出库单与仓单—复核账,货与仓储费用—货物移出—货物包装—货物点交—登账仓库作业流程规划:9部分仓储服务决策:从存货可得性,作业完成,可靠性等几个方面衡量仓库设施——货架,托盘和叉车(堆垛机):从设备的生产效率...几个方面进行设备购置决策. 仓库布置——多层仓库与立体仓库储存型仓库——以增加储存面积为主要目标.流通型仓库——以加速货物周转为手段,保留足够的通道和入库区与出库区面积.库存计划内容:Abc分析法与80/20原则仓储成本构成与对外报价包括: ...,根据仓储成本进行仓储报价(报价策略) ("物流师"P42—47).仓储作业绩效评估五大指标:货物储存数量指标,货物储存质量指标,货物储存效率指标,储存经济性指标,储存安全性指标. ("物流师"P47—50)库存控制的两种方式:定量控制与定期控制方式.定量控制的两个参数:订货点与经济订货批量.订货点库存量=订货提前期消耗量+安全库存量经济批量=定期控制方式的两个参数:订货周期与补充库存量配送管理从实践角度,配送是终端运输与仓储的结合.两个经济变革促成为配送:工业制造与加工的分离促进物料供应与产成品运输的外包,零售连锁经营.配送流程:进货—储存—拣选—配送加工—配货—配装—送货运输—送达配送中心与流通仓库的不同——两端适应集装箱作业,增加进货与出货空间,货物储存分区,分层.拣货方式——分区拣货与订单拣货.拣货路线设置——节约里程法.配送网络——多级配送中心.配送需求计划的原理与应用——DRP与MRP在逻辑运算程序上相同.三个输入文件——社会需求(外部订单总和)文件,库存文件和生产厂家资源文件自动派生出两个输出文件——订货与进货计划和送货计划("物流师"P52).配送中心的定位分析——层次定位,横向定位,纵向定位,系统定位和功能定位分析. ("物流师"P61—62)(8)配送中心运营管理(9)配送绩效评估指标. ("物流师"P58—60)车辆利用率——每台车的平均配送金额与配送吨公里数.人均配运量.配送时间比率.配送成本计算.运输管理货运市场营销——货源开发货运客户分类——一般客户,潜力客户,关键客户.货运代理作用——承揽货物,组织货运,费用结算,质量保障,组织联合运输和多式联运.货物运输合同货运合同形式——托运单与专门合同.货运合同当事人——托运人,承运人和收货人.货运合同主要条款——起运地与到达地,运费与杂费,货物装卸要求.货运合同纠纷处理——协商,仲裁与诉讼.货运诉讼管辖权——海事法院,铁路运输法院,公路运输法规由交通部制订.货物运费铁路货物运价包括普通运价,优待运价,国际联运运价和地方运价.普通运价是铁路运价的基本形式,也是铁路计算运费的统一运价.普通运价根据"货物运价里程表","货物分类表","货物检查表"和"货物运价率表"计算.公路运输运费按吨公里计算,由于公路运费高,适于短距离的零担运输业务.海运运费——由班轮运费和租船运费组成.班轮运费包括基本运费和附加费.附加费是根据市场情况对基本运费的调整,基本运费表现为船公司的运价费表,按航线,启运港,目的港确定,班轮运费主要是集装箱运费.租船运费按航次租船和定期租船分别计算.航空货物运费:实际重量计费按货物过砰重量计算.轻泡货物按最长乘最高和最宽(厘米计)除以6,000折合为1公斤计算.普通货物运价以45公斤作为重量划分,以上为300公斤,500公斤,1吨3个重量档次,越重费率越低.45公斤以下运费率高于45公斤以上.货物单证铁路货运单证——货物运单和领货凭证.公路货运单证——托运单,货票和行车路单.国内水运单证——货物运单.货运计划——主要是年度货运量计划. ("物流师"P67—68)运输计划的种类:运输方式分,编制时间分,计划内容分..货运过程管理——发运,跟踪,中转,接运4个环节.货物运输调度——主要是对运输工具的调度.选择运输商的方法——服务质量认定,运输价格,品牌因素.货物运输保险与索赔陆上货物运输包括陆运险与陆运一切险,责任范围分为启运地与到达地(铁路),"仓到仓"(公路).海运保险包括平安险,水渍险,一切险和附加险.航空货物运输基本险包括航空运输险和航空运输一切险.索赔程序:损失通知—向承运人提出索赔—救助措施—备妥索赔单证.(10)运输成本管理运输成本构成及对运价的影响.运输成本控制方法. ("物流师"P73—75)生产物流管理生产物流的对象是物料需求量和运行路线,以及相关设施与设备的配置.按工艺专业化形式和对象专业化形式组织生产物流.MRP的内容与逻辑运算企业生产物流系统设计内容——厂区规划,工位配置,合理库存空间确定,搬运设备.生产物流平面布置设计.包括工厂总体布置和车间布置("物流师"P80—83)生产物流搬运系统设计. ("物流师"P84—87)精益生产的内容与应用:精益生产下的生产物流管理有2种模式:推进式模式和拉动式. MRPII的最大特点是运用管理会计的概念,用货币形式说明了执行企业"物料计划"带来的效益,实现物料信息同资金信息的集成.国际货运管理集装箱海运出口业务流程:订舱—接受托运申请—发放空箱—整/拼箱货装箱—换取提单—装船承运—到货卸船.集装箱海运进口业务流程:单证处理—卸船准备—卸箱与掏箱—收货人付费换提货单—还箱.集装箱海运主要单证:订舱单—设备交接单—装箱单—站场收据—提单.船期表制定方法船期表内容:航线,船名,航次编号,始发港,中途港及终点港的港名,到离各港的时间.制定方法:确定发船间隔;计算各港口的到离时间.整箱货与拼箱货流转过程.集装箱交接方式.租船运输合同范本——分为定期租船,航次租船和油轮租船.国际货运中转业务管理.班轮航线与船期表制定.("物流师"P100—104)班轮运价内容.("物流师"P114—117)航次费率估算.("物流师"P118—120)国际海运法规.("物流师"P121—130)物流信息管理物流信息系统结构信息采集——条形码与阅读器,射频装置,POS系统.管理信息系统——MIS对信息进行模块化处理.决策信息系统——DSS构成.网络结构——内部网(Internet),外部网(Extranet)和万维网(V an).物流信息系统的目标与结构. ("物流师"P138—144)物流管理信息系统设计内容. ("物流师"P141—151)数据库与关系数据库. ("物流师"P152—158)(5)物流信息化方案设计(6)物流信息化系统建设流程07年5月劳动部物流师二级考试真题物流英语International trade and logistics1, What does negotiation not include (C)A,Price of commodities B,Way of payment and transportationC,Credit from seller to buyer D,Quality standard of the trading goods2,What is the common payment method in international trade (D)A,Draft B,Cash on deliveryC,Check D,Credit letter from a bank3,What covers the term of CIF (A)A,Cost,insurance and freight B,Cost,information and freightC,Carrier and insured frights D,All of the above4,What should seller prepare to clear the goods from customers (D)A,Origin certificate B,Commodity insperction certificateC,Permit to export D,Related documents about exported goods5,Who is the issuer of a letter of credit (B)A,Seller's Bank B,Buyer's Bank C,Sellers D,BuyersInformation Technology for logisties1, What are not the common characteristics for modem logistics (C)A, Large scale of commodeties B,Being efficientC,Intersive capital,tech and labor D,Internationalization2, What does POS do (D)A, It is an accounting system B,It records shipment detailsC,It educates logistics operators D,It helps to check inventory and records3, What is the tool for business communications,transfer documents and business processing (B) A, Internet system B,EDI system C,E-mail D,Written documents4,What can Internet do for business community (A)A,Pronide a platform for E-commerce activitiesB,Prpvide legal supportC,Deal with document and payment processD,Standard system5,What does Bar code do (B)A, Correct payment B,Easy to collect the information of goodsC,Quick response D,reduce shipping time理论知识—单项选择题1,国际海运公约的宗旨是(C)A,保护货主利益B,维护承运商权益C,调整承运人与货主的关系D,维护海运秩序2,认证计划的余量需求导致(D)A,原有采购环境容量缩小B,采购容量暂时没有对应供应C,采购环境容量小于供给总量D,扩大采购环境容量3,认证容量需要(D)A,采购方的确认需求B,市场供应与需求的均衡C,供应商的市场份额D,供应商技术力量支持4,下述(A)指标是质量绩效评估指标A,进料验收B,采购时间C,采购量价比D,采购金额5,一般托盘货架规划尺寸为(C)A,2000mm*2300mm B,2300mm*2300mmC,2600mm*2500mm D,2900mm*2500mm6,仓单背书转让必须要取得(B)的签字或盖章A,仓单持有人B,保管人C货主D,背书人7,将仓储的有关指标在同一时间相同类型的不同空间条件下进行对比分析称为(C)A,计划完成对比分析B,纵向动态对比分析C,横向类比分析D,结构对比分析8,对仓储管理指标运用因素分析法,在分析数量指标时,另一指标的同度量因素固定在(B) A,实际指标B,计划指标C,价值指标D,利润指标9,(A)属于配送作业层次的陪送需求结构A,功能性需求B,配送规划与管理C,策略性要求D,战略性要求10,DRP的主导文件是(D)A,生产商资源文件B,库存文件C,外部总订单D,社会需求文件11,影响设施组成及其相互关系,设备类型和物料搬运方式的输入因素为(A)A,产品B,产量C,工艺过程D,时间安排12,物料流向图法是按照原材料,在制品及其他物料在生产过程中总的方向和运输量(A) A,布置工厂的车间和设施B,布置生产服务单位C,企业总平面布置D,车间总平面布置13,物料运量图法是根据各个生产单位物料运输数量的大小来进行(C)A,车间和设施布置B,物料移动路线设计C,作业区域总平面布置D,物料流向与流量设计14,班轮航线是根据挂靠港口的(B)制定的A,吞吐量B,进出口量与时间分布C,地理位置D,所在国经济与法律状况15,集装箱出口货运单证的流程是(C)(1装箱单;2集装箱提单;3战场收据;4设备交接单) A,1,2,3,4 ; B,4,3,2,1; C,4,1,3,2; D,1,4,3,2;16,维护船期表的主要措施是(D)A,准确预测航线天气状况B,计算基本港口的接收货箱量C,制定码头进出货箱分布图D,准确控制码头作业时间17,在(B)交货条件下,船公司接受的是拼箱货A,Container Yard B,Container Freight StationC,Container Terminal D,Door-to—Door18,水渍险的赔偿依据是(C)A,货物外包装痕迹B,货主索赔证明C,船长的航海日志D,航行数据库19,海商法的核心条款是对(A)的保护A,提单持有人权益B,货主物权及相关利益C,承运人相关权益D,对巨额资产如船舶及衍生权益20,(C)性是信息系统分解成层次性模块化结构时的初始要求,以保持模块的功能区别A,差异B,间隔C,独立D,阶段21,数据仓库主要用于(A)A,决策分析处理B,决策支持C,数据集成处理D,数据分类22,描述数据逻辑存储结构称为(B)定义A,处理逻辑B,数据存储C,数据结构D,数据流多项选择题1, 物流运营战略的内容是(A B C)A,客户服务战略B,存货战略C,运输战略D,功能一体化战略2,采购认证计划的程序为(A B C D)A,准备认证计划B,评估认证需求C,计算认证容量D,制定认证计划3,处于采购认证中心地位的评估认证需求内容包括(B C D)A,评估市场总需求B,分析开发批量需求C,分析余量需求D,确定认证需求4,采购订单计划的两个关键指标是:(C D)C,下单数量D,下单时间5,关于货物的入库验收,合同法规定保管人(A B D)A,应承担验收入库货物的义务B,当入库货物与约定不符时,及时通知货主的义务D,验收后发生货物与实际不符时应承担的损需赔偿责任6,(A C D)属于货物经济性指标A,平均储存费用C,收入利润率D,资金利润率7,保管合同订立后,寄存人应尽到(A B D)义务A,负担必要费用B ,按合同提取货物D,给付报酬8,在配送需求分析中应该重点考虑的是(A B D)A,配送需求的地域范围B,配送供应链的稳定性D,配送渠道特性9,准时制配送能够适应(A B D)的需求A,一对一的配送B,重复大量的配送货物D,变化大的配送货物10,运输管理的最主要单证分为(A B D)几种类型A,托运单B,运费单D,货运单11,一个玛格的货料应(A B C)A,方便操作B,相当密实,可堆垛性C,不易损坏12,(A C D)是流程再造的原则A,围绕最终结果C,融入信息技术D,将平行工序连接起来13,关于库存MRPⅡ的理解是:(B C)B,控制少量在制品库存,保证连续生产C,尽量满足客户需要,平衡生产能力,压缩成品库存14,ERP与MRPⅡ的区别表现为(B C D)B,满足企业多元化经营的需求C,将财务计划功能和价值控制功能集成到整个供应链上D,实现对整个供应链信息进行集成管理15,维持班轮船表的主要方法是(A C)A,加速码头及堆场作业B,缩短装卸时间C,减少船舶等待时间D,提高船舶航行速度16,国际多式联运法规分为(A C)几种A,联合国国际货物多式联运公约B,国际海上集装箱联运规则C,国际商会多式联运单证规则D,国际集装箱多式联运管理规则17,被保险人向保险公司提出索赔必须具备(A,C,D)A,被保险人对发生损失的保险标的具有可保利益B,被保险人过去设备发生违约保险事故C,保险标的损失是保险单责任范围之内D,被保险人已履行保险合同规定的应尽义务18,在商业领域将数据挖掘与客户关系管理结合,可以实现(A B)A,客户赢利能力分析B,分析与把握潜在用户的能力C,不断扩大市场能力D,产品技术层次提高的能力19,电子商务通过(A B C)实现A,Intranet B,Extranet C,电子购物车D,电子银行20,数据库输入设计的目标是(A C)A,提高输入效率B,有良好交互性和可操作性C,减少输入错误D,较高的故障恢复能力21,制定企业物流战略的核心内容是(B)A,盈利能力B,市场营销C,品牌价值D,自营与外包22,运输事故赔偿的规定包含(A B)A,货运事故分限额赔偿和实际损失赔偿B,在保价运输中,货物全部丢失,按货物保价声明赔偿23,招标的过程是(C) ( 1招标;2评标;3授标;4投标;5开标)A,12345 B,54321 C,14523 D,5423124,数据处理系统的数据流程图包括(A B)A,变换性结构B,公务型结构25,信息系统结构图的模块划分技术的指标是(A B D)A,模块的聚合度和耦合度B,模块的扇入和扇出D,模块按口简化26,从至表也称(A)A,流量矩阵B,距离矩阵C,流量距离图D,搬运设备容器统计表27,船舶航运盈亏分析的程序为(C)(1每天平均收益;2每天净收益;3航次主收益;4航次净收入;5航次总收入)A,12345 B,34521 C,54312 D,4531228,用结构化系统方法开发一个系统时,要将整个开发过程分为五个阶段(1系统运行阶段;2系统分析阶段;3系统实施阶段;4系统规划阶段;5系统设计阶段),其正确排序为(A)A,42531 B,45312 C,45132 D,5423129,在数据流程图的细化过程中,要考虑每一层的(D)A,数据流B,处理逻辑C,数据存储D,外部实体30,数据挖掘时从数据仓库(C)A 从数据库获得衍生信息B 深入信息内部C 寻找有价值业务信息D 寻找信息与数据内在关系31,在信息xiotng设计过程中,(A)不属于设计过程中要素A 系统的功能定位B系统设计C 系统编辑D 系统调试32,(A B C)行动线流程可以避免拥挤或混乱A ,I B,L C,U D,H33, 大兴物流企业组织一般选择(B D)结构A 功能集合型B功能独立型C 垂直管理型D 一体化型34, 相关图示系统中所有物流部门与非物流部门均匀绘制在一张表达相关关系图上,其表示方法有:(A B C)A,菱形框是两个作业平台之间关系B, 用元音字母表示密切程度等级C, 用狮子表示密切程度等级的理由35,DRP与MRP的相同是(B)A, 物流对象B,逻辑运算程序C输入文件D输出文件36,数据字典的主要作用是(A B D)A 为数据项和数据流定义B 为数据库存储与结构定义D为处理逻辑定义37,下列工业工程符号表示检验的符号是( D )A =〉B 0C □ D38,数据库的基本功能是(A B C)A数据收集与存储B数据传输与加工C数据分析与输出计算题1, 某家化集团的酒精由三家供应商提供,供应商和选择小组就以下样本指标确定了权重:技术水平(8)产品质量(9)供应能力(7)价格(7)地理位置(2)可靠性(6)售后服务(3)评估小组想评估每个供应商的能力,汇总出下列供应商评估表.[有]表示专家给分,[空格]表示专家不给分,请对三家供应商进行选择.第一二名.2, 某公司在正常销售毛利率为5%,经内部审计发现,公司22%的运营成本与物流作业直接相关,如果提高效率将物流作业成本降低10%.能够增加多少利润如果不改进物流作业的话,为了增加同样的利润,销售量必须提高多少实际成本=1-5%=95%22%/95%=23.16% 节省物流成本10% 2.316%,故利润提高2.316%新利润7.316%/5%=1.4632故为了增加同样的利润,销售量需要提高46.32%3, 某产品结果图如下,各库存量见下表.A的市场需求为100,请计算各类零件的总需求量和实际需求量,并填入表中.名称库存量总需求量实际需求量A 0 100 100B 250 300 50C 14 1200 1186D 20 300(600) 280(580)E 40 100(1300) 60F 16 100 84G 54 600 546H 10 100 9036 100 64J 40 100 60综合评审:1, 对第三方物流组织现状和发展的看法2, 简述客户关系管理CRM的基本概念和内容案例分析案例1 纺织厂如何推动供应链的重组一, 案例分析背景工厂A是一家较大的面料生产商,近几年来,随着市场竞争的加剧,该厂市场份额和利润不断下降,面临破产的危险.为了摆脱困境,该厂引进了供应链管理模式—和行业内的上下游厂商建立合作关系,但效果不佳.该厂委托咨询公司对供应链作了详细的调查研究,研究结果令人担忧:供应链太长且协调性太差,以致无法有效地应对市场需求.原料从纺织机到商店货架上的成品所需的时间平均是1.25年,这种无效率所导致的成本大约为500万元,几乎是总营业额的20%,供应链无法承受这些成本,所以被迫转嫁给客户----产品售价上升,失去竞争力,市场份额不断下降.如果要想继续生存,就必须找到新的工作方法.该厂进行了几项试验性研究以确定是否可以通过和少数几个供应商,服装生产商,零售商进行更紧密的合作---建立战略联盟关系,将渠道缩短.在开始试验之前,该厂的基本情况如下:通过邮件收到的订单很慢,纺织通常在面纱备齐8周后才完成;染色和后期整理还要花4到5周;库存直到客户要求时才会转到中心仓库;从收到订单起生产周期将近18周-20周;使工厂的运作保持最大的生产能力占据了压倒一切的优先地位;和上游的厂商保持一定的合作关系,但这种合作关系是很松散的,厂商之间的联系仅仅是通过合同来维持,没有合同的时候相互间就几乎没有什么联系;生产,技术,财务和会计,销售和营销等各职能部门分工很明确,相互之间很少沟通.在该厂的下游,服装生产商从收到布料开始会花大约18-20周将服装交付给零售商.零售商由于害怕缺货,经常过多的订货,使他们的库存持有成本增加,并导致多与的库存必须通过削价处理.如果零售商库存太高,就会消减采购量,导致生产商多余库存的增加,后者随后将会取消面料订单,导致该厂持有不想要的库存.在实验研究中,该厂和少数几家服装生产商以及另外几家零售商结成联盟关系,咨询公司对一个单独的产品系列(普通宽紧带)实行监测,衡量通过实施快速反应对销售和利润的改进,结果表明销售增长了31%,库存周转改善了30%.这一实践使该厂意识到应该将视野扩展到直接客户------服装生产商-------之外,对最终客户的需求做出回应.如果销售点的信息能够在伙伴之间共享,长期预测就不会在是必要的了,存货过多和订单取消的现象就不会再出现.该厂开始寻求有类似想法的供应链伙伴,它们愿意将短期的自身利益放在一边,共同创造一体化的供应链.从服装行业学到的经验教训,后来被应用于改善该厂其他的服装业务领域,例如,该厂对它的一个客户,一个东方格调地毯的零售商,提出用快速反应的方式按订单生产地毯,并由信誉良好的快递公司直接送到客户家里.零售商必须将它的客户订单每天转发给该厂,并充分告知所计划的促销活动,零售商开始有些犹豫,但后来同意了,该举措使零售商取消了所有产品库存,只保留展示品,同时因为地毯不再经过配送中心,从而缩短了发货时间,节约了成本.通过对供应链作出这样重组,该厂迅速扭亏为盈,但是,该厂也意识到:在竞争日益激烈的今天,必须不断创新,才能立于不败之地,工厂也正在考虑:是否要对工厂的内部进行改革.二, 案例分析题:1, 为什么该厂首次引进的供应链管理模式没有使公司的经营状况发生明显的改观。
物流师资料
物流师（内部资料）第一章仓库安全概述一、鉴定要点1.仓库安保工作的内容仓库安保工作是仓库安全管理的重要组成部分。
不仅涉及财产安全、人身安全，执行国家的治安保卫管理法规和政策，同时也是仓库履行仓储合同义务的组成部分，是降低和防止经营风险的手段。
它的主要任务是：协同仓库有关职能部门和群众性组织，以高度的警惕心搞好“六防”工作，即防坏、防盗、防火、防中毒、防工伤事故、防灾害性事故，维护仓库内部治安，同一切破坏仓库的坏人坏事做坚决的斗争，确保安全。
2.仓库防火的措施仓库防火的一般性措施包括：（1）严格管理火种火源。
（2）仓库附属装置必须满足防火的安全要求。
（3）加强对装卸运输设备的防火管理。
（4）搞好库内的通风降温（5）加强对危险品和自燃物品的妥善保管。
（6）严格执行仓库作业操作规范。
（7）建立健全必要的规章制度。
23.常规的灭火方法常规的灭火方法一般有三种：（1）隔离法。
它是把燃烧物或燃烧物周围的可燃物与火场隔离或转移，使火势由于缺少可燃物不能扩展蔓延而停止燃烧。
（2）冷却法。
任何可燃物的燃烧必须达到燃点才能进行，当温度低于燃点温度时，燃烧就会终止。
（3）窒息法。
即减少或断绝氧气的供给，造成缺氧的环境，使燃烧减缓和停止。
3第二章仓储与配送基础知识一、鉴定要点1.仓储的定义仓储是指通过特定场所储存和保管物资和商品的行为，是对有形物品提供存放场所、存放物品和对存放物品进行保管、控制的过程，是指物品在离开生产过程而尚未进入消费过程间隔内的物流停滞。
2.仓储的功能仓储的功能主要体现在以下几个方面：（1）保证社会生产的顺利进行仓储本身是因生产率的提高而产生的，但同时仓储的发展又会促进生产率的提高。
良好的仓储条件能够确保生产规模的进一步扩大，促进专业化分工的进一步细化，使劳动生产率进一步提高。
（2）调整生产和消费的时间差，维持市场稳定批量性生产和集中供给之间存在着供需时差矛盾，只有通过仓储将集中生产的产品进行储存，持续的向消费者提供，才能保证满足不断地消费需求。
助理物流师复习重点
助理物流师考试复习重点第一部分物流师基础第一章物流概述一、物流概念1.物流概念的产生与演变：企业的第一利润源——资源领域，企业的第二利润源——人力领域，企业的第三利润源——物流领域2.物流的定义：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
3.物流的经济价值：时间价值、位移价值、流通加工价值4.物流的功能要素：7个（1）运输与配送的区别：（2）装卸搬运的概念：装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体说包括装上、卸下、移送、捡选、分类、堆垛、入库、出库等活动。
（3）包装的定义：为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。
也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。
包装合理化方法：包装的轻薄化、包装的单纯化、符合集装单元化和标准化的要求、包装的机械化与自动化、注意与其他环节的配合、有利于环保。
（4）流通加工的概念：物品在从生产地到使用地地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
5.物流与商流、生产、储运和电子商务的关系三、物流系统1.概念：按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的各要素的统一体。
2.构成：按结构划分为作业系统和信息系统；物流系统的范围横跨生产、流通和消费三大领域。
3.作用：物流系统整体优化的目的就是使输入最少（即物流成本最低，消耗资源最少），输出的物流服务效果最佳。
物流系统的基本作用就是按市场需求来保证商品供应。
4.要素：基本要素包括人、财、物等；物质基础要素包括物流设施、装备、工具、信息技术、网络组织、网络管理等；支持要素包括体制制度、法律法规、行政命令、标准化系统等。
四、现代物流管理1.目标：服务目标、快捷目标、节约目标、规模优化目标、库存控制目标、安全性目标。
物流师考试知识点.
物流师考试知识点第一章：物流基础知识★ 1、物流定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
商流概念：对象所有权转移的活动。
商物分离概念：在合理的组织流通活动中，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。
★ 2、物流的分类有哪些？答：（一）按照作用分类：1供应物流；2销售物流。
；3生产物流；4回收物流；5废弃物物流（二）按照物流活动的空间范围分类：1地区物流；2国内物流；3国际物流（三）按照物流系统性质分类：1社会物流；2行业物流；3企业物流。
£ 3、简述企业物流结构？答：（一）企业物流水平结构：根据物流活动繁盛先后次序，可将其分为四部分：1供应物流；2生产物流；3销售物流；4回收、废弃物物流；（二）企业物流的垂直结构：物流通过管理层、控制层和作业层三个层次的协调配合实现其总体功能。
4、企业物流合理化的途径有哪些？答：1各种设施在生产空间的合理布局；2合理控制库存；3均衡生产；4合理的培植和使用物流机械；5健全物流信息系统关于物流定义的说明：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
5、物流定义的说明6、互联网时代的物流特点：1经营全球化；2系统网络化；3供应链的简约化；4企业规模化；5服务一体化；物流科学的性质：1。
物流科学是综合性交叉学科；2。
物流具有系统科学的特征；3.物流属于应用科学的范畴。
第二章物流系统及其构成2-1物流系统及其存在的制约关系有哪些？答：1。
物流服务和物流成本间的制约关系；2。
构成物流服务子系统功能之间的约束关系；3。
构成物流成本的各个环节费用之间的关系；4。
各子系统的功能和所耗费用的关系2-2物流系统的模式是什么：答：输入、输出、处理、限制、反馈等功能。
助理物流师基础必学知识点
助理物流师基础必学知识点1. 什么是物流及其基本原理：物流是指货物或信息从供应商到终端客户的流动和管理过程。
物流的基本原理是通过合理的规划、组织、实施和控制来提高物流效率和效益。
2. 物流系统：物流系统包括供应链管理、运输、仓储、包装、装卸、配送、信息管理等各个环节。
助理物流师需要了解和掌握这些环节的运作和相互关系。
3. 供应链管理：供应链管理是指对供应链中的各个组成部分进行协调和管理，以实现整个供应链的高效运作。
助理物流师需要了解供应链的基本概念、流程和管理方法。
4. 运输方式：助理物流师需要熟悉各种运输方式，包括公路运输、铁路运输、水运和航空运输等。
对于不同的货物和场景，选择合适的运输方式能够提高物流效率和节约成本。
5. 仓储管理：仓储管理是指对仓库的布局、货物的存储和管理进行规划和实施。
助理物流师需要了解仓库管理的基本原则、布局和货物的存储方式。
6. 包装和装卸：包装和装卸是物流过程中重要的环节，能够保障货物的安全和完整。
助理物流师需要熟悉不同货物的包装规范和装卸技巧。
7. 配送和派送：配送是指将货物从仓库送到终端客户的过程，派送是指在区域内将货物送达具体的地址。
助理物流师需要了解配送和派送的流程和管理方法。
8. 信息管理：信息管理是指通过信息技术手段来管理和处理物流信息，以提高物流效率和可视化管理。
助理物流师需要了解物流信息管理系统的基本功能和应用。
9. 法律法规和安全管理：助理物流师需要了解相关的法律法规，包括货物运输法律法规、危险品运输法规等。
同时，还需要了解安全管理的基本原则和应急措施。
10. 成本控制和优化：助理物流师需要了解成本控制和优化的基本方法和策略，通过合理的运作和管理来提高物流效果和降低成本。
以上是助理物流师基础必学的知识点，助理物流师需要熟练掌握这些知识点，并能够在实际工作中应用和运用。
初级物流师从业考试基础复习重点
第二章物流概述掌握内容：1、物流及商流、物流及传统储运的关系;2、物流系统;3、现代物流产业的基本性质。
理解内容：1、物流及电子商务的关系;2、物流分类;3、现代物流管理目标、范围、特征;4、物流企业类型。
一般了解内容：1、物流的经济价值;2、物流的功能要素;3、现代物流管理的发展趋势;4、现代物流产业的构成;5、供应链的结构模型及类型。
一、物流概念1、物流成为“第三利润源”“第一利润源”：资源领域;“第二利润源”：人力领域;“第三利润源”：物流领域。
2、物流的定义《物流术语》对物流的定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。
3、物流的经济价值(1)时间价值：缩短时间创造价值、弥补时间差创造价值、延长时间差创造价值;(2)场所价值：从集中生产场所流入分散需求场所创造价值、从分散生产场所流入集中需求场所创造价值、从甲地生产流入乙地需求场所创造价值;(3)流通加工附加价值4、物流的功能要素(1)包装——包装被称为是生产的终点，同时也是社会物流的起点。
(2)装卸搬运——装卸搬运在同一地域范围内进行的、改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。
(3)运输——运输是对物资进行较长距离的空间移动。
(4)仓储——仓储在物流系统中起着缓冲、调解和平衡的作用。
目的是克服产品生产及消费在时间上的差异，使物资产生时间上的效果。
(5)流通加工——流通加工是指在流通过程中辅助性的加工活动，是生产加工在流通领域中的延伸。
(6)配送——配送是面向城市内、区域内、短距离、多频率的商品送达服务(7)信息——物流活动中必要的信息称为物流信息。
二、物流及商流、传统储运的关系1、物流及商流的关系A、商流是物流的先导，物流是商流的物质基础;B、商流和物流的活动内容及运动规律不相同;实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需求，也是企业现代化发展的需要C、可能出现的几种情况：a、有商流而无物流，如产权交易;b、有物流而无商流，如企业内部调拨物流;c、有商流和输入物流而无输出物流，如房地产开发企业和一些服务企业;d、有商流也有物流，但时间上不同步，如商品的信用交易;e、有商流也有物流，但流转路径不同，如第三方物流，电子物流;f、商流、物流合一，如商品配送。
物流师必备的基础知识
物
物
物
信
网
网
流
流
流
息
络
络
设
装
工
技
组
管
施
备
具
术
织
理
４、物流系统的支持要素
物流系统的支持要素
路漫漫其悠远
体制 制度
法律 法规
行政 命令
标准 化系统
第四节 物流管理概念
一、现代物流管理目标
１、服务目标
２、快捷目标
３、节约目标
４、规模优化目标
５、库存控制目标 ６、安全性目标
二、现代物流管理范围
路漫漫其悠远
第二章 物流概述
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节
物流概念 物流分类 物流系统 物流管理概念 现代物流产业与物流企业 供应链管理
路漫漫其悠远
第一节 物流概念
一、物流概念的产生与演变
１、物流成为“第三利润源”
第一利润源－－资源领域
第二利润源－－人力领域
第三利润源－－物流领域 ２、物流概念的产生
第五讲
二、现代物流管理与物流一体化
⒈制造业结构变化
⒉全球经济一体化
⒊信息处理商业化
路漫漫其悠远
第一节 物流概念
３、物流的功能要素
⑴包装
⑵装卸搬运
⑶运输
⑷仓储
⑸流通加工 ⑹配送
⑺信息
三、物流与商流、生产和传统物流的关系
１、物流与商流的关系
２、物流与生产的关系
第二讲
３、物流与储运的关系
路漫漫其悠远
第一节 物流概念
四、物流与电子商务的关系 １、电子商务促进物流的发展 ⑴电子商务将改变人们传统的物流观念 ⑵电子商务将改变物流的运作方式 ⑶电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与管
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(单项选择题) 1、在某种意义上说，库存管理就是()管理。
、集装单元化的特点之一是：通过标准化、通用化、配套化和系统化，以实现物流功能作业的()。
A.机械化、自动化B.整体化、集约C.托盘化、集装化D.最优化、节约化3、物流服务与物流成本之间存在()关系。
A.制约B.反馈C.导向D.协调4、在某种意义上说，库存管理就是()管理。
、摘取(拣选)方式和播种(分货)方式分别适合于()的配送作业。
A.货物类型多、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大;B.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大;C.货物类型多、数量大和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小;D.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小。
6、从其经营主体的角度划分，配送中心可分()四种。
A.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和制造企业主导型;B.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和物流企业主导型;C.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和运输企业主导型;D.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和仓储企业主导型;物流师基础知识鉴定要点及重点复习资料 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】7、()可以实行从发货人到受货人之间门对门直达运输。
A.航空运输B.铁路运输C.水路运输D.公路运输8、利用货物本身的重量和落差原理，进行搬运装卸作业属于搬运的()原则。
A.省力化B.连续化C.人格化D.系统化9、下列哪项不属于运输方式选择五要素中的内容：()。
A.服务可靠性B.输送速度C.服务能力D.运输费用10、在物流市场调查中，次级资料搜集常用的方法是()。
A.询问法B.观察法C.报告法D.文案调查法11、配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列主要条件：()。
A.主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大。
B.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大。
C.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围小。
D.主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围小。
12、摘取(拣选)方式和播种(分货)方式分别适合于()的配送作业。
A.货物类型多、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大;B.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大;C.货物类型多、数量大和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小;D.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小。
13、下列哪项不属于运输方式选择五要素中的内容：()。
A.服务可靠性B.输送速度C.服务能力D.运输费用14、在物流市场调查方式中，当进行物流定量分析时，往往采取()的方式。
A.典型调查B.普查C.抽样调查D.重点调查15、以下运输方式中，载重量大，成本较低的是()。
A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.航空运输16、物流业是一种()行业。
A.生产性B.生活性C.服务性D.消费性17、总运输成本、库存维持费用、批量成本、总固定仓储费用、总变动仓储费用、订单处理和信息的总和是()总成本。
A.产品生产B.流通C.产品销售D.物流系统18、()可以实行从发货人到受货人之间门对门直达运输。
A.航空运输B.铁路运输C.水路运输D.公路运输19、分拣工作可以采用自动化的分拣设备，也可以采用手工方法，这主要取决于()。
A.配送中心的地址和现代化程度B.配送中心的规模和现代化程度C.配送中心的地址和规模经济程度D.配送中心的规模和市场竞争程度20、适应性强，设备能力强和机动性较差是()技术装备应用的特点。
A.装卸搬运B.起重C.仓储D.流通加工21、物流供需调查数据处理设计包括()、准备机器载体并进行检查、数据处理所用算法与软件的设计和选择、数据处理设计的延续性四个方面。
A.数据搜集的系统化B.数据的信息标准化C.数据分析抽象化D.数据的模拟化22、在物流市场调查方式中，当进行物流定量分析时，往往采取()的方式。
A.典型调查B.普查C.抽样调查D.重点调查23、包装的()是现代物流的重要标志。
A.机械化、自动化B.单元化、标准化C.轻薄化、单纯化D.规格化、集装化24、在物流市场调查中，次级资料搜集常用的方法是()。
A.询问法B.观察法C.报告法D.文案调查法25、集装箱是()使用，并便于机械操作和机械运输的大型货物容器。
A.集货配送B.专供周转C.集装货物D.装卸搬运26、在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是()。
A.运输B.配送C.装卸D.仓储27、()因素不属于工商企业物流服务的标准。
A.库存保有率B.配送率C.商品完好率D.物流网络28、在供应链管理环境下，若企业能以更低的成本获得比自行物流更高价值的资源，通常情况下企业会选择()。
A.业务自理B.业务集中C.业务外包D.业务重组29、在供应商管理中，从评估要素来看，()是最基本的前提。
A.数量B.质量C.价格D.信誉30、总运输成本、库存维持费用、批量成本、总固定仓储费用、总变动仓储费用、订单处理和信息的总和是()总成本。
A.产品生产B.流通C.产品销售D.物流系统31、下列哪项不属于运输方式选择五要素中的内容：()。
A.服务可靠性B.输送速度C.服务能力D.运输费用32、包装的()是现代物流的重要标志。
A.机械化、自动化B.单元化、标准化C.轻薄化、单纯化D.规格化、集装化33、生产经营企业把原属自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系。
这种物流运作与管理方式称作()物流。
A.第三方B.共管制C.委托D.分管制34、集装箱是()使用，并便于机械操作和机械运输的大型货物容器。
A.集货配送B.专供周转C.集装货物D.装卸搬运35、省力化、连续化、集装单元化、合理利用机械等，是搬运装卸作业的()。
A.特点B.提高综合效率的措施C.合理化的原则D.合理化的内容36、省力化、连续化、集装单元化、合理利用机械等，是搬运装卸作业的()。
A.特点B.提高综合效率的措施C.合理化的原则D.合理化的内容37、物流系统分析是以()为目标。
A.运用各种定量方法研究B.特定问题研究C.整体效益D.决策者求得有利的决策38、从现代物流系统观点来看，仓库是物流系统的()，希望在这里对物流进行有效的、科学的管理与控制，使物流系统更顺畅，更合理地运行。
A.流通加工中心B.储存中心C.配送中心D.调运中心39、下列哪项不属于运输方式选择五要素中的内容：()。
A.服务可靠性B.输送速度C.服务能力D.运输费用40、在供应链管理环境下，若企业能以更低的成本获得比自行物流更高价值的资源，通常情况下企业会选择()。
A.业务自理B.业务集中C.业务外包D.业务重组41、从其经营主体的角度划分，配送中心可分()四种。
A.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和制造企业主导型;B.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和物流企业主导型;C.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和运输企业主导型;D.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和仓储企业主导型;42、下列哪项不属于运输方式选择五要素中的内容：()。
A.服务可靠性B.输送速度C.服务能力D.运输费用43、商品的质量保证及改善是现代企业物流()的主要内容之一。
A.仓储管理B.服务水平C.质量管理D.运输管理44、集装单元化的特点之一是：通过标准化、通用化、配套化和系统化，以实现物流功能作业的()。
A.机械化、自动化B.整体化、集约C.托盘化、集装化D.最优化、节约化45、物流系统分析是以()为目标。
A.运用各种定量方法研究B.特定问题研究C.整体效益D.决策者求得有利的决策46、物流ABC与传统成本计算的显着区别是：ABC将传统成本计算中无法看到的物流中心内部的()用成本的形式表现出来。
A.“动态”B.“静态”C.“虚态”D.“实态”47、与运输相比，配送承担的是( )的运输。
A.干线的、末端;B.干线、中端;C.支线的、中端;D.支线的、末端48、集装单元化的特点之一是：通过标准化、通用化、配套化和系统化，以实现物流功能作业的()。
A.机械化、自动化B.整体化、集约C.托盘化、集装化D.最优化、节约化49、包装的()是现代物流的重要标志。
A.机械化、自动化B.单元化、标准化C.轻薄化、单纯化D.规格化、集装化50、企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为()。
A.物流系统剥离B.物流战略联盟C.物流系统接管D.物流业务管理外包51、集装单元化的特点之一是：通过标准化、通用化、配套化和系统化，以实现物流功能作业的()。
A.机械化、自动化B.整体化、集约C.托盘化、集装化D.最优化、节约化52、物流系统分析是以()为目标。
A.运用各种定量方法研究B.特定问题研究C.整体效益D.决策者求得有利的决策53、在供应商管理中，从评估要素来看，()是最基本的前提。
A.数量B.质量C.价格D.信誉54、物流ABC与传统成本计算的显着区别是：ABC将传统成本计算中无法看到的物流中心内部的()用成本的形式表现出来。
A.“动态”B.“静态”C.“虚态”D.“实态”55、()因素不属于工商企业物流服务的标准。
A.库存保有率B.配送率C.商品完好率D.物流网络56、加工活动和物流活动是生产系统的()。
没有加工，生产系统就失去存在的意义;没有物流，生产系统将会停顿。
A.两个独立部门B.下属机构C.两个支柱D.重要环节57、商品的质量保证及改善是现代企业物流()的主要内容之一。
A.仓储管理B.服务水平C.质量管理D.运输管理58、在某种意义上说，库存管理就是()管理。
、服务性、快捷性、规模适当化、库存控制和有效利用面积与空间，是物流()。
A.系统化的目标B.系统设计要素C.系统实施内容D.系统化的特点60、在某种意义上说，库存管理就是()管理。
、物流ABC与传统成本计算的显着区别是：ABC将传统成本计算中无法看到的物流中心内部的()用成本的形式表现出来。
A.“动态”B.“静态”C.“虚态”D.“实态”62、企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为()。
A.物流系统剥离B.物流战略联盟C.物流系统接管D.物流业务管理外包63、省力化、连续化、集装单元化、合理利用机械等，是搬运装卸作业的()。
A.特点B.提高综合效率的措施C.合理化的原则D.合理化的内容64、()因素不属于工商企业物流服务的标准。
A.库存保有率B.配送率C.商品完好率D.物流网络65、在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为()。
A.运输B.装卸搬运C.配送D.流通加工66、目前大多使用的POS硬件系统结构为：()。