第一讲管理和管理学
01管理与管理学
属性
管理者的角 色与技能
决策
控制
创新
组织
领导
管理学的对 象与方法
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
✓ 管理的职能 ✓ 管理的自然
属性 ✓ 管理的社会
属性
管理者的角 色与技能
二、管理的性质 （一）管理的自然属性
1、管理的出现是由人类活动的特点决定的 2、管理也是社会劳动中的一项特殊职能 3、管理也是生产力
(一) 管理热潮的兴起与发展 P6
➢ 工业革命后 ➢ 二战以后 ➢ 20世纪70年代
（二）中国学习管理的必要性 P7
➢ 资源短缺 ➢ 科技落后 ➢ 专业化社会分工 ➢ 凝结全体成员力量的需要 ➢ 信息技术的发展
管理学的对 象与方法
人类的管理 活动
✓ 人类活动的 特点
✓ 管理的必要 性
✓ 管理的定义
7、管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果 地实现组织目标的过程
——罗宾斯
人类的管理 活动
三、管理的定义（续）
✓ 人类活动的 特点
✓ 管理的必要 性
✓ 管理的定义
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
8、本书定义 P10 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人
发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程
A. The Universality of Management. •Without a doubt, management is needed in all types and sizes of organizations, at all organizational levels, and in all organizational work areas throughout the world. •1. We interact with organizations each day of our lives. Every product we use, every action we take, is provided by or affected by organizations. Well-managed organizations develop a loyal customer base, grow, and prosper. •2. Students who study management gain the ability to recognize and encourage good management practices; just as important, they learn to recognize poor management and how to correct it.
管理与管理学ppt课件
可能的协调方式
• 生产：通过劳动向大自
然要资源，从而在一定 程度上满足自身欲望；
• 组织：通过与他人的分工协
作，形成超越个人的群体力 量，从而达成靠个人的力量 无法实现的欲望
• 贸易：通过将自身多余或价值不
大的资源与他人交换，获得自身
稀缺的资源，以更好地满足自身 的欲望。
欲望的无限性 与资源的有限 性之间的矛盾
面对一个管理问题，应该如何回 答？
• 肯定的回答——基于过去自己的经验和或清楚的
前提条件，正确的前提是：现在与过去相同或前 提条件确定。
• 在多变的环境面前，经验回答的正确率下降。 • 首先学会说“很难说”——入门了，懂得了管理
对象的多样化、管理环境的多变性，知道要具体 问题具体分析。
• 最终知道应该怎么说——职业的，能够根据具体
孔茨(Koontz)[美]对管理的定义
“管理就是设计和保持一种良好环境， 使人们在群体里高效率地完成既定 目标。”
法约尔(Fayol)：
“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和 控制。”。 这可是经典喔！
结论：需要对管理进行多角度分 析
每一个问题的正 确答案是多而不 是一。对于同一 个问题，从不同 的角度出发，可 得到不同的答案
二、管理的表现形式与工作内容
•想想国家主席、浙江大学校长和班长日常
主要做些是什么事情？
•他们的这些工作之间有没有共同之处？
管理工作的表现形式与内容
• 吃饭应酬
• 开会讨论
• 分配任务 表
• 指导工作 现
• 找人谈话
形 式
• 签字把关
• 考核奖惩
• 协调与外界之间的关系
• 协调工作中的问题
工 • 协调各项工作之间的关系
管理学知识点汇总
第一讲管理与管理学1.管理的概念管理就是社会组织中，为了实现预定的目标，以人为中心进行的协调活动。
此概念包含5个观点：管理的目的就是为了实现预期的目标。
管理的本质是协调。
协调必定产生于社会组织之中。
协调的中心是人.协调的方法是多样的，需要定性的理论与实践，也需要定量的专门技术.2.管理的职能计划：计划是指制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。
计划是一切管理活动的前提，离开它其他管理职能将无法行使，因此计划是管理的首要职能。
组织:组织是从事管理活动的载体,组织的目标决定着组织结构的具体形式和特点，组织职能是一切管理活动的保证.领导:有效的领导领导是组织任务完成的关键因素.控制：控制的实质是实践活动符合于计划，计划是控制的标准.创新：创新是一切管理活动的核心，没有创新就没有发展。
3.管理的二重性错误!管理的自然属性：管理是人类社会活动的客观需要，管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能,而且管理也是生产力。
管理的这些性质并不以人的意志为转移,也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。
错误!管理的社会属性：管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动。
管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的，管理不能不是一定社会生产关系的反映。
资本主义企业管理的社会属性具有剥削性和资本的独裁性。
4.十大角色根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色,可被归入三大类：人际角色、信息角色、决策角色。
5.三种技能根据罗伯特·卡茨的研究,管理者在行使五种管理职能和扮演三类角色时，必须具备以下三类技能：技术技能:指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
人际技能：指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
包括对下属的领导能力及处理各种关系的能力。
概念技能：指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
6.研究方法：归纳法、演绎法、试验法7.研究对象广义研究对象:生产力方面：主要研究生产力的合理组织问题.生产关系方面:主要研究如何处理各类组织之间、组织内部人与人之间的经济关系、协作关系和分配关系，以实现组织目标。
管理学 第一章 管理与管理学概述
管理学第一章管理与管理学概述管理，这个在我们日常生活和工作中频繁出现的词汇，其实蕴含着深刻的内涵和广泛的应用。
那么，究竟什么是管理？管理学又是什么呢？让我们一同来揭开这神秘的面纱。
管理，可以简单地理解为通过一系列的手段和方法，对组织中的各种资源进行有效的整合和利用，以实现组织的目标。
比如说，一个企业要生产出高质量的产品，就需要对人员、资金、设备、原材料等资源进行合理的安排和调配，这就是管理的体现。
管理的重要性不言而喻。
在当今竞争激烈的社会环境中，一个组织如果没有有效的管理，就如同一艘没有舵的船，在茫茫大海中迷失方向。
良好的管理能够提高组织的效率和效益，使组织能够更加灵活地应对各种变化和挑战。
从范围来看，管理不仅仅局限于企业，它在政府机构、非营利组织、学校、医院等各种类型的组织中都发挥着关键作用。
政府需要管理公共事务，以保障社会的正常运转和公民的福祉；学校需要管理教学资源和师生，以提供优质的教育服务；医院需要管理医疗设备和医护人员，为患者提供有效的治疗。
管理学，则是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
它是一门综合性的交叉学科，融合了经济学、心理学、社会学、数学等多个领域的知识。
管理学的发展有着悠久的历史。
从早期的古典管理理论，到行为科学理论，再到现代管理理论的众多流派，管理学不断地在实践中发展和完善。
古典管理理论的代表人物泰勒，通过对工作流程的科学分析，提出了科学管理的原则，强调通过标准化和专业化来提高生产效率。
法约尔则从整个组织的角度，提出了管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制。
韦伯的官僚组织理论则探讨了理想的组织形式。
行为科学理论则更加关注人的因素。
梅奥通过霍桑实验，发现了员工的社会和心理需求对工作效率的影响，强调人际关系和团队合作的重要性。
现代管理理论则呈现出多元化的特点，出现了诸如系统管理理论、权变管理理论等众多流派。
系统管理理论将组织视为一个相互关联的系统，强调从整体的角度来理解和管理组织。
管理学基础 第一章 管理和管理学
2、企业文化
企业文化是指在生产经营和管理活动中所创
造的具有本企业特色的精神财富及其物质形 态。它由三个部分组成：（1）企业精神； （2）企业作风；（3）企业形象。
3、学习型组织
1990年，美国管理学家彼得
圣吉《第五项修 练——学习型组织的艺术与实务》出版，引 起了管理学界的轰动。从此，建立学习型组 织、进行五项修练成为管理的热点。为什么？ 因为世界变化太快。1970年列入世界500强 的企业，到80年已有三分之一不见了。因此， 企业只有主动学习，才能适应变化的环境。 “应变的根本之道是学习”！
管理的基本职能7
控制。为了保证目标及为此而制定的计划得 以实现，就需要控制职能。控制的实质就是 使实践活动符合于计划。
管理的基本职能8
协调。协调就是正确处理组织内外各种关系， 为组织正常运转创造良好的条件和环境，促 进组织目标的实现。
管理学基础2
第二章 管理理论的形成和发展
本章需要掌握的内容
四、组织外部环境是由哪几部分组成的
社会环境，主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族 构成和特性、生活习惯、道德风尚以及国家的历史和历史上形成的文化 传统。 政治环境，主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、 方针、政策、法律和规定等。 经济环境，主要包括国家和地区的经济发展水平、速度，国民经济结 构，产业结构，国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略和计划， 人民的生活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会基础设施等。 科学技术环境，它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设 备、新材料、新工艺的开发和利用。 文化教育环境，主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、 职业学校的发展规模和水平等。 自然地理环境，主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。
第一讲__管理与管理学-PPT精选文档
• 五分钟快速交流法
– 1分钟思考 – 3分钟轮流发言 – 1分钟归纳总结
• 适时总结共同点，梳理不同点， 整理小组交流要点
上海海洋大学
经济管理学院
2009-2019
管理学原理
学习小组组建要求
• 每组人数应为单数，7-9人，建议为9人。
• 组数应为双数，最好能控制在6组或8组。按本次90多
人，建议10-12组。 • 成员构成上注意不同性别、性格，不同的专业基础等 的搭配。 • 请在本次课间或下课后形成学习小组，并在第一次小 组会议中讨论确定本组组名和口号，同时准备好在第 一次课堂交流中展示。
家、治国、平天下”
上海海洋大学
经济管理学院
2009-2019
管理学原理
1.1.1 管理概念的不同认识
2、西方管理的涵义
在西方，管理的涵义和我国古代的稍有不同。管理一般都与人类 的组织活动有关。 （1）哈罗德.孔茨定义：管理就是设计和保持一种良好环境，使人 在群体里高效率地完成既定目标。 （2）彼得.德鲁克认为：管理是什么的问题应该是第二位的，应该 通过管理的任务来阐明管理。 （3）1978年诺贝尔经济学奖获得者西蒙认为:管理就是决策，决策 贯穿于管理的全部过程。 （4）现代经营管理之父法约尔定义：管理就是计划、组织、指挥、 协调和控制 （5）美国管理学家路易斯.布恩和戴维.克茨认为：管理就是使用人 力及其他资源去实现目标。 （6）美国管理学家斯蒂芬.P.罗宾斯在《管理学》中认为：管理是 同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。
• 解释各项管理工作的重要性并能再 现做好各项管理工作的基本过程和 基本原则； 大致知道一些各项管理工作中常用 的方法和实践技巧。
• 通过本课程学习，激发学生学
管理学第一章 管理与管理学
管理学第一章管理与管理学在我们的日常生活和工作中，“管理”这个词频繁出现，但其真正的内涵和意义，却并非每个人都能清晰理解。
那么，什么是管理？管理学又是什么呢？管理，简单来说，就是通过一系列的活动和手段，有效地整合和利用资源，以实现特定的目标。
想象一下，一个企业要生产产品，如果没有合理的管理，原材料可能会浪费，工人的工作可能会混乱无序，产品质量可能无法保证，最终导致企业无法盈利。
这就凸显了管理的重要性。
管理涉及到多个方面，包括计划、组织、领导和控制。
计划就像是绘制一幅地图，明确我们要去哪里，以及如何到达那里。
组织则是安排人员和资源，搭建起实现目标的架构。
领导是激发团队成员的积极性，让大家朝着共同的方向努力。
控制则是确保整个过程不偏离轨道，及时发现并纠正偏差。
比如，一个学校要举办一场运动会。
首先，组织者需要制定详细的计划，包括比赛项目、时间安排、场地布置等。
然后，要组织老师和学生参与到各项准备工作中，明确每个人的职责。
在这个过程中，领导要鼓励大家积极投入，克服困难。
最后，还要对整个活动进行监控，确保一切按计划进行，遇到问题及时调整。
管理学，作为一门专门研究管理活动的学科，它为我们提供了系统的理论和方法。
通过学习管理学，我们能够更好地理解管理的本质和规律，掌握有效的管理技巧。
管理学的发展经历了不同的阶段。
早期的管理思想主要来源于实践经验的总结。
随着工业革命的推进，工厂规模不断扩大，对管理的需求也日益迫切，于是出现了科学管理学派。
这一学派强调通过科学的方法来提高工作效率，比如制定标准化的工作流程、挑选合适的工人等。
后来，又出现了行为管理学派，他们关注人的行为和心理因素对管理的影响。
认为管理者不仅要关注工作任务，还要关心员工的需求和感受，以提高员工的工作满意度和积极性。
到了现代，管理学的研究更加多元化和综合化。
管理学家们从不同的角度和层面来研究管理问题，形成了众多的管理理论和流派。
管理学的研究对象包括管理活动中的各种要素，如人、财、物、信息等。
管理学第一章课件：管理与管理学
•成功的与有效的管理者
成功的管理者：在组织中晋升较快的管理者。 有效的管理者：工作成绩的数量与质量较好，下 属对其工作表示满意，下属对其作出承诺程度 较高的管理者。
第二节 管理学
管理学的研究对象
管理学是一门研究管理活动基本规律和方法 的科学。它是以一般组织为研究对象，探讨 和研究管理的基本概念、原理、方法、和程 序。 这里的组织：企业、学校、医院、政府机构、 军队等。 管理有很多专业领域：企业管理、行政管理、 经济管理等。 管理学研究探讨的是这些领域共性的内容。
管理者的素质与能力
管理者的基本素质:品德、知识水平、能力 管理者的基本能力结构：技术技能、人际技 能、概念技能
•管理者的角色
①人际关系方面:代表人角色,领导者角色,联络 者角色。 ②信息传递方面:监督者角色,传播人角色,发言 人角色。 ③决策制定方面:企业家角色,混乱驾驶者角色, 资源分配者角色,谈判者角色。
管理学的特点 社会需求大，实践性强，要解决实际问题 应用面广，面对所有组织 多学科支撑与融合 “年轻”学科 实践性、发展性、软科学性、艺术性、一 般性、二重性
学习和研究管理学的方法 系统的方法 理论联系实际的方法 归纳法 实验法 演绎法
第一章：管理与管理学
任课教师：பைடு நூலகம்红柳
第一节 管理与管理者
认识管理活动 管理的概念发展 理解管理的概念 管理是管理者在一定的环境条件下， 对组织所拥有的资源（人力、物力和财 力等各项资源）进行决策、计划、组织、 领导、控制、协调和创新，以人为中心， 实现组织目标的过程。
第一节 管理与管理者
理解管理概念的内涵 管理者的认识 广义：所有从事管理活动的人 狭义：管理的概念－→管理者
•管理者的类型：
管理学基础第1章 管理与管理学
管理学基础第1章管理与管理学管理，这个词在我们的日常生活和工作中频繁出现，但你是否真正理解它的含义和重要性呢？管理学，作为一门研究管理活动规律和方法的学科，又有着怎样的内涵和价值呢？让我们一同走进这充满奥秘和挑战的领域。
首先，我们来谈谈什么是管理。
简单来说，管理就是通过一系列的计划、组织、领导和控制等活动，有效地利用人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。
想象一下一个乐队，指挥家就是管理者，乐手们就是被管理的对象。
指挥家需要制定演出的曲目和顺序（计划），安排乐手们的座位和演奏分工（组织），激发乐手们的激情和创造力（领导），并在演奏过程中确保节奏、音准等符合要求（控制），最终才能为观众呈现一场精彩的音乐会。
同样，在一个企业中，管理者也需要通过类似的活动，让企业这个“大机器”顺畅运转，实现盈利和发展的目标。
管理的职能主要包括计划、组织、领导和控制。
计划是管理的首要职能，它就像是一张地图，为组织指明前进的方向和目标。
管理者需要根据组织的内外部环境，制定出长期和短期的计划，明确要做什么、怎么做以及何时做。
组织职能则是将各种资源进行合理的配置和安排，建立起有效的组织结构和工作流程，以确保计划能够顺利实施。
领导职能是激发员工的积极性和创造力，让他们愿意为实现组织目标而努力工作。
这就需要管理者具备良好的沟通、激励和影响力，能够赢得员工的信任和支持。
控制职能则是对组织的活动进行监督和评估，及时发现偏差并采取纠正措施，以保证组织的活动按照预定的计划进行。
管理学是一门综合性的学科，它融合了经济学、心理学、社会学、数学等多个学科的知识和方法。
管理学的研究对象是各种组织的管理活动，包括企业、政府、非营利组织等。
通过对这些组织的管理实践进行总结和提炼，管理学形成了一系列的理论和方法，为管理者提供了科学的指导和借鉴。
管理学的发展经历了不同的阶段。
早期的管理思想可以追溯到古代文明时期，比如中国的《孙子兵法》、埃及的金字塔建造等都蕴含着丰富的管理智慧。
管理学第一讲 管理与管理学
管理学第一讲管理与管理学管理，这个词在我们的生活和工作中无处不在。
从家庭的琐事到企业的运营，从社会组织的活动到国家的治理，都离不开管理。
那么，什么是管理？管理学又是什么呢？首先，我们来谈谈管理。
管理可以被理解为通过一系列的计划、组织、领导和控制等活动，有效地利用人力、物力、财力等资源，以达到预定目标的过程。
比如说，一个项目经理负责组织团队完成一个重要的项目，他需要制定详细的计划，明确每个成员的职责，激励团队成员积极工作，监控项目的进度和质量，这就是在进行管理。
管理的目的是为了实现效率和效果的双重提升。
效率指的是用尽可能少的资源投入来获得尽可能多的产出。
例如，一家工厂通过优化生产流程，减少了原材料的浪费和工人的工作时间，却能生产出更多的产品，这就是提高了效率。
效果则是指实现预定的目标，满足相关方的期望。
比如，一家企业不仅要追求利润的增长，还要考虑产品的质量、客户的满意度、员工的福利等方面，只有在这些方面都达到了预期，才能说取得了良好的效果。
管理的职能通常包括计划、组织、领导和控制。
计划是管理的首要职能，它决定了组织未来的行动方向和目标。
组织则是为了实现计划而对人力、物力等资源进行合理的配置。
领导是通过激励、沟通等方式影响组织成员，使他们积极地为实现组织目标而努力。
控制是对组织的活动进行监督和评估，及时发现偏差并采取纠正措施，以确保组织按照预定的方向发展。
接下来，我们说一说管理学。
管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
它以管理实践为基础，通过对大量管理案例的分析和总结，形成了一系列的理论和方法，为管理者提供了指导和借鉴。
管理学的发展经历了不同的阶段。
早期的管理理论主要关注生产效率的提高，如泰勒的科学管理理论。
泰勒通过对工人的工作动作和时间进行研究，提出了标准化、专业化等管理原则，大大提高了生产效率。
随后，法约尔的一般管理理论强调了管理的五项职能，即计划、组织、指挥、协调和控制，为管理的系统性研究奠定了基础。
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管理学是一门与众不同的学科
医科
理科
工科
不精确的学科
综合性学科
文科
实践性学科
目标
人 …
资源
环境
管理学科
发展中的学科
新兴学科
四、管理的基本思维方法
• 面对一个管理问题，应该如何思考回答？ • 解决一个管理问题，应该解决到何种程度？ • 具体解决一个管理问题时，应该从何着手？
面对一个管理问题，应该如何回答？
具体而言，解决管理问题从何着手？
• 在管理过程中，影响目标实现的因素是多种多样的。而且， 进入到21世纪以后，我们面对的是一个不断变化的世界。 在这样变化的不可控的环境中，我们能够主动加以把握的 只有我们自己。
• 每一个人的价值观念不同、条件不同、环境不同，因此适 用的方式方法也不同。你的追求、态度、能力、眼界、所 处的环境决定了你可以做什么、怎样做才是合适的。
控制工作
标
高成就（讲求效益）
管理是一个系统的过程
• 正因为管理是一个系统的过程，因此， 单纯地做好其中的一、二项管理工作或 不能将各项工作联结成为一个系统，管 理仍然达不到应有的效果。
• 启示：管理要注重抓瓶颈、搭平台、做 系统。
3、管理职能与决策、创新的关系
决策
原有管理状态 决策
计划
组织
协调
控制
总体而言，解决管理问题要达到何种程度？
• 管理是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段，其功 能在于帮助人们以有限资源实现尽可能多或高的目标。
• 因此，对于任何一个管理问题，其解决目标是取得人们对 于该问题所看重的各个目标之间的协调。
• 这就要求我们在面对问题时，改变“非此即彼”的思维方 式，而采用“兼容并蓄”系统思维方式来解决问题。 管理第二招：统统摆平——目标导向，综合协调
怎样才能满 足学生学习 要求？
• 但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校限选的规 定，仍然有不少没有选上课的学生，为了提高自身的素质而前去参 加旁听，以至于教室里人满为患。学生为了抢到一个座位，晚上6： 30的课常常需要5：00以前就到教室，并常常会为座位问题而发生 纠纷，从而导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校 长信箱和其他途径，要求学校保护自己的正当权益。为此，学校相 关部门通过协商，最终采取了给选上该课程的学生发放听课证的方 式，以保证他们上课前到教室能够有座位。
• 与人谈话——做思想工作
• 审核签字——监督把关
• 考核奖惩——激励
分析
• 从管理工作的表现形 式看，管理工作确实 呈现出了多样化现象
• 而且正是由于管理工 作表现形式的多样化， 使人们在面对管理时 会觉得无从着手，难 以理解。
2、管理的工作内容
[思考题]
各项管理工 作之间有否
分析
共同之处？
• 公关——协调组织与组织
[讨论题]管理是什么？
结论：需要对管理进行多角度分析
每一个问题的正 确答案是多而不 是一。对于同一 个问题，从不同 的角度出发，可 得到不同的答案
观念决定行为。由 于对于同一事物， 不同的人有不同的 认识，因此面对同 一事物，不同的人 会采取不同的行为
对于什么是管 理，不同的人 由于其所处的 环境、所受的 教育不同，会 有不同的认识
[问题分析] 头头们该不该出去吃喝玩乐？
答案：很难说
• 用公款请自己，是以权 谋私。
困惑 • 为什么为了工作上
• 为了吃喝玩乐放弃原则， 的事就要去吃喝？ 是损公肥私。
• 为工作上的事，不想吃 • 为什么是头头们去 也得吃，不愿喝也得喝 吃而不是我去吃？
应该这样说：理论依据
• 任何一个组织都是一个社会 存在体，为了取得各方面的 理解与支持（这是一个组织 开展工作的前提），需要加 强与各方面的沟通。吃喝玩 乐是一种较好的沟通手段。
[思考题]在当今 中国，管理重要 吗？为什么？
案例分析
随着社会对综合性人才需求的增强，高校学生对人文社科类课程 的关注度也日益增强，在这种情况下，选修名师开设的人文社科类 课程的学生也日益增多
在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本 科生开设的“管理概论”选修课，在刚开始时，选修的人大约在60 人左右。由于王老师在课程中能够理论联系实践，以通俗的语言讲 解管理知识，选修该课程的学生逐年增加，从最初的60人到90、 120、300、700、900人。由于选修该课程的人数日益增多，一开始 教务处通过将该课程调整到大教室的方式满足日益增长的选修需求 。但学校最大的教室也只能容纳120人，当选修人数超过120人以后 ，学校就无法通过调整教室的方式来满足学生的选课要求。在这种 情况下，教务处与该教师协商，希望其一学期开两次课。但该教师 由于本身的科研、教学任务繁重，难以承担更多的教学任务。既然 如此，教务处就只好采取限制选课的方式，规定只接受前120人的 选课申请。
第一讲 管理和管理学
管理的产生
管理是什么
为什么需要管理
管理有什么用
有效的管理
何为有效管理
如何衡量
如何实现
管理学
何为管理学
管理学有何特点
为什么要学管理学
管理思维方法
如何对待问题
如何确立目标
如何着手解决
一、什么是管理
在现代社会中，管理可以说无时不在，无处 不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与 管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务， 或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭 的贫富、个人的幸福与快乐，无不与管理是否 得当有关。
• 因此，面对问题、面对变化时，科学管理主张从认识自我 开始、从改变自身从手，寻找具体应对的策略。
管理第三招：责任在我，从我做起——关键在于“我是谁”
本讲总结
• 管理的表现形式是多种多样的； • 管理的核心内容是：协调； • 管理产生的原因在于欲学的方法以
管理产生的原 因在于人的欲 望的无限性与 资源的有限性
之间的矛盾
管理是人们 为了有效地 实现目标而 采用的一种
手段
```
管理的定义 • 通过综合运用人力
资源和其他资源， 以有效地实现目标 的过程。
三、管理学
类别
研究对象
层次 研究范围 盈利性组织或活动 非盈利性组织或活动
微观 单个组织或活动 工业企业管理学
科学的决策
管理的四大职能
• 计划工作：确立目标、 • 领导工作：指导、协 制订行动方案。—— 调、激励。——致力 着眼于有限资源的合 于积极性的调动和方
理配置；
向的把握；
• 组织工作：组织设计、 • 控制工作：检查和监
人员配备、权力配
督。——着力于纠偏。
置。 ——着重于合
理的分工与明确的协
作关系的建立；
• 尽管如此，选上课的同学没有位置、没有选上课的同学继续通过各 种方式进入旁听的情况仍然存在，想选选不上、选上了不一定听得 到的问题仍然没有能够得到切实解决。
问题：
• 如何才能有效解决有限的学习机会与不断增长的学习需 求之间的矛盾 ？
案例分析：
如何协调有限的学习机会与不 断增长的学习需求之间的关系？
[思考题] 为什么作为 个人也需要
管理？
[讨论题]为什么需要管理
人的欲望 无限的
投入
人的资源 有限的
[思考题] 是否可能不 劳而获？
人类的难题 如何协调人类欲望 的无限性与所拥有 的资源的有限性之
间的矛盾
矛盾
协调
[讨论题] 有哪些可能 的协调方法？
可能的协调方式
• 生产：通过劳动向大自 然要资源，从而在一定 程度上满足自身欲望；
管理是一个系统的过程
• 从如何有效实现目标的角度出发，管理是一个 由四大职能所构成的一个循环往复的过程。
如何有效实现目标
计划工作
有 限 资
组织工作 领导工作
源 控制工作
计划工作 组织工作 领导工作 控制工作
低浪费（讲求效率）
反馈
计划工作 组织工作 领导工作 控制工作
计划工作
组织工作 领导工作
管 理 目
提高资源利用率，从而以有限的 资源实现尽可能多的目标； • 有效管理要求既讲究效率又讲究 效益；
• 管理是一个由计划、组织、领 导、控制等职能所组成的一个 系统过程；
在实际工作中， 每一个人都将 按照自己对管 理的认识来开 展或对待管理
工作。
要了解管 理，并就 如何进行 有效的管 理达成共 识，就必 须对管理 进行多角 度的全面
分析
1、管理的表现形式
[思考题]
现实生活中 从事管理工
现象
作的人平时
在做什• 么吃？ 饭应酬——公关
• 开会讨论——决策
• 计划组织——分配资源
• 战争：通过掠夺他人资 源来扩展自身资源，从 而满足自己的欲望
• 管理：通过科学的方法提高 资源的利用率，力求以有限 的资源实现尽可能多的欲望
3、管理的实质
总结
• 管理产生的根本原因是 由于人的欲望的无限性 和人所拥有的资源的有 限性之间的矛盾。
• 管理的功能在于通过科 学的方法来提高资源的 利用率，从而达到以有 限的资源实现尽可能多 的欲望的目的。
• 道德：通过教育约束每一 个人的欲望，使有限的资 源足以满足众人的欲望；
• 组织：通过与他人的分工协 作，形成超越个人的群体力 量，从而达成靠个人的力量 无法实现的欲望
欲望的无限性 与资源的有限 性之间的矛盾
• 贸易：通过将自身多余或价 值不大的资源与他人交换， 获得自身稀缺的资源，以更 好地满足自身的欲望。
• 讲求效率而不讲 究效益——碌碌 无为；
• 讲究效益而不讲 究效率——得不 偿失。
• 效率与效益相比较， 效益是第一位的。
• 什么事情应该做， 取决于价值观向和 目标定位。