从九寨沟看中国“智慧景区”的建设模式思考

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智慧旅游景区解决方案(含)

智慧旅游景区解决方案随着科技的飞速发展，我国旅游业正面临着转型升级的巨大机遇。

智慧旅游作为一种新兴的旅游模式，将现代科技与旅游产业相结合，为游客提供更加便捷、智能的旅游体验。

本文将围绕智慧旅游景区解决方案，从概念、优势、实施策略等方面进行详细阐述。

一、智慧旅游概述二、智慧旅游景区解决方案的优势1.提高游客体验：智慧旅游通过智能化手段，为游客提供个性化、定制化的旅游服务，满足游客多样化需求，提高游客满意度。

2.提升景区管理效率：智慧旅游通过大数据分析、物联网等技术，实现对景区资源的实时监控和管理，提高景区运营效率，降低运营成本。

3.促进旅游产业升级：智慧旅游推动旅游产业向智能化、绿色化、高端化方向发展，提高旅游产业附加值，促进旅游产业结构调整。

4.增强旅游安全保障：智慧旅游通过实时监控、数据分析等技术，提高旅游安全风险防控能力，保障游客生命财产安全。

5.保护旅游资源：智慧旅游有助于实现旅游资源的合理开发和利用，减少对生态环境的破坏，促进旅游资源可持续发展。

三、智慧旅游景区解决方案的实施策略1.完善基础设施：加强景区智能化基础设施建设，包括无线网络、智能导览系统、智能停车场等，为游客提供便捷的旅游环境。

2.打造智慧旅游平台：构建景区大数据中心，整合各类旅游信息资源，为游客提供一站式旅游服务。

同时，通过数据分析，为景区运营和管理提供决策支持。

3.创新旅游产品：利用现代科技手段，开发虚拟现实、增强现实等新型旅游产品，提升游客体验，丰富旅游业态。

4.加强旅游营销：运用互联网、社交媒体等渠道，开展精准营销，提高景区知名度和影响力。

5.提升旅游服务质量：加强旅游从业人员培训，提高服务水平，打造智慧旅游服务品牌。

6.加强旅游安全保障：建立健全旅游安全预警和应急机制，提高旅游安全风险防控能力。

7.保护旅游资源：加强对旅游资源的监测和保护，实现旅游资源可持续发展。

四、结论智慧旅游景区解决方案是旅游业转型升级的重要途径。

智慧旅游发展存在的问题及对策研究

2015年11月下半月刊旅游管理研究智慧旅游发展存在的问题及对策研究于　琳本文从智慧旅游的概念出发，介绍了智慧旅游的发展，分析了当前智慧旅游的新特点，进而对当前智慧旅游建设中存在的主要问题进行了分析，最后从树立与时俱进意识，创新移动应用功能，拓展和优化景区功能，建立健全景区管理制度四个方面对智慧旅游发展对策进行了探讨。

2013 年11 月份，国家旅游局发布了《关于印发2014 中国旅游主题年宣传主题及宣传口号的通知》，将2014 年旅游宣传的主题确定为“美丽中国之旅——2014 智慧旅游年”。

该通知指出，各地要结合旅游业发展方向，以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，同时要求全国各旅游部门围绕“智慧旅游”来展开一系列的旅游推广宣传和旅游营销活动。

智慧旅游是旅游业发展到现阶段出现的一种旅游新形态，是旅游业与科技创新融合发展的典范，是旅游业未来发展的趋势。

一、智慧旅游的概念及其发展（一）智慧旅游的概念随着社会对旅游的需求变化和现代化的城市建设的兴起，智慧旅游成为我国各地旅游信息化建设的重点和理论研究的前沿问题，但目前我国许多城市刚刚尝试智慧旅游的发展模式，并没有完全成熟，因此目前与智慧旅游相关的文献也相对较少，对于智慧旅游的概念没有统一的、标准的、科学的定义。

但综合相关人士对智慧旅游的定义，我们不难发现，当代所提倡的智慧旅游也被称作智能旅游，主要通过信息通信技术，利用移动云计算、物联网等主动感知旅游资源、旅游活动等方面的信息，及时安排旅游工作和旅游计划，满足客户的个性化需求，提供高质量、高水平的服务，从而将旅游资源及社会资源有效利用，达到资源共享，实现对各类旅游信息的智能感知和利用。

（二）智慧旅游概述“智慧旅游”来源于“智慧地球”以及在中国很多城市实践的“智慧城市”。

虽然各地都有对“智慧旅游”的积极尝试和建设，但是对于“智慧旅途”的定义并没有统一、标准、科学的答案，更加缺乏理论的支持。

谈九寨沟旅游业发展的问题及改进对策

谈九寨沟旅游业发展的问题及改进对策作者：张宇来源：《魅力中国》2018年第51期摘要：最近几年来，旅游行业在发展的同时也表现出许多问题，急需要采用一定的改进对策，做好旅游终端市场的分析。

多方面分析旅游客源市场，扩展旅游宣传的整体效果，才能够更好的解决旅游中的问题。

下面本文就九寨沟旅游业存在的问题进行分体，提出改进性对策。

关键词：九寨沟；旅游发展；旅游经济引言九寨沟处在四川阿坝州，由于其独有的自然风光，悠久的民族文化，获得了广大旅游者的喜欢与夸赞。

只有把其自然风景旅游提升到文化旅游的层面，从点式营销提高到打造精品的线路，让不同旅游消费需求得到满足。

这样才能够更好的顺应旅游业的发展，然而现在九寨沟所在的阿坝州还停留在初级阶段，所以推动阿坝旅游转型升级十分重要。

一、九寨沟旅游业存在的问题（一）九寨沟旅游产品构造不均衡性当前九寨沟旅游产品主要是观光型的旅游产品，文化旅游产品以及高质量旅游产品数量十分少，休闲度假型旅游产品少之又少。

例如，观光旅游，并没有起到观光旅游的效果，九寨沟旅游就好比是赶集一样的旅游方式。

一到旅游旺季，就有很多旅行團前来观光旅游，高举着一个个的小旗子，从这里走到那里，从这边走到那边。

而且人们通常是在九寨沟内旅游，九寨沟外住宿。

在沟外可以激发制造消费者潜在欲望的旅游产品几乎为零。

更详细来说，在淡季时旅游团的团费超不过300元。

但是飞机票没有降价，门票也没有降价，为什么200多就能够游完整个景区而且玩的还十分好呢？这是因为沟口一连串服务环节存在大量经济损失的情况，使用一个打着、让利等手段补贴这些刚性支出。

在这种情况下，沟口的服务业长时间保持一种低利润，甚至是刚刚保住成本的情况下运转，景区的服务质量很难得到进一步的提升，并且造成了旅游产品出现结构性失衡的情况。

（二）旅游市场结构失衡，游客结构不科学国内游客超过了90%，这是大众旅游的必然结果，中国许多人都是保持一种到此一游的心态，来过了，看到了，随手拍几张照片，买一些廉价的纪念品，景区并没有围绕九寨沟景色的特点，对消费群体进行市场划分，因此造成了九寨沟在大众旅游的道路上越走越远，从而无法回头。

智慧旅游景区建设方案设计

智慧旅游景区建设方案设计一、方案背景随着旅游产业的不断发展和升级，智慧旅游已成为当今旅游业的新趋势。

智慧旅游景区建设是智慧旅游的重要组成部分，其目的是通过信息技术等现代科技手段，提高景区的服务质量和游客参与度，促进旅游业的可持续发展。

因此，本方案旨在针对中国当前旅游景区智慧化发展程度低的现状，提出一套可行的景区智慧化建设方案。

二、方案设计1. 建立智慧旅游平台智慧旅游平台是实现景区数字化、智能化的基础。

将各个子系统进行统一集成，构建一个完整的旅游信息网络，实现游客导览、购票、景点排队等服务，提高游客游览时的便捷性和效率，在提高游客体验的同时，也提高工作效率。

景区可遵循“统一规划、统一建设、统一管理、统一运营”的原则进行智慧化平台建设，以达到整个景区的一体化运营。

2. 建设“智慧景区”智慧景区是一种基于创新的智能化管理模式。

建设“智慧景区”，需在传统景区的基础上，采用智能化、数字化、数据化、信息化和网络化技术手段，创新旅游管理模式和服务模式，打造一个旅游生态系统。

如在景区内部采用智能感应设备、智慧灯光系统、智能安全监测系统等智慧化科技设备，实现对其进行无缝智能监控。

并且可在游客到达景区前，提供虚拟现实、全景漫游等技术，让游客提前游览景区。

3. 建立“智慧服务”景区的智慧服务包括自助服务、智能导览、智能语音导引、线上预订等服务。

可以在景区信息平台上进行预订、购票等一系列活动。

游客可以通过手机App、微信公众号进行在线攻略、在线购票、线上订餐等活动，如快餐自助售货机等便捷设施的增加、触屏自助服务的变化等等。

此外，还应加强景区公共设施的信息化管理，为游客提供更加智慧化的公共服务。

4. 数据治理数据治理是智慧旅游景区建设的重点和难点。

应该根据景区信息需要，规划、采集和共享与景区有关的数据，如游客数量、景点游览时间等数据，进行整合，并进行分析研究，优化景区资源配置，给景区管理者提供更全面的信息支撑系统。

三、方案实施1. 完善场馆硬件和网络环境首先，要保证在景区内部建立完善的网络，并购置智能设备和硬件设备，如智能门禁、智能盒子、智能感应器、座椅等。

智慧旅游的例子

智慧旅游的例子智慧旅游为传统旅游景区的升级带来了机会，从全国景区来看，智慧旅游的发展还处于初始状态，传统景区的智慧化改造具有很大的发展前景。

当前，智慧旅游在全国范围内开始盛行，全国范围内涌现出了多个智慧旅游解决方案，涌现出了很多经典案例，覆盖虚拟景区、“在线预约”、无接触旅游、一机游、一码游、智慧旅游可视化等多个方面。

1、四川九寨沟景区“智慧九寨”是九寨沟景区管理的智能化，它是建立在集成的、高速双向通信网络的基础上，通过先进的传感和测量技术、先进的控制方法以及先进的决策支持系统的应用，有效改善九寨风景区商业运作和公共服务关系，实现九寨沟旅游资源的优化使用、生态环境的有序开发和保护、游客满意度提升、产业效益最大化的目标。

2、云台山风景区云台山经历了13年智慧景区的建设积累，从全国试点到国家标准制定，连获智慧景区建设大奖，2018年被评为三钻级智慧景区，2019年被评为五钻级智慧景区，2019年中国旅游大奖·优选智慧景区。

从智能停车场、刷脸入园、智能如厕到一键智慧游、一键救援，云台山联合百度、高德、微信、支付宝等游客常用的流量和搜索入口，让游客到达景区之前，就能够全方位掌握景区信息，提前获取线上服务，打通游客和景区之间的最后一站距离，使云台山的管理服务无处不在。

3、杭州西湖风景区2019年，杭州西湖风景名胜区管理委员会与高德地图合作上线“西湖一键智慧游”，为景区提供实时路况检测、游客洞察、行业洞察、智能预警等数据信息，为旅客提供行前、行中、行后全过程的旅游服务，还提供“文化史记两日游”和“茶文化之旅”两种主题玩法，无论游客是想游玩经典景点“苏堤春晓”、“曲院风荷”，还是新宠景点“龙井问茶”、“万松书院”，“智慧游”都可以一键规划。

景区还围绕游客急需的停车场、微笑服务亭、公共厕所、最佳观景点等需求，在高德地图上进行了突出标示，提高了便利性。

同时景区还配备了紧急呼叫系统，将一键救援接入公安指挥中心，让急救更及时。

基于视频巡航的九寨沟智慧景区管理与服务

２１，ｏ．２Ｎ．１３２０１Ｖ１，ｏ１９１３
１系统的功能特点．１
视频巡航是在九寨沟景区现有的Ｉ像头的基础上，Ｐ摄将
Ｉ摄像头作为智慧九寨物联网的传感节点，Ｐ实现智能化服务。
本系统的主要功能特点有以下几个方面：（）图联动与视频操作１地
３．武汉大学测绘遥感信息工程国家重点实验室，湖北武汉４０７）３０９
摘要：解决常规视频监控系统空间定位差和与业务管理系统耦合度不高的问题，对智慧景区建设和管理对视频监控为针的需求，结合ＧＳ与消息传递机制等技术，计并实现了视频巡航功能系统。该系统建立了电子地图与摄像头的联动关系，Ｉ设
中图法分类号：ＰｌＴ３１
文献标识码：Ａ
文章编号：００７２２１）１９００１０—０４（０１１－２．５３
ＷｉｄｍｎｇｍｅｔｎｅｖｃａｅｎｖｄｏｃｕｓｉｚａｇｕｓｅｉｓｏｍａａｅｎｄｓｒｉｅｂｓｄｏｉｅｒｉｅｉＪｕｈｉｏｃｎｃａｎ
ＭａｐｎｎｅｔＳｎｉ，Ｗｕａｉｒｔ，Ｗｕａ３０９ｈｎ）ｐｉｇｄｍｏｅｅｓｇａＲｎｈｎｖｓＵｎｅｉｙｈｎ０７，Ｃｉａ４
ＡｂｔａｔＴｏｖｅｐｏｌｍｆｏｒｐｔｌｏａｉｎａｉｔｆｈｕｒｎｉｅｎｔｒｓｓｅａｄｌｗｅｒｅｏｕｌｇｂｔｅｓｒｃ：ｏｓｌｅｔｒｂｅｏｐｏａｉｃｔｂｌｙｏｔｅｃｒｅｔｄｏｍｏｉｙｔｍｎｏｄｇｅｆｏｐｉｅｗｅｎｈｓａｌｏｉｖｏｃｎｔｅｖｄｏｍｏｉｒｙｔｍｎｅｂｓｎｓｎｇｍｅｔｙｔｍ，ａｍｅｔｈｅｌｅｕｒｍｅｔｏｅｖｄｏｍｏｉｒｎｔｅｗｉｄｍｎ — ｈｉｅｎｔｓｅａｄｔｕｉｅｓｏｓｈｍａａｅｎｓｓｅｉｄａｅｒａｑｉｔｒｅｎｒｈｉｅｎｔｓｏｍａａｆｔｏｉｈｇｍｅｔｎＪｕｈｉｏｃｎｃａｎｗｉｅｒｉｅｓｓｅｉｄｓｇｅｎｅｌｅｙｃｍｂｎｎｅＧＩｅｈｌｇｎｓａｅｔａｓｅｎｉｚａｇｕｓｅｉ，ｅｖｄｏｃｕｓｙｔｍｅｉｎｄａｄｒａｉｄｂｏｉｉｇｔＳｔｃｎｏｏｙａｄｍｅｓｇｎ－ｉｓｚｈｒｍｉｓｏｅｈｉ．ＴｅｌｋａｅｂｔｅｅｍａｎｅｃｍｅａｕｌｆｒｔｅｉｔｇａｉｎｏｅａｉｎＢｅｎｏｐｅｅｗｉｄｍｓｉｎｍｃａｓｎｍｈｎｇｅｗｅｎｔｐａｄｔａｒｓｉｂｉｅｔｐｒｔ．ｉｈｈｓｔｏｈｎｒｏｏｉｇｃｕｌｄｔｔｓｏｏｈｍａａｅｎ，ｔｅｃｓｅｉｔｒｄｂｉｅｅｌｅｙｔｅｄｓｇｉｇｏａｒｒｕｉｇａｄａｔｍａｉｒｉｅＳａ，ｔｅｄｓｇｅｎｇｍｅｔｈａｅｒｇｓｅｅｙｖｄｏｉｒａｉｄｂｈｅｉｎｆｍｅａｇｏｐｎｎｕｏｔｃｃｓ．ｏｆｒｈｅｉｄｓｚｎｃｕｎｖｄｏｃｉｅｓｓｅｉａｐｉｄｉｅｗｉｄｍｎａｅｎｉｚａｇｕｓｅｉ，ａｄｈｓｃｉｖｄｇｏｒｃｉａｆｃｓｉｅｒｓｙｔｍｐｌｔｓｏｍａｇｍｅｔｎＪｕｈｉｏｃｎｃｎａｈｅｅｏｄｐａｔｌｅｔ．ｕｓｅｎｈｉａｃｅＫｅｒｓｖｄｏｍｏｉｒｎ；ｖｄｏｃｕｓ；ｗｉｄｍｃｎｃｖｄｏｃｓ；ｇｏｐｃｉｅｙｗｏｄ：ｉｅｎｔｉｇｏｉｅｒｉｅｓｏｓｅｉ；ｉｅａｅｒｕｒｓｕ

九寨沟智慧旅游解决方案

OTA合作
01
与携程、去哪儿等知名在线旅游平台建立合作关系，实现资源共享和互利共赢。
旅游机构合作
02
与旅行社、旅游集散中心等旅游机构建立合作关系，共同推广九寨沟旅游产品，提高市场份额。
跨界合作
03
与影视、音乐、艺术等领域进行跨界合作，打造九寨沟多元化旅游品牌形象，拓展受众群体。
06
CHAPTER
环境保护与可持续发展规划
社区服务与旅游融合发展
建立九寨沟社区居民参与旅游发展的机制，保障他们的知情权和参与权，促进旅游发展与社区建设的良性互动。
社区参与机制建立
通过合理的利益分配机制，让九寨沟社区居民共享旅游发展带来的经济、社会和环境收益。
旅游收益共享
THANKS
感谢您的观看。
旅游服务不足
尽管九寨沟旅游资源丰富，但旅游服务水平和效率有待提高，游客体验有待改善。
信息化程度低
九寨沟旅游管理和服务信息化程度较低，缺乏智能化的旅游服务和管理手段。
通过信息技术手段，实现旅游服务的智能化、便捷化和个性化。
信息化
运用大数据、云计算等技术，对旅游数据进行挖掘和分析，为旅游管理和服务提供科学依据。
通过物联网技术对景区内的交通工具进行智能化管理，提高交通效率，减少拥堵现象。
03
02
01
数据存储与分析
利用云计算平台强大的存储和计算能力，对九寨沟的旅游数据进行存储、分析和挖掘，为景区管理提供数据支持。
游客行为分析
通过对游客在九寨沟的行为数据进行分析，了解游客的需求和偏好，为景区的产品开发和营销策略提供依据。
02
智能推荐
利用大数据和人工智能技术，分析游客历史行为和偏好，为其推荐最合适的景点、活动和餐饮等。

九寨沟景区数字化建设现状分析论文

九寨沟景区数字化建设现状分析摘要：九寨沟是我国5a级旅游景点，在“数字景区”方面，走在了前列，成为我国景区数字化建设的领跑者。

数字化管理景区有定量化、智能化、集成行、动态开发性、系统性等特点。

经过多年的数字化建设，九寨沟已建成150m无线对讲系统、sos景区呼救系统，以及景区监控系统，较好地促进沟风景区的管理工作，但是存在着网络建设缓慢、缺乏统一规划及整体性。

关键词：九寨沟数字化管理分析中图分类号：tp392 文献标识码：a 文章编号：1007-3973（2013）006-085-031 引言改革开放以来，旅游业的发展健康，九寨沟风景区管理机构以新的思维和理念迎接新的机遇和挑战，依托自身丰富的旅游资源，向世人展示山水风光、宗教文化、集民族风情三位一体的九寨沟风景区新的旅游产品，努力挖掘其深厚的文化内涵，完成对九寨沟风景区自然、人文、民族风情景观的整合，并通过媒体、旅行社将九寨沟的整体面貌和神奇美丽展示给中国和世界。

让双方建立友好、互助的良好关系，为进一步巩固九寨沟国际旅游景区的市场定位奠定基础。

九寨沟管理局提出九寨沟数字化建设的指导思想是：数字化建设首先为九寨沟风景区的保护与管理服务，其次是为游客服务，然后是为九寨沟营销服务。

以“大力运用信息技术，建设数字九寨”为理念，明确了九寨风景区数字化建设的总体战略：以一流的标准，全面规划，分步实施，建成数字化九寨。

九寨沟景区始终把安全生产置于首位，运营管理非常严格，杜绝一切安全隐患。

因此，社会治安稳定，旅游氛围康好。

但是，有业内人士认为，由于5·12地震对交通、景区、基础设施、通讯等旅游相关因素的大面积破坏也对游客安全造成直接或间接影响，尤其在地震时部分游客滞留景区，更增加了游客的心理担扰。

所以无论从市场角度还是消费心理考虑，没有安全就没有旅游，游客已成为未来旅游的首要之事，也成为游客考量旅游目的地的首要指标。

2 九寨沟及数字化介绍2.1 九寨沟简介九寨沟位于四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县漳扎镇，是白水沟上游白河的支沟，以有九个藏族村寨而得名，长约6km，总面积6万多公顷，平均海拔在2000米以上。

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从九寨沟看中国“智慧景区”的建设模式思考
智慧是让人更聪明的生活，旅游是让人更诗意的栖居。

智慧旅游俨然成为当下关注度极高的热门词语，究其内涵即是用高新尖端技术规划游客的旅游方案，为游客出行提供更惬意、更全面、更便捷的服务，最终实现指尖一点击，问题全解决的新型模式。

早在2008年，IBM就率先提出智慧地球的概念，其核心是以一种更智慧的方法，通过利用新一代信息技术来改变政府、企业和人们交互的方式，以提高交互的明确性、效率、灵活性和响应速度。

智慧景区是在数字地球向智慧地球转型这一重大背景的基础下，结合景区特性，运用人类最新文明成果，构建智慧网络，实现景区智能化发展。

本文将以全国首个智慧景区九寨沟风景名胜区的发展建设现状为例，对智慧景区的建设现状进行阐述：
一、九寨沟智慧景区建设现状
为了克服景区在旅游高峰到来时遇到的考验，九寨沟景区深入探索移动互联网在景区的创新应用，率先将微信平台引入到景区的运营管理中，建立了微群指挥中心，结合基于RFID的时空分流导航管理模型以及基于人脸识别技术的人流量视频智能分析系统，及时全面掌握景区内车流、人流的时空分布情况，均衡游客时空分布;通过票务门禁系统对游客实施分时售票、分段进沟、分区游览，为游客提供了舒适的游览环境。

为了能够快速成为真正意义上的智慧景区，景区管理层和具体运营人员在以下几个方面投入了极大的热情和努力：
1、运用高科技产品，实现智能化管理
基于RFID无线射频技术的门禁系统改造：无线射频技术的运用，最终实现了九寨景区门票、观光车票、诺日朗餐票的三票合一，降低景区运营成本，。