家用电器售后服务承包合同模板
家电售后服务承包合同范本
家电售后服务承包合同范本甲方（承包方）：_______________乙方（服务提供方）：_______________鉴于甲方需要提供家电售后服务，乙方具备相应的服务能力，双方本着平等、自愿、互利的原则，经协商一致，订立本合同，共同遵守。
一、服务内容乙方将为甲方提供包括但不限于以下家电售后服务：1. 家电安装服务；2. 家电维修服务；3. 家电保养服务；4. 家电故障排查服务；5. 家电使用咨询及其他相关服务。
二、服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务费用1. 乙方提供的服务费用按照双方约定的标准支付；2. 服务费用的支付方式为：______________________；3. 服务费用的支付时间：______________________。
四、服务标准乙方应按照国家家电服务行业的标准和甲方的要求提供服务。
五、甲方的权利和义务1. 甲方有权监督乙方的服务工作，确保服务质量；2. 甲方应按时支付乙方的服务费用；3. 甲方应提供必要的服务信息和支持。
六、乙方的权利和义务1. 乙方有权按照合同约定收取服务费用；2. 乙方应保证提供的服务质量，满足甲方的要求；3. 乙方应对服务过程中的技术和商业秘密保密。
七、违约责任1. 如甲方未按时支付服务费用，应按日支付未付款项的____%作为滞纳金；2. 如乙方未按约定提供服务或服务质量不符合要求，应向甲方支付违约金，金额为未履行部分服务费用的____%。
八、合同变更与解除1. 合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除；2. 双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。
九、争议解决合同履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
十、其他约定________________________________________________________。
家电售后支持服务责任承包书(2024版)
家电售后支持服务责任承包书（2024版）本合同目录一览第一条定义与解释1.1 定义1.2 解释第二条服务范围2.1 服务内容2.2 服务区域第三条服务期限3.1 起始日期3.2 终止日期第四条服务品质4.1 服务响应时间4.2 服务完成标准第五条售后服务人员5.1 人员资质5.2 服务人员安排第六条配件供应6.1 配件质量6.2 配件更换标准第七条技术支持7.1 技术咨询7.2 远程协助第八条维修服务8.1 维修流程8.2 维修质量保证第九条售后服务费用9.1 费用计算9.2 费用支付方式第十条责任免除10.1 免除范围10.2 免除条件第十一条违约责任11.1 违约行为11.2 违约责任承担第十二条争议解决12.1 争议解决方式12.2 争议解决地点第十三条合同的变更与终止13.1 变更条件13.2 终止条件第十四条其他条款14.1 信息保密14.2 法律适用14.3 合同生效第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1 定义（2）甲方：指购买乙方所提供的家电产品并享有售后服务的个人或单位。
（3）乙方：指提供甲方家电售后支持服务的法人或其他组织。
（4）家电产品：指甲方向乙方购买的，需要售后服务的产品。
1.2 解释（1）本合同用词：本合同所用词语应具有通常的含义，如无特别说明，甲方和乙方均应按照通常的理解进行解释。
（2）通知：任何一方向另一方发出的书面通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。
（3）不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
第二条服务范围2.1 服务内容乙方应根据本合同约定，为甲方提供家电产品的安装、维修、保养、技术咨询等服务。
2.2 服务区域乙方应在本合同约定的服务区域内为甲方提供售后服务。
第三条服务期限3.1 起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限自甲方购买家电产品之日起计算。
3.2 终止日期本合同服务期限为____年，自起始日期起算。
2024年家用电器售后维修服务承包合同
2024年家用电器售后维修服务承包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 甲方拥有的家用电器设备清单第二条维修服务范围2.1 乙方负责维修的设备类型2.2 乙方不负责维修的设备类型2.3 维修服务的具体内容第三条维修服务时间3.1 维修服务的时间段3.2 维修服务的响应时间3.3 特殊情况下维修服务的处理方式第四条维修费用4.1 维修费用的计算方式4.2 维修费用的支付方式4.3 维修费用不包括的项目第五条维修质量保证5.1 维修质量的标准5.2 维修后的设备保修期限5.3 保修期的续费方式第六条维修配件来源6.1 乙方提供的维修配件来源6.2 乙方不得使用假冒伪劣配件6.3 配件更换的记录和告知义务第七条乙方权利和义务7.1 乙方的维修权利和义务7.2 乙方对甲方信息的保密义务7.3 乙方对维修过程中安全事故的处理第八条甲方权利和义务8.1 甲方的设备使用和保养义务8.2 甲方对乙方维修服务的配合义务8.3 甲方对维修费用的支付义务第九条违约责任9.1 甲方违约的情形和责任9.2 乙方违约的情形和责任9.3 因不可抗力导致的违约的处理第十条争议解决10.1 双方发生争议的情形10.2 双方协商解决争议的方式10.3 向有关部门申请调解或仲裁第十一条合同的变更和解除11.1 合同变更的条件和程序11.2 合同解除的条件和程序11.3 合同变更和解除后的权益处理第十二条合同的终止12.1 合同终止的条件12.2 合同终止后的权益处理12.3 合同终止后的售后服务处理第十三条附则13.1 合同的生效条件13.2 合同的期限13.3 合同的附件第十四条双方签字盖章14.1 甲方签字盖章14.2 乙方签字盖章14.3 签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1 甲方名称：__________，地址：__________。
1.2 乙方名称：__________，地址：__________。
家电售后承包合同
家电售后承包合同竭诚为您提供优质文档/双击可除家电售后承包合同篇一：家电维修合同家电维修合同甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）经甲乙双方协商事宜如下：一、甲方负责提供乙方需要的各种电器配件详细资料。
二、甲方销售电器材料如出现故障一年包换。
三、乙方电器出现问题，甲方负责维修，乙方必须支付金额80%货款和维修手工费，余款待维修调试完成后3个月内结清所有余款。
四、合同期限：20XX年2月13日—20XX年2月12日。
五、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，本合同双方签字盖章后立即生效，未尽事宜双方协商解决。
甲方：乙方：法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：签时日期：年月日签时日期：年月日篇二：家用电器售后服务外包协议售后服务外包协议甲方：乙方：为保证格力电器、晶弘冰箱、格力生活电器、大松系列产品用户获得满意的使用效果及优质的售后服务，做好各项售后服务工作。
乙方必须遵守甲方上级公司以及甲方制定的有关规定，本着对用户负责、友好合作和互惠互利的原则，甲乙双方经充分协商订立售后服务委托协议如下：一、合作内容及服务范围：乙方负责从事格力空调（家用、商用）、格力空气能热水器、晶弘冰箱、格力生活电器、大松系列产品的安装、维修、服务人员培训、技术支持等服务工作。
二、甲方的权利与义务1、甲方为乙方提供售后服务管理资料、产品安装维修所需技术服务手册、维修所需配件；2、甲方有权对乙方的服务水平、服务质量等按甲方制定的规定进行监督考评，乙方按照相应的违规项要求支付违约金；3、甲方按时向乙方提交的各种费用结算单据进行结算；4、如甲方接到针对乙方的投诉，将按甲方制定的相关规定对乙方进行考核；5、甲方对乙方的售后服务工作当日内进行监督考评，考评结果以通知的方式通报乙方；三、乙方的权利与义务1、乙方必须在协议签订的同时提供以下资料给甲方进行登记备案。
（1）加盖公章的资质（营业执照、税务登记证、法人代表身份证复印件）；（2）售后单位基本情况表；（3）售后服务人员配置情况表；（4）服务人员相关资料复印件（身份证、从业资格证、意外保险）2、基本要求。
家电售后承包合同模板
甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方经营家电产品，需要专业的售后服务支持，乙方愿意承担甲方家电产品的售后服务工作，双方本着平等互利、诚信合作的原则，经友好协商，达成以下协议：一、服务内容1. 乙方负责甲方销售的所有家电产品的售后服务，包括但不限于产品维修、保养、技术咨询、客户投诉处理等。
2. 乙方需按照甲方提供的客户信息和售后服务标准，为甲方客户提供高效、专业的售后服务。
二、服务标准1. 乙方应确保维修质量，对维修后的产品承担相应的质量保证责任。
2. 乙方应在接到客户报修后24小时内响应，尽快安排维修人员上门服务。
3. 乙方需按照甲方规定的服务流程，为客户提供上门维修、更换配件等服务。
4. 乙方应定期对维修人员进行培训，提高服务技能和服务水平。
三、费用及支付方式1. 本合同服务费用为人民币_____元/年，甲方应在合同签订之日起5个工作日内支付首期服务费用。
2. 合同期内，乙方根据实际工作量向甲方开具发票，甲方应在收到发票后5个工作日内支付相应费用。
3. 合同期满后，如甲方需要续签合同，双方应重新协商费用标准。
四、保密条款1. 乙方在履行本合同过程中，应严格遵守国家有关保密法律法规，不得泄露甲方商业秘密。
2. 乙方在合同履行期间及合同终止后，对甲方提供的客户信息、技术资料等负有保密义务。
五、违约责任1. 乙方未按约定时间响应客户报修，每延迟1小时，甲方有权要求乙方支付_____元违约金。
2. 乙方因维修质量问题导致客户投诉，甲方有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于返修、赔偿等。
3. 乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应法律责任。
六、合同期限1. 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期限为_____年。
2. 合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签。
七、争议解决1. 双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。
2. 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
电器售后维修外包合同范本
电器售后维修外包合同范本甲方（委托方）：乙方（受托方）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国维修条例》以及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将其电器产品售后维修业务委托给乙方进行处理的相关事宜，达成如下协议：一、业务范围1.1 甲方同意将包括但不限于冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器等家用电器的售后维修业务委托给乙方进行处理。
1.2 乙方同意接受甲方的委托，按照甲方的要求和相关法律法规的规定，为甲方客户提供电器产品的售后维修服务。
二、维修质量2.1 乙方应当保证其提供的维修服务符合相关法律法规的规定，确保维修服务质量，保证维修后的产品能够正常使用。
2.2 乙方在维修过程中应当使用正宗配件，严格按照维修操作规程进行，确保维修安全。
2.3 乙方在维修过程中如发现产品存在非维修范围内的问题，应及时通知甲方并征得甲方的同意后方可进行处理。
三、维修费用3.1 甲方同意按照乙方向甲方提供的收费标准支付维修费用。
3.2 乙方应当向甲方提供详细的维修费用清单，包括维修配件费、维修工时费等。
3.3 双方同意，如维修过程中出现意外情况，导致维修费用超出了乙方向甲方提供的收费标准，双方应协商解决。
四、维修时间4.1 乙方应在收到甲方维修请求后，尽快安排维修工程师进行上门维修。
4.2 乙方承诺在收到维修请求后48小时内上门服务，特殊情况除外。
五、保密条款5.1 双方在履行本合同时，应对双方的商业秘密和机密信息予以保密。
5.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。
6.2 乙方如未能按照约定时间上门维修，应向甲方支付违约金，违约金为维修费用的5%。
七、争议解决7.1 对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应首先协商解决。
7.2 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
2023家电售后服务承包合同正规范本(通用版)
家电售后服务承包合同1. 合同背景本合同为甲方（简称“服务商”）与乙方（简称“用户”）就家电售后服务相关事宜达成的协议。
双方本着互利共赢的原则，依法自愿进行合作，共同维护合同权益。
2. 服务内容根据本合同约定，服务商应根据用户的要求和具体情况提供家电售后服务：1.维修：负责对乙方提供的家电设备进行维修和保养。
2.更换零部件：若需要更换家电设备的零部件，服务商将提供相应的配件，并根据协议约定完成更换工作。
3.故障排除：针对乙方家电设备出现的故障情况，服务商将对其进行详细排查，确定故障原因，并进行修复。
4.售后咨询：乙方在使用家电设备过程中出现问题时，可随时向服务商咨询，并获得相关技术支持和解决方案。
3. 服务期限本合同的服务期限为一年，自合同签订之日起计算。
在服务期限内，服务商应按照约定时间和方式提供服务。
4. 服务费用根据双方协商一致，乙方需支付给服务商相应的服务费用。
具体费用以服务合同附件中的费用清单为准。
乙方应按时支付服务费用，如逾期未付，应承担延期付款的违约责任。
5. 服务标准服务商应按照国家相关法律法规和标准，以及乙方提出的合理要求，提供专业、高质量的家电维修服务。
具体服务标准包括但不限于方面：1.服务时效：服务商应在双方约定的时间内到达乙方指定地点，提供相应的服务。
若服务商因自身原因无法按时提供服务，应提前告知乙方并重新约定服务时间。
2.服务质量：服务商提供的维修、更换零部件等服务应符合相关质量标准和技术要求，保证修复后的设备能够正常运行。
3.服务态度：服务商应以友好、耐心的态度对待用户，解答用户提出的问题，并提供专业的技术支持和建议。
6. 服务延期和终止1.若服务商无法按时提供服务，需提前告知乙方，并重新约定服务时间。
服务商还可以根据具体情况与乙方商讨延期服务的可能性。
2.若乙方违反本合同约定，造成无法正常提供服务的情况，服务商有权终止合同，并要求乙方承担相应违约责任。
7. 保密条款根据服务内容的特性，双方同意保密事项：1.用户的家庭信息和使用设备的相关资料；2.服务商的商业机密和技术资料；3.双方在履行合同过程中涉及的其他保密事项。
家电售后服务外包合同范本
家电售后服务外包合同范本【合同编号】_________甲方（委托方）：_________（家电生产企业全称）乙方（受托方）：_________（家电售后服务企业全称）鉴于甲方为家电产品制造商，欲将其产品的售后服务工作委托给专业的服务团队；乙方为专业提供家电售后服务的企业，愿意接受甲方的委托，双方本着互利共赢的原则，经友好协商，达成以下合同条款：一、服务内容1. 乙方需为甲方提供包括但不限于产品安装、维修、咨询、投诉处理等售后服务。
2. 乙方应确保服务人员具备相应的专业技能和良好的服务态度。
3. 乙方应根据甲方提供的服务标准和流程，执行各项服务工作。
二、服务质量要求1. 乙方应保证服务质量，确保服务响应时间、修复时效等符合甲方要求。
2. 对于消费者的合理投诉，乙方应在接到通知后24小时内给予答复，并积极解决问题。
3. 乙方应定期向甲方提供服务报告，包括服务质量、用户反馈等相关信息。
三、合作期限与续约1. 本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 若双方对合作满意，可在合同到期前一个月协商续约事宜。
四、费用结算1. 甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用，具体金额及支付方式由双方另行商定。
2. 乙方在完成特定服务项目后，可向甲方提出费用结算申请。
五、违约责任1. 如一方违反合同规定，需承担相应的违约责任。
2. 若因乙方原因导致用户投诉或法律诉讼，乙方应负责解决并承担相关费用。
六、争议解决合同执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院进行诉讼。
七、其他事宜1. 本合同未尽事宜，双方可根据实际情况补充协商。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
本合同旨在明确甲乙双方在家电售后服务外包合作中的权利与义务，确保服务的专业性和高效性。
通过此合同的签订，双方将共同致力于提升消费者满意度，增强品牌形象，实现双赢。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
家用电器售后服务承包合同模板
家用电器售后服务承包合同范本
甲方（服务商）：__________（单位或个人名称）、统一社会信用代码（身份证号码）____________，地址：_________，电话：_________。
乙方（服务对象）：__________（单位或个人名称）、统一社会信用代码（身份证号码）____________，地址：
_________，电话：_________。
鉴于乙方需要对家用电器进行售后服务，甲方具有提供相关服务的资质和能力，双方遵守《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法规和规定，达成以下合同：
第一条服务内容
甲方按照乙方的要求，对其购买的家用电器提供维修、保养等售后服务。
第二条服务期限
本合同的服务期限为______个月/年。
服务期限从双方签
署本合同之日起算。
第三条服务价格
在本服务期限内，甲方应免费为乙方提供售后服务，但若需更换器件或其他部件，甲方将告知乙方并收取相应的维修费用。
第四条服务标准
甲方应遵守国家、行业标准和相关规定，按照理论知识和技术规范为乙方提供售后服务。
在服务过程中，甲方应保证服务的质量和效果，并针对乙方购买的不同家电，提供相应的售后服务标准。
第五条服务方式
甲方应在双方协商一致的时间内，通过现场服务或电话/网络远程支持等方式，为乙方提供售后服务。
第六条服务流程
6.1 甲方收到乙方的服务需求，应在____小时内回复，确认服务需要的时间和费用，并与乙方确定服务时间。
6.2 甲方在服务前，应介绍服务项目，告知乙方服务进程和需要注意的事项。
6.3 服务完成后，甲方应让乙方完成售后服务满意度调查表，以便改进服务质量和标准。
第七条违约责任
7.1 合同双方均应遵守合同规定，如在服务期内未能提供约定的售后服务，应承担相应的违约责任。
7.2 甲方违反合同约定、无法达到服务要求，应承担修复或退回货物等责任，由此产生费用由甲方负担。
第八条法律效力和可执行性
本合同的成立、生效、履行和解除，均要符合中华人民共和国法律和各项法规的规定。
第九条争议的解决
因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应友好协商解决。
如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第十条合同的变更和解除
10.1 本合同的变更需经合同双方协商一致，并签署书面变更协议。
10.2 本合同提前终止或解除，任何一方应提前______天（月）书面告知对方，以便妥善安排双方合作关系。
第十一条合同的生效与解释
11.1 本服务合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力。
11.2 本合同未尽事宜，根据中国法律法规规定执行。
11.3 本合同的解释权属于合同双方。
甲方（服务商）：_____________
乙方（服务对象）：_____________
签署日期：____________________
以上为家用电器售后服务承包合同的一份范本，仅供参考。
在实际签署合同时，应根据具体情况进行客户定制，并结合实际情况进行合同条款的完善和完善。