商务接待礼仪的流程及注意事项_商务接待礼仪常识
接待客户商务礼仪
接待客户商务礼仪室外商务接待1. 准备接待对于前来参观、洽谈业务、参加会议的外宾，首先要知道对方到达的车次、航班号，并安排与客户身份、位置一致的人员迎接。
如果由于某种原因，处于适当地位的主人不能去，去迎接客户的主人应该礼貌地向客人解释。
2. 及时接送主人到车站、机场迎接客户时，应提前到达，绝不迟到让客户等待。
当客户看到有人来迎接他时，他心里会非常高兴。
3. 接待礼节问候并表示欢迎，再自我介绍。
如果需要交换名片，给跟收都要很友好。
4. 交通工具提前安排接送客户的任务，不要临时安排。
5. 日程安排应提前为客户准备住宿，办理所有手续，同时介绍住宅的服务和设施，并计划和安排好客户的活动，并给准备的地图或旅游地图等。
宴请座次安排总体原则：“以右为尊“、”以远为上“、“面朝大门为尊”以圆桌为例：正对大门的为首席，上位左右手边的位置，则以离首席的距离来看，越靠近首席位置越尊，相同距离则右侧尊于左侧。
一、以主人的位置为中心。
如有女主人参加，则以主人和女主人为中心，以靠近主人者为上，依次排列;二、要把主宾安排在最主要的位置。
通常是以右为上，即主人的右手是最主要的位置。
离门最远的、面对着门的位置是上座，离门最近的、背对着门的位置是下座，依次类推;三、在遵从礼宾次序的前提下，尽可能使相邻者便于交谈。
室内商务接待在室内接待时，主要应注意以下几点：1. 客户要找的负责人不在时，需向客户说明明确的原因。
2. 客户到达后，由于各种原因，不能马上见面的，应该向客户解释原因和等待时间。
3. 接待员在引导客户到达目的地时应该有正确的引导方式和手势。
4. 诚心诚意地奉茶。
酒文化谈起喝酒，几乎所有的人都有过切身体会，"酒文化"也是一个既古老而又新鲜的话题。
探索一下酒桌上的奥妙，有助于你求人交际的成功。
中餐饮酒，一般选用白酒、红酒等，而啤酒则通常只在吃便餐时才选用。
在正式场合,最好选用“肚量不大”的瓷杯或玻璃杯盛酒。
商务接待礼仪注意事项有哪些
商务接待礼仪注意事项有哪些1.着装得体：在商务接待中，穿着得体是至关重要的。
对于男性来说，西装和领带是必须的；对于女性来说，需要穿着正式的商务套装或裙子。
衣着应该整洁、干净，色调要选择比较稳重的颜色。
2.提前准备：商务接待需要提前了解客人的背景和相关信息，包括他们的公司、职位、兴趣等。
了解这些信息可以更好地与客人沟通，并给客人带来更好的体验。
3.暖心待客：对客人要保持礼貌和友好的态度。
在握手时，要用力适中，目光要直视对方。
要主动地问候客人，感兴趣地听取他们的意见和故事。
4.安排会议室：预先安排好会议室，确保场地的舒适和私密性。
会议室的布置应该简洁大方，同时提供足够的座位。
5.饮食安排：在商务接待中，要提供适宜的饮食选择。
根据客人的喜好和饮食习惯，准备好不同种类的饮品和食物。
同时要注意客人的饮食禁忌。
在在餐桌上，要遵循正确的用餐礼仪，例如不大声咀嚼、不边吃边说、不将饭菜从一边儿推到另一边儿。
6.注意细节：商务接待时，要注意一些重要的细节。
例如，在商务接待之前，要确认时间和地点；准备好名片和文具；确保会议室干净整洁；提供完善的翻译和文件服务；提前准备好相关文件和资料备份。
7.技巧沟通：在商务接待中，要善于运用一些沟通技巧。
例如，注意言辞的得体和礼貌，避免冒犯到对方；通过肢体语言和眼神交流，表达出自己的诚意和关注；注重细节，注意听取对方的需求和关心。
8.送别礼仪：商务接待完成后，要送客人离去。
在送别时，要表示感谢和欢迎他们下次再来。
还可以给客人一些小礼品，以表达对他们的敬意和关怀。
综上所述，商务接待礼仪是为了更好地对待和招待客人，在商务场合中展示自己的素质和公司的形象。
通过正确的着装、提前准备、暖心待客、细节注意、技巧沟通和送别礼仪等方面的注意，可以有效地提升商务接待的质量和效果。
商务礼仪商务接待全攻略
商务礼仪商务接待全攻略商务礼仪是一种社交礼仪，它在商务活动中起到了非常重要的作用。
合理的商务礼仪可以提升商务活动的效果，增强商务关系的亲密度。
在进行商务接待过程中，遵循一定的礼仪规范，能够树立良好的形象，展示自己的专业素养，为商务交流打下良好的基础。
下面是一份商务接待的全攻略，帮助你在商务接待中游刃有余。
1.提前准备：在接待前要提前了解来访客人的背景、喜好和文化习俗，并为其准备好相应的接待计划和场所。
2.良好的仪容仪表：仪容仪表是商务接待中的第一道门面，要保持整洁、得体的形象。
穿着正式、干净的衣服，注意发型、面部清洁，保持微笑和自信的面容。
3.热情友好的问候：4.会客室布置：为客人创造一个舒适、宽敞的接待环境，提供足够的座位和舒适的会议设备，并确保会客室整洁有序。
5.合理的时间安排：在商务接待中，合理安排时间非常重要。
确保会议开始和结束的时间准确，并合理安排时间，以便高效地完成各项工作。
6.注意沟通技巧：在商务接待中，良好的沟通技巧至关重要。
表达清晰明了，态度友善，言辞得体，避免使用冷嘲热讽、争吵和冲突的语言。
7.提供专业服务：商务接待中，提供专业服务是非常重要的。
为来访客人提供充分准备的资料、产品介绍和解答问题的服务。
8.耐心倾听：在商务接待中，要耐心倾听来访客人的需求和问题。
不要打断对方的发言，尽可能全面、准确地理解对方的意见和建议，并采取积极的回应。
9.细致周到的招待：在商务接待中，提供细致周到的服务是很重要的。
为客人提供饮料、小吃和饭菜，关心客人的需求，及时提供所需要的帮助。
10.结束时要致谢：总之，在商务接待中，要注意细节，以专业的态度和亲切的服务为来访客人提供满意的体验。
商务接待不只是一个简单的行为，还是一个重要的社交活动。
通过遵循良好的商务礼仪，我们可以建立更深厚的商务关系，使商务活动更加顺利有效。
商务接待礼仪常识有哪些【优秀6篇】
商务接待礼仪常识有哪些【优秀6篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、合同协议、规章制度、条据文书、策划方案、心得体会、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, contract agreements, rules and regulations, doctrinal documents, planning plans, insights, speeches, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!商务接待礼仪常识有哪些【优秀6篇】人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。
商务接待礼仪基本常识
商务接待礼仪基本常识商务接待礼仪是在商业交际中必不可少的一环，它与礼物赠送、用餐等一系列行为息息相关。
在商业场合中，准确把握商务接待礼仪对于商业合作的顺畅进行至关重要。
本文将介绍商务接待礼仪的基本常识，希望能够帮助读者更好地掌握商务礼仪。
一、礼仪基本概念1.商务礼仪的含义商务礼仪是指在商业交往过程中，为了习惯、规范、尊重等因素而形成的一套行为准则，是指以礼相待，树立企业形象并保持良好商业关系的一套规范。
2.礼仪的原则礼仪的原则有尊重、友善、耐心、礼貌等几个方面。
这些原则不仅适用于商务接待中，也适用于人际交往中。
3.礼仪的内容礼仪的内容一般包含穿着、言谈、动作、时间、礼品、场所和礼仪等方面，每个方面都有专门的注意点和约定俗成的规矩。
二、商务接待礼仪的基本步骤1.做好预备工作在商务接待前，要了解来访的客人的职位及背景，以此为依据制定接待方案，派专人接待，并提前装饰好接待场所及器具，打造整个接待环境。
2.主人要先席位后就座在商务场合，主人有较多装饰品、展示品，往往会出现坐位位置不好安排，此时应尽早安排座位。
3.主动热情做好迎客工作商务接待的迎客工作是一项相当重要的事情，主人应主动迎接客人，并热情介绍接待环境。
接待过程中，主人要以礼待客，给予应有的尊重和关注，为客人创造良好的接待氛围。
4.为客人准备好各类物品在接待客人过程中，主人也要为客人准备好各种物品，比如洗手盆、毛巾、笔、报纸等，这样可以让客人感受到自己是一位被尊重的“VIP”。
5.淡化层级意识在商务场合接待客户时，为了表达自己的慷慨与尊重，主人要将自己与客人的身份降低到同一个水平，淡化层级意识，互相平等地交往。
三、商务接待礼仪的细节问题1.接待场所的氛围作为商务接待的场所，不仅要有良好的氛围，还要设施完备。
所以，主人应在接待前考虑好场所的装饰、音乐及自然环境的整洁程度等细节问题。
2.主人的仪表举止主人的仪表举止要得体，要带着微笑，同时保持一种充满自信的姿态。
分享商务接待的流程和礼仪
分享商务接待的流程和礼仪
俗话说,和人做生意,礼貌是第一关。
不管是接待客户还是洽谈业务,都得掌握一些商务接待的技巧,才能让对方感觉受到重视和尊重。
那怎么样做好商务接待和一些礼仪呢？
首先,得提前做好准备功课。
提前了解客户的背景,知道他们喜欢什么,这样才好安排接待的细节。
比如,你可以提前准备一些他们感兴趣的话题,或者找人帮忙提供些特色的小礼品。
再者,接待过程中要注意一些细节。
比如,要彬彬有礼地迎接客户,提供茶水点心。
交谈时要主动关心对方,给人一种被重视的感觉。
洽谈过程中也要耐心听对方说,不能打断人。
最后,临走时也别忘了道别。
可以送客户到门口,并表达希望能继续合作的诚意。
如果对方有什么特殊要求,也要尽量满足。
简言之,商务接待需要细心准备,注重细节,用心待人。
只有这样,才能给客户一个良好的第一印象,为后续合作打下基础。
商务接待礼仪攻略
商务接待礼仪攻略在商务交往中，商务接待礼仪扮演着非常重要的角色。
一个得当的商务接待礼仪可以展示出您的专业素质，增强您与客户、合作伙伴之间的亲近感。
本文将向您详细介绍商务接待礼仪的攻略，希望对您的商务交际能有所帮助。
一、提前准备成功的商务接待礼仪需要提前准备。
在会议或活动前，您应该对客户或合作伙伴进行调查研究，了解他们的背景和需求，以便您的接待能更贴合他们的要求。
二、穿着得体在商务接待中，穿着得体非常重要。
您的衣着应该根据接待场合的正式程度来选择。
无论是正式还是半正式场合，都要尽量保持整洁、大方的形象。
三、热情接待热情接待是商务接待礼仪中不可或缺的一环。
当您的客户或合作伙伴到达时，要主动迎接他们，亲切地握手并表示欢迎。
在交谈时，要始终保持笑容，并表达出对他们的关注和重视。
四、提供舒适的环境商务接待中，提供一个舒适的环境对于成功的接待至关重要。
您应该提前安排好接待场所的布置，确保它整洁、宽敞、舒适。
另外，您还可以为客户或合作伙伴准备适当的饮料或小食，以满足他们的需求。
五、机智应答在商务接待中，会有一些难以回答的问题或突发状况出现。
您需要学会机智地应答，避免尴尬局面的发生。
如果您无法回答一些问题，可以委婉地表示您会进一步了解并及时给予回复。
六、灵活安排商务接待中，灵活的安排是非常重要的。
您需要根据客户或合作伙伴的需求，灵活地安排会议时间和地点，并提供必要的信息和支持。
您还应该适时提供一些额外的服务或帮助，以展现您的专业素质。
七、诚实守信在商务交往中，诚实和守信是非常重要的品质。
您要始终对客户或合作伙伴诚实，并信守承诺。
如果您无法实现一些承诺，要及时地向对方解释并提供解决方案。
八、专业礼仪专业礼仪是商务接待中的一项重要技巧。
您应该学会运用正确的交际技巧，如握手礼仪、坐姿、目光交流等。
您要注意自己的言行举止，保持适当的距离，避免给对方带来尴尬或不适。
九、感谢礼仪商务接待结束后，您应该及时向客户或合作伙伴表达感谢之意。
商务接待注意事项_商务礼仪基本知识
商务接待注意事项_商务礼仪基本知识商务接待留意事项_商务礼仪基本学问商务礼仪是一项特别重要的工作，做到位了，就会起到事半功倍的效果，否则将会给单位带来大麻烦。
下面是我为大家收集的商务接待留意事项，期望你喜爱。
商务接待留意事项1、别在谈话中说一些讨人嫌的话，否则光看你的态度，客户就会受不了。
2、协作对方的步调。
应对性急的客户要先告知要点，共性严厉的客户能够缓慢地诉说。
3、称呼客人的名字。
会话当中常以“诚如__先生(小姐)您所说的……”有意识地提对方的名字，这样能够帮忙自我记住对方名字，对方也不会介意名字一再被提及。
4、让客人有被尊敬的感觉。
目的并非恭维对方，而是在你想提出反对的观点时，先来一句：“啊!原先如此，就像你说的一样。
可是，这样的意见也应当列入讨论吧!”目的是缓和气氛。
3、迎送车辆支配迎送来宾必需要留意车辆的支配和陪车。
商务接待迎送人员必需要依据迎送对象的身份以及接待规格支配车辆。
如客人人数较多或是代表团，最好用客车接送;假如无车辆接送条件的一般性客人，则要恳切地向对方打个招呼，并告知其来回的路线。
凡以车辆迎送客人的，一般也应支配迎送人员陪车同乘，其伴随乘车必需贴合伴随乘车的礼仪规定。
假如前来的客人人数许多，首先应坚持冷静，其次应当留意现场轮番次序的维持，也就是秉持“先到先受理”的原则。
对已经轮到的客人应有礼貌地招呼，说出：“下一位，请。
”假如你能有秩序地应对，客人也就不会做无理的举动。
让客人久候时，在轮到他时应很谦卑地对他说：“让您久等了!”办公室接待礼仪办公室接待礼仪没有正式接待礼仪那么简单，但同样要热忱、周到，讲究礼貌，这不仅仅体现了个人修养，同时也反映了公司的良好形象。
接待预备1.接待环境：坚持办公室优雅环境。
如有客人来访更应坚持较高水平的工作环境。
2.预备好商务洽谈材料:商务洽谈要事先预备材料，保证过程有条不紊。
3.预备饮品：预备茶水是接待的基本礼貌。
4.确定客人迎送规格。
商务礼仪基本学问一、总体标准五指并拢，掌心向上，依据指引地点的距离自然弯曲或者伸直手臂，指向目的地方向。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商务接待礼仪的流程及注意事项_商务接待礼仪常识商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛指商业社交行为间的一种约定成俗的礼仪;亦指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。
下面是我为大家整理的商务接待礼仪的流程及注意事项，希望对你们有帮助。
商务接待礼仪流程一、接待前充分准备1.了解客户基本情况商务接待第一步首先是了解客户的基本情况，包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数;还有一些细节问题比如：到访的具体日期、时间、地点等。
2.确定迎送规格根据客户的具体情况确定具体的接待规格。
3.布置接待环节在规定标准的范围内，安排接待工作用车、客户用车、客户餐饮住宿等。
4.商务接待人员选择挑选好接待人员，根据接待人员工作的能力具体安排到接待工作中的各个环节中。
二、接待中服务工作商务接待服务工作是商务接待过程的中心环节，是直接面对面的服务接待过程。
在这个过程当中，要按照接待方案的要求组织实施，认真负责，一丝不苟，完成每一个接待服务事项。
同时，要根据随时变化的情况，适时的修正原方案，组织实施。
商务接待服务要求接待人员特别是负责人，要掌握全局，善于协调和沟通;要求真务实，善于随机应变;要及时向上级领导请示汇报，善于整合各方面的力量，同心同德，完成好接待任务。
1.客户迎接和食宿安排提前到达指定的地点迎接客户，如果领导和有关部门去机场、车站、码头迎接客户，要确定并事前通报集合时间、地点、乘车安排和出发时间。
帮助客户与机场或车站联系签票、领取行李。
按照接待方针和接待方案，到达下榻或就餐的宾馆招待所，实施迎宾接待礼仪。
客户到住地后，安排人员分送行李，并将《接待手册》(内容包括住房安排，活动日程及乘车安排，就餐时间、地点以及有关注意事项等)发给客户。
2.宴请陪餐领导先到达宴会地点;掌握宴请的人数、时间、地点、方式、标准，并提前通知宾馆;精心编制宴会菜单，做好宴会设计;摆放席位卡，并核对确认。
接待人员提前一小时到宴会厅，督促检查有关服务;严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等，特殊情况按主陪领导意图办理，准确把握上菜节奏，不宜过快或过慢;接待人员人员主动引导客户入席、离席。
3.商务会见、会谈安排明确商务工作会见的基本情况，会见(谈)人的姓名、职务、人数、会见(谈)目的、会见(谈)什么人，以及会见(谈)的性质。
有关人员和部门应做好以下准备：提前通知我方有关部门和人员做好会见(谈)准备;确定会见(谈)时间，安排好会见(谈)场地、座位;确定记录员，如需翻译、摄影、新闻报道，要事先确定翻译员、摄影师并通知采访记者;商务接待人员先在门口迎接客户，客户进入会议室后，我方人员应立即起身表示欢迎;如果需要会谈双方合影，安排在宾主握手后，合影再入座。
4.商务参观考察安排参观考察的各项准备工作必须提前做好，包括出行的物资、车辆; 提前筒子安排领导和随行陪同人员;宾客在外的相关服务工作和联络协调工作认真负责;协助接待地做好接待过程中的有关突发情况的现场处理;旅行途中适时向客户介绍沿途的一些基本情况。
5.商务休闲娱乐征求客户意见根据客户的喜爱和习惯安排活动项目。
安排活动场地、确定活动时间。
安排电影、健身、体育等娱乐活动，举办文艺晚会，接待之前应做好相关准备工作。
根据客户兴趣灵活掌握活动时间长度。
三、接待后期工作商务接待后期工作主要指接待工作结束后的欢送工作和经验总结。
1.欢送来访客户欢送是整个接待过程最后服务，要认真对待，给客户留下难忘的美好印象。
核实客户离去所乘航班或车次抵达时间、地点有无变化，以及飞机(火车)停靠的情况。
按照接待方针和接待方案，设计和实施欢送礼仪。
为了表示隆重，参加接待服务的人员在客户住地列队欢送。
欢送人员目送客户所乘飞机、火车启动后再返回。
2.扫尾工作主要包括清理房间、接待费用结算和资料汇总归档等。
商务接待礼仪注意事项(一)客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。
请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
(二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
(三)接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
1、在走廊的引导方法。
接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
2、在楼梯的引导方法。
当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
3、在电梯的引导方法。
引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
4、客厅里的引导方法。
当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。
如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
(四)诚心诚意的奉茶。
我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。
商务接待礼仪常识商务接待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。
了解客人，对新老朋友都热情相待。
在商务接待中提高公司形象，强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。
1、介绍的礼仪介绍的手势：五指并拢，手心向上，指向被介绍人。
介绍的顺序：先介绍位卑者给位尊者。
先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。
2、握手的礼仪握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。
掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。
应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。
相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。
平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。
这是一种最普通也最稳妥的握手方式。
戴着手套握手是失礼行为。
男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。
女士可以例外。
当然在严寒的室外也可以不脱。
比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声：“对不起”。
握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。
除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。
不要太用力，但漫不经心地用手指尖“晴蜓点水”式去点一下也是无礼的。
一般要将时间控制在三五秒钟以内。
如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。
握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意。
而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假义，甚至会被怀疑为“想占便宜”。
长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握;男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握;当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法。
如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。
交际时如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。
为了避免尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，如果已经察觉对方没有要握手的意思，点头致意或微鞠躬就行了。
在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。
而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。
在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。
而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。
前者是表示“欢迎”，后者就表示“再见”。
这一次序颠倒，很容易让人发生误解。
应当强调的是，上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。
如果自己是尊者或长者、上级。
而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是立即伸出自己的手，进行配合。
而不要置之不理，使对方当场出丑。
当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应直接而且肯定，并在加强重要字眼时，紧握着对方的手，来加强对方对你的印象。
握手的场合也有讲究，在如下几种情况下，应该握手，如：遇到较长时间没见面的熟人;在比较正式的场合和认识的人道别;在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时;拜访他人后，在辞行的时候;介绍给不认识的人时;在社交场合，偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;表示感谢、恭喜、祝贺时;对别人表示理解、支持、肯定时;得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;向别人赠送礼品或颁发奖品时。
通常，上述所列举的情况下都是适合握手的场合。
最后，说说握手的八禁忌：不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，因为在他们看来左手是不洁的;在和_信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种形状类似十字架，在他们眼里这是很不吉利的;不要在握手时戴着手套或墨镜，只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手，才是被允许的;不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西;不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过份客套;不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离。
正确的做法，是要握住整个手掌。
即使对异性，也要这么做;不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完;不要拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下“对不起，我的手现在不方便”。
以免造成不必要的误会。
3、交换名片的礼仪如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片;辈份较低者，率先以右手递出个人的名片;到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片;接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务;接受名片后，不宜随手置于桌上;经常检查皮夹，不可递出污旧或皱折的名片;名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出;尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西;不要无意识地玩弄对方的名片;上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
4、引导的礼仪接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
1、在走廊的引导方法。
接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
2、在楼梯的引导方法。
当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
3、在电梯的引导方法。
引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。