微信群的运营和维护_New

微信群的运营和维护

微信粉丝群的建设和管理

微信群维护：

1.群规：禁止打广告（不必太强调，出现时强调即可），制定欢迎术语（比如每3-5人进群发一下欢迎语：欢迎您加入本末微商城活动群，本群旨在........）

2.死群？----------话题去调动，根据顾客群体的大部分年龄阶段去聊话题，如30多岁的女性多，聊美容保养得话题；利用红包炸出来，当然是有要求的发红包不是干发，带动气氛后接上活动或活动宣传

3.关于活动：我们自己定期选商品做活动，在群里发布，这个群里的顾客可以享受折上折或者其他优惠；或者定期可以向顾客征集意见，希望哪些商品有活动，然后我们汇总筛选出可以做的，这样活动更有针对性能把活动做活

4.培养积极活跃分子（自己充当水军）去与群主互动，每天固定一个时间互动，逐渐形成一种习惯

5.每天在微信群发微资讯产品常识，塑造专业形象，给顾客一种感觉我们货正专业可靠

6.对于下单的顾客一定要服务到家，能引导他对我们做出中肯的评价最好，然后可以截图发在群里表示感谢，展示自己专业形象和敬业的服务精神，增加其他顾客对我们的印象与信任度

7.如若一段时间都没人消费，可在群里发红包做问卷调查，针对顾客提出问题去改进

8.有活动消息是可以@所有人，这样至少顾客会收到提示看一眼，不会直接忽视群消息

一、如何建群加人

1.1建群

1.1.1群名：****群。

1.1.2对象：已建数据，群二维码的分享，健康营养圈中的群名片分享。

1.1.3成员昵称修改：所有群员在进入本微信群后，一律以“***+（地域）+职业（具体操作步骤：进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中选择“详细设置”对“我的群昵称”进行修改即可）。

1.1.4要求：拉人80%应为真人操作，非机器。

1.1.5功能：推广平台，营销自营产品，交流健康营养资讯。

1.2加人

1.2.1通过微信漂流瓶发布我们的资讯或介绍.获取数据。

1.2.2以附近的人群点对点的加入.获取数据库。

1.2.3红包群加人，通过在你的朋友圈发一条微信，想要进红包群的，可以加某某，当群建好之后，然后在群里面公告，人数达到一百以后开始发红包，这个时候已经在群里的伙伴就会拉她的好友进群了，然后群里人满一百后就继续发公告，只要是我的好友转发我的名片截图给我，就可以得到定向红包，这个时候群里是不是朋友的人都会全部来加，而且还把名片在他们的朋友圈，就会有源源不断的人来加，模式都可以复制。

1.2.4平台扫码：到各个目标网站搜集群二维码，贴吧、论坛、博客，找相应的关键词搜索，比如我们是健康、营养、好食、特产等。

1.2.5添加微信群：下载好相关群二维码后，可以保存到手机相册，用微信的扫一扫时选择从相册选择。也可以保存在电脑上，打开图片，一个个用摄像头扫描。还可以下载一个安卓模拟器，安卓一个微信，在电脑端进行群的添加。

1.2.6微信加人:添加好群后，我们就需要添加朋友。添加朋友的时候，可以看看他最近10个状态，看看是不是活跃用户，再决定加不加。加的时候，注意自己是在什么群加的他，对于新加的好友，可以看他的名称、个性说明、朋友圈等，获取更多信息。这样才能深入的了解客户。

1.2.7互换微信群：可以拉人组建群，对于那些不是精准的客户，我们可以利用他们的资源，可以互换群。那些不确定的用户和精准用户，可以单独建群，让他们拉人进来，为他们分享和赠送些他们需要的东西。或者从其他群获取东西分享给他们。通过新群拉新人，然后获得更多新鲜血液，这个群名称、介绍、维护、语言和拉人方案根据自己产品定位操作。

二、粉丝互动与维护

2.1微信群互动发布内容

2.1.1红包活动。

2.1.2某几位核心讲健康营养好食专业或主题大家学习。

2.1.3大家就一个共同感兴趣的话题展开讨论。

2.1.4某些有价值的信息及活动。

2.1.5各种业务宣传及促销活动，重要活动、行业及市场动态。

2.1.6行业应用等信息化方面的宣传和有社会影响力的项目案例。

2.1.7公司研发产品宣传。

2.1.8企业形象宣传、企业文化建设、公益活动、文体活动、各种赛事等。

2.2.9经营管理经验和心得交流方面的信息。

2.2微信群的维护