管理学原理人物资料整理
斯蒂芬·罗宾斯《管理学原理》复习资料(全)
I.《管理学原理》复习资料II.第一章：管理导论1.管理：管理者在特定的环境条件下，以权利为依托，以可利用的资源为保障通过对组织资源的合理配置和对组织活动科学的计划、组织、领导和控制，以实现组织的目标过程。
2.管理者：协调与监管其他人工作，以使组织目标达到的人。
（基层、中层、高层）3.组织的特点是什么？●有明确的目标●精密的结构●人4.管理的职能？计划、组织、领导、控制5.明茨伯格的管理角色●人际关系角色（名义领袖、领导者、联络员）●信息传递角色（监管、宣传、发言）●决策制度角色（企业家、危机处理者、谈判者）6.卡茨的管理技能●技术技能：（工作特定领域的知识和技术）●人际关系技能（合作、沟通、协调）●概念技能（思考和表达想法的能力）高层管理者更为重要其他（管理人力资源、激发承诺、管理变革、使用有目的性的人脉网络等7.承诺升级：决策者做出错误决策时，决策者仍倾向于做出同样的决策III.第二章决策1．决策的过程（八个）●明确决策标准●为标准分配权重●开发备选方案●分析备选方案●选择备选方案●执行备选方案●评估决策效果2.管理者决策的方式●理性假设：问题清晰、不模糊；有实际的目标；方案结果皆可知；最终选择利益最大化●有限理性：受到处理信息能力的限制●直觉决策：基于感觉、经验●基于事实3.决策的分类●程序化：经常反复出现、性质相近的示例性问题，按程序化步骤、常规原则和方法进行决策。
●非程序化：针对偶然的、新颖的、性质的和结构不明的问题进行决策。
4.决策的条件●确定性：存在确定的目标、面对确定的自然状态的各个行动方案都有确定的结果的决策●风险●不确定性：不确定目标和自然状态12种常见的决策错误和偏见包括过度自信、即时满足、锚定效应、选择性知觉、确认、框架效应、可获得性、代表性、随机、沉默成本、自利、事后聪明5.怎么理解决策？广义的决策是人们针对所要决绝的问题，对未来活动的方向、目标、内容，以及程序、途径、方式、措施等进行设计和计划，制定并选择出行动方案。
管理学原理人物资料整理
管理学原理人物资料整理1. 弗雷德里克·泰勒（Frederick Taylor）•生卒年份：1856年-1915年•国籍：美国•职业：工程师、管理学家、企业家•主要贡献：科学管理理论•：弗雷德里克·泰勒被誉为科学管理之父，是管理学上具有重要地位的人物之一。
他通过观察工人的工作方式，提出了激励员工的方法和提高工作效率的技术手段，以及系统化的工作流程和任务分配。
他的科学管理理论成为管理学的重要基石，被广泛应用于工业界。
2. 亨利·福特（Henry Ford）•生卒年份：1863年-1947年•国籍：美国•职业：企业家、工程师•主要贡献：流水线生产模式•：亨利·福特是汽车制造业的先驱之一，也是管理学上的重要人物。
他引入了流水线生产模式，将汽车制造过程分解为多个简单的工序，由工人按照顺序进行操作，从而大大提高了生产效率。
他的创新不仅带来了巨大的利润，也改变了工业生产的方式，被称为现代生产管理的奠基人。
3. 皮特·德鲁克（Peter Drucker）•生卒年份：1909年-2005年•国籍：奥地利、美国•职业：管理学家、作家•主要贡献：管理学的创新•：皮特·德鲁克是美国管理学界的重要人物之一，他被誉为现代管理学的奠基人之一。
他提出了许多重要的管理理论和观点，如管理者的职责、知识工作者的管理、创新管理等。
他深入研究组织和管理的本质，通过对企业内部和外部环境的分析，提出了许多创新和实用的管理概念和方法。
4. 亚当·斯密（Adam Smith）•生卒年份：1723年-1790年•国籍：苏格兰•职业：经济学家、哲学家•主要贡献：经济学和财富的国家•：亚当·斯密是经济学史上的重要人物之一，他的经济学思想对现代管理学也产生了深远影响。
他提出了市场经济和自由放任的概念，主张政府不干预经济活动，而是通过市场机制来调节资源配置和生产。
他的观点为企业的经营决策提供了理论基础，并对管理学的发展产生了积极的影响。
管理学的人物
1.卡斯特：“管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革。
惟一不变的事就是变革。
”2. 最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利·法约尔，管理的基本职能主要是计划、组织、指挥、协调和控制，。
3、美国·泰罗是科学管理学派的奠基人。
1911年，泰罗出版了《科学管理原理》，成为管理科学正式产生的标志，泰罗也因此被称为“科学管理之父”。
4、法国法约尔和德国韦伯通常被认为是组织管理学派的代表人物。
5、法约尔的组织管理理论集中体现在他于1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中。
法约尔提出了管理的14项一般原则，即：管理分工原则；权力与责任联系原则；确立和遵守纪律原则；命令的统一性原则；指挥和领导的统一性原则；个人利益服从整体利益原则；公平支付报酬原则；权力适度集中原则；管理划分等级系列原则；秩序原则；公平管理原则；保持组织成员稳定原则；首创精神原则；团结协作原则。
6、韦伯的研究主要在行政管理方面，他从行政管理的角度对管理的组织进行子深入的研究，思想和理论体现在《社会和经济组织的理论》中。
韦伯把人类社会的权威划分为三种基本类型，即传统型、魅力型和法理型的权威。
他确定了现代行政体系的基本原则：1)提出了理性化的基本原则和观念。
2)管理组织必须按照科层制设立。
3)按照法理性认同原则进行组织的权力管理。
4)管理遵循对事不对人的原则。
5)行政官员由委任产生，领取固定薪金，其升迁由上级决定。
7、管理的行为科学产生，始于1924年至1932年间的“霍桑实验”。
霍桑实验是由美国行为科学家梅奥主持，在西方电气公司所属的霍桑工厂为测量各种因素对生产效率的影响程度而进行的一系列实验。
8、马斯洛的需求层次理论。
马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，五个层次；即生理、安全、社交、尊重和自我实现的需求。
9、赫茨伯格的双因素激励理论。
美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作与人性》等著作中，提出保健因素，激励因素。
经济管理学的主要人物
经济大师：现代经济学的开山鼻祖——亚当·斯密、新古典主义的开拓者——马歇尔、现代宏观经济学的奠基人——梅纳德·凯恩斯、折衷主义的大师——约翰·穆勒、新自由主义的精神领袖——弗里德里希·哈耶克、新古典综合派的领袖——萨缪尔森、自由经济的坚强斗士——米尔顿·弗里德曼、孤独的创新者——熊彼得“经济学之父”亚当·斯密（Adam Smith），1723年6月5日（受洗）－1790年7月17日。
代表作：《国富论》劳动生产力改善的原因及其生产物在各阶级的人们间之自然的分配顺序第二篇论资产的性质、积蓄及用途第三篇论各国富裕进步的不同第四篇论经济政策与经济学说之诸体系第五篇论元首或国家的收入凯恩斯John Maynard Keynes1883－1946国家干预理论。
与古典经济学派相反，他认为单纯的价格机制无法解决失业问题。
管理大师：“管理学之父”费雷德里克·泰勒（Frederick Winslow Taylor，1856～1915，代表作《科学管理原理》。
“现代管理学之父”是彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)。
他于1954年在美国创建了现代管理学。
《德鲁克论管理，《21世纪的管理挑战，《九十年代的管理》哈罗德·孔茨(Harold Koontz, 1908-1984) 。
美国管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。
主要代表著作有：《管理学原理》、《管理理论丛林》、《再论管理理论丛林》等。
管理理论分成六个主要学派：管理过程学派，经验或案例学派，人类行为学派，社会系统学派决策理论学派，数学学派。
他认为应该走出这个丛林。
这就是管理理论丛林理论的提出。
世界十大管理大师对于中国众多企业而言，西方的管理经验不一定适用于中国的企业的管理1 彼得·德鲁克教育背景：先后在奥地利和德国受教育，1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家。
管理学原理知识点汇总--
管理学知识点汇总第一章管理概述管理的概念:是指在一定条件下，组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制等职能，协调各类资源，以实现共同目标的过程。
管理的主体是管理者；载体是组织；手段是计划、组织、领导、控制；本质是协调；对象是人，财，物，信息等各类资源；目的是实现共同目标。
管理的核心：决策管理的基本职能（四个）：计划、组织、领导、控制管理者的技能:①技术性技能②人际关系技能③概念性技能（构想技能）管理的性质：①管理的二重性，即自然属性和社会属性。
（马克思主义的基本观点）②管理的科学性和艺术性。
3普遍性管理者分类：按层次分：高层中层基层（中层管理者比基层管理者更多地依靠正式权力与沟通技巧）按内容分：战略战术执行按综合程度分：综合专业管理者素质：①良好的思想品德素质②知识能力素质③身体素质亨利.明茨伯格［加］—角色人际关系角色：代表人（挂名首脑）领导者联络者信息传递角色：监听者传播者发言人决策制定角色：企业家谈判者混乱驾驭者资源分配者科学管理理论：泰勒吉尔布雷斯夫妇甘特泰罗（勒）［美］，1911年《科学管理原理》—科学管理之父科学管理原理内容：1工作定额原理2为工作挑选“第一流的工人”3标准化原理4有差别的计件工资制5劳资双方的密切合作6职能工长制7把计划职能同执行职能分开8例外原则科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。
组织管理理论亨利.法约尔马克斯.韦伯切斯特.巴纳德亨利．法约尔［法］，1916年《工业管理与一般管理》—组织管理理论之父【第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家】一、区别经营和管理：六大活动：商业，安全，技术，财务，会计，管理二、管理的职能：五大职能：计划，组织，指挥，协调，控制三、管理的十四项原则：14条基本原则：分工，权利与责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从集体利益，报酬合理，等级制度与跳板，适当的集权与分权，秩序，公平，人员稳定，首创精神，人员的团结四、管理教育的重要性。
管理学的代表人物
管理学部分代表人物简介管理学部分代表人物简介1 巴纳德（Chester I．Barnard 1886一1976）美国著名管理学家，现代管理理论学派的创始人。
巴纳德1886年生于美国马萨诸塞州，自幼聪慧，酷爱音乐，勤于读书。
他曾在哈佛大学专攻经济学，1909年进入美国电报电话公司，在统计部任职。
1927年，就任佐冶亚·贝尔电话公司的总经理。
第二次世界大战后，历任洛克菲勒财团理事长，原子能委员会委员等职。
他把帕雷托和韦伯的社会学和系统论的观点应用于管理学，创立了综合性的管理理论--现代管理论。
他的主要观点有以下几点：（1）经营者的职能或者管理者的职能，是组织的一个专门职能。
在组织中担任谋求组织的形成和维持这种专门职能的人就是经营者。
为了闸明经营者的职能，必须阐明组织的性格和本质。
（2）现代管理论不是单纯的技术论，而是对组织的本质进行描述性的分析。
（3）现代管理论不是把组织的表面结构作为分析对象，而是把组织行为，即组织中人的行为作为分析对象的。
（4）现代管理论不是把作业作为主要认识对象，而是把决策作为主要认识对象。
巴纳德还著有《经理的职能》（1956）等书。
2布莱克和穆顿罗门特·布莱克和简·穆顿是美国行为科学家。
1964年两人合著了《新管理方格》一书，提出了管理方格法，倡导用方格图表示和研究领导方式。
他们克服了以往各种领导方式中非此即彼的绝对化观点，提出对生产关心和对人员关心二者之间不同程度上的结合，可以产生不同的领导方式。
为此，他们设计了一种管理方格图，以对生产的关心为横轴，对员工的关心为纵轴，纵横各分为九小格，共成81个小方格，代表81种不同的领导方式（如图所示）。
效率最高的领导方式是把对生产的高度关心同对员工的高度关心结合起来的领导方式，这是一种理想型的管理，即图中“9．9”方格，它能使组织的目标和个人的需求最理想最有效地结合起来。
因此，对生产的关心和对人的关心这两个因素之间并没有必然的冲突，企业领导应该客观地分析企业内外的各种情况，把自己的领导方式逐步改造成为“9．9”型的理想管理方式，以达到最高的效率。
管理学名人盘点
斯塔西.亚当斯
管理心理学家
公平理论
他认为只有公平的报酬,才能使职工感到满意和起到激励作用.而报酬是否公平，职工们不是只看绝对值，而是进行社会比较，与他人，历史，自己的过去比较。
赫伯特.西蒙
1916—2001
决策理论学派
《思维的模型》
1决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策.2决策的标准并非是“最优"。3决策分为程序性决策和非程序性决策.4决策过程中要充分考虑人的经验及智能。
弗雷德。卢桑斯
权变理论学派
《管理的权变理论:走出丛林之路》
1把环境对管理的影响作用具体化，把管理理论与管理实践紧密地联系起来;2描述环境变化与管理对策之间的关系;3为说明环境变量与管理变量之间存在的函数关系提出“权变矩阵图”
戴明CA“戴明环”
管理方法精要：正本清源、把握变异、客户至上、慎防干预、乐在工作、强调合作、重在培训、诚意正心、系统认知、强化领导
提出了一些能达到“通过服务获得利润”这一工业目标的组织效率的原则。这些原则是：（1）协调原则。（2）等级链原则。（3）职能原则。
认为工业努力的目标是“减轻人们的匮乏和痛苦”.
认为管理与组织的关系类似于复杂的精神力量与身体的关系。我们的身体仅仅是精神力量努力实现其目标和愿望的手段和工具。
拉尔夫.戴维斯
切斯特。巴纳德
1886—1961
社会系统学派
《经理的职能》
1。组织的实质──组织是一个系统,是由人的行为构成的、整体的协作系统的一部分和核心。这一协作系统由人的系统、物的系统和社会系统所组成。
2.组织要素：作为一个组织,必须具备三个要素：协作的意愿；共同的目标;成员间的信息沟通。经理人员是组织成员协作活动相互联系的中心.他的基本任务是：建立整个组织的信息系统并保持其畅通；保证其成员进行充分协作；确定组织目标。
管理学人物总结及理论思想
管理学人物总结及理论思想管理学人物总结及理论思想管理学是一门研究组织、规划、指导和控制组织的活动和过程的学科。
它涉及到广泛的领域，如领导力、决策、沟通、团队建设、战略规划等。
在管理学的发展中，有许多重要的管理学人物提出了一系列的理论思想和观点，对管理学的发展产生了深远的影响。
下面将介绍几位重要的管理学人物及其理论思想。
1. 亨利·法约尔亨利·法约尔是现代管理学的奠基人之一。
他将管理过程归纳为规划、组织、指导、协调和控制这五个基本功能，并认为管理的核心任务是达到组织的目标。
他还提出了权力、权威和责任三个重要概念，强调了领导者与被领导者之间的权力关系。
法约尔的理论思想对后来的管理学研究产生了重要的影响。
2. 彼得·德鲁克彼得·德鲁克是管理学界的先驱，被誉为“现代管理学之父”。
他关注的核心问题是如何创造和维持一个有效的组织。
德鲁克提出的管理理念主要包括管理者的职能、创新与企业家精神、知识工作者和知识经济等。
他还特别强调了以人为本的管理思想，即把员工视为组织的重要资源。
3. 亨利·明斯伯格亨利·明斯伯格是心理学家兼管理学教授，他提出了著名的“动机-满足理论”，对员工的动机与满意度进行了研究。
他认为，员工的动机可以分为外部动机和内部动机两种类型，满足员工的内部需求可以激发他们的内在动力，从而提高工作表现。
4. 弗雷德里克·泰勒弗雷德里克·泰勒是科学管理学派的奠基人，他将管理过程视为科学，并强调管理者应该运用科学的方法和技术来提高组织的效率和生产力。
他提出的“科学管理”理论认为，通过科学的分析和规划，可以进行工作的标准化和最优化，从而提高生产效率。
以上只是管理学领域中的一些重要人物和他们的理论思想的概述，还有许多其他的管理学人物也对管理学的发展做出了重要贡献，如亨利·密茨伯格、道格拉斯·麦格雷戈、彼得·棕居斯等。
管理学派与其代表人物及理论
人际行为学派（20世纪二十年代）代表人物学派早期理论的代表人物有原籍澳大利亚的美国人埃尔顿·梅奥(elton.mayo)，美国的罗特利斯伯格（f.j.roethlisherger）。
后来，则有美国的亚伯拉罕·马斯洛(abraham maslow)、弗雷德里克·赫兹伯格(frederick herzberg)和道格拉斯·麦格雷戈(douglas mcgregor)、原籍德国后来移居美国的库尔特·卢因（kurt.lewin）、主要理论管理理念来源及主要理论这个学派的依据是，既然管理就是让别人或同别人一起去把事情办好，因此，就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。
这个学派把社会科学方面已有的和新近提出的有关理论、方法和技术用来研究人与人之间以及个人的各种现象，从个人的个性特点到文化关系，范围广泛，无所不包。
这个学派的学者大多数都受过心理学方面的训练，他们注重个人，注重人的行为的动因，把行为的动因看成为一种社会心理学现象。
其中有些人强调处理人的关系是管理者应该而且能够理解和掌握的一种技巧；有些人把"管理者"笼统地看成是"领导者"，甚至认为管理就是领导，结果把所有的领导工作都当成为管理工作；还有不少人则着重研究人的行为与动机之间的关系，以及有关激励和领导问题。
所有这些，都提出了对管理人员大有助益的一些见解。
例如马斯洛的"需求层次理论"；赫茨伯格的"双因素理论"；布莱克和穆顿的"管理方格理论"。
社会合作系统学派 20世纪30年代代表人物巴纳德主要理论组织是一个社会协作系统，这个系统能否继续生存取决于（1）协作的效果（2）协作的效率（3）协作目标能否适应协作环境2. 指出正式组织存在的三个条件（1）有一个统一的共同的目标（2）其中每一成员都能够自觉自愿德为组织目的的实现做出贡献（3）组织内部有一个能够彼此沟通的信息联系系统。
3管理人物及理论
1、泰罗与科学管理理论 • 动作与时间研究 • 侧重于基层作业的管理 2、法约尔与一般管理理论 • 针对整个组织的管理 3、韦伯与理想行政组织理论 • 现代组织结构设计理论 4、共同局限性： • 忽视人的局限性 • 忽视组织与外部的联系
埃尔顿· 梅奥
MG2-23
梅奥与霍桑试验
• 梅奥(George Elton Mayo, 1880-1949)， 美籍澳大利亚人，人际关系理论创始人 • 1924-1932年在美国西屋电气公司霍桑 (Hawthorne)进行了长达九年的实验研究 • 试验的初衷是想通过改变工作条件和环境， 找出提高生产率的途径 • 试验分照明、继电器装配小组、大规模访 谈和接线板工作室四个阶段 • 但试验结果却出乎意料，并由此诞生了人 际关系学说
英国人查尔斯.巴贝奇
• 分析了劳动分工使生 产率提高的原因。 • 提出了一种工资加利 润的分享制度，以此 来调动劳动者工作的 积极性。
罗伯特· 欧文
• 是空想社会主义者，他是19世纪初期最有 成就的实业家之一，他最早注意到了企业 内部人力资源的重要性。 • 他认识到，重视人的因素，尊重人的地位， 可以使工厂获得更多的利润。欧文在人力 资源管理方面的开拓性实践，成了行为科 学管理理论的先导。
MG2-31
人性假设：X理论 vs. Y理论
雇员: 天生懒惰 工作是为了生活 回避责任 没有抱负 寻求安全
雇员: 天生勤奋 自我约束 勇于承担责任 具有创造能力 有高层次的需求
MG2-31
人性假设与管理方法
管理方法: 胡萝卜加大棒 专制式管理
管理方法: 尊重人 把人当 作组织最宝贵的 资源 民主式管理
道家的“无为”
【水能载舟，亦能覆舟】
儒家的“仁义”