技术支持岗位工作职责标准范本
技术支持服务岗位职责(优秀8篇)
技术支持服务岗位职责（优秀8篇）技术支持服务岗位职责篇一(1)负责公司产品的部署方案，负责产品交付部署及调试等工作(2)负责培训及活动过程中的设备调试，环境搭建工作(3)现场或非现场排除教师在使用过程中遇到的技术问题(4)负责在平台类产品售后过程中，收集整理用户需求，与技术团队沟通实现方案(5)负责沟通了解客户需求，组织相应方案(6)负责对公司产品进行讲解演示(7)负责对培训活动，配合活动协调组织工作(8)负责活动后信息整理跟踪工作(9)对所负责的。
区域，每月更新并跟踪教师完成使用目标(10)及时发现使用异常并沟通了解、记录汇报原因(11)电话后在线回访与技术支持技术支持岗位职责篇二职责描述：1. 独立安装客户端系统软件，熟练运用脚本命令行，远程提供技术支持2. 维护巡检服务器端系统，能初步分析并解决系统问题，或提供有效的技术支持和反馈3.独立分析系统报表，能提供有效的报表支持和反馈任职资格：1.熟悉windows系统，具有一定的`编写windows脚本和排错能力。
2.有较强的沟通能力。
3.有一定的代码经验(c#,vb),代码版本控制理念，掌握至少一种版本控制工具。
4.有call center系统支持或业务背景的尤佳。
技术支持岗位职责篇三职责：(1)协助部门对客户的技术咨询进行解答；(2)通过学责产品销售前的技术支持及客户需求跟踪；(3)通过学责产品销售生产技术支持；(5)负责商务谈判及合同执行；(4)为销售提供专业技术支持工作，后期根据工作表现自己意愿可转销售；任职要求：(1)年龄25-30岁，大专及以上学历，品貌端正；(2)至少有2年以上自动化行业工业仪表等产品的销售模式，有一定的技术基础；(3)熟悉掌握机械类产品的基本工作原理；(4)具备良好的与人沟通能力和团队合作精神，有责任心，吃苦耐劳，具有学习能力，分析问题的能力；技术支持岗位职责篇四1、负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答。
技术支持岗位职责范文(5篇)
技术支持岗位职责范文1、根据客户需求编制技术方案，协助编制投标文件技术部分;2、完成产品的安装调试;3、完成设备售后维修、维护工作;4、完成领导安排的其他工作。
技术支持主要岗位职责概述(二)1、中专及以上学历，计算机、电子及相关专业.2.熟练组装PC，安装和配置局域网，简单排除电脑故障.3.负责公司产品的安装、调试、培训、售后服务等工作.4.能现场或电话解决客户日常操作出现的问题.5.为人诚实勤奋，能适应出差，吃苦耐劳.技术支持主要岗位职责概述(三)1负责公司产品的演示2负责公司产品的讲解3负责公司产品的销售技术支持主要岗位职责概述(四)1、产品/服务售前技术支持;2、产品/服务售后技术支持;3、对处理过的技术问题进行收集并发现相关趋势;4、了解收集行业内的技术信息，追踪前沿技术的应用;技术支持主要岗位职责概述(五)1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。
2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
3、负责发货设备、软件配置清单的制作。
4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。
5、支持市场和销售，为客户和工程人员带给相关培训。
6、负责销售工作中技术简报的制作。
7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
8、为销售管理部门带给市场竞争信息。
9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据，如周工作计划/报告等。
技术支持岗位职责范文（2）一、岗位概述：技术支持是一个关键的岗位，负责提供技术支持和解决方案，以确保客户在使用产品或服务时能够顺利运行。
技术支持团队通常由技术支持工程师、技术支持经理和技术支持专员组成。
岗位职责包括解决客户技术问题、提供产品或服务的培训和支持、跟踪问题解决过程、与其他团队合作等。
二、技术支持岗位职责：1. 解决客户技术问题：负责处理客户的技术问题和疑问，通过电话、电子邮件或远程控制等方式与客户沟通，并为问题提供解决方案。
技术支持岗位职责模版(三篇)
技术支持岗位职责模版一、工作职责1. 负责解决和处理客户关于产品或服务的技术问题，提供准确、及时的技术支持和解决方案。
2. 协助客户进行产品的安装、配置、调试，确保产品正常运行。
3. 跟进客户提出的问题，并记录问题并进行分类整理，及时向相关部门反馈并解决。
4. 协助售后团队进行产品的测试和维修，确保产品质量达到标准。
5. 根据客户的需求和问题，及时向相关部门提供反馈和改善建议，以提升产品的质量和性能。
6. 参与开展产品培训和技术培训，提供技术支持和解答。
7. 定期与客户进行沟通和交流，了解客户的需求和反馈，为客户提供更好的支持和服务。
二、任职要求1. 具备相关技术支持或客户服务经验，熟悉技术支持流程和工作要求。
2. 熟悉相关产品和行业知识，了解产品的功能和性能。
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门和客户进行良好的合作和协调。
4. 具备解决问题和决策能力，能够独立思考并提出解决方案。
5. 能够承受一定的工作压力，具备良好的抗压能力和应变能力。
6. 具备良好的学习和自我提升能力，关注行业动态和技术发展。
三、绩效考核指标1. 完成技术支持工作任务的数量和质量。
2. 客户满意度和反馈情况。
3. 能够积极与团队合作和沟通的能力。
4. 能够准确记录和分类问题的能力，以及及时向相关部门反馈的能力。
5. 能够积极参与产品培训和技术培训，不断提升自身能力和知识。
四、工作环境和福利待遇1. 工作地点：办公室环境。
2. 工作时间：根据公司的安排和具体工作需要。
3. 福利待遇：享受公司提供的五险一金、节假日福利、年度体检等福利待遇。
五、职业发展前景1. 技术支持岗位是公司的核心岗位之一，能够对公司的产品和客户进行全方位的技术支持。
2. 在技术支持岗位上工作一段时间后，可以晋升为高级技术支持工程师或技术支持主管，负责管理和指导团队的技术支持工作。
3. 通过不断学习和提升，有机会晋升为技术支持经理或技术总监，负责整个技术支持部门的工作和管理。
技术支持的岗位职责(8篇)
技术支持的岗位职责（精选8篇）在当今的社会中,工作职责的运用日益广泛,它重要是指在工作中履行的义务。
以下是我为大家收集整理的技术支持的岗位职责，多篇可选，欢迎阅读、借鉴并下载。
技术支持的岗位职责第1篇技术支持人员（岗位职责）职位描述岗位要求：1、中专及以上学历，计算机、电子及相关专业.娴熟组装PC，安装和配置局域网，简单排出电脑故障.负责公司产品的安装、调试、培训、售后服务等工作.能现场或电话解决客户日常操作显现的问题.为人诚实勤奋，能适应出差，吃苦耐劳.福利待遇如下：岗前带薪专业技术培训试用期2个月，表现优异者提前转正转正后缴纳国家法定社保每月享有话费补贴、交通补贴、午餐补贴、差旅费补贴、全勤奖、法定加班薪资月收入3000元+以上，另有季度奖金、年终奖国家法定节假日每年公司组织旅游两次。
技术支持的岗位职责第2篇职责：负责合作企业及高校的日常桌面运维工作；与服务的老师、客户进行定期的需求沟通；参加部门领导布置的其他IT支持服务工作。
任职要求：国家统招专科及以上学历,计算机硬件、电子、网络通讯等相关专业优先考虑谙习计算机系统安全管理，娴熟把握计算机软硬件学问并谙习相关故障的解决处理具有较强的动手本领，自动的客户服务意识，以及团队合作本领具备良好的人际沟通及语言表达本领及文案编写本领，有良好的自我学习本领和自动性，抗压本领强技术支持的岗位职责第3篇职责：1、负责公司AMH检测项目设备安装、调试以及后期硬件软件维护；2、负责与终端客户保持紧密联系，了解产品使用情况；3、负责设备使用时发生问题的反馈，并适时解决或向上级汇报；4、负责定期对客户进行回访，解决客户对产品相关的全部疑问；5、领导交办的其他事项。
任职资格：1、学历背景为大专及以上学历，生物、临床检验、医学等相关专业；2、优秀的学习本领，了解医学基础学问，或对医学学问有猛烈的求知欲；3、良好的沟通本领和表达本领，具备肯定的应变本领。
技术支持的岗位职责第4篇职责：1、负责公司产品的售前技术支持及相关工作；2、负责项目技术方案相关文档的订立；3、搭配销售人员完成与客户的技术交流和需求整理，收集整理销售人员提出的系统的操作问题及业务咨询。
关于技术支持的岗位职责模版（3篇）
关于技术支持的岗位职责模版1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。
2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
3、负责发货设备、软件配置清单的制作。
4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。
5、支持市场和销售，为客户和工程人员带给相关培训。
6、负责销售工作中技术简报的制作。
7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
8、为销售管理部门带给市场竞争信息。
9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据，如周工作计划/报告等。
关于技术支持的岗位职责模版（2）技术支持岗位职责模版一、处理客户问题和需求1. 根据客户提供的问题描述，分析并识别问题的本质。
2. 给予客户快速、准确的解决方案或建议。
3. 跟进解决方案的执行过程，确保问题得到有效解决。
4. 对于复杂的问题，与相关部门或团队合作，寻求更好的解决方案。
二、提供技术支持1. 向客户提供技术支持，包括但不限于软件和硬件的安装、配置和使用等。
2. 解答客户关于产品功能和性能的问题。
3. 分析客户反馈的故障现象，提供技术指导，并将无法解决的问题升级至相关团队。
4. 与客户保持密切的沟通，及时回复和处理客户的请求和问题。
三、维护客户关系1. 建立并维护客户关系，确保客户满意度。
2. 定期与客户进行沟通，了解客户的需求和反馈。
3. 维护客户数据库，及时更新客户信息和沟通记录。
4. 分享客户反馈和需求给相关部门，提供改进产品和服务的建议。
四、参与产品改进和测试1. 搜集客户对产品的反馈和建议，及时上报给相关部门。
2. 参与产品测试，发现并报告潜在的功能缺陷和性能问题。
3. 与研发团队紧密合作，测试新功能和产品的稳定性和兼容性。
4. 提供改进建议，优化产品的用户体验和使用便利性。
五、培训和知识分享1. 为客户提供培训和指导，确保客户正确使用产品和解决问题。
2. 编写和更新技术文档和用户手册，提供给客户参考。
技术支持岗位职责(优秀6篇)
技术支持岗位职责（优秀6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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技术支持岗位职责 技术支持岗位职责优秀6篇
技术支持岗位职责技术支持岗位职责优秀6篇在当今社会生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。
一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是作者给大家分享的6篇技术支持岗位职责，希望能够让您对于技术支持岗位职责的写作有一定的思路。
技术支持岗位职责篇一1.维护公司工单系统，了解各BU对工单的需求2.与工单供应商进行沟通协调，确保工单系统及时满足各BU需求3.配置工单系统以满足简单用户需求4.参与质量管理工作，了解公司质量管理体系5.参与公司质量流程优化及内控审计技术支持岗位职责篇二1、销售支持：配合与支持销售活动，协助销售代表与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相应的技术实现方案，透过专业的技术咨询，协助销售代表取得客户对公司产品的认可；2、技术文件的撰写与标书制作：充分理解客户需求，进行项目售前技术方案的细化工作，协助销售做好项目预算，编写公司产品或解决方案的技术文件，并参与技术方案的评审，协助相关人员制作项目投标书，为项目投标做好技术材料准备；3、投标技术支持：协助销售部门参与竞标，并带给技术支持，负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的。
答辩，确保客户充分理解并理解公司产品或解决方案；4、技术追踪：进行行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪，并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析，结合公司产品、技术优势进行比较分析，带给给相关部门参考；5、技术培训：对销售人员进行定期培训，有针对性地介绍竞争对手产品的状况及公司产品优势和解决方案，增强销售人员的技术分析潜力，从整体上增强销售人员的市场拓展潜力。
技术支持岗位职责篇三岗位职责：1、试产支持-试产前召开准备会议，试产流程制定，试产问题进行分析以及责任定位，试产总结；2、物料验证/新工艺方案验证方案-新物料验证/新工艺方案验证以及不良品分析处理和责任定位；3、作业指导书-在pvt试产之前完成pcba及整机装配作业指导书的审核和归档；4、日常稽查-生产线的稽查；5、工艺及效率优化-在生产团队和研发项目组的配合下，对新产品在生产线的工艺及效率进行优化，以提高产品的生产质量水平及产线效率；6、量产及售后问题的追踪和改善-新产品导入量产后，产线及售后反馈问题的要及时和有效的。
技术支持岗位职责3篇
技术支持岗位职责第一篇：技术支持岗位职责一、岗位概述技术支持是公司内部IT部门中的关键部门之一，主要负责协调处理公司电脑、网络、软件等技术问题。
技术支持需要具备较高的技术水平和质量服务意识，提供快速、专业、高效的技术支持和维护服务。
二、岗位职责1. 负责自主办公软硬件设备的配置、安装、维护和升级。
2. 协助解决电脑、网络、硬件和软件相关问题。
3. 负责日常IT管理工作，如硬件配发、信息采集、信息分析、备份等。
4. 能够不断学习新的技术知识，按时完成上级安排的其他工作。
5. 根据公司要求配置电脑和网络设备，并提供运营支持。
三、任职要求1. 计算机、电子、通讯等相关专业毕业。
2. 熟悉计算机硬件和软件的基本知识，熟练使用各种操作系统以及办公软件。
3. 有较强的英文能力，能熟练沟通英文性文件、网页等。
4. 具备良好的服务意识，思维敏捷，能解决复杂的技术问题。
5. 具备一定的团队合作精神和沟通能力。
6. 胆识大，自信，乐于接受各种挑战，能适应较强的工作压力。
四、岗位发展技术支持岗位是公司IT部门中的重要岗位，这里需要具备不断学习和更新技术的精神，努力提高自己的职业素养。
通过对技术问题的升级和普及，成功的技术支持人员可以成为技术经理或其他高级技术职位的候选人。
五、结语技术支持人员是公司内部IT部门中非常重要的一环，他们提供的技术支持和维护服务，能在公司在稳健的发展道路上起到关键的作用。
技术支持人员需要具备专业的技术知识、良好的沟通能力以及高度的服务意识，不断学习新知识，保持自我精神状态，为公司的稳健发展提供坚实的技术支持。
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管理制度编号：LX-FS-A92963 技术支持岗位工作职责标准范本In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall BehaviorCan Reach The Specified Standards编写：_________________________审批：_________________________时间：________年_____月_____日A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑技术支持岗位工作职责标准范本使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。
资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。
技术支持人员作为销售人员的有力补充，往往充当着“专家“的角色。
要想成功拿下一个项目，就需要销售人员、技术支持技术支持人员、项目实施人员、售后服务人员等密切协作。
(一) 技术支持人员需要具备的素质技术支持人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，将公司的技术实力向用户展现，听取用户的初步需求，与用户讨论项目系统的初步框架，协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户，为后期项目实施人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风险的需求，是项目的技术框架的最初设计者。
技术支持人员要求具备一个技术人员和销售人员两方面的素质。
具体如下：●熟悉自己的产品。
●具有比较全面技术专业知识。
熟悉当前IT的技术发展方向。
●对本公司的开发能力、技术优势、劣势有比较清楚的认识。
●作为行业的销售。
必须熟悉本行业的业务，对本行业的信息化的现状和发展方向有一定的认识，了解行业中的其它专业的基本情况。
●熟悉本行业的技术和产品动向，了解同类产品及其竞争对手的情况和特点。
●能熟练使用文本和图形编辑器进行方案、标书的编写。
●熟悉项目招投标的一般程序。
●善于交流，有良好的沟通能力和技巧。
一个人通常不可能具备这么全面的知识和技能，因此，对于大型项目，为了与客户进行全方位的交流，展现公司实力，，对系统进行初步的论证和设计，其技术支持往往是一个团队，这个团队根据项目的需求，可能有行业业务专家，数据库专家、操作系统专家、信息安全专家、网络构架师、软件系统分析员、项目管理专家等角色(二) 项目招投标活动的过程描述项目从前期跟踪，签单，作为技术支持人员，需要与销售人员密切合作。
通常获得一个项目的前期过程如下：1. 销售人员拜访用户，了解用户的项目基本情况，向用户介绍公司和公司的产品，与用户建立起良好的关系。
2. 销售人员在用户招标前引入技术支持技术支持人员，与用户进行技术上的交流和沟通，了解用户在项目上的需求，偏好的技术构架，引导用户到本公司的技术思路上，这个过程可能是需要多次反复。
至少要做到用户对公司有一定的兴趣，愿意邀请你参加投标。
3. 用户发招标书，技术支持人员根据招标书的要求，结合前期与用户交流的的情况，编写投标书。
4. 参加招投标会，进行技术、商务上的讲解和答疑。
5. 参加商务和技术的谈判，起草项目商务合同和技术协议书。
6. 签订合同，项目实施以及维护。
2.1.招投标前与用户的接触了解用户的真实需求和想法，通过交流，了解用户对系统框架、平台、新技术的偏好，使以后在投标中能“投其所好”“命中要害”。
介绍公司的技术和产品，使用户在招标前对本公司技术和产品能有比较清楚的认识和了解，将用户的需求引导到本公司的技术和产品的思路上，使用户的在技术上对本公司有一定的偏好。
交流和需要了解的内容通常包括 1.用户的组织机构信息化的现状，现有的硬件设备、网络情况、正在使用的软件系统情况。
2.新系统的规划、目标、规模，要求等包括用户对系统的安全性、可靠性、易用性、扩展性的要求。
3.业务内容、业务流程系统的现状软件功能需求。
4.平台和数据库的选型。
5.信息安全、存储的需求6.用户感兴趣的热点技术交流应该广泛，不要只限于项目的具体负责人如果有条件可以拜访更上级技术权威厂家及合作伙伴尽量了解用户的对项目的认识和想法交流和拜访中要善于识别用户的身份抓住对项目有决定权、影响大的用户的想法同时可以初步分析哪些用户可能是以后的招标评委留意他们对项目感兴趣的地方。
以便在投标和讲标中有所针对性。
引导用户向本公司的擅长的技术路线和产品特点上。
可以将以往做过项目的情况、功能特点讲给用户最好是借助演示这是用户会告诉你哪些是他感兴趣的哪些是没有意思的其它对手的产品是什么样的等等。
这样便于与用户进行深入的交流找到与用户相互的共鸣点。
跟踪和了解对手情况了解同类产品的现状这是一个长期积累的过程分析对手的产品和解决方案可能的特点找到或提出比对手有新意的、能吸引用户的系统亮点。
当然这些亮点的提出必须先考虑自己的技术实力和项目的投资规模。
2.2.投标及投标文件的准备 2.2.1成立投标小组成立项目投标小组投标小组的核心应该是项目的法人代表授权人。
根据项目的规模、技术难度和招标时间的要求制订投标计划将计划分解到每个人员上确定每个人工作内容和计划确定计划的执行的监督人员。
投标的时间一般都是确定的日期而且比较短这也是考验一个公司和团队的响应速度必须在这个有限的时间内完成投标书的制作否则将由于准备不充分而丢标。
这需要平时的技术积累对行业知识的积累投标书的积累如有类似的的标书或模版以及良好的团队合作精神和氛围。
作为一个行业应用项目技术部分可能涉及到的人员有网络规划师、硬件产品经理、软件构架师、行业专家、数据规划专家或数据库专家信息安全专家以及其它专业领域的专家等。
这个团队建立需要整合公司内部和外部的相关资源来共同完成。
例如可以临时请专业公司相关的技术支持支持HP、IBM等、相关行业的专家、相关专业的大学教授等来扮演相关的角色。
甚至可以考虑与相关的其它公司联合投标。
在投标小组中建立保密制度特别是对于特大型项目关于报价、核心技术等内容最好在小范围讨论和确定。
2.2.2.编写投标书用户的招标书通常包括招标邀请函、商务要求部分、技术要求部分、附件和附图等文档这些文档是编写投标书的基础。
投标小组成员在编写标书前应该仔细、反复阅读招标书特别是对投标商的资质要求等内容投标小组对招标书进行讨论找出招标书中描述不清楚的地方根据情况向招标方提出要求解释确定项目资质情况、投标以及实施的风险、对手情况、投标的优势、劣势等制订投标策略确定投标书的内容、投标方式初步编写投标书的大纲。
在投标书编写过程中应该注意一下几点 1.商务投标书应该按照招标书的要求进行严格的应答应答的顺序和格式最好严格遵循招标书的要求。
2.对于招标书没有要求的内容特别是商务标书最好不要画蛇添足如果希望增加对项目投标有帮助的资质最好经过慎重的考虑确保没有漏洞。
商务部分主要的目的是展示投标公司的实力确保参加投标的资格。
首要是确保投标有效。
注意有些东西可以讲出来但不是所有可以讲出来的东西都适合写出来。
3.差异表的处理对于投标文件与招标文件中有差异的部分通常招标方要求标注在差异表中在编写投标方案时应该尽可能的将差异部分找出来描述清楚但是在最后整理、提交差异表时就需要特别慎重并不是每个差异都适合在这个正式的场所以正式的方式提出有些东西需要保持一种模糊的状态以提高中标的可能性同时又可以为商务和技术谈判留下伏笔便于谈判中的进退。
4.对于报价单的处理报价单按照正规要求填写、盖章、密封后最好能有一两套空白的备份报价单的格式与正式报价单一样但是价格不填写。
因为在正式报价单封装好到递交报价单前的这段时间销售人员很可能探听到对手的价格或用户对项目整体价格的意见这是候需要根据项目、市场、对手、用户的情况进行价格调整这时就可以使用备份的报价单。
特别是公司到异地投标要想重做报价单时间基本上是不允许的。
5.密封条的处理在规定的投标文档密封条基础上一定要多准备几张备用的密封条当然是盖好章的特别是公司到异地投标市场信息千变万化你不可能保证在投标前不修改你的价格和投标书。
6.商务投标书中的资质和要求公司盖章的部分一定要对照招标书的要求严格检查这部分的错误和遗漏将有可能造成废标因此最好有两个以上的人员专门检查核对。
7.对于一个集团公司下的多个法人公司之间可能存在资质共享的情况这时应该注意检查哪些资质不是投标法人单位的资质如果本投标法人单位的资质应该请资质拥有的法人单位签署授权声明否则招标时可能造成“擅用第三方公司的资质欺骗招标单位”的后果而成为废标。
2.3.参加投标对于比较大的项目参加投标的团队的人员合理分配是很重要的根据项目具体情况可将投标人员按照编写标书分工的情况分为商务人员、技术人员。
继续细分为商务联系人员、商务投标人员、技术部分可以分为负责网络部分的、体系结构的、应用系统功能的人员等。
参加投标人员应该统一服饰穿统一的职业装佩戴公司的标志自信、自然给招标评委一个良好的整体形象。
严格遵循招标纪律。
通常情况下不要过多的对熟悉的评委交流。
尽管前期与用户有充分的接触可能与一些评委熟悉并有良好的关系但是在招标的正式场所通常是礼貌的打一下招呼寒喧一下即可不易与用户有太多的交流和亲密交谈这些举动可能会造成其它评委的误会也可能会给对手“授之以柄”。
除非你是专门的、有特殊目的的行为例如在有些情况下与招标中的最好领导或核心人员表现出亲密的关系可以给其它评委造成“某某人可能已经偏向某公司了我也应该顺势而为”的误导同时给对手造成更大的心理压力和负担。
但这种方式有很多风险要非常。
慎重。
在投标前讲标的每一部分应该准备好相应的幻灯片幻灯片的作用有两个一是通过文字、图片、动画等多种方式比较直观的向评委传达信息便于评委对讲解内容的理解二是通过幻灯片帮助讲标人自己规范思路不至于跑题。
因此幻灯片制作要以这两个作用为目标。
每张幻灯片讲些什么内容讲多长时间都要做到心中有数。
最好有实际的演示结合演示讲标。
作为行业应用软件的用户比较重视投标厂商以往同类系统的业绩如果能向用户展示同类的应用系统结合实例演示来讲解系统的体系结构、功能特点通常会取得较好的效果。
但是在展示以往系统的时候要注意扬长避短屏蔽掉一些系统的弱点和缺陷。
同时要注意演示的时间控制。
对投标中使用的设备要主要保护，投标中使用的笔记本电脑，在安装好演示系统和幻灯片后，要对设备慎重使用，防止设备的意外损坏导致投标中的设备异常，例如，注意防病毒、防止意外碰坏，不要在投标出差期间用笔记本电脑到网吧上网，在宾馆中防止电脑进水、摔坏，不要轻易整理计算机系统的文件，可能因为不小心删除某文件造成系统不能正常启动。