2013国家公务员面试真题：陕西国税(3月7日)

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2017年2月28日国家公务员面试真题及解析(国税)

2017年2月28日国家公务员面试真题及解析（国税）1.请观察下图，并拟2个标题，就其中一个联系社会现象展开?【考察要素】综合分析【答题要点】标题一：诚信为镜，利国利己标题二：常照诚信之镜，洗净人格尘埃以标题一展开，参考答案。

诚信是立身之本。

诚信是中华民族千年的美德，是社会主义核心价值观的重要内容，是我们每一个人都应遵守的生活准则。

古语云：人无诚信，不可立于世。

人生在世，靠的就是信字，古今中外无数的人和事都证明了一个道理，惟有诚实守信才能立足于社会，惟有诚实守信才有机会获得成功与财富。

做为公务员（国税工作人员来说）来说，有了诚信，才能赢得上级、同事、下属、亲人、朋友、（纳税人）的信任，得到其帮助，使自己能更好地立足岗位履行职责。

诚信是兴业之道。

有道是：业无信必衰。

每一个行业都必须讲诚信，这是市场经济发展的基石。

三鹿奶粉事件充分说明，一个企业如果为追求利润最大化，抛弃诚信、忘记社会责任，一定会被市场和消费者所抛弃、所唾弃，最终搬起石头砸自己的脚，走向穷途末路。

诚信是执政之基。

烽火戏诸侯而亡国的悲剧向我们形象讲述了国无信必危的道理。

李克强总理强调，治国理政，无信不立。

俗话说得好：国以诚立心，一国有了诚信，才能得到他国的信赖与支持，执政党只有讲诚信，才能赢得民心。

讲诚信须慎言行。

无论是一级政府、一级部门，还是一个公务员，诚诚信就要做到言必行、行必果，因此，就必须谨言慎行，不该表的态不能表，无法做到的事情不能说，凡事都须周密思考，科学决策、符合实际，才不会让我们陷于不诚信的尴尬境地。

讲诚信须做引导。

要营造人人讲诚信的良好氛围，必须有制度保障，尤其是建立全民信用制度，让诚信守信的人享受到诚信的好处，让不讲诚信的人付出惨痛代价，通过制度引导，使国民增强诚实守信意识，构建人人守信的大环境。

做讲诚信的楷模。

做为一名年轻的公务员（国税人），要不断增强诚信意识，在工作和生活中率先要做到重诺守信，有诺必行，为纳税人做出表率，才能让纳税人诚信纳税、依法纳税，降低征收成本，实现税企双赢。

2013国家公务员面试考场流程介绍

2013国家公务员面试考场流程介绍目前国家公务员面试阶段可以采用结构化面试、无领导小组讨论、情景模拟等形式，其中结构化面试是被采用频率最高的一种形式。

中公教育专家将对结构化面试流程进行梳理，详细介绍各个环节的注意事项，以避免因面试现场某些细节铩羽败北。

(一)报到抽签面试当天，考生携带好面试通知中要求的各项资料，提前10—30分钟到达指定面试地点，出示身份证、面试通知书等相关证件，交由工作人员审核后进入考试区域。

按照考试规定的时间，由工作人员组织考生抽签，抽到的序号即为当天面试进场顺序号。

在人数较多的面试考点，会分设若干个面试考场同时进行，这种情况下，考生会先抽取自己的考场号，再抽取自己的顺序号;或者一次抽取考场和顺序号。

(二)候考考生抽签完毕后进入制定的候考区侯考，候考区有工作人员监督和维持纪律，上卫生间需要工作人员陪同。

临近开考，工作人员会要求考生将电子通信设备或全部个人物品集中放置在指定区域，待考试结束后再返还。

侯考时不建议考生与其他考友聊天，防止受到干扰，影响应试状态。

侯考期间有些考场允许考生翻看备考资料，要去掉资料中印有的培训机构的名称、LOGO等标识，以免给自己造成不利影响。

(三)进入考场按照面试的顺序，轮到某考生入场时，引导员将到候考室宣布：“请xxx号考生入场”。

考生跟随引导员到达考场门口后自行进入考场。

引导员不许直接叫考生名字，否则算严重违反考试纪律，所有考生均以自己的考试序号为代称。

考生一进入考场，考官就能看到，考官的第一印象就是从考生进入考场开始的，因此入场环节就特别重要。

在考生入场的时候，虽然还没有开始答题，但考官已经开始对考生进行观测和判断了。

在答题开始之前的这段时间，考生的仪表和动作就成为了唯一向考官展示的内容。

根据公务员的职业要求，考生在入场的时候要表现的大方、庄重、谦虚、得体。

入场的过程虽然很短暂，但却是考官与考生最初的接触，因此，考生要特别留意细节性的事物，切勿因为粗心大意或过于拘谨给考官造成不良影响。

2019年3月13日国家公务员考试面试真题及答案：国税系统4

2019年3月13日国家公务员考试面试真题及答案：
国税系统4
4.小王是税务窗口的办事人员，突然接到幼儿园电话说让赶快去
接孩子，孩子发烧了。

这时窗口前来办事的群众不满意，说已经等了
20分钟，场面有些混乱，也有人拍照，你作为大厅值班人员，你怎么办?
【试题类别】应急应变
【考察要素】解决突发问题的水平
【答题要点】
1、稳定局面，安抚群众。

2、协助解决问题。

【参考解析】
面对突发情况，我作为值班人员要尽快安抚群众情绪，控制场面，同时尽快协助解决问题。

第一，我会向群众解释，希望群众能够稍安勿躁，保证不会影响
到群众的时间。

第二，我会找到其他同事先去将排队的群众做好序号的整理，并
即时找到小王了解事情的具体情况，如果小王的孩子情况较严重，也
确实找不到他人替代他去接孩子，我会安排其他休息的工作人员替代他，并让二人做好交接，让他即时到幼儿园照看孩子;
如果孩子情况还好，家里也有人照顾，我会让小王做好接下来的
工作，让他安心工作。

第三，如果排队群众较多，我会安排群众拿好序号牌稍作休息，
等候其他窗口办理业务。

如若有群众其他急事要办，那我会询问是否
能够将资料留办或者后期预约时间再过来办理，并真诚道歉。

最后，此次事件处理好之后，我们后期也要对办事人员有所要求，上班窗口办理业务期间，是不能够办私事的，如果确实紧急的事情，
一定要提前和同事沟通，避免给我们的群众办理业务带来问题。

【高分点睛】
考生面对此类问题首先要理清思路，注重解决问题的先后顺序和
轻重次序，提出可行性措施。

2014年3月13日国考公务员国税面试题(河北等省,申鸣老师提供)

2014年3月13日国考公务员国税面试题
(河北等省根据考生回忆整理，申鸣老师提供)
根据考生会议整理4题，20分钟，无题本，有纸笔，第4题有材料，考官宣读题
1、内需不足，近年来网络购物、旅游业发展迅速，还有房价过高？谈谈你的看法？
2、一家银行想招聘素质高的大学生，到高校进行选拔，你认为有哪些比较好的方式？
3、你是单位的业务骨干，最近有这样一个培训，为期15天，但是你手头有一个比较重要的工作，局长不想让你去，但你很想参加，你认为这次学习对很重要，现在把面试官当成局长，现场模拟下你怎么汇报想学习的想法？
4、一个材料：大意有人咨询税务政策方面的问题，国税局小王说此事不属于我们分管，让找某个局，纳税人说你们是联合执法我就找你，你说政策方面的找另一个科室，纳税人说这不符合什么“首问负责制”精神。

小王有什么问题？如果你是小王遇到这种情况应该怎么处理？。

2018年国家公务员：国税面试解析-2017年3月3日

2017年3月3日：国税系统材料：1、某县为了推行政务公开，该县县长公布了自己的办公电话、私人手机号码以及家庭联系方式，有人说这确实有利于政务公开，但也有人说这会影响到县长的私人生活，你怎么看？【考查要素】综合分析能力【思路点拨】题目中的事件应该理性来看，既要看到县长公开信息的积极意义如响应政务公开的理念、展示亲民爱民的形象、便于群众及时联络等，又要看到公开的私人手机号及家庭联系方式带来的烦恼以及对家人的影响。

这道题目最终落脚到如何更好地推行政务公开，而不是流于形式。

【华图解析】政务公开是为了更好的让人民群众了解政府的相关工作情况以，这既是响应服务型政府的表现，也确实是尊重了民众的知情权、监督权，有利于增强民众对政府的信任，提升政府的公信力。

为了响应政府公开，某县县长公布了自己的办公电话、私人手机号码以及家庭联系方式，我认为这个事情我们应该一分为二理性来看：一方面，该县长公布了自己的办公电话、私人手机号码以及家庭联系方式，确实方便群众及时找到县长，反映相关情况；有利于县长了解群众的诉求，及时调整工作思路，减少矛盾产生；也有利于增强民众对该县长的信任感；更是符合当下政务公开的理念和服务型政府的理念。

另一方面，该县长公布了自己的办公电话、私人手机号码以及家庭联系方式，会给自己及家人带来很多烦恼，个人手机及家庭电话可能打到爆，会严重影响家庭成员隐私及正常休息；同时电话也可能由于拨打的群众过多导致打不通，让群众产生误会和不满情绪；再者县长主持一县工作，有可能因为接电话而导致工作无法正常展开；这一举动也会存在流于形式的嫌疑。

其实要想推广政务公开，该县县长的办公电话可以公开，私人的手机号和家庭的联系方式真的没有必要公开。

要想真正做到政务公开，可以通过以下几个方面来进行：一是设置县长热线，安排专门的工作人员接听电话，并将群众反映的问题及时整理汇总好呈报给领导，领导可根据群众反映的问题的轻重缓急及时作出指导，真成实意解决群众关心的问题；二是官方网站、官方微博和微信公众号等要开设政务公开版块，按照相关规定主动公开民众关心的系列问题，如重大决策、人事任命、政策变动、相关补贴、办理业务所需材料等信息，尊重群众的知情权和监督权；三是提升政务公开能力。

2018年国家公务员面试真题(安徽国税局3月16日)

2018年国家公务员面试真题（安徽国税局3月16日）面试形式：半结构化一、漫画题：根据漫画拟两个以上标题，并就其中一个标题结合社会现象展开论述。

【参考解析】我为这个漫画起两个标题，一个是“打破常规促发展”，另一个是“变中求新，闯出发展新路子”，下面我就第二个展开论述。

俗话说，“变者，天下之公理也”，我国改革开放三十年里，从实行联产承包，到打破“大锅饭”，从农民工涌入城市，到“大众创业、万众创新”，变已经成为一种社会常态，变中求新更是发展进步的重要动力源。

变中求新指明了目前经济新常态下的发展路径，为我们攻坚克难提供了新的启示。

东北等老工业基地振兴发展，不能再唱“工业一柱擎天，结构单一”的“二人转”，只有做好“加减乘除”，才能跨越“滚石上山、爬坡过坎”的关键阶段；各地的产业发展，不能再以牺牲资源环境为代价，走“先污染、后治理”的老路，只有加快推动生产方式绿色化，构建科技含量高、资源消耗低、环境污染少的产业结构，才能实现提质增效、转型升级的目标；拨正民生的指南针，推进扶贫开发工作，不能再搞大水漫灌、撒“胡椒面”等做法，而应坚持精准扶贫，广泛动员社会力量扶危济困，才能确保贫困人口如期脱贫，共同实现小康。

出路从来都不是从天上掉下来的，只有勇于求变、积极转变、务实谋变，才能找到破解问题的方法，开辟改革发展的新路，不断把各项事业推向前进，才能交出无愧于时代和人民的崭新答卷。

二、小张打算在社区开一家实体店，目前有三个选择：报刊社兼营彩票、特色面馆、宠物美容店。

如果你是小张，怎么调查选出最优方案。

【参考解析】在政府的大众创业、万众创新的号召下，越来越多人开始投入创业的浪潮，作为年轻人的小张要在居民楼旁边创业，目前有三个方案可供选择，但是如何确定出最优方案，可以从以下几个措施着手：首先，我要考察一下居民楼附近有无面馆、报刊和彩票站以及宠物美容店，如果有的话，距居民楼有多远，数量多少，经营状况如何，对竞争对手要有一定的了解，为以后更好的市场运作做准备。

2014年国税公务员面试真题及答案

一、你是国税系统的税务稽查人员，和同事去某企业检查发现有重大偷漏税嫌疑。

但你对某些涉及该企业经营方面的专业不了解，因此无法确定，而该企业负责人和财务负责人不配合工作，你怎么办？（2012年3月1日国家公务员考试国税系统面试题：广东、安徽国税等）【参考解析】税务稽查作为一项税务监督管理活动，对于规范税收分配活动，强化税务管理工作，促进社会主义经济健康、有序、快速发展具有重要的意义。

面对题目中所提及的问题，我首先应该明确自身的职责定位，我是一名国税系统的税务稽查人员，我的职责是查处偷漏税现象并把流失的税款追补回来，对于偷税漏税这种行为一定要令行禁止，不容有失，我会本着这样的工作职责和原则来处理这件事情。

对于该公司这种行为，我无法依靠自身的能力解决当前问题，为了更好的了解该企业的相关情况，我会及时通过各种途径了解、快速学习该企业经营方面的专业知识，比如，可以通过向在该方面有丰富工作经验的单位老同志请教，虚心向他们请教这种问题该如何解决，因为老同事肯定对于处理此类问题有相应的经验。

通过向同行业的其他企业负责人请教等对相关专业知识进行全面透彻的了解，为自己解决当前难题提供思路。

面对该公司两位负责人不配合自己的税务稽查工作时，我会向企业负责人以及财务负责人表明我们会秉承公平、公正、客观的态度来进行调查，动之以情，晓之以理。

比如，通过着眼于企业长远健康发展的角度进行劝说以及对相关税务政策的阐述，说清楚其中的利害情况，使他们积极配合我们的工作，并对了解到的情况做好详细的记录工作。

最后，通过之前所学的有关该企业经营方面的专业知识，协助同事对了解到的情况进行细致的梳理，并总结出一份能够客观公正的反应该企业税收情况的稽查报告，经上级批示后向该企业告知调查结果以及具体的处理措施。

在处理该事情的过程中，我认识到自身专业知识的不足以及缺乏对于处理类似事件的经验，在事情完结之后我一定要总结经验教训，补充专业知识，同时虚心向老同事请教，同兄弟机构保持联系，未来处理这类事件时才能轻车熟路，驾熟就轻。

国家公务员考试面试——人际沟通之与同事

国家公务员考试面试——人际沟通之与同事人际沟通是工作当中最重要的话题也是国家公务员考试中的重点内容，良好的人际沟通能力可以让工作更加顺畅。

其中良好的同事关系是做好工作的重要保证，如何处理好公务员工作中的同事关系，如何答好2018年国家公务员面试中与同事沟通的人际沟通题，华图教育特意为大家整理了相关技巧，仅供大家参考。

（一）同事不满，否认质疑【真题回顾】你和小王一起进国税部门工作，以前关系不错，他在你困难时帮助过你，但是现在他经常对你的工作指指点点，还在同事面前说你工作做的不好，让你难堪，你怎么做？【应对策略】（1）摆正心态，乐观积极例：在平时的工作中摆正心态，不能想当然的把同事对我的不满当作是故意刁难我，排挤我，我想肯定是我在工作中存在问题，同事对我不满意，才导致了对我不信任，认为我不行。

我更应该诚恳的接受批评，心怀感激，真诚面对同事的质疑，更要认真地对自己的工作进行总结，思考自己在进入单位后的工作中存在什么问题。

（2）自我审视，自我完善是缺乏理论素养还是缺乏实战经验？是工作不够细致谨慎还是方式方法有待商榷？这些都是我们在进行自身审视的时候可以思考的角度。

不管是何原因，都要提高自身的素养，如果理论与实践相脱节，就要理论和实践相结合；如果存在工作中不够细致谨慎的问题，就要从心底认识自己的问题，端正自己工作作风。

例：遇到在工作中的上述问题，我要进行有效的学习，多看、多学、多做。

多看一些书籍和资料，丰富自己的知识和业务能力水平。

观察同事的做法，请教同事的意见，多主动揽活，多实践；如果存在工作中不够细致谨慎的问题，就要从心底认识自己的问题，端正自己工作作风。

“细节决定成败”，用高度的责任感对待自己面对的工作。

（3）加强交流，增强信任尊重同事，真诚待人，注重沟通，加强交流，要做到千方百计替他人着想。

与同事打交道，首先要想一想是否为对方的工作创造了自己应该提供的服务条件，是否由于自己要求过度给对方工作造成了困难，自己能够做些什么，去努力帮助别人完成任务。

2014年3月11日国考公务员国税面试题(北京17省事,申鸣老师提供)

2014年3月11日国考公务员国税面试题
(河南、广东、云南、内蒙、广西、湖北、上海、北京、天津、海南、黑龙江、四川、安徽、湖南、浙江、江西、浙江、山西等省，根据考生回忆整理，申鸣老师提供。

）
4题，20分钟，无题本，第4题有材料，考官宣读题
注：广东省国税有题本
1、现在有的企业办证需要几十个手续，半个审批证需要几十天，对此，你怎么看？
2、你作为国税局员工，领导让你做一项关于税务服务满意度调研，现在让你去一个农贸市场，市场特点是商户数量多，规模小，文化程度低，问你怎么开展此次调研？
3、你作为商场人员，对于电梯运行请制定出三条以上的管理规则，你会采取什么措施来管理
4、材料题
题目比较长。

小朱是新分配国税局的大学生，安排在12366服务热线工作半年，刚干了三个月，小朱找到人事科长说来12366学不到东西、专业不对口、没有成就感、单位对我不重视.问你认为小朱在哪些方面出了问题，如果你是他的同事你会怎么办？。

2019年3月12日国家公务员考试面试真题及答案：国税系统2

2019年3月12日国家公务员考试面试真题及答案：国税系统23.科长有一项工作交给老张，老张说三天能完成，但是老张因事出差，这项工作就交给你来做，结果你一天就完成了，老张知道了这件事就很生气，你该怎么做?【试题类别】人际沟通类【考察要素】与人沟通的水平，主动沟通，有效的化解方法【答题要点】1、换位思考，理解老张的情绪2、主动找到老张化解其情绪，注意沟通的方式。

【参考解析】出现题干中的情况，老张知道后很生气是能够理解的，因为毕竟在工作中出现这种情况可能会影响老张在领导心目中的印象。

但是作为同事，我们应该积极主动的化解这个矛盾，避免因为这个矛盾影响我们彼此的关系，进而影响以后的工作。

所以，我会这样解决问题。

首先，我会找个恰当的时间，主动找到老张，诚恳的向他道歉，向他说明因为当时时间紧急，领导要求也比较急，所以我也是通过熬夜和找其他同事帮忙才勉强完成的任务。

而且任务的完成效果也并不是特别的好，还有很多地方需要请教老张，希望得到他的协助。

其次，我会和老张多请教工作中的问题，要注意态度的谦虚诚恳，这样尽量化解老张的情绪。

同时也是从交谈中学习更多的工作经验，尤其是对此次工作老张的一些看法，并把自己做的工作也适当的向老张阐述一下，希望得到他的指点，也能够查缺补漏，如果发现自己完成的工作确实存有疏漏一定要在第一时间补充好。

再次，在接下来的工作中，我要注意与同事的沟通工作，要经常跟同事沟通、探讨，这样不但能够提升我们同事的工作水平，更重要的也有助于提升我们同事之间的感情，增加信任感。

总之，在日常工作中，同事之间难免磕磕碰碰，但是我们要敞开心扉，与同事坦诚相待，这样才有利于我们和谐团队的发展。

【高分点睛】人际沟通题目重点在于如何有效的化解矛盾，要注意与人沟通的主动性，注意说话的方式与方法。

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陕西国税3月7日上午面试真题
1.拆迁拆到哪，赌博公司就搬到哪，拆迁地区的人有的沉迷赌博、吸毒等，使得又返贫。

你怎么看?
2.昨天的太阳，晒不干今天的衣服。

你怎么理解?
3.有人说、小赢靠技巧，中赢靠实力，大赢靠人格。

请你说说你的小赢和大赢，或中赢和大赢。

陕西国税3月7日下午面试真题
1.春节的时候人们从城市回家过年，出现了逆城市化现象，而到春节结束，人们又涌向了城市，又出现了农村化现象，你怎么看?
2.有人说知识决定生存，智慧决定生活，你怎么看?
3.衡量生活质量的标准有两个，一个是和家人在一起生活，一个是和自然在一起生活，请对你自己的生活质量做一个简单的评价。