保洁清洁合同

**中心日常清洁服务合同

委托方（甲方）：**商业管理有限公司

法定代表人：

住所地：

受托方（乙方）：

法定代表人：

住所地：

第一章总则

为创造园区良好、舒适的环境，为业主提供优质的保洁服务。根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将**中心清洁服务委托给乙方实行管理，为明确甲乙双方的权、责、利，特订立本合同。

第二章清洁服务范围及项目

一、清洁服务范围：

建筑面积123353.47 ㎡，商铺22101.61 ㎡、公寓28141.22 ㎡、写字楼44199.94㎡、地下车库24568.54 ㎡，物管用房584.36 ㎡、营销用房245.44 ㎡、外围3512.36 ㎡

清洁服务项目：

1、外围（路面、广场、绿化带、垃圾站、门岗、指示牌、灯具、垃圾桶、休闲器具、栏杆、宣传栏、停车位、排水沟、健身器材、凉亭、花坛边沿、外墙面、玻璃雨棚、污水井等公共设施设一备及公共区域装饰物）；

2、楼层（墙地面、玻璃、门、窗及把手、信息栏、信报箱、电梯内外按钮板、电梯内扶手、电梯轿厢内外面板、电梯轿厢天花板、电梯门槽、消火栓、灭火器、消防水管、楼层指示牌、消防指示牌、管道井、天花板、垃圾桶、楼梯间地面及扶手、栏杆、灯、开关、配电箱表层、公共阳台、洗手间、楼顶等公共设施设备）；

3、空中花园（盆栽、桌椅、游乐设施、墙地面、管道、天花板、卵石等公共设施设备及公共区域装饰物）；

4、地下车库（地面、下坡道、墙面、墙角、排风口、天花、灯具、管道、排水沟、污水井、控制柜表层、指示牌、柱及公共设施设备等）；

5.商场：（墙地面、玻璃、门、窗及把手、信息栏、指示牌、灯具、垃圾桶、电梯内外按钮板、电梯内扶手、电梯轿厢内外面板、电梯轿厢天花板、电梯门槽、消火栓、灭火器、空铺展柜、公共洗手间等）；

6.流泥井、排水沟的日常清理疏通（不包括机械疏通）；

7.生活垃圾收集、清运：确保清洁服务范围内产生的垃圾清运至指定垃圾站；

8.空置房清洁:确保空置房/商铺内无垃圾杂物、保持干净、整洁。

其它双方现场协商确定的清洁范围与服务项目：

1、服务区域内绿化带内清洁。

2、在服务区域内出现突发事件，如水管爆裂、扫雪、防洪清理积水

等主动提供无偿服务。

3、为项目上小区域内开荒保洁工作提供优惠条件，只收取人工成本

及物资费用。

4、对于公司及市政单位检查、配合营销活动等需要，提供无偿服务。

第三章合同有效期限

一、本合同约定服务期限为壹年：2018 年7月1日起至2019年6月30日止，2018年7月1日至2018年8月31日为合同试用期，在试用期内乙方未达到合同约定的服务标准及条约时，甲方有权终止该清洁合同且无需任何补偿。试用合格后，清洁合同期满经双方协商可再行续约。

第四章承包方式及工作要求

一、承包形式：实行包工、包料、包设备、包质量、包安全。

二、清洁标准及工作要求详见合同附件一《日常清洁服务标准》。

第五章甲方权利和义务

一、甲方须按合同约定向乙方支付清洁服务费。

二、甲方有权对乙方的管理及清洁服务质量实施监督检查，每月进行不少于一次的全面考核评定，甲方检查发现服务质量不合格，甲方有权下达整改通知书，乙方应及时整改，若拒不整改或三次以上（含三次）整改不到位，甲方有权终止本合同并扣除相应服务酬金。如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，甲方有权终止合同，造成甲方损失的还应进行赔偿。

三、甲方应为乙方的日常保洁工作提供必要的水电供应，要求乙方注意节约水电资源，杜绝浪费，乙方应教育员工在工作中随手关闭无人使用的水电等设施，以达到节约能源的目的；

四、甲方须为乙方提供必要的物料仓库、工具房及办公场所；

五、甲方有权审核乙方使用的工具、药剂，消耗材料的品牌、品种，并进行监督、检查。

六、甲方有权根据工作需要对乙方保洁员岗位及工作流程做相应调整，可要求乙方对其派出的不合格人员进行更换。

第六章乙方权利和义务

一、乙方须根据甲方要求进行进场开展工作，并支付履约保证金¥ 5000 元（大写：伍仟元整），合同期满后，甲方无息退还履约保证金。

二、乙方工作人员必须遵守甲方的相关规章制度，服从甲方管理人员的指导，但与甲方不存在隶属关系。乙方保证清洁和服务质量达到合同的标准，并积极配合甲方做好清洁服务工作。爱护甲方的财产，维护甲方良好的形象。对有违法乱纪或违反小区各项规定的乙方员工，乙方须予以严肃处理。

三、乙方须按照合同人数31 人，选派素质良好、服务热情、形象健康之专业人员（包括常驻现场负责人）进驻现场工作，不得无故缺少或减少编制。同时认真完成规定的作业内容、工作频率和质量标准，按合同约定的服务时间和要求如期完工，确保清洁质量。

现场服务人员应满足如下条件：

A、年龄女性在50岁以下，男性55岁以下，形象气质良好；

B、无犯罪或其他不良情况记录；

C、身体健康，无传染性疾病或其他重大疾病的非残疾人士；

D、服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态：表情自然、亲切；举止大方、有礼；用语文明、规范；对待住户主动、热情、耐心、周到并及时为住户提供服务。

E、服务人员应按规定统一着装，着装整齐清洁、仪容仪表整洁端庄，五月、十月进行统一换装；在指定位置佩戴标志，行为规范，服务主动。

F、服务人员应接受相关的技能培训，熟知工作范围及服务标准，熟悉服务区域的基本情况，能正确使用相关专用设备。

H、合同履行过程中，因人员流动或其他原因，需调换或招聘员工的，在员工进场之前，需知会甲方。

I、员工有特殊原因需临时请假的，需提前知会并获甲方现场主管同意后方可休假，否则，将按缺岗处理。

四、现场清洁人员超过15名，乙方须有1人以上的现场管理人员，具体安排及全面督导本合同区域的日常清洁服务工作，巡检（分自检和参与甲方联检）现场清洁卫生情况，及时处理甲方投诉，并保持与甲方相关负责人的日常联系，以便于工作配合与协调。因现场管理不到位或客户重大投诉一次以上，甲方有权书面要求清洁外包方在一周内更换现场管理人员，如一周内不更换，甲方有权按逾期天次进行不低于100元/天进行处罚；如乙方坚持不更换现场管理人员，甲方有权终止合同，而不承担违约责任，并由乙方赔偿因此给甲方带来的损失。

五、乙方员工须按合同约定实施满编到岗服务,配备考勤打卡机，严格上下班考勤管理。每日召开班前班后会，并形成会议记录，乙方驻场主管按时参加甲方周、月例会，并汇报本周工作情况及下周工作计划，每月末提交本月工作完成情况及下月工作安排，包括培训安排。

六、保洁所需各种设备、工具、日常各种清洁剂由乙方提供。乙方提供的各