住院病人健康教育质量考核标准
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三甲医院健康教育工作考核标准
查阅资料、现场查看，特色活动1项得5分最多记30分。
6、考核评估
5分
6.1工作评估
6.2群众满意度评估
1.临床各科、社管中心每年对全院健康促进工作进行自评及年度总结工作，发现问题，查找不足，提出改进意见。
1分
2.临床各科、社管中心例行性的记录、收集、存档科室健康促进活动、评估资料(非病案形式保存)，并提供给相关人员做评估使用。1分
2、医生根据患者的不同患病状况明确告知患者的致病原因与高危因素。
3、为患者提供改进健康、促进疾病康复的建议(通过健康处方、折页、小册子、短信等)。
4、患者出院时，给予患者（或家属）易于理解的出院健康促进指导说明或建议。
1、查阅资料，对住院患者进行健康教育需求评估，并记录在病历中。
2、.随机询问10名患者，医生告知患者致病原因与高危因素，告知可能发生的药物不良反应、医疗器械不良事件，且医生在诊疗过程中注意采取洗手、戴口罩等防控医院感染措施。
查阅会议/业务培训记录本，缺一次扣1分，少于60%不得分。
□缺次， □少于60%。
2
2.2每年度必需投稿9篇以上。相关制度见《健康教育网络及宣传通讯员职责和考评管理规定（试行）》。
1、投稿9篇以上； 2、投稿多于九篇一篇加0.2分；
3、媒体发表文章一篇加0.5分；
（投稿需留存，媒体发表文章需留原始刊物资料并上报健康教育科）
查阅记录：投稿无留存或无原始刊物资料不得分；
1、投稿9篇得8分，不足9篇，缺一篇扣0.5分
2、投稿多于九篇一篇加0.2；
3、媒体发表文章一篇加0.5分；
1、□投稿9篇以上， □缺篇；
2、□投稿多于篇；
3、□媒体发表文章篇；
4
2.3根据本科室情况，设计相应的健康知识册页及健康教育处方、出入院须知及其它宣传告知手册等，定期更新科室简介、专家简介。
6、考核评估
5分
6.1工作评估
6.2群众满意度评估
1.临床各科、社管中心每年对全院健康促进工作进行自评及年度总结工作，发现问题，查找不足，提出改进意见。
1分
2.临床各科、社管中心例行性的记录、收集、存档科室健康促进活动、评估资料(非病案形式保存)，并提供给相关人员做评估使用。1分
2、医生根据患者的不同患病状况明确告知患者的致病原因与高危因素。
3、为患者提供改进健康、促进疾病康复的建议(通过健康处方、折页、小册子、短信等)。
4、患者出院时，给予患者（或家属）易于理解的出院健康促进指导说明或建议。
1、查阅资料，对住院患者进行健康教育需求评估，并记录在病历中。
2、.随机询问10名患者，医生告知患者致病原因与高危因素，告知可能发生的药物不良反应、医疗器械不良事件，且医生在诊疗过程中注意采取洗手、戴口罩等防控医院感染措施。
查阅会议/业务培训记录本，缺一次扣1分，少于60%不得分。
□缺次， □少于60%。
2
2.2每年度必需投稿9篇以上。相关制度见《健康教育网络及宣传通讯员职责和考评管理规定（试行）》。
1、投稿9篇以上； 2、投稿多于九篇一篇加0.2分；
3、媒体发表文章一篇加0.5分；
（投稿需留存，媒体发表文章需留原始刊物资料并上报健康教育科）
查阅记录：投稿无留存或无原始刊物资料不得分；
1、投稿9篇得8分，不足9篇，缺一篇扣0.5分
2、投稿多于九篇一篇加0.2；
3、媒体发表文章一篇加0.5分；
1、□投稿9篇以上， □缺篇；
2、□投稿多于篇；
3、□媒体发表文章篇；
4
2.3根据本科室情况，设计相应的健康知识册页及健康教育处方、出入院须知及其它宣传告知手册等，定期更新科室简介、专家简介。
住院患者健康教育检查评价标准
检查方式
扣分标准
一人不知道扣0.5分 一处不知道扣0.5分 一处不了解扣0.5分 一人不知道扣0.5分 一人不知道扣0.5分 一人不知道扣1分 一处不了解扣0.5分， 无防范措施扣2分 一处不符扣1分
1月 2月 3月 4月 5月 6月
住院病人健康教育检查评价标准
内容 质 量 标 准
病人知道责任护士、护士长姓名 病人知道开水房、医生护士办公室位置 病人了解陪客探视、熄灯时间及住院期间不准 外出的规定 入院 宣教 病人了解订饭菜方法及发饭时间 病人了解贵重物品保管方法 病人掌握呼救系统使用方法 病人能说出与其疾病相关安全防护知识并有相 应防范措施 床头饮食标记清晰，病人进食与医嘱相符 实地查看 饮食 知识 宣教 饮食符合患者的风俗习惯及宗教信仰 病人能说出自己饮食方面的注意事项 对活动困难无陪人者护士帮助送饭到床头 病人能说出目前疾病名称 疾病 知识 宣教 病人了解自身疾病的相关知识 病人了解自身疾病应注意相关内容 病人了解主要护理措施目的、注意事项 护士了解病人心理，采取相应护理措施 健康 教育 资料 病房有健康教育资料 病区有常见疾病宣传画 病人了解所用的主要药物名称、作用 药物 病人了解主要药物注意事项，出现不适能及时 知识 告知医护人员 宣教 病人按医嘱正确服药 病人了解手术操作检查前需注意事项 手术 检查 病人了解手术操作检查后注意事项 操作 宣教 病人了解休息与活动的作用，特殊病人活动与 功能锻炼方法 病人了解出院带药药名，用法，注意事项 病人了解休息与锻炼的重要性及方法 出院 宣教 病人了解疾病的预防知识 病人了解复诊时间及专家门诊时间 病人了解出院手续的办理方法 满分100分 检查者签名 询问病人 询问病人 实地查看 查看资料 查看环境 询问病人 询问病人 实地查看 一人不符扣1分 一人说不出扣1分 一人未做扣1分 一人说不出扣0.5分 一人说不出扣0.5分 一人说不出扣0.5分 一处不了解扣0.5分 一人不了解扣1-2分 一处不符扣1分 一处不符扣1分 一处不符扣0.5分 一处不符扣0.5分 了解扣0.5分 一处不了解扣0.5分 一人不了解扣0.5分 一人说不出扣0.5分 一人不了解扣0.5分 一人不了解扣0.5分 询问病人
病人健康教育流程及评分标准
③王奶奶经过我们的治疗，您的气色比刚来时好多了，我现在帮您复测一下血糖，请您配合好吗？稍微有点疼请您忍一下，好了，谢谢您！
4王奶奶刚刚您的血糖检测结果已经正常了是5.2mmol/L.您能谈一下发病前的感觉吗？您是因为服药后没有及时吃饭造成的低血糖休克。王奶奶服药后一定要及时吃饭，否则服药后血糖下降较快，又得不到补充身体就会受不了的，时间长了也会有生命危险的。
住院病人防跌倒健康教育流程及评分标准
项目
标准
得分
形象
（10分）
仪表端庄，着装整洁，穿戴符合要求。（一样不符合扣1分）
语言
（15分）
文明用语，普通话标准，称谓与身份符合，态度和蔼可亲，语音高低适宜，语速均匀口齿清楚（一样不符合扣2分）
道具准备
（15分）
道具准备符合病情要求，摆放合理美观，注意人性化关怀，安全舒适，操作动作优美节力（一样不符合扣2分）
同时我们为她拉上了护栏，防止发生坠床等意外。（2分）
3
患者清醒后与患者沟通
（20分）
①王奶奶，您醒了,感觉好点吗？您现在是在淮阴医院，这里是我们的急诊抢救室，别紧张，我是抢救室护士XX刚才您突然神志不清，经过我们检查，您是因为血糖过低引起的。我们已为您采取了抢救措施。现在为您介绍一下：（2分）
②您鼻子上吸氧管是用来吸氧的。连接在您身上的仪器是心电监护仪用来测量生命体征的，您不要紧张它们不会对您的身体造成痛苦的。（2分）
6这是我们医院的联系卡，上面有医院、我们急诊科的电话及糖尿病专科医生的联系电话，如有需要您可以随时打电话咨询。
7王奶奶您要多休息，避免劳累，保持情绪稳定，心情舒畅。
③根据她的发病表现和手指血糖监测结果（0.9mmol/L）正常的空腹血糖是3.9-6.0 mmol/L,医生初步拟诊为：低血糖休克。我们已经为她静脉注射了50%的高糖，现在输的是10%的糖水。这是给她吸氧的吸氧管、还有连接在身上的是心电监护仪是用来测量她的生命体征的。（P R Bp SpO2）接下来我们还要遵医嘱为她做心电图检查、从静脉中抽取血标本检查血糖和电解质、随时测量手指血糖。我们会随时告诉您检查结果的。
4王奶奶刚刚您的血糖检测结果已经正常了是5.2mmol/L.您能谈一下发病前的感觉吗？您是因为服药后没有及时吃饭造成的低血糖休克。王奶奶服药后一定要及时吃饭，否则服药后血糖下降较快，又得不到补充身体就会受不了的，时间长了也会有生命危险的。
住院病人防跌倒健康教育流程及评分标准
项目
标准
得分
形象
（10分）
仪表端庄，着装整洁，穿戴符合要求。（一样不符合扣1分）
语言
（15分）
文明用语，普通话标准，称谓与身份符合，态度和蔼可亲，语音高低适宜，语速均匀口齿清楚（一样不符合扣2分）
道具准备
（15分）
道具准备符合病情要求，摆放合理美观，注意人性化关怀，安全舒适，操作动作优美节力（一样不符合扣2分）
同时我们为她拉上了护栏，防止发生坠床等意外。（2分）
3
患者清醒后与患者沟通
（20分）
①王奶奶，您醒了,感觉好点吗？您现在是在淮阴医院，这里是我们的急诊抢救室，别紧张，我是抢救室护士XX刚才您突然神志不清，经过我们检查，您是因为血糖过低引起的。我们已为您采取了抢救措施。现在为您介绍一下：（2分）
②您鼻子上吸氧管是用来吸氧的。连接在您身上的仪器是心电监护仪用来测量生命体征的，您不要紧张它们不会对您的身体造成痛苦的。（2分）
6这是我们医院的联系卡，上面有医院、我们急诊科的电话及糖尿病专科医生的联系电话，如有需要您可以随时打电话咨询。
7王奶奶您要多休息，避免劳累，保持情绪稳定，心情舒畅。
③根据她的发病表现和手指血糖监测结果（0.9mmol/L）正常的空腹血糖是3.9-6.0 mmol/L,医生初步拟诊为：低血糖休克。我们已经为她静脉注射了50%的高糖，现在输的是10%的糖水。这是给她吸氧的吸氧管、还有连接在身上的是心电监护仪是用来测量她的生命体征的。（P R Bp SpO2）接下来我们还要遵医嘱为她做心电图检查、从静脉中抽取血标本检查血糖和电解质、随时测量手指血糖。我们会随时告诉您检查结果的。
医院健康教育质量评价标准
教育
形式 （16分）
1.每月召开护患（陪人）沟通会，征求意见并进行健康宣教（含规章制度）等，有记录。每次参加患者或陪人需在住院人数的三分之一以上。
4
查看记录，询问患者，未召开会全扣，内容不全或缺记录一项扣1分
2.病区有符合专科特点的健康教育手册、单病种健康教育单、专科健康宣教教材等书面资料,含心理与健康指导、出院指导、健康促进等内容。
4.患者知道护士长
2
询问5个患者，不知道护士长、责任护士，每项扣0.5分，余一处不了解扣0.5分。
5.患者知道负责护士
2
6.患者知道负责医生
2
7.患者知道住院注意事项（如请假、安全等相关规定）
2
8.患者了解卧位、休息、活动等注意事项
2
询问5个患者对健康教育内容的知晓程度，知晓率达85%，＜85%扣1分。
2.病房环境介绍：配餐室、卫生间、医护办公室等。
2
3.病房配套设施及使用方法的介绍:如呼叫系统、摇床及护栏、饮水设施、卫生间设施等。
2
4.常规工作时间介绍：医生查房、护士治疗与护理的时间。
2
5.相关规章制度介绍：探视及陪护制度、外出请假制度、患者的权利和义务等。
2
6.相关安全知识介绍：如禁止使用自带电器、正确使用微波炉、禁止吸烟、消防设施及疏散路线等。
2
住院
教育
（20分）
1.疾病知识宣教：向患者及家属介绍疾病相关知识。
2
询问患者或陪人，一人一项未介绍扣1分；患者或陪人知晓率≥80%，未达到一人一项扣0.5分（扣分率可视询问病人数而定）
2.饮食宣教：根据不同的病种及患者的具体情况，制定合理的饮食计划，向患者介绍治疗饮食的作用、注意事项。
2
形式 （16分）
1.每月召开护患（陪人）沟通会，征求意见并进行健康宣教（含规章制度）等，有记录。每次参加患者或陪人需在住院人数的三分之一以上。
4
查看记录，询问患者，未召开会全扣，内容不全或缺记录一项扣1分
2.病区有符合专科特点的健康教育手册、单病种健康教育单、专科健康宣教教材等书面资料,含心理与健康指导、出院指导、健康促进等内容。
4.患者知道护士长
2
询问5个患者，不知道护士长、责任护士，每项扣0.5分，余一处不了解扣0.5分。
5.患者知道负责护士
2
6.患者知道负责医生
2
7.患者知道住院注意事项（如请假、安全等相关规定）
2
8.患者了解卧位、休息、活动等注意事项
2
询问5个患者对健康教育内容的知晓程度，知晓率达85%，＜85%扣1分。
2.病房环境介绍：配餐室、卫生间、医护办公室等。
2
3.病房配套设施及使用方法的介绍:如呼叫系统、摇床及护栏、饮水设施、卫生间设施等。
2
4.常规工作时间介绍：医生查房、护士治疗与护理的时间。
2
5.相关规章制度介绍：探视及陪护制度、外出请假制度、患者的权利和义务等。
2
6.相关安全知识介绍：如禁止使用自带电器、正确使用微波炉、禁止吸烟、消防设施及疏散路线等。
2
住院
教育
（20分）
1.疾病知识宣教：向患者及家属介绍疾病相关知识。
2
询问患者或陪人，一人一项未介绍扣1分；患者或陪人知晓率≥80%，未达到一人一项扣0.5分（扣分率可视询问病人数而定）
2.饮食宣教：根据不同的病种及患者的具体情况，制定合理的饮食计划，向患者介绍治疗饮食的作用、注意事项。
2
住院患者压疮预防管理质量考核标准
2
一人一 项不符 合要求 扣1分
查看资料
6、科室每月有压疮个案质量分析、改进
2
7、每年有统计发生压疮的数据统计，并分析持续改 进
2
备注：每个科室检查 3 个病人的预防措施落实情况，统计住院病人压疮预防合格率（检查合 格数/检查总人数）
现场查看 患者3名
2、病情许可时，床头摇高应≤30°，减少剪切力，侧卧时，用软枕支撑并保持≤30°
2
3、使用合适的减压器具如翻身枕、气垫床等
5
4、肢体良姿位摆放，有预防垂足措施
3
保持
皮肤
清洁
15 分
1、每日用温水清洗皮肤，清洁后可用中性润肤液涂 抹，禁用酒精擦拭
5
一人一 项不符 合要求 扣1-5分
现场查看 患者3名 并询问患 者
评估
15分
1、所有入院患者的皮肤状况均按要求进行Braden评 分，评估准确
2
一人一 项不符 合要求
现场查看 护理记录 和医嘱
2、动态评估、频次合适。巴顿评分15-18分，每周
4
评估记录1次；巴顿评分≥13分，每周评估记录1次；巴顿评分≤12分，72小时评估记录1次，≤9分，每 天评估一次。患者转科时，《压疮发生高危人群评估
3
3、病人及家属知晓体位摆放的方法，如关节和骨突 处垫软枕，减压用具/用品如何正确使用
5
4、病人及家属知晓活动的意义、下床活动 3 次/日、每日活动肢体关节数次
5
5、病人及家属知晓勿按摩压红部位
5
体位
15分
1、更换卧位，每 1-2h 翻身，翻身或搬动时严禁拖、拉、拽
5
一人一 项不符 合要求 扣1-5分
2
一人一 项不符 合要求 扣1分
一人一 项不符 合要求 扣1分
查看资料
6、科室每月有压疮个案质量分析、改进
2
7、每年有统计发生压疮的数据统计，并分析持续改 进
2
备注：每个科室检查 3 个病人的预防措施落实情况，统计住院病人压疮预防合格率（检查合 格数/检查总人数）
现场查看 患者3名
2、病情许可时，床头摇高应≤30°，减少剪切力，侧卧时，用软枕支撑并保持≤30°
2
3、使用合适的减压器具如翻身枕、气垫床等
5
4、肢体良姿位摆放，有预防垂足措施
3
保持
皮肤
清洁
15 分
1、每日用温水清洗皮肤，清洁后可用中性润肤液涂 抹，禁用酒精擦拭
5
一人一 项不符 合要求 扣1-5分
现场查看 患者3名 并询问患 者
评估
15分
1、所有入院患者的皮肤状况均按要求进行Braden评 分，评估准确
2
一人一 项不符 合要求
现场查看 护理记录 和医嘱
2、动态评估、频次合适。巴顿评分15-18分，每周
4
评估记录1次；巴顿评分≥13分，每周评估记录1次；巴顿评分≤12分，72小时评估记录1次，≤9分，每 天评估一次。患者转科时，《压疮发生高危人群评估
3
3、病人及家属知晓体位摆放的方法，如关节和骨突 处垫软枕，减压用具/用品如何正确使用
5
4、病人及家属知晓活动的意义、下床活动 3 次/日、每日活动肢体关节数次
5
5、病人及家属知晓勿按摩压红部位
5
体位
15分
1、更换卧位，每 1-2h 翻身，翻身或搬动时严禁拖、拉、拽
5
一人一 项不符 合要求 扣1-5分
2
一人一 项不符 合要求 扣1分
健康教育质量评价标准
特殊护理指导
4
记录
（10分）
健康教育内容在护理记录上有体现
5出院后定期有电话随访，源自有记录5100分达标分：90分达标率：90%
检查方式：（1）每周集中检查一次，每次抽查5位病人，每月共查20位病人，每位病人100分。
（2）实得分=（2000分-所有扣分）/20；或（每位病人得分的总和/20）
（3）健康教育合格率=90分以上合格人数/20X100%
5
各项护理操作前讲解目的、步骤、需要配合的注意事项
5
心理指导
5
患者基础疾病相关注意事项
5
患者入院3日内完成住院的相关健康教育(手术患者术前一日完成术前宣教，术后当日完成术后宣教)
7
标本采集的目的、注意事项
3
特殊检查前、后注意事项
5
出院介绍
(25)
饮食指导
4
活动指导
4
用药指导
5
告知复诊时间
4
心理指导
4
健康教育检查记录
年月份第一周
日期
住院号
患者姓名
护理级别
存在的问题／扣分
责任人
得分
平均分：合格率：
指控者签名：
护士长签名：
健康教育质量评价标准
日期：科室：床号：得分：
评价项目
内容
分值
实得分
入院介绍
（20分）
介绍病房环境及设施
4
介绍病房规章制度
4
介绍主管医生、护士长、责任护士
4
告知患者权利义务
4
患者入院后24小时内完成入院宣教
4
住院介绍
（45分）
讲解疾病相关知识
5
饮食、活动指导
4
记录
（10分）
健康教育内容在护理记录上有体现
5出院后定期有电话随访，源自有记录5100分达标分：90分达标率：90%
检查方式：（1）每周集中检查一次，每次抽查5位病人，每月共查20位病人，每位病人100分。
（2）实得分=（2000分-所有扣分）/20；或（每位病人得分的总和/20）
（3）健康教育合格率=90分以上合格人数/20X100%
5
各项护理操作前讲解目的、步骤、需要配合的注意事项
5
心理指导
5
患者基础疾病相关注意事项
5
患者入院3日内完成住院的相关健康教育(手术患者术前一日完成术前宣教，术后当日完成术后宣教)
7
标本采集的目的、注意事项
3
特殊检查前、后注意事项
5
出院介绍
(25)
饮食指导
4
活动指导
4
用药指导
5
告知复诊时间
4
心理指导
4
健康教育检查记录
年月份第一周
日期
住院号
患者姓名
护理级别
存在的问题／扣分
责任人
得分
平均分：合格率：
指控者签名：
护士长签名：
健康教育质量评价标准
日期：科室：床号：得分：
评价项目
内容
分值
实得分
入院介绍
（20分）
介绍病房环境及设施
4
介绍病房规章制度
4
介绍主管医生、护士长、责任护士
4
告知患者权利义务
4
患者入院后24小时内完成入院宣教
4
住院介绍
（45分）
讲解疾病相关知识
5
饮食、活动指导
住院病人健康教育质量考核标准
考核内容
健康教育计划制定、实施及效果评估，教育内容是否符合规范，教育方法是否 得当，教育效果是否明显。
评价方法与标准
评价方法
采用问卷调查、访谈、观察等多种形式进行评价。
评价标准
教育内容是否全面、是否符合患者需求，教育效果是否达到预期目标，患者满意 度及反馈意见。
持续改进措施与建议
针对考核与评价结果，及时调 整健康教育计划及实施方案。
实施效果
关注患者的反馈和反应， 及时调整教育内容和方式 ，确保达到预期的教育效 果。
02
住院病人教育内容
入院教育
医院规章制度
向病人介绍医院规章制度、安 全注意事项、探视制度等。
病区环境介绍
带领病人熟悉病区环境，介绍呼叫 铃、卫生间、洗漱间等位置和使用 方法。
医护人员介绍
让病人了解主管医生、责任护士及 联系方式，以便在需要时寻求帮助 。
VS
设备
健康教育设备应包括必要的视听设备和教 学用具，如投影仪、音响设备、模型等， 以满足教学需求。
THANK YOU
知识掌握
通过考核评估患者对疾病知识和健康生活方式的掌握情况，确保 教育效果明显。
康复效果
观察患者的康复情况，评估康复技能培训的效果，及时调整教育方 案。
满意度调查
定期开展患者满意度调查，了解患者对健康教育的评价和建议，不 断提高教育质量。
05
住院病人教育考核与评价
考核方式与内容
考核方式
定期考核、随机抽查、患者反馈相结合。
住院病人健康教育质量考核标准
2023-11-10
目录
• 健康教育计划与实施 • 住院病人教育内容 • 住院病人教育形式与方法 • 住院病人教育质量标准 • 住院病人教育考核与评价 • 住院病人教育资源与保障
健康教育计划制定、实施及效果评估，教育内容是否符合规范，教育方法是否 得当，教育效果是否明显。
评价方法与标准
评价方法
采用问卷调查、访谈、观察等多种形式进行评价。
评价标准
教育内容是否全面、是否符合患者需求，教育效果是否达到预期目标，患者满意 度及反馈意见。
持续改进措施与建议
针对考核与评价结果，及时调 整健康教育计划及实施方案。
实施效果
关注患者的反馈和反应， 及时调整教育内容和方式 ，确保达到预期的教育效 果。
02
住院病人教育内容
入院教育
医院规章制度
向病人介绍医院规章制度、安 全注意事项、探视制度等。
病区环境介绍
带领病人熟悉病区环境，介绍呼叫 铃、卫生间、洗漱间等位置和使用 方法。
医护人员介绍
让病人了解主管医生、责任护士及 联系方式，以便在需要时寻求帮助 。
VS
设备
健康教育设备应包括必要的视听设备和教 学用具，如投影仪、音响设备、模型等， 以满足教学需求。
THANK YOU
知识掌握
通过考核评估患者对疾病知识和健康生活方式的掌握情况，确保 教育效果明显。
康复效果
观察患者的康复情况，评估康复技能培训的效果，及时调整教育方 案。
满意度调查
定期开展患者满意度调查，了解患者对健康教育的评价和建议，不 断提高教育质量。
05
住院病人教育考核与评价
考核方式与内容
考核方式
定期考核、随机抽查、患者反馈相结合。
住院病人健康教育质量考核标准
2023-11-10
目录
• 健康教育计划与实施 • 住院病人教育内容 • 住院病人教育形式与方法 • 住院病人教育质量标准 • 住院病人教育考核与评价 • 住院病人教育资源与保障
住院病人健康教育质量持续改进及效果评价
住院病人健康教育质量持续改进及效果评价
住院病人健康教育是提高患者健康素质、促进患者康复的重要手段。
为了提高住院病人健康教育的质量和效果，需要持续改进和评价。
一、持续改进
1.完善教育内容：不断根据临床实践和患者需求调整健康教育内容，通俗易懂、具有针对性和实用性。
2.加强教育方法：掌握多种健康教育方法，如面对面的讲解、宣传资料的发放、视频教育等，以提高患者对健康知识的理解和掌握。
3.注意时机选择：科学选择教育时间和场所，合理设置教育时间表，避免影响患者治疗和休息。
4.强化跟踪管理：不断完善住院病人健康教育跟踪管理机制，及时了解病人在出院后的康复和生活情况，为进一步提高教育效果提供数据支持。
二、效果评价
1.定期问卷调查：通过定期对住院病人进行问卷调查，了解他们对健康教育的认知和满意度，及时掌握其需求和反馈，以便及时调整教育内容和方法。
2.统计转归率和复发率：通过统计转归率和复发率，分析住院
病人健康教育的效果，从中掌握教育对患者康复的作用和不足之处。
3.定期复查：在患者出院后定期进行复查，了解患者康复情况
和治疗效果，从而为优化健康教育工作提供依据。
4.收集患者反馈：及时收集并整理患者反馈，了解他们的满意
度和建议，进一步完善健康教育流程和内容。
综上所述，持续改进和评价住院病人健康教育质量和效果是必要的。
只有不断优化教育内容和方法，严格跟踪管理，以及进行有效的效果评价，才能达到提高患者康复和健康水平的目的。
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住院病人健康教育质量考核标准(100分)
项目
考核内容
分值
考核方法
扣分标准
得分
扣分原因
入院
介绍
1.新入院患者住院规则介绍：管床护士，管床医生及上级医生，作息时间，陪护，探视制度，查房时间，呼吸器的使用，贵重物品的保管及安全注意事项
2.病室环境介绍：卫生间的使用，紧急情况下疏散通道，使用电气安全须知
15
漏一项扣１分，病人未接受不得分
教育面
科内住院病人应100％接受不同需求的健康指导
10
随机抽考在院病人５名
一人未做扣２分
工休会
每月组织一次工休会谈会．进行集体教授相关健康知识或回答患者提出的问题
５
查工休会记录本
未开不得分相关记录少一次扣１分
健康教育专栏
结合季节与专科特点，每季度更换一次
５
缺一次扣1.5分
合计
高考是我们人生中重要的阶段，我们要学会给高三的自己加油打气
20
调查２名住院３天以上的病人或家属及１名护士回答教育内容
病人有需要而未做不得分，护理人员回答教育内容少一项扣１分
健康教育记录本
５
教育记录本
缺一次记录扣0.5分
效果评价
病人或家属能陈述所指导的内容，能演示同功能锻炼的方法和步骤，能按指导内容规范自身的生活行为，知道管床医生，上级医生和责任护士
20
现场查看２名病人
随机询问住院３天以上的病恩２人
缺一项扣１分
教育程序
及时评估ห้องสมุดไป่ตู้育对象学习需要及接受能力，根据收集的有关资料，做出教育诊断，确定教育目标，制定适宜的教育内容，选择教育方式，实施教育计划
20
抽查护理记录２份，查看有无相关记录
无记录不得分，一项未做到扣１分
教育内容
各种治疗，护理处置的解释指导，手术，检查前相关事宜的指导，饮食指导，睡眠，休息指导，服药指导（作用，副作用，注意事项），疾病相关知识指导，康复及功能锻炼，出院指导
项目
考核内容
分值
考核方法
扣分标准
得分
扣分原因
入院
介绍
1.新入院患者住院规则介绍：管床护士，管床医生及上级医生，作息时间，陪护，探视制度，查房时间，呼吸器的使用，贵重物品的保管及安全注意事项
2.病室环境介绍：卫生间的使用，紧急情况下疏散通道，使用电气安全须知
15
漏一项扣１分，病人未接受不得分
教育面
科内住院病人应100％接受不同需求的健康指导
10
随机抽考在院病人５名
一人未做扣２分
工休会
每月组织一次工休会谈会．进行集体教授相关健康知识或回答患者提出的问题
５
查工休会记录本
未开不得分相关记录少一次扣１分
健康教育专栏
结合季节与专科特点，每季度更换一次
５
缺一次扣1.5分
合计
高考是我们人生中重要的阶段，我们要学会给高三的自己加油打气
20
调查２名住院３天以上的病人或家属及１名护士回答教育内容
病人有需要而未做不得分，护理人员回答教育内容少一项扣１分
健康教育记录本
５
教育记录本
缺一次记录扣0.5分
效果评价
病人或家属能陈述所指导的内容，能演示同功能锻炼的方法和步骤，能按指导内容规范自身的生活行为，知道管床医生，上级医生和责任护士
20
现场查看２名病人
随机询问住院３天以上的病恩２人
缺一项扣１分
教育程序
及时评估ห้องสมุดไป่ตู้育对象学习需要及接受能力，根据收集的有关资料，做出教育诊断，确定教育目标，制定适宜的教育内容，选择教育方式，实施教育计划
20
抽查护理记录２份，查看有无相关记录
无记录不得分，一项未做到扣１分
教育内容
各种治疗，护理处置的解释指导，手术，检查前相关事宜的指导，饮食指导，睡眠，休息指导，服药指导（作用，副作用，注意事项），疾病相关知识指导，康复及功能锻炼，出院指导