【流程管理】集团企业管理流程(分类版)
全套企业管理流程
企业管理流程1.人事管理流程如果将企业比作一辆汽车，那么人事管理就是发动机。
发动机的力量决定了汽车奔跑的速度，人事管理则决定了企业的发展。
高效的人事管理可以增强企业市场竞争力，增强企业凝聚力和活力，速进企业平稳发展。
一般来说，现代企业人事管理工作的主要内容有人力资源规划、员工招聘与任用、员工培训、薪酬福利、绩效考核与奖惩、考勤与休假、人事档案、劳动合同管理等多方面。
每一方面内容，企业都应建立相应的流程，将人事工作中一些常规的程序流程化、标准化，确保各项人事工作执行到位，保证企业各项工作能够顺利执行。
下面，是某企业人事管理流程图，仅供参考。
（1）人事管理总流程图（2）员工招聘与录用管理流程员工招聘与录用管理流程说明员工培训管理流程说明员工考勤管理流程说明员工绩效管理流程说明员工薪酬管理流程说明员工档案管理流程说明（8）员工劳动合同管理流程员工劳动合同管理流程说明2.财务管理流程在现今激烈的市场竞争以及金融危机的影响下，企业为了自身的生存和发展必须做好财务管理工作，规避风险，才能生存下去，达到经济效益最大化。
财务部门是企业的核心部门之一，财务部各项工作的执行效果直接影响着管理者能否做出正确决策，同时还影响企业其他部门的工作进程。
为了让财务部门的工作更加快速高效，财务部门要用流程化的观点进行财务管理。
财务流程关系到财务管理工作的各个环节，由于不同企业财务管理环节的业务特点具有差异，故其形成的财务流程也有所不同。
其主要财务流程主要有财务预算流程、费用报销管理流程、应收账款流程、财务报表管理、会计审计流程、税务管理等。
下面是某企业常用的财务管理流程，仅供参考。
(1)财务预算工作流程财务预算管理流程说明（2）费用报销管理流程节点总经理财务部出纳会计各部门相关规程 /表单费用报销管理流程说明123 4567应付账款管理流程说明（4）应收账款管理流程节点业务部门 财务部 财务主管 法务部 相关规程/表单流程说明12345678(5)筹资业务管理流程节点总经理 财务经理 筹资主管 筹资专员 相关规程/表单筹资业务管理流程说明123456（6）记账凭证会计核算流程节点 总经理 财务经理会计相关部门 相关规程/表单 1 2 3 4 5 6 7 8记账凭证会计核算流程说明（7）内部财务审计工作流程节点相关部门 财务部财务经理总经理相关规程/表单内部财务审计工作流程说明12345节点总经理 财务经理财务部 相关规程/表单日常税务管理流程说明1234 56 7893.市场调研管理流程众所周知，企业的天性是竞争赢利，只有不断推陈出新，了解并尊重消费者的需求意向，才能赢得市场、占领市场。
企业管理流程大全
企业管理流程大全在现代商业社会中，良好的企业管理是保持业务稳定和实现长期成功的关键。
一个高效的管理流程可以帮助企业提高生产力、优化资源利用、提供优质的客户服务以及实现商业目标。
本文将详细探讨企业管理的流程和步骤，帮助读者了解如何构建一个有效的管理流程，并最大限度地提高企业的运营效率。
第一步：制定战略目标企业管理的第一步是制定战略目标。
战略目标是企业长期发展的指导方针，应该明确、可衡量和与企业使命和愿景相一致。
在这一阶段，企业管理团队的重要成员将聚集在一起，通过深入的市场研究和内部分析来确保战略目标的可行性和适应性。
第二步：规划组织结构一旦战略目标确定，接下来是规划组织结构。
组织结构是企业内部权力和职责分配的蓝图。
它应该具有清晰的层次结构，明确的职能和责任分工，以便员工能够理解和执行他们的任务。
此外，一个好的组织结构还应该促进有效的沟通和协作，减少决策制定的时间和资源浪费。
第三步：制定运营流程运营流程是企业实现战略目标的关键。
它是一个涵盖从产品开发、供应链管理到市场营销和售后服务等各个环节的系统性过程。
确保运营流程的高效性和稳定性是提高企业生产率和客户满意度的关键因素。
此外，运营流程还应与员工培训和绩效管理等管理实践相结合，以确保员工能够适应和执行流程。
第四步：制定绩效评估体系绩效评估体系是评价员工和团队绩效的工具。
它可以帮助企业管理团队了解员工的工作表现、识别问题和潜在的改进机会。
一个好的绩效评估体系应该是公正、透明和基于可衡量的指标。
此外，为了激励员工和提高自我意识，绩效评估还应与员工培训和个人发展规划相结合。
第五步：建立沟通和反馈机制一个良好的沟通和反馈机制是一个高效的管理流程的关键组成部分。
它能够促进信息流动、增进员工参与和建立团队合作。
企业管理团队应该建立一个开放和透明的沟通渠道，如员工会议、电子邮件和内部社交媒体等，以便员工可以分享意见、表达关切和提出建议。
第六步：持续改进和创新持续改进和创新是一个成功企业管理的基石。
企业管理制度管理流程管理
企业管理制度管理流程管理一、前言企业管理制度是企业在经营管理过程中逐步形成的为了规范组织行为、明确组织职责、加强组织管理、提高组织效益而制定和实施的一系列规章制度的总称。
企业管理制度是企业规范组织行为和规范管理行为的基本工具，是企业管理的重要组成部分。
管理流程是指按照某一确定目标制定的具体实施步骤和实施方式。
管理流程通过分工、协调、控制和反馈等环节，完成企业内部管理活动。
企业管理制度管理流程是指管理部门根据企业内部规章制度和管理方法，对企业内部各类管理制度进行定期审查、修订、推广、培训和落实的一系列管理活动过程。
企业管理制度管理流程能够帮助企业实现良好的管理效果，提高员工的工作积极性，提高组织的适应性和创新能力，从而使企业获得更好的经济效益。
二、企业管理制度管理流程管理的目的1、规范企业内部管理行为企业内部各类管理制度的完善和规范化程度，直接影响到企业内部的管理效果。
只有规范的管理制度才能保证企业内部管理活动的规范进行，从而提高企业的管理效率和管理质量。
2、提高员工工作积极性管理制度的不断改进和完善，能够使员工明确自己的工作职责和权限，保证员工按照规章制度进行工作，提高员工的工作积极性，提高员工对企业的归属感和忠诚度。
3、提高组织的适应性和创新能力随着市场竞争的加剧和科技的不断发展，企业必须不断调整自己的管理制度，以适应各种不断变化的市场环境。
只有不断改进和完善管理制度，才能确保企业在市场竞争中始终占据主动。
4、获得更好的经济效益通过规范的企业管理制度管理流程，能够提高企业管理效率，提高企业管理质量，提高企业组织的生产率和经济效益。
三、企业管理制度管理流程管理的基本内容1、定期审查企业内部制度管理部门要定期对企业内部的各类管理制度进行审查，发现制度中存在的不足和问题，并及时采取措施进行修订和完善。
2、推广和培训管理部门要通过各种渠道，向企业内部工作人员推广企业内部制度，并进行培训，确保员工理解和掌握企业内部制度，并按照企业的制度进行工作。
流程管理某生产企业全套管理流程
流程管理某生产企业全套管理流程流程管理是指对企业内部各项业务流程进行管理、优化和改进，以提高生产效率、降低成本、保证质量和满足客户需求。
下面是生产企业全套管理流程的详细介绍：一、市场需求分析流程1.市场调研：对目标市场进行市场调研，了解市场需求和竞争对手情况。
2.需求收集：通过与客户沟通、市场调研等方式，收集客户的需求信息。
3.需求确认：与客户进行确认，确保获取准确的需求信息。
4.需求分析：将需求信息进行分析，确定可行性和优先级。
二、产品设计流程1.概念设计：根据市场需求和公司战略目标，进行产品的概念设计。
2.产品规格确定：基于概念设计，确定产品的详细规格和功能。
3.产品设计：进行产品的详细设计，包括结构设计、工艺设计等。
4.样品制作：根据设计结果制作产品样品。
5.样品测试和验证：对制作好的样品进行测试和验证，确保产品符合设计要求。
三、供应链管理流程1.供应商选择：根据企业需求和供应商的综合评估，选择合适的供应商。
2.采购计划：根据生产计划和库存情况，制定采购计划。
3.采购执行：执行采购计划，与供应商进行采购合同的签订和物料的采购。
4.供应链协调：协调供应商、生产部门和物流部门的工作，确保供应链的顺畅运作。
5.供应商绩效评估：对供应商进行绩效评估，及时调整和替换不合格供应商。
四、生产管理流程1.生产计划制定：根据市场需求和库存情况，制定生产计划。
2.物料需求计划：根据生产计划，进行物料需求计划，确保物料的供应。
3.生产调度：根据生产计划和物料需求计划，进行生产调度，安排设备和人力资源。
4.生产执行：按照生产计划进行生产，监控生产进度和质量。
5.生产进度跟踪与反馈：及时跟踪生产进度，及时反馈生产情况。
五、质量管理流程1.质量策划：根据产品特性和法规要求，制定质量管理计划。
2.质量控制：通过对原材料、工艺和产品的监控，确保产品质量符合标准。
3.质量检验：对产品进行质量检验，包括首件检验、过程检验和最终检验。
集团公司管理流程模板【范例】及节点说明
××管理操作流程
流程图
责任
岗位
时间/时限
操作要点
相关文本
N
Y
停止N
Y
< E
≥E、特殊职位
N
停止
Y
批准
不接受
终止
接受
人
事
主
管
12月
中旬
确认组织机构图、部门职能
《2009年度集团各部门职能核定表》
1、与部门经理确认编制定员、人员现状、调整变化预测。
2、高层职位与总助沟通。
3、汇总制定集团年度招聘/调整计划。
1、特殊职位：推荐/猎头/网络/广告。
2、基层职位：推荐/网络/广告。
3、主要合作伙伴：河北搜才网。
1周内
1、与猎头合作按照相应流程。
2、网络方式一般在三天内简历比较集中。
1、电话通知面试。
2、面试应携带身份证、学历等原件，核实复印。
3、面试后立即填写评价表。以免混淆、忘记。
4、不当场告知面试结果。一般在3天左右答复。
3、填写程序单。
《应聘人员登记表》
《新员工入职准备程序单》
见相关薪酬制度
签录用确认书
《录用确认备
《新员工入职准备通知》
《2009年度集团各部门编制定员核定表》
集团各岗位《职位说明书》
1、组织机构、编制定员、招聘计划须报总经理批准，作为招聘依据。
《2009年重点招聘计划》
2个
工作
日内
1、部门须在编制空缺前提下，考虑人力成本控制，按照从紧原则提出招聘申请。
2、申请须经人事主管批准。
3、申请须附《职位说明书》。
《招聘申请表》
5、不适合应聘岗位，但适合其他岗位者，可推荐或储备。
流程管理
定义流程管理（process management），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。
它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。
因为流程管理是为了客户需求而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。
宗旨和目的1.通过精细化管理提高受控程度2.通过流程的优化提高工作效率3.通过制度或规范使隐性知识显性化 4.通过流程化管理提高资源合理配置程度 5.快速实现管理复制企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。
流程管理的三种不同层次方法工具一、寻找入手点工具：学习五角星公司从不同的来源了解需要改进的领域：客户、供应商、员工、咨询顾问以及标杆瞄准，是最佳实践的过程。
1、客户是企业需要了解信息的重要来源。
最重要的客户往往是改进领域的最好入手之处，当然有必要包括非常有创造性的客户和世界级运营水平的客户。
有时候，那些特别挑剔的客户提出的观点可能正是全新设计法应该考虑的目标。
2、供应商也能为企业提供类似的帮助，而且这种帮助并不只局限于流程的下端。
优秀的供应商的兴趣会延伸到整个供应系统。
3、企业的员工对流程有深入的了解，也是改进流程思路的重要来源。
4、咨询顾问能够提出有用的“外部观察者”看法，起到推动BPR项目的作用。
5、标杆学习。
企业通过标杆瞄准学习榜样来寻求知识和启发。
二、流程选择工具：80/20原则流程选择就是确定流程梳理、优化和再造目标。
流程选择遵循“犹太法则”（80/20原则）。
首先关注那些“关键流程”，它们的数目可能只占全部数量的20%，却对整个组织的绩效发挥着80%的决定性作用。
因此不是在“流程管理”途中的每一个站台都做停留，在“流程管理”的一路上，选择在关注的地方停车。
企业管理流程
企业管理流程企业管理流程是指企业为了实现组织目标，有效管理公司资源、优化业务流程和提高效率而建立的一系列管理方法和流程。
一个好的企业管理流程可以帮助企业实现战略规划、组织协调、资源整合、业务运营和绩效评估等方面的目标。
下面是一个全面的企业管理流程，包括战略规划、组织设计、绩效管理、风险控制、质量管理、项目管理和持续改进等环节：1.战略规划战略规划是企业管理的起点，通过分析市场环境、竞争对手和内外部资源的情况，确定企业未来的发展方向和目标。
战略规划需要明确企业愿景和使命，制定长期规划和中期目标，并制定相应的战略实施计划。
2.组织设计组织设计是根据战略规划确定的目标，建立适合企业发展的组织结构和职责体系。
组织设计需要考虑各个部门的职责划分、岗位设置、人员配备和信息流动等方面，以确保企业运作的顺利进行和有效协作。
3.绩效管理绩效管理是通过设定目标、监控和评估员工的绩效表现，以提高员工个人能力和团队协作水平，实现企业目标。
绩效管理包括目标设定、绩效评估、反馈和奖励机制等环节，可以通过KPI、OKR等方法来量化和管理绩效。
4.风险控制风险控制是在企业运作过程中对潜在和实际风险进行识别、评估和管理的过程。
企业需要建立风险意识，制定相应的风险管理策略和措施，包括风险评估、风险预警、风险监控和风险应急预案等，以减少和规避潜在的风险对企业的影响。
5.质量管理质量管理是指通过制定质量目标、流程控制和质量监管，提高产品和服务的质量水平。
质量管理需要建立质量意识，制定质量标准和流程，开展质量检查、测试和改进，以确保产品和服务符合客户要求和企业标准。
6.项目管理项目管理是指为了实现特定目标而进行的有序、计划性的活动。
企业管理流程中的项目管理包括项目发起、规划、执行、控制和收尾等阶段。
项目管理需要设定项目目标、分配资源、制定计划、实施和控制项目进度和质量，最终实现项目的目标。
7.持续改进持续改进是企业管理流程的基本原则之一，通过不断改进和优化企业运作的过程和方法，提高效率和竞争力。
【流程管理】流程的三大概念：分级、分类、分层
流程的三大概念：分级、分类、分层现在很多企业在搞流程管理，都会安排各个部门、各个岗位将自己做的事情画成流程图。
等到把布置的工作收集上来一看，企业竟然有上千个流程。
看上去企业的业务很复杂，其实里面重复性的内容很多。
特别是跨部门的同一件事情，比如一个单位送图纸、对另外一个单位来说就是取图纸，事情还是那一件，只是看事情的角度不同，结果两个部门“各自为政”，弄出两个来。
重复描述且不说，因为视角不同，对这一流程节点的交接时间、标准等会存在理解的差异，也就是我们常说的流程边界不清楚。
原本是要通过绘制流程图，将上下左右的关联流程、业务节点给梳理清楚的，这下反而更复杂了。
所以，要想流程描述好，界定流程边界很重要。
而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构。
其实，企业的流程从来都不是简单的树形或者层次结构，而是一个多维度的网络结构。
比如，常态化的工序加工质量检验流程，当发现了产品缺陷时，除了通过本流程处理好这个产品的质量缺陷外，还可能触发一个工艺改进流程，或者供应商质量评价和处理流程。
这三个流程的流向、处理进度、完成标准正如其目标不同一样，是有很大差别的。
流程描述的一个难点在于，要在一个单一的树形结构中，同时表述这种具有网络结构的流程清单。
这就好比用单一的关系型数据库来表示复杂的数据结构一样，令人难懂。
这里先从最简单的流程分级概念说起。
流程分级可以简单理解为将不同颗粒度的流程按照粗细分为不同的级别。
不同级别的流程之间是有关系的。
比如世界地图是一个分级，中国地图是另一个分级，江苏省或者南京市地图又分别是一个级，这就叫分级。
那分类是什么?同一个分级也可以有不同的分类，比如，同样是中国地图，可以有全国高速公路交通图，也可以是全国海拔高度分布图，或者绿色植被覆盖图。
他们之间是同一级别的不同分类。
不同的分级之间，可能会采用不同的分类。
比如企业的采购流程，作为企业的主营业务流程，其下可以分为采购申请、采购询价、采购合同订立、采购入库、采购付款等子流程，也就是分为五个下级流程。
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页号
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
流程名称：日常事务办理审批流程 流程编号：BF-xz-01 流程类别：行政类
开始
职能部门 所属公司
申请单位集团分 管领导初步意见
开始
起草呈批件
主管领导审核确认
处理意见
与相关部门协调解决
办公室及机关部 门意见
申请单位集团分 管领导意见
开始
各相关部门
集团办公室
开始
1会议申请
2 协调、安排、通知
4 召开会议
办理时间限制
5 结束
2小时 -8-
公司领导
1 召开会议安排 3 审批
流程名称：公司会议纪要制发流程 流程编号： BF-xz-05 流程类别：行政类
开始
公司领导
集团办公室
开始
集团公司会议
审批
办理时间限制
会议 记录 编制会议纪要
印制会议纪要 下发 存档 结束
2小时 -9-
各职能部门 部门专业会议
会议记录 编制会议纪要
存档 结束 2小时
流程名称：公司日常接待审批流程 流程编号： BF-xz-06 流程类别：行政类
开始
所属公司办公室/ 各相关部门
集团办公室
客人
公司领导
客人
了解接待需求
权限
权限内
权限外
接待
结束
-10-
审批
流程名称：公 司车辆使用审批流程 流程编号： BF-xz-07 流程类别 ：行政类
流程数量
13 12 6 13 9 7 5 3 7 5 6
页号
5-17 18-37 38-45 46-60 61-71 72-80 81-87 88-92 93-102 103-109 110-117
-2-
行政类流程
-3-
行政类流程目录
流程编号
BF-xz-01 BF-xz-02 BF-xz-03 BF-xz-04 BF-xz-05 BF-xz-06 BF-xz-07 BF-xz-08 BF-xz-09 BF-xz-10 BF-xz-11 BF-xz-12 BF-xz-13
批转
登记编号 缮印 发文 结束 2小时
审核
审批
权限内
权限外
每部门1小时
审批
-6-
流程名称：公司印鉴使用审批流程 流程编号： BF-xz-03 流程类别：行政类
开始
开始
各职能部门/所属公司
提出申请
总裁助理
登记、盖章、备案 结束
相关领导
总裁
审批
权 限 内
权限外
审批
-7-
流程名称：公司会议组织流程 流程编号： BF-xz-04 流程类别：行政类
申请单位集团 分管领导及业 务分管领导
总裁
开始
司机报告车辆 故障、保养
事故应调查原因 非正常驾驶、使用 或不到保养时限退回
拟制呈批件
判断故障、 是否需要保养
估计费用
结束
维修、特殊故障 到指定修理厂
初审
审批
行政车辆在集团 办公室备案
审批 审批
权限内
权限外 审批
办理时间限制
48小时
1小时 -12-
1小时
总裁
处理意见
权 限 外
处理意见
权 限 内
审批
执行
办理时间限制
※．起草呈批件部门∕所属公司集团分管领导根据事务内容判断是否报总裁裁定．
-5-
1小时
流程名称：公司文件管理流程 流程编号： BF-xz-02 流程类别：行政类
开始
各所属公司 /职能部门
集团办公室 公司各职能部门
相关领导
总裁
开始
起草文件
审核 办理时间限制
开始
开始
申请单位 用车申请单
集团办公室
分管领导
结束
权限？
权 限 内
登记/派车
权限外
否
审批
是
办理时间限制
1小时 -11-
流程名称：公 司车辆维修保养审批流程 流程编号： BF-xz-09 流程类别 ：行政类
开始
车辆报修单位
工程公司维修部 申请单位集团分管 财务中心资产室 经营计划部
领导初步意见
集团办公室
流程名称
日常事务办理审批流程 集团公司文件管理流程 集团公司印鉴使用审批流程 集团公司会议组织流程 集团公司会议纪要制发流程 集团公司日常接待审批流程 集团公司车辆使用审批流程 集团公司车辆保养维修审批流程 集团公司车辆加油管理流程 集团公司文件存档管理流程 集团公司技术档案汇总存档流程 集团公司合同档案汇总存档流程 集团公司文件档案借阅管理流程
施工图设计
集
案卷装订
档案号编制 案卷编目
过程监督 指导协助
卷内科技文件排列
竣工资料
组织保管单位
设计周期短的，集中收集
分类
-15-
集团档案室 审核鉴定
分类 装订 排列 编号 编目 装盒
流程名称：公司合同档案汇总存档流程 流程编号： BF-xz-14 流程所有者：行政类
合同签署责任部门、公司
集团办公室
管理流程
-1-
管理流程目录
分类流程名称
1. 行政类流程 2. 人力资源类流程 3. 企管类流程 4. 财务类流程 5. 资产管理类流程 6. 经营计划类流程 7. 招标采购类流程 8. 设计类流程 9. 工程管理流程 10. 生产管理流程 11. 技术管理类流程
分类编号
BF-xz BF-rl BF-qg BF-cw BF-zc BF-jy BF-cg BF-sj BF-gc BF-sc BF-js
年底开始
所属公司、各职能部门 整理
留存有价值文件 分类
过程指导、督促
装订
排列
移交
编目
集团档案室 装盒
编号、编目 装订 排列 分类 审核
-14-
流程名称：公司技术档案汇总存档流程 流程编号： BF-xz-12 流程所有者：行政类
所属公司、技术部
设计前期
案卷目录编制
初步设计
设
计
周
期
技术设计
长
的
，
分
段
收
签订合同，双方盖章 生效以后，一式N份
设备类3份 其它3份
档案室 2份存档
办理时间限制
1小时 -16-
相关部门
财务中心1 经营计划部1
生产部1
流程名称：公司文件档案借阅管理流程 流程编号： BF-xz-15 流程所有者：行政类
开始
各相关部门
集团办公室
相关领导
总裁
开始
申请 部门审核
保密、重要
审核
普 通 短 时
登记
权限外
审批权 限 内来自审批借阅归还/销帐
完成
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人力资源类流程
-18-
人力资源类流程目录
流程编号
BF-rl-01 BF-rl-02 BF-rl-03 BF-rl-04 BF-rl-05 BF-rl-06 BF-rl-07 BF-rl-08
BF-rl-09
流程名称：公 司加油管理流程 流程编号： BF-xz-10 流程类别 ：行政类
开始
开始
司机 加油车辆
注：加油卡为有月度 油料计划并分批在 指定加油站购买的
集团办公室
指定加油站
油料管理员
登记核定里程表
领取加油卡
油料管理员跟从
登记加油数量 和里程数
加油司机签名
完成 -13-
流程名称：公司文件存档管理流程 流程编号： BF-xz-11 流程所有者：行政类