天猫电商案例分析
天猫优秀投放案例
天猫优秀投放案例天猫作为中国最大的综合性电商平台之一，拥有众多优秀的投放案例。
以下是其中的10个案例：1. “618”年中大促：天猫在每年的6月18日举办的“618”年中大促活动是其投放案例中最为著名的之一。
天猫通过举办限时秒杀、优惠券发放、满减活动等方式，吸引了大量消费者参与购物，实现了销售额的大幅增长。
2. 品牌合作推广：天猫与知名品牌合作，通过投放品牌广告、开展品牌活动等方式，提升品牌知名度和销售额。
例如，天猫与Nike合作推出“天猫双11狂欢夜”活动，通过投放广告、举办线上线下活动等，吸引了大量消费者购买Nike产品。
3. 直播带货：天猫利用直播平台，邀请明星、网红等进行产品推荐和销售，通过直播互动的形式吸引消费者购买。
例如，天猫直播带货活动中，明星杨幂推荐的口红产品在短时间内销售一空。
4. 积分兑换活动：天猫通过积分兑换活动，鼓励消费者积极参与购物，增加消费频次和金额。
例如，消费者在天猫购物累计一定金额后，可以使用积分兑换优惠券、礼品等。
5. 优质内容推广：天猫通过投放优质内容，如购物攻略、产品评测等，吸引消费者的兴趣和注意力，促使其进行购物。
例如，天猫推出的“穿搭指南”等内容，帮助消费者搭配衣物，提升购物体验。
6. 定向推送广告：天猫根据消费者的购物行为和兴趣，进行定向推送广告，提高广告的点击率和转化率。
例如，消费者在天猫搜索某款商品后，会在接下来的浏览中看到相关的广告推荐。
7. 跨界合作推广：天猫与其他行业的企业合作，通过共同推出限量版商品、举办合作活动等方式，吸引消费者购买。
例如，天猫与汽车品牌合作推出限量版车型，吸引了汽车消费者的关注和购买。
8. 社交媒体推广：天猫通过在社交媒体上投放广告，如微博、微信等，提高品牌的曝光度和影响力，吸引更多用户进行购物。
例如，天猫在微博上投放的广告，通过明星代言等方式引起消费者的兴趣。
9. 营销活动联动：天猫与其他营销活动联动，通过参与其他活动，获取优惠券、折扣等福利，提高购物体验和用户粘性。
天猫商城营销分析
• 7.明显有“招财进宝”的好口彩
招财猫
• 8.抛出名字配合大奖征集标识赚足眼球
5
• 9.暗示天猫的智慧
给人许多联想，至少对猫有了更多智慧的感觉。
• 10.给大家来了出其不意，新名字被轻易记 住
会及时通过短信通知消费者。
23
亲，
你买了 吗？
24
Thanks
25
构建电子商务网络购物
生态圈，为商家提供电 子商务整体解决方案， 为消费者打造一站式的 购物体验平台。
• SNS社区和淘江湖系统
• 支付体系
10
（三）天猫商城关键资源能力
1、 产品组合资源和市场知名度 筛选产品组合在产品线上具有强大的优势。 (产品的丰富程度是影响商城销售的重要因素。)
2、 融资能力
• 返利网赢利模式 • 天猫返利网最直接的商业模式，可以理解成赚
取中间差价，比如，我的天猫返利网和某b2c商 城合作，商城给予返利网的佣金是16%，而天 猫返利网给予会员的返利是13%，那么我就是 赚取其中3%的佣金差价。这就是天猫返利网最 直接的盈利模式。
12
• 视频购物模式
土豆网将向淘宝网和天猫商城购物平台提供视频 支持。助力淘宝和天猫开展新业务——视频购物。 通过该服务，土豆网可以为淘宝卖家和天猫商户
•
1、七天无理由退换货
淘宝商城卖家接受买家七天内无理由退换货， 无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际 相差太大。
•
2、正品保障
淘宝商城卖家所卖物品都是正品行货，接受买 家的监督和淘宝的监督。
22
• 3.天猫借势京交会结盟九大快递企业，发布了其
B2C电子商务网站案例分析 天猫商城
B2C电子商务网站案例分析：天猫商城B2C电子商务网站案例分析：天猫商城【摘要】本研究主要是以天猫商城为例探讨厦门B2C电子商务的发展状况及天猫商城的盈利模式，并通过与其他同类网站的比较来全面透视此类网站的盈利模式。
对盈利模式的分析当然是为了更深入地分析整个行业的状况，因此，研究结果对B2C电子商务的发展有着借鉴作用。
【关键词】B2C，天猫，商业模式，盈利模式目录1 导言 (3)2 文献回顾 (2)2.1 B2C电子商务网站简介 (2)2.2B2C电子商务网站特点 (2)2.3B2C电子商务基本服务分类 (2)3 深入天猫商城 (3)3.1关于天猫商城 (3)3.2天猫商城的商业模式 (4)3.3天猫商城的盈利模式 (7)3.4天猫商城的经营模式 (9)3.5天猫商城PK京东商城 (7)3.6天猫商城的未来之路 (12)参考文献 (13)1 导言当今社会已经进入信息时代,电子商务的发展和普及正在逐渐改变着人们的消费理念和消费方式。
伴随着80后、90后这一群体消费能力的不断增强,B2C 电子商务也迎来了前所未有的发展机遇。
近年来我国B2C电子商务的发展非常迅猛，据艾瑞咨询统计数据显示，2012Q3中国电子商务市场整体交易规模为1.99万亿元，同比增长21.9%，环比增长6.0%，占三季度12.6万亿元的GDP总额的15.7%。
B2C经营模式已经不再局限于传统的卓越网、当当网模式，一批产品制造商、传统零售商纷纷进军B2C行业，带来了B2C在经营模式上的新变化。
中国B2C电子商务发展迅速，逐渐成为电子商务发展的主流趋势。
淘宝网分拆“淘宝”和“天猫商城”后，更是将B2C推入一个全新高速发展的阶段，C2C 电子模式正在被B2C所取代。
本研究就以天猫商城为例，分析B2C网站的盈利模式及发展中所存在的问题，探讨B2C网站的发展前景。
2 文献回顾2.1 B2C网站简介B2C[1]即business to customer的简称，翻译过来就是企业到客户，是指利用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。
天猫案例分析范文
天猫案例分析范文天猫是一个知名的电子商务平台，为消费者提供了一个方便快捷的购物体验，同时也为商家提供了一个良好的销售平台。
本文将对天猫的发展历程、商业模式、市场影响以及面临的挑战进行分析。
天猫的商业模式基于互联网的电子商务模式，通过连接消费者和商家，提供商品销售和购物体验。
天猫的商业模式具有以下特点：首先，天猫提供了多种支付方式，便于顾客进行交易；其次，天猫拥有强大的物流网络，能够迅速送达商品；再次，天猫提供了多种促销活动和优惠政策，增加了消费者的购买欲望；最后，天猫通过数据分析和个性化推荐，提供了个性化的购物体验，提高了销售转化率。
天猫的发展对中国零售业产生了巨大的影响。
天猫在中国电商市场占据主导地位，成为了线上购物的首选平台。
天猫提供的便捷购物体验以及可信的商品质量，吸引了大量的消费者。
同时，天猫也为中国的小型和中等规模企业提供了一个平等竞争的机会，帮助他们扩大销售和提高品牌影响力。
然而，天猫也面临着一些挑战。
首先，随着中国电商市场竞争的加剧，天猫面临着来自其他电商平台的竞争压力。
不同平台之间的价格战和促销活动导致了利润的下降，给天猫带来了一定的挑战。
其次，在打击假货问题的同时，天猫也需要应对跨境电商中的假冒商品问题，保障消费者的权益。
另外，天猫还需要应对平台上商家的违规行为，加强对违规行为的监管力度。
综上所述，天猫作为一个知名的电子商务平台，在中国电商市场发挥着重要作用。
天猫通过提供方便快捷的购物体验、可信的商品质量和个性化的推荐，吸引了大量的消费者。
同时，天猫也通过帮助小型和中等规模企业扩大销售和提高品牌影响力，推动了中国零售业的发展。
然而，天猫也面临着来自其他电商平台的竞争、假冒商品问题以及商家违规行为的挑战。
对于未来的发展，天猫需要继续优化用户体验，加强对假冒商品和违规行为的监管，同时也需要寻找新的增长点来应对市场竞争的挑战。
天猫电子商务案例分析ppt
通过机器学习算法，向用户推荐他们可能感兴趣的产品或服务。
推荐系统
通过自然语言处理技术，让机器理解人类的语言。
自然语言处理
通过计算机视觉技术，让机器能够识别和理解图像和视频。
计算机视觉
人工智能与机器学习
云计算与物联网
云计算
通过云计算技术，将数据和应用程序存储在远程服务器上，以实现数据共享和应用程序的快速部署。
2010年
天猫与淘宝实现整合，成为阿里巴巴集团的重要业务之一。
2008年
天猫电子商务平台正式上线。
2011年
天猫推出“双十一”促销活动，并逐渐发展成为全球最大的网络购物狂欢节。
2018年
天猫双11总交易额突破2000亿元人民币。
2013年
天猫推出移动端应用程序，为消费者提供更加便捷的购物体验。
天猫电子商务的成功因素
个性化需求不断增长
01
随着消费者越来越注重个性化需求，电子商务企业需要提供更加个性化的服务和产品，以满足消费者的需求。
消费者需求预测
社交电商兴起
02
社交电商模式将越来越受欢迎，消费者在社交平台上购物，可以更好地满足其社交和娱乐的需求。
信息安全和隐私保护
03
随着消费者越来越关注信息安全和隐私保护，电子商务企业需要加强数据安全和隐私保护措施，以提高消费者的信任度。
竞争对手
不断变化的商业模式给天猫电子商务带来了挑战，需要不断创新以适应市场变化。
商业模式
在竞争激烈的市场中，天猫电子商务需突出自身产品的差异化特点，吸引消费者。
产品差异化
竞争环境挑战
消费者需求挑战
个性化需求
消费者对产品的需求越来越个性化，天猫电子商务需满足不同消费者的个性化需求。
电子商务案例分析大作业27天猫案例分析
天猫案例分析一、天猫简介天猫（Tmall），又称为淘宝商城、天猫商城，由淘宝网分离而成，为阿里巴巴集团的子公司之一。
商城属于B2C模式，其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案，提供7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等服务。
2012年1月11日，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”；3月29日天猫发布全新Logo形象；11月11日，天猫宣称13小时卖100亿，创世界纪录。
2014年2月19日，天猫国际上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。
2015年“双11”交易额超1亿元。
2016年“双11”交易额达1207亿。
2018年6月，腾讯官方入驻天猫开设旗舰店“tencent腾讯旗舰店”，上架了一款人工智能音箱。
天猫是淘宝网打造的再现（B2C是Business to Customer的缩写）自2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括kappa、Levi's、Esprit、Jackjones、乐扣乐扣、苏泊尔、联想、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店，受到了消费者的热烈欢迎。
天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。
随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词，“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。
猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。
二、商业模式1、战略目标:天猫国际的三步走对跨境电商趋势,刘鹏的判断是:“跨境电商单纯卖奶粉纸尿裤会举步维艰,不应该做水货市场而是与品牌直接合作。
”,下之意，要扩大品类、代购没戏。
对此,天猫国际的做法分三步走:用户端:在产品方面，首先，产品品类扩充，除交易量大的母婴、化妆品外,扩充到做到电子美容仪、生鲜、鲜奶、红酒、宠物食品等全品类。
然后,做全球同步发售、同步上新。
在物流方面，其一,物流信息追溯到源头;其二，从保税仓发货的商品实现次日达。
天猫电商案例分析
2019/2/21
京东商城
天猫
1、网站技术模式，位于系统运行的 持续稳定性和安全性两方面 2、通信系统采用互联网和通讯网 3、技术创新 （1）AR技术 （2）频购物技术
技术
模式
1.运营中枢：ERP系统 2.网页信息更新技术，采用中间件 的方式，从而避免了缓存 3.完备的信息系统，可以预测到将 来15天之内每天的销量
2019815竞争对手众多竞争对手众多竞争对手众多竞争对手众多淘宝虽然目前处于淘宝虽然目前处于c2cb2cc2cb2c的领先地位但是其它的领先地位但是其它几家购物平台步步紧逼使淘宝充满危机感几家购物平台步步紧逼使淘宝充满危机感支付宝收到挑战支付宝收到挑战支付宝收到挑战支付宝收到挑战支付宝收到财付通百付通等支付平台的挑战支付宝收到财付通百付通等支付平台的挑战支付宝与银行保险等的合作急需找到双赢的支付宝与银行保险等的合作急需找到双赢的合作模式合作模式物流服务落后物流服务落后物流服务落后物流服务落后淘宝缺乏统一的物流配送机制物流公司鱼龙混淘宝缺乏统一的物流配送机制物流公司鱼龙混杂水平层次不齐已严重制约了淘宝的发展杂水平层次不齐已严重制约了淘宝的发展法律法规不完善法律法规不完善法律法规不完善法律法规不完善网络购物的法律法规尚不完善交易纠纷呈上升网络购物的法律法规尚不完善交易纠纷呈上升趋势趋势威胁
2019/2/21
优势：
品牌知名度高
天猫SWOT分析
品牌知名度高，平台流量大且活跃 网购商品选择范围大，淘宝品牌对于一些大的厂 商甚直B2C具有很大的吸引力
良好的企业形象
高度的凝聚力，使用户在交易同时交更多朋友 淘宝是中国电子商务领域的开拓者、领导者
资源丰富
丰富的商品、卖家可供选择 丰富的商品带来低廉的价格
13 灯具
天猫商城电子商务模式
天猫商城电子商务模式汇报人：日期:CATALOGUE目录•天猫商城简介•电子商务模式概述•天猫商城的电子商务模式•天猫商城的盈利模式•天猫商城的竞争环境与战略选择•天猫商城的案例分析01天猫商城简介2009年2012年天猫前身淘宝商城上线天猫国际正式上线，开启跨境电商业务2010年2013年天猫独立域名上线，开始规范化运营天猫提出“双12”活动，进一步扩大电商影响力2011年2014年天猫提出“双11”活动，创造电商销售新纪录天猫成为全球最大的综合性电商平台之一天猫商城的发展历程天猫是一个面向商家的电商平台，通过与品牌商家合作，提供商品销售和配送服务。
B2C模式开放平台模式营销推广模式天猫采用开放平台模式，允许第三方商家入驻，提供销售和配送服务。
天猫通过各种营销手段，如“双11”、“双12”等大型促销活动，吸引消费者，提高品牌知名度。
03天猫商城的业务模式0201天猫作为阿里巴巴旗下的电商平台，具有强大的品牌影响力和市场占有率。
品牌优势天猫拥有庞大的商家资源，能够提供丰富的商品选择和配送服务。
商家资源丰富天猫注重用户体验，提供便捷的购物流程和优质的售后服务。
用户体验良好天猫具有强大的创新能力，不断推出新的营销手段和业务模式，保持市场竞争力。
创新能力天猫商城的竞争优势02电子商务模式概述电子商务模式是指在网络环境下，以互联网为媒介，通过商业活动实现价值增值的运营方式。
定义根据业务类型和特点，电子商务模式可分为B2B、B2C、C2C 等主要类型。
分类电子商务模式的定义与分类电子商务模式的价值链价值链概念价值链是电子商务模式的核心，包括信息流、资金流和物流等环节。
天猫商城价值链通过信息平台发布商品信息，接受消费者订单，实现线上支付，并完成线下物流配送，实现价值增值。
创新方向随着互联网技术的发展和消费者需求的变化，电子商务模式的创新方向包括移动化、社交化和智能化等。
要点一要点二天猫商城模式演进从最初的B2C模式到现在的多元化商业模式，包括开放平台、C2C等模式，不断满足消费者多样化的需求。
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2、广告收入和关键词竞价收费 3、软件和服务收费
强大的电子商务交易工具
买家 选择商品 付款到 支付宝 买家 确认收货 支付宝付款 给卖家 交易完成
在天猫每分钟卖出 …
Every Minute on Taobao, Merchants sell
…
864 服装
36 手机 880 化妆品
85 书 53 尿布
安全便捷的购物体验
天猫的盈利模式
以自己强大的市场份额和注册用户为依托，提供更加符合 卖家要求的服务，充分挖掘注意力经济的价值，从很多环节实 行收费模式，为未来的盈利奠定基础。 1、技术服务年费和实时划扣技术服务费
技术服务费目前年费是3万元/年，商户需在入驻时一次性交纳 实时划扣技术服务费：支付宝成交额（不含邮费）×商品对应的技 术服务费率
医药馆
——合作商家全都取得了 国家食品药品监督管理局 网络零售药资格
商品
服务
功能
1、信用评价无负值
数目明显的增加
天猫特 有优势
汽车、电脑到服饰、 家居用品，分类齐 2、正品保障 全 设置网络游戏装备 交易区 3、信用评价
2、店铺页面自定义装修， 1、七天无理由退换 部分页面装修功能领先于 货 普通店铺和旺铺 3、产品展示功能采用 flash技术，全方位展示您 的产品 4、全部采用商城认证，保 证交易的信用
高速发展的中国电子商务市场
天猫的商业模式
依托淘宝网优势资源，整 合上万家品牌商、生产商， 为商家提供电子商务整体 解决方案， 为消费者打造网购一站式 的服务， 力争将以淘宝网为主的消 费者平台升级为“无处不 在”的供需双赢的消费平 台。
1、产品组合资源和市场知名度
2、融资能力 3、注册用户和消费行为数据库
2019/2/21
京东商城
天猫
1、网站技术模式，位于系统运行的 持续稳定性和安全性两方面 2、通信系统采用互联网和通讯网 3、技术创新 （1）AR技术 （2）频购物技术
技术
模式
1.运营中枢：ERP系统 2.网页信息更新技术，采用中间件 的方式，从而避免了缓存 3.完备的信息系统，可以预测到将 来15天之内每天的销量
市营104班 组员：王东 张航 肖孟
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
年级：2011级
姓名：姬姗
1 2 3
天猫和淘宝的区别 特有优势 商业模式 盈利模式
目录
4 5 6 7 8
个人分析
竞争对手分析——京东 swot分析 个人观点
天猫的由来
“天猫”——英文：Tmall 原名：淘宝商城，综合性购物网站 2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫” “天猫”——将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台 猫是性感而有品位的，天猫网购——代表的就是时尚、性感、 潮流和品质 猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天 猫网购要全力打造的品质之城
企业
文化
2019/2/21
京东商城 平台 规模 管理 模式
1.流量优质 2.自主性低 3.平台易用性：系统仍需进化
天猫
1.流量大 2.费用高 3.平台易用性：适合卖家
1.组织结构：电子商务的管理模式 1.组织结构：扁平化； 2.供应链管理 ： 2.力资源管理方面： 厂商不需要缴纳进场费、装修费、 促销费、过节费。 制订了严格的管理制度和奖惩办法， 又给人一种民主、自由温馨的工作 3.客户关系管理 氛围，充分调动了员工工作的积极 性。 （1）承诺在运输“保价费”上永 久免费，在配送环节上承担保险 3.信用与风险管理 费用，运输过程的风险一律由京 东承担； 信息展示类 （2）“211限时达”服务使顾客在 卖方限制类 较短的时间内收到货物； 交易辅助类 （3）“售后 100 分”激素服务。
13 灯具
分析
1. 天猫像是一个大市场，用户进入后会直接对商品进 行横向对比乃至比价，同样的商品会有相当多的卖家 在经营，多维度的对比，加上和卖家的沟通对最终的 购买有着极大的影响 2. 要网购的话，为了保险，建议最好在天猫购买
京东商城
目标
天猫
客户
1、需求上主要是：计算机、通信、 1、追求较高服务、较好产品质量、 消费类电子产品的主流消费人群； 能够接受适当高价格的素质优秀的互 联网络网民购物者。 2、年龄上主要为 ：20 岁-35 岁之 间的人群 2、这些网络购物者是所有消费者 中最优质的资源，他们收入较高，消 3、职业上主要是：公司白领、公务 费能力强，善于接受新事物，对服务 人员、在校大学生和其他网络爱 的诉求大。 好者。 诚信：内部坦白、诚实、守信； 倡导诚信、活泼、高效的网络交易 激情：积极、主动、勤快、向上； 文化 学习：谦虚、好学、进步、用脑； 团队精神：合作、诚信、步伐一致； 在为淘宝会员打造更安全的网络交 追求超越：创新、竞争； 易平台的同时，也全心营造和倡导互 客户为先：客户利益第一、为客户 帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。 着想、为客户多做事。
天猫的商业模式
构筑店铺展示系统、信用评价体系、商家成长机制、即时沟通工具、商品编 码系统、API平台开放系统、正品保障机制、SNS社区和淘江湖系统、支付体系 等八大机制体系，构建电子商务网络购物生态圈，为商家提供电子商务整体解决 方案，为消费者打造一站式的购物体验平台
2009年，市场销售额为100亿元，到2010年达到了400多亿，，2011年突破千亿 市场占有率优势更加明显。 因此虽然自由现金流不乐观，但考虑到商城的成长速度和成长效率，其未来的 自由现金流将会非常充裕，企业的未来价值也得到非常大地提升。
天猫和淘宝的区别
淘宝
任何人都可以开，不需要缴纳费用 消费者的权益很难受保障 没有 保障都是得开店者自愿加入
天猫
需要公司进行注册，至少需要缴纳一万 的保证金 七天退换货保障 可以买运费险，无理由退货也可以理赔 淘宝网上的所有保障，天猫上都必须有 天猫是一个商场，在商场里卖出东西， 是需要向淘宝上交佣金 可以进行分销管理，扩大品牌知名度 后台还可以有数据魔方服务，进行数据 分析
乱哄哄的集市
不可以 没有
天猫知名品牌
美容
鞋类
美食母婴
天猫知名品牌
时尚
运动
消费电子
天猫特色店铺
世博商品
海宝毛绒玩具
世博门票
名鞋馆
——百丽、阿 迪达斯、耐克、 李宁、奥康和 红蜻蜓等数十 个知名品牌入 驻，拥有上万 款鞋型
天猫特色店铺
网上超市
2010年10月18日，在上海举行招商活动，受邀参加的 商家几乎全都涉及超市零售行业