公司培训工作个人工作总结
培训专员总结及小结6篇
培训专员总结及小结6篇篇1时间飞逝，转眼间，作为培训专员的我在公司已经工作了近一年。
回首这近一年的工作表现，我感到既充实又充满挑战。
在领导和同事的关心与帮助下，我不断成长，工作能力也在逐步提高。
为了更好地完成工作任务，我现将工作情况总结如下：一、培训课程的设计与开发在过去的一年中，我负责设计了多门培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能提升培训以及管理培训等。
在课程设计过程中，我充分考虑了学员的需求和实际情况，力求使课程内容丰富、生动有趣，同时注重实用性和可操作性。
通过不断的实践和改进，我设计的培训课程逐渐得到了学员的认可和好评。
二、培训活动的组织与执行除了课程设计，我还负责组织公司的各类培训活动。
这包括培训时间的安排、培训地点的选择、培训资料的准备以及培训过程中的协调与沟通等。
在组织培训活动时，我始终坚持以学员为中心，尽量满足学员的需求，确保培训活动的顺利进行。
同时，我还积极与各部门沟通合作，共同推动公司培训工作的开展。
三、培训效果的评估与反馈为了不断改进培训工作，我对每门培训课程的效果进行了评估和反馈。
通过收集学员的反馈意见和建议，我了解了学员在培训过程中的实际收获和感受。
针对评估中发现的问题和不足，我及时进行了调整和改进，从而不断提高培训质量。
四、个人能力的提升与成长在培训专员的工作中，我不仅积累了丰富的经验，还不断提升了自己的专业技能和综合素质。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了更多的培训方法和技巧，能够更好地为学员提供有针对性的培训服务。
同时，我还积极参加了公司组织的各类培训和交流活动，拓展了视野，增长了见识。
五、工作中的不足与改进尽管我在培训专员的工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处。
例如，在课程设计过程中有时过于注重理论而忽视实际应用；在组织培训活动时有时缺乏足够的沟通与协调等。
针对这些问题和不足，我将继续努力改进和提升自己的工作能力。
在未来的工作中，我将继续发挥自己的优势和特长，为公司的发展贡献更多的力量。
公司培训个人工作总结范文(四篇)
公司培训个人工作总结范文过了几天的培训，从行业的专业知识到对未来的展望，从沟通的技巧到团队的融合，无疑都将会成为____这个大家庭里永远的精神财富，我将我从他们的课程里铭记下那些闪光的点与自已的一些感悟，给大家分享一下。
1、常怀感恩的心。
为什么要把感恩心放在那里讲，因为仅有懂得感恩的人，才能懂得回报和进取，常怀感恩心，多思他人苦，富足不浪费，贫贱不志移。
我们感恩亲人，因为有血脉之情，感恩朋友，因为他们是我们心灵的窗口，我们感恩社会，因为她给我们活着的资源，当我们来到____，我们感恩____，因为那里给我们供给了成长和成功的平台，我们去感知他的文化，去展望他的未来，是那里，让我们站的更高，看得更远，走的更加靠前。
2、遵守规矩古人云：无规矩不成方圆，规是用来画圆形的，矩是用来造方形的，规矩是用来定型的，大家看看，车轮子，房子，我们生活中事物几乎都在用着方圆，其实这暗含了一个道理的，“规矩立人间，方圆成天下。
”我们讲亮剑，讲军魂，其实军魂的塑造根基在于军队严明的纪律性，这是所有的基础，无组织无纪律，打仗时那里团长喊着上了，那边还玩着呢，仅有等死。
这边团长没喊上，一大群就冲了，那也是死。
土匪被称为土匪，就是因为他们是没有规矩可言的团伙。
我们看讲座，说团这个字是有口才的人，其实它还有一种解释，我们能够看一下，这个字是才华外面有一个框，很形象的说明力量的团队化实现，是需要有所约束的。
我们不否认每个人的才华，问题的关键是，怎样样让众人之才华合聚，这就是边界，就是规矩和制度。
3、融入团队，通力协作。
讲座上说，团队就是一个有口才的人说给一群人听，其实这只是他的一个思想统一的层面，团队是一群有着一致思想、能积聚最大力量、完成统一目标的人，所以团队延伸到实际的事务层面，就需要“做”和“执行”。
一个人的力量是有限的，可是，当一群人在一齐的时候，我们就能产生无限的合力，我们都明白一根筷子和一把筷子的例子，大千世界，物以量变而成质变，量变的实质含义是什么就是合力。
2024年公司培训工作总结（五篇）
2024年公司培训工作总结自进入公司近____月来，我持之以恒____“建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工”的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”的理念，以狠抓内涵管理、提高人的素质为重点，正潜移默化地提高科室员工的整体素质，为公司的发展提供人才和智力支持。
做得比较满意的围绕“狠抓内涵管理，以培养人的素质为重点”的原则，全面主导培训课题____次(详情见____年培训统计表)，共____学时，培训员工____人/次。
针对个人的需求或企业发展中某人的短板现象，在3-____月外派培训____人/次，共开支培训费用____元，其中____元现金，其它为vip卡消费(详情见外训统计表)。
强化了外出培训效果的跟踪管理，相关人员填写了改善报告并作了内化培训，但效果不佳，没有真正把转化为企业的生产力。
发启迪性的ppt____个。
发管理短信27条，受益人____人/次。
做得不够好的对于培训学习的时间，3-____月选择周三晚是错误的，在员工对培训的意识都没有转变的情况下，占用员工____天____小时之外的时间培训，员工不能接受，加之有两次未安排车辆和就餐，对培训工作有较大影响。
现在培训时间更改，有助于培训工作的推进。
对于内部培训学习，大家不够重视，很容易被日常工作所冲淡。
当工作、会议、家庭琐事与学习发生矛盾的时候，往往是学习让路，使学习很难坚持不懈，见不到理想效果。
主要是因为观念和态度的课题没有做到位。
对____培训工作的认识。
在公司快速发展的形势下，培训必须认清公司面临的镍合金大幅度降价的生存危机，课题在观念、团队建设和协作、成本控制、生产现场管理做引导。
全面提升员工队伍素质、适应加工贸易行业的本质。
必须改良工艺流程，依靠新工艺新技术，着力解决品质问题。
在速度的世纪，知识的“保鲜期”日益缩短，“折旧率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的饱学之士如果不是今日的勤学之人，将必然落伍。
公司培训个人工作总结
公司培训个人工作总结公司培训个人工作总结（通用10篇）时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。
怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？以下是小编为大家收集的公司培训个人工作总结（通用10篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
公司培训个人工作总结篇1为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。
对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。
参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为会议做准备。
这一次培训的主要资料主要是公司的基本情景介绍，然后_总还特地讲了整合营销传播的资料，午时大家一齐看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，经过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训，让我们对自我的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自我的工作岗位，充分发挥自我的主动性，在做好自我的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。
经过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自我进行对照，认识到自我的不足，及时改善，对以后的工作的开展以及个人的发展都是十分有好处的。
在职业化的态度方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自我打工，要相信自我能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心境。
作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。
然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
培训年终个人工作总结5篇
培训年终个人工作总结5篇篇1==========引言--随着年末的临近，我也对过去一年的工作进行了总结和反思。
作为一名培训工作人员，我深知培训对于企业和个人发展的重要性。
因此，我在这一年中，始终致力于提供高质量的培训服务，帮助企业和员工不断提升。
以下是我今年的工作总结。
工作内容----1. 培训项目策划与执行今年，我主要负责了多个培训项目的策划与执行工作。
这些项目涵盖了企业内训、公开课以及线上培训等多种形式。
在策划阶段，我深入了解了企业和员工的需求，结合行业趋势，设计了切实可行的培训方案。
同时，我还与团队成员紧密合作，共同完成了培训课程的开发、宣传和报名等工作。
在执行阶段，我严格按照培训方案执行，确保每一场培训都能达到预期效果。
2. 培训课程开发与优化为了不断提升培训质量，我积极进行了培训课程的开发与优化工作。
通过对企业和员工的深入调研，我了解到了他们在工作中遇到的实际问题，并将这些问题转化为具体的培训课程。
同时，我还采用了多种教学方法，如案例分析、互动讨论等，以激发员工的学习兴趣和积极性。
此外，我还定期收集员工对培训课程的反馈意见，并根据这些意见对课程进行不断优化，以提高培训效果。
3. 培训团队建设与管理作为一名团队负责人，我深知团队建设与管理的重要性。
因此，我始终致力于打造一支高素质、高效率的培训团队。
在团队建设方面，我注重培养团队成员的专业技能和团队协作精神，定期组织团队成员进行交流和分享，以提升整个团队的综合素质。
在团队管理方面，我采用了科学的管理方法，如目标管理、时间管理等，以确保团队成员能够高效地完成各项任务。
工作成果与亮点-------1. 成功策划并执行了多个培训项目今年，我成功策划并执行了多个培训项目，包括企业内训、公开课以及线上培训等。
这些项目的成功举办，不仅提升了企业和员工的专业技能，也为企业的发展提供了有力支持。
2. 开发并优化了多门培训课程在课程开发与优化方面，我取得了一定的成果。
个人培训工作总结7篇
个人培训工作总结7篇篇1一、引言在过去的一段时间里，我有幸参加了公司组织的多次培训活动，这些经历让我受益匪浅。
本文将对这些培训活动进行全面的总结，以期为未来的学习和工作提供有益的参考。
二、培训活动概述在本次培训中，我参与了多个领域的培训课程，包括技能提升、团队协作、领导力培养等。
这些课程旨在提升我们的专业技能和综合素质，以适应日益复杂的职场环境。
通过这些培训，我不仅学到了新知识，还提升了自己的实践能力。
三、培训内容与收获1. 技能提升培训在技能提升培训中，我主要学习了公司当前所需的新技能和新知识。
这些内容不仅与我的工作紧密相关，而且对于我未来的职业发展也具有重要意义。
通过学习，我不仅掌握了新技能的操作方法，还学会了如何将其应用于实际工作中。
2. 团队协作培训团队协作培训主要围绕如何提高团队整体效率、解决团队冲突以及发挥团队成员优势等方面展开。
通过学习，我深刻认识到团队协作的重要性，并学会了如何在团队中发挥自己的作用，为团队的成功贡献自己的力量。
3. 领导力培养培训在领导力培养培训中，我学到了如何成为一名优秀的领导者。
课程涵盖了领导力的定义、作用以及如何培养和提高领导力等方面。
通过学习，我明白了作为一名领导者应具备的素质和能力，并学会了如何运用这些素质和能力来带领团队取得成功。
四、培训中的不足与改进在培训过程中，我也发现自己存在一些不足之处。
例如，在技能提升培训中，我对某些新技能的理解不够深入；在团队协作培训中，我有时过于坚持自己的观点而忽略了团队的整体利益等。
针对这些问题，我计划在未来的学习和工作中采取以下措施进行改进：首先，我会加强对新技能的学习和理解，提高自己的专业技能水平；其次，我会更加注重团队的整体利益，学会在团队协作中妥协和让步；最后，我会继续参加公司组织的各类培训活动，不断提升自己的综合素质和能力。
五、结论与展望通过本次培训活动，我不仅学到了许多新知识、新技能，还提升了自己的综合素质和能力。
单位培训工作个人总结6篇
单位培训工作个人总结6篇第1篇示例：单位培训工作个人总结通过这段时间的单位培训工作，我收获颇丰，不仅学到了许多新知识，也对自己的工作有了更清晰的认识。
在此，我想对这次培训进行一下个人总结。
我学到了许多专业知识和技能。
在培训中，我系统地学习了公司的业务知识、产品知识和行业动态等，这不仅提高了我的业务水平，也让我在工作中更加得心应手。
我还学习了一些实用的工作技能，比如沟通技巧、团队合作、时间管理等，这些技能在以后的工作中将会对我产生积极的影响。
通过培训，我对自己的职业规划有了更明确的认识。
在和同事交流和学习的过程中，我发现了自己的不足之处，也看到了同事们优秀的特质和工作态度。
这让我更清楚地认识到，只有不断地学习和提升自己，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
我将继续努力学习，不断提升自己的综合素质和工作能力，为以后的职业发展做好准备。
这次培训也让我更加深刻地认识到团队的重要性。
在培训过程中，我们需要相互合作、相互学习，才能更好地完成任务。
通过和同事们的互动交流，我不仅学到了许多知识，也结识了许多优秀的同事，为以后的工作和生活增添了许多色彩。
在接下来的工作中，我将更加注重团队合作，积极和同事们沟通合作，共同努力，共同进步。
这次培训对我来说是一次宝贵的经验和机会。
我将继续努力，不断提升自己的综合素质和工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。
相信在公司的培养和帮助下，我一定会获得更好的发展和更大的成功。
感谢公司给予我的这次培训机会，也感谢领导和同事们在培训中对我的帮助和支持。
让我们携手共进，共同发展！第2篇示例：本次单位培训工作对我的个人成长和职业发展产生了重要影响，下面我将对这次培训工作进行总结。
通过本次培训，我对公司的业务流程和工作流程有了更加清晰的认识。
在培训课程中，我系统地学习了公司的业务模式、产品结构、市场营销策略等内容，使我对公司整体运营有了更加深入的了解。
这将有助于我在今后的工作中更好地融入公司的发展，并更好地服务于客户，提升工作效率。
培训个人工作总结通用5篇
培训个人工作总结通用5篇工作总结是一种客观评估自己工作表现的机会，使得我们能够找出值得肯定和改进的方面，优秀的工作总结可以帮助我们发现和培养自己的优势，提升个人能力和竞争力，网作者今天就为您带来了培训个人工作总结通用5篇，相信一定会对你有所帮助。
培训个人工作总结篇1这次企业能给我机会让我参加这次由领导亲自组织的培训，我倍感荣幸，在这为期三天的培训里，让我对自己职业道路有了新的见解，我仿佛觉得自己世界里那一团迷雾被拨开了。
在这短短的三天里，我学到了太多的东西，各方面的都有所加强，但是最重要是，让我对待这份工作的态度不一样了，让我有了自己的工作目标，以下就是这段时候培训的总结：一、对待工作就要专注我们现在的企业在整个行业里也是非常有名气的，一家好的公司，员工自然是不能差，所以这次培训职场的前辈也是为我们讲了很多，一个产品的包装再好看在华丽，里面的东西却是十分的劣质，最后还是会随着时间的推移，逐渐的让消费者遗忘，所以我们在工作的时候一定要拿出自己最好的状态，这样才能保证我们做出来的东西也是最好的，切勿骄傲自满，觉得自己做成这样就已经足够了，其实只要压一压自己，就会发现原来自己还有这么大的潜力，可以把工作完成的这么快，这么好。
要是公司的每一个成员都能专心致志的工作，这个公司想不被世人知晓都难。
二、对待同事就要团结一个集体的团结一致是非常重要的，这一点在没有听前辈讲述，我就知道。
这一点，在学校的时候老师教，在家的时候爸妈教，但是现在到了公司，大家在一起工作了，又有多少能做到？毕竟这不是一个的想做到都能做到的，这需要公司的大家心往一处想，劲往一处使。
这就必须有领导的带领了，但是前提是我们愿意配合，我相信经过这次培训，这个效果应该可以得到实现。
这也是一个公司强大的主要力量，也是公司能够在市场中站稳脚跟的根本，现在每天倒闭的公司那么多，兴起的建立的公司也那么多，为什么有的公司就能屹立不倒，几十年的历史，我们也要往这方面去发展，这就少不了我们大家的团结一致。
公司培训后个人总结6篇
公司培训后个人总结6篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年公司员工培训工作总结
2024年公司员工培训工作总结2024年公司员工培训工作总结(精选6篇)2024年公司员工培训工作总结篇1转眼间，20年已悄然走来，年，综合办培训围绕公司经营目标，在公司的领导关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，圆满完成了全年的培训任务。
为了总结经验，寻找差距，现将一年来的工作总结向如下：培训工作情况：年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上，共四百多人人次参加，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识，消防实战练习)培训工作分析：1、年的培训工作比起年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。
一是：对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是：全员培训，对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;三是：脱产和半脱产培训，学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业，接受创新思想和技术提高培训。
2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。
综合办建立了职工学校，利用职工学校平台，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：年的培训工作，我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。
2024年公司员工培训工作总结篇220年第三季度，按照管理处的整体部署，结合我站自身的实际，在管理处领导的关心与指导下，我站进一步加强了职工培训工作力度，有条不紊地开展了职工培训工作。
现就本季度培训工作总结如下：一、培训工作概况截至20年X月X日，我站共有16人参加业务培训。
培训范围涉及专业人员业务培训、政策法规相关业务培训等多个方面。
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公司培训工作个人工作总结
篇一：
在领导的大力安排和重视下，我行于20XX年x月x日对新员工举行了为期一周的培训。
在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。
此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。
细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。
细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。
大礼不辞小让，细节决定成败。
在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。
良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。
注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，
所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。
二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。
微笑，是服务的灵魂。
它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。
从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。
有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。
”微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。
虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。
微笑不需要付出代价，却能产生许多；它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。
“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。
当电话铃响较长时，接
起来说声“对不起，让您久等了。
”；当客户报计划时，确认一下“请问，您是要报10万元计划吗？”；当下雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉？”；当客户不多的时候，适当的赞美如“您今天很漂亮”，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会选择我们华丰来办业务。
三、苦练业务，培养良好的从业素质。
在调研过程中，有一家银行，它的硬件设施很齐全，柜员也是站立式微笑服务，但是在办业务的时候，操作很慢，致使后面排很长的队，这种服务客户会满意吗？如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。
我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。
所以作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。
从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给客户。
我们在做好本职工作的同时，多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务，客户来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便客户又推广了我们的产
品和品牌。
二是养成良好的行为习惯、思维习惯。
如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考客户的真正需求是什么，客户的预期服务是怎样的，其他同业银行最近的动向如何，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。
在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让客户满意，而是让客户感动，让客户忠诚。
所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题，解决问题。
三是团结、协作、创新。
要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。
我们要加强内部、外部信息交流，开发新产品，提供多元化服务。
一个星期的培训很快结束了，虽然学到的知识是有限的，但是每位学员的热情和积极性都被调动起来，消除了刚刚参加工作的迷茫，每个人都未雨绸缪，希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。
在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的运用到实际工作中，勤练、苦练基本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老员工学习、请教。
我非常感动，有这么多努力奋发的新同事，我们的事业一定会发
展的越来越好。
篇二：
首先，十分感谢公司能给我这样一次机会，让我有幸在现场聆听到礼仪专家中国人民大学金正昆教授《高级商务礼仪——全面提升全员职业素养》的精彩课程。
9月15、16日两天的课程培训，金教授用诙谐幽默的语言为我们讲述一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，让我受益匪浅，感触很深，让我看到了自己的不足，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方，体会到商务礼仪在工作、生活中的重要性。
参加培训的前一天，我还在耿耿于怀公司为什么会投入这么大的资金来进行商务礼仪知识的培训，我天真的以为只要是一个正经大学毕业的人，礼仪修养应该不会那么差。
但是，我忘记了，世界是具有多样性的。
培训的第一天，金教授开讲不到20分钟的时间里，他抛出一个鲜活例子就将我难到了——“打电话谁先挂”，这个问题同样也引发现场全体学员的热烈讨论，我从来就没有思考过这个问题，我的第一反应是先打的人后挂，丝毫没有经过大脑思考，只是将我
以往的习惯当成了“标准”。
金教授给出了答案：国际惯例是地位高者先挂。
一语惊醒梦中人！这样的答案谁能不信服呢？！所有的游戏规则都是由强者制定的，强者说了算，打电话的规则也是如此！就这样一个简单的例子，让我醒悟了过来，这个高级商务礼仪课程的培训是完全有必要的，需要每个人去认真学习、感悟，尤其是从事会议服务接待工作的我们，更应该引起重视，礼仪问题关系重大。
也更加明白为什么公司愿意花重金来给我们做这个培训了。
2天时间，金教授在本次课程培训中教会了我许多高级商务礼仪知识，如短信礼仪、喝红酒的禁忌、祝贺他人时打什么颜色的领带、正式宴请他人时应注意哪些、陪领导乘电梯的出入顺序、陪客人时聊什么不聊什么、如何做自我介绍、名片交换的礼仪、握手的基本礼仪等等。
让我印象比较深刻的是，金教授在提问“祝贺他人时打什么颜色领带”时，现场提问了3个学员，1男学员站起来一语不发，另1男学员发了言却不知道回答的是什么，仅有那1女学员作出回答粉红色。
当时我就在想，即时我不知道答案我也应该吱一声告诉教授我不知道，请赐教，或者我可以随便说一个颜色也行，万万不可站起来像个木头在那里干
杵着，完全像个小学生被罚站一般，这是我当时的一个体会。
更触动我的是，金教授对他们几个人的点评。
金教授说，在这样的场合之下起来发言是一个难得的机会，应学会把握机会，金教授以此为例展开了对“沟通礼仪”深入的讲解。
他说，回答师长问题时首先应该站起来，其次，在回答问题之前可以借机作下自我介绍，让更多人（潜在客户）认识你，如“金教授，你好。
很高兴能有机会回答您的问题。
我是海南春秋西点商务会议展览有限公司网络部编辑颜小七，我认为去给他人祝贺道喜时应佩戴的是紫红色的领带……”西点会展金教授的这番点评，点醒了包括我在内的很多人，人们通常只知道回答师长提问要起立表示尊重，却忽略了向提问者以及身边的人作自我介绍，殊不知让别人知道你身份这也是一基本的商务交往礼仪，其实最重要的还是借此将自己介绍给大家，如果你是做服务行业的，如果你是做市场推广的，更应把握此机会，说不准旁边就有你的潜在客户，说不准哪天他们就主动联系到你。
金正昆教授说，沟通讲究主动性，有效的沟通让我们成功！认真只能把事情做成，用心方能把事情做好！
金教授在本次《高级商务礼仪——全面提升全员职业素
养》的培训课程中与大家分享了许许多多的商务礼仪经典案例，内容轻松诙谐，但都蕴含着深刻的道理。
需要每个人用心去揣摩、感悟。
公司组织的这次商务礼仪培训非常具有意义，从个人的角度看，一是有助于提高个人的自身修养；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
非常期待日后还能参加这样的课程学习，完善自己！。