为什么我们需要谈判及怎么样谈判
学会谈判的重要性_谈判技巧_
学会谈判的重要性如果说辩论更像是军事、像打仗，那谈判就是政治，一切为了我方的最终结果与利益服务。
如果说观点争的是面子，谈判我们要的就是实惠。
下面是小编为大家整理的学会谈判的重要性，希望对大家有用。
第一，相对于其它解决矛盾和纠纷的方式，谈判的成本最低我们一般解决矛盾和争议有三种方式：第一种是力，比如高压、威胁、游行等，成本最高、风险最大;第二种是讲理，讲道理上法院，打官司既耗时也很烧钱，而且结果不可预测。
一般中国人不到最后关头不会选择打官司;第三种方式就是谈判，或者是“中国式的商量”。
谈判是唯一一种可以通过智慧和巧实力，最终以小拼大并取得胜利的方法。
第二，学会谈判将给你企来带来更多的利润，企业提高利润有两种方法，降低成本和提高价格因为利润等于价格减去成本。
成本的降低主要靠勤奋与效率，也就是说效率的基础是勤奋。
所以像美国制造业就肯定不行。
因为他的文化不是勤奋的文化。
它的文化是创新的文化。
所以全世界最好的制造文化在哪里?在日本和德国。
因为日本和德国是全世界里面最勤奋的两个民族。
如果说降低成本主要靠勤奋与节约，那么价格的提高则主要是靠谈判来取得。
做企业要提高价格，就得通过谈判提高我们产品的价值，从而取得较高的收益。
不论你是通过大订单采购谈判，还是一对一的顾问式销售，我们都需要谈判。
第三，生活中我们更离不开谈判比如人生的职业生涯就是如此，我们不断的提高自己的各种工作专业技能和管理能力。
最终是想要通过谈判，让大企业认同我们的能力和价值，从而付给我们更高的报酬。
来作为对我们能力提升的一种回报。
因为我们知道，一个人或者商品，他的价值是由市场需求决定的。
而市场需求是由他的稀缺性决定的。
我们很多人都把听话，服从管理，做好本职工作当成是价值。
其实那是底线价值。
但事实上，底线价值也就是基本价值是最不值钱的，因为大部分人都在执行，大部分人都在做，所以他就没有了稀缺性。
就像这个世界上人们最需要的是空气和阳光和水。
我们每个人都知道他多么有用。
谈判是什么
谈判是什么谈判是一种在两个或多个相互独立的主体之间进行的互动过程，旨在通过达成共识和解决问题来实现双方的利益最大化。
谈判是人们在商业、政治、外交和个人生活等各个领域中都会遇到的重要行为。
在谈判中，双方通常拥有不同的利益、需求和立场，通过讨论、竞争、合作和妥协等方式，努力寻找共同点，化解分歧，达成协议。
谈判的目的是通过双方的努力，实现一种相对公平的、互惠互利的交易。
谈判不仅仅是在双方之间进行的，还涉及到对其他因素的考虑。
这些因素包括评估和利用双方的实力和资源、了解谈判的背景和条件、预测对方的行为和意图、以及在不同情境下的策略和技巧。
谈判可以分为合作型和竞争型两种类型。
合作型谈判强调双方的互动和合作，通过共同努力寻找解决方案，以达成长期稳定的合作关系。
竞争型谈判则强调双方的竞争和争夺，通过对互相立场的妥协和威胁以达到个人或组织的目标。
谈判的过程通常包含多个阶段。
首先是准备阶段，双方收集信息、制定策略、确定目标和底线等。
接下来是开场阶段，双方进行自我介绍、表达期望和需求等。
然后是探讨阶段，双方交换观点、阐述论据、提出建议等。
最后是协商阶段，双方进行妥协和折中，尝试达成一致。
谈判的结果可以是双赢、单赢或无赢。
双赢是指双方都能达到自己的目标，并且在过程中建立了良好的关系。
单赢则是只有一方能够达到目标，而另一方需要做出妥协。
无赢则是双方未能达成一致，没有解决问题。
在谈判中，双方需要具备一定的谈判技巧。
首先是沟通技巧，双方需要善于表达、倾听和理解对方的观点。
其次是问题解决技巧，双方需要善于分析和解决问题，找到共同点和解决方案。
再次是情境分析技巧，双方需要了解谈判的背景和条件，根据不同情境选择不同的策略。
最后是影响技巧，双方需要懂得如何影响对方的决策和行为，以达到自己的目标。
谈判是一门复杂而有挑战性的艺术和科学。
它需要双方的智慧、技巧和耐心。
通过谈判，双方可以促进合作、解决问题、建立信任和达成共识。
然而，谈判也可能失败或只能达到部分目标。
商务谈判的目的及意义
商务谈判的目的及意义篇一:商务谈判的理解及指导意义1、如何理解商务谈判,结合实际谈谈商务谈判对自己未来的指导意义,对商务谈判的理解商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。
商务谈判，既是商务问题的谈判，又是心理的较量。
它不仅被商务实际条件所左右，也受到商务谈判者心理的影响。
商务谈判以经济利益为目的，以价格问题为核心，但并不等于说能够取得最大经济利益，尤其是最大的短期利益的谈判就是成功的谈判。
评价某个谈判的成败，最关键的是要看谈判结束后各方面的结果是否对企业目前和未来的发展有利。
从这一角度出发，谈判人员的眼光就不能只局限于经济利益，特别是短期的经济利益，而必须要善于从长远和全局的观点看问题;不1能仅仅通过努力所取得的成果的大小，还必须要看为取得这一成绩所付出的成本的大小。
一般来说，可以从以下三个方面评价谈判成功与否:第一、谈判目标实现的程度;第二、所付出成本的大小;第三、双方关系改善的程度。
然而无论一个谈判活动取得多么大的成果、结果有多么成功，都必须遵循以下原则:第一是双赢原则，谈判的最终目的是让企业双方都可以达到自己预期的目的，而不是满足其中一方的要求;第二是平等原则，谈判中双方必须处于平等的位置，任何一方都不得凌驾于对方之上;第三是合法原则，无论是谈判目的、谈判过程、谈判结果都必须遵守相关的法律法规;第四是时效性原则，谈判活动必须在一定的时间内完成，时间要在双方都可接受的范围内;第五是最低目标原则，谈判活动是要达到一定目标的，谈判不能只想着最高的目标必要时可适当降低目标，以便促成谈判活动。
商务谈判作为人们交往关系和经济关系特殊形式的统一, 其中的公平和效率原则, 有着极为复杂的内涵, 不仅包括经济方面的涵义, 同时也包括人与人交往中必然存在的伦理等人文精神方面的涵义。
我们可以从商务谈判中公平的伦理判断原则入手, 用纵比满意度和横比满意度两个相对数的动态组合来判断商务谈判中的公平程度。
明白自己为什么要与对方谈判
明白自己为什么要与对方谈判--谈判决非逞口舌之快的“个人秀”观察许多人在谈判中的表现，总是令我怀疑：他们是否明白自己为什么要与对方谈判。
他们一边打着双赢的旗号，并声称他们很有谈判诚意；一边则出言不逊，态度咄咄逼人，甚至不惜动用伤及人格和自尊的语言，以逼对方就范，并视挑战、击败和干掉对手为乐趣和己任。
其结果不是把对手搞得窘迫难堪，窝藏怨气，使公司间的利益分歧演变为个人之间的恩怨争斗，以至于凭增了谈判的难度和复杂度；就是把对方大大激恼了，愤然走之，使一桩对双方都有利和价值的交易就此搁浅了。
在一次采购项目的模拟谈判中，甲、乙双方谈判代表落座后，甲方主谈未从此次采购项目的重点问题入手，而是把话题转到对方公司业绩下滑的问题上，向乙方发起了猛烈攻势。
甲方主谈首先挑衅性地指出：欢迎各位到我公司来会谈，如果这笔交易能做成，相信对贵公司帮助极大，我方这么大的一笔订单将会使贵方的财务报表漂亮许多。
据说贵公司已陷入了严重的财政危机，经营每况愈下，股价连连下挫，险些打入ST 云云……不等乙方申辩，他又道：“请问贵方经营下滑的原因是什么？为什么会一蹶不振？”尽管乙方五位谈判代表面有不悦，但其主谈还是耐心地给予解释。
不过，甲方主谈似乎并不想认真听其解释，粗鲁地打断对方，说对方避重就轻，不依不挠地继续追问。
乙方主谈只好再回答……就这样，甲方主谈在这个问题上纠缠了足足15分钟，似乎还不肯罢手，乙方则陷于被动挨打、疲于应对的窘境中。
此时离第一轮谈判结束还有5分钟。
评委及观摩的学员有些按捺不住了，评委提示各方抓紧最后的5分钟。
毕竟谈到现在双方还未进入正题，仍在场外兜圈子，而且整个谈判气氛太沉闷。
如果说一开始大家还对甲方的做法抱有幻想，以为其旨在给乙方下马威，向乙方施压，那么过去这么长时间了，甲方策略不改，仍穷追猛打于同一问题，又未使谈判有任何转机，大家对其表现极为失望，甚至感到这位主谈毫无谈判诚意，根本不想成交，分明是来挑衅的。
更令大家沮丧的是，本以为可以感受一场精采纷呈的谈判，却大大出乎每个人的预料，竟是如此糟糕！第一轮最后的5分钟很快过去了，双方都未完成预期的任务——了解和掌握对方更多有价值的信息。
谈判的总结
谈判的总结谈判是人们在处理矛盾和利益冲突时寻求和谐解决的一种重要方式。
无论是在个人生活中还是商业领域，谈判都是不可或缺的技巧和过程。
下面我将对谈判的重要性、准备工作、谈判过程以及谈判技巧进行详细的总结。
首先，谈判在解决问题和达成协议方面起到了至关重要的作用。
它是一个互动的过程，参与方可以通过沟通和协商找到彼此的共同利益，避免和解决冲突。
在商业领域，谈判是一种常见的手段，双方可以就合同条款、价格、交付期限等问题进行谈判，最终达成一致。
在个人生活中，谈判可以帮助我们与家人、朋友和同事建立良好的关系，解决分歧和矛盾。
准备工作是谈判成功的关键。
在谈判之前，双方必须充分了解自己的目标、需求和底线，对对方的立场和利益进行调查和分析。
这样可以帮助我们更好地准备和规划谈判策略。
在商业谈判中，我们需要收集有关市场行情、竞争对手以及对方的信息，以找到切入点和筹码。
在个人生活中，我们需要了解对方的关切和利益，以便平衡彼此的需求。
谈判过程是一个充满挑战和变化的过程。
双方在谈判中会表达自己的观点和诉求，并试图说服对方接受自己的主张。
在这个过程中，双方可能会遇到一些障碍，比如不同的立场、利益冲突以及情绪化的反应。
然而，通过有效的沟通、倾听和提问，双方可以逐渐接近一致。
要达成一个平衡的协议，谈判双方需要灵活应对和妥协，以实现双赢的结果。
谈判技巧对于谈判的成功至关重要。
首先，双方应该保持冷静，控制情绪，并尊重对方的意见。
情绪化的反应会破坏谈判氛围并导致冲突升级。
其次，双方需要有效地倾听对方的观点和需求，并注重非语言沟通，如面部表情和肢体语言。
第三，提出具体的建议和解决方案，以促进谈判的进展。
最后，要善于妥协和寻求共同利益，以达成双方都满意的协议。
在总结谈判过程时，我们要强调重要的一点是，谈判不仅仅是达成协议，而是建立关系和维护合作的过程。
通过合作和互惠，双方可以建立信任和持久的合作关系。
谈判是一种艺术和技巧，需要不断学习和实践，以提高谈判的成功率和效果。
谈判的方法与技巧
谈判的方法与技巧谈判是为了在两个或多个相互冲突的利益之间达成妥协而进行的一种交流活动。
在谈判过程中，掌握一些方法和技巧可以帮助我们更好地理解对方的需求和利益，并试图达到双方共赢的结果。
以下是一些常用的谈判方法和技巧。
1.确定谈判目标在进行任何谈判之前，我们需要明确自己的目标是什么。
这将帮助我们制定合适的战略和策略，并在整个谈判过程中保持目标的一致性。
2.理解对方的需求和利益了解对方的需求和利益，可以使我们更加关注对方的问题，并找到解决问题的最佳方式。
我们可以通过提问、倾听和观察来获取对方的信息。
3.制定准备充分的计划在谈判之前，我们应该进行充分的准备工作，包括了解背景信息、研究合作可能存在的问题和解决方案，并为可能出现的情况制定相应的计划。
4.建立良好的关系在谈判过程中，建立良好的关系是非常重要的。
我们可以通过表达欣赏、尊重和理解对方的观点来建立互信，并试图与对方建立共同的目标。
5.使用积极的沟通技巧在谈判中使用积极的沟通技巧可以帮助我们更好地传达自己的需求和观点，并更好地理解对方的观点。
这包括积极倾听、表达自己的观点和建议，并保持合适的沉默。
6.提供切实可行的解决方案如果我们能够提供切实可行的解决方案，将会增加达成协议的可能性。
这意味着我们需要尽量满足对方的需求，并找到一个双方都能接受的妥协点。
7.灵活适应谈判策略在谈判过程中，我们需要灵活地调整自己的策略和战术。
如果发现之前的方法不起作用，我们应该尝试新的方法，以更好地应对和解决问题。
8.处理冲突和问题在谈判中，难免会出现冲突和问题。
我们需要以积极的态度应对这些问题，并努力找到解决的办法。
这可能意味着寻找妥协或协商，并确保双方都能得到合理的结果。
9.确认达成的协议在达成协议之后，我们需要确保双方对协议的理解和接受，并以适当的方式记录下来，以防将来产生争议。
10.持续学习和改进谈判是一种学习和改进的过程。
每一次谈判都提供了新的经验和教训，我们应该对自己在谈判中的表现进行反思，并努力不断改进自己的谈判技巧。
学习如何进行有效的谈判的重要性及实践方法推荐
学习如何进行有效的谈判的重要性及实践方法推荐谈判是在个人和职业生活中经常遇到的一个环节，无论是商业合作、人际交往还是解决问题，都需要具备良好的谈判能力。
学习如何进行有效的谈判是一个重要的课题。
本文将从重要性和实践方法两个方面进行论述。
一、谈判的重要性1. 实现合作共赢谈判是双方协商解决问题的一种方式。
通过学习如何进行有效的谈判，我们可以实现合作共赢的目标，双方在合作中都可以得到利益的最大化。
如果双方都追求一种共同的利益，那么谈判就可以成为加强合作关系的契机。
2. 解决矛盾和纠纷在日常生活或工作中，人们难免会遇到各种矛盾和纠纷。
谈判是解决矛盾和纠纷的重要手段之一。
通过学习如何进行有效的谈判，我们可以通过协商和权衡双方的利益来解决矛盾和纠纷，达到和谐共处的目的。
3. 提升个人能力谈判是一种能力，通过学习如何进行有效的谈判，我们可以提升自己的沟通、协商和决策能力。
在谈判过程中，我们不仅需要善于表达自己的观点和需求，还需要倾听对方的意见，并在矛盾中找到解决问题的方法。
通过谈判，我们可以提高自己的思考和分析能力，培养自己的条理性和灵活性。
二、学习如何进行有效的谈判的实践方法推荐1. 准备工作在进行谈判前，务必进行充分的准备工作。
首先，明确自己的目标和底线。
在面对各种情况时，知道自己追求的利益和可以接受的底线，有利于在谈判中保护自己的利益。
其次，了解对方的需求和底线。
通过调研和沟通，了解对方的利益和底线，有利于找到双方的共同点，实现合作共赢。
2. 善于沟通和表达在谈判过程中，良好的沟通和表达能力是非常重要的。
首先，要善于倾听。
倾听对方的需求和意见，理解对方的立场，有利于在谈判中找到双方的共同点。
其次，要善于表达。
清晰地表达自己的观点和需求，有利于对方理解和接受自己的提议。
3. 寻求共赢的解决方案在谈判中，不要过于追求自己的利益，而是要寻求双方的共赢解决方案。
通过创造性的思维，寻找可以满足双方需求的折中办法，有利于达成协议和解决问题。
商务谈判准备的意义与方法
商务谈判准备的意义与方法商务谈判是商业活动中不可避免的一环，它对于成功完成商业交易和建立合作关系起着至关重要的作用。
商务谈判准备是确保谈判过程顺利进行的关键步骤，它的意义和方法如下所述。
首先，商务谈判准备的意义在于为实现谈判目标提供支持。
在进行谈判前，准备工作可以帮助我们明确自己的目标和利益，理解对方的需求和诉求，并找到最佳的谈判解决方案。
准备工作还可以帮助我们预测可能遇到的问题和挑战，并为这些问题和挑战提前做好准备，从而增加谈判成功的机会。
其次，商务谈判准备有助于提高谈判的效率和效果。
通过充分准备，我们可以收集到关于对方的信息，了解对方的背景、利益和需求，从而找到合适的沟通方法和谈判策略。
准备工作还可以帮助我们预测对方的动态和预期，提前准备好合理的解决方案和备选方案，并增强自己的底线意识，从而在谈判过程中能够迅速做出明智的决策和反应，提高谈判的效率和效果。
再次，商务谈判准备能够提升谈判的自信心和专业水平。
准备工作可以让我们更加熟悉整个谈判过程和流程，掌握谈判技巧和方法，增强自己在谈判中的自信心和专业水平。
准备工作还可以帮助我们了解谈判涉及的法律、规则和条款，并确保自己在谈判中的行为符合法律和道德的要求，从而加强自己在谈判中的信任和可靠性。
首先，收集资料和信息。
在进行商务谈判准备时，我们需要收集有关对方的相关资料和信息，包括对方的公司背景和历史、经营范围和实力、产品和服务等方面的信息。
同时，我们还需要了解对方的需求和诉求，包括对价格、质量、交货期等方面的需求和期望。
其次，分析对方的利益和动机。
我们需要分析对方的利益和动机，了解对方在谈判中的诉求和期望，从而找到双方的利益交集和互补之处。
通过分析对方的利益和动机，我们可以预测对方的行为和反应，为自己的谈判策略和计划做出调整和优化。
再次，制定谈判策略和计划。
在收集信息和分析对方的基础上，我们需要制定谈判策略和计划。
谈判策略和计划应包括明确的目标和利益，合理的底线和谈判方案，以及应对可能产生的问题和挑战的备选方案。
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为什么我们需要谈判及怎么样谈判
Why, our need negotiates with and how to
negotiates with
四川文理学院2009级5班市场营销刘章
（学号2009130526）
【摘要】本文认为，谈判是一种必须的生活技能，只有通过谈判才能解决生活当中的相互冲突的问题；也只有通过谈判，才能满足谈判人或者群体最大化追逐利益的需求，如何正确认识谈判；了解谈判；学习谈判；运用谈判成为生存在当今
社会的必要条件。
Abstract：The main body of a book thinking , negotiating with is one kind of necessary life technical ability, problem only passing negotiation , can resolve mutual life middle conflict; Also only by negotiating with , can satisfy the negotiation people or the group maximizing the need running after benefit, how the correct cognition negotiates with; Know negotiation; Study negotiation;
Apply negotiation to become the prerequisite existing in society in the
nowadays.
关键词：谈判；谈判原则；谈判技巧；谈判运用
Keywords: Negotiation; Negotiation principle; Negotiation artifice;
Negotiation applies
当今社会不再是过往的自然经济时代，老死不相往来，生活在市场经济环境下，人与人之间的联系更加紧密，当然在实现社交需要的同时，我们将面对着更多的利益纠葛、冲突，当然也充满了利益上的合作。
如何在当今社会复杂的利害关系寻找自我利益最大化实现的平衡？如何协调各方利益，实现各方利益的最大化合理化？诸如此类的问题，或许只有谈判能够解决。
一.什么是谈判
美国谈判专家威恩·巴罗为：“谈判是一种双方都致力于说服对方接受其要求时所运用的一种交换意见的技能，最终目的就是要达成一项对双方都有利的协议。
”我国学者则认为：谈判是“当事人为满足各自需要和维持各自利益而进行的协商过程。
美国法学教授罗杰·费希尔和谈判专家威廉·尤瑞八怜的《谈判技巧》把谈判定义为“谈判是为达成某种协议而进行的交往”。
概括一下：
1. 谈判活动必须在两个或两个以上的参与者间进行；谈判各方
之间必须有一定的利害关系；这种利害关系可以是现实的，
也可以是潜在的。
2. 谈判是建立在人们需要的基础是的。
人们的需要包括交换意
见、改变关系和需求同意。
这些需求促使人们去谈判，并且
人们的这些需要越是强烈，谈判的动因就越加明确
3. 谈判的各方之间存在着某种观点、立场、利益等方面的分歧
和冲突，他们试图通过谈判来缩小或消除分歧，缓解或解决
分歧，建立或改善关系，并就所政治的问题相互让步，进而
达成协议。
4. 谈判是各方当事人运用策略和技巧，相互磋商与协调，努力
达成协议的过程或行为。
综上所述：谈判就是一种沟通，是谈判双方为达成协议而改变各自原有立场的追求利益、谋求合作、寻求共识的过程。
这种具有目的性、相互性、协商性的活动或过程通过信息交流消除分歧，共同让步达成一致意见，从而使各自获得自己的利益，是合作的利己主义。
二.为什么需要谈判
1. 人有逐利最大化的需求，但由于资源的有限性，利益冲突不可避免，需要
谈判加以解决。
2. 由于理念的差别性，人与人之间必然存在矛盾，需要通过谈判来调解。
3. 随着市场经济的发展，我们随时随刻都不得面对各种利益冲突，需要谈判
来消除。
4.利益取向不一样所以需要谈判来协调。
我们做这样的假设：
有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。
怎么样分才算公平呢？一个小孩切，另一个小孩拥有先选权。
在达到公平的时候，又能够达到两者的效用最大化了吗？
假设有这么一种情况：
第一个孩子把半个橙子拿到家，把皮剥掉扔进了垃圾桶，把果肉放到果汁机上打果汁喝。
另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶，把橙子皮留下来磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。
显然，一个橙子的效用在这个时候根本没有达到最大化，要是在切分前两者进行一些沟通，那么在简单的谈判后，想要橙子肉得到了整个橙子肉，想要橙子皮的得到了整个橙子皮，这么一来一个橙子的效用达到了最大化。
我们同样假设：
如果两个孩子充分交流各自所需，或许会有多个方案和情况出现。
可能的一种情况，就是遵循上述情形，两个孩子想办法将皮和果肉分开，一个拿到果肉去喝汁，另一个拿皮去做烤蛋糕。
但是，也可能经过沟通后是另外的情况，恰恰有一个孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。
要是这个孩子直接提出：我想要了你的那一份的话，另一个孩子当然不会同意，甚至会为此闹起来。
这时，谈判又是这么发挥作用的呢？
想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈。
他说：“如果把这个橙子全给我，你上次欠我的棒棒糖就不用还了。
”其实，他的牙齿被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不让他吃糖了。
另一个孩子想了一想，很快就答应了。
他刚刚从父母那儿要了五块钱，准备买糖还债。
这次他可以用这五块钱去打游戏，才不在乎这酸溜溜的橙子汁呢。
在简单的一个分橙子的过程中，由于谈判的运用，解决了由于资源的有限性，带来的利益冲突，协调了不同的利益取向，使得有限的资源得到了最优化，效用最大化的利用，同时使得多方利益的满足，实现了利益的多赢。
可见，谈判关系到我们生活的实在利益所在，怎么谈判，怎么谈好谈判将关系到我们利益是否得到最大化最优化的实现。
三.怎么谈判
1.谈判前的准备。
A谈判人员的准备
B通过各种途径找到关乎本次谈判的各种信息，并从中选出真是可靠的信息。
C拟定谈判方案。
D 谈判所需要的物质条件准备。
2.谈判技巧
A有声语言技巧。
可分为陈述技巧、提问技巧、应答技巧。
B沟通技巧。
真诚、自信、赞美他人、善待他人感受。
3.谈判策略
A报价策略常见的报价策略有：报高价法；鱼饵报价法；中途变价法；挑剔还价法；加法、除法报价法；哄抬报价法。
B 让步策略。
包括坚定冒险型让步策略刺激欲望型让步策略、希望成交型让步策略、虚伪报价型让步策略、愚笨缴枪型让步策略、针锋相对法让步策略。
4.僵局处理
A潜在僵局处理方法常有：先肯定局部再全盘否定；用对方的意见区说服对方；反问劝导法；条件对等法；舍弃枝节，抓住重点。
B 情绪化僵局处理方法有：投其所好，改变气氛；视而不见；幽默处理；场外沟通；以情动人。
C 严重僵局处理方法常有：离席策略；更换谈判队伍；休会改期再谈；最后通牒；请第三方仲裁。
小结
谈判是谈判主体追求利益或者绩效最优化最大化的过程，通过谈判谋求多方利益的平衡，在当今经济全球化的时代，谈判成为了一种不可不知道、不了解的
生存技巧。
参考文献
1.（英）肯尼迪（Kennedy,G.）著，陈述译——谈判是什么，中国宇航
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2.（美）费希尔，（美）尤里，（美）巴顿著，王燕，罗昕译——谈
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管理系2009级5班刘章（2009130526）
2010年6月3日。