谈判技巧和策略

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谈判有哪些策略和技巧

谈判有哪些策略和技巧

谈判有哪些策略和技巧谈判策略和技巧(一)提问的口才技巧问话的作用在于取得自己所不知道的信息,或希望对方提供自己尚不知道的资料,或要求对方澄清我方尚未弄明确的问题,或是借此表达发问人的感受,或是提醒对方注意到某些重要的问题,为对方的思考提供新的思路等。

有的问话还有利于终结话题。

举例如下:“您的意思是否是说﹍?”一类,这表示要澄清某个问题;“您有什么想法?”“您有什么打算?”等一类表达了问话人探索的语气;“本协议,你们是今天实施还是到明天实施?”这是将自己的意见抛给对方,使对方在一个很小的范围内进行选择;“这些货物,是本月中旬运到还是下旬运到?”这种提问方式属于强迫选择式,给人态度很坚决的印象。

但应注意语气要缓和,措词要得体,不要显得专横跋扈、强加于人;如果您只想了解一般情况,则提出一连串的问题请对方回答即可,如:“能否请你们在质量、价款、运输各个方面谈谈意见呢?”还有一种有强烈暗示作用的问话,如:“如果你方违约,我方就有权要求赔偿经济损失,是不是?”(二)答复的口才技巧答复更趋向于承诺,是谈判中最重要的方面之一。

答复不准确,就会给自己造成极大的被动。

所以,答复时应掌握好以下技巧:1.在答复之前,要深思熟虑,充分思考。

这样才能使答复恳切明确,有利于确定互利互惠的合作关系。

如果对方提出的问题是自己始料不及的,千万不要随口答复。

为了使自己获得一个充分的思考时间,或者获得一个内部商量的机会,可以用“记不清”、“资料不全”或“这个问题我们尚未进行认真的思考”等为由,拖延答复。

2.要在弄清了问题的真正含义之后再进行答复。

对方提出询问,或是为了了解问题的真正实质,或是为了获得确切的数据、数值,或是为了说定甚至说死我方到底要承担什么样的义务。

对于这些问题,答复时要采取极为慎重的态度,说错了就要承担责任。

3.谈判中要有标底,但不要一开始就将标底和盘端出。

在谈判中,应知道什么该说什么不该说,什么先说什么后说。

要知道,谈判是在双方之间进行的,双方的目标很少百分之百的一致。

七个关键的谈判技巧与策略

七个关键的谈判技巧与策略

七个关键的谈判技巧与策略在商业或个人交往中,谈判是一项至关重要的技能。

通过合理而巧妙的谈判技巧,人们可以更好地达成自己的目标,维护自己的权益。

下面将介绍七个关键的谈判技巧与策略,帮助您在谈判中取得更好的结果。

1. 了解对方的立场和利益在谈判之前,深入了解对方的意愿、需求、限制和优势是至关重要的。

只有具备对方的信息,我们才能更有针对性地制定策略,灵活应对。

了解对方的利益痛点,将有助于我们找到一个双赢的解决方案。

2. 保持冷静并有效沟通在谈判过程中,保持冷静是至关重要的。

冷静的头脑使我们能够思考清楚,自信地表达自己的观点,并理解对方的观点。

同时,以积极、开放的态度进行沟通,倾听对方的意见,并表达自己的需求和想法,有助于建立良好的合作关系。

3. 寻找共同点与共赢解决方案在谈判中,寻找共同点是一个重要的策略。

通过强调共同利益和目标,我们可以增加对方的理解和接受度,从而为谈判的成功铺平道路。

此外,探索共赢解决方案也是谈判的关键。

通过深入交流和探讨,我们可以找到满足双方需求的解决办法,从而在谈判中取得成功。

4. 善于利用时间和信息谈判中,时间和信息的掌握是攸关成败的关键因素。

善于把握时机的选择和谈判进度的安排,可以发挥重要的影响力。

此外,收集和分析信息,对市场、行业和对手进行深入的调查研究,有助于我们在谈判中更加游刃有余地掌控局势。

5. 心理战略的运用心理战略在谈判中起着不可忽视的作用。

通过从不同角度考虑问题,采取恰当的表现和引导方式,我们可以对谈判的走向产生积极影响。

例如,采用积极倾听并回应对方观点的方式,可以增强双方的亲近感,建立信任,从而增加合作的可能性。

6. 灵活应变与妥协谈判往往会面临各种变数与挑战。

在处理突发情况时,我们需要保持灵活的心态,及时调整策略并做出妥协。

灵活的态度有助于我们在困难的情况下保持冷静,并找到最佳解决方案。

7. 合理分配与合同签订当双方达成一致并达成协议时,确保合理分配是谈判的最后一环。

谈判技巧与策略

谈判技巧与策略

谈判技巧与策略下面这10个有用的谈判技巧和策略,都可以应用在工作和生活中,关怀大家把谈判这件事处理得更顺手。

1.知己知彼当你进行一项谈判的时候,要做一次「个人反省」和「结果测试」。

你对这次谈判看法如何?假如你急于进行谈判,你会轻易放弃自己原有的立场。

假如你是不惜任何代价都要赢,你会遭到对手的顽抗,并且最终损伤彼此的关系。

2.做好功课在谈判之前先知道谈判对手是谁。

他/她在谈判上的名声如何?以往结果是双赢、零和还是两败俱伤方式?这个人是渴望和你谈判、畏惧谈判、还是一个中立的状况?对手的立场确定要清楚把握。

3.拥有双重或三重思索仅知道你要从谈判中得到什么是不够的。

你也需要站在对手的角度知道他们要什么(双重思索)。

聪明的谈判者甚至还要知道「对手认为你想要什么」(三重思索)。

4.建立基本信任谈判是一个高度冗杂的沟通形式。

双方欠缺基本信任,就没有方法沟通,并且你会得到操弄和怀疑假装的沟通。

要赢得信任,就要兑现你的承诺、说出事实,并且离开谈判桌后严格守密。

5.听到弦外之音大部分的人都经常在内心对话。

当你和他人沟通的时候,对方内心的对话会变成你听不到的问题。

当你谈判的时候,关掉你的内心声音,仔细倾听外部的声音,不要漏失掉重要的信息,从对手说话的音调或肢体表情等就能听出言外之意。

6.不要鲁莽行事暴露自己的弱点是危险的。

因此在谈判中一开始要陈述你的「立场」,之后当信任更深化时,你和对手才可以经得起更恳切的对话,并且能更清楚说明你的真实利益。

发掘对手的需求和利益是谈判者的职责,假如你能创造一个良好的谈判气氛,双方达成双赢结果的机会就会大大提高。

7.把握你的权力假如你以为对方拥有职位上的权力就拥有谈判优势,那这是在放弃你自己的权益!权力来源也可以分为两类:内部力量和外部力量。

前者是你个人的力量,也就是自尊、自信,这是没有人可以夺走的。

外部力量则随着你的状况而波动。

例如,假如你被资遣或降调,你就失去职位的力量。

若新科技问世让培训可以在网上进行,培训专家可能失去其力量。

8种绝对聪明的谈判技巧和策略

8种绝对聪明的谈判技巧和策略

8种绝对聪明的谈判技巧和策略在商务环境中,谈判是一种重要的技巧,它能够帮助我们在达到自己的目标的同时与他人达成共识。

下面就是8种绝对聪明的谈判技巧和策略,帮助您在谈判中取得更好的结果。

1.充分准备:在谈判之前,确保你对谈判的对象、目标和限制有充分的了解。

研究对方的利益,预测可能的反应,并为可能的情况做好准备。

2.监听和理解:在谈判中,重要的不仅是表达自己的观点,还包括听取对方的意见和理解其利益。

通过倾听对方的需求和担忧,了解其真正的关注点,并能够以此为依据形成有利于自己的策略。

3.制定明确的目标:在谈判开始之前,要设定明确的目标,并确定自己的底线。

明确的目标有助于你制定策略,并在谈判过程中保持冷静和清晰的思维。

4.创造共赢的机会:谈判不应该只是一次胜负的竞争,而是应该寻求达成双方的共赢。

寻找共同的利益和目标,并努力寻求解决方案,使双方都能获得所需。

5.灵活的交易:在谈判过程中,要保持灵活性,愿意做出一些让步。

通过给予对方一些价值,可以促使对方也做出让步,从而达到双方都满意的结果。

6.提供选择:给对方提供选择的权力可以增加对方的参与感和主动性。

这种技巧被称为“选择给予”。

通过给予对方多个选择,并指出每个选择的优势和劣势,可以引导对方做出你期望的选择。

7.确定时间和地点:确定谈判的时间和地点是非常重要的。

选择一个适当的时间和地点,避免因为环境或其他因素导致谈判的不顺利。

8.善于沟通:在谈判中,良好的沟通是至关重要的。

确保清晰地表达自己的观点和意图,并用简明扼要的语言进行交流。

避免使用冲突性的语言或表达方式,以免引起对方的抵触。

在商务谈判中,使用这些绝对聪明的谈判技巧和策略,有助于您成为一个更有影响力和更成功的谈判者。

通过充分准备、聆听和理解对方、制定明确的目标、创造共赢的机会、灵活的交易、提供选择、确定时间和地点以及善于沟通,您可以更好地应对各种谈判场景。

10个实用的谈判技巧和策略

10个实用的谈判技巧和策略

10个实用的谈判技巧和策略谈判技巧和策略是在各种场合和情境中获得成功的关键。

无论是商务谈判、个人谈判还是政治谈判,掌握一些实用的技巧和策略可以帮助我们更好地达成自己的目标。

以下是10个实用的谈判技巧和策略。

1.了解对方:在进行任何谈判之前,了解对方的需求、目标、利益和约束因素非常重要。

通过进行调查和研究,了解对方的需求和利益,可以更好地掌握主动权,并制定合适的谈判策略。

2.确定目标:在谈判之前,明确自己的目标是非常关键的。

设定清晰的目标可以帮助我们更好地思考和计划,以及在谈判中更好地掌握主动权。

3.制定计划:在进行任何谈判之前,制定一个详细的计划是非常重要的。

计划包括谈判的步骤、策略、时间表和可能的解决方案。

一个好的计划可以提高我们的谈判能力,并更好地应对突发情况。

4.打开和建立关系:在谈判开始时,打开和建立良好的关系是非常重要的。

通过展示善意、尊重和合作的态度,可以建立起信任和互相合作的氛围,为谈判进程打下良好的基础。

5.善于倾听:在谈判过程中,善于倾听对方的观点和需求是非常关键的。

通过倾听,我们可以了解对方的需求和关注点,并更好地回应对方的需求和关判。

6.提出解决方案:在谈判中,主动提出解决方案可以表现出我们的能力和决心。

这些解决方案应该满足对方的需求,并与我们的目标相一致。

通过提出解决方案,我们可以推动谈判进程并增加成功的机会。

7.利益交换:在谈判中,利益交换是非常常见的策略。

通过识别并交换双方的利益,可以促使谈判结果更加平衡和公正。

利益交换也可以增强谈判的合作性,并创建一个共赢的局面。

8.保持灵活性:在谈判中,保持灵活性是非常重要的。

由于谈判过程常常是动态的,可能会出现一些意外。

通过保持灵活性,我们可以更好地应对意外情况并适应局势的变化。

9.控制情绪:在谈判中,控制情绪是非常重要的。

愤怒、焦虑或恐惧等消极情绪可能会干扰我们的思考和表达能力。

通过保持冷静和专注,可以更好地应对挑战和压力,并取得更好的谈判结果。

谈判的技巧和策略

谈判的技巧和策略

谈判的技巧和策略包括:
1.商务谈判的策略:以沉默代替语言,让对方先开口说话,多向
对方提问,以及详细了解对方的需求。

2.谈判的技巧:避免过多的口头确认,多利用行动确认,抓住对
方的错误,利用对方的错误。

3.谈判的策略和技巧还包括先小人后君子,掌握信息,摸清对方
底线,不轻易作出让步,避免对抗性谈判,以及把利益放在第一位。

4.心理战术:让对方觉得自己处于优势地位,引导对方做出决
定,利用性别、性格、环境等心理因素。

5.双赢谈判策略:集中于双方都能受益的领域,进行价值和成本
分析,发掘非货币利益,以及建立双赢的基础。

6.其他技巧:了解产品或服务,准备多个方案,掌握谈判节奏,
以及保持良好的关系。

谈判策略和技巧

谈判策略和技巧关于谈判的技巧,总结以下技巧:商务谈判前的准备;谈的技巧;听的技巧;鼓励类技巧;引导类技巧。

关于谈判的策略,总结以下技巧:开局前策略;磋商阶段常用策略。

1 商务谈判前的准备谈判桌上风云变幻莫测,谈判者要想左右谈判的局势,就必须做好各项的准备工作。

这样才能在谈判中随机应变,灵活处理各种突发问题,从而避免谈判中利益冲突的激化。

所谓“知己知彼,百战不殆”。

在商务谈判活动中,对有关的信息的收集、整理非常重要,搜集的信息越多、分析得越彻底,就越具备谈判环境的把握能力,谈判的可能性就越大。

1.1.知己知彼,不打无准备之战在谈判准备过程中,谈判者要在对自身情况作全面分析的同时,设法全面了解谈判对手的情况。

自身分析主要是通过对拟谈判的进行可行性研究。

了解对手的情况主要包括对手的实力、资信状况,对手所在国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等等。

1.2.选择高素质的谈判人员商务谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的较量。

谈判的成效如何,往往取决于谈判人员的学识、能力和心理素质。

一名合格的商务谈判者,除了具备丰富的知识和熟练的技能外,还应具备自信心、果断力、富于冒险精神等心理状态,只有这样才能正视挫折与失败。

而商务谈判又常常是一场群体间的交锋,单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能,并不一定就能达到圆满的结局,应选择合适的人选组成谈判班子。

成员各自的知识结构要具有互补性,从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟,并有助于提高谈判效率,在一定程度上减轻了主谈人员的压力。

1.3谈判计划书的拟定谈判计划是商务谈判人员在谈判前预先对谈判目标具体内容和步骤所作的安排,是谈判者行为的指针和方向。

谈判计划书的主要内容有:确定谈判目标;时间的安排;谈判地点的安排等。

1.3.1谈判目标的确定谈判目标的.判目标是指谈判要达到的具体目标,它指明谈判方向和要达到的目的。

企业对本次谈判目标是保证谈判成功的基础。

谈判的四种说服技巧及策略

谈判的四种说服技巧及策略(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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高效的谈判技巧和策略

高效的谈判技巧和策略谈判是人们在日常生活中经常遇到的一种沟通方式,它涉及到双方的利益,通过双方的协商和讨论,达成双赢的结果。

然而,要想在谈判中取得成功,并达到自己的目标,就需要掌握一定的谈判技巧和策略。

本文将介绍一些高效的谈判技巧和策略,以帮助读者在日常谈判中取得更好的结果。

一、信息收集与准备在谈判之前,充分的信息收集与准备是非常关键的。

了解对方的需求、底线和立场,可以为自己的谈判策略提供依据。

同时,还需要对自己的利益和目标进行明确的定位,以保证自己在谈判中能够坚持自己的底线。

二、积极倾听与理解在谈判中,积极倾听对方的观点和需求非常重要。

通过倾听,可以了解对方的利益诉求,进而制定更有针对性的回应策略。

此外,还要尽量去理解对方的立场和意图,以便更好地协商和达成共识。

三、创造解决方案的共赢局面谈判的目标是寻求一种既能满足自己利益,又能满足对方利益的解决方案。

因此,在谈判中应该注重共赢的思维,主动寻找双方都可以接受的解决方案。

通过共同探讨和合作,达成双赢的局面。

四、灵活运用谈判技巧在谈判过程中,灵活运用一些具体的谈判技巧,可以增加自己的影响力和说服力。

例如,提出合理的建议和解决方案,使用有说服力的论据和证据,以及采用积极的姿态和语言表达等。

这些技巧能够帮助你更好地与对方进行沟通和协商。

五、处理冲突和分歧在谈判过程中,可能会出现分歧和冲突。

处理冲突的关键在于保持冷静和理性,并采取适当的解决方式。

可以通过倾听对方的观点,寻求共同之处,并尝试达成妥协或找到双方都能接受的折中方案。

六、合理利用时间和压力在一些谈判中,时间和压力是不可避免的元素。

在处理这种情况时,需要合理利用时间,并充分考虑双方的利益,以避免时间的浪费和压力的加重。

可以制定详细的时间计划,并灵活调整策略,以使谈判进程更加高效和顺利。

七、保持良好的沟通和关系在谈判中,保持良好的沟通和关系是非常重要的。

通过友好、诚信和尊重的态度与对方建立良好的合作关系,可以为谈判的成功提供有力保障。

谈判有哪些策略和技巧

谈判有哪些策略和技巧谈判策略和技巧(一)提问的口才技巧问话的作用在于取得自己所不知道的信息,或希望对方提供自己尚不知道的资料,或要求对方澄清我方尚未弄明确的问题,或是借此表达发问人的感受,或是提醒对方注意到某些重要的问题,为对方的思考提供新的思路等。

有的问话还有利于终结话题。

举例如下:“您的意思是否是说﹍?”一类,这表示要澄清某个问题;“您有什么想法?”“您有什么打算?”等一类表达了问话人探索的语气;“本协议,你们是今天实施还是到明天实施?”这是将自己的意见抛给对方,使对方在一个很小的范围内进行选择;“这些货物,是本月中旬运到还是下旬运到?”这种提问方式属于强迫选择式,给人态度很坚决的印象。

但应注意语气要缓和,措词要得体,不要显得专横跋扈、强加于人;如果您只想了解一般情况,则提出一连串的问题请对方回答即可,如:“能否请你们在质量、价款、运输各个方面谈谈意见呢?”还有一种有强烈暗示作用的问话,如:“如果你方违约,我方就有权要求赔偿经济损失,是不是?”(二)答复的口才技巧答复更趋向于承诺,是谈判中最重要的方面之一。

答复不准确,就会给自己造成极大的被动。

所以,答复时应掌握好以下技巧:1.在答复之前,要深思熟虑,充分思考。

这样才能使答复恳切明确,有利于确定互利互惠的合作关系。

如果对方提出的问题是自己始料不及的,千万不要随口答复。

为了使自己获得一个充分的思考时间,或者获得一个内部商量的机会,可以用“记不清”、“资料不全”或“这个问题我们尚未进行认真的思考”等为由,拖延答复。

2.要在弄清了问题的真正含义之后再进行答复。

对方提出询问,或是为了了解问题的真正实质,或是为了获得确切的数据、数值,或是为了说定甚至说死我方到底要承担什么样的义务。

对于这些问题,答复时要采取极为慎重的态度,说错了就要承担责任。

3.谈判中要有标底,但不要一开始就将标底和盘端出。

在谈判中,应知道什么该说什么不该说,什么先说什么后说。

要知道,谈判是在双方之间进行的,双方的目标很少百分之百的一致。

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因素:
1.市场的供需与竞争的状况
2.厂商价格与品质的优势或缺点
3.毛利的因素
4.时间的因素
5.相互之间准备工作
9.促销活动
10.广告赞助
11.装潢费用
第二节:对部分项目的谈判策略略述
以下仅就品质、售后服务保证、促销活动、价格及折扣 的谈判策略进行略述。
一.品质:
品质的传统解释是“好”或“优良”,对采购人员
而言,品质的定义是:“符合买卖双方约定的需求或规
格就是好品质”,故采购人员应设法了解供应商对本身
商品品质的认识或了解程度。
至法律诉讼。
二.售后服务保证: 对于需要售后服务的商品,例如家电产品、打字机、
电脑、手表、照相机等,采购人员最好在谈判时,要求
供应商在商品包装内提供该项商品售后服务资料,以便
维修时能直接联络。
三.促销活动: 促销是销售的一大武器,在全世界各地都无往不利, 但仍须依赖采购人员选择正确的商品,
以及售价是否能吸引客户上门。在进货商品上,除 非采购人员无法取得特别的价格,通常会在促销活动之
第三章:谈判技巧
一.设定目标 在采购工作上,谈判通常有以下数项目目标:
1.为相互同意的品质条件的商品取得公平而合理的价格。
2.为使供应商按合约规定准时执行合约。
3.在执行合约的方式上取得某种程度的控制权。
4.说服供应商提供公司最大的合作。 5.与表现好的供应商取得互相与持续的良好关系。
二.研究有利与不利因素 采购人员应设法先研究与供应商之间有利与不利的
第一章:谈判项目 第二章:成功谈判的原则与方法 第三章:谈判技巧
第一章:谈判项目
第一节:采购人员经常谈判的诸项项目 第二节:对部分项目的谈判策略略述
第一节:采购人员经常谈判的诸项项目
采购人员经常ห้องสมุดไป่ตู้判的项目下列诸项: 1.品质 2.包装 3.价格
4.折扣
5.毛利
6.付款条件
7.进柜或进货应配合事项 8.售后服务保证
二.专业的谈判的方法 1.勿将谈判变成辩论会;
2.切勿进行人身攻击;
3.勿死守目标,尝试以资源组合避免僵局;
4.记录已达成的共识,明确声明以避免误会;
5.敢于说“不”,但保持礼貌当被问及不知如何回答的问 题,切忌不懂装懂,胡乱回答。
发展风格:攻击式,积极式,被动式,高傲式,谦 卑式
谨记:双赢的理想境界
等数种。有些供应商可能会由无折扣作为谈判的起点,
有经验的采购人员会引述各种形态的折扣,要求供应商
让步。
第二章:成功谈判的原则与方法
一:成功谈判的原则 1.超市与供应商双赢
2.广泛搜集市场信息
4.要求越多,得到越多
5.多听少讲,了解对方的需求
6.积极提出有建设性的方案 7.敢于撤离谈判桌和遵守诚信原则
一个管理制度较完善的供应商应有下列有关品质的 文件:
1.产品规格说明书
2.品管合格范围
3.检验方法
采购人员应尽量向供应商取得以上资料,以利未来
的交易。
通常在合约或订单上,品质是以下列方法的其中一 种来表示:
1.市场上的商品等级
2.品牌
4.物理或化学的规格。
5.工程图
6.样品(买方或卖方)
以上的组合,采购人员在谈判时,应先与供应商对 商品的品质达到互相同意的标准,以避免日后的纠纷甚
前几周停止正常订单的运作,而刻意多订购促销特价的
商品,以增加利润。
四:价格
采购人员须对公司市场形象及目标顾客群,采购适
当价格的商品。采购人员对任何其所拟订采购的商品,
以进价加上合理的毛利后,
若判断该价格无法吸引客户购买时,就不该向供应商采 购。
五:折扣
折扣形态通常有新产品引进折扣、数量折扣、付款
折扣、促销折扣、无退货折扣、季节性折扣、经销折扣
谈判技巧和策略
——咨询管理内训中心
前言
谈判,或有人称之为协商或交涉,是担任采购工作 最吸引人的部分之一。谈判通常是用在金额大的采购上。
采购谈判一般都被误以为是“讨价还价”,其实,谈判
在辞典的定义是:“买卖之间商谈或讨论以达成协议”,
所以成功的谈判是一种买卖之间经过计划、检讨及分析
的过程,达成互相了解的协议或折衷方案,而这些协议 或折衷方案里包含了所有条件,而并非仅限于价格。
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