谈判策略与技巧
谈判口才有哪些策略_谈判技巧_
谈判口才有哪些策略在有关商业谈判的论着中，“策略”一词往往有两种含义：一是指关于谈判的原则的、整体的、方针性的方法和措施;二是指针对具体时机、场合和状况所采用的手段和对策。
前者可以称为谈判战略，后者则可称为谈判战术和技巧。
实际上，战略是在谈判中采用的各种战术的组合，而战术是为了实施战略使用的各种手法。
下面小编为你整理谈判口才有哪些策略，希望能帮到你。
谈判口才策略1. 攻势策略当谈判的一方实力较强，处于主动地位时，可以发起攻势，迫使对方作出更大让步。
(1)软硬兼施。
同一谈判班子中某人扮演固执己见的顽固角色，而另一个人则扮演通情达理的老好人角色，即我们通常所说的一个唱白脸，一个唱红脸。
两人一唱一和，如唱双簧，虚实难分，软硬兼施。
由于人们无法对帮自己说话的“好人”产生反感，从而撤掉自己心理上的警戒线，是一种常用且很奏效的策略。
(2)反响诱导。
为了说服对方对方接受某主张，可以提出一项恰恰相反的主张，即逆向谈判法。
有的谈判对手总对对方怀疑，犹如正在闹离婚的夫妻一般。
这时，就很难说服他相信自己建议的诚实性。
为此，故意提出一条截然相反的建议，反而诱导对方接受先前的建议。
(3)最后期限。
大多数谈判，常常是到了谈判的最后期限或临近这个期限才达成协议。
如果在谈判开始时规定最后期限，也是一种谈判策略。
心理学专家指出：当某一最后期限到来时，人们迫于这种期限的压力，会迫不得已改变自己原先的主张，以求尽快解决问题。
在谈判中常有这样的情况，在谈判开始时，就告知对方最后期限。
对方对此并不注意，但随着这个期限的迫近，对方内心的焦虑就会渐增，并表现出急躁不安。
到了截止期这一天，这种不安和焦虑就会达到高峰。
2. 防御策略当谈判中的一方处于被动局面时，就采用防御策略。
(1)先发制人。
对方处于绝对优势时，往往会提出十分苛刻的条件。
这时自己可先发制人，抢先开出条件，并以此作为谈判的基础。
(2)避重就轻。
谈判的目的是要使双方得到利益上的满足。
七个关键的谈判技巧与策略
七个关键的谈判技巧与策略在商业或个人交往中，谈判是一项至关重要的技能。
通过合理而巧妙的谈判技巧，人们可以更好地达成自己的目标，维护自己的权益。
下面将介绍七个关键的谈判技巧与策略，帮助您在谈判中取得更好的结果。
1. 了解对方的立场和利益在谈判之前，深入了解对方的意愿、需求、限制和优势是至关重要的。
只有具备对方的信息，我们才能更有针对性地制定策略，灵活应对。
了解对方的利益痛点，将有助于我们找到一个双赢的解决方案。
2. 保持冷静并有效沟通在谈判过程中，保持冷静是至关重要的。
冷静的头脑使我们能够思考清楚，自信地表达自己的观点，并理解对方的观点。
同时，以积极、开放的态度进行沟通，倾听对方的意见，并表达自己的需求和想法，有助于建立良好的合作关系。
3. 寻找共同点与共赢解决方案在谈判中，寻找共同点是一个重要的策略。
通过强调共同利益和目标，我们可以增加对方的理解和接受度，从而为谈判的成功铺平道路。
此外，探索共赢解决方案也是谈判的关键。
通过深入交流和探讨，我们可以找到满足双方需求的解决办法，从而在谈判中取得成功。
4. 善于利用时间和信息谈判中，时间和信息的掌握是攸关成败的关键因素。
善于把握时机的选择和谈判进度的安排，可以发挥重要的影响力。
此外，收集和分析信息，对市场、行业和对手进行深入的调查研究，有助于我们在谈判中更加游刃有余地掌控局势。
5. 心理战略的运用心理战略在谈判中起着不可忽视的作用。
通过从不同角度考虑问题，采取恰当的表现和引导方式，我们可以对谈判的走向产生积极影响。
例如，采用积极倾听并回应对方观点的方式，可以增强双方的亲近感，建立信任，从而增加合作的可能性。
6. 灵活应变与妥协谈判往往会面临各种变数与挑战。
在处理突发情况时，我们需要保持灵活的心态，及时调整策略并做出妥协。
灵活的态度有助于我们在困难的情况下保持冷静，并找到最佳解决方案。
7. 合理分配与合同签订当双方达成一致并达成协议时，确保合理分配是谈判的最后一环。
谈判技巧与策略
谈判技巧与策略下面这10个有用的谈判技巧和策略，都可以应用在工作和生活中，关怀大家把谈判这件事处理得更顺手。
1.知己知彼当你进行一项谈判的时候，要做一次「个人反省」和「结果测试」。
你对这次谈判看法如何?假如你急于进行谈判，你会轻易放弃自己原有的立场。
假如你是不惜任何代价都要赢，你会遭到对手的顽抗，并且最终损伤彼此的关系。
2.做好功课在谈判之前先知道谈判对手是谁。
他/她在谈判上的名声如何?以往结果是双赢、零和还是两败俱伤方式?这个人是渴望和你谈判、畏惧谈判、还是一个中立的状况?对手的立场确定要清楚把握。
3.拥有双重或三重思索仅知道你要从谈判中得到什么是不够的。
你也需要站在对手的角度知道他们要什么(双重思索)。
聪明的谈判者甚至还要知道「对手认为你想要什么」(三重思索)。
4.建立基本信任谈判是一个高度冗杂的沟通形式。
双方欠缺基本信任，就没有方法沟通，并且你会得到操弄和怀疑假装的沟通。
要赢得信任，就要兑现你的承诺、说出事实，并且离开谈判桌后严格守密。
5.听到弦外之音大部分的人都经常在内心对话。
当你和他人沟通的时候，对方内心的对话会变成你听不到的问题。
当你谈判的时候，关掉你的内心声音，仔细倾听外部的声音，不要漏失掉重要的信息，从对手说话的音调或肢体表情等就能听出言外之意。
6.不要鲁莽行事暴露自己的弱点是危险的。
因此在谈判中一开始要陈述你的「立场」，之后当信任更深化时，你和对手才可以经得起更恳切的对话，并且能更清楚说明你的真实利益。
发掘对手的需求和利益是谈判者的职责，假如你能创造一个良好的谈判气氛，双方达成双赢结果的机会就会大大提高。
7.把握你的权力假如你以为对方拥有职位上的权力就拥有谈判优势，那这是在放弃你自己的权益!权力来源也可以分为两类：内部力量和外部力量。
前者是你个人的力量，也就是自尊、自信，这是没有人可以夺走的。
外部力量则随着你的状况而波动。
例如，假如你被资遣或降调，你就失去职位的力量。
若新科技问世让培训可以在网上进行，培训专家可能失去其力量。
8种绝对聪明的谈判技巧和策略
8种绝对聪明的谈判技巧和策略在商务环境中，谈判是一种重要的技巧，它能够帮助我们在达到自己的目标的同时与他人达成共识。
下面就是8种绝对聪明的谈判技巧和策略，帮助您在谈判中取得更好的结果。
1.充分准备：在谈判之前，确保你对谈判的对象、目标和限制有充分的了解。
研究对方的利益，预测可能的反应，并为可能的情况做好准备。
2.监听和理解：在谈判中，重要的不仅是表达自己的观点，还包括听取对方的意见和理解其利益。
通过倾听对方的需求和担忧，了解其真正的关注点，并能够以此为依据形成有利于自己的策略。
3.制定明确的目标：在谈判开始之前，要设定明确的目标，并确定自己的底线。
明确的目标有助于你制定策略，并在谈判过程中保持冷静和清晰的思维。
4.创造共赢的机会：谈判不应该只是一次胜负的竞争，而是应该寻求达成双方的共赢。
寻找共同的利益和目标，并努力寻求解决方案，使双方都能获得所需。
5.灵活的交易：在谈判过程中，要保持灵活性，愿意做出一些让步。
通过给予对方一些价值，可以促使对方也做出让步，从而达到双方都满意的结果。
6.提供选择：给对方提供选择的权力可以增加对方的参与感和主动性。
这种技巧被称为“选择给予”。
通过给予对方多个选择，并指出每个选择的优势和劣势，可以引导对方做出你期望的选择。
7.确定时间和地点：确定谈判的时间和地点是非常重要的。
选择一个适当的时间和地点，避免因为环境或其他因素导致谈判的不顺利。
8.善于沟通：在谈判中，良好的沟通是至关重要的。
确保清晰地表达自己的观点和意图，并用简明扼要的语言进行交流。
避免使用冲突性的语言或表达方式，以免引起对方的抵触。
在商务谈判中，使用这些绝对聪明的谈判技巧和策略，有助于您成为一个更有影响力和更成功的谈判者。
通过充分准备、聆听和理解对方、制定明确的目标、创造共赢的机会、灵活的交易、提供选择、确定时间和地点以及善于沟通，您可以更好地应对各种谈判场景。
谈判磋商阶段的策略与技巧
谈判磋商阶段的策略与技巧1.明确目标：在进入谈判磋商阶段之前，双方应明确自己的谈判目标。
无论是达成具体协议还是解决争议，目标的明确可以帮助双方更好地制定谈判策略。
2.预案准备：在谈判磋商之前，双方应制定好各种可能的预案。
这将有助于应对突发状况和谈判中的挑战。
3.理解对方：在谈判磋商阶段，了解对方的需求、利益和底线非常重要。
通过倾听和提问，我们可以更好地理解对方的立场和意图。
4.个人形象建构：在谈判磋商中，每个人的言行举止都会给对方留下印象。
要通过言谈举止、仪表仪态等方面的表现来塑造积极的形象，并将自己定位为有效的谈判方。
5.创建共赢理念：谈判磋商阶段的重要目标之一是寻求双赢的解决方案。
通过强调共同利益和互补的目标，可以提高双方的合作意愿，并为达成共识创造条件。
6.有效沟通：良好的沟通是成功谈判的关键。
在谈判磋商阶段，双方应确保信息的准确传递和理解。
要注意有效倾听和清晰表达自己的观点、意图。
7.问题解决能力：在谈判磋商阶段，可能会出现各种问题和争议。
双方应具备解决问题的能力，从多个角度思考，并灵活地应对挑战。
8.谦虚和灵活：在谈判磋商中，双方应保持谦虚和灵活，不要固执己见。
灵活的思维和合作态度可以帮助双方找到更好的解决方案。
9.信任建立：建立信任是谈判磋商成功的基础。
通过遵守承诺、公平交易和合作精神，可以渐渐建立起双方的信任。
10.进程管理：谈判磋商过程中的时间、议题和优先顺序需要进行有效的管理。
双方应确保每个议题都有充分的讨论和解决方案。
11.创造约束作用：在谈判磋商中，双方可以通过设定时间限制、提出条件和制定明确的协议来创造约束作用。
这将推动谈判的进展，并为达成共识创造动力。
12.多方协作：在谈判磋商阶段，可能涉及到多个利益相关方。
双方应积极寻求其他参与方的合作和支持，以期达成更好的结果。
13.协议落实：谈判磋商阶段的最后一步是确定和执行协议。
双方应确保双方对协议内容的理解一致并制定落实的计划。
10个实用的谈判技巧和策略
10个实用的谈判技巧和策略谈判技巧和策略是在各种场合和情境中获得成功的关键。
无论是商务谈判、个人谈判还是政治谈判，掌握一些实用的技巧和策略可以帮助我们更好地达成自己的目标。
以下是10个实用的谈判技巧和策略。
1.了解对方：在进行任何谈判之前，了解对方的需求、目标、利益和约束因素非常重要。
通过进行调查和研究，了解对方的需求和利益，可以更好地掌握主动权，并制定合适的谈判策略。
2.确定目标：在谈判之前，明确自己的目标是非常关键的。
设定清晰的目标可以帮助我们更好地思考和计划，以及在谈判中更好地掌握主动权。
3.制定计划：在进行任何谈判之前，制定一个详细的计划是非常重要的。
计划包括谈判的步骤、策略、时间表和可能的解决方案。
一个好的计划可以提高我们的谈判能力，并更好地应对突发情况。
4.打开和建立关系：在谈判开始时，打开和建立良好的关系是非常重要的。
通过展示善意、尊重和合作的态度，可以建立起信任和互相合作的氛围，为谈判进程打下良好的基础。
5.善于倾听：在谈判过程中，善于倾听对方的观点和需求是非常关键的。
通过倾听，我们可以了解对方的需求和关注点，并更好地回应对方的需求和关判。
6.提出解决方案：在谈判中，主动提出解决方案可以表现出我们的能力和决心。
这些解决方案应该满足对方的需求，并与我们的目标相一致。
通过提出解决方案，我们可以推动谈判进程并增加成功的机会。
7.利益交换：在谈判中，利益交换是非常常见的策略。
通过识别并交换双方的利益，可以促使谈判结果更加平衡和公正。
利益交换也可以增强谈判的合作性，并创建一个共赢的局面。
8.保持灵活性：在谈判中，保持灵活性是非常重要的。
由于谈判过程常常是动态的，可能会出现一些意外。
通过保持灵活性，我们可以更好地应对意外情况并适应局势的变化。
9.控制情绪：在谈判中，控制情绪是非常重要的。
愤怒、焦虑或恐惧等消极情绪可能会干扰我们的思考和表达能力。
通过保持冷静和专注，可以更好地应对挑战和压力，并取得更好的谈判结果。
谈判的技巧和策略
谈判的技巧和策略包括：
1.商务谈判的策略：以沉默代替语言，让对方先开口说话，多向
对方提问，以及详细了解对方的需求。
2.谈判的技巧：避免过多的口头确认，多利用行动确认，抓住对
方的错误，利用对方的错误。
3.谈判的策略和技巧还包括先小人后君子，掌握信息，摸清对方
底线，不轻易作出让步，避免对抗性谈判，以及把利益放在第一位。
4.心理战术：让对方觉得自己处于优势地位，引导对方做出决
定，利用性别、性格、环境等心理因素。
5.双赢谈判策略：集中于双方都能受益的领域，进行价值和成本
分析，发掘非货币利益，以及建立双赢的基础。
6.其他技巧：了解产品或服务，准备多个方案，掌握谈判节奏，
以及保持良好的关系。
谈判策略和技巧
谈判策略和技巧关于谈判的技巧，总结以下技巧：商务谈判前的准备；谈的技巧；听的技巧；鼓励类技巧；引导类技巧。
关于谈判的策略，总结以下技巧：开局前策略；磋商阶段常用策略。
1 商务谈判前的准备谈判桌上风云变幻莫测，谈判者要想左右谈判的局势，就必须做好各项的准备工作。
这样才能在谈判中随机应变，灵活处理各种突发问题，从而避免谈判中利益冲突的激化。
所谓“知己知彼，百战不殆”。
在商务谈判活动中，对有关的信息的收集、整理非常重要，搜集的信息越多、分析得越彻底，就越具备谈判环境的把握能力，谈判的可能性就越大。
1.1.知己知彼，不打无准备之战在谈判准备过程中，谈判者要在对自身情况作全面分析的同时，设法全面了解谈判对手的情况。
自身分析主要是通过对拟谈判的进行可行性研究。
了解对手的情况主要包括对手的实力、资信状况，对手所在国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等等。
1.2.选择高素质的谈判人员商务谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的较量。
谈判的成效如何，往往取决于谈判人员的学识、能力和心理素质。
一名合格的商务谈判者，除了具备丰富的知识和熟练的技能外，还应具备自信心、果断力、富于冒险精神等心理状态，只有这样才能正视挫折与失败。
而商务谈判又常常是一场群体间的交锋，单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能，并不一定就能达到圆满的结局，应选择合适的人选组成谈判班子。
成员各自的知识结构要具有互补性，从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟，并有助于提高谈判效率，在一定程度上减轻了主谈人员的压力。
1.3谈判计划书的拟定谈判计划是商务谈判人员在谈判前预先对谈判目标具体内容和步骤所作的安排，是谈判者行为的指针和方向。
谈判计划书的主要内容有：确定谈判目标;时间的安排;谈判地点的安排等。
1.3.1谈判目标的确定谈判目标的.判目标是指谈判要达到的具体目标，它指明谈判方向和要达到的目的。
企业对本次谈判目标是保证谈判成功的基础。
谈判的四种说服技巧及策略
谈判的四种说服技巧及策略（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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谈判有哪些策略和技巧
谈判有哪些策略和技巧谈判策略和技巧(一)提问的口才技巧问话的作用在于取得自己所不知道的信息，或希望对方提供自己尚不知道的资料，或要求对方澄清我方尚未弄明确的问题，或是借此表达发问人的感受，或是提醒对方注意到某些重要的问题，为对方的思考提供新的思路等。
有的问话还有利于终结话题。
举例如下：“您的意思是否是说﹍?”一类，这表示要澄清某个问题;“您有什么想法?”“您有什么打算?”等一类表达了问话人探索的语气;“本协议，你们是今天实施还是到明天实施?”这是将自己的意见抛给对方，使对方在一个很小的范围内进行选择;“这些货物，是本月中旬运到还是下旬运到?”这种提问方式属于强迫选择式，给人态度很坚决的印象。
但应注意语气要缓和，措词要得体，不要显得专横跋扈、强加于人;如果您只想了解一般情况，则提出一连串的问题请对方回答即可，如：“能否请你们在质量、价款、运输各个方面谈谈意见呢?”还有一种有强烈暗示作用的问话，如：“如果你方违约，我方就有权要求赔偿经济损失，是不是?”(二)答复的口才技巧答复更趋向于承诺，是谈判中最重要的方面之一。
答复不准确，就会给自己造成极大的被动。
所以，答复时应掌握好以下技巧：1.在答复之前，要深思熟虑，充分思考。
这样才能使答复恳切明确，有利于确定互利互惠的合作关系。
如果对方提出的问题是自己始料不及的，千万不要随口答复。
为了使自己获得一个充分的思考时间，或者获得一个内部商量的机会，可以用“记不清”、“资料不全”或“这个问题我们尚未进行认真的思考”等为由，拖延答复。
2.要在弄清了问题的真正含义之后再进行答复。
对方提出询问，或是为了了解问题的真正实质，或是为了获得确切的数据、数值，或是为了说定甚至说死我方到底要承担什么样的义务。
对于这些问题，答复时要采取极为慎重的态度，说错了就要承担责任。
3.谈判中要有标底，但不要一开始就将标底和盘端出。
在谈判中，应知道什么该说什么不该说，什么先说什么后说。
要知道，谈判是在双方之间进行的，双方的目标很少百分之百的一致。
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谈判策略与技巧姓名：班级：班学号：第三题：举例说明商务谈判的特点和要诀，举例说明美国商务谈判的特点和要诀，举例说明日本商务谈判的特点和要诀。
关于商务谈判商务谈判的定义：商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的，明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。
认真研究谈判的特点和原则，是谈判取得成功的保证。
商务谈判的前提是经济活动，它包含经济活动的特点。
特点一：商务谈判是以获得经济利益为目的商务谈判相对于其他的谈判如外交，军事，政治谈判不同，具有鲜明的以经济利益为基本目的的色彩，正如定义中所说的“实现一定的经济目的”，在经济目的达成之后才可能会涉及到其他非经济的因素，当然这些因素也会左右商务谈判的结果的。
在谈判中，人们通常都关注与经济利益相关的成本，技术，收益等，所以最终的经济利益好坏成了商务谈判是否成功的一项标准。
商务谈判的重点和意义就是追求经济利益最大化。
特点二：商务谈判是以价值谈判为核心的商务谈判的核心内容几乎就是价值，因为在双方进行谈判的过程中，价格这一个最直观的因素反映了商务谈判中双方的利益分配问题。
谈判双方在其它利益上的得与失，在很多情况下或多或少都可以折算为一定的价格，并通过价格升降而得到体现。
以此同时，我们也应该注意不要仅仅局限于价格因素。
一方面要以价格为中心，坚持自己的利益，另一方面又不能仅仅局限于价格，应该拓宽思路，设法从其它利益因素上争取应得的利益。
例如我们去电脑城购买电脑，电脑的最终成交价格便是这场“商务谈判”中的核心因素，消费者砍价，商家在底线价格上尽量增加自己的利益。
这是相互制约的。
当我们在价格上僵持不下，无法达成共识时，可以不主要关注价格，而是从其他方面入手，如售后，赠送的配件中做出让步，以提高交易达成的几率。
这也是值得注意的。
特点三：商务谈判注重合同条款的严密性与准确性商务谈判的最终结果通过协议与合同体现。
合同中的各项条款反映了各方的权利和义务，合同条款的严密性与准确性是保障谈判获得各种利益的重要前提。
在正式谈判完毕后，如果在拟订合同条款时，不注意合同条款的完整、严密、准确、合理、合法，其结果会被谈判对手在条款措词或表述技巧上，会把到手的利益丧失殆尽，为此付出惨重的代价，这种例子在商务谈判中屡见不鲜。
因此，在商务谈判中，谈判者不仅要重视口头上的承诺，更要重视合同条款的准确和严密。
例如像购房协议书上的条款就要仔细看清楚，开发商答应的各种房屋标准，物业收费等等条款都易成为人们忽略的地方，到最后房屋验收入住后发现与当初条约中相差甚多就后悔不及了，因为协议书上白纸黑字，具有法律效力。
下面来讨论一下有关美国商务谈判的特点和谈判时的要诀。
对于美国人来说，他们自信外向，具有突出的个性性格，谈判时的风格是干脆直爽，注重效率，积极务实。
美国作为世界第一强国，取得了巨大了经济成就，在国际商务活动中起着举足轻重的地位，再者，美国是我国主要的贸易伙伴，在经济上展开了多项合作。
全球经济一体化浪潮下，更多的合资、合作项目。
因此掌握，美国的商务谈判风格是十分重要的。
美国商务谈判的特点：特点一：效率=时间美国商人十分重视效率, 尽量缩短谈判时间, 力争使每一场谈判都能速战速决。
在谈判中, 美国方面提出的合同条款大都由公司的法律顾问草拟, 董事会研究决定。
执行人一般对合同条款无修改权, 因而在谈判中也就决不轻易让步。
他们习惯于解决一个条款推进一个条款, 最后完成合同谈判, 如果双方争议不大, 谈判很快就会拍板。
许多美国人认为直截了当就是效率, 同时也是尊重对方的表现。
他们总是按事先安排的议程行事。
当然,为了谈判的成功, 他们有时也不得不耐下心来, 尽量试着去适应对方的谈判节奏。
但这并不意味他们只是一味无原则地等待, 他们的期望值就是不超出自己心目中的最后时限。
他们给自己定的最后期限, 往往既短, 又具有严肃性, 一旦超出, 谈判就有可能破裂。
特点二：干脆直爽, 不兜圈子美国商人在谈判中习惯于迅速将谈判引向实质阶段, 一项接一项地进行讨论。
他们语言表达非常直率, 往往说行就行, 说不行就不行, 干脆利落, 不兜圈子, 不拐弯抹角, 不讲客套, 并将自己的观点全盘端出, 他们语气明确、肯定,“是”与“非”保持得非常清楚。
同样, 他们对谈判对手的直言快语, 不仅不反感,而且还很欣赏。
特点三：关注利益, 积极务实美国人做生意往往以获取利润作为惟一目的,生意人之间的私人交情考虑的不多。
在多数情况下,双方素昧平生, 并不需要相互认识, 只要条件、时间合适就可进行洽谈。
美国人注重实际利益, 还表现在他们一旦签订了合同, 就非常重视合同的法律性, 履约率很高。
在他们看来, 如果签订了合同不能履约, 就要严格按照合同的违约条款支付赔偿金和违约金, 没有再协商余地。
在美国人看来, 合同就是合同, 朋友归朋友,两者之间不能混淆, 美国商人十分注重违约条款的洽商与执行。
特点四：全盘平衡, 一揽子交易美国商人常常从总交易条件入手谈判, 定下总条件后再谈具体条款。
在谈判某一项目时, 除探讨所谈项目的品质、规格、包装、数量、价格、交货期以及付款方式等条款外, 还往往包括该项目的设计与开发、生产工艺、销售、售后服务以及双方能为更好地合作各自所能做的事情等方面, 从而达成一揽子交易。
美国人习惯于在谈判之初就将自己的方案全盘端出, 然后按照合同条款逐项进行讨论, 解决一项推进一项。
他们会讲的有理有据, 从国内市场到国际市场的价格走势甚至最终用户的心态等各方面劝说对方接受其价格要求。
特点五：注重质量, 兼重包装美国商人对商品最关心的: 一是商品的质量, 二是商品的外观设计和包装。
商品的质量及内在品质,是商品直接的最基本的要求。
商品的外观设计和包装是体现一个国家消费状况、刺激大众消费的一个重要因素。
对此, 美国人不仅不遗余力地追求和提高自己商品的内在品质、外观设计和包装水平, 而且对所要进口的商品的内在品质、外观设计和包装, 也有很高的十分苛刻的要求。
为了能更好地同美国商人合作, 我们应首先了解美国的文化, 并利用美国人的性格优点、心理特征及谈判风格分别采取相应的对策。
对策一：利用性格优点谈判气氛的好坏至关重要, 它将为整个的谈判奠定一个基调。
谈判的气氛往往是在双方接触之初较为短暂的时间内就形成了。
创造一种轻松、友好、积极合作的谈判气氛是商务谈判成功的首要步骤。
美国人的坦率、热情对谈判十分有利, 我们应充分加以利用, 以创造良好的谈判气氛, 并以相应的态度予以鼓励, 创造商务谈判成功的机会。
案例：北京某区一位党委书记在同外商谈判时，发现对方对自己的身份持有强烈的戒备心理。
这种状态妨碍了谈判的进行。
于是，这位党委书记当机立断，站起来对对方说道：“我是党委书记，但也懂经济、搞经济，并且拥有决策权。
我们摊子小，并且实力不大，但人实在，愿意真诚与贵方合作。
咱们谈得成也好，谈不成也好，至少你这个外来的‘洋’先生可以交一个我这样的‘土’朋友。
”寥寥几句肺腑之言，打消了对方的疑惑，使谈判顺利地向纵深发展。
案例分析：坦诚式开局策略在中美之间谈判的时候有利于消除异国之间的隔阂。
美国人不喜欢兜圈子，因此谈判之前开门见山显示出己方的真诚，有利于营造一个友好的谈判气氛，推动谈判进程。
对策二：利用其心理特征商务谈判成功的一个关键因素就是要做到知己知彼。
知己, 就是要对拟谈项目或商品的情况了如指掌, 如商品的属性、规格、包装、数量、价格等情况, 并明确自己的谈判目的和争取达到的目标。
知彼, 就是要对对方的情况进行充分的了解。
我们可以利用美国商人爱表现自己的自信心态了解对方的情况, 捕捉与谈判有用的信息。
如果是初次接触的客商, 可从与对方的交谈中得知其司的实力、支付能力、拟购货的数量及习惯贸易做法。
尽管我们不能完全相信这些来源于对方的信息, 但也可以为后面的正式会谈奠定基础, 作为参考。
果对方是以前合作过的贸易伙伴, 至少也可以从对方的言谈中探寻得知对方对此次谈判的期望值等情况, 这样我们在谈判中就能有的放矢、得心应手。
对策三：谈判方式应灵活多样随着当今世界经济一体化和通讯的高速发展以及各国商人之间频繁的往来接触, 他们相互影响、取长补短, 有些商人的国别风格已不是十分明显了。
同样, 美国商人的谈判风格也不是一成不变的。
有着根深蒂固商人秉性的美国谈判者, 为了取得谈判的成功, 经常会采取不同的策略和手段。
比如在谈判桌上, 美国人“玩弄手法”, 利用策略的目的, 通常是让他的谈判对手也同他一样注重长远和整体利益, 希望他们在某些方面也适当作些合理的让步。
他们不但不认为“玩弄手法”是什么见不得人的事, 而且十分欣赏那些精于讨价还价、为取得经济利益而施展策略的人。
他们自己很精于使用策略去谋得利益, 因此希望别人也具有这样的才能。
对策四：“是”与“非”必须保持清楚同美国人谈判,“是”与“非”必须保持清楚, 这是一条基本的原则, 如果我们无法接受对方提出的条款时, 要明白地告知对方, 而不应含糊其辞, 使对方存有希望。
有些人为了不致失去继续洽谈的机会, 便装着有意接受的样子而含糊作, 或者应以后作答而实际上又迟迟不作答复, 都会导致日后纠纷的产生。
对任何一项条款, 我们同意就是同意, 不同意就是不同意, 并将我们的想法和建议明白无误地告诉对方, 这样才能使谈判得以继续进行。
如果谈判成功了, 双方就能愉快友好地进行贸易合作; 即使双方的期望值相差太大, 未能达成交易, 双方至少也交了朋友, 将来仍有谈判、合作的机会。
谈判案例：我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉，派一高级工程师与美商谈判，为了不负使命，这位高工作了充分地准备工作，他查找了大量有关冶炼组合炉的资料，花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。
谈判开始，美商一开口要价150万美元。
中方工程师列举各国成交价格，使美商目瞪口呆，终于以80万美元达成协议。
当谈判购买冶炼自动设备时，美商报价230万美元，经过讨价还价压到130万美元，中方仍然不同意，坚持出价100万美元。
美商表示不愿继续谈下去了，把合同往中方工程师面前一扔，说：“我们已经作了这么大的让步，贵公司仍不能合作，看来你们没有诚意，这笔生意就算了，明天我们回国了”，中方工程师闻言轻轻一笑，把手一伸，做了一个优雅的请的动作。
美商真的走了，冶金公司的其他人有些着急，甚至埋怨工程师不该抠得这么紧。
工程师说：“放心吧，他们会回来的。
同样的设备，去年他们卖给法国只有95万美元，国际市场上这种设备的价格100万美元是正常的。
”果然不出所料，一个星期后美方又回来继续谈判了。
工程师向美商点明了他们与法国的成交价格，美商又愣住了，没有想到眼前这位中国商人如此精明，于是不敢再报虚价，只得说：“现在物价上涨的利害，比不了去年。