应对顾客十大借口的经典话术
顾客十大借口与回答话术
顾客十大借口与回答话术在销售和客服工作中，经常会遇到顾客需要取消或退换货物的情况。
有时顾客会提出各种借口，为此我们需要掌握一些应对话术，让沟通变得更加顺畅，下面列出了十大顾客借口及相应的回答话术。
1. 借口：我想取消订单。
回答话术：非常抱歉，很遗憾您不能取消订单，因为我们的订单处理已经开展。
不过，您可以等收到订单后，再通过我们的快递公司进行退货处理。
2. 借口：我不想付钱了。
回答话术：非常抱歉，您可以联系我们的客服解决问题，我们将尽力提供帮助并为您提供更好的服务。
3. 借口：我收到的货物有质量问题。
回答话术：非常抱歉造成这样的问题，我们将为您处理退货事宜并向您道歉。
您可以通过我们的快递公司进行退货处理，我们将为您提供优质的快递服务。
4. 借口：我想更换所购买的货品。
回答话术：非常抱歉造成这样的问题，我们将为您处理更换事宜并向您表示歉意。
请您在收到货物后联系我们的客服，我们将协助您完成更换事宜。
5. 借口：我收到的货物不是我想要的。
回答话术：非常抱歉，我们将为您处理退货事宜。
您可以直接联系我们的客服或通过我们的快递公司进行退货处理，同时我们将尽力提供更好的服务。
6. 借口：我在网上购买时看到的图片和实物差别很大。
回答话术：非常抱歉，图片有时会存在一定程度的色差，因此实物和图片存在一定区别是正常现象。
不过，我们将竭尽所能提供更好的服务，让您满意。
7. 借口：我对购买的货物不满意。
回答话术：非常抱歉，我们将为您处理退货事宜，并尽力提供更好的服务，让您对我们更加满意。
8. 借口：我在扫码支付过程中出了问题。
回答话术：非常抱歉，我们将会在24小时内为您解决问题，同时为您提供更好的服务。
9. 借口：我在下单时输入的地址和手机号码有误。
回答话术：非常抱歉，我们将为您修改订单信息并尽播提供更好的服务，让您对我们更加满意。
10. 借口：我买多了，想取消一部分货物。
回答话术：非常抱歉，由于系统处理已经完成，您需要先收到货物后进行退换货处理。
解除顾客十大借口的经典话术
若是办公室使用则除以5，若家中使用则除以7
算出平均每天贵了多少
借口之二：太贵了
如果法：
客户先生，如果价格低一点点，那么今天你能做出决定吗？
明确思考法
跟什么比？
为什么呢
借口之二：太贵了
借口之三：别家更便宜
客户先生，你说的可能没错，你或许可以在别家找到更便宜的产品，在现在的社会中，我们都希望用最小的钱买到最大的效果，不是吗？ （顾客：是） 同时，我也常常听到一个事实，那就是最便宜的产品往往不能得到最好的效果，不是吗？ （顾客：是） 许多人在购买产品时，都会以三件事做评估：1.最好的品质。2.最佳的服务 3.最低的价格，对吧？（对）到目前为止，我还没有发现有任何一家公司能同时提供给顾客这三件事，因为我们都听说过好货往往不便宜。便宜往往没好货，你说是不是呢？（是）所以，我很好奇，为了能让你长期使用这个产品，这三件事对你而言，那一件是你愿意放弃的呢？ 是最好的品质吗？ （顾客：不是） 是最佳的服务吗？ （顾客：不是） 那就是最低的价格
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借口之二：太贵了
借口之二：太贵了
品质法： 客户先生，大多数的人包括你我，都清楚的了解到，好东西不便宜，而便宜的东西也很少是好的，客户有很多事可以提，但大多数的人都会忘记价格，然而他们绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务的，要是那件商品很差劲的话，你说是吗？
分解法：
贵多少？
计算此产品使用的年份
算出平均每年的价格
（顾客：不要了）
为什么？
（顾客：我有B了）
你用Ｂ是多少时间了？
（顾客：用三年）
很满意吗？
（顾客：很满意）
用Ｂ之前你用什么呢？
（顾客：用A呀）
当初三年前从A转成B的时候你考虑了什么好处？
解除顾客十大借口的经典话术课件
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总结词：强调性价比
详细描述
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"您提出价格高确实有道 理，但请您考虑一下我 们的产品质量和售后服 务，这些都是物有所值 的。我们注重的是性价 比，而不是单纯的低价 。"
"我们理解您的预算，但 品质和价格之间是需要 平衡的。我们的产品在 同类中属于中等价位， 但提供的价值却是超值 的。"
"如果您觉得价格难以承 受，我们可以为您提供 分期付款或优惠方案， 这样您就不必一次性承 担全部费用了。"
案例二：质量问题的解决方案
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总结词：主动承担责任 详细描述
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"如果我们的产品出现了 质量问题，我们会全权 负责。您可以随时联系 我们，我们会尽快为您 解决问题。"
"我们深知质量是企业的 生命线，因此我们对出 厂的每一件产品都进行 严格的质量检测，确保 每一件产品都是合格的 。"
详细描述
"我们的产品在市场上有着很高的 口碑，因为它的品质和性能都非 常出色。"Байду номын сангаас
总结词：强调产品的独特特点和 优势。
"这款产品采用了最新的技术，具 有很多独特的功能和特点。"
"这款产品的设计非常人性化，使 用起来非常方便舒适。"
话术三：提供解决方案
详细描述
"我们可以根据您的需求定制这款 产品，让它更加符合您的使用习 惯。"
解除顾客十大借口的经典话术 课件
汇报人：文小库
2024-01-03
CONTENTS
• 了解顾客的借口 • 解除顾客借口的方法 • 经典话术技巧 • 实际应用案例
销售技巧和话术之顾客最常用的十大借口
销售技巧和话术之顾客最常用的十大借口顾客在购买产品或服务时，常常会使用各种借口来推迟或放弃购买。
作为销售人员，了解这些借口并准备相应的应对策略是非常重要的。
下面列举了顾客最常用的十大借口，并提供一些销售技巧和话术来应对这些借口。
1."我正在考虑一下。
"这是顾客最常使用的借口之一、他们通常需要更多的时间来权衡购买的利弊。
销售人员可以采用以下策略：-了解他们的担忧和需求，并提供相应的解决方案。
-强调产品或服务的特点和优势，并与竞争对手进行比较。
-提供客户的成功案例，以证明产品或服务的价值。
2."我需要和家人讨论一下。
"顾客通常会获得家人或合作伙伴的意见和支持，特别是在购买涉及高额费用或长期承诺的产品或服务时。
销售人员可以采用以下策略：-了解顾客和他们的家人之间的关系，并提供解决方案来满足他们的需求和担忧。
-提供有关产品或服务的详细信息，以使顾客能够将其传达给家人。
-提供充分的支持和售后服务，以降低家人的疑虑。
3."我已经与竞争对手进行谈判了。
"顾客可能会使用这个借口来施加压力，以获得更好的条件或优惠。
销售人员可以采用以下策略：-强调产品或服务的独特价值和优势。
-提供更好的价格或附加服务来赢得竞争。
-与顾客建立良好的关系，并展示对他们情况的理解和关注。
4."我对产品或服务不感兴趣。
"这是顾客可能使用的一个常见借口。
销售人员可以采用以下策略：-深入了解顾客的需求和关注，并提供相应的解决方案。
-强调产品或服务的独特价值和优势，以在顾客心中建立购买的动机。
-提供证据和案例研究来证明产品或服务的有效性。
5."我需要更多的时间研究一下。
"顾客可能需要更多的时间来了解产品或服务，并做出决策。
销售人员可以采用以下策略：-提供有关产品或服务的更多信息和资料，以供顾客参考。
-提供试用期或退款保证，以降低顾客的风险和不确定性。
你一定要知道的客户拒绝你的十大理由以及应对话术
你一定要知道的客户拒绝你的十大理由以及应对话术借口之一：我要考虑考虑销售员：-顾客先生，太好了，想考虑就说明你很感兴趣。
是不是呢？顾客：是销售员：-这么重要的事情，你一定会很认真的做决定吧。
对吧？顾客：-是销售员：-这样说，该不会是想躲开我吧？顾客：-不是，不是，你千万不要这样想。
销售员：-既然你有兴趣，你又会很认真的做出你的最后决定，我又是这方面的专家，为什么我们不一起考虑呢。
你一想到什么问题，我马上就答复你，这样够公平了吧！顾客：-无语、、、、销售员：--顾客先生，坦白的讲，是不是钱的问题？关于这一点的使用技巧，我们在公众号，奇正商道，qzsd668 里面已经有详细的介绍了，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下，你会发现惊喜的，这里就不多说了。
借口之二：太贵了1. 价值法顾客先生，我很高兴你能这样的关注价格，因为那正是我们公司最吸引人的优点，你会不会同意，一件产品的真正价值是它能为你做什么，而不是你要为它付多少钱。
这才是产品有价值的地方。
如果你在沙漠里，走了两公里，你快渴死了，一瓶水可值一百万，因为它让你重获了你走回家的所需要的力气，这是这瓶水的价值所在。
如果有一个卖水的人过来，一瓶书卖你十元钱，我保证你不会跟他讨价还价的，如果这时候你有钱，你一定会买这瓶水，你说对吗？2. 代价法顾客先生，让我给你说明，你只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候。
但是整个产品的使用期间，你就会在意这个产品的品质。
难道你不同意，宁可投资比原计划的多一点点，也不要投资比你应该投资的少一点点吗？你知道使用次级产品，到头来你会为它付出更大的代价的，想想省了眼前的小钱，长期反倒损失了更多的冤枉钱，难到你舍得吗？3. 品质法顾客先生，大多数的人包括你和我，都清楚的了解到：好东西不便宜，而便宜的东西往往没有好的。
客户有很多的事可以提，但大多数人都会忘记价格，然而他们绝对的不会忘记差劲的品质和差劲的服务的，要是那件商品很差劲的话，你说是吗！4.分解法贵多少：计算此产品的使用的年份算出平均每年的价格所得的数字除以52 算出每周的价格若是办公室使用的话就除以5，家庭使用就除以7 算出平均每天贵了多少。
销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口
销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口话术一："我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？销售员话术：××先生（小姐），你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我吧？（玩笑语气）可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？××先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？话术二： "鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？推销员话术：美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗？假如你说"是"，那会如何？假如你说"不是"，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。
假如你今天说"是"，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、…… 显然说好比说不好更有好处，你说是吗？话术三："不景气"成交法当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？销售员：××先生（小姐），多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。
最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。
他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。
所以他们做出购买决策而成功了。
当然他们也必须要做这样的决定。
××先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？话术四："不在预算内"成交法当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？推销员：××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。
解除顾客十大借口的经典话术
借口之九：不跟陌生人做生意
我知道你的意思，并且非常理解，同时 你知道吗？但那你走进这扇门时，我们 就已经不是陌生人了。你说是吗？
借口之十：不买就是不买
xx先生，我相信在世界上有许多优秀的推销员，经常 有很多人向你推荐许多优质的产品，不是吗？ （顾客：是） 而你当然可以向一位推销员说不，对不对？ （顾客：是） 身为一个专业的推销员，我的经验告诉我，没有一个 人可以对我说不，他是在对自己说不（对自己的未来， 健康，幸福，快乐等等任何与你产品有关的都可以） 而我怎么能够让顾客因为一点小小的问题面对他自己 说不呢？如果你是我，你忍心吗？
借口之四：超出预算 Nhomakorabea
XX先生，我完全可以了解这一点，一个 管理完善的公司需要仔细的编列预算， 因为预算是帮助公司达成利润目标的重 要工具，不是吗？ （顾客：是） 假如今天有一项产品能带给贵公司长期 利润和竞争力，身为企业决策者，为了 达成更好的结果，你是让预算控制你， 还是你来主控预算呢？
借口之五：我很满意目前所用的产品
借口之七：我要问某某
xx先生如果不用问别人你自己可以做决定的话， 你会买吗？ （顾客：会） 换句话说你认可我的产品了？ （顾客：认可） 那你会向别人推荐我的产品吗？ （顾客：会） 也许是多余的，但允许我多问几句，你对品质 还有问题吗？ （顾客：没有了）
借口之七：我要问某某
6.明确思考法 跟什么比？ 为什么呢
借口之三：别家更便宜
客户先生，你说的可能没错，你或许可以在别家找到更便宜的产 品，在现在的社会中，我们都希望用最小的钱买到最大的效果， 不是吗？ （顾客：是） 同时，我也常常听到一个事实，那就是最便宜的产品往往不能得 到最好的效果，不是吗？ （顾客：是） 许多人在购买产品时，都会以三件事做评估：1.最好的品质。2.最 佳的服务 3.最低的价格，对吧？（对）到目前为止，我还没有发 现有任何一家公司能同时提供给顾客这三件事，因为我们都听说 过好货往往不便宜。便宜往往没好货，你说是不是呢？（是）所 以，我很好奇，为了能让你长期使用这个产品，这三件事对你而 言，那一件是你愿意放弃的呢？ 是最好的品质吗？ （顾客：不是） 是最佳的服务吗？ （顾客：不是） 那就是最低的价格
客户拒绝10大理由
顾客常用的十大借口借口一：我要考虑考虑？回答：1太好了，您说要考虑考虑表示您对产品感兴趣是吗？2这么重要的事您一定会认真做决定吧！3你这样说不该是为了决绝我吧躲开我赶我走吧？4您对产品感兴趣也重视这件事我又是专家我们一块考虑好吗？5你有什么疑虑问题我马上一一给你解释答复这样够公平吧？6现在告诉我你最想解决的事？是什么？7坦白讲是不是钱的问题？借口二：太贵了回答：1价值法，要让价值大于价格。
顾客你好，我很高兴你关注价格，那正是我们公司吸引人的优点，你不会不同意一件产品真正的价值是他能为你做什么？而不是你要为他付出多少钱，这才是产品有价值的地方。
如果你在沙漠里快要渴死了，一瓶水价值一百万，有人卖你100元一瓶你会讲价吗？2代价法代价大于价格顾客你好，我给你说明你只是一时在意价格，也就是在你买的时候但当你使用这个产品的时候你在乎的是品质。
难道你不同意宁可投资的金钱多一点也不要比该投资的少一点吗？你知道使用伪掠产品到头来你会为他付出更大的代价，省了小钱，长期会损失更多冤枉钱，便宜没有好货3品质法顾客你好，我们公司产品的确很贵，这正是我们自豪的地方，因为只有最好的公司，才能卖到最好的产品，只有最好的产品，才能卖到最好的价钱，也只有最好的公司才拥有像我一样的最好的人才，我以代表市场上最好的公司为荣耀4分解法计划贵多少？产品使用年份？将所得数字除以52 算出每周的价格办公室除以5 家庭除以7 算出每天多少5如果法如果解决价格问题你会购买吗？6明确思考法跟什么比为什么能比？借口三别人家的更便宜：顾客你好，你说的可能没有错，你或许可以在别家找到更便宜的产品，在现在的社会中我们都希望最少的钱买到最大的效果？那品质服务价值是不是更重要呢？借口四超出预算某某先生，我完全了解这一点，一个管理完善的公司，需要仔细编定预算，预算是帮助公司达成目标的重要工具你说不是吗？假如今天又一项产品能带给贵公司长期的利润和竞争力，身为决策者的你是让预算控制你还是你要控制预算呢？借口五我们满意目前所使用的产品1要知道顾客目前使用的产品是什么？2目前的产品是否满意？3知道顾客使用前使用什么产品？4转变调换产品考虑的利益有哪些？5转变之后有得到吗？真的很满意吗？那你为何否定和当初一样的选择机遇呢？借口六到时候我在买1半年后你会买吗？2现在买和到时候买有什么差别呢？3知道现在买的好处吗？4你知道到时候在买的坏处吗？5现在买和半年后买要节省多少钱赚多少钱吗？6半年后要损失多少钱或少赚多少钱？借口七我要问某某人1如果不问别人，你自己做决定你会买吗？2你认可我的产品吗？3那表示你可以向别人推荐我的产品了？4我知道是多余的，允许我多问几句（对公司产品价格服务我有问题吗？）还有别的问题吗？5太好了我们什么时候可以见你的老板呢？我在帮你和老板解释一下（确定时间）借口八经济不景气某某先生，多年前我学到一个真理，当别人卖出的时候成功者就买进，当别人买进的时候成功者就卖出，拥有财富的人都是在不景气的时候成就的看到长远的机会某某先生，今天你有相同的机会可以做出相同的决定，你愿意给自己一个机会？借口九不跟陌生人做生意当我走进这扇门我们就不陌生了借口十不买就是不买你拒绝的是自己的财富和未来对自己的财富健康幸福未来说ON.。
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顾客十大借口的经典话术借口之一：别家更便宜（1）客户先生，你说的可能没错，你或许可以在别家找到更便宜的产品，在现在的社会中我们都希望花最小的钱买到最大的效果，不是吗？顾客：是。
同时我们也常听到这么一个事实，那就是便宜的往往不能得到最好的效果，不是吗？顾客：是的。
许多人在购买产品时，都会以三件事做评估，1.最好的品质。
2.最佳的服务。
3.最低的价格。
对吧？（对）到目前为止，我还没有发现有任何一家公司能同时提供给顾客这三件事，因为我们都听说过好货往往不便宜，便宜往往没好货，你说是不是呢？所以我很好奇，为了能让你长期使用这个产品，这三件事对你而言，有哪一件事是你愿意放弃的呢？是最好的品质？是最佳的服务？那就是最低的价格喽。
（2）价格是你今天唯一不能成交的理由吗？换句话说如果不是价格的问题，你今天就会跟我买吗？要是我能跟你解释同样的东西我们比较贵，你还应该跟我们买也是值得的，如果我跟你解释这一点，你有没有可能跟我买东西呢？正是因为同样的产品别家随便降价我们却坚持原价，这就是你们应该跟我们购买的原因。
（为什么）顾客先生你们想想看，每个人购物的时候都以三件事情做评估，第一最好的品质；第二最佳的服务；第三最低的价格。
你说是不是呢？我做生意这么多年到目前为止，我还没有发现有哪一家公司能同时提供给顾客这三件事情。
因为我们都听说过，好货不便宜，便宜往往没好货。
你说是不是呢？一样的品牌一样的品质别人竟然降价买给你，你知道吗，这种生意我们不敢做，（为什么）因为我所赚取的利润是要用来长期服务你的，连这种钱他都不要赚，那么他会给你什么样的服务呢？如果这种服务费都没有了那么我就服务不了你了，到时你会骂我一辈子的，所以顾客先生我很好奇为了让你能得到这个产品：最好的效果和最长久的使用服务，我想请问一下，这三件事情有哪一件是你宁愿放弃的呢？是最好的品质吗？是最好的服务吗？那就是最低的价格了是吗？其实一开始就应该买最好的，否则到头来你会为次级品付出昂贵的代价，顾客先生我解决你问题了吗?请问要不要开发票呀？借口之二：太贵了1.价值法。
价值：顾客长期得到的最大的利益。
顾客先生，我很高兴你能这么关注价格，因为那是我们公司最能吸引人的优点，你会不会同意一件产品真正的价值是它能为你做什么，而不是你要为它付多少钱，这才是产品真正有价值的地方。
如果你在荒漠里，走了两公里，快要渴死了，一瓶水可以值一百万，因为这一瓶水让你重新获得走回家所需的全部力气，这就是这一瓶水的价值。
如果有一个卖水的走过来，一瓶水卖给你10块钱，我保证你不会跟他讨价还价，如果你口袋里有钱你一定会买这瓶水的，你说是吗？这就是这瓶水的价值，今天让我来跟你谈谈我们的产品给你带来的价值有多大。
2. 代价法客户先生，让我跟你说明，你只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候，但是在产品的使用期间，你就会在意的是这个产品的品质了。
难道你不同意，宁可投资比计划的多一点点，也不要投资比你应该投资的少一点点吗？（难道你不觉得多花一点点钱买最物超所值的东西，也比少花一点点钱买不值得的东西好多了吗？）你知道使用次级产品，到头来你会为它付出更大的代价的，想想省了眼前的小钱，长期反倒损失更多的冤枉钱，难道你舍得吗？3.品质法（1）客户先生，太多数的人包括你我，都清楚的了解到好东西不便宜，便宜的东西很少是好的，客户有很多事可以提，但大多数的人都会忘记价格，然而他们绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务，要是那件商品很差劲的话，你说是吗？（2）你是没钱还是嫌价格高？（价格高）对呀，你说的很有道理，我们的东西是很贵，同时也是同类产品中最好的，不知道你同不同意一句话：‘好货通常不便宜，便宜的通常没好货'，你说是吗？我们公司多年前面临一个决择，我们可以用最低的成本制造出效果一般的产品，卖给你很便宜；我们也可以用更多的研发成本，制造出效果最好的产品，你使用的时候能帮你发挥出最的大功效获得最大的利益。
（身为一家公司我们面临一个决择，我们可以用最低的成本制造这个产品，使它功能减到最低，或者我们也可以额）把你外的花高额的投资在产品的研究成本上，让你在使用的时候可以发挥最大的功效获得最大的利益。
．要的产品做到最好的层度所以价格也会稍微贵一点点，但是所投资的钱分开到好用一辈子的时间来说（长期来讲），你每天的收益是不可计量的（其实是最便宜的），顾客先生如果我跟你说，一开始你就应该用最好的产品，否则到头来你会为那种次级品付出更高的代价的，不是吗？为什么一开始你不用最好的呢？所以我们公司最后决定，‘宁可一时为价格解释也不要一辈子为品质道歉'，顾客只是暂时在乎价格，但当你买回去以后，你在乎的就是产品的品质了，你说不是吗？你应该为我们公司的决择感到高兴才对，你说是吗？（3）客户先生很多年前我们公司做了一个决策，我们认为一时为价格解释是很容易的，然而事后为品质道歉解释是永久的，你应该为我们决择感到高兴才对，你说是吗？（4）我们公司产品的确很贵，这正是我们公司最自豪的地方，因为只有最好的公司才能卖到最好的产品，只有最好的产品才能卖到最好的价格，一分钱一分货，其实最好的产品也是最便宜的，因为你第一次就把东西买对了，你说是吗？如果长期使用的话好东西的成本其实是最低的，你说是吗?（5）（我没钱）太好了就是因为你没钱，我才来找你的呀，如果你已经很有钱了今天我就不会来找你做这个生意了，李嘉诚也不会来做的对不对，就是因为你还缺钱我才来找你赚钱，你说是不是呢？连几万块钱你都有问题，你还不走赶快来赚钱啊。
（6）（没兴趣）太好了，就是因为你没兴趣我才来找你的呀，（为什么）那我跟你解释一下可以吗？其实呢，每一个人对一件事情有兴趣，你知道吗？（赚钱）不是赚钱而是花钱，到了奔驰车面前对奔驰有没有兴趣？，到了豪宅门口对豪宅有没有兴趣？看到漂亮的衣服有没有兴趣？这些都需要钱对不对，所以面对兴趣最好的方法就是努力赚钱，赚到了钱什么兴趣都可以满足，没赚到钱之前什么兴趣都谈不上，所以赚钱面前没有资格讲有没有兴趣，赚钱是义务。
4.分解法贵多少；计算此产品使用的年份；算出平均每年的价格；所得的数字除以52周；算出每周的价格；若是办公室使用则除了5，若家中使用则除以7，算出平均每天贵了多少；如果法5.客户先生，如果价格低一点点，那么今天你能做决定吗？6.明确思考法跟什么比，为什么呢。
我要考滤考滤借口之三XX先生，太好了，想考滤一下就表示你有兴趣，是不是呢?顾客：是。
这么重要的事，你一定会很认真做决定的，对吧？顾客：是。
你这么说该不会是想躲开我吧。
顾客：不是这个意思啦。
哦，那我就放心了，既然你有兴趣，你又会很认真地作出最后的决定，我又是这方面的专家，那我们为什么不一起考滤呢？你最想考滤的是什么问题，你想到马上问我我马上回答你，这样够公平了你说是吧，你最想考滤的第一件事是什么事呢？顾客：……XX先生，坦白讲，是不是钱的问题啊？借口之四超出预算XX先生，我完全可以了解这一点，一个管理完善的公司需要仔细的编列预算，因为预算是帮助公司达成目标的重要工具，不是吗？顾客：是。
但为了达成结果，工具本身应该带有弹性，你说是吧？顾客：是。
（达成利润是我们要的结果，但预算只是方法，方法要有强性，目标只有一个方法有无限个，工具有无限个，过．程有无限种）假如今天有一项产品能带给你贵公司长期利润和竞争力，身为企业的决策者，为了达成更好的结果，你是让预算控制你，还是你来主控预算呢？借口之五我很满意目前所使用的产品请问你要买我C产品吗？顾客：不要了。
为什么呢？顾客：我有B了。
你用B有多长时间了？顾客：用了X年。
很满意吗？顾客：很满意。
用B之前你用什么呢？顾客：用A呀！当初X年前从A转成B的时候你考滤了什么好处呢？顾客：考滤了1、2、3、……使用之后你得到了吗？顾客：得到了。
你真的很满意吗？顾客：真的。
告诉我既然三年前你做出了从A转B 的决定，并且很满意当时所做的考滤，现在为什么你又否定一个跟当初一样的机会出现在你的面前呢？当初你的考滤给你了更多好处，为什么你现在不再做一次决定呢？你说我说的有没有道理啊。
借口之六XX时候我再买XX时候你会买吗？顾客：会。
现在买跟XX时候买有什么差别吗？顾客：……你知道现在买的好处吗?你知道XX时候买的坏处吗？我给你计算现在买XX个月后可以节省或多赚多少钱？再给你计算XX个月后再买会损失或少赚多少钱。
借口之七我要问某某XX先生如果不用问别人你自己就可以做决定的话，你会买吗？顾客：会。
换句话说你认可我的产品了？顾客：认可。
那你会向别人推荐我的产品吗？顾客：会。
也话是多余的，但允许我再多问几句，你对产品品质还有问题吗？顾客：没有了。
你对服务还有问题吗？顾客：没有了。
对价格还有问题吗？顾客：没有了。
对我们公司还有问题吗？顾客：没有了。
．对我还有问题吗？顾客：没有。
你还有别的问题吗？顾客：没有太好了，接下来我们什么时候可以与XX人见面呢？（那就只差见你老板了，我们今天还是明天见你老板呢？）我来帮你跟XX人再说一次你也要帮自己推荐这个产品给XX人哦，（老板面前讲一遍）XX换你讲了哦。
借口之九不跟陌生人做生意（1）我知道你的意思并且非常理解，同时你知道吗当我走进这扇门的时候，我们就已经不是陌生人了，你说是吗？（2）经济不景气XX先生多年前我学到一个真理，当别人卖出的时候成功者买进，当别人买进的时候成功者卖出，最近有很多人说市场不景气，但是在我们公司我绝对不会让不景气困扰着我们，你知道为什么吗？因为今天拥有很多财富的人都是在不景气的时候建立他们的事业基础，他们看到的是长期的机会，而不是看到短期的挑战，因此他们做出了购买的决定，而获得了成功。
当然他们也必须愿意做出这样的决定，XX先生今天你有相同的机会可以作出相同的决定，你愿意给自己一个机会吗？借口之十不买就是不买XX先生，我相信在世界上有许多优秀的推销员，经常有很多人向你推荐许多优秀的产品，不是吗？而你当然可以向任何一位推销员说不，对不对？顾客：对。
身为一个专业的推销员，我的经验告诉我，没有一个人可以对我说不，因为他们是对自己说不，对自己的未来说不，对自己的财富说不，（对自己的健康、幸福、快乐等与产品相关的说不）而我怎么能够让顾客因为一点小小的问题而对他们自己说不呢？如果你是我你忍心吗？您可以上别家打听价格，不过我可以保证这绝对是最低了，如果你看完以后还是觉得我这里合适的话，那就再来．找我们，我还是以这个价格给到您……你也知道，一箱货的确不多，价格太低的话我们就很难做了，我想眼下只有一个办法，您看这样好不好，如果您可以自己提货的话，并且现在就决定带走的话，那我们就可以在原来的价格基础上……您担心的售后服务问题在我们公司是绝对不会出现的，这在合同上都有专门的规定的，如果我们做不到那些，那我们的损失会更多。