管理者的责任与使命共19页
有关管理者的职责、使命与技巧
有关管理者的职责、使命与技巧一、管理者的5大工作职责日常管理工作中碰到的最大问题什么是管理管理者和操作者区别管理者的角色管理能力的配备和发展主管的工作职责各级主管的基本要求说明：本单元通过讨论学员日常管理工作中碰到的最大问题,引出管理的基本概念,目的是帮助学员认清自己的工作职责，增进自己的人际沟通和解决问题的技能，把握工作的重点做好自己的工作。
知识点：管理，效率和效果，管理者，操作者，管理者的十大角色，管理者的层次，工作能力专业态度，人际交往技能，发现与解决问题的技能，主管的5大工作职责,绩效考评指标。
实例分析：1、这件事下一次谁来干；2、他们在扮演什么角色培训方式：讲课、案例分析、小组讨论二、管理人员的特殊使命封闭系统与开放系统管理人员的两项特殊使命游戏:囚犯的困惑处理个体之间冲突的方式自我测试:你基本的冲突处理风格是怎样？如何选择词汇如何关心下属第一天活动小结说明：本单元主要帮助学员认清自己的处境，了解想象中的管理和实际的管理是有差异的。
认识自己的特殊使命，认识处理个体之间冲突的不同方式，学习如何通过沟通来实现合作的方式工作。
掌握和下属建立积极的工作关系分寸。
知识点：想象中的管理和现实的管理，主管的特殊使命，构建信任，合作的步骤，处理冲突的技巧，主管常用词汇，如何关心下属实例分析：1、小张真的走投无路了吗；2、你该如何处理这种局面？3、他们关心下属的做法是否正确？游戏:囚犯的困惑自我测试:你基本的冲突处理风格是怎样？培训方式：游戏、讲课、案例分析、小组讨论、自我测试三、基本督导技巧要有计划分配工作给他人做改进沟通的技巧有技巧地批评下属如何推动下属说明：本单元从一段录像。
录像描述了一位刚提拔的主管戴安娜在上任后遇到了许多问题。
诸如员工不遵守纪律；布置下去的任务员工没能按照要求完成；员工工作没有积极性等等。
戴安娜如何通过向一些工作时间比较长的主管学习，掌握了基本督导技巧，从而使自己的工作变得有章法。
一个职业管理者的责任和使命_任正非
两三年后初步实现 #$ 管理、端对 端的流程化管理，每个职业管理 者都在一段流程上规范化运作， 就如一列火车从广州开到北京， 有数百人搬了道岔，有数十个司 机接力，不能说最后一个驾车到 了北京的就是英雄。即使需要一 个人去接受鲜花，他也仅是一个 代表，并不是真正的英雄。
我们需要组织创新，组织创 新的最大特点在于不是一个个人 英雄行为，而是要经过组织试验、 评议、审查之后的规范化创新。 任何一个希望自己在流程中贡献 最大、青史留名的人，他就会像黄 河的壶口瀑布、长江的三峡，成为 流程的阻力。
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一个职业管理者的
责任和 使命
#任正非
什么是职业管理者的责任与 使命
一个职业管理者的社会责任 ! 狭义 " 与历史使命，就是为了完 成组织目标而奋斗。以组织目标 的完成为责任，缩短实现组织目 标的时间，节约实现组织目标的 资源，就是一个管理者的职业素 养与成就。权力不是要别人服从 你，而是要你告诉他如何干。因 此，围绕组织目标的有效实现，个 人所处的位置、承担的使命，存在 一个应如何理解的问题。实现组 织目标不是受个人成就欲所驱 使，而是他的社会责任 ! 狭义 " 无 时不在给他压力。
这就是无为而治的动机。 为了实现组织目标，要有好 的素养与行为，我希望大家重视 对自己的定位认识，加强个人职 业素养的提升。 一个担任高层职务的职业管 理者的应有心态和行为特征 “华为”曾经是一个“英雄”创 造历史的小公司，目前正逐渐演 变为一个职业化管理的具有一定 规模的公司。淡化英雄色彩，特 别是淡化领导人、创业者的色彩， 是实现职业化的必然之路。只有 职业化、流程化才能提高一个大 公司的运作效率，降低管理内 耗。第二次创业的一大特点就是 职业化管理，职业化管理就是使 英雄难以在高层生成。公司将在
管理者的责任与使命PPT课件
责任与使命
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管理者的责任
对社会的责任 对公司的责任 对团队的责任
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对社会的责任
促进经济发展 稳定社会环境 关爱大众生活 维持市场秩序
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对公司的责任
强化核心能力 创造最大利润 壮大组织规模 拓展业务潜力 提高竞争优势 健康持续发展
增强管理特质应有的作为
学习善用各项资源 学习冷静面对问题 了解他人的心理，培养沟通能力 学习“走动管理”
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现代管理者的8大特征
激谦勇诚目对公心 励虚于信标人正胸 部有突处明热果宽 属礼破世确诚敢大
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行动的环境 快乐的环境 光明的环境
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
现代管理者应有的特质
•信念 •勇气
•毅力 •目标
•力量 •决心
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增强管理特质应有的作为
学习如何克服困难 锻炼坚强的意志力 敢于面对压力，并学习如何化解 培养吃苦耐劳的精神 永续成长，不断提升 求新、求变、求突破
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对团队的责任
达成目标 属员有成就感 提高属员待遇 引导团队成长 凝聚士气 留住人才
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思考、反省、
做正确的决定
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领导者通过领导 自己领导团队
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你一直认为对的观 念是不是真的能带你到 对的地方
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一个领袖人物为 了达成一件事情要把 自己的不愿意放下。
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管理者的使命和角色讲义
管理者的使命和角色讲义一、引言作为管理者，我们担负着重要的使命和角色。
我们不仅需要完成组织的使命和目标，还需要有效地激励和引导团队成员，以实现协同合作和提升整体绩效。
本文将介绍管理者的使命和角色，帮助管理者了解自己的责任，并提供一些建议来提高管理者的效能。
二、管理者的使命1. 组织使命的实现作为管理者，我们首要的使命是帮助组织实现其使命和目标。
这要求我们具备战略思维和创新意识，能够制定并执行相应的发展计划。
管理者需要与上级协调合作，将组织的战略转化为明确的目标和行动计划，同时确保团队成员对组织使命的理解和共同参与。
2. 资源的合理配置管理者还需要负责合理配置组织的资源，包括人力、物力、财力等。
我们需要了解各个部门和团队的需求，根据优先级和资源可用性做出决策。
同时，我们应当设立明确的绩效评估机制，确保资源的有效利用和最大化价值的创造。
3. 建立良好的组织文化管理者在组织中扮演着文化的传播者和塑造者的角色。
我们应当重视组织文化的建设，注重价值观、信念和行为准则的传承和弘扬。
只有建立了良好的组织文化，才能够提高员工的凝聚力和归属感，促进团队的协作和创新。
三、管理者的角色1. 领导者的角色作为管理者，我们需要担任领导者的角色。
领导者需要展现出自信与决策能力，指导团队朝着共同的目标努力。
我们需要激发员工的潜能和动力，推动团队的发展和成长。
领导者还需要与团队成员建立信任和良好的沟通渠道，倾听他们的需求和反馈，及时解决问题。
2. 教练的角色管理者还需要担任教练的角色，帮助团队成员发展其能力和潜力。
我们应当提供培训和发展机会，关注个人的职业发展和成长。
同时，管理者要建立起良好的反馈文化，及时给予员工肯定和建设性的指导。
通过持续的学习和发展，培养团队成员的自主性和专业能力。
3. 沟通者的角色管理者还需要担任沟通者的角色，促进信息的流动和共享。
我们应当建立起开放和透明的沟通渠道，鼓励员工发表观点和建议。
同时，管理者应当注重沟通技巧的提升，包括倾听、表达和解决冲突等方面。
管理者的责任与使命
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现代管理者的8大特征
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激 励 部 属
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谦 虚 有 礼
勇 于 突 破
诚 信 处 世
目 标 明 确
对 人 热 诚
公 正 果 敢
心 胸 宽 大
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“承担”可以 成为踏脚石或绊脚石， 问题在于你怎样看待它。
管理者的
责任与使命
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管理者的责任
• 对社会的责任 • 对公司的责任 • 对团队的责任
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对社会的责任
• 促进经济发展 • 稳定社会环境
• 关爱大众生活 • 维持市场秩序
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对公司的责任
• 强化核心能力 • 创造最大利润 • 壮大组织规模 • 拓展业务潜力 • 提高竞争优势 • 健康持续发展
• 寻求方法—创造性
• 传达意思—示范性 • 激励部属—关怀、嘉许
• 培养人才—教育、辅导
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为团队塑造六大环境
• 学习的环境 • 行动的环境
• 友爱的环境 • 快乐的环境 • 互助的环境 • 光明的环境
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现代管理者应有的特质 •信念 •毅力 •力量
2018/1/5
•勇气 •目标 •决心
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增强管理特质应有的作为
• • • • • • 学习如何克服困难 锻炼坚强的意志力 敢于面对压力，并学习如何化解 培养吃苦耐劳的精神 永续成长，不断提升 求新、求变、求突破
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增强管理特质应有的作为
任正非《一个职业管理者的责任和使命》
任正非《一个职业管理者的责任和使命》一个职业管理者的责任和使命这篇讲话，是任总根据《华为人》报一篇《无为而治》的短文，对华为所有高级副总裁以上干部以公司治理为题作文考试前的讲话。
讲话中，任总提出了三个观点：一是，作为一个职业管理者，要完成组织目标，必须具备好的素养和行为，这是无为而治的动机；二是，作为一个高层管理者，必须淡化英雄色彩，淡化领导人色彩，这是无为而治的必须；三是，作为一个职业管理者，要淡化名利，要平平静静，要有奉献精神，这是无为而治的基础。
无为而治是道家的基本思想，也是其修行的基本方法。
无为而治的思想方法首先是由老子提出来的。
老子认为天地万物都是由道化生的，而且天地万物的运动变化也遵循道的规律。
那么道的规律又是什么呢？老子说“人法地，地法天，天法道，道法自然。
”可见，道的最根本规律就是自然，即自然而然、本然。
既然道以自然为本，那么对待事物就应该顺其自然，无为而治，让事物按照自身的必然性自由发展，使其处于符合道的自然状态，不对它横加干涉，不以有为去影响事物的自然进程。
也只有这样，事物才能正常存在，健康发展。
所以在道家看来，为人处事，修心炼性，都应以自然无为为本，避免有为妄作。
老子说：“是以圣人处无为之事，行不言之教。
”“上德无为，而无以为；下德有为，而有以为。
”“为学日益，为道日损，损之又损，以至于无为。
无为而无不为。
”根据道家的观点，在自然无为的状态下，事物就能按照自身的规律顺利发展，人身、社会亦是如此。
如果人为干涉事物的发展进程，按照某种主观愿望去干预或改变事物的自然状态，其结果只会是揠苗助长，自取其败。
因此，明智的人应该采取无为之道来养生治世，也只有如此，才能达到预期的目的。
就其现实意义来讲，无为而治的“无为”，绝不是一无所为，不是什么都不做，更不是对现实的逃避。
无为而治的“无为”是不妄为，不随意而为。
相反，对于那种符合道的事情，则必须以有为为之。
但所为之为，都应是出自事物之自然，无为之为发自自然，顺乎自然；是自然而为，而不是人为而为。
公司管理干部的责任和使命
公司管理干部的责任和使命--2005年10月14日在公司中层管理干部会议的发言各位管理干部：粤华物业经过十年的卧薪尝胆、艰苦奋斗和80%以上的优秀管理干部、90%以上先进员工的共同努力，我们的事业取得了长足的进展，初步搭建起了迎接粤华事业第二次腾飞的平台。
同时公司的经营管理也从原来的粗放型，逐步向科学及现代的职业化管理的方向转化。
公司完成管理体制转换后的三年多，令我们的管理决策链具备了“短、平、快”的特性，就这一点也令我们的同行羡慕不已。
10月12日我主持召开了经换届后的各公司决策者和主要管理者的会议，向各位出席会议的管理骨干提出了粤华完成职业化管理过程中，大家所面临和需要肩负的重任，同时也提出了相应的要求及每个人需要扮演的角色。
我想大部分内容和我今天发言的主要精神是一致的。
如果说完成转制的三年多来，我们获得了自主经营、自我发展的优势，但同时我们丢掉了“铁饭碗”而捧起了“泥饭碗”，使我们更加关注行业、瞄准市场、谨慎从事，精心组织着公司的经营管理，同时在工作中小心翼翼、认真负责、一丝不苟，力求令业主客户满意而实现延续经营，逐步壮大。
正是这种优良的经营机制和全体粤华人的奋斗不息，我们在物业管理行业创建了“粤华物业”的品牌。
因此，来自社会、行业及我们的客户对我们可能越来越多的善意的宣传，我们是否会忘记了前进的路标而沾沾自喜，在我们队伍特别是骨干队伍中，是否会滋生或正在滋生出一些轻浮的夜郎自大习气？是否正在放弃或已经放弃了主动提升与追求？是否对自身的管理服务质量已看不到提升的空间？是否自认为已经做到了最好而没有更好呢？如果说我们初步完成了粤华的粗放型创业，现在我们已经面临的是如何上台阶、实现粤华事业的第二次腾飞的关键时刻。
我们需要深刻思考的是：我们前进的路是越来越宽，还是越来越困难？我们目前的管理体系是否已经具备了适应职业化管理时代的来临？自觉将粤华核心价值观与个人价值观有机结合的管理干部队伍、人才梯队准备好了吗？在座的都是公司的中层管理干部，也就是我经常说的公司的“塔腰”，大家一定要清醒的认识到：在我们自我发展、自我完善的同时，竞争对手也在同步发展，甚至其发展的速度令我感到吃惊，而综合实力越强，未来的竞争也就越加困难。
管理使命责任实践(使命篇)第三部分
管理使命责任实践(使命篇)第三部分下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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随着社会的不断发展，组织需要不断追求新的发展目标。