行政服务中心改扩建工程建设方案
办事大厅改造实施方案
办事大厅改造实施方案一、前言。
随着社会的不断发展，办事大厅作为政府与民众之间的重要窗口，承担着极其重要的服务功能。
然而，传统的办事大厅存在着诸多不便和瓶颈，亟需进行改造和优化。
为此，制定办事大厅改造实施方案，将对提升政务服务水平、提高工作效率具有重要意义。
二、改造目标。
1. 提升服务质量，通过改造，提高政务服务水平，提升民众满意度。
2. 优化流程，简化办事流程，提高办事效率，减少等候时间。
3. 创新设施，引入智能化设备，提升科技感，提高办事体验。
三、改造内容。
1. 空间规划，对办事大厅空间进行重新规划，合理布局各功能区域，划分出办事区、候客区、咨询区等，提高空间利用率。
2. 设施更新，更新办事大厅设施设备，引入智能化自助服务机，提供自助取号、自助查询等功能，减少人工干预，提高效率。
3. 信息化建设，建设电子排队系统，实现智能化叫号，提高叫号准确率，减少排队等候时间。
4. 服务优化，引入移动支付、在线预约等服务方式，提高服务便捷性，满足不同群体的需求。
5. 环境升级，对办事大厅环境进行升级，提升舒适度和整体形象，营造良好的办事氛围。
四、实施步骤。
1. 制定改造计划，明确改造目标、内容和时间节点，制定详细的改造计划。
2. 设备采购更新，根据实际需要，采购更新智能化设备和办公设备，确保改造顺利进行。
3. 空间规划设计，委托专业设计机构进行办事大厅空间规划设计，确保合理布局和舒适环境。
4. 施工实施，对办事大厅进行改造施工，确保施工质量和进度。
5. 设备调试运行，对更新设备进行调试运行，保证设备正常使用。
6. 人员培训，对办事大厅工作人员进行相关培训，提高服务意识和操作技能。
五、改造效果评估。
1. 服务质量提升，通过民意调查和满意度调查等方式，评估改造后的服务质量和民众满意度。
2. 流程效率提高，统计办事流程数据，比对改造前后的等候时间和办事效率，评估改造效果。
3. 设备运行情况，对更新设备进行运行监测，评估设备运行情况和效果。
政务服务中心建设方案和措施
政务服务中心建设方案和措施随着社会的发展和人们生活水平的提高，政务服务已成为政府重要的职能之一。
因此，政务服务中心的建设成为了各级政府办公室的重要任务。
本文将从建设方案和措施两个方面，探讨政务服务中心的建设。
一、建设方案政务服务中心的建设方案包括场所、设施、制度和服务等方面。
（一）场所政务服务中心的场所应选在政府机关、区域商业中心、交通便捷的地段。
建筑面积要满足政务服务中心的需求。
政务服务中心建筑应具有公共场所的特点，当地居民可以在该处享受社会服务、文化娱乐、体育锻炼等多方面的功能。
在建筑选址方面，要考虑到城市规划的统一性、交通的便捷性和自然环境的保护。
（二）设施政务服务中心的设施主要包括硬件设施和软件设施。
硬件设施包括基本设备如水、电、气、路等公共设施，以及人际联络设备、传达信息设备、办公用品等设备。
软件设施包括各种人才、技能、知识和技术等因素。
政务服务中心应根据自身的特点，合理配置各类设施和服务，提高服务效率和效果。
（三）制度政务服务中心的制度是政务服务中心的核心，主要是管理制度和政策制度。
管理制度包括招聘、培训、考核、激励等制度，应推行科学、合理、公正的管理制度，提高服务质量。
政策制度包括政策的制定、实施、监督等制度，应建立完善的领导机制，保证政策的落实。
（四）服务政务服务中心的服务应是多元化、专业化、标准化和信息化的。
提供涉及社会保障、教育、医疗、文化赛事等方面的服务，使政务服务中心成为政府乃至社会的中心。
同时，应合理有效地开展线上服务，提高办事效率，满足不同群体的需求，推动政务服务领域的发展。
二、建设措施政务服务中心建设的措施包括人才引进、资金保障和管理机制等方面。
（一）人才引进政务服务中心的人才引进是优先考虑的问题。
政务服务中心需要有专业的人才，才能为社会提供高质量、高效率的服务，需要拥有各领域的优秀人才。
政务服务机构应该积极引进管理、资讯、技术等方面的人才，培养服务意识，通过增加人力、设施、技术等多方面的投入，提升服务水平。
中共南京市委办公厅、南京市人民政府办公厅关于印发《南京市行政服务中心建设工作方案》的通知
中共南京市委办公厅、南京市人民政府办公厅关于印发《南京市行政服务中心建设工作方案》的通知文章属性•【制定机关】南京市人民政府•【公布日期】2011.08.20•【字号】宁委办发[2011]60号•【施行日期】2011.08.20•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文中共南京市委办公厅、南京市人民政府办公厅关于印发《南京市行政服务中心建设工作方案》的通知（宁委办发〔2011〕60号）各区县委和人民政府，市委各部委，市府各委办局，市各直属单位：经市委、市政府同意，现将《南京市行政服务中心建设工作方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。
二○一一年八月二十日南京市行政服务中心建设工作方案为扎实推进市行政服务中心建设，全力打造一流的综合政务服务平台，促进政府职能转变和行政效能提升，不断优化我市发展环境，现结合实际，制定如下工作方案：一、总体要求巩固拓展全市行政权力阳光运行机制建设和网上公共资源交易的创新成果，以为民、务实、清廉、高效为目标，按照市区两级统建、部门资源共享和“外网受理、内网办理、外网反馈、全程监察”的要求，再造权力运行流程，着力建成“集中式受理、协同化办理、智能化运行”的惠民服务平台，加快建设领先全国、接轨国际的智慧型行政服务中心，为南京在江苏“两个率先”中带好头、争当全省“科学发展第一、改革创新第一、和谐稳定第一”提供一流的政务环境。
二、基本原则1、集中统一。
市级各部门行政许可、审批及服务事项一律进入市行政服务中心办理，且只能由一个处室、一名分管领导负责，未经批准不得在服务中心以外办理行政许可、审批及服务事项；对公共资源交易实行统一管理，市级公共资源要素市场整建制进驻服务中心。
2、便民高效。
积极创新服务方式，通过网站申请查询、大厅智能服务、开辟绿色通道、全程代理代办、项目联审会办等多种途径，为社会各界提供便捷高效的人性化服务。
3、规范透明。
实行标准化建设，规范操作流程，明确岗位责任，依法公开所有涉及行政许可、审批及服务事项的信息，确保权力阳光运行。
公共行政服务中心建设方案
公共行政服务中心建设方案随着现代社会的发展，人们对政府服务的要求也越来越高。
传统的行政服务方式已经逐渐无法满足人们的需求。
为了提高政府服务的质量和效率，建设公共行政服务中心已经成为一个不可或缺的选择。
本文将围绕公共行政服务中心建设方案展开讨论。
一、建设公共行政服务中心的必要性1. 提高服务质量公共行政服务中心能够提供一站式服务，不仅提高了服务的效率，还能够避免因为各部门之间协作不畅所引起的问题。
此外，公共行政服务中心能够通过标准化的服务流程和规范化的服务标准保证服务的质量。
2. 降低服务成本传统的行政服务方式需要一定的人力和物力成本来维护，而公共行政服务中心可以通过统一的服务窗口和互联网服务平台实现一次申请、多部门受理，避免了重复办理和耗费的时间和精力，减少了服务成本。
3. 提高政府效能公共行政服务中心将政府服务大厅和各部门窗口整合起来，不仅提高了服务的效率和质量，还能够实现公共资源的整合和利用。
通过政府信息化的方式，能够实现信息共享和公开，提高了政府效能。
二、公共行政服务中心建设方案1. 统一的服务窗口公共行政服务中心应该设立统一的服务窗口，通过人脸识别、身份证刷卡等方式实现服务预约、电子排队、智能叫号等功能，提高服务效率和用户满意度。
2. 互联网服务平台公共行政服务中心应该建立互联网服务平台，实现服务全程在线化、智能化、自助化，充分利用互联网技术提供便捷的服务体验，例如政府门户网站、政务微信、政务APP等。
3. 多部门协同办理公共行政服务中心应该通过政府信息化系统实现多部门业务协同办理，并将各个部门的业务流程标准化、规范化，提高服务效率和质量。
4. 统一的政府信息管理体系公共行政服务中心应该建立统一的政府信息管理体系，实现政府信息的共享和公开，提高政府效能和透明度。
5. 电子档案管理公共行政服务中心应该实现电子档案管理，建立政务服务大厅电子档案管理系统，通过数字化的方式存储、管理和查询政务服务大厅的电子档案，提高信息的利用价值，为公众和政府部门提供更优质的服务。
政务中心建设实施方案
政务中心建设实施方案政务中心是政府提供行政服务和公共信息的重要窗口，是政府与公民、企业之间沟通的桥梁，也是推动政府治理能力现代化的重要载体。
为了更好地满足社会发展和人民群众的需求，我市拟定了政务中心建设实施方案，以推动政务服务的便民化、智能化和高效化。
一、总体目标。
政务中心建设实施方案的总体目标是建设成为政府与社会公众互动的重要平台，提供高效便捷的行政服务和公共信息，推动政务服务的现代化和智能化。
二、建设原则。
1. 用户至上，以用户需求为导向，提供便捷、高效的政务服务。
2. 整合共享，整合政府各部门的资源和信息，实现政务数据的共享和互通。
3. 智能化应用，采用先进的信息技术手段，提升政务服务的智能化水平。
4. 安全保障，加强信息安全管理，确保政务中心的数据安全和稳定运行。
三、建设内容。
1. 建设政务服务大厅，政务服务大厅是政务中心的核心区域，将整合各部门的行政服务事项，提供统一的窗口服务。
在大厅内设立自助终端和导览系统，方便市民办理业务和查询信息。
2. 构建政务服务平台，建设政务服务平台，实现政务服务事项的网上办理、预约服务和在线咨询，提高政务服务的便捷性和效率。
3. 智能化办公系统，采用智能化的办公系统，实现政务数据的集成管理和共享，提升政务办公的智能化水平。
4. 建设政务信息公开平台，建设政务信息公开平台，向社会公众公开政府信息和公共服务信息，推动政务透明化和公开化。
四、建设步骤。
1. 确定建设规划，制定政务中心建设规划，明确建设目标、内容和时间节点。
2. 建设基础设施，完成政务中心的基础设施建设，包括场地选址、装修和设备采购等。
3. 系统集成和测试，进行政务服务平台和智能化办公系统的系统集成和测试，确保系统的稳定运行。
4. 人员培训和运营，对政务中心工作人员进行培训，熟悉政务服务流程和系统操作，保障政务中心的正常运营。
五、建设保障。
1. 资金支持，加大财政投入，保障政务中心建设的资金需求。
政务服务大厅便民化改造项目施工组织设计方案
政务服务大厅便民化改造项目施工组织设计方案目录第一章编制依据第二章工程总体概述第三章施工部署及施工准备第四章施工方案和技术措施一、装饰部分二、电气、给排水部分三、重点部位及关键节点部位的施工工艺及技术方案第五章施工进度计划及保障措施第六章质量保证体系及保证措施第七章安全防护、文明施工措施一、安全防护措施二、文明施工措施第八章施工现场总平面布置和临时设施设置第九章拟投入的主要施工机械设备、劳动力、材料计划第十章成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺第十一章与监理人、设计人、分包人的配合措施第十二章紧急情况的处理措施、预案以及抵抗风险的措施第十三章工程实现目标第十四章派驻现场的管理组织机构、人员名单、职责分工第十五章施工环保措施（减少扰民、降低环境污染和噪音污染）第十六章工程施工管理保障措施第十七章季节施工措施第十八章赶工措施第十九章合理化建议第二十章技术资料管理第一章编制依据第一节编制依据1.1 编写依据1、《中华人民共和国建筑法》、《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《建设工程质量管理条例》、建筑装饰行业标准以及其他有关法律法规。
2、国家现行的建筑装饰工程施工及验收规范，及现行有关规定。
3、**市政务服务大厅便民化改造项目工程招标文件、施工图及补充文件通知。
4、本公司企业标准和质量保证体系。
5、本公司现有的施工力量、技术设备、施工经验及施工管理能力。
6、本公司在其他类似工程施工中总结的经验。
7、其他参考资料。
1.2 编制原则1、科学部署，统筹安排，保证重点，照顾一般。
2、强化组织指挥，加强管理，保证质量，保证安全，保证工期，保护环境，确保创优。
3、合理组织、平行、交叉、流水作业、力求均衡生产。
4、加强地质预报和灾害预报，保证工程和人身机械安全。
5、优化资源配置，实行动态管理。
6、精打细算，降低工程成本。
7、节约用水，节约用电。
8、协调各方关系，搞好文明施工。
1.3 施工工艺规范及技术标准编制依据一、装饰工程技术规范、规程1、《建筑装饰装修工程质量验收规范》2、《建筑工程施工质量验收统一标准》3、《建设工程文件归档整理规范》4、《住宅装饰装修工程施工规范》5、《办公建筑设计规范》6、《民用建筑工程室内环境污染控制规范》7 、《室内装饰装修材料溶剂型木器涂料中有害物质限量》8、《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》9、《室内装饰装修材料壁纸中有害物质限量》10、《室内装饰装修材料内墙涂料中有害物质限量》11、《建筑玻璃应用技术规程》12、《砌体工程施工质量验收规范》13、《给排水专业图集》14、《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》15、《建筑设计防火规范》16、《民用建筑电气施工规范》17、《建筑电气通用图集》18、《电气装置标准图集》19、《封闭式母线及桥架安装》20、《电缆敷设》21、《室内管线安装》22、《常用低压配电设备及灯具安装》23、《建筑物防雷设施安装》二、建筑及设计规范1、《建筑设计防火规范》2、《民用建筑设计防火规范》3、《建筑抗震设计规范》4、《建筑物防雷设计规范》5、《钢结构设计规范》6、《建筑结构荷载规范》7、《混凝土结构设计规范》8、《民用建筑照明设计标准》GBJ133-90三、其他准则1、公司质量管理体系文件、环境管理体系文件和职业安全健康管理体系文件。
新政务中心规划方案
新政务中心规划方案1. 引言政务中心作为政府办公、信息交流和公共服务的重要场所，对于提高政府工作效率、优化行政服务、推动城市发展起到至关重要的作用。
因此，一个合理和科学的规划方案对于新政务中心的建设至关重要。
本文将针对新政务中心的规划方案进行详细阐述，包括建设目标、规划布局、功能分区和设计要求等方面。
2. 建设目标建设新政务中心的目标是打造一个现代化、智能化的政府办公和服务中心，提供高效、便捷、优质的行政服务。
具体的建设目标包括：1.优化政务资源配置，提高政府工作效率；2.加强信息化建设，实现政府各部门之间的高效协作；3.提供便捷的行政服务，提升群众满意度；4.建设智能化的政务系统，提高数据的安全性和管理效率；5.注重可持续发展，提升政务中心的环保性和可维护性。
3. 规划布局新政务中心的规划布局应当合理、紧凑，满足高效办公和服务的需求。
根据相关要求，我们提出以下规划布局方案：3.1 行政办公区行政办公区是政务中心的核心区域，主要用于政府各部门的办公和协作。
我们建议采用分区分楼的方式布局，便于管理和扩建。
行政办公区应包括办公楼、会议中心、培训中心等设施，同时配备先进的信息化设备，提供高效办公环境。
3.2 公共服务区公共服务区主要用于提供各类行政服务和公共服务设施。
我们建议将公共服务区设置在政务中心的入口区域，方便群众的咨询和办事。
公共服务区应包括办事大厅、咨询中心、投诉处理中心等设施，同时提供无障碍通道和便捷设施，方便残障人士和老年人。
3.3 休闲娱乐区休闲娱乐区是政务中心提供员工和居民休闲娱乐的场所。
可以设置公园、健身房、图书馆等设施，提供各种娱乐和文化活动，促进员工身心健康和文化教育。
3.4 停车区停车区是保障政务中心工作正常运转的重要环节。
我们建议设置停车楼和室外停车场，根据政务中心的规模和需求合理规划车位数量，同时采用先进的停车管理系统，提供便捷的停车服务。
4. 功能分区为了提高政务中心的管理效率和服务质量，我们建议将新政务中心划分为几个不同的功能分区。
政务中心改造实施方案
政务中心改造实施方案为了更好地满足市民对政务服务的需求，提升政务办事效率，我市决定对政务中心进行改造升级。
下面将就政务中心改造实施方案进行详细介绍。
一、改造目标。
政务中心改造的主要目标是提升政务服务水平，优化办事环境，提高办事效率，为市民提供更加便捷、高效的政务服务。
具体目标包括，提升政务中心硬件设施和软件系统，优化办事流程，提高服务质量，提升市民满意度。
二、改造内容。
1. 硬件设施改造，对政务中心的办公设施、接待大厅、办事窗口等进行全面升级，提高办事环境的舒适度和便利性。
同时，加强对设施的维护和管理，确保设施设备的正常运行。
2. 软件系统优化，对政务中心的信息化系统进行升级和优化，提高数据处理和管理效率，实现政务服务的智能化和便捷化。
同时，建立健全的信息安全保障机制，确保政务数据的安全性和可靠性。
3. 流程优化，对政务办事流程进行全面梳理和优化，简化办事手续，缩短办事时间，提高办事效率。
同时，加强对办事流程的监督和管理，确保办事流程的规范和顺畅。
4. 服务质量提升，加强政务中心工作人员的培训和管理，提高工作人员的服务意识和专业水平，提升服务质量。
建立市民投诉处理机制，及时解决市民对政务服务的投诉和意见，提高市民满意度。
三、实施步骤。
1. 制定改造方案，成立政务中心改造工作组，制定改造实施方案，明确改造目标、内容、时间节点和责任人，确保改造工作有序进行。
2. 设备采购和施工，根据改造方案确定的硬件设施升级需求，进行设备采购和施工工作，确保硬件设施改造的顺利进行。
3. 软件系统升级，对政务中心的信息化系统进行升级和优化，确保软件系统能够满足政务服务的需求。
4. 流程优化和人员培训，对政务办事流程进行优化，加强工作人员的培训和管理，确保流程优化和人员培训工作的有效实施。
5. 服务质量监督和评估，建立政务中心改造后的服务质量监督和评估机制，对政务服务进行定期评估和监督，及时发现问题并进行整改。
四、改造效果。
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行政服务中心改扩建工程建设方案（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）前言某某新区公共行政服务中心的发展建设，是我区公共行政权力实行科学化、系统化、规范化管理的技术载体和平台。
按照标准化、制度化、时限化、电子化、优质化，建设好、管理好、应用好公共行政服务中心，实现履行为民服务工作程序、集中收费、明确责任主体的功能。
区公共行政服务中心的发展建设、要逐步完善职能设置，转变传统观念，不断进行理念更新；推动机制创新，提升行政效能；优化行政服务中心窗口部门协作机制，打破行政权力的条块分割；建立行政服务中心组织原则，内部制度的保障机制；规范行政服务中心人员管理机制；完善行政服务中心监督管理机制，建立电子监查系统；提升电子政务水平，加强信息平台建设；创新行政服务中心的发展。
目录第一章总论1.1 概述1.1.1 项目名称1.1.2 项目投资性质1.1.3 项目用途及类型1.1.4 项目性质及责任主体1.1.5 项目运行机制及管理体制1.2 建设概况1.2.1 场址选择1.2.2 原建筑类型及规模1.2.3 项目建筑功能设计1.2.3.1 建筑物东立面功能设计1.2.3.2 一楼厅功能设计1.2.3.3 二楼厅功能设计1.2.3.4 三楼厅功能设计1.2.4 项目电子系统功能设计1.2.4.1 总体目标1.2.4.2 功能目标1.2.4.3 安全目标第二章公共行政服务中心运行与建设2.1 公共行政服务窗口设置2.1.1 行政职能部门窗口设置2.1.2 部门窗口进厅事项、公共服务人员设置与管理2.1.2.1 部门窗口进厅事项与管理2.1.2.2 部门窗口公共服务人员设置与管理2.1.3 公共服务分厅、分中心的设置管理2.1.3.1 公共服务分厅的设置管理2.1.3.2 公共服务分中心的设置与管理2.2 电子政务信息共享网络工程建设2.2.1 电子政务网络建设2.2.1.1 电子政务外网建设2.2.1.2 电子政务内网建设2.2.1.3 电子政务功能建设2.2.2 电子信息共享网络建设2.2.2.1 信息服务建设第三章行政电子监察系统工程建设3.1 行政审批、便民服务电子监察系统建设3.1.1 行政电子监察主要功能建设3.1.1.1 实时监察3.1.1.2 预警纠错3.1.1.3 绩效评估3.1.1.4 决策分析3.1.1.5 信息发布与反馈第四章网络系统建设、办公设备工器具设置4.1 网络系统设置4.2 办公设备及器具设置第五章项目投资5.1 区公共服务中心装饰设计概算5.2 区公共服务中心办公设备、工器具及安装费用5.3 区公共服务中心网络系统及设备及安装费用5.3.1 外网系统、设备工程及安装费用5.3.2 内网系统、设备工程及安装费用5.3.3 分厅网络系统、设备工程安装费用5.4 街道（镇）便民服务中心网络系统、设备工程安装费用5.5 项目概算汇总第六章规范公共行政服务中心的监督管理及窗口工作人员考核6.1规范监督管理6.2窗口工作人员考核第七章项目编制依据建议措施7.1 编制依据7.2 建议措施第一章总论1.1 概述1.1.1 项目名称某某新区（开发区）公共行政服务中心改扩建工程。
1.1.2项目投资性质某某新区（开发区）。
1.1.3项目用途及类型公共行政服务办公场所；原建筑项目内部装饰改造工程。
1.1.4项目性质及责任主体租借某某海洋渔业局办公附楼；某某新区（开发区）行政审批管理办公室。
1.1.5项目运行机制及管理体制该项目是某某新区（开发区）面对企业、法人、经济事务许可主体行政服务机构；是推动行政服务快捷高效、运转协调、行为规范、职能完备、机构精干的行政管理体系。
1.2建设概况1.2.1场址选择地理位置：位于某某新区（开发区）昆仑山路南、金沙江街西交汇处，某某海洋渔业局办公楼东附楼，距某某新区（开发区）办公主楼西南200米。
交通便利、四通八达。
既有方便企业和个体经营者办理各类审批事项，又有利于开展各种便民服务，具备足够车位的停车场和优美的外部绿化环境。
1.2.2原建筑类型及规模原建筑物为混凝土框架结构，围护结构由砌块砌筑而成；外部装饰砂浆底层、水泥净浆拉毛，淡绿色涂料罩面；室内墙面装饰为沙灰打底、大白面层；地面、楼面均为花岗岩面层或地面砖，顶棚装饰分别为铝塑板龙骨吊顶和纸面石膏板吊顶；楼层内南部、中部区域均有玻璃墙体构筑办公空间，东部为实体砌筑办公室。
建筑主体为三层，每层建筑面积约650平方米，总建筑面积约1950平方米；每层实用面积约550平方米，总实用面积约1650平方米。
1.2.3项目建筑功能设计1.2.3.1建筑物东立面功能设计辽宁省公共行政服务中心的统一标识，某某新区（开发区）公共行政服务中心标识；某某新区（开发区）公共行政服务中心横、竖向牌匾；某某新区（开发区）公共行政服务中心行政审批管理办公室竖向牌匾；某某新区（开发区）公共行政服务中心作息时间公示栏。
见东立面图。
1.2.3.2一楼厅功能设计公共服务区包括公共服务台、办公前台（可供18名公共行政服务人员办理服务业务）、办公后室（可供18名公共行政服务人员办理服务业务）、咨询台、全程代理服务台、服务窗口电子显示屏、财政（银行）集中收费口、保洁用水间；办事人员等候区：设有休息座椅、填单台、填单示范栏、信息公示电子显示屏、电子触摸屏、公共服务评价仪、信息公告栏、宣传标语；公共通道包括人行通道、消防通道；见一层平面布置图（FF1.01），附件。
1.2.3.3二楼厅功能设计公共服务区包括公共服务台、办公前台（可供22名公共行政服务人员办理服务业务）、办公后室（可供24名公共行政服务人员办理服务业务）、服务窗口电子显示屏、商务服务中心、饮水间、男女洗手间；办事人员等候区：设有休息座椅、咨询台、填单台、填单示范栏、公共服务评价仪、信息公告栏、宣传标语；公共通道包括人行通道、消防通道；见二层平面布置图（FF1.02），附件。
1.2.3.4三楼厅内功能设计审批办、驻厅监察局领导办公室、审批办各科办公室、电子监察室、网络机房室、接待来访小型会议室、大型会议室（可供60名人公共行政服务人员开会、学习、业务培训）、影音控制室、饮水间、男女卫生间；公共通道包括人行通道、消防通道；见三层平面布置图（FF1.03），附件。
1.2.4项目电子系统功能设计1.2.4.1总体目标网上行政服务项目建成后，横向覆盖某某新区（开发区）所具有行政审批权限、便民服务事项的行政职能部门及公共行政服务中心的部门窗口，纵向联接下级各街道（镇）、村三级联网，达到信息交换与共享、联合办理；申报对象和办事群众的网上互动：向企事业和公众提供行政服务业务的信息发布、政策查询、业务咨询和在线办理等网上行政服务，建立交互式、可视化、人性化的咨询办理平台。
建立透明的行政服务监察系统，对某某新区（开发区）所有行政服务事项的办理进行实时的监控，对违规、超时等情况自动发出警告信息，同时对每个行政职能部门窗口和窗口行政服务人员进行绩效评估和评定，实现行政服务的全程监察。
1.2.4.2功能目标行政服务中心门户网站的建设，实现所有的行政许可、非行政许可、便民服务事项及办事流程的网上公示，为企业和公众提供政策法规的咨询；办事信息的查询反馈；企业、公众与政府职能部门之间、职能部门与职能部门间的在线互动，直接在线填写申报、审核、批准。
1、建设审批、便民办理子系统，区职能部门的行政服务人员可对公众和企业申报的项目进行网上审核并办理。
2、建设行政服务监察系统，监察部门或行政审批管理办公室可以对窗口行政服务人员及审批、服务事项进行监察和绩效评估。
3、建设内部办公管理子系统，实现办公的网络化、电子化，实现行政服务中心内部的管理和信息的充分共享；提高办公人员的办公效率，整合办公业务资源。
4、建设信息整合交换子系统，实现审批相关数据库的建设、多个职能部门的联合审批和服务对象公用信息的交换和同步。
1.2.4.3安全目标网上行政服务系统的建设安全性，保证系统的网络安全及应用安全。
系统的安全体系包括物理安全层、网络安全层、系统安全层、业务安全层。
网络应用系统的安全保障：网络安全、应用安全、安全管理；网络安全主要是网络建设、硬件构架；应用安全主要是信息传输、身份认证；安全管理主要是技术和管理策略。
第二章公共行政服务中心运行与建设2.1公共行政服务窗口设置2.1.1行政职能部门窗口设置行政职能部门服务窗口的设置秉承便民、高效、规范、运行有序、一条龙的服务宗旨，有利于公共权力公平、公正、公开、平等对待服务相对人。
为使服务窗口布局更趋于合理，公共行政服务中心一楼大厅西侧入二楼通道北侧设置工商分局、国税分局、地税分局、质监分局窗口为主线，劳动人事社会保障局、食品药品监督管理局窗口为一体办证服务体系，一楼大厅西侧入二楼通道南侧设置为服务中心财政（银行）集中收费口；一楼大厅东侧、入口北设置社保分局服务窗口为主的便民服务体系，入口南设置招商一局、招商二局、招商服务局全程代理服务窗口，审批办咨询服务窗口。
公共行政服务中心二楼大厅西侧入口通道北侧设置经济管理局、发展改革局、国土分局、规划局、住建局、环保局、消防大队为主线的项目建设审批服务窗口；公共行政服务中心二楼大厅东侧设置公安局、市政管理局、社会管理局、科技教育局、农业发展局、海洋渔业局、交通局为主线的社会服务窗口，设置管委办、财政局、安全监督局、征收办、市容局、园林绿化局为主线的综合服务窗口。
2.1.2 部门窗口进厅事项、公共服务人员设置与管理2.1.2.1 部门窗口进厅事项与管理通过对区第五次行政审批制度改革保留的行政审批事项目录及区属各职能部门、市直垂管职能部门自报进入公共行政服务中心行政审批事项、服务事项的统计分析，结合各方面实际情况，本着实事求是的原则，区辖内的各行政职能部门应进驻公共服务中心部门及事项。
如表2—1。
进驻公共服务中心部门及事项目录表2—1按照集中统一、便民高效的要求，办理群众、企业、社会所需各类事项，开展法律法规政策和信息咨询等服务。
对权限在区各职能部门的行政许可事项和与经济社会发展及群众生活密切相关的非行政许可审批事项和公共行政服务事项实施统一管理服务，并进驻公共行政服务中心，做到“应进必进”，严禁多头受理，体外循环；对权限在上一级的行政许可类事项开展咨询、上报、代理等服务。
执行“谁在公共行政服务中心谁审批”的原则，行政审批和公共服务职能向公共行政服务中心集中办理；公共行政服务中心实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式；某某新区（开发区）管委各部门要对在公共行政服务中心办里的事项授权到位，各部门窗口启用审批专用章，实现审批事项“全流程”现场办理。
不需要现场勘查、集体讨论、专家论证、听证的一般性审批事项在行政服务中心部门窗口受理后直接办结；需要现场勘查、集体讨论、专家论证、听证等审批事项，也要在行政服务中心部门窗口受理和办结；对同一个行政审批事项涉及两个以上部门的，实行联合办理或并联办理。