医院后勤精细化管理的应用与成效
加强医院后勤成本控制 提高精细化管理水平
加强医院后勤成本控制提高精细化管理水平医院后勤成本控制是提高医院综合运行效益和竞争力的重要手段之一。
合理控制后勤成本可以有效降低医疗服务价格，提高医院利润，为医院发展提供更多的资金支持。
加强医院后勤成本的精细化管理，能够提高医院运营效率，提升服务质量，满足患者多样化的需求。
医院可以从源头入手，加强采购管理，优化采购流程，降低采购成本。
医院可以与供应商建立长期稳定的合作关系，通过大宗采购、团购等方式获取较低的采购价格。
可以建立科学合理的采购计划，根据临床需要和供应商提供的周期性折扣，合理安排采购时间，以降低采购成本。
医院可以加强库存管理，减少库存数量，降低库存成本。
医院可以采用物资跟踪系统，实时准确地掌握物资库存情况，合理安排物资补充和使用。
医院可以进行周转库存管理，通过及时消耗过期药品和耗材，减少仓储租金和物资报废损失。
医院还可以积极推行“零库存”管理模式，通过与供应商的紧密合作，实现按需供应，减少库存风险。
医院可以优化后勤服务流程，提高服务效果和服务质量。
医院应根据各科室的需求和特点，确定合理的服务标准和服务流程。
开展员工培训，提高员工的工作效率和服务水平。
医院可以引入信息化管理系统，实现服务过程的自动化和规范化，减少人为错误和资源浪费。
医院可以采用节能环保的手段，降低后勤成本，实现可持续发展。
医院可以加强能源管理，通过采用节能设备，合理利用能源，降低能源消耗和费用支出。
医院还可以加强废物管理，推行分类收集和综合利用，减少废物处理成本，并提高医院的环境卫生水平。
在加强医院后勤成本控制的过程中，需要医院领导重视和支持，在医院的整体规划中充分考虑后勤成本问题，在组织架构中设立专门的成本管理岗位。
需要建立健全的成本控制制度和相关管理指标，对后勤成本进行全面监控和分析，并及时采取有效的措施进行调整和优化。
关于医院后勤保障工作精细化管理探究
关于医院后勤保障工作精细化管理探究随着现代医院业的不断发展和壮大，医院后勤保障工作也愈加重要。
医院后勤保障工作不仅关系到医院的正常经营和医疗服务质量，还直接关系到患者和医务人员的生命安全和身体健康。
在这个背景下，医院后勤保障工作的精细化管理成为了医院管理者必须关注和探究的问题之一。
1.提高医院服务质量。
精细化管理可以全面优化医院后勤保障工作流程，减少人为因素的干扰，从而提高服务质量。
比如可以采用智能化后勤设备、自动化后勤流程等，实现全面的信息化、精准的服务、高效的协同，从而让医院后勤保障工作更加专业化、高效化、智能化。
2.提升医院经济效益。
通过精细化管理，医院可以最大限度的节约资源，减少浪费。
例如合理安排后勤人员的工作时间，有效管理后勤设备的使用，统一后勤物资采购等，都可以降低后勤成本，提升医院经济效益。
3.增强医护人员满意度。
医院的医护人员是医院最重要的资源之一。
通过精细化管理可以更好的满足医护人员的物质和精神需求，激发其工作热情和创造力。
设立员工活动中心，优化员工福利待遇，强化员工培训和技能提高等，都可以提高医护人员的工作满意度，从而优化医院管理。
1.建立绩效考核机制。
医院后勤保障工作的质量和效率直接影响医院的服务质量和效率，因此必须建立绩效考核机制，根据各个环节的绩效指标，评估后勤保障工作的质量。
同样，对于表现优秀的后勤人员，应给予相应的待遇和奖励，激励其积极性。
2.优化后勤设备管理。
医院后勤保障工作离不开现代化的设备，必须要强化设备的日常维护工作，确保设备正常运转。
一方面可以定期对后勤设备进行维护、保养和更新，避免设备的长期使用出现故障，另一方面可以对后勤设备进行科学合理的利用，提高设备使用效率。
3.建立常态监管机制。
为了落实医院后勤保障工作的精细化管理，必须建立有效的常态监管机制，通过日常巡检、定期检查等方式，发现和解决问题，保证后勤保障工作的质量和效率。
同时，监管机制还要囊括各方面的要素，比如监管对象、验收标准、监管周期、责任书等，确保监管落实到位。
医院后勤保障的精细化管理范文
医院后勤保障的精细化管理范文随着医疗行业竞争的加剧，医院之间的竞争已经从临床转向了后勤。
后勤保障的精细化管理成为了医院提高服务质量、节约成本、提高患者满意度的重要手段。
本文将从医院后勤保障的精细化管理的重要性、内容、方法等方面进行探讨。
一、医院后勤保障的精细化管理的重要性医院后勤保障是医院运行的重要支撑，涉及水、电、气、物资、设备、环境等多个方面。
后勤保障的精细化管理可以提高医院运行效率，降低运营成本，保障医院安全，提升患者满意度。
具体表现在以下几个方面：1.提高医院运行效率：精细化管理可以确保医院各项设施设备正常运行，减少故障率，提高运行效率。
2.降低运营成本：通过精细化管理，可以降低能源消耗、减少浪费，从而降低医院的运营成本。
3.保障医院安全：精细化管理可以及时发现并处理安全隐患，保障医院的安全运行。
4.提升患者满意度：后勤保障的精细化管理可以提高患者就医环境的舒适度，从而提升患者的满意度。
二、医院后勤保障的精细化管理内容医院后勤保障的精细化管理主要包括以下几个方面：1.设施设备管理：包括设备采购、安装、维护、更新等环节，确保设备正常运行。
2.能源管理：包括水、电、气等能源的消耗监控、节能措施的实施等，降低能源消耗。
3.物资管理：包括物资采购、储存、配送、使用等环节，确保物资的及时供应。
4.环境管理：包括医院环境卫生、噪音控制、绿化等，提高患者就医环境的舒适度。
5.安全管理：包括消防安全、食品安全、交通安全等，确保医院的安全运行。
三、医院后勤保障的精细化管理方法1.制定科学的规章制度：明确后勤保障的各项规章制度，确保各项工作的有序进行。
2.建立完善的信息系统：通过信息化手段，实时监控后勤保障的各项数据，提高管理效率。
3.实施定期的检查和评估：对后勤保障的各项工作进行定期的检查和评估，及时发现问题并改进。
4.加强人员培训：提高后勤保障人员的专业素质，提升服务质量。
5.推广绿色环保理念：在后勤保障的各项工作中，积极推广绿色环保理念，降低对环境的影响。
医院后勤全面质量管理举措与成效
医院后勤全面质量管理举措与成效近年来，华中科技大学同济医学院附属同济医院后勤管理逐步构建了以临床为中心的扁平化质量控制体系、规范化的制度流程体系、科学的员工绩效考评体系、全员参与的品质管理体系、信息化支撑的循证管理体系等多方位全局性的后勤质量管理体系，持续改进后勤服务质量，取得了显着成效。
1 后勤全面质量管理举措1.1 优化管理组织结构，设立专职后勤质量管理部门2010年，同济医院后勤处成立后勤质控组，由后勤处处长直接领导，对后勤处下属五个科室、18个班组进行全面质量督查和指导，构建以服务对象满意度、服务质量标准为重要依据的考核体系。
定期巡视院内各区域，将发现的问题和安全隐患及时通知相关责任人限期整改，且不定期进行全院及各宿舍楼栋的水电安全大检查；每月严格按要求检查各后勤班组并与各班组主管进行沟通探讨，做好督查、指导、协调、调研等工作，将存在问题现场反馈并提出改进措施；每月与各病区护士长面对面沟通交流，进行后勤班组满意度调查并收集对后勤服务的意见和建议，建立质量管理信息反馈系统；设立后勤服务质量投诉电话并建立后勤楼栋联系人制度，畅通沟通渠道；根据后勤工作任务，不断完善后勤各部门职责制度与质控标准，奖惩分明，提高后勤队伍执行力。
1.2 完善制度与流程，大力推行后勤标准化服务按照德国KTQ质量认证标准和国家卫生计生委《三级综合医院评审标准》要求，结合医院工作实际，修订了《后勤职责与制度及安全应急预案汇编》，建立健全预警体系和应急机制，加强应急物资储备，进行应急预案演练回顾学习应急预案应对标准，提高后勤员工安全责任意识. 制定了《后勤处人人岗位责任制考核管理办法》《后勤处首问负责制》《后勤巡视制度》《后勤处与临床联系人制度》等后勤管理核心制度。
编写《同济医院后勤标准化服务及设备操作规程》，将岗位职责和标准化操作规范制作成标牌或作业卡张贴到各岗位，标识全面且在目视范围内，贯彻岗位技术和管理标准，并对班组进行现场6S管理，即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，通过训练员工的规范性来提升团队的整体素养。
现代医院后勤精细化管理的应用探析
现代医院后勤精细化管理的应用探析近年来，随着医疗服务的不断优化和医疗科技的发展，现代医院后勤管理也在不断创新。
在医院管理中，后勤管理是一项重要的支持管理工作。
尤其是在医院质量管理、服务水平提升、节约资源等方面，后勤管理起着至关重要的作用。
本文旨在探讨现代医院后勤精细化管理的应用。
一、精细化管理的概念精细化管理是指通过对管理流程、管理方法、管理机制等方面进行优化，实现管理过程的透明、标准、有序，提高管理的精度和效率，达到更好的管理结果。
精细化管理的核心是全过程控制，即从源头到最终结果全程监控，有效实现管理的全过程控制。
传统医院后勤管理往往实行较为单一的管理模式，主要聚焦于物流与设备维护管理，缺乏对服务及效率的深思熟虑。
而现代医院后勤管理，则是以满足医院各类服务需求和创造高效的医院运营为核心，采用先进的管理理念、技术和方式，以适应医院发展的现代化需求。
现代医院后勤管理的发展，不仅在服务质量方面有所提升，也在经济效益和管理效率方面均得到了优化，效果显著。
1.信息化管理现代医院后勤管理的一大趋势是走向智能化和信息化。
通过设立信息化渠道实现信息共享、数据分析、智能决策等，能够有效促进各项工作的协调、提高资源利用率，同时降低管理成本。
例如借助移动APP，医院员工可以随时随地查询相关信息、开展各项工作，并进行实时反馈，便捷快速。
2.服务标准化现代医院后勤管理工作也重视服务标准化，以确保服务质量的稳定性和可靠性。
要求各项服务工作规范流程化、标准化，以降低服务风险，提高服务效率和认知度。
例如提供员工规范化培训、指导手册、明确的流程管理等，以确保服务的顺畅和高效。
3.流程优化通过对流程进行优化，能够进一步提升工作效率。
旨在通过流程优化，建立合理、标准、规范的工作流程，精简繁琐的流程，提高工作效率和管理效果。
例如通过提供自助服务管理系统、自助取药机等先进工具，使整个流程快捷、高效，为患者提供更好、更优的服务。
4.资源整合现代医院后勤管理人员，需重视资源整合，将医院内各类资源进行科学规划、整合、管理，实现资源的共享、协同。
试析精细化管理在医院后勤管理中的应用
试析精细化管理在医院后勤管理中的应用近年来，精细化管理已成为管理工作的主要发展趋势，通过对该管理理念的应用，工作效率能够得到提升，企业活动也能规范进行。
而在医院后勤管理中，由于后勤管理涉及的内容较多，且存在较多弊端，给管理工作的开展效果造成了不良影响。
因此，管理人员需要对精细化管理理念进行深入研究，结合工作现状对管理方案进行调整，使精细化管理的效用得到充分发挥。
一、医院后勤管理的特点（一）安全性在医疗机构中，后勤管理是保障各项医疗活动顺利进行的前提，其中，对医疗设备的管理是其中的核心内容。
通过对机械设备的应用，医生能够对病人体内的病原进行全方位确定，并以此为基础制定针对性的医疗方案[1]。
由此可见，机械设备对医院各项业务活动的进行有着重要的影响，甚至直接关系到患者的生命安全。
因此，在进行后勤管理的过程中，管理人员必须保障设备的安全性，防止其出现故障问题，给医疗救援造成不良影响。
（二）专业性医院后勤管理的构成相对复杂，涉及的设备也具有较高的科技水平，这使得精细化管理的实行对管理人员的专业要求较高，不仅需要其对设备运行要点有足够的了解，还需做好对设备的维修检修工作，以使机械设备能够稳定运行，对此，医院需培养一批专业化的管理人才，为后勤管理要求的全面落实奠定基础。
（三）保障及经济性医院后勤工作的主旨在于为医疗人员及患者提供必需的综合服务，这不仅包括工作方面的服务，还包括其生活方面，需要管理人员做好对医护人员及患者衣食住行等多方面的需求[2]。
另外，医疗设备普遍具有经济性的特点，若管理人员达成投入少、产出多的目标。
就需要制定合理的节能措施，实现对医疗资源的有效节约，并使各项设备的使用率得到提升，为医院节省开支。
二、精细化管理的实施现状（一）传统管理理念依然大行其道在实际的管理过程中，精细化管理的实行需要管理人员真正将各项准则落实到实际工作中，这使得其与传统的后勤管理方案存在较大的不同。
传统的后勤管理人员往往实行粗放式管理方式，而多数工作人员也习惯于按照这一管理要求进行工作[3]。
精细化管理在医院后勤管理中的应用
精细化管理在医院后勤管理中的应用近年来，随着我国医疗卫生体制的不断改革，既往传统的管理模式已经无法满足当今医院飞速发展的需要，精细化管理概念的提出为医院后勤管理工作指出了明确的方向，经过精细化的管理理念成功运用于医院后勤管理中后，避免了不必要的消耗，更有效的保障各项工作的运行。
具体如下：1、精细化后勤采购流程为了更严格标准后勤的采购流程，可以将采购流程更为精细化，主要方法是：部门首先提出申请，后勤管理部门进行审核，经过院领导审核，组织召开表决会议，告知采购部门执行，并主动反馈进程，最后完成采购计划。
在上述每一环节均需要有负责人按照精细化的规章制度认真执行，并将发现的问题及时上报。
2、精细化后勤成本核算目前我国的医院成本费用明显高于西方国家，为了提高医院的收益，尤其在医院面临药品零加成和门诊药房托管的局面下需要我们必须精细化成本核算。
将各部门申领的各类物资严格登记。
同时出具合理使用各种医疗措施的规章制度，例如定期检查各部门的水、电、纸张及医疗器械的使用情况，督促其节约使用，避免浪费，并制定相应的奖罚措施。
3、精细化后勤人员配置医院应当给予后勤管理更高重视，帮助其组建一支高素质的管理团队，需要由认真、严谨、求实、刻苦及具备创新精神的人才组成。
另外医院也应当定期加强后勤人员的管理培训，并进行定期考核，保证管理工作的质量。
此外，也应当提高后勤人员的薪酬待遇，可以通过设立奖惩制度的形式发放，并可将工作成果与职称评定等联系，提高人员的工作积极性，才可最大限度地创造个人价值，保障医院各项工作的顺利运转。
4、精细化与各部门的工作衔接由于后勤管理工作覆盖范围广，经常需要处理许多工作衔接和人际关系，服务质量的好坏将直接影响医院的工作效率和整体形象，所以需要细化各项工作的衔接，以保障服务质量。
这也需要后勤管理人员做到相互支持、相互依靠、上下衔接顺畅，还需不断处理突发情况及解决新问题，保障医院各项工作的顺利进行，提升医院的服务水平。
精细化管理在医院后勤管理中的应用
精细化管理在医院后勤管理中的应用新时代背景下，为了适应社会与人们需求的变化，市场竞争愈发激烈，各行各业均进行了飞速的改革与创新，医疗行业也是如此。
医院后勤部具有管理医务人员、物资采购、设备检修管理等多种功能，而随着医疗行业的发展，医院规模有所增加，医疗设备种类增多，医疗物资的应用要求也更为严格，为了保证医院后勤工作的效率，就必须对其管理办法及内容进行改革与创新。
精细化管理是一种更为精细化的分工管理形式，其融入了更为先进的管理理念与模式，可以更大程度的利用资源，实现整个的进步与发展。
精细化管理强调服务质量，更加注重细节与过程，要求相关管理人员将管理计划中每一点落实到实际工作中，要求定期进行反馈、总结与优化，具有持续性作用。
所以其可以在医院后勤管理中进行应用，以有效提高后勤部门的工作的效率，提高其服务水平，保证医院人员、设备、物资的最大化应用，从而为患者提供更为安全、更加舒适的服务。
想要做好医院后勤精细化管理可以从以下几个方面入手：1.建立健全精细化管理制度为了做好医院后勤精细化管理工作，首先需要建立并完善本院的精细化管理制度。
后勤部门应综合其他部门医务人员的建立，综合考虑工作性质、医疗物资与设备的应用、人员调配等多个方面的内容，而后制定详细的管理方案，以确保管理方案的合理性与可行性。
同时后勤部门的工作内容也要进行明确与划分，使各后勤工作人员明白自身职责，有便于后期追责，以有效提高相关工作人员的责任心。
除此之外，还可以设立公平公正的奖惩制度，对表现优异的人员进行口头表扬或绩效激励，对违规操作人员实施口头批评或者是绩效惩罚。
1.物资采购流程物资采购是医院后勤工作中非常重要的内容，其是保证医疗工作顺利开展的前提。
医院的医疗产品与设备大多较为容易损耗，一次性用品也较多，所以需要长期采购，而医疗产品与设备的质量与供应量影响着整个医院的医疗水平，所以应做好其精细化管理工作。
物资采购的精细化管理需要注意以下两点：一是后勤部门应规范采购申请条件与流程，保证需求的合理性，而后在医院相关领导审批后与表决会议通过后告知采购部门，接着由采购部门制定采购计划并实行；二是为了保证物资的质量的供应量，可以最好通过公开招标的方式建立长期合作，参加招标的机构应等于或多于3家，且资料收集机构的口碑、生产实力、运输等条件均较为良好。
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医院后勤精细化管理的应用与成效
发表时间：2018-08-28T11:59:44.970Z 来源：《航空军医》2018年12期作者：姜阳连永飞阎亨广[导读] 文章以医院后勤管理为研究对象，就如何做好精细化管理等相关问题进行探讨。
（大连大学附属中山医院车队 116001）摘要：任何工作的顺利开展都离不开后勤保障。
后勤管理做得如何，直接影响着单位工作能否科学高效地运转。
文章以医院后勤管理为研究对象，就如何做好精细化管理等相关问题进行探讨。
关键词：医院；后勤；精细化管理；应用；成效精细化管理就是注重细节，注重过程，注重质量，注重效果的一种管理理念。
随着人们生活社会水平的提升和健康意识的增强，对医疗服务的要求越来越高，所以，医院之间的竞争也越来越激烈。
这种竞争，不仅仅取决于医疗技术水平，更取决于精细化、人性化的后勤管理服务。
因此，作为医院管理人员，应该充分认识到后勤精细化管理的重要意义。
1.在医院后勤工作中应用精细化管理的策略 1.1加强业务培训，强化服务意识
一是科学制定培训计划。
针对医院后勤管理的需要，结合医院实际情况，医院应该科学安排好后勤精细化管理的业务培训，坚持学干结合，做到工作培训两不误。
医院要充分发挥“老中青”的“传帮带”作用，强化后勤管理人员的精细化管理意识，使其更加注重细节，不断提升后勤精细化管理的整体水平。
二是狠抓培训过程管理。
在开展后勤精细化培训过程中，要结合医院实际需要科学安排培训项目，确保培训内容具有很强的针对性和实用性。
同时，狠抓培训过程管理，对培训不合格要进行补训和补考，确保培训取得实实在在的效果。
三是注重培训结果的运用。
将培训结果与后勤管理人员的薪酬待遇、奖金福利等切身利益相挂钩，以此增强从业人员参加培训的积极性和主动性，确保培训取得实效。
1.2服务窗口前移，提高服务水平
一是定期分区巡查。
在进行医院后勤管理时，应该对病区、科室、楼房进行分区管理，将每个责任区域细化分解到班组及个人。
以班组为单位，对病区实行周期性巡检。
如在每个星期一时，安排相关人员，分成多个专项小组，全面巡查整个医院的后勤设施，发现问题隐患及时登记，根据问题的难易程度，安排维护修理的时间表，并及时予以整修处置。
二是积极主动服务。
后勤管理工作人员应该强化主动服务意识，积极主动地深入到临床一线，主动与科室病区对接，了解其所需所求。
三是盯住细小环节。
后勤工作人员应在全面了解医院后勤设施设备状态情况的基础上，突出检查的重点区域、关键环节，如容易老化损坏的水、电、气的线路管道，盯住水龙头、马桶、呼叫系统、插座开关等细节部位，实行定期检修及保养，以此将各种隐患处置在萌芽状态，从而降低医疗后勤保障的成本，延长医疗设施设备的使用寿命。
1.3加强设备维护，提升管理质量
医疗后勤设备是医院后勤保障的物质基础。
加强对医院设备的管理维护，将设备故障发生率降到最低程度，是医院后勤工作的重中之重。
在医院后勤设备中，主要有配电、电梯、燃气、锅炉、空调、医用氧气、污水处理等重要设施设备。
作为后勤工作人员，应该将这些重点部位作为日常检修的重点，在日常检修中予以重点关注。
各个班组应该加强对医院设施设备的日常检修和维护，填写好设备日巡查、班组交接、故障报修等方面的记录。
认真做好对医院的发电机、变压器等电气设备的维护保养，对各个科室的配电箱进行检查，做好相关记录。
对每个病房的水、电、气等设施设备设置好标识，将相关原理及操作规程图等悬挂好。
对于医院特种设备，应该与供货公司签订好维修保养协议。
医院后勤人员实行24小时值班，应安排值班人员，对设备运行及零部件进行检查，做好登记，并将资料定期归档整理。
1.4加强节能降耗，降低后勤管理成本
一是在用电方面节约。
采取减少灯数量、增加回路和改造楼道照明等方式，切实做好对空调及模块机组的定期检查。
对空调机组进行分时段使用的办法，结合实际气温调好水的温度，将耗电成本降到最低程度。
对于电梯则可以采取单双层、全层分类管理，在使用低峰时段，将部分电梯关掉。
二是水、气节约方面。
淘汰能耗大的锅炉，使用节能型强的锅炉。
可以根据季节变化来确定锅炉使用的台数，调整热水供应时间。
一般可以在早晚供热水两个小时左右，以此实现节约水电的目的。
三是做好能耗统计。
以科室为单位进行能耗统计，收集好水电气使用的数据。
对于能耗较高的科室，按照医院绩效考核管理办法，予以扣分，并及时提醒，督促其及时整改到位。
四是抓好材料物资的管理。
建立健全物资采购及入库及报废制度，充分发挥信息系统功能，对办公等物品材料采购进行严格控制，从而降低医院的整体能耗。
1.5加强外包服务监督，优化服务质量
按照有关标准，对医院外包服务进行监督管理，制定医院外包服务的工作制度，对外包业务的重点环节进行重点关注。
通过合同、成本监管及第三方评估等方式，组织多级考核，坚持随时检查、一日一查、一周一总结和一月一考核相结合，便于及时发现和处置问题，将各类问题隐患处置在最初状态。
通过向科室收集意见，了解科室对外包服务满意度的评价，将外包评价的考核结果直接与外包费相挂钩，促使外包服务的作风更实，服务更优，质量更好。
2.成效
通过精细化管理的实施，医院后勤管理工作效率明显提升，这是在多个医院实践中取得的成效。
医院采取维修人员集中管理模式，安排维修组及时对病床、候诊椅等搞好定期保养。
电工班人员则按照病区和科室进行包干，通过后勤精细化管理，极大降低了医院设施设备的故障发生率和能耗，提高了后勤服务效率，从而为病人提供更加温馨体贴的服务。
同时，后勤运行成本明显降低。
后勤运行成本直接影响着医院的经济效益。
医院在精细化后勤管理实施后，让各种材料物质使用大大减少，能源消耗也明显降低。
此外，后勤精细化管理的实施，让医院的综合满意度得到提升。
各科室人员按照精细化管理要求进行工作，更加注重细节，更加注重人文关怀，从而更容易得到病友及家属的好评。
3.结语
综上所述，精细化管理是后勤管理中行之有效的管理理念和管理方法。
因此，在医院后勤管理中，我们应该将精细化的理念与方法应用在医院后勤管理中，加强对从业人员的业务培训，强化服务意识，重点做好设备维护，提升后勤管理质量，做好节能降耗，降低后勤管理成本，加强对外包服务的监督管理，不断提升医院后勤的服务质量。
参考文献
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