任务一 需求分析
需求—需求分析的任务和步骤
2010-09-05需求—需求分析的任务和步骤（转）文章分类:软件开发管理需求分析的任务和步骤任务：1. 通过对问题及其环境的理解，分析和综合，建立分析模型。
2.在完全弄清用户对软件系统的确切需要的基础上，用“软件需求规格说明书（SRS）”把用户的需求表达出来。
分析模型包含问题及其环境所涉及的信息流，处理功能，用户界面，行为模型及设计约束等。
需求说明应该具备准确性，一致性，清楚性，没有二义性，直观，易读和易于修改。
为此应尽量采用标准的图像，表格和简单的符号来表示，使不熟悉电脑的用户也能一目了然。
步骤：1.需求获取：从分析当前系统包含的数据开始，系统需求包括用户对软件功能的需求和界面的需求。
2.需求提炼：分析建模：图像化的分析模型包括数据流图，实体关系图，控制流图，状态转换图，用例图，类对象关系及其行为图等。
除系统模型外，更有系统关联图，创建用户接口原型，确定需求优先级别等。
3.需求描述：编写SRS：统一格式的文档--模板4.需求验证：改善需求中的二义性，不一致的问题。
常规的需求获取方法：1.建立联合分析小组：由用户业务人员，系统分析员和领域专家组成。
2.客户访谈：进一步确定需求。
这个过程需要系统分析员有充分的准备和良好的交流能力。
3.问题分析和确认：去掉错误的，无关的部分，整理有用的内容，以便给用户确认，并在次访谈，如此循环2-5次。
快速原型法：步骤：1.利用各种分析技术和方法，生成一个简化的需求规格说明。
2.对需求规格说明进行必要的检查和修改后，确定原型的软件结构，用户界面和数据结构等。
3.在现有的工具和环境的帮助下快速生成可运行的软件原型并进行测试，改进。
4.将原型提交给用户评估并征求用户的修改意见。
5.重复上述过程，直到原型得到用户的认可。
3.3 分析建模软件需求是指用户对目标软件系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望。
通过对应问题及其环境的理解与分析，为问题涉及的信息、功能及系统行为建立模型，将用户需求精确化、完全化，最终形成需求规格说明。
分析工作需求的重要步骤
分析工作需求的重要步骤需求分析是任何工作的重要第一步，不论是制定一个项目计划，还是开展市场调研，都需要对工作需求进行准确和全面的分析。
只有通过深入的需求分析，才能有效地满足工作的目标，并制定合适的解决方案。
下面将介绍分析工作需求的十个重要步骤。
第一步：明确工作目标首先，我们需要明确工作的目标。
通过明确工作的目标，可以更好地定义工作需求，为后续的分析提供方向。
无论是销售增长目标，还是制定项目计划，对工作目标进行准确定义是分析工作需求的必要前提。
第二步：收集相关资料在进行需求分析之前，我们需要收集相关的资料和信息。
这些资料可以包括市场调研报告、竞争对手的信息、成功案例等。
通过收集相关资料，可以了解行业动态和市场趋势，从而更好地分析工作需求。
第三步：与相关人员沟通与相关人员沟通是需求分析的重要步骤之一。
通过与项目相关方的沟通，可以深入了解他们的期望和需求，以及项目的约束条件。
与团队成员、客户、合作伙伴等进行充分的沟通，可以帮助我们更好地理解工作需求。
第四步：制定需求调查问卷制定需求调查问卷是深入了解需求的重要工具。
通过问卷调查，我们可以了解用户对产品或服务的期望和需求，以及他们对现有产品或服务的不满意之处。
问卷调查可以帮助我们发掘用户真正的需求，为后续的需求分析提供数据支持。
第五步：进行竞争对手分析竞争对手分析可以帮助我们了解市场上类似产品或服务的情况。
通过分析竞争对手的优势和劣势，我们可以更好地了解市场需求，为工作需求的分析提供参考。
竞争对手分析可以从产品定位、市场份额、销售策略等多个角度进行。
第六步：归纳需求分析结果在完成以上步骤后，我们需要对需求分析结果进行归纳。
将收集到的资料和信息进行整理，从而更好地理清需求。
归纳需求分析结果可以帮助我们有条理地分析工作需求，并为后续的工作提供指导。
第七步：确定工作需求根据归纳的需求分析结果，我们可以确定工作的需求。
需求是对工作提出的具体要求和期望。
通过准确地确定工作需求，我们可以确保工作目标的实现，并制定合适的解决方案。
需求分析的任务报告
需求分析的任务报告任务报告：需求分析一、引言需求分析是软件开发过程中的重要环节之一，它的目标是确定系统的使用者或利益相关者的需求，为系统的设计和开发提供明确的方向。
本报告旨在对需求分析的任务进行详细的分析和总结。
二、任务目标需求分析的任务目标是理解和定义系统的需求，包括功能需求、非功能需求和约束条件等。
通过需求分析，可以确保系统能够满足用户的期望和需求，同时提高系统的可理解性、稳定性和可维护性，减少开发过程中的错误和风险。
三、任务步骤1. 收集需求：通过与用户、利益相关者和项目管理人员的沟通，收集系统需求的相关信息。
可以采用面谈、问卷调查、观察等方式获取需求信息。
2. 分析需求：对收集到的需求进行分类、整理和分析，明确需求的内在关系和优先级。
可以采用需求建模等方法来帮助分析和理解需求。
3. 验证需求：与用户和利益相关者一起验证需求的准确性和可行性。
可以通过原型设计、演示和评审等方式来验证需求。
4. 文档编写：将分析和验证完成的需求编写成需求规格说明书，明确需求的内容、边界和限制等。
同时，可以在规格说明书中记录需求的变更和讨论的内容。
四、任务挑战1. 需求变更：需求是动态的，可能在开发过程中发生变化。
对于需求变更的处理需要及时、高效和准确，以避免对整个系统开发过程的影响。
2. 需求与设计的协调：需求是系统设计的基础，但需求的表达和设计的实现存在差异。
需求分析人员需要与设计人员密切合作，确保设计能够满足需求。
3. 需求理解的困难：系统需求往往涉及多个领域的知识，需求分析人员需要具备广泛的知识背景和跨学科的能力，才能准确理解和表达需求。
五、任务收益1. 提高系统的质量：通过需求分析，可以确保系统的功能完备、性能优越和易于使用。
同时，还可以避免开发过程中的错误和风险，提高系统的稳定性和可维护性。
2. 减少项目成本：需求分析可以帮助提前发现和解决问题，避免在后期开发和维护中的重复和费时费力的工作。
这样可以减少项目的成本和开发周期。
任务管理系统需求分析
任务管理系统需求分析一、引言二、需求概述2.任务分配和指派：管理员可以将任务分配给团队成员，并指派负责人，负责人可以将任务交给其他团队成员。
3.任务执行和跟踪：任务执行者可以按照规定的任务流程执行任务，并及时更新任务状态，系统应提供任务进度跟踪功能。
4.任务提醒和通知：系统应具备任务提醒和通知功能，提醒任务执行者按时完成任务，并向相关人员发送任务状态更新通知。
5.任务报告和统计：系统应能够生成任务报告，统计和分析任务完成情况、执行进度，并提供相关报表。
6.权限管理：系统应支持权限管理，可以根据用户角色和权限设置不同的操作权限。
三、功能模块根据上述需求，将任务管理系统划分为以下几个功能模块：1.用户管理模块：包括用户注册、登录、密码重置、个人信息管理等功能，还可以提供用户角色和权限管理功能。
3.动态管理模块：实现任务执行者对任务的更新、进度跟踪、状态变更等操作，并提供任务状态变更通知功能。
4.报告统计模块：实现任务完成情况的统计和分析功能，可以生成任务报告和相关报表。
四、系统特性根据上述功能模块的需求，可以确定任务管理系统的一些特性：1.用户友好性：界面简洁明了，操作简单直观，用户能够快速上手使用。
2.多用户支持：支持多个用户同时使用系统，每个用户具有不同的角色和权限。
3.实时更新：系统能够实时更新任务状态和进度，用户可以实时了解任务执行情况。
4.提醒功能：系统能够提供任务的提醒功能，包括邮件提醒、短信提醒等，确保任务按时完成。
5.报表生成：系统能够生成任务报告和相关报表，用于统计和分析任务完成情况。
6.安全性：系统应具备安全性，保护用户数据的安全和隐私。
五、系统界面设计1.界面简洁明了，功能布局合理，让用户能够一目了然地明白如何操作。
2.提供可、可筛选等功能，方便用户查找和管理任务。
3.显示任务的状态、优先级、执行者等信息，让用户能够快速了解任务的重要性和执行情况。
4.提供任务的进度条显示，直观反映任务的完成情况。
项目三_任务一_麓山学院校园网业务需求分析、环境需求分析、流量需求分析(电子教案)
实施任务
1.教师讲述麓山学院校园网业务需求调查与分析的方法与原则，分析并点评其他学校的业务需求案例及不同行业的业务需求案例（参见教学参考资源相应条目），展示教务处业务需求分析的内容
讲述法
案例教学法
1.靳南科技与贸易专科学校校园网络工程项目需求分析报告
2.上善学院校园网需求分析报告
3.兰溪第三中学校园网络工程项目需求分析报告
教学资源
电子课件，技能训练项目单，技能训练任务书，技能训练任务检查单、技能训练考核评价表、课堂教学讨论任务单、教学参考资源
参考资料
《高等职业教育网络技术专业教学资源库》网站
教学实施安排
教学环节
教学内容
教学方法
学生行动
教学参考资源
回顾点评
简单回顾上一个项目（小型网络规划与设计）的规划与设计流程。
讲述法
个别回答
任务描述
1.展示麓山学院校园布局图、行政组织机构图
2.进行麓山学院校园网的业务需求、环境需求、信息点需求、流量需求的调查与分析
3.完成本校校园网业务需求、环境需求、信息点需求、流量需求的调查与分析
讲述法
任务驱动法
明确本次课教学目标
1.项目三技能训练任务单1
引入任务
网络需求调查
讲述法
明确调查的对象、内容、手段
《网络工程规划与设计》——电子教案
项目
项目三麓山学院校园网规划与设计
项目总课时
30
任务一
网络需求调研与分析
任务课时
8
课时编排
1-2
授课时间
周/星期
建议学时
2
教学目标
1.掌握业务需求、环境需求、信息点需求、流量需求调查与分析的方法
机器人任务需求分析与总体方案
机器人任务需求分析与总体方案一、任务需求分析随着科技的不断发展，机器人在各个领域的应用越来越广泛。
在任务需求分析中，我们需要明确机器人的使用场景和目标，以及机器人需要完成的任务。
1.使用场景：确定机器人的应用场景，例如生产制造、医疗护理、物流仓储等。
2.目标：明确机器人的使用目标，例如提高生产效率、降低工作风险、解放人工等。
3.任务：确定机器人需要完成的任务，例如自动装配、搬运物品、清洁卫生等。
针对不同的使用场景和目标，机器人的任务需求也会有所不同。
在任务需求分析中，可以通过以下几个方面进行分析：1.工作环境：分析机器人将要工作的环境特点，例如封闭空间、高温环境、悬空作业等，这将决定机器人的适应性和应对能力。
2.任务要求：明确机器人需要完成的具体任务和要求，例如装配零件的精度要求、搬运物品的重量限制等。
这将决定机器人的机械结构和控制系统的设计。
3.交互方式：分析机器人与人类或其他设备的交互方式，例如语音识别、手势控制、无线通信等。
这将决定机器人的人机界面设计和通信模块的选择。
4.安全保障：考虑机器人在工作过程中的安全保障措施，例如碰撞传感器、急停开关、障碍物检测等。
这将决定机器人的安全性和操作风险的控制。
5.成本效益：综合考虑机器人的成本和效益，以及与传统人力相比的优势和劣势，对机器人的需求进行评估和分析。
二、总体方案在任务需求分析的基础上，我们可以制定机器人的总体方案，包括机器人的整体设计和关键技术的选择。
1.机械结构设计：根据任务要求和工作环境特点，设计机器人的机械结构，包括机器人的外形尺寸、关节结构、传动方式等。
2.控制系统设计：选择合适的控制系统，包括运动控制、感知处理和决策规划等模块，提升机器人的运动精度和反应速度。
3.人机界面设计：设计友好的人机界面，使操作人员能够方便地与机器人进行交互，例如显示屏、按键和语音控制等。
4.通信模块选择：选择合适的通信模块，实现机器人与其他设备之间的无线通信，例如Wi-Fi、蓝牙和网络连接等。
需求分析的概念和任务
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6
需求分析的重点
通过对业务流程和数据流程的分析，在以下四 个方面与客户要达成完全一致目标。
① 业务模型、 ② 功能模型、 ③ 性能模型、 ④ 接口模型。
需求分析要明确：万一需求有点变化，双方必须 履行合同规定的“需求变更管理程序”。
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7
需求的层次
需求可分解为4个层次：
①业务需求：反映组织机构或客户对软件高层次 的目标要求。这项需求是用户高层领导机构决 定的，它确定了系统的目标、规模和范围。
② 用户手册包括用户界面描述以及有关目标系统使用方 法的初步构想。
③ 在需求分析中确立测试标准，作为系统开发目标是否 完成的验收依据。
④ 修改的项目开发计划是根据新的分析结果，对可行性 分析和软件计划阶段中制订的初步的项目开发计划作 必要的修改、补充和完善。
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19
软件需求规格说明的规则
➢ 描述要“做什么”而不是“怎样实现” ➢ 要求使用面向处理语言说明（或称系统定义语言） ➢ 如果被开发软件只是一个大系统中的一个元素，那么整
个大系统也包括在规格说明的描述之中 ➢ 规格说明必须包括系统运行环境 ➢ 规格说明必须是一个认识模型 ➢ 规格说明必须是可操作的 ➢ 规格说明必须容许不完备性并允许扩充 ➢ 规格说明必须局部化和松散耦合
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20
《用户需求报告》要点指南
➢ 以业务流程为主线， ➢ 以需求分析的九大任务为中心， ➢ 以功能、性能、接口三个列表为基本点。
②用户需求：用户使用该软件要完成的任务。
③功能需求：定义了软件必须实现的功能。
④非功能需求：对功能需求的补充。
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8
需求分析的目标
➢构造一个完整的、精致 的目标系统逻辑模型；
汽车推销技巧 项目一 任务三需求分析
2）利益诱导法 当人们发现自己的某项行为会给自己带来好处时，那么这种好处将会成为其行为的推动力。如果买了某件商品而获得某项利益，那么他的购买欲望将会大大提高，这种优惠包括赠品、折扣等，其中尤以价格优惠对客户的吸引力最大。因为在通常情况下，客户在购买商品时首先会考虑商品的价格。 所以，如果要让客户询问更多有关商品的信息，可以使用利益诱导法。例如，告诉他所浏览的车型现今是特价;如果他正在看的汽车没有打折，可以提醒他，让他知道有什么品牌在做特价酬宾，并强调特价带来的好处。
（1）开放式询问。开放式询问方式适用于希望获得大信息量时。对客户信息了解得越多，就越有利于把握客户的需求。 开放式询问可采取5W1H的方式，具体如下。 ①谁（who）：您为谁购买这辆车？ ②何时（when）：您何时需要新车？ ③什么（what）：您购车的主要用途是什么？您对什么细节感兴趣？
④为什么（why）：为什么您一定要选购三厢车呢？ ⑤哪里（where）：您从哪里获得这些信息的？您从哪里过来的？ ⑥怎么样（how）：您认为××车动力性怎么样？ “您是喜欢深色的还是亮色的？” （2）封闭式询问。即所提的问题，对方可以直接给出肯定或否定的答案，适合于获得结论性的问题，如“您喜欢这辆××车吗？我们现在可以签订单吗？”等。
谢谢观看！
2.有针对性地诱导
1）赞美诱导法 在任何行业的销售技巧中，赞美是一个非常重要的技巧。每个人都有渴求别人赞美的心理期望。人一旦被认定其价值，总是喜不胜收，只是大多数人把这种需要隐藏在内心深处。没有人会拒绝你对他说“您真漂亮”“您很会打扮”之类的赞美话。在西方国家，赞美常常用来作为交谈的引子。 在实际生活中，赞美的内容主要有个人的能力、外貌等。那么，赞美与销售汽车有什么关系呢？表面上看确实是没什么关系，但是一个人一旦得到赞美，他的戒心就会降低，就会愿意接纳你。
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两个条 件缺一 都不构 成需求
2.影响需求的因素:
商品本身的价格 相关商品的价格
消费者的收入及社会分 配的公平程度
消费者偏好（嗜好） 消费者对未来的预期 消费者数量与结构
政府的消费政策
例题： 导致需求增加的因素有：
A. 商品本身价格下降 B. 互补品价格降低 C. 消费者收入增加 D. 消费者偏好增强
Qd = f（P） P为商品的价格；Qd为商品的需求量
更进一步简化分析
•在不影响结论的前提下， •大多使用线性需求函数
P
• Qd = α－β（P）
α
其中α、β为常数，α为截
Qd
距，β为斜率倒数
O
Q
二. 需求表和需求曲线
1.需求表
• 需求表：某种商品的各种价格水平和与之相对 应的该商品需求量之间关系的数字序列表
E. 预期某物品价格要上 升
3.需求函数 Demand Function
需求函数：商品需求数量和各种影响因素间的相互关系 影响需求数量的各个因素是自变量，需求数量是因变量
• 需求的数学表达式 • D=f（a，b，c，d，n） • a，b，c，d，…n代表上述影响需求的因素
将问题简化，假定其他因素保持不变，仅仅分析价格对 该商品需求量的影响，需求函数就可以用下式表示：
经济学基础
主讲教师 夏新燕 教授
任务二 需求理论
一.需求函数
1.需求：在一定时期内，在各种可能的价格水平， 人们愿意并且能够购买的商品量
“愿意——购买欲望” （willing） （needs） （wants）（desires）
“能够——支付能力” able
需求 是购买欲 望和支付 能力的统 一
动
– P，Q； – P，Q。
比如，应对能源危机，减 少汽油消费量的办法是 提高汽油的价格
价格
P元
D
P1 。a
向右下 方倾斜
P2
0 Q1
。b 量
Q2 Q斤
• 用数字表格的形式来表示商品的价格和需求量 之间的函数关系
价格—数量组合 A B C D E F G
价格(元)
12 3 4 5 6 7
需求量(单位数) 700 600 500 400 300 200 100
2.需求曲线和需求定理
• 需求定理: • The Law of Demand： • 需求量与价格呈反方向变