管理学名著导读-8-管理的新模式.
《管理的新模式》读书笔记
《管理的新模式》读书笔记1、读管理的新模式一书有感伦西斯、利克特是美国现代行为科学家，生于1903年，逝于1981年。
利克特对管理思想发展的主要贡献在于领导理论、激励理论和组织理论的研究工作。
以利克特为首的美国密执安大学社会调查研究中心从1947 年开始，通过对大量企业的调查访问和长期试验研究，提出了领导行为的理想类型和与此相关的三种基本概念。
这些研究成果后来写进了管理的新模式这本书中，这些研究成果也被叫作“密执安研究”。
管理的新模式一书是利克特早期的重要作品，提出了一种新型管理原理，详细、系统的阐述了“支持关系理论”和以工作集体为基本单元的新型组织机构。
书中提出的“支持关系理论”显示出强大的生命力，经过了2、一系列实践的检验，证明确有其明显的实用性和优越性。
“密执安研究”的基本出发点是着眼于提高和发挥企业组织中人的能力，在利克特看来，企业活动的中心在于改善对人的组织或者说企业管理的中心在于如何管理人，这一点影响着企业活动的一切方面。
利克特提出了领导类型的八个方面特征：领导过程、激励过程、交流沟通过程、相互作用过程、决策过程、目标设置过程、控制过程、绩效目标.并根据上面的八个特征，归纳出4种领导方式，也被称作四种系统，即：1、专制的命令型。
特点：权利高度集中在上层。
2、温和的命令型。
特点：权利控制在最上层，授予中下层部分权利。
3、协商型管理。
特点：决定权在上层，上层领导对下属人员有相当3、程度的信任。
4、参与型管理。
特点：上级对下属人员完全相信，工作问题可以自由的交换意见，上级都尽量听取和采纳下属人员的意见。
以参与决策、经济报酬、自助的设定目标并自我评价等手段充分调动下属人员，各类成员对组织目标都有真正的责任感，并积极行动起来促其实现。
这是利克特所倡导的方式(系统)，多年以后，利克特在回顾领导理论发展时，断言他所主张的第四方式(系统)，已经获得了广泛的应用和验证。
利克特认为，在所有的管理工作中，对人的领导是最重要的中心工作，其他工作都取决于它。
现代企业管理的新模式
现代企业管理的新模式现代企业管理的新模式一、知识经济的特征知识经济与传统经济形态相比较，它具有如下特征：首先，知识经济是一种可持续性经济，它以网络和信息技术为依托，以知识、信息的生产、存储、使用和消费为投入的主要资源，与其他稀缺资源不同，知识和信息可以被人们共享，并且在使用中不会被消耗反而能增加。
第二，知识产品呈爆炸性增长。
据统计，目前世界上每小时就有20项发明诞生，每年增加的信息量达800亿条，而且基础研究向应用转化的周期日趋缩短。
信息尤其是知识，正日益广泛和深刻地影响现代企业的管理模式。
第三，知识经济是全球一体化的经济，地域对其影响逐渐减小，资源、产品、服务乃至市场日趋全球化。
知识经济时代的生产方式是以通过计算机网络，采取小批量、多品种、高效率的分散性生产为主。
第四，知识创造的价值大小依赖其使用环境，同样一则信息给不同人在不同时间带来不同的价值。
因此，知识经济更强调人力资源的作用。
在企业间商业竞争越来越激烈的今天，如何实现企业员工最大限度的经验交流和知识共享，如何将隐性知识挖掘出来为决策服务，已成为企业研究的一个重要课题。
二、传统信息管理存在的问题传统的信息管理是通过资源的配置来有效满足信息需求，它侧重对编码信息的管理，而忽视对非编码信息载体――人的管理。
信息(如实践经验)的很大一部分都存储在员工的头脑中，而这些能够提供决策支持的有用信息，即知识对现代企业的发展尤为重要。
同时，传统信息管理偏重于对信息进行收集、存储、管理和传递等机械管理，忽视对信息的深层次加工以提供决策支持。
知识经济时代是信息急剧膨胀的时代，如何从海量信息中获取知识才是现代企业信息管理的目标。
另外，传统信息管理重视信息的提供而忽视信息的流动与共享，导致企业中大量信息都分散保存在员工头脑中，形成一个个分散的“信息孤岛”。
总之，传统信息管理模式的不足之处已日趋显露，现代网络和信息技术对企业信息管理提出新挑战。
三、企业现代管理新模式企业知识管理作为信息管理的延伸和发展，是20世纪90年代末兴起的。
管理心理学形考一参考答案(2020年8月整理).pdf
•管理心理学/ ►••形考任务一成绩100.00/满分100.00•题目1正确获得3.00分中的3.00分题干要冒一定风险的决策是A. A.风险型决策B. B.应用性决策C. C.确定型决策D. D.不确定型决策反馈正确答案是：A.风险型决策题目2正确获得3.00分中的3.00分题干《管理的新模式》一书的作者是行为学家A. A.勒温B. B罗素C. C.利克特D. D.马斯洛反馈正确答案是：C.利克特题目3正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干下列影响某一情况向某一特定方向发展的力量是A. A．执行力B. B．驱动力C. C. 离心力D. D．遏制力反馈正确答案是：B．驱动力题目4正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干下列属于非正式组织的是A. A.商业组织B. B.公益组织C. C.午休桌游小组D. D.服务组织反馈正确答案是：C.午休桌游小组题目5正确获得3.00分中的3.00分题干美国管理体制从集权逐步过渡到分权是在A. A.1860年代B. B.1990年代C. C.2000年D. D.1920-1950年代反馈正确答案是：D.1920-1950年代题目6正确获得3.00分中的3.00分题干创新的基础是A. A.知识B. B.思考C. C.实践D. D.鼓励反馈正确答案是：A.知识题目7正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干研究工作能力与时间的函数关系曲线是A. A.抛物线B. B.工作能力曲线C. C.贝特朗曲线D. D.螺线反馈正确答案是：B.工作能力曲线题目8正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干比纳—西蒙量表制成于A. A.1908年B. B.1911年C. C.1905年D. D.1912年反馈The correct answers are: C.1905年, D.1912年题目9正确获得3.00分中的3.00分题干以下不属于领导班子结构的因素是A. A.知识结构B. B.智能结构C. C.学历结构D. D.专业结构反馈正确答案是：C.学历结构题目10正确获得3.00分中的3.00分题干下列不属于强化的方法是A. A.鼓舞人心的目标B. B.渐进法C. C.个人需要的满足D. D.激发力量反馈正确答案是：D.激发力量题目11正确获得4.00分中的4.00分题干下列属于韦伯的“理想组织机构模型”即官僚模型的主要管理理念的是A. A 明确的职能分工B. B 明确的等级制度、职位阶层C. C 明确的法律与规章条例D. D 不讲人情，排除感情干扰E. E 组织职务按标准反馈The correct answers are: A 明确的职能分工, B 明确的等级制度、职位阶层, C 明确的法律与规章条例, D不讲人情，排除感情干扰, E 组织职务按标准题目12正确获得4.00分中的4.00分标记题目题干对物知觉属于一般知觉，它的主要包括A. A 空间知觉B. B 形状知觉C. C 运动知觉D. D 角色知觉E. E 时间知觉反馈The correct answers are: A 空间知觉, C 运动知觉, E 时间知觉题目13正确获得4.00分中的4.00分 题干关于对气质在组织管理和思想教育方面的运用的描述正确的是A. A 扬长避短，发挥特长B. B 合理匹配，提高工作效率C. C 注意互补，协调关系D. D 认识差异，关注健康E. E 因人而异，管理教育反馈The correct answers are: A 扬长避短，发挥特长, B 合理匹配，提高工作效率, C 注意互补，协调关系, D 认识差异，关注健康, E 因人而异，管理教育题目14正确获得4.00分中的4.00分 题干影响人际关系的因素包括A. A 空间距离与交往频率B. B 相似性与同质C. C 需要、性格、气质的互补作用D. D 能力与专长E. E 仪表反馈The correct answers are: A 空间距离与交往频率, B 相似性与同质, C 需要、性格、气质的互补作用, D 能力与专长, E 仪表题目15正确获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干合理的领导素质结构应当包括A. A 年龄结构B. B 知识结构C. C 智能结构D. D 心理结构E. E 资历结构 反馈The correct answers are: A 年龄结构, B 知识结构, C 智能结构, D 心理结构题目16正确获得4.00分中的4.00分 题干根据主体和客体之间需求关系的不同，一般把情绪划分为A. A 快乐B. B 悲哀C. C 愤怒D. D 恐惧E. E 喜悦 反馈The correct answers are: A 快乐, B 悲哀, C 愤怒, D 恐惧题目17正确获得4.00分中的4.00分 题干空间知觉是人对客观世界物体的空间特征与空间关系的认识，其主要包括A. A 对物体大小的知觉B. B 物体的方向位置的知觉C. C 物体平面形状特性的知觉D. D 立体知觉E. E 空间定向关系的知觉反馈The correct answers are: A 对物体大小的知觉, B 物体的方向位置的知觉, C 物体平面形状特性的知觉, D 立体知觉, E 空间定向关系的知觉题目18正确获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干下列选项中属于内容型激励理论的是A. A 赫茨伯格的“双因素理论”B. B 马斯洛的“需要层次理论”C. C 奥德弗的“生存、关系、成长（ERG ）理论”D. D 麦克莱兰的“成就需要理论”E. E 亚当斯的公平理论 反馈The correct answers are: A 赫茨伯格的“双因素理论”, B 马斯洛的“需要层次理论”, C 奥德弗的“生存、关系、成长（ERG ）理论”, D 麦克莱兰的“成就需要理论”题目19正确获得4.00分中的4.00分题干卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为A. A 交易型B. B 平衡型C. C 过渡型D. D 关系型E. E 制约型 反馈The correct answers are: A 交易型, B 平衡型, C 过渡型, D 关系型题目20正确获得4.00分中的4.00分 题干组织结构设计时应考虑的关键因素包括A. A 工作专门化B. B 部门化C. C 命令链D. D 控制跨度E. E 正规化反馈The correct answers are: A 工作专门化, B 部门化, C 命令链, D 控制跨度, E 正规化题目21正确获得3.00分中的3.00分 标记题目 题干管理方格图中的1.9型管理方式，也称作乡村俱乐部型管理。
管理学原理第8讲：变革、压力与创新管理
员工拒绝变革的一般心理行为特征
1）持续性的减少产量或延长交货期； 2）不断向组织发出怒言、争吵的行为； 3）罢工、无故旷职或怠工； 4）寻找各种理由来表示变革将导致无法正常工 作，导致工作质量下降； 5）产品品质变差； 6）工作漫不经心、糟蹋材料，以及冷漠、逃避 或脱离工作。
• 参与
Байду номын сангаас
（3）减低对组织变革抗拒的技术 对组织变革抗拒的技术 革抗拒的技
• 管理者面临着持续的变化
区 别
• “静水行船 观（“Calm 静水行船”观 静水行船 waters”metaphor） • 前提假设：环境的稳定 前提假设： 性与可预见性 • 平和环境中的偶然干扰 • 汽车制造、石油勘探、 银行、出版、电信、航 空（曾经） （曾经） • “激流泛舟 观（“White激流泛舟”观 激流泛舟 water rapids” metaphor） • 前提假设 前提假设：环境的不确 定性和不可预见性 • 管理者面临不断的变 化，剧烈的组织变革。 • 妇女时装、计算机软件 行业（一直） （一直）
组织方面 角色模糊、角色冲突 工作超负荷 技术进步 流程再造、紧缩、重构
如何减轻压力： 如何减轻压力：压力管理
• 压力一般会通过三种基本途径表现：生理、心理和行为。 压力一般会通过三种基本途径表现：生理、心理和行为
• 普通人如何减轻压力： 普通人如何减轻压力：
• 生活中注意一张一弛。 生活中注意一张一弛。 • 人力资源筹划要科学地选择职业。要做自己有兴趣做，有能 力做，愿意做的事，这样，苦亦甜，累亦甘。 • 自我良性暗示，多回忆一些过去成功的经历。 自我良性暗示，多回忆一些过去成功的经历。 • 多参加自己喜欢的体育活动，或是旅游。 多参加自己喜欢的体育活动，或是旅游。 • 多与朋友家人导师交流、倾诉。 多与朋友家人导师交流、倾诉。
利克特的管理新模式
利克特的管理新模式（1961）---------------------------------------------------------伦西斯·利克特（Rensis Likert）是美国现代行为科学家，曾于美国密执安大学获得文学学土学位，于哥伦比亚大学获得理学博士学位。
他是在领导学和组织行为学领域卓有影响的密执安大学社会研究所的创始人和首任领导者，其对管理思想发展的主要贡献主要在领导理论、激励理论和组织理论等方面。
他的主要著作包括《管理的新模式》（1961）、《人群组织：它的管理及价值》（1967）以及《管理冲突的新途径》（1976与人合作）等。
利克特的管理新模式以密执安大学社会研究所自1947年以来进行的数十项研究成果为依据，总结了美国企业经营环境的变化趋势和部分成绩出众的管理特点，提出了一种“新型管理原理”，并且比较详细系统地阐述了“支持关系理论”和以工作集体为基本单元的新型组织机构。
在此基础上，利克特于1967年提出了领导的四系统模型，即把领导方式分成四类系统：剥削式的集权领导、仁慈式的集权领导、协商式的民主领导和参与式的民主领导。
他认为只有第四系统——参与式的民主领导才能实现真正有效的领导，才能正确地为组织设定目标和有效地达到目标。
在此，我们主要介绍利克特提出的管理新模式。
利克特和他的同事经过大量调查研究，认为在60年代的高效企业和政府部门由于环境的变化，正在创造一种不同于5O年代管理系统的新的管理方式，其核心是如何有效地管理企业的人力资源。
这种新型管理系统通常具有以下特征：1．组织成员对待工作，对待组织的目标，对待上级经理采取积极和合作的态度；他们互相信任，与组织溶于一体。
2．组织的领导者采用各种物质和精神鼓励的办法调动员工的积极性。
首要是让员工认识到自我的重要性和价值，例如鼓励组织成员不断进步，取得成就，承担更大责任和权力，争取受表扬和自我实现。
同时也要让员工有安全感，发挥自己的探索和创新精神。
管理学02-第二章 管理的新范式
1-5
管理学的新范式——管理概述
管理的要素
组织目的
管理主体
管理客体
组织环境
管理的要素
1-5
管理学的新范式——管理概述
管理的性质
1. பைடு நூலகம். 3.
管理是一门科学 管理也是一门艺术 管理是科学和艺术的学科
1-5
管理学的新范式
管理思想的回顾
1. 2.
中国古代管理思想的概述 西方管理思想的概述
1-5
管理学的新范式——管理思想的回顾
控制
哈罗德•孔茨的管理学体系
1-6
管理学的新范式——管理学知识体系的回 顾和评述
第二代管理体系
全球化 社会责任
组织
计划
领导
控制
罗宾斯的管理体系
1-6
管理学的新范式——管理学知识体系的回 顾和评述
管理学原有体系的局限
关注运营效率、成本和质量，忽视创新
管理学原有体 系的局限
关注控制，忽视员工的自我管理和创造力 关注组织内，忽视组织间
2
管理学
第一篇 管理的环境与范式 第二章 管理的新范式
管理学的新范式
1.
第一代管理体系：以经济人为假设
2.
3.
第二代管理体系：以社会人为假设
第三代管理体系：以知识人为假设
——陈劲
1-4
学习目标（Learning Objectives）
1. 2. 3. 4.
学习管理的本质 了解管理思想的演化 充分理解管理学的经典体系 充分掌握管理学新范式的指导原则和逻 辑结构
1. 2. 3.
4.
5.
从运营导向到创新导向 从封闭视角到开放视角 从主观管控到自我管理和组织民主 资源与能力的协同 经济利益与社会责任的平衡
读《管理的新模式》一书有感
读《管理的新模式》一书有感伦西斯、利克特是美国现代行为科学家，生于1903年，逝于1981年。
利克特对管理思想发展的主要贡献在于领导理论、激励理论和组织理论的研究工作。
以利克特为首的美国密执安大学社会调查研究中心从1947年开始，通过对大量企业的调查访问和长期试验研究，提出了领导行为的理想类型和与此相关的三种基本概念。
这些研究成果后来写进了《管理的新模式》这本书中，这些研究成果也被叫作“密执安研究”。
《管理的新模式》一书是利克特早期的重要作品，提出了一种新型管理原理，详细、系统的阐述了“支持关系理论”和以工作集体为基本单元的新型组织机构。
书中提出的“支持关系理论”显示出强大的生命力，经过了一系列实践的检验，证明确有其明显的实用性和优越性。
“密执安研究”的基本出发点是着眼于提高和发挥企业组织中人的能力，在利克特看来，企业活动的中心在于改善对人的组织或者说企业管理的中心在于如何管理人，这一点影响着企业活动的一切方面。
利克特提出了领导类型的八个方面特征：领导过程、激励过程、交流沟通过程、相互作用过程、决策过程、目标设置过程、控制过程、绩效目标.并根据上面的八个特征，归纳出4种领导方式，也被称作四种系统，即：1、专制的命令型。
特点：权利高度集中在上层。
2、温和的命令型。
特点：权利控制在最上层，授予中下层部分权利。
3、协商型管理。
特点：决定权在上层，上层领导对下属人员有相当程度的信任。
4、参与型管理。
特点：上级对下属人员完全相信，工作问题可以自由的交换意见，上级都尽量听取和采纳下属人员的意见。
以参与决策、经济报酬、自助的设定目标并自我评价等手段充分调动下属人员，各类成员对组织目标都有真正的责任感，并积极行动起来促其实现。
这是利克特所倡导的方式（系统），多年以后，利克特在回顾领导理论发展时，断言他所主张的第四方式（系统），已经获得了广泛的应用和验证。
利克特认为，在所有的管理工作中，对人的领导是最重要的中心工作，其他工作都取决于它。
管理制度新模式
管理制度新模式在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要不断创新和改进其管理制度，以适应市场变化和提高运营效率。
传统的管理制度可能已经不能满足企业发展的需求，因此有必要探索新的管理制度模式。
在这篇文章中，我将介绍一种新的管理制度模式，并探讨其潜在的优势和挑战。
一、新模式的概念新模式是一种以传统管理制度为基础，结合了现代创新理念和科技手段的管理体系。
这种管理制度模式在管理理论和实践上有着较大的突破，能够更好地适应当今快节奏的商业环境。
二、新模式的优势1. 弹性化新模式的管理制度更加弹性化，可以根据企业的发展阶段和特点进行灵活调整。
这种弹性化的管理制度可以更好地适应市场变化，帮助企业快速响应竞争和客户需求。
2. 数据驱动新模式借助于现代科技手段，将数据驱动理念融入到管理决策中。
企业可以通过数据分析和挖掘，更准确地了解市场和客户，从而制定更有针对性的管理策略。
3. 创新激励新模式的管理制度注重激励和创新，鼓励员工提出新的想法和方案，并给予相应的奖励和支持。
这种管理模式将员工视为企业最宝贵的资源，激发其创造力和创新精神，为企业的发展注入新的动力。
4. 扁平化新模式的管理制度更加扁平化，减少了冗余的管理层级和程序，加速信息流通和决策过程。
这种扁平化的管理模式可以提高工作效率，减少资源浪费，使企业更加灵活高效。
5. 智能化新模式的管理制度借助于现代科技手段，实现了许多管理流程的智能化。
例如，人工智能可以帮助企业自动化处理客户反馈和问题解决，提高客户满意度和忠诚度。
三、新模式的应用新模式的管理制度可应用于各种不同类型的企业，尤其是那些注重创新和快速发展的企业。
例如，科技公司、互联网企业、创业公司等都可以通过引入新模式的管理制度，加速创新和发展。
在应用新模式的管理制度时，企业需要充分考虑其自身的特点和发展阶段，根据实际情况进行灵活调整。
此外，企业还需要关注员工培训和文化建设，确保员工能够顺利适应新的管理制度，发挥最大潜力。
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Major Works
《管理的新模式》（1961年）
《人群组织：它的管理及价值》（1967） 《管理冲突的新途径》（1976与人合作）
7
核心要义
《管理的新模式》一书是利克特早期 的重要著作。该书以密歇根大学社会研究 所自1947年以来进行的数十项研究成果为 依据，提出了一种“新型管理原理”，并 比较详细、系统地阐述了“支持关系理论” 和以工作集体为基本单元的新型组织结构。
17
对人的激励形式有四种，即经济激励、 自我激励、安全激励和创造激励。只有 按照这些激励形式进行管理，才能完成 既定的任务，而参与型管理方式正是按 照这种需要建立起来的。
11
主要内容
——四种领导管理方式
利克特根据大量的企业调查研究，总结 出了主要的四种类型的领导方式，即四 个系统：
1. 2. 3. 4. 专权独裁式（exploitative authoritative） 温和独裁式（benevolent authoritative） 协商式（consultative） 参与式（participative）
5
作者生平
1946 年，利克特受密歇根大学之邀，建立社 会调查研究中心。该中心与后来增加的三个中 心一起合并为社会研究所，利克特担任该所所 长，一直到他 1970 年退休为止。 退休后，利克特建立了一家以他的名字命名的 咨询机构，称作伦西斯· 利克特服务社，将他 的研究成果实际应用于管理和组织领域，直到 去世。
“以员工为中心”（Employee - centered） 的领导
重视人员行为反应及问题。利用群体实现目标， 给予组织成员较大的自由选择的范围。
10
以人为中心的管理方式
经过比较研究，利克特得出以下几条结论： 1. 高生产效率和低生产效率的部门，职工的士 气可能无差别； 2. 部门领导者凡是关心职工的，生产效率就高； 经常施加压力的，生产效率则低； 3. 部门领导者与下级和职工接触多的，生产效 率就高；反之生产效率则低； 4. 部门领导人注意向下级授权，听取下级意见 并让他们参与决策的，生产效率就高；相反， 采取独裁领导方式的，生产效率则低。
12
专权独裁式
主管人员发布指示，决策中没有下属参与； 主要用恐吓和处分，有时也偶尔用奖赏去激 励人们；惯于由上而下地传达信息，把决策 权局限于最高层；等等。 用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属； 允许一些自下而上传递的信息；向下属征求 一些想法与意见，并允许把某些决策权授予 下属，但加以严格的政策控制。
《管理的新模式》 New Patterns of Management
伦西斯 • 利克特 Rensis Likert
1
New Patterns of Management
一种“新型管理原理”的提出 第一次提出“领导水平取决于领导方 式”的著作
以领导方式提升领导水平的应用理论
2
名家点评
《管理的新模式》中提出的“支持关 系理论”显示出强大的生命力，其原因在 于理论源于企业管理实践的研究，更在于 利克特始终坚信并坚持的：“管理以人为 中心”。
13
温和独裁式
协商式
主管人员在做决策时征求、接受和采用下属 的建议；通常试图去酌情利用下属的想法与 意见；运用奖赏并偶尔兼用处罚的办法和让 员工参与管理的办法来激励下属；既使下情 上达，又使上情下达；由上级主管部门制定 主要的政策和运用于一般情况的决定，但让 较低一级的主管部门去作出具体的决定，并 采用其他一些方法商量着办事。
领导 下级对领导人 下级感到与领导人 在解决工作问题方面领导人 征求和采纳建议的程度 风格 的信心与信任 在一起的自由度 专权 毫无信心与 独裁 信任 式
根本没有自由 很少采纳下属的意见和建议 奖惩措施
恐吓、威胁 和偶然报酬 报酬和有形 无形的惩罚
温和 有点信心与 独裁 信任 式
协商 有较大信心 式 与信任 参与 有充分的信 式 心与信任
只有非常少一点 的自由
有时采纳下属的意见和建议
有较大的自由
一般能听取下属各种意见和 报酬和偶然 建议并积极采纳 惩罚 经常听取下属意见和建议总 优厚报酬启 是积极采纳和运用这些意见 发自觉 和建议
16
有充分的自由
利克特发现，那些采用“参与式”管 理方法去从事管理活动的管理人员，一般 都是极有成就的领导者，以此种方法来管 理的组织，在制定目标和实现目标方面是 最有成绩的。他把这些主要归之于员工参 与管理的程度，以及在实践中坚持相互支 持的程度。
——美国著名管理大师 彼得· 德鲁克
3
作者简介
伦西斯 ·利克特（ Rensis Likert，1903~1981）是在领导 学和组织行为学领域卓有影响 的密执安大学社会研究所的创 始人和首任领导者，其对管理 思想发展的主要贡献主要在领 导理论、激励理论和组织理论 等方面。
4
作者生平
利克特先就读于密歇根大学，学习工程学，但最后却在 1922 年获得了社会学和经济学专业的文学士学位。 后来在哥伦比亚大学学习，1932 年获得心理学博士学 位。 1930~1935 年，利克特任纽约大学心理学教授，之后在 康涅狄格州哈特福德任人寿保险机构管理研究协会董事 1939 年，利克特受聘于农业经济局下属的计划调查处，在该处工作时他发展了谈话、编码和取样调查等方法。 第二次世界大战期间，他在战时情报处工作，研究公众 态度、公众体验和公众行为等课题。
14
参与式
主管人员向下属提出挑战性目标，并对他们 能够达到目标表示出信心；在诸如制定目标 与评价目标所取得的进展方面，让群众参与 其事并给予物质奖赏；既使上下级之间的信 息畅通，又使同级人员之间的信息畅通；鼓 励各级组织作出决定，或者将他们自己与其 下属合起来作为一个群体从事活动。
15
利克特的管理风格表
8
主要内容
——高效企业的特点
（一）以人为中心的管理方式 （二）采用“工作集体”的组织结构方式 进行管理
（三）畅通无阻的信息交流渠道
9
以人为中心的管理方式
利克特把领导者分为两种基本类型：
“以工作为中心”（Job - centered）的领导
任务分配结构化，严密监督，工作激励，依照详 尽的规定行事