第1章移动电子商务.pptx
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移动电子商务技术概述PPT课件
23
2.1 移动通信技术
2.1.2 组网技术
区域覆盖 多址技术 网络结构 移动管理
24
2.1 移动通信技术
1. 区域覆盖
11
2 移动电子商务技术基础
2.1 移动通信技术 2.2 Internet技术 2.3 无线Internet技术 2.4 RFID技术 2.5 移动终端
12
2.1 移动通信技术
2.1.1 概述 移动通信基本概念
所谓移动通信，是指通信双方或至少有一 方处于运动中进行信息交换的通信方式。
13
2.1 移动通信技术
量统计等功能
17
2.1 移动通信技术
(2) 集群移动通信系统
属于调度系统的专用通信网 一般由控制中心、总调度台、分调度台、基地台及
移动台组成 该系统具有单个呼、组呼、全呼、紧急告警／呼叫、
多级优先及私密电话等适合调度业务专用的功能
18
2.1 移动通信技术
19
2.1 移动通信技术
(3) 无绳电话系统
9
移动电子商务的技术支撑
移动商务使用了先进的通信和信息技术
通用分组无线业务(GPRS) ——一种基于GSM（Global System for
Mobile Communications，全球移动通信）制 式的无线广域网技术
WPKI（Wireless PKI） ——满足移动电子商务安全要求
移动定位系统
移动电子商务技术
西安邮电大学 经济与管理学院
1
移动电子商务技术概述
1 移动电子商务概述 2 移动电子商务技术基础
2
1 移动电子商务概述
移动电子商务MB(Mobile Business )或移动商务 MC(Mobile-Commerce )，也称无线电子商务 WB(Wireless Business )，是在无线平台上实现的 电子商务。
2.1 移动通信技术
2.1.2 组网技术
区域覆盖 多址技术 网络结构 移动管理
24
2.1 移动通信技术
1. 区域覆盖
11
2 移动电子商务技术基础
2.1 移动通信技术 2.2 Internet技术 2.3 无线Internet技术 2.4 RFID技术 2.5 移动终端
12
2.1 移动通信技术
2.1.1 概述 移动通信基本概念
所谓移动通信，是指通信双方或至少有一 方处于运动中进行信息交换的通信方式。
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2.1 移动通信技术
量统计等功能
17
2.1 移动通信技术
(2) 集群移动通信系统
属于调度系统的专用通信网 一般由控制中心、总调度台、分调度台、基地台及
移动台组成 该系统具有单个呼、组呼、全呼、紧急告警／呼叫、
多级优先及私密电话等适合调度业务专用的功能
18
2.1 移动通信技术
19
2.1 移动通信技术
(3) 无绳电话系统
9
移动电子商务的技术支撑
移动商务使用了先进的通信和信息技术
通用分组无线业务(GPRS) ——一种基于GSM（Global System for
Mobile Communications，全球移动通信）制 式的无线广域网技术
WPKI（Wireless PKI） ——满足移动电子商务安全要求
移动定位系统
移动电子商务技术
西安邮电大学 经济与管理学院
1
移动电子商务技术概述
1 移动电子商务概述 2 移动电子商务技术基础
2
1 移动电子商务概述
移动电子商务MB(Mobile Business )或移动商务 MC(Mobile-Commerce )，也称无线电子商务 WB(Wireless Business )，是在无线平台上实现的 电子商务。
《移动电子商务》课件
《移动电子商务》 ppt课件
目录
• 移动电子商务概述 • 移动电子商务技术基础 • 移动电子商务的应用场景 • 移动电子商务的商业模式 • 移动电子商务的安全问题与解决方
案 • 移动电子商务的未来展望
01
移动电子商务概述
定义与特点
定义
移动电子商务（Mobile Commerce，简称M-Commerce）是指利用手机、平板电脑等无线终 端进行的电子商务活动。
02 移动终端设备的性能
随着技术的不断发展，移动终端设备的性能得到 了极大的提升，为移动电子商务的应用提供了更 好的支持。
03 移动终端设备的选择
在选择移动终端设备时，需要根据自己的需求和 预算进行选择，以确保能够满足自己的使用需求 。
移动支付技术
移动支付技术概述
移动支付技术是移动电子商务的重要支撑，通过手机等移动终端 设备进行支付。
详细描述
共享经济充分利用了闲置的物品和资源，让更多人享受到便利和实惠。通过移 动电子商务平台，用户可以方便地租用或借用他人的物品或服务，同时也将自 己的闲置物品出租或出售给他人，实现互利共赢。
金融科技
总结词
金融科技是移动电子商务在金融领域的 应用，用户可以通过手机等移动设备进 行转账、支付、理财、贷款等金融服务 操作。
详细描述
在线旅游提供了丰富的旅游资源和信息，用户可以随时随地查询旅游攻略、景点介绍、酒店评价等信 息，同时还可以享受各种优惠和特价活动。在线旅游的发展也推动了旅游行业的数字化和智能化。
共享经济
总结词
共享经济是移动电子商务在资源共享领域的应用，用户可以通过手机等移动设 备共享或租赁物品、技能和服务，实现资源的优化配置和高效利用。
B2C模式
目录
• 移动电子商务概述 • 移动电子商务技术基础 • 移动电子商务的应用场景 • 移动电子商务的商业模式 • 移动电子商务的安全问题与解决方
案 • 移动电子商务的未来展望
01
移动电子商务概述
定义与特点
定义
移动电子商务（Mobile Commerce，简称M-Commerce）是指利用手机、平板电脑等无线终 端进行的电子商务活动。
02 移动终端设备的性能
随着技术的不断发展，移动终端设备的性能得到 了极大的提升，为移动电子商务的应用提供了更 好的支持。
03 移动终端设备的选择
在选择移动终端设备时，需要根据自己的需求和 预算进行选择，以确保能够满足自己的使用需求 。
移动支付技术
移动支付技术概述
移动支付技术是移动电子商务的重要支撑，通过手机等移动终端 设备进行支付。
详细描述
共享经济充分利用了闲置的物品和资源，让更多人享受到便利和实惠。通过移 动电子商务平台，用户可以方便地租用或借用他人的物品或服务，同时也将自 己的闲置物品出租或出售给他人，实现互利共赢。
金融科技
总结词
金融科技是移动电子商务在金融领域的 应用，用户可以通过手机等移动设备进 行转账、支付、理财、贷款等金融服务 操作。
详细描述
在线旅游提供了丰富的旅游资源和信息，用户可以随时随地查询旅游攻略、景点介绍、酒店评价等信 息，同时还可以享受各种优惠和特价活动。在线旅游的发展也推动了旅游行业的数字化和智能化。
共享经济
总结词
共享经济是移动电子商务在资源共享领域的应用，用户可以通过手机等移动设 备共享或租赁物品、技能和服务，实现资源的优化配置和高效利用。
B2C模式
2024《移动电子商务》ppt课件
•引言•移动电子商务技术基础•移动电子商务应用模式•移动电子商务案例分析目录•移动电子商务面临的挑战与机遇•移动电子商务的创新与发展01引言移动电子商务概述定义移动电子商务是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动终端设备，利用无线通信技术进行的商务活动。
特点移动性、便捷性、个性化、实时性等。
应用范围移动支付、移动购物、移动营销、移动商务管理等。
移动电子商务的发展历程第一阶段01第二阶段02第三阶段03移动电子商务的现状与趋势现状趋势02移动电子商务技术基础移动互联网技术移动互联网概述移动互联网是移动通信技术与互联网技术相结合的产物，为用户提供无线互联网服务。
移动网络架构包括无线接入网、核心网和业务网，支持移动设备的互联网接入和数据传输。
移动互联网技术特点无线性、便携性、实时性、隐私性等，满足用户随时随地接入互联网的需求。
移动终端设备与技术移动终端设备类型移动终端技术移动终端安全移动支付技术移动支付技术移动支付概述包括近场支付、远程支付、扫码支付等，支持不同场景下的支付需求。
移动支付安全物联网技术在移动电子商务中的应用物联网技术概述物联网技术在移动电子商务中的应用场景物联网技术对移动电子商务的影响03移动电子商务应用模式移动购物01020304移动购物概述移动购物流程移动购物特点移动购物发展趋势移动支付概述移动支付方式移动支付特点移动支付风险与挑战移动支付与结算移动营销概述利用无线通信技术和移动设备向目标用户传递营销信息，实现市场营销目标。
移动营销方式短信营销、APP推广、社交媒体营销等，提高品牌知名度和用户粘性。
移动广告形式横幅广告、插屏广告、视频广告等，吸引用户注意力并促进转化。
移动营销与广告效果评估通过数据分析、用户反馈等方式评估营销和广告效果，优化策略。
移动营销与广告保障移动商务交易过程中数据的安全性和完整性，防止信息泄露和被篡改。
移动商务安全概述移动商务安全技术隐私保护问题隐私保护措施加密技术、防火墙技术、身份认证技术等，确保数据传输和存储的安全。
移动电商：运营方向第1章ppt课件
子
• 熟悉移动电子商务的基础知识，了解移动电子商务的应用与发展，并学会对中国 移动互联网产业的竞争格局以及行业热点进行分析和预测。
商
• 学习重点：
务 运
• 了解移动电子商务的基础知识，熟悉移动电子商务的发展历程，掌握移动电子商 务的服务内容和技术支撑。
营
• 学习难点：
管 理
• 了解移动电子商务的发展状况，学会分析移动电子商务的市场预期和市场格局。
• 本章通过对移动电子商务相关理论知识的学习，使读者了解了移动电子商务的特 点，移动电子商务经历了3个发展阶段，以及在不同的发展阶段，移动电子商务不
商 务
同的服务内容和技术支撑等。
运
营
管
理
概
述
.
17
移
动
电
子
商
务
运
营
管
理
概
述
.
子
商务正是通过因特网（Internet）和移动通信技术的有机结合而进行的各种活动。
商
务
运
营
管
理
概
述
移动. 电子商务的技术支撑
11
移
动
电
• 第三节
子
商
务
运
中国移动互联网产业的发展
营 管
理
概
述
.
12 一、传统电子商务与移动电子商务的比较
移 动
电
• 电子商务是随着互联网技术的发展而崛起的。电子商务又分为传统
.
7
移
动
电
• 第二节
子
商
务
移动电子商务的发展
运
营
管
理
概
移动电子商务营销概述(ppt 151页)_15218
子 商
新媒体领域的职业人都是从网络营销岗位开始一步步地进入中高层，逐渐发展自 己的职业、事业，实现着自己的价值。不管是对于企业还是个人，是为了创造收 益还是实现价值，互联网都是一个快速有效的通道。下面介绍关于互联网、电子
务 营
商务推广手段与微营销的相关概念。
销
概
述
8 四、移动互联网的发展趋势
移 动
概 述
费是生活消费的最大支出，高达58.91亿元。微信拉动的生活消费测
算如图所示，不难发现，除娱乐之外，微信同样影响着人们购物、
出行与餐饮的消费。
19 三、移动互联网时代的微营销
移 动
电
子
商
务
营
微信拉动的生活消费测算
销
概
述
微信商业化发展路径
20 三、移动互联网时代的微营销
移 动
电
子
商
务
营
截至2014年6月微信公众号的用户关注比例
商
务
营
销
概
述
13 三、电子商务的新模式
移 动
电
• 随着移动互联网的产生与发展，传统的电子商务模式逐渐向移动电子商务模式转 变。
子
商
务
营
销
概
述
移动电子商务类型
14
移
动
电
• 第三节
子
商
务
网络营销与微营销
营
销
概
述
15 一、网络营销的定义及特点
移 动
电
• 网络营销是指利用网络作为工具、媒介或渠道，在网上塑造品牌形 象、完成销售目的，并赢得目标用户受众的过程。因此，可以将品 牌、销售、用户定义为网络营销的3个战略目标。我们主要通过对网
移动电子商务第一讲移动电子商务概述ppt
可穿戴设备的一种，可显示通知、运动监测 、健康监测等。
可在移动设备上观看电视节目，提供实时新 闻和娱乐。
网络基础设施
移动通信网络
包括2G、3G、4G、5G等网络，提供高速 数据传输。
移动数据卡
插入移动设备的插槽，提供互联网连接。
Wi-Fi
通过无线局域网提供高速互联网连接，常 用于家庭和公共场所。
卫星通信
通过卫星传输数据，常用于远距离通信和 位置定位。
移动支付系统
支付宝
微信支付
中国最大的移动支付平台，提供快捷支付和 收款功能。
通过微信应用程序提供支付和收款功能。
Apple Pay
Google Wallet
苹果推出的移动支付解决方案，支持信用卡 和借记卡。
谷歌推出的移动支付解决方案，支持信用卡 和借记卡。
移动电子商务概述ppt
xx年xx月xx日
contents
目录
• 引言 • 移动电子商务的生态系统 • 移动电子商务的应用场景 • 移动电子商务的未来趋势 • 结论与展望
01
引言
移动电子商务的定义与特点
定义
移动电子商务（M-commerce）是指利用移动设备（如手机、平板电脑等） 进行商品或服务交易的一种电子商务形式。
O2O 电商
O2O（Online to Offline）电商是指将线上与线下 业务相融合的商业模式，通过互联网平台将消费者
与实体店连接起来。
O2O电商模式包括线上预约、线下消费、线上支付 、线下取货等，为消费者提供更加便捷和个性化的
服务体验。
O2O电商需要建立实体店与互联网平台的协同机 制，优化资源配置和服务流程，提高客户满意度
03
社交电商需要建立良好的用户关系管理系统和客户服务体系，以增强用户体验 和忠诚度。
《移动电子商务》PPT课件
12
13
1.保护了原有投资，充分利用了已有资源 2.提高订单处理效率和准确率 3.增加公司的销售能力 4.提高企业形象
14
15
7
光明乳业移动卖奶
上海光明乳业有限公司是目前中国规模最大的 生产和销售乳制品的企业。光明乳业积极致力于建 设全国性的品牌公司，实施用全国资源做全国市场， 从上海走向全国的战略。在发展过程中，公司积极 采用先进的信息应用系统，移动电子商务系统的成 功实施，让光明乳业在未来的竞争中获得了更多的 优势。
4
新一代的移动商务系统采用了基于SOA架构的 webservice、智能移动终端和移动VPN技术相结合的第三代 移动访问和处理技术，使得系统的安全性和交互能力有了极 大的提高。第三代移动商务系统同时融合了3G移动技术、 智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Web service 等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新前沿技术， 以专网和无线通讯技术为依托，为电子商务人员提供了一种 安全、快速的现代化移动商务办公机制。
5
(1): 银行业务 (2): 交易 (3): 订票 (4): 购物 (5): 娱乐 (6): 无线医疗(Wireless Medical) (7): 移动应用服务提供商(MASP)
6
1.方便
移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的 银行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银 行业务，包括支付。
8
移动办公拓展业务瓶颈:
1.光明乳业的整体业务流程机构部门较多，所有的单据录入都 要同时占用ERP系统（于2000年启用）有限的资源。从而使 ERP系统运行的速度由于人工录入和其他低效率的直接操作而 变得不堪重负。
2.光明乳业为了充分满足客户的需求，业务员须在全市范围内 全天候全时间段采集订单，在解决方案实施之前，光明乳业 只能通过电话、传真、业务员拜访和客户联系，采集订单。 业务员从客户那里得到大量的纸质订单，回到公司有输单员 输入ERP订单系统，不仅占用了大量的输单员人力资源，也造 成业务员需要早早回到公司，影响业务员通过对超市销量统 计来准确预测明天的定购量，还有可能造成输入错误。
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1.保护了原有投资，充分利用了已有资源 2.提高订单处理效率和准确率 3.增加公司的销售能力 4.提高企业形象
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光明乳业移动卖奶
上海光明乳业有限公司是目前中国规模最大的 生产和销售乳制品的企业。光明乳业积极致力于建 设全国性的品牌公司，实施用全国资源做全国市场， 从上海走向全国的战略。在发展过程中，公司积极 采用先进的信息应用系统，移动电子商务系统的成 功实施，让光明乳业在未来的竞争中获得了更多的 优势。
4
新一代的移动商务系统采用了基于SOA架构的 webservice、智能移动终端和移动VPN技术相结合的第三代 移动访问和处理技术，使得系统的安全性和交互能力有了极 大的提高。第三代移动商务系统同时融合了3G移动技术、 智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Web service 等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新前沿技术， 以专网和无线通讯技术为依托，为电子商务人员提供了一种 安全、快速的现代化移动商务办公机制。
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(1): 银行业务 (2): 交易 (3): 订票 (4): 购物 (5): 娱乐 (6): 无线医疗(Wireless Medical) (7): 移动应用服务提供商(MASP)
6
1.方便
移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的 银行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银 行业务，包括支付。
8
移动办公拓展业务瓶颈:
1.光明乳业的整体业务流程机构部门较多，所有的单据录入都 要同时占用ERP系统（于2000年启用）有限的资源。从而使 ERP系统运行的速度由于人工录入和其他低效率的直接操作而 变得不堪重负。
2.光明乳业为了充分满足客户的需求，业务员须在全市范围内 全天候全时间段采集订单，在解决方案实施之前，光明乳业 只能通过电话、传真、业务员拜访和客户联系，采集订单。 业务员从客户那里得到大量的纸质订单，回到公司有输单员 输入ERP订单系统，不仅占用了大量的输单员人力资源，也造 成业务员需要早早回到公司，影响业务员通过对超市销量统 计来准确预测明天的定购量，还有可能造成输入错误。
2024年度《移动电子商务》ppt课件
智能客服系统
利用自然语言处理技术，实现智能客服的自动回 复和问题解决。
智能支付系统
通过生物识别技术，实现更安全、便捷的支付体 验。
2024/2/2
26
面临挑战及应对策略
1 2
数据安全与隐私保护
加强数据加密、访问控制等技术手段，保障用户 数据安全与隐私。
技术更新与人才培养
跟上技术更新换代的步伐，加强人才培养和团队 建设。
营销效果评估
利用数据分析技术对营销活动的效果进行实时监测和评估，及时调 整营销策略和方案，提高营销效果。
数据驱动决策
基于数据分析结果，制定更加科学、合理的移动电子商务发展战略 和计划。
23
06
移动电子商务发展趋势与挑 战
2024/2/2
24
5G时代对移动电子商务影响分析
传输速度大幅提升
5G网络具备高速率、低时 延的特点，将极大提升移 动电子商务的数据传输速 度和效率。
2024/2/2
第三阶段
移动电子商务融合创新期，移动商务 与云计算、大数据、物联网等技术融 合，推动产业创新发展。
第二阶段
移动电子商务初步应用期，出现了基 于短信、WAP等技术的移动商务应 用。
第四阶段
移动电子商务快速发展期，随着智能 手机和移动互联网的普及，移动商务 应用迅速扩展。
5
移动电子商务应用现状
存储过程中的安全性。
隐私保护算法
采用差分隐私、k-匿名等隐 私保护算法对用户数据进行 处理，实现在保护用户隐私 的时保证数据分析的准确性。
19
05
移动电子商务营销与客户关 系管理
2024/2/2
20
移动电子商务营销策略及实施方法