方象2000系统速查手册

系统速查手册2007-05目录1 系统安装步骤 (1)1.1系统安装前的准备工作 (1)1.1.1 数据服务器安装准备 (1)1.1.2 打印机安装 (1)1.1.3 工作站安装准备 (1)1.1.4 POS机安装准备 (2)1.1.5 安装商业管理系统的注意事项 (2)1.2安装商业管理系统 (2)1.2.1 数据服务器安装步骤 (2)1.2.2 工作站安装步骤 (3)1.2.3 POS机系统安装 (3)1.3系统安装注意事项 (3)2 系统投入运行 (4)2.1运行前数据准备工作 (4)2.2系统投入运行 (4)3 日常业务处理 (5)4 系统中常见问题的处理 (5)4.1前台POS机无法连网，处于单机状态。

(5)4.2数据库连接不成功。

(5)4.3报表或单据无法正确打印。

(6)4.4系统启动时，提示加密系统异常，无法正常使用。

(6)4.5本管理系统如何进行产品注册？ (6)1 系统安装步骤1.1 系统安装前的准备工作在安装本软件产品之前，要做好以下准备工作。

1.1.1 数据服务器安装准备（1）在系统中要选择一台计算机作为数据服务器。

（2）在数据服务器上安装中文操作系统。

操作系统可以是Windows98(本文中所说的Windows98是指Win98第二版或者以上)、也可以是WinNT4.0或者是Windows2000(专业版或者服务器版)。

如果系统规模较小（计算机和POS机总数小于5台），建议数据服务器操作系统选用Windows98。

如果系统规模较大，或者对系统的安全性有较高要求，建议数据库服务器操作系统选用Windows2000服务器版。

（3）数据服务器操作系统安装完毕后，要为数据服务器这台计算机分配一个计算机名称。

例如可以是JXCSRV。

注意：服务器、工作站以及POS机对应的计算机名称必须以英文字母开头。

（4）设置服务器网卡、网络用户以及网络协议等，使系统中各台计算机及POS机可以互相访问。

（5）服务器网络协议要安装TCP/IP协议，并且网卡要绑定TCP/IP协议。

配置TCP/IP协议，服务器的IP地址设置为指定IP地址。

建议IP地址设置为192.168.0.1,子网掩码设置为255.255.255.0。

（6）设置显示器屏幕分辩率为800x600或者为1024x768，颜色为增强色（16位）或真彩色（24位）。

（7）需要在服务器上安装MS SQL Server2000标准版或者企业版或者个人版。

（8）为了便于系统管理员日常管理及维护工作，建议系统中安装完整的中文Office2000。

1.1.2 打印机安装安装并设置打印机驱动程序。

打印机纸张要设置为自定义大小。

如果系统中有多台工作站，而只有一台打印机，可以把此打印机安装在数据服务器上并设置为共享打印机，以方便打印使用。

1.1.3 工作站安装准备（1）在系统中如果有多台计算机，要把其中一台计算机设置为数据服务器，其他计算机都设置为工作站。

（2）在工作站上安装中文操作系统。

操作系统建议选用Windows98、或者是Windows2000专业版。

（3）工作站操作系统安装完毕后，要为每台工作站计算机分配一个计算机名称。

例如可以是PC01、PC02，…等。

（4）设置工作站网卡、网络用户以及网络协议等，使系统中各台计算机及POS机可以互相访问。

（5）工作站网络协议要安装TCP/IP协议，并且网卡要绑定TCP/IP协议。

配置TCP/IP协议，各工作站的IP地址设置为指定IP地址。

建议工作站的IP地址范围为192.168.0.10到192.168.0.99,子网掩码设置为255.255.255.0。

（6）设置显示器屏幕分辩率为800x600或者为1024x768，颜色为256色或增强色（16位）或真彩色（24位）。

（7）为了便于系统管理员日常管理及维护工作，建议系统中安装完整的中文Office2000。

（8）在数据服务器上安装的是MS SQL Server2000专业版或者标准版，建议在各工作站上要安装MS SQL Server2000相应版本的客户端程序。

1.1.4 POS机安装准备（1）在各台POS机上安装中文操作系统。

操作系统建议选用Windows98或者Windows2000专业版。

（2）POS机操作系统安装完毕后，要为每台POS机分配一个计算机名称。

例如可以是POS01、POS02，…等。

（3）设置POS机网卡、网络用户以及网络协议等，使系统中各台计算机及POS机可以互相访问。

（4）POS网络协议要安装TCP/IP协议，并且网卡要绑定TCP/IP协议。

配置TCP/IP协议，各POS机的IP地址设置为指定IP地址。

建议POS机的IP地址范围为192.168.0.100到192.168.0.199,子网掩码设置为255.255.255.0。

（5）设置显示器屏幕分辩率为640x480或者为800x600，颜色为256色或增强色（16位）或真彩色（24位）。

1.1.5 安装商业管理系统的注意事项（1）我们建议用户最好能使用一台Win2000Server服务器，作为后台数据库服务器，以便充分发挥MS SQL Server 的性能。

（2）在数据服务器、各台工作站及各POS机的网络属性中要包括TCP/IP协议。

并把TCP/IP协议设置为默认通讯协议。

通常情况下，你要为数据服务器及各台工作站及各POS机指定IP地址。

建议服务器的IP地址为：192.168.0.1，工作站的IP地址范围为：192.168.0.10~99，POS机的IP地址范围为：192.168.0.101~199。

所有机器的子网掩码都为:255.255.255.0。

各机器的IP地址不可重复。

（3）在作为服务器的那台计算机上，启动SQL Server服务，并设置为“当操作系统启动时自动启动SQL服务”。

（4）建议你在每台工作站上都要安装一下SQL Server2000客户端程序。

1.2 安装商业管理系统1.2.1 数据服务器安装步骤（1）选择一台计算机作为数据服务器，在此计算机上将要安装系统数据库。

假定此机器的名称为JXCSRV。

（2）把软件产品安装光盘插入光驱中。

然后运行安装盘上的安装文件KGTSetup2008.exe。

（3）选择“把本计算机设置为数据服务器”。

（4）在“商场名称”输入框中输入正确的商场名称。

（5）对于数据服务器请不要选择“本机器为前台POS机”。

（6）如果用户是单机系统，即系统中只有一台计算机，既作为服务器使用，又作为POS机使用，那么用户需要选择“本机器为前台POS机”，并且要输入POS机号。

（7）确定所做的安装选择及输入的商场名称正确后，敲下面的“安装”按钮，开始进行系统安装。

（8）系统开始安装后，会要求用户指定系统安装目录。

系统缺省安装目录为C:\MIS2008。

建议用户把系统安装在硬盘D:上，建议安装目录为D:\MIS2008。

确认后，系统开始拷贝系统安装文件及初始数据。

（9）文件安装拷贝过程结束后，进入“安装完成”界面。

敲“初始设置”按钮，系统开始进行系统初始设置。

（10）初始设置完毕后，数据服务器就安装完毕了。

数据服务器安装完毕后，系统会自动运行“系统网络服务程序”。

（在计算机屏幕下的程序状态栏中可以查看到它的运行图标）（11）如果系统初始设置失败，请重新启动计算机。

系统会自动重新进行“系统初始设置”，直到初始设置成功。

（12）在数据服务器上把数据库安装目录D:\MIS2008\MisData设置为完全共享目录。

共享名称可缺省设为MisData。

（13）把数据服务器的光驱设置为共享，以方便POS机使用此光驱进行系统安装。

共享名称可设置为CDROM。

（14）数据服务器每次重新启动后，会自动运行“系统网络服务程序”。

如果发现“系统网络服务程序”没启动，请手动运行此程序。

（在计算机系统桌面上有此程序的快捷方式，用鼠标双击就运行了）1.2.2 工作站安装步骤系统中只有一台计算机作为数据服务器，其他计算机都是工作站。

工作站的安装步骤如下：（1）把软件产品安装光盘插入光驱中。

然后运行安装盘上的安装文件KGTSetup2008.exe。

（2）选择“把本计算机设置为工作站”。

（3）在“数据库服务器名称”输入框中输入数据服务器名称。

例如：JXCSRV（4）在“进销存数据库路径”输入框中输入数据库路径。

例如:\\JXCSRV\MisData\（5）对于工作站系统的安装请不要选择“本机器为前台POS机”。

（6）确定所做的安装选择及输入的服务器名称和数据库路径正确后，敲下面的“安装”按钮，开始进行系统安装。

（7）系统开始安装后，会要求用户指定系统安装目录。

系统缺省安装目录为C:\MIS2008。

建议用户把系统安装在硬盘D:上，建议安装目录为D:\MIS2008。

确认后，系统开始拷贝系统安装文件及初始数据。

（8）文件安装拷贝过程结束后，进入“安装完成”界面。

敲“初始设置”按钮，系统开始进行系统初始设置。

（9）初始设置完毕后，工作站系统就安装完毕了。

1.2.3 POS机系统安装（1）一般情况下，POS机不配备光驱，为了运行系统安装光盘中的安装程序，可以使用数据服务器上的共享光驱进行安装。

（2）把软件产品的安装光盘插入数据服务器上的共享光驱中。

在POS机上运行安装光盘上的安装文件KGTSetup2008.exe。

（3）选择“把本计算机设置为工作站”。

（4）在“数据库服务器名称”输入框中输入数据服务器名称。

例如：JXCSRV（5）在“进销存数据库路径”输入框中输入数据库路径。

例如:\\JXCSRV\MisData\（6）对于POS机系统的安装请选择“本机器为前台POS机”，并输入POS机编号。

（POS机编号为3位数字字符串，例如1号POS机的编号为001,2号POS机的编号为002, 3号POS机的编号为003等,依次类推。

）（7）确定所做的安装选择及输入的服务器名称、数据库路径和POS机编号正确后，敲下面的“安装”按钮，开始进行系统安装。

（8）系统开始安装后，会要求用户指定系统安装目录。

系统缺省安装目录为C:\MIS2008。

建议用户把系统安装在硬盘D:上，建议安装目录为D:\MIS2008。

确认后，系统开始拷贝系统安装文件及初始数据。

（9）文件安装拷贝过程结束后，进入“安装完成”界面。

敲“初始设置”按钮，系统开始进行系统初始设置。

（10）初始设置完毕后，POS机系统就安装完毕了。

（11）POS机重新启动后，会自动运行“前台收款”程序。

1.3 系统安装注意事项（1）在数据服务器上，建议系统安装在目录D:\MIS2008下。

要把目录D:\MIS2008\MisData设置为完全共享。

一般情况下，不要设置共享口令。

（2）如果你使用的是Windows2000 Server作为数据服务器操作系统，那么要在此服务器上安装MS SQL Server2000标准版或企业版Server端程序；如果使用的是Windows98作为数据库服务器的操作系统，那么要在此服务器上安装MS SQL Server2000个人版。