浅析口腔颌面外科恶性肿瘤术前谈话
术前谈话模板
术前谈话模板术前谈话模板一、引言术前谈话是医生与患者之间进行的一种重要的沟通方式，通过术前谈话，医生可以向患者详细介绍手术的过程、风险和注意事项，让患者更好地了解手术，并减少手术风险。
本文将为大家介绍一个全面的详细的术前谈话模板。
二、基本信息在进行术前谈话之前，需要先了解患者的基本信息，包括姓名、性别、年龄、病史等。
这些信息对于医生制定手术方案和评估手术风险非常重要。
三、手术过程介绍1. 手术名称：首先要向患者介绍手术名称，让患者明确自己将接受何种类型的手术。
2. 手术部位：介绍手术部位及其相关解剖结构，让患者了解手术范围。
3. 麻醉方式：详细介绍麻醉方式及其相关风险。
4. 手术时间：告知患者手术预计需要多长时间。
5. 手术步骤：简单明了地介绍手术的基本步骤，让患者对手术过程有个大致了解。
四、手术风险评估1. 术后疼痛：告知患者手术后可能会出现的疼痛情况，以及如何缓解疼痛。
2. 出血风险：介绍手术中可能出现的出血情况及其相关处理方法。
3. 感染风险：告知患者手术后可能会出现感染的风险，并介绍如何预防感染。
4. 麻醉风险：详细介绍麻醉相关的风险，包括呼吸抑制、心跳骤停等。
5. 其他风险：根据具体情况介绍其他可能存在的风险。
五、注意事项1. 饮食禁忌：告知患者手术前需要遵守哪些饮食禁忌。
2. 禁止吸烟：告知患者手术前需要停止吸烟，并在手术后尽量避免吸烟。
3. 必要检查：介绍手术前需要进行哪些必要的检查。
4. 术前准备：告知患者手术前需要做哪些准备工作，如剃毛、清洗等。
5. 手术后注意事项：介绍手术后需要注意哪些事项，如休息、饮食等。
六、患者问题解答在介绍完以上内容后，可以询问患者是否有任何问题或疑虑，并进行解答。
这有助于患者更好地理解手术过程和注意事项。
七、结语通过一次详细的术前谈话，医生可以让患者更好地了解手术过程和注意事项，并减少手术风险。
希望本文提供的模板可以为医生们进行术前谈话提供一定的参考。
手术前谈话要注意事项
手术前谈话要注意事项手术前的谈话是医生与患者之间进行的重要沟通环节，它有助于患者了解手术的过程、风险与后果，也让医生了解患者的个人情况和期望。
因此，手术前的谈话需要医生细致入微地与患者交流，确保双方对手术的准备、注意事项等方面有明确的了解。
以下是手术前谈话要注意的事项：1. 了解患者的个人情况：在手术前谈话中，医生应仔细询问患者的病史、过敏史、手术史、药物使用等情况，以便了解患者的身体状况和潜在风险。
2. 详细解释手术过程：医生应向患者详细解释手术的具体过程、所涉及的器械和材料以及可能出现的并发症和风险。
这有助于患者对手术有更全面的认识和了解。
3. 强调手术的目的和效果：医生应明确告知患者手术的目的以及可能带来的益处。
这有助于患者对手术的必要性有更深刻的认识，并且增强患者信心及合作意愿。
4. 让患者参与决策：医生应告知患者手术的可选方案（如有），并解释不同方案的利弊及后果，以便患者能够参与决策，最终确定最适合自身的手术方式。
5. 回答患者的问题：患者可能对手术过程、康复时间、麻醉方式等有疑问，医生应认真回答并解释，消除患者的疑虑和焦虑。
6. 患者权益与知情同意：医生需要提醒患者有关手术风险、可能的并发症以及术后注意事项。
患者应在理解完整个手术信息后，自愿签署知情同意书。
7. 术前准备指导：医生应详细告知患者术前需要注意的事项，如手术前是否允许进食、饮水、吸烟等，是否需要暂停使用某些药物，以及是否需要进行特殊的准备。
8. 心理疏导：手术对患者来说是一次重大的生理和心理冲击，医生应通过手术前的谈话给予患者必要的心理支持和安慰，降低患者的紧张和恐惧。
9. 与患者家属的沟通：如果患者有家属陪同，医生也需要向其解释手术的相关情况，并回答其疑虑和问题，以保持患者及家属的信任和理解。
10. 充分时间和尊重隐私：手术前的谈话应该给予足够的时间，确保充分交流，并且要尊重患者隐私，创造一个安全和舒适的环境。
总之，手术前的谈话是医生与患者之间进行重要沟通的机会。
口腔颌面部肿瘤—恶性肿瘤
➢ 结外型：发生于牙龈、腭、颊、口咽、颌骨等（早期为单发）
➢ 结内型：发生于全身淋巴结，以颈部淋巴结最好发
恶性淋巴瘤常见临床表现
➢ 结内型：多数区域淋巴结肿大，质中硬，活动，有弹性，皮 肤正常，无压痛；以后融合成团，固定。
➢ 结外型：常单发，表现多样（炎症、坏死、肿块） ➢ 生长过程中相应症状：出血、疼痛、乏力、肝脾肿大等 ➢ 转移：淋巴管扩散，进入血液→淋巴性白血病
周间隙增宽，如患者伴有疼痛不 适等症状时应予高度警惕。
骨源性肉瘤的基本治疗是以手术为主的综合治疗。
➢ 手术须行大块根治性切除，特别是强调器官切除的概念，以避免因 管道或腔隙传播而导致局部复发。
➢ 对骨源性肉瘤的区域性淋巴结或远处转移处理原则与软组织肉瘤基 本相同。
➢ 鉴于骨源性肉瘤具有远处转移的特点，近年来在长骨骨肉瘤加用术 前后化疗者愈来愈多，而且收到了一定的效果。例如长骨骨肉瘤加 用化疗后，可使生存率从20％提高到60%；对已有广泛肺转移者也 有明显缓解作用。
（一）解剖分区
唇 1．上唇，唇红表面 2．下唇，唇红表面 3．口角 口腔 1．颊黏膜 （1）上下唇内侧黏膜 （2）颊黏膜表面 （3）磨牙后区 （4）上下龈颊沟 2．上牙龈 3．下牙龈 4．硬腭
5．舌 （1）轮廓状乳头前的舌背部和舌侧缘 （舌前2/3 （2）舌腹部 6．口底
（二）临床分类
Tx——原发肿瘤不能评估 T0——原发灶隐匿 Tis——原位癌 T1——肿瘤最大直径≤2cm T2——肿瘤最大直径＞2cm，≤4cm T3——肿瘤最大直径＞4cm T4a——局部中度浸润的疾病 （唇）肿瘤侵犯穿破骨皮质、下牙槽神经、口底或面部皮肤，即颏或鼻 （口腔）肿瘤侵犯邻近结构［例如，穿破骨皮质，侵入深部舌外肌（如颏舌肌、舌骨 舌肌、腭舌肌和茎突舌肌）、上颌窦、面部皮肤］ T4b——局部非常广泛浸润的疾病 肿瘤侵犯咀嚼肌间隙、翼板或颅底和（或）包绕颈内动脉
口腔颌面部恶性肿瘤的临床分析
口腔颌面部恶性肿瘤的临床分析摘要：目的：针对口腔颌面部恶性肿瘤展开深入的分析及探究。
方法：选取80例口腔颌面部恶性肿瘤患者作为研究对象，对患者的临床资料实施回顾性分析。
结果：患者的高发年龄段在41岁-60岁范围内；发病的部位常见于口腔以及唾液腺、颌骨；在病理分型中，较为常见的为鳞状细胞癌，其次为恶性淋巴癌、粘液表皮样癌。
结论：发生口腔颌面部恶性肿瘤患者通常年龄较大，并且于口腔处发病的几率较高，常见的病理理性以鳞状细胞癌发病率居高，应引起广泛重视度。
关键词：口腔颌面部恶性肿瘤；发病情况；分析及探究作为构成全身恶性肿瘤的一种，口腔颌面部恶性肿瘤严重威胁人们的身体健康。
由于其发病的部位较为特殊，并且类型多样，因此给治疗带来一定的困难度。
伴随此种疾病的发病率不断攀升，当前国内外也在不断的加大研究力度。
本研究针对口腔颌面部恶性肿瘤的相关临床病理展开深入的分析，作出报告内容如下。
1资料与方法1.1一般资料选取2014年5月-2015年5月期间在我院进行治疗的60例口腔颌面部恶性肿瘤患者作为研究对象。
所有患者均经过临床病理学诊断确诊为口腔颌面部恶性肿瘤，分类的标准为：参考UICC 2002年临床TNM实施，同时根据WHO 2005年相关的唾液腺肿瘤组织学新分类法，以及参照WHO 2002年国际肿瘤疾病分类标准展开[1]。
80例患者中，有男性42例，女性38例，年龄在12岁-75岁范围内，平均（55.6±1.2）岁。
1.2研究方法针对80例患者的年龄实施分类，共分成7各年龄段：低于20岁、21岁-30岁之间、31岁-40岁之间、41岁-50岁之间、51岁-60岁之间以及61岁-70岁之间、大于71岁，对于每一年龄段患者的发病比例进行统计。
针对80例患者的发病部位和比例进行统计，具体为：口腔处，即包含舌、牙龈、口咽部、颊和腭部；大唾液腺，即包含腮腺、舌下腺、下颌下腺；颈部、面部以及颌骨、唇部位；针对80例患者的病理类型以及分布比例进行统计，即包含鳞状细胞癌、粘液表皮样癌、腺样囊性癌、基底细胞癌、腺癌、转移癌和恶性混合癌、恶性淋巴癌。
术前谈话注意事项
术前谈话注意事项术前谈话是医生与患者进行的一项非常重要的准备工作，对于手术的成功与否起着至关重要的作用。
以下是一些术前谈话的注意事项。
首先，医生应该在术前与患者进行详细的沟通。
医生应该向患者解释手术的目的、过程和可能的风险，以确保患者对手术的了解和认同。
医生要尽可能用通俗易懂的语言解释，避免使用过于专业化的术语，以免患者无法理解。
其次，医生应该对患者的疾病和手术进行全面评估。
医生要了解患者的病史、用药情况以及其他潜在的健康问题，为手术的顺利进行提供保障。
如果患者有其他疾病或特殊情况，医生应该根据患者的情况做出相应的调整，选择适当的手术方式。
此外，医生还应该了解患者的心理状态。
手术是一项对患者来说很大的心理压力，医生需要耐心倾听患者的疑虑和担心，并积极回答解答。
医生可以鼓励患者与家人或朋友交流，寻求他们的支持和鼓励，减轻患者的恐惧感。
在术前谈话中，医生还需要告诉患者术前的准备工作。
患者需要在手术前按照医生的指示进行饮食和药物方面的调整。
医生要向患者提供术前禁食时间和解禁时间等具体指导，确保患者能够按照要求进行准备工作，以免影响手术的进行。
此外，患者在术前还需要了解术后的恢复和注意事项。
医生应该向患者详细说明手术后的恢复期，包括饮食、体力活动和药物的使用等方面的注意事项。
医生要特别强调患者在术后要保持休息、避免受凉、避免感染等，以促进手术的顺利恢复。
最后，医生在术前谈话中还需要提前告知患者手术的费用和医保报销情况。
患者要清楚地了解手术的费用和支付方式，以免发生不必要的纠纷。
医生要向患者解释手术费用的构成，并为患者提供相关的报销证明和文件，以帮助患者更方便地办理医保报销手续。
总之，术前谈话是医生与患者之间进行的一项重要工作，通过详细的沟通和交流，可以帮助患者更好地理解手术的目的和过程，减轻患者的心理压力，为手术的成功进行提供保障。
医生需要在术前做好准备，制定合适的手术方案，并向患者提供详细的术前和术后指导，以确保手术的安全和顺利进行。
口腔颌面外科学习题库+答案
口腔颌面外科学习题库+答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、与口腔癌发生有关的维生素主要是A、维生素AB、维生素CC、维生素DD、维生素PPE、维生素K正确答案：A2、腭裂发生于胚胎A、第3周B、第7周C、第6周D、第9周以后E、第8周正确答案：E3、在下列措施中那一项对于减少疤痕形成无帮助A、术中注意减轻伤口张力B、术中注意消灭死腔C、与皮肤自然纹理平行的切口设计D、电刀可使皮肤切口渗血少且整齐E、细针细线正确对位缝合．正确答案：D4、面部感染逆行常引起颅内哪种严重的并发症A、脑脓肿B、脑炎C、海绵窦血栓性静脉炎D、脑膜炎E、细菌性脑栓塞正确答案：C5、颌间牵引常用于复位A、下颌骨骨折B、上颌骨横行骨折C、牙槽突骨折D、上颌骨水平骨折E、上颌骨锥形骨折正确答案：A6、腐败坏死性口底蜂窝织炎广泛切开引流的目的不包括A、减少毒素吸收B、充分引流C、改变厌氧环境D、消除皮下气肿E、预防呼吸困难的发生正确答案：D7、由溶血性链球菌引起的皮下和筋膜感染是A、疖B、急性蜂窝织炎C、脓肿D、丹毒E、痈正确答案：B8、对整复手术缝合的边距和针距的要求范围是A、边距5～6mm，针距6～7mmB、边距4～5mm，针距4～6mmC、边距2～3mm，针距3～5mmD、边距4～5mm，针距6～7mmE、边距2～3mm，针距4～6mm正确答案：C9、面部疖痈易发生全身并发症的原因中，不包括A、静脉多有瓣膜B、感染侵入颜面部静脉时血栓形成，致静脉回流受阻C、病原菌毒力强D、颜面表情肌的活动E、颜面血液循环丰富正确答案：A10、哪种疾患在青春期后有自愈趋势A、舍格伦综合征B、涎石病C、慢性复发性腮腺炎D、慢性阻塞型腮腺炎E、急性化脓性腮腺炎正确答案：E11、清创术A、是对局部伤口进行早期外科处理，预防伤口感染和促进愈合的基本方法。
一般包括冲洗伤口，清理创口，缝合三个步骤。
正确答案：A12、女性，70岁。
诉患牙不适半年余，要求拔牙，检查：血压160/95mmHg，患牙松动，叩诊（-），牙龈无炎症，何时拔牙最佳A、服药控制血压B、服药一天后拔牙C、即刻拔牙D、服药控制血压后拔牙E、服降压药后即刻拔牙正确答案：D13、疑有上颌骨骨折时，最常用的X线投影方式是A、华氏位片B、X线投影测量正位片C、颅底位片D、上颌前部片E、许勒位片正确答案：A14、手术患者术前12小时禁食，4小时禁水是为了A、防止术后腹胀B、防止麻醉或手术中呕吐C、减少术后感染D、防止术后伤口裂开E、防止吻合口瘘正确答案：B15、患者，男，28岁。
医院术前谈话制度
医院术前谈话制度一、背景介绍术前谈话是指医生在患者进行手术前与其进行的一次面对面交流，目的是为了详细了解患者的病情、了解患者的手术需求和期望、向患者解释手术的风险和效果，并确保患者已经充分理解并同意手术。
术前谈话是医疗机构质量管理的重要环节，对于提高手术安全性、减少手术风险、增强患者满意度具有重要意义。
二、术前谈话的目的1. 详细了解患者的病情：通过与患者的交流，医生可以了解患者的病情、病史、过敏史等重要信息，为手术的顺利进行提供基础数据。
2. 了解患者的手术需求和期望：术前谈话是医生了解患者对手术的期望和需求的重要机会，可以根据患者的意愿进行手术方案的制定。
3. 向患者解释手术的风险和效果：术前谈话是医生向患者详细解释手术的风险和效果的重要环节，可以帮助患者充分了解手术的可能风险和预期效果，做出明智的决策。
4. 确保患者已经充分理解并同意手术：通过术前谈话，医生可以与患者进行充分的沟通和交流，确保患者已经充分理解手术的内容、风险和效果，并在明确知情同意的情况下进行手术。
三、术前谈话的内容1. 患者基本信息：包括患者的姓名、性别、年龄、联系方式等基本信息，确保与患者信息的一致性。
2. 病情了解：通过与患者的交流，详细了解患者的病情、病史、过敏史等重要信息，为手术方案的制定提供依据。
3. 手术目的和效果：向患者解释手术的目的和预期效果，让患者对手术的期望和效果有清晰的认识。
4. 手术风险和并发症：向患者详细解释手术可能存在的风险和并发症，包括术中风险和术后风险，并告知患者可能需要进行的相关治疗和护理。
5. 术前准备：向患者介绍手术前需要进行的准备工作，包括禁食、禁饮、停药等事项，并指导患者按照医嘱进行准备。
6. 麻醉方式和风险：根据手术的需要，向患者详细解释麻醉方式和可能存在的麻醉风险，并告知患者可能需要进行的麻醉前评估和检查。
7. 手术后护理和注意事项：向患者介绍手术后的护理和注意事项，包括伤口护理、饮食调理、活动限制等，确保患者能够正确进行术后护理。
医院术前谈话制度
医院术前谈话制度一、背景介绍术前谈话是指医生与患者在手术前进行的面对面交流，目的是为了确保患者对手术过程和术后恢复有充分的了解，并获得患者的知情同意。
术前谈话是医院手术安全管理的重要环节，对于提高手术安全性和患者满意度具有重要意义。
二、术前谈话的目的1. 了解患者的病情和病史，包括过去的手术史、药物过敏史等；2. 向患者详细介绍手术的目的、过程、风险和可能的并发症；3. 解答患者对手术的疑问和担忧，消除患者的恐惧心理；4. 确保患者对手术的知情同意，并签署手术同意书。
三、术前谈话的流程1. 预约术前谈话：患者在手术前一周左右，由医院预约部门与患者联系，安排术前谈话的时间和地点；2. 术前准备：医生准备相关资料，包括手术说明书、风险告知书等；3. 术前谈话内容：(1) 问诊：医生了解患者的病情、症状、病史等；(2) 介绍手术：医生详细介绍手术的目的、过程、风险和可能的并发症，以及术后的恢复情况；(3) 解答疑问：医生耐心听取患者的疑问和担忧，并给予详细解答；(4) 风险告知：医生向患者说明手术的风险和可能的并发症，并告知患者手术的成功率和预期效果；(5) 知情同意：医生向患者提供手术同意书，确保患者对手术的知情同意；(6) 安排术前检查：根据手术的需要，安排患者进行相关的术前检查；(7) 安排手术时间：医生根据患者的情况，与手术科室协商安排手术时间。
四、术前谈话的要求1. 医生应具备良好的沟通能力和耐心，能够以简洁明了的语言向患者解释手术相关内容；2. 医生应尊重患者的知情权和自主权，充分听取患者的意见和疑虑；3. 医生应使用易懂的语言，避免使用专业术语，确保患者能够充分理解；4. 医生应提供足够的时间给患者思考和提问，不得有任何形式的强迫行为；5. 医生应遵守医疗纪律和法律法规，确保术前谈话的内容真实准确，并妥善保管相关文件。
五、术前谈话的效果评估医院应建立术前谈话的效果评估机制，定期对术前谈话的质量进行评估和改进。
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浅析口腔颌面外科恶性肿瘤术前谈话
术前谈话是对患者诊治过程中的一个必要环节术前谈话的目的是外科医生在手术之前向患者及家属或相关人、单位负责人等将患者的病情、将实施的医疗措施、医疗风险预后情况等内容客观地告知他们．并对其有关咨询问题予以解答，以便得到患者和家属的了解和理解，对将要进行的手术治疗达成统一意见。
标签：口腔额面外科；恶性肿瘤；术前谈话
据Parkin 1993年报道，我国口腔癌及咽部恶性肿瘤的发病率约为男8.7/10万人口，女6.0/10万人口。
据临床统计，口腔癌在我国长江以北占全身恶性肿瘤1.45%~5.6%，长江以南占全身恶性肿瘤的1.75%~5.18%，从病理资料统计分析来看，全国26个地区、36个单位统计，口腔颌面部恶性肿瘤占全身恶性肿瘤的8.2%［1］。
中国医师协会调查结果显示，所有的医疗纠纷中，因为医生告知不到位的占60%多［2］。
可见术前谈话对预防医疗纠纷有一定的重要性，有必要结合口腔颌面外科专科特点进行讨论。
1了解患者术前心理
有些患者对口腔恶性肿瘤的认知尚浅，更有患者甚至难以相信舌、牙龈居然也有癌症，所以对疾病的治疗方案了解局限，以致部分患者及其患者家属产生复杂心态，有的患者及其家属过于乐观，有的过于悲观，所以谈话之前可以简要介绍下口腔恶性肿瘤危害、大致治疗方法以及术后可能的并发症等，也可以让患者和家属谈谈自己对疾病及手术的理解、想法和态度，做到心中有数，针对其中不正确的看法和态度，有侧重地进行手术前谈话。
1.1针对过于乐观者一些患者或家属由于对疾病尚不了解，产生过于乐观，急于求成的情绪，对手术寄予过高希望，认为手术就是切除病灶，殊不知较多口腔癌手术需恢复术区的外形及功能，一般需自体游离皮瓣修复病灶，术后并发症较多。
若抱有这种过于乐观及侥幸心理，一旦结果不理想，他们很难接受手术后果，所以针对这类患者，应告知目前医疗技术的局限性；手术治疗的效果表现的迟后性和不可预测性；患者病情变化的突发性和出现新问题的难以把握、难以预料等等情况，甚至可以列举简单的拔牙手术都有很多手术禁忌证，拔牙后甚至危及生命的并发症，使他们对手术可能出现的并发症和意外情况有充分的认识和心理准备。
1.2针对过于悲观者普通人对于恶性肿瘤都有恐惧心理，认为癌症是不治之症，在得知病情后极易产生消极、悲观心理，甚至不配合治疗。
对于这类患者谈话前首先应该使他感受到自己已享有科学合理的疾病诊断和治疗，强调手术的必要性和必须为此付出的风险。
在谈话中，可以通过通俗易懂的语句介绍患者病情，可列举一些尚未出院的相同恶性肿瘤患者手术方法和术后情况，并可建议相同患者及家属间可相互交流病情及手术情况，针对悲观患者普遍认为恶性肿瘤手术治疗作用不大，手术并发症较多的情绪，谈话医生一方面阐述手术的必要性，另外
对于并不常见的并发症可不一一分析的那么清楚，强调医患之间要相互合作、互相信任，避免出现这些问题，消除他们的恐惧心理，增强战胜疾病的信心。
2口腔恶性肿瘤术前谈话重点
口腔恶性肿瘤，比如舌癌、颊癌等，手术目前仍是治疗主要和有效的方法，适用于放疗及化疗不能治愈的恶性肿瘤，手术是必须完全、彻底切除恶性肿瘤。
还有对可能有颈部淋巴结转移的恶性肿瘤，必须实施根治性颈淋巴清扫术或肩胛舌骨上颈淋巴清扫术，以将其所属区域的淋巴组织彻底清除，所以第一次手术常是治愈的关键，若切除不彻底容易复发，再次手术常不能获得满意的效果。
所以术前谈话重点应是麻醉风险、手术风险以及术后并发症和术后复发情况。
首先口腔恶性肿瘤手术切除病灶和颈淋巴清扫术，一般会影响患者语言、咀嚼、表情等重要功能及容貌，颈清术中可能损失临近重要组织、器官、重要神经导致术后相应并发症必须告知患者，例如：损失副神经导致患者抬肩功能受限等等。
其次书中常需行恢复功能和重建外形，常用自体游离皮瓣修复病灶，比如：常见前臂尺侧皮瓣、胸大肌肌皮瓣、股前外侧皮瓣等。
皮瓣修复主要并发症：皮瓣吻合血管痉挛，血管蒂扭曲、神经血管损伤，术后伤口感染等可导致皮瓣部分及全部坏死等等。
另外，口腔癌主要好发于中、老年人，近年来,随着人口老龄化的加速，老年人恶性肿瘤包括口腔颌面部恶性肿瘤的发病率逐年增高。
由于老年患者同时伴有多种内科疾病,再加上老年患者身体机能的退变,对麻醉和较大手术的耐受力明显减弱，术后极易导致水、电解质、酸碱平衡，危及生命。
所以老年患者术前谈话必须提及上述风险。
3口腔恶性肿瘤术前谈话技巧
术前患者及家属多少会有忐忑不安的情绪，希望对其足够重视，尽可能多的了解一些情况。
还由于患方文化水平不同，理解力也存在着很大差异，所以可以把谈话环境安排在相对安静的场所进行，谈话对象并不一定局限于患者及家属，甚至可以叫上所有在场关心此事的人。
谈话中，医生表现应老练、自信。
态度和蔼、诚恳，语速适当，条理清楚，通俗易懂。
讲完之后允许提出不明白的地方，不能催促，更不能表现出不耐烦等情绪，不能以教训人的口吻谈话，更不能出现不合事宜的谈笑，给予患者及家属考虑答复的时间。
另外不能所有问题都一刀切。
3.1高文化水平文化水平较高的人，往往已经从互联网或其他途径大量查阅了与该疾病手术相关的医学资料，对手术有自己的想法和见解，在谈话中可以适当的倾听，待其充分表达看法后，采用讨论的方式进行进一步的解答，这既尊重科学、尊重患者，又使自己掌握了主动权。
谈话中注意语言流畅、内容丰富、条理清晰，用词恰当贴切。
3.2低文化程度对待文化水平较低的人，信息量有限，谈话中要态度和蔼、亲切但不失严肃，语言通俗易懂，意思表达明确，少用医学术语，尽量把深奥复杂的疾病机制做浅显易懂，应用大众化的语言，观察对方的反应，并留有余地，可以每谈一个问题询问一下是否听懂，必要时重复解释说明，直到对方完全理解。
所以，术前谈话并不是简单的过场，它对促进医患交流、改善医患关系、减少医疗纠纷具有非常重要的作用。
口腔颌面外科医生在临床工作中一定要不断改进术前谈话的方法，提高自己的谈话技巧和艺术。
参考文献
［1］邱蔚六.口腔颌面外科学.第6版.北京：人民卫生出版社,2008(2):230-231.
［2］杨东东.医疗告知手册.北京:人民卫生出版社,2008：3.。