浙江大学管理学答案
1.在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（）职能。
? A 计划
? B 组织
? C 领导
? D 控制
2.在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（）。
? A 基层管理者
? B 中层管理者
? C 高层管理者
? D 操作者
3.亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（）种角色。
? A 3种
? B 5种
? C 9种
? D 10种
4.认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（）。
? A 亨利·明茨伯格
? B 卢森斯
? C 卡兹
? D 法约尔
5.一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（）。
? A 技术技能
? B 人际技能
? C 概念技能
? D 关系技能
6.任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（）。
? A 人本规律
? B 权变规律
? C 循环规律
? D 择优规律
7.在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（）。
? A 计划
? B 组织
? C 领导
? D 控制
8.认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（）。
? A 德鲁克
? B 西蒙
? C 卡兹
? D 法约尔
9.人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（）提出的。
? A 泰罗
? B 麦格雷戈
? C 马斯洛
? D 卡内基
10.《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（）。
? A 孔茨
? B 麦格雷戈
? C 马斯洛
? D 卡内基
11.“学习型组织”理论的提出者是（）。
? A 安索夫
? B 孔茨
? C 彼得·圣吉
? D 亚当·斯密
12.提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（）。
? A 西蒙
? B 马克斯·韦伯
? C 卡兹
? D 法约尔
13.最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（）。
? A 汉穆拉比法典
? B 胡夫金字塔
? C 罗马天主教会
? D 古代印度孔雀王朝
14.企业流程再造一般分为（）过程。
? A 3
? B 4
? C 5
? D 6
15.目标管理的最早提出者是（）。
? A 德鲁克
? B 西蒙
? C 卡兹
? D 法约尔
16.激进型决策与保守型决策的划分标准是（）。
? A 决策权限的制度安排
? B 按决策条件的可控程度
? C 按照后来决策与先前决策的一致性程度
? D 按照决策是否具有重复性
17.战略性决策和战术性决策是划分标准是（）。
? A 决策权限的制度安排
? B 按决策条件的可控程度
? C 按照后来决策与先前决策的一致性程度
? D 按照决策目标的影响程度不同
18.风险型决策最常用的方法是（）
? A 差量分析法
? B 决策树法
? C 头脑风暴法
? D 德尔菲法
19.下列各种决策方法中，最冒险的方法是（）。
? A 小中取大法
? B 大中取大法
? C 乐观系数法
? D 后悔值最小法
20.根据有关的技术经济定额来计算确定计划指标的方法是（）。? A 经验平衡法
? B 系数推导法
? C 定额换算法
? D 滚动计划法
21.最适用于复杂工作项目的管理，在技术开发、城市建设、造船工业上应用广泛的计划方法是（）。
? A 网络计划技术
? B 系数推导法
? C 定额换算法
? D 滚动计划法
22.非正式组织基本的存在形式有（）种。
? A 2
? B 3
? C 4
? D 5
23.组织中上级指挥下级工作的权力被称为（）。
? A 直线权力
? B 参谋权力
? C 职能权力
? D 领导权力
24.各类组织中最常采用的一种组织形式是（）。
? A 直线制
? B 直线职能制
? C 事业部制
? D 模拟分权制
25.一种员工广泛参与企业管理的组织制度是（）。
? A 团队式
? B 直线职能制
? C 事业部制
? D 模拟分权制
26.对于规模较小或业务活动简单、稳定的企业，最合适的组织形式是（）。
? A 直线制
? B 直线职能制
? C 事业部制
? D 模拟分权制
27.介于直线职能制和事业部制之间的一种组织形式是指（）。
? A 直线制
? B 直线职能制
? C 事业部制
? D 模拟分权制
28.确定一个组织的人员需要的种类和数量的工作是指（）。
? A 招聘
? B 人力资源规划
? C 培训
? D 考核
29.作为最原始、最基本的需求调查工具之一，比较适合生产作业和服务性工作人员的方法是（）。
? A 面谈法
? B 工作任务分析法
? C 观察法
? D 调查法
30.人员配备是为每个岗位配备适当的人，也就是说，首先要满足（）。
? A 就业率提高的需要
? B 社会的稳定
? C 组织的需要
? D 个人工作的需要
31.管理人员的能力和素质具有“相对重要性”，即随着领导者等级地位的提高，管理能力的相对重要性增加，技术能力的重
要性减少，这个观点的提出者是（）。
? A 卡兹
? B 法约尔
? C 斯托迪尔
? D 班尼斯
32.关于领导作风的研究最早是由心理学家（）开始的。
? A 勒温
? B 卡兹
? C 法约尔
? D 斯托迪尔
33.费特勒模型是属于领导理论中的（）。
? A 领导素质理论
? B 领导权变理论
? C 领导关系理论
? D 领导魅力理论
34.领导者的责任是激励下属去获得个人和组织目标，这是（）。
? A 费特勒模型
? B 管理四分图理论
? C 途径——目标理论
? D 应变领导模式理论
35.认为成功的领导者要根据下属的成熟程度选择合适的领导方式，这是（）。
? A 费特勒模型
? B 管理四分图理论
? C 途径——目标理论
? D 应变领导模式理论
36.作为一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解，这是（）。
? A 网型沟通
? B 轮型沟通
? C Ｙ型沟通
? D 环型沟通
37.成就激励理论的提出者是（）。
? A 马斯洛
? B 赫茨伯格
? C 麦克利兰
? D 阿尔德弗
38.把控制分为集中控制、分散控制和分层控制，其划分的标准是（）。
? A 控制的时间
? B 控制的程度
? C 控制的主体
? D 控制的来源
39.控制的过程的第一步是（）。
? A 采取管理行动来纠正偏差
? B 衡量实际绩效
? C 将实际绩效与标准进行比较
? D 建立标准
40.刚性预算和弹性预算划分的标准依据是（）。
? A 预算的内容
? B 预算控制的力度
? C 预算的范围
? D 预算的时间
41.把领导定义为影响力的学者是（）。
? A 哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克
? B 约翰·纽斯特罗姆和基斯·戴维斯
? C 斯蒂芬·罗宾斯
? D 法约尔
42.把领导者的素质进行形象的比喻，认为领导者必须靠三条腿来支撑的管理学者是（）。
? A 斯蒂芬·罗宾斯
? B 华伦·班尼斯
? C 哈罗德·孔茨
? D 海因茨·韦里克
43.组织内的沟通有（）个方向。
? A 2
? B 3
? C 4
? D 5
44.以下关于小道消息的判断不正确的有（）。
? A 小道消息有过滤和反馈双重机制，领导者应该对它进行分析并预测其流向。? B 小道消息不可能彻底消除，简单禁止也无济于事
? C 不能改善人际关系，只能对组织的氛围形成破坏力
? D 有时能形成良好的群体气氛和组织情境，提高组织成员的成熟度和抗干扰能力
45.在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是指（）。
? A 生理需要
? B 自我实现需要
? C 安全需要
? D 社会需要
46.现代教科书普遍认为管理的四项基本职能是（）。
? A 计划
? B 组织
? C 领导
? D 控制
? E 人事
47.领导职能的一般特点主要有（）。
? A 合法权力性
? B 决断性
? C 公正性
? D 规范性
? E 协调性
48.提出企业再造理论的是（）。
? A 迈克尔·哈默
? B 麦格雷戈
? C 詹姆斯·钱皮
? D 安索夫
? E 孔茨
49.古代管理思想的特点主要有（ABDE ）。
? A 孤立、零散，缺乏理论的系统性
? B 肤浅、简单，缺乏理论的深刻性
? C 有反人道的一面，但个人利益和个人精神也通常被重视
? D 有许多反科学的方面，比如常常借助迷信、神力、天道来管理
? E 包含着强烈的等级观念，强调自上而下严密控制和自下而上的服从关系
50.战略管理思想方面的杰出代表是（）。
? A 迈克尔·哈默
? B 波特
? C 詹姆斯·钱皮
? D 安索夫
? E 孔茨
51.不同企业的国际化程度不同，但一般来说，国际化要经过阶段有（）。
? A 国内市场阶段
? B 出口国际化阶段
? C 地区经营阶段
? D 跨国经营阶段
? E 全球化阶段
52.塑造组织文化的途径主要有（）。
? A 选择价值标准
? B 强化员工认同
? C 提炼定格
? D 巩固落实
? E 丰富发展
53.美国学者邓肯（Duncan）提出从两个不同的环境层面来确定组织所面临的不确定性程度，它们是（）
? A 环境变化程度
? B 环境大小程度
? C 环境高低层次
? D 环境复杂程度
? E 环境难易程度
54.一个完整的目标，应该具备的条件主要有二个，它们是（）。
? A 有一定的时间限制
? B 目标应当是可以度量的
? C 目标要明确
? D 时间越短越好
? E 要有执行人
55.目标管理的缺点主要有（）。
? A 部门和个人目标与公司目标保持一致
? B 文件过于浩繁使目标管理丧失活力
? C 变化不定影响目标管理的恒定
? D 不良的劳资关系会降低目标管理的效率
? E 激励员工
56.以下关于决策特点的判断正确的有（）。
? A 决策的前提是有明确的目的
? B 决策的条件是有若干个可行方案可供选择
? C 决策的重点是方案的比较分析
? D 决策的结果是选择一个以上的满意方案
? E 决策的实质是主观判断过程
57.下面选项中属于主观决策的方法有（）。
? A 德尔菲法
? B 头脑风暴法
? C 发散思维法
? D 回归分析法
? E 确定型决策方法
58.网络图的构成要素有（）。
? A 箭头
? B 箭线
? C 节点
? D 虚箭线
? E 路线
59.SWOT分析法代表的是（）。
? A 优势
? B 劣势
? C 条件
? D 机会
? E 威胁
60.以下哪些组织属于非公共组织（）。
? A 政府
? B 企业
? C 以营利为目的的社会中介组织
? D 宗教组织
? E 基于特定的生活兴趣而形成的组织
61.组织设计中经常运用的部门划分的标准有（）。
? A 职能
? B 产品
? C 地区
? D 顾客
? E 综合部门化
62.影响集权与分权的主要因素有（）。
? A 组织的规模
? B 职责或决策的重要性
? C 下级管理人员的素质
? D 控制技术的发展程度
? E 环境的影响
63.当组织出现人员富裕时，一般采用以下方法（）。
? A 终止合同
? B 临时解雇
? C 降级使用
? D 返聘
? E 退休
64.人力资源需求预测的方法有（）。
? A 经验估计法
? B 比率分析法
? C 德尔菲法
? D 马尔可夫分析法
? E 人员替换表
65.人员配备的基本原则有（）。
? A 因事择人
? B 因人择人
? C 量才使用
? D 客观公正
? E 动态平衡
66. 权力影响力主要包括（）。
? A 支配权
? B 强制权
? C 奖励权
? D 人事调配权
? E 惩罚权
67.管理四分图理论对领导行为的研究采用的指标是（）。
? A 以效率为主
? B 以效益为主
? C 以人为主
? D 以任务为主
? E 以领导为主
68.管理方格图理论的提出者是（）。
? A 布莱克
? B 卡兹
? C 法约尔
? D 斯托迪尔
? E 莫顿
69.费特勒模型认为，理想的领导方式取决于（）因素。
? A 组织的环境
? B 任务
? C 领导本人
? D 下属的行为
? E 领导对下属的关心
70.非正式沟通的类型在自然状态下，最常见的有（）。
? A 单线式
? B 流言式
? C 偶然式
? D 集束式
? E 平行式
71.ERG理论将人类所有的需求归纳成（）。
? A 生存的需要
? B 自我实现的需要
? C 安全的需要
? D 相互关系的需要
? E 成长的需要
72.以下因素属于双因素理论中的激励因素的是（）。
? A 工资
? B 地位
? C 安全
? D 成长机会
? E 赏识
73.强化理论的主要措施有（）。
? A 正强化
? B 负强化
? C 不强化
? D 惩罚
? E 综合策略
74.作业控制主要包括（）。
? A 采购控制
? B 库存控制
? C 质量控制
? D 成本控制
? E 时间控制
75.为了保证控制职能的发挥，要充分考虑的基本前提有（）。
? A 要有明确的计划和目标
? B 要有必要的时间准备
? C 要有领导的充分重视
? D 要有责权分明的组织结构
? E 要有科学的控制方法和手段
76.管理者在组织中的工作就是指挥别人完成某项具体工作，自己可以不用担任具体工作。
?正确错误
77.不同层次的管理者在管理的各个职能上所花费的时间基本上都是相等的。
?正确错误
78.一个管理者要获得管理上的成功，接受正规的管理教育是唯一必要的途径。
?正确错误
79.管理学以探求管理现象的发展规律作为自己的目标和任务。
?正确错误
80.梅奥对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学，并在其与人合办的新拉纳克工厂进行了全面实验。?正确错误
81.安德鲁·尤尔以管理教育的先驱而著称。
?正确错误
82.科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
?正确错误
83.泰罗提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则。
?正确错误
84.管理的定量方法是从第一次世界大战中对军事问题的数学和统计解法的基础上发展起来的。
?正确错误
85.开展团队学习并不是五项修炼的内容之一。
?正确错误
86.魏源认为国家的经济力量在于依靠富民，富民是国家财力的来源。
?正确错误
87.管理环境是指仅存在于一个组织外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。
?正确错误
88.与任务环境相比，一般环境对组织的影响更为直接和具体。
?正确错误
89.目标难以从现状出发预先确定意味着不需要事先确定目标。
?正确错误
90.德鲁克将企业目标自上而下地划分为七个层次。
?正确错误
91.群体决策虽然不能够像个人决策那样节省时间，却可以为企业的管理决策带来工作过程和工作结果上的便利，因此无法
提高企业的效率。
?正确错误
92.重大决策总是由个人而非群体做出，因为群体过于保守，难以果断行事。
?正确错误
93.预算是用数字来表示活动的投入与产出的数量、时间等，是一种数字化的计划。
?正确错误
94.计划是为了指导行动，现实生活中各种不可能的条件，也可以作为计划的基础。
?正确错误
95.网络图中允许出现封闭的循环路线。
?正确错误
96.两个相邻的节点之间只能有一条箭线。
?正确错误
97.SWOT 矩阵是分析业务组合战略的一种非常实用的方法。
?正确错误
98.非正式组织也是有明确或者成文的制度和规则的。
?正确错误
99.主张设置计划部门，实行职能制和实行例外原则的是法约尔。
?正确错误
100.传统权力、超凡权力、法定权力都可以作为行政组织体系的基础。
?正确错误
101.管理层次受到组织规模和管理幅度的影响，它与组织规模成正比。
?正确错误
102.一般而言，从内部发展起来的或独资创办的企业，往往表现出集权化倾向。
?正确错误
103.事业部制是一种集权制的体制。
?正确错误
104.处理好组织集权与分权关系的核心是在集权和分权之间恰当地权衡得失，取得良好的平衡，做到“放得开又管得住”。?正确错误
105.授权者如发现下属职权范围内的事务有问题，可以越过下级去干涉下级职权范围内的事务。
?正确错误
106.领导影响力完全是由权力决定的。
?正确错误
107.变革型领导不完全依赖组织纪律和传统的激励方式来控制员工。
?正确错误
108.小道消息有过滤和反馈双重机制，领导者应该对它进行分析并预测其流向。
?正确错误
109.在传统的垂直型组织结构中，水平沟通是最主要的沟通方式。
?正确错误
110.沟通是管理者激励下属，履行领导职责的基本途径。
?正确错误
111.期望理论的核心是单向期望，管理者期望员工的行为，员工并不期望管理者的奖赏。
?正确错误
112.群体控制是基于群体成员们的价值观念和行为准则，由非正式组织实施和维持的。
?正确错误
113.加强沟通和教育，是克服组织变革阻力的有效途径。
?正确错误
114.一般来说技术变革都是自上而下发生的。
?正确错误
115.管理者就是领导者，两者没有什么不同。
?正确错误
116.不同的时代对领导者的素质有不同的要求，但领导者的素质是比较稳定的。
?正确错误
117.斜向沟通是指发生在组织中属于同一部门和等级层次的人员之间的信息沟通。
?正确错误
118.非正式沟通的沟通途径是通过组织内的各种社会关系，与组织等级的权力有一定关系。
?正确错误
119.动机会因为良好的行为结果，使行为重复出现，从而使行为得到加强。
?正确错误
120.不同的人对归属需要、权力需要与成就需要这三种基本需要的先后次序和重视程度是完全相同的。
正确错误
浙大管理学复习要点
考试题型： 选择或判断(１5）简答题6(30）论述题（30)案例（２5) 1、管理内涵 ?管理是依据事物发展的客观规律,通过综合运用人力资源和其他资源,创造良好的环境,以有效地实现目标的过程。 ?管理的实质是人们为了有效实现目标而采用的一种手段。 2、管理的特点 ?管理的表现形式是多种多样的; ?管理的核心内容是：协调； ?管理产生的原因在于欲望的无限与资源有限间的矛盾； ?管理的功能是通过科学的方法以提高资源利用率,从而以有限的资源实现尽可能多的目标； ?有效管理要求既讲究效率又讲究效益； ?管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能所组成的一个系统过程； ?管理的效果取决于管理者的水平。 ?面对管理问题,我们要学会具体问题具体分析和兼容并蓄的思维方式,从认识自我、改变自我着手解决管理问题。 3、管理者与操作者的区别 ?管理者是在组织中指挥下属完成具体任务的人，操作者是在组织中直接从事具体工作的人。 ?管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人 ?管理者拥有指挥下属的特权，但也负有要对下属的工作承担责任的额外责任 ?无任管理者在组织中的地位如何,其所担负的基本任务是一样的,即设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织内协调地工作,以充分发挥组织的力量,从而有效地实现组织的目标。 4、 5、组织文化的特点 组织文化:处于一定经济社会文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观（文化理念）,以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等，实质上是组织的共同观念系统,是一种存在于组织成员之中的共同理解。 组织文化的特点:客观性、个异性、民族性、稳定性 6、影响决策的主要因素有哪些？他们各自是如何影响决策的。 所面对的问题的类型、决策时所处的环境和决策者的个性是影响决策的主要因素。 问题可以从不同的角度划分。是从决策的目的出发，可将问题分为“需改变”的问题和“需实现”的问题；根据问题的明确程度，可分为“结构良好”的问题和“结构不良”的问题;根据问题是否重复出现可分为“经常性”问题和“例外”的问题；从问题的性质出发,可将问题分为“紧迫”的问题和“重要”的问题。不同类型的问题，需要决策者采取不同的决策方式。 主要的决策环境影响因素是信息的可得性和组织文化。决策环境从确定型环境、风险型环境、不确定型环境到模糊环境，信息的可得性也不断下降。而组织文化则不仅影响着决策方式、
课本答案网址大全——免费
不用买参考书了！大学课本答案网址大全！留着绝对有用，赶紧转吧！ ?分享 ?复制地址 转载自郑静 2010年10月13日 00:13 阅读(1) 评论(0) 分类：为人处世权限: 公开 ?字体：大▼ o小 o中 o大 ?更多▼ o设置置顶 o权限设置 o推荐日志 o转为私密日志?删除 ?编辑 不用买参考书了！大学课本答案大全！--爱死你了！（为什么大四才发现啊）2008-12-18 16:50 |(分类:默认分类)注册可用 公共课程 https://www.360docs.net/doc/4c193682.html,/forum-6-1.html 新视野大学英语读写教程第四册答案 https://www.360docs.net/doc/4c193682.html,/thread-7-1-1.html 新视野大学英语读写教程第三册答案 https://www.360docs.net/doc/4c193682.html,/thread-6-1-1.html 新视野大学英语读写教程第二册答案 https://www.360docs.net/doc/4c193682.html,/thread-5-1-1.html 新视野大学英语读写教程第一册答案 https://www.360docs.net/doc/4c193682.html,/thread-4-1-1.html 新视野大学英语视听说答案3-2 https://www.360docs.net/doc/4c193682.html,/thread-175-1-1.html 新视野大学英语视听说答案3-1 https://www.360docs.net/doc/4c193682.html,/thread-174-1-1.html 《马克思主义基本原理概论》习题答案参考 https://www.360docs.net/doc/4c193682.html,/thread-13-1-1.html 全新版大学英语听说教程mp3下载 https://www.360docs.net/doc/4c193682.html,/thread-11-1-1.html 《马克思主义基本原理概论》复习思考题参考答案
浙大远程财务管理学作业
财务管理学作业 1.某公司租用一套设备，租期3年，每年年初支付租金1万元。假定年利率为10%，则这些租金的现值为（）万元。 A B C D 3 正确答案:C 2.杜邦财务分析体系的核心指标是（）。 A 总资产报酬率 B 总资产周转率 C 股东权益报酬率 D 销售利润率 正确答案:C 3.某大学拟建立一项永久性奖学金，每年计划颁发4万元奖学金。若银行存款利率为8％，则现在应存入银行（）万元。 A 40万元 B 万元 C 54万元 D 50万元 正确答案:D 4.假定利率为10%，使10万元投资的价值翻番大约需要（）年。 A 10 B 9 C 8 D 7 正确答案:D 5.年初存款10万元，求第5年末的价值，可用（）来计算。 A 复利现值系数 B 复利终值系数 C 普通年金现值系数 D 普通年金终值系数
正确答案:B 6.投资组合能降低风险，如果投资组合包括全部股票，则投资者（）。 A 只承担市场风险，不承担公司特有风险 B 既承担市场风险，又承担公司有风险 C 不承担市场风险，也不承担公司特有风险 D 不承担市场风险，但承担公司特有风险 正确答案:A 7.某企业基建3年，每年初向银行贷款100万元，年利率为10%，银行要求企业在第5、第6和第7年的年末等额偿还，则企业每年应偿还（）万元。 A B C D 正确答案:A 8.普通年金也称为（）。 A 先付年金 B 后付年金 C 递延年金 D 永续年金 正确答案:B 9.某公司股票的β系数为，无风险利率为4%，市场上所有股票的平均收益率为10%，则该公司股票的必要收益率为（）。 A 11% B 12% C 13% D 14% 正确答案:C 10.将100元存入银行，年利率为10%，则5年后的终值（）。 A 大于150元 B 等于150元 C 小于150元 D 不能确定 正确答案:A
浙江大学管理学期末考试题
管理学院本科生《管理学》期末考试试题及参考答案 (考试时间：150分钟) 一、单选题（每题2分，共30分） 1、下列关于授权的表述正确的是（D） A授权相当于代理职务B授权是部门划分产生的 C授权是分权的延伸 D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权 2、控制工作的关键步骤是（B） A制定计划B拟定标准C衡量成就D纠正偏差 3、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（B） A信息系统管理员B高层管理者C一线员工D主管人员 4、进行了霍桑试验并导致人际关系学说问世的管理学家是（D） A罗伯特·欧文B亨利·法约尔C泰罗D梅奥 5、战略决策的特点是（D） A非常规性、风险性、进行的难度大B非常规性C风险性、全局性、进行的难度大 D非常规性、全局性、进行的难度大 6、领导工作的领导者（A） A为实现本群体目标尔对被领导者施加影响的各种活动 B为实现其领导目标而进行的各项管理活动 C 在其权限范围内进行的有利于实现组织目标的各种活动 D对被领导者施加各种影响的所有活动 7、赫茨伯格的双因素理论认为，激励因素是（C）
A那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则产生不满的因素 B那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则没有满意的因素 C那些使人得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感觉的因素 D哪些使人得到满足则感到满意，得不到满足则产生不满的因素 8、授权的基本过程是（C） A规定职责、授予权力、进行监控、兑现奖惩 B分派任务、授予权力、规定奖惩、确立监控权 C分派任务、授予权力、明确责任、确立监控权 D规定职责、授予权力、确立监控权、兑现奖惩 9、某位管理人员把大部分时间都花在直接监督下属工作上，他一定不会是（A） A厂长 B总经理C领班D车间主任 10、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要：（C） A判别偏差产生的主要原因B判别偏差产生的严重程度 C找出偏差产生的确切位置D找出偏差产生的责任人 11、非正式组织的存在及其活动，对正式组织有积极与消极两方面的影响，其中对于正式组织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现在：（D） A增强其成员的群体意识B加强对其成员的行为规范 C促进群体成员意见的一致D更好地满足其成员的心理需要 12、一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪? 项是恰当的：（C） A管理难度与管理幅度都较小B管理难度较小，但管理幅度较大 C管理难度较大，但管理幅度较小D管理难度与管理幅度都较大
幼儿园活动组织与管理概论作业-浙大
浙江大学远程教育学院 《幼儿园活动组织与管理概论》课程作业 姓名： 学号： 年级： 学习中心： ——————————————————————————— —— 第一章管理与幼儿园管理概述 1.管理包括两方面：一是做什么，就是对各类资源的有效控制；二是怎么做，即在管的过程中，使这些资源间的关系严密、顺畅。 2.管理的资源包括人、财、物、时间、信息等。 3.科学管理的代表人物是 A 。 A．泰勒 B. 法约尔 C. 马斯洛 D. 梅奥 4.被称为“现代经营管理之父”的是 B 。 A．泰勒 B. 法约尔 C. 马斯洛 D. 韦伯 5. B 提出了需要层次理论。 A．法约尔 B. 马斯洛 C. 波特 D. 麦克利兰 6.被称为“组织理论之父”的是 D 。 A．弗洛姆 B. 法约尔 C. 梅奥 D. 韦伯 7.中国的传统文化是以 C 为中心。 A．儒、道、法 B. 法、道、名 C. 儒、道、释 D. 儒、释、阴阳 8.计划有广义和___狭义__之分。广义的计划工作是指___制定计划_、_执行
计划_、和检查计划执行情况_三个阶段的工作过程。 9.决策具有__目标性__、_选择性_、__优化性__、____风险性__、____可行性__和______动态性____等特征。 10.儒家的管理思想是“_______仁____”、“____德______”和“______礼_____”。 11.管理（名词解释） 是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 12.管理职能（名词解释） 指的是管理活动自身所具有的职责和功能作用，即管理工作应包括哪些基本内容，需要做哪些事情。 13.决策（名词解释） 指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 14.需要层次理论（名词解释） 由美国行为管理学派代表人马斯洛提出，他认为人的需要可以按其重要性和发生先后次序划分为生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我实现的需要五种，这些需要从低级到高级逐步发展从而形成一个层次序列 15.管理的职能包括哪几方面内容？ 计划职能、组织职能、领导职能和控制职能 16.简述科学管理的主要思想。 17.法约尔提出的14项管理原则。 1．劳动分工；2．权力与责任；3．纪律；4统一指挥；5．统一领导；6．个人利益服从整体利益；7．人员报酬；8．集中；9．等级制度；10秩序；11．公平；12．人员稳定；13．首创精神；14.团队精神。 18.人际关系学说的主要观点。 19.简述幼儿园管理的基本内容。
2017浙大远程管理学概论作业
您的本次作业分数为：100分多选题 1.【第00章】管理者在开展管理工作时需要坚持的基本原则包括： A 以人为本 B 注重经济性 C 以目标为中心 D 随机应变 正确答案:ABCD 判断题 2.【第00章】提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。 正确错误 正确答案: 对 单选题 3.【第01章】“凡事预则立，不预则废”,说的是（）的重要性? A 组织 B 预测 C 预防 D 计划 正确答案:D 单选题 4.【第01章】人们常说管理是一门艺术，是强调管理的（）。 A 实践性 B 复杂性 C 科学性 D 变动性 正确答案:A 单选题 5.【第01章】卡尔森以前只是只有宾馆的管理经验而无航运业的管理经验，但他被聘为泛美航空公司的总裁后，短短三年就使得这家亏本企业成为高盈利企业。对此，您认为下列说法中最准确的是: A 最高管理者不需要专业知识，只需要善于学习就可以了。
B 成功的管理经验具有一定的普适性 C 管理成功的关键在于对人的管理，高层管理着搞好人际关系就可以成功 D 碰巧而已，只能说明卡尔森具有很强的环境适应能力 正确答案:B 多选题 6.【第01章】基本的管理职能包括: A 计划 B 组织 C 领导 D 控制 正确答案:ABCD 判断题 7.【第01章】效率与效益相比较，效率是第一位的。 正确错误 正确答案: 错 判断题 8.【第01章】管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。 正确错误 正确答案: 对 判断题 9.【第01章】管理工作的核心是计划。 正确错误 正确答案: 错 判断题 10.【第01章】在实际工作中，管理的重点可以归结为抓瓶颈和搭平台。 正确错误 正确答案: 对 判断题 11.【第01章】所谓效益是指投入与产出之比。 正确错误 正确答案: 错
管理学总结-邢以群著-浙江大学出版社
第一章管理与管理学 1.管理的定义： 德鲁克：管理就是谋取剩余。强调管理作用 西蒙：管理就是决策。强调决策作用 穆尼：管理就是领导。强调管理者个人作用 孔茨：管理就是通过别人来使事情做成的一种职能。强调管理工作内容 管理是由计划、组织、领导、控制所组成的过程； 管理者组织他人工作的一项活动； 管理是用数学方法来表示计划、组织、领导、控制决策等合乎逻辑的程序，并求出最优答案的一项工作。 2.管理的形式与内容： 各个组织中专门从事管理工作的管理者的工作表现形式是多种多样的。 无论在哪种组织哪一层面上从事何种工作，管理工作的基本内容或核心是相同的，那就是协调。 所为协调，就是将表面上看起来相互矛盾的事物有机结合，同步和谐。 管理者进行决策、计划、分配、监督、检查等工作，实际上是在对目标、资源、任务、行为、活动等进行协调。管理工作表现形式的多样化，是由管理工作协调对象的多样性所导致的。目标（抉择），资源（计划），任务（分工），思想（沟通），行为（沟通和奖惩），活动
（计划、检查、监督）。 结论1：由于管理对象的多样性，管理环境的多变性和管理过程的复杂性，管理工作的表现形式呈现出了多样化的特征。尽管表现形式多种多样，管理工作的基本内容或核心是相同的，那就是协调。 3.管理产生的原因 共同劳动并不是管理产生的根本原因。管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源（时间、资金、精力、信息、技术）的有限性之间的矛盾。 为协调这一矛盾，产生了协调的六种方法： 生产：通过科研和劳动向大自然要资源； 组织：通过与他人分工协作； 战争：通过掠夺； 贸易：通过自己剩余的资源交换稀缺的资源； 道德：通过教育来约束改变人的欲望；（费时费力） 管理：通过科学的方法提高资源的利用率。（只能缓解不能最终解决） 结论2：人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾是管理产生的根本原因。管理的功能在于通过科学的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源实现更多更高的目标。 4.管理的实质 管理从本质上而言是人们为了实现一定的目标而采用的一种手段。人类活动的显著特征之一就是目的性：致力于实现自己的追求。管理
浙大管理学试题
名词解释（本大题共6小题，每题3分，共18分） 1、计划 2、管理者 3、管理职能 4、管理环境 5、权利 6、保健因素 二、填空题（本大题共9小题，每空2分，共15空，共30分） 1、根据管理者在一个组织中所处地位的不同，管理者可分为_____管理者、_____管理者、_____管理者。 2、有效的管理，要求既讲究_____,又讲究________。 3、计划有多种类型，按计划对执行者的约束力的不同，计划可分为______计划和______计划。 4、 ______的存在是组织存在的前提。 5、在组织设计过程中，将各项工作按工作的相同或类似性进行分类的部门化方法，属于_______部门化。 6、以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式为______组织模式。 7、在一个组织中有三种不同性质的权力，它们分别是直线权力、______权利、_______权利。 8、在一个组织中，沟通可分为两大类：______沟通和______沟通。 9、动机是由人的______所引起的。 三、简答题（本大题共6小题，每题8分，共48分） 1、列举管理思想发展史上的主要管理理论学派，简述其基本观点。 2、简述理性决策的基本过程。 3、描述领导者的职责。 4、简述公平理论的基本内容 5、简述控制的基本过程 6、描述组织工作主要内容 四、论述题（本题共2小题，每题18分，共36分） 1、请举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性 2、根据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法 五、情景分析题（本题满分18分） 究竟是谁的责任 某天深夜，总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉。第二天他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿，责怪企管部监督不力，制度执行不严。企管部经理感觉很委屈：相关公司制度企管部已经认真制定完成，向公司各个部门交代沟通也很清楚，并且企管部也在认真的监督检查各部门的执行情况，但是不可能面面俱到，深夜里发生这种事，企管部也没有办法避免；况且加油站作为企管部的平级部门，企管
2016年浙大远程《建筑企业管理学》作业正确答案
2016年浙大远程《建筑企业管理学》作业正确答案
浙江大学远程教育2016年《建筑企业管理学》作业 1.需要获得对整体剖析的信息，应采用（）方法。 正确答案:D 2.建筑市场的有效供给（）。 正确答案:D 3.（）常用来分析和找出影响产品质量的主次因素，是抓主要矛盾解决质量问题的有效方法。 正确答案:A 4.需要层次论是（）所提出的激励理论。 正确答案:B 5.安全文明施工费应列入（）清单。 正确答案:B 6.“低级人才过少而中级人才过多，迫使中级人才降级去做低级人才的工作”，这种现象通常出现在（）组织结构中。 正确答案:C 7.（）是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表。 正确答案:A 8.为保证质量管理体系的有效实施，要做到“两个到位”：（）和管理考核到位。 正确答案:B
9.根据GBT4754—2002《国民经济行业分类与代码（Industrial Classification and Codes for National Economic Activities）》规定，以下属于土木工程建筑业的是（）。 正确答案:C 10.必须进行招标的项目是（）。 正确答案:D 11.发包工程的工程内容和范围明确，但没有施工图，工程量不明，却急需开工的紧迫工程，可采用（）。 正确答案:B 12.为了便于编制材料申请计划和组织订货采购工作，应按材料（）分类。 正确答案:C 13.在各管理要素中，管理工作的核心是（）。 正确答案:D 14.Partnering模式的特点不包括（）。 正确答案:A 单选题 15.建筑业增加值是指（）。 正确答案:B 16.（）是组织的主体，是管理组织的第一要素。 正确答案:A 17.市场经济最基本的经济规律是（）。
浙大《管理学概论》在线作业一(带答案)
单选题（共30 道试题，共60 分。）V 1. 全球战略管理，是指管理主体利用现代科技手段，制定面向全球的经营决策的发展战略方案，并加以实施的过程。_A___ A. 是 B. 不是 满分：2 分 2. 组织行为学是研究一定组织中（C ）的科学 A. 人与物的关系 B. 物与物的关系 C. 人的行为规律 D. 隶属关系 满分：2 分 3. 战略联盟是合作的主要形式。_B___ A. 不是 B. 是 满分：2 分 4. 人员招聘中，费用高，质量好的招聘方式是（C ）A. 广告招聘 B. 劳动力市场招聘 C. 猎头招聘 D. 员工推荐 满分：2 分 5. 是不是有超阶级的管理学（B ）A. 是 B. 不是 满分：2 分 6. 目标管理使“作业”和“人性”两个方面得到较好的统一和综合。A____ A. 正确 B. 错误 满分：2 分 7. 为了避免产生错误和尽量减少以后的纠正活动，防止资金、时间和其他资源的浪费，这种控制活动称为（D） A. 事前控制 B. 事中控制 C. 事后控制 D. 预防性控制 满分：2 分 8. 管理层次的多少与__C__的大小密切相关。 A. 管理目标 B. 管理内容 C. 管理幅度 D. 管理方式 满分：2 分 9. _C___也可称之为“数字化”的计划。
A. 计划 B. 规划 C. 预算 D. 目标 满分：2 分 10. （C ）是把组织各方面工作纳入到统一计划中 A. 计划 B. 控制 C. 预算 D. 预测 满分：2 分 11. 培训工作必须与组织性质相结合。__B_ _A. 正确 B. 错误 满分：2 分 12. 企业所面临的社会环境包括地区人口、（C）风俗习惯、道德观念等因素。 A. 物质资源状况 B. 生产技术 C. 家庭文化教育水平 D. 国民消费水平 满分：2 分 13. 马斯洛提出了（B） A. 人群关系理论 B. 需要层次理论 C. 双因素理论 D. 期望理论 满分：2 分 14. 控制的目的就是使可能性空间尽可能（B） A. 扩大 B. 缩小 满分：2 分 15. _C___是社会化大生产的客观要求。 A. 统一指挥原则 B. 经济原则 C. 分工协作原则 D. 弹性结构原则 满分：2 分 16. 领导授予的权力不仅要求明确还要履行一定的手续，按照一定的程序办事，并必须进行档案式管理。__B__ A. 错误 B. 正确 满分：2 分 17. 百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫（A） A. 固定预算
浙江大学工商企业管理都有哪些主要课程
浙江大学工商企业管理都有哪些主要课程 一、浙江大学工商企业管理专业介绍 工商企业管理专业是自学考试学科调整后产生的新专业。这一专业的设置是为了培养在社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业管理方面工作的专门人才。经过专业学习，成绩合格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识。熟悉各类管理的基本技能和科学方法，能够胜任企业管理工作。二、工商企业管理专业的培养目标 为了满足工商企业管理专业培养目标的要求，选学工商管理专业的自考生应具有爱国主义和集体主义精神，有良好的道德情操，遵守法纪、法规，热爱并乐于从事各类管理工作，具有责任心。工商管理专业专科层次的学习，以政治理论、经济理论。基础课程和适用广泛的管理专业理论学习为主。专科成绩合格者应能从事具有管理性质的基础工作和一般的经营活动。工商管理专业本科层次的学习，是在专科知识的基础上，进一步扩展管理理论和管理知识的学习，增加中、高层次管理工作必须掌握的技能和方法，提高本科自考生的工作适应性。三、工商企业管理专业的 二、浙江大学工商企业管理课程设置 1.课程分类 专科段课程 (1)马克思主义理论和品德教育课：“马克思主义哲学原理”、“邓小平理论概论”、“法律基础与思想道德修养”。 (2)应用基础课：“高等数学(-)”、“大学语文(专)”、“英语 (一)”。
(3)学科基础课：“政治经济学(财经类)”、“计算机应用基础”、“基础会计学”、“国民经济统计概论”、“经济法概论(财 经类)”、“企业会计学”、“中国税制”(4)专业课：“企业管理 概论”、“生产与作业管理”、“市场营销学”、“人力资源管理(一)”、“国际企业管理”。 独立本科段考试课程： (1)政治理论课：“毛泽东思想概论”。 (2)应用基础课：“英语(二)”【或“日语(二)”或“俄语 (二)”】、“概率论与数理统计(经管类)”、“线性代数(经管类)”。 (3)学科基础课：“管理系统中计算机应用”、“管理学原理”、“国际贸易理论与实务”、“金融理论与实务”、“财务管理学”、“组织行为学”。 (4)专业课：“企业经营战略”、“质量管理(一)”、“企业管 理咨询”。 2.修业年限：四年 授予学位：管理学学士 三、浙江大学工商企业管理报考条件 1.热爱祖国，立志求学，遵纪守法 2.应届高考毕业生，无文理科类型限制 3.对口专业中专毕业生 4.少量优秀往届高中毕业生
2018年浙大远程管理信息系统在线作业
您的本次作业分数为：100分单选题 1.【第1章】按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信 息分为以下三级（）。 ? A 公司级、工厂级、车间级 ? B 工厂级、车间级、工段级 ? C 厂级、处级、科级 ? D 战略级、战术级、作业级 正确答案:D 单选题 2.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？ ? A 电子数据处理系统 ? B 单项数据处理阶段 ? C 综合数据处理阶段 ? D 管理信息系统 正确答案:A 单选题 3.【第1章】（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的 内容，同时也反映了数据之间的联系。 ? A 数据库
? B 数据文件（表） ? C 文件系统 ? D 数据结构 正确答案:A 单选题 4.【第1章】从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大 多属于（）的问题。 ? A 结构化 ? B 半结构化 ? C 非结构化 ? D 以上都有 正确答案:A 单选题 5.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？ ? A 决策支持系统 ? B 群体决策支持系统 ? C 智能决策支持系统 ? D 管理决策系统 正确答案:A
单选题 6.【第1章】管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所 说的“环境”具体指的是（）。 ? A 组织所处的自然环境 ? B 组织所处的社会环境 ? C 组织内外各种因素的综合 ? D 组织所处的自然环境和社会环境的综合 正确答案:C 单选题 7.【第1章】局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相 比，它的信息传送速度要（）。 ? A 高得多 ? B 低得多 ? C 差不多 ? D 无法比较 正确答案:A 单选题
浙大管理学试题及答案
★试题部分★ 浙江大学 二00四年攻读硕士学位研究生入学考试试题 考试科目管理学编号 477 注意：答案必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上均无效。 本试卷满分150分，考试时间为180分钟 浙江大学 二OO五 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 D ； A、分工原则 B、权责一致原则 C、跳板原则 D、统一指挥原则 2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动 D 。 A、部队中的班长与战士谈心 B、企业的审计主管对财务部门进行检查 C、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任支持会诊 3、决策者的个性对 C 决策影响最大。 A、风险型 B、肯定型 C、不肯定型 D、程序化 4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？ B A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、消除 5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理 B ： A、不再负有责任 B、责任与原来相同 C、责任减轻 D、不再负有主要责任 6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种 C ： A、专长权 B、个人影响权 C、法定职权 D、信息权 7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。B A、改善住房条件 B、职工持股计划 C、星级晋升制度 D、合理化活动 8、 b 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。 A、科学管理学派 B、管理科学学派 C、系统管理学派 D、权变管理学派 9、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是D ： A、从参与型向说服型转变 B、从参与型向命令型转变 C、从说服型向授权型转变 D、从命令型向说服型转变 10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。面对这份报告，作为总经理的选择是 D ： A、批准实施 B、不批准 C、视资金情况而定 D、进一步明确问题 二、名词解释 1、授权 2、预算 3、技术技能
浙大远程管理学概论在线作业答案
您的本次作业分数为：98分单选题 1.【第1--4章】目标管理的最早提出者是（）。 ? A 德鲁克 ? B 西蒙 ? C 卡兹 ? D 法约尔 ? 单选题 2.【第1--4章】一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（）。 ? A 技术技能 ? B 人际技能 ? C 概念技能 ? D 关系技能 ?
3.【第1--4章】认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现 这个使命的是（）。 ? A 德鲁克 ? B 西蒙 ? C 卡兹 ? D 法约尔 ? 单选题 4.【第1--4章】《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（）。 ? A 孔茨 ? B 麦格雷戈 ? C 马斯洛 ? D 卡内基 ?
5.【第1--4章】提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理 论之父”的是（）。 ? A 西蒙 ? B 马克斯·韦伯 ? C 卡兹 ? D 法约尔 ? 单选题 6.【第1--4章】“学习型组织”理论的提出者是（）。 ? A 安索夫 ? B 孔茨 ? C 彼得·圣吉 ? D 亚当·斯密 ?
7.【第1--4章】在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（）。 ? A 计划 ? B 组织 ? C 领导 ? D 控制 ? 单选题 8.【第1--4章】在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的 职责的人是（）。 ? A 基层管理者 ? B 中层管理者 ? C 高层管理者 ? D 操作者 ?
9.【第1--4章】人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（）提出的。 ? A 泰罗 ? B 麦格雷戈 ? C 马斯洛 ? D 卡内基 ? 单选题 10.【第1--4章】认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者 是（）。 ? A 亨利·明茨伯格 ? B 卢森斯 ? C 卡兹 ? D 法约尔 ?
浙大管理学复习要点
考试题型： 选择或判断（15）简答题6（30）论述题（30）案例（25） 1、管理内涵 ?管理是依据事物发展的客观规律，通过综合运用人力资源和其他资源，创造良好的环境，以有效地实现目标的过程。 ?管理的实质是人们为了有效实现目标而采用的一种手段。 2、管理的特点 ?管理的表现形式是多种多样的； ?管理的核心内容是：协调； ?管理产生的原因在于欲望的无限与资源有限间的矛盾； ?管理的功能是通过科学的方法以提高资源利用率，从而以有限的资源实现尽可能多的目标； ?有效管理要求既讲究效率又讲究效益； ?管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能所组成的一个系统过程；?管理的效果取决于管理者的水平。 ?面对管理问题，我们要学会具体问题具体分析和兼容并蓄的思维方式，从认识自我、改变自我着手解决管理问题。 3、管理者与操作者的区别 ?管理者是在组织中指挥下属完成具体任务的人，操作者是在组织中直接从事具体工作的人。 ?管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人 ?管理者拥有指挥下属的特权，但也负有要对下属的工作承担责任的额外责任?无任管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务是一样的，即设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织内协调地工作，以充分发挥组织的力 4、 5、组织文化的特点 组织文化：处于一定经济社会文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观（文化理念），以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等，实质上是组织的共同观念系统,是一种存在于组织成员之中的共同理解。 组织文化的特点：客观性、个异性、民族性、稳定性
6、影响决策的主要因素有哪些？他们各自是如何影响决策的。 所面对的问题的类型、决策时所处的环境和决策者的个性是影响决策的主要因素。问题可以从不同的角度划分。是从决策的目的出发，可将问题分为“需改变”的问题和“需实现”的问题；根据问题的明确程度，可分为“结构良好”的问题和“结构不良”的问题；根据问题是否重复出现可分为“经常性”问题和“例外”的问题；从问题的性质出发，可将问题分为“紧迫”的问题和“重要”的问题。不同类型的问题，需要决策者采取不同的决策方式。 主要的决策环境影响因素是信息的可得性和组织文化。决策环境从确定型环境、风险型环境、不确定型环境到模糊环境，信息的可得性也不断下降。而组织文化则不仅影响着决策方式、决策准则，而且影响着决策方案的选取。 7、了解主要的决策方法（上过的） ?从总体上来说，决策方法可归纳为三类： ?第一类是主观决策方法。 决策者根据已知的情况和现有资料，直接利用个人的知识、经验和组织规章进行决策。这一类中包括程序化决策方法、适应性决策方法、创造性决策方法等。主观决策方法简单易行、经济方便，日常生活中大量的决策采用的是主观决策法。?第二类是定量化决策方法。 它的核心是把同决策有关的变量与变量、变量与目标之间的关系，通过建立数学模型，通过计算求得答案，以此供决策者决策参考。其中包括线性规划、决策树法、期望值法等。定量决策方法在条件具备时一般较客观、准确性高，便于采用计算机辅助计算，并进行多方案选优。 ?第三类是定性与定量相结合的决策方法。 ?由于大多数管理问题难以完全定量化，因此随着科学技术的发展，出现了许多定性与定量相结合的决策方法，如系统动力学、层次分析法、指标评价法等。?各种决策方法各有优缺点，在实际决策中要根据各种决策问题灵活运用?期望值法:多用于风险性决策 –已知发生状态的概率时 –不知道发生状态的概率时 ?保守型(悲观原则或小中取大法) ?进取型(乐观原则或大中取大法) ?稳妥型(最小后悔值原则) 8、目标制定的过程 1、对内外部环境进行分析，包括对外部环境、内部经营条件、组织成员的愿景和追求的综合分析。 2、在分析的基础上拟定总体目标方案，方案要可以做、能够做、愿意做并且值得做，明确做什么，为谁做，做到何种程度。 3、通过限制因素分析、综合效益分析、潜在问题分析，评估各总体目标可行方案并选择决策方案。 4、进行总体目标的具体化，形成一个完整的目标体系。 5、通过横向协调、纵向协调、综合平衡对目标体系优化，最终形成一个“相互支持的目标矩阵”。
浙江大学管理学真题答案及评分标准修订稿
浙江大学管理学真题答 案及评分标准 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】
使用说明： 本群是由馒头师兄（2009年考上浙大企管）所建，目的在于为广大报考浙大管院的同学们提供一个学习、交流、分享的平台。因为考上的先辈都或多或少得到他们师兄师姐们的帮助，所以本群也意在将师兄师姐们的帮助和支持传递下去。因此本群会收集前辈们一些考研心得、珍贵学习资料及学习网站等，希望可以为大家考研提供些指导。但是，对于加入此群的同学，请尽量做到以下几点： 1.尽可能把自己的备注名修改成以下格式：哪年考+考的专业+网名或绰号。比如对于馒头来说，就是“9企管馒头”，9代表2009. 对于2011年考浙大管理科学与工程张三来说就是“1管工张三”。此意在方便大家识别身份。 2.如果有什么特别问题请尽可能写成邮件发给你们的学长或学姐，只有你们对自己的问题有了深入的思考和分析，学长或学姐才会针对性的给予你们意见与建议哦。 3.希望可以在考研休息时间上群聊会儿，本群不是很欢迎加入之后下载完资料就溜的童鞋。希望大家可以进行双方面的沟通与交流。 4.最后，要好好学习，有什么困难可以跟群里朋友一起讨论商量。经过一年努力考上之后的朋友也记得帮助下一届的学弟学妹。 希望大家可以做到以上几点。本群先上传2010真题答案及评分标准，日后还会上传后续资料，敬请关注! 2010年4月5日 ZJU管院考研终极版（） 一、单项选择题（）： 1、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）： A、领导者 B、发言人 C、企业家 D、混乱驾驭者 2、对于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？( ) ： A、人口数量 B、儿童口味 C、家庭收入 D、计划生育政策 3、小刘的领导要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在此，这位领导执行的是哪种管理职能。： A、计划 B、组织 C、领导 D、控制
2017浙大远程管理信息系统在线作业
2017浙大远程管理信息系统在线作业 窗体顶端 您的本次作业分数为：97分单选题 1.【第1章】对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。 A 财务管理 B 信息管理 C 人力资源管理 D 战略管理 正确答案:D 单选题 2.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 群体决策支持系统 C 智能决策支持系统 D 管理决策系统 正确答案:A 单选题 3.【第1章】管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所说的“环境”具体指的是（）。 A 组织所处的自然环境 B 组织所处的社会环境 C 组织内外各种因素的综合 D 组织所处的自然环境和社会环境的综合 正确答案:C 单选题 4.【第1章】按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。 A 公司级、工厂级、车间级
B 工厂级、车间级、工段级 C 厂级、处级、科级 D 战略级、战术级、作业级 正确答案:D 单选题 5.【第1章】从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。 A 结构化 B 半结构化 C 非结构化 D 以上都有 正确答案:A 单选题 6.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？ A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 正确答案:A 单选题 7.【第1章】（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容，同时也反映了数据之间的联系。 A 数据库 B 数据文件（表） C 文件系统 D 数据结构 正确答案:A 单选题 8.【第1章】局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。
浙大远程 管理学5-8章答案
您的本次作业分数为：93分单选题 1.激进型决策与保守型决策的划分标准是（）。 A 决策权限的制度安排 B 按决策条件的可控程度 C 按照后来决策与先前决策的一致性程度 D 按照决策是否具有重复性 正确答案:C 单选题 2.战略性决策和战术性决策是划分标准是（）。 A 决策权限的制度安排 B 按决策条件的可控程度 C 按照后来决策与先前决策的一致性程度 D 按照决策目标的影响程度不同 正确答案:D 单选题 3.风险型决策最常用的方法是（） A 差量分析法 B 决策树法 C 头脑风暴法 D 德尔菲法
正确答案:B 单选题 4.下列各种决策方法中，最冒险的方法是（）。 A 小中取大法 B 大中取大法 C 乐观系数法 D 后悔值最小法 正确答案:B 单选题 5.根据有关的技术经济定额来计算确定计划指标的方法是（）。 A 经验平衡法 B 系数推导法 C 定额换算法 D 滚动计划法 正确答案:C 单选题 6.最适用于复杂工作项目的管理，在技术开发、城市建设、造船工业上应用广泛的计划方法是（）。 A 网络计划技术 B 系数推导法 C 定额换算法
正确答案:A 单选题 7.非正式组织基本的存在形式有（）种。 A 2 B 3 C 4 D 5 正确答案:B 单选题 8.组织中上级指挥下级工作的权力被称为（）。 A 直线权力 B 参谋权力 C 职能权力 D 领导权力 正确答案:A 单选题 9.各类组织中最常采用的一种组织形式是（）。 A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制
正确答案:B 单选题 10.一种员工广泛参与企业管理的组织制度是（）。 A 团队式 B 直线职能制 C 事业部制 D 模拟分权制 正确答案:A 单选题 11.对于规模较小或业务活动简单、稳定的企业，最合适的组织形式是（）。 A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 模拟分权制 正确答案:A 单选题 12.介于直线职能制和事业部制之间的一种组织形式是指（）。 A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制
第六届ACCA就业力大比拼简介浙江大学管理学院
第六届A C C A就业力大比拼简介浙江大学管理学 院 Jenny was compiled in January 2021
第六届ACCA就业力大比拼 活动介绍 I活动背景与目的 日趋严峻的大学毕业生就业问题已经成为学生、学校、雇主共同关心的一个重要的社会话题。许多学生虽然受过系统的高等教育，但是毕业时因为不具备基本的职业素质、缺乏健康的就业心态、或者没有把当前就职与长期职业生涯规划挂钩等原因而导致的找不到、找不好、或者找到不合适工作的现象屡见不鲜。另一方面，雇主也常常很难找到令人满意的应届毕业生，甚至发现当前毕业生们的职业素质每况愈下。 为了帮助即将毕业的大学生做好就业前的准备工作，培养一个良好的就业心态，做好长期的职业生涯规划, 及帮助ACCA认证雇主找到合适的应届毕业生， ACCA已于2004年至2008年成功举办了五届就业力大比拼活动。近5000名大学生通过一系列的笔试、校园面试、就业力训练营和与知名企业互动等活动环节，获得了有益的职业规划指导，提高了自身就业能力。目前，ACCA就业力大比拼活动已越来越得到学生、老师及雇主的广泛认可。 2009年，就业力大比拼全国总决赛将移师上海。五座城市的前三甲选手将在上
海为总决赛前三名展开激烈角逐。09年，我们将把活动范围进一步扩大，届时将会有更多同学和ACCA认证雇主从中受益！ II参与单位 主办：ACCA 上海代表处 全国合作伙伴：普华永道、毕马威 实习机会合作伙伴：百思买、国泰人寿、花旗银行、氰特中国、德勤、戴德梁行、杜邦中国、安永、通用电气中国、均富国际、汉高中国、华夏邓白氏HW Intertrust、惠而浦中国、苏黎世保险。 培训合作伙伴：香港金融管理学院、楷博教育、万宝盛华、上海双威会计培训 独家语言测评合作伙伴：剑桥大学ESOL考试部 教育合作伙伴：英国大使馆文化教育处 网络培训合作伙伴：北京外国语大学网络教育学院 全国独家网页合作伙伴：新浪教育 独家深度合作平面媒体：新闻晚报 政府合作伙伴：上海市卢湾区人力资源和社会保障局、共青团上海市卢湾区委员会 III活动细节 活动主题：锻造你的未来——2009 ACCA就业力大比拼!!
浙大-物流管理概论课后作业解答
《物流管理概论》作业 第一章[P30，第1，2，3，5题] 1．物流管理与供应链管理的基本概念是什么？ 答：物流是供应链的一个重要组成部分，在满足客户需求的整个过程中，它通过计划、实施、和控制，使产品、服务及相关信息能够从起始点到消费终点有效并高效的流通和存储。供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流计划和控制职能等。 2．物流管理与供应链管理有何区别与联系？ 答：区别：①供应链管理是把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体。②不仅仅是物料实体在供应链中的流动，还包括：供应商关系，供应链产品计划、设计、供应与需求等。 ③把主要精力放在企业的关键业务上，充分发挥其优势。④是基于战略伙伴关系的企业模型。 ⑤它比现代物流涉及的范围更广、层次更高、更加完善的管理模式。⑥两者的目标不一致。联系：它们都是由供应商、制造商、分销商以及零售商组成的，都是以先进的电子信息技术作为自我实现的前提、基础和保证，都是跨越企业、部门甚至是国别的等。 3．供应链管理与传统管理模式的区别何在？ 答：①传统的管理模式仅仅局限于一个企业内部，供应链管理则涵盖整个物流。②前者各企业的目标是自身利益最大化，后者追求供应链的总成本最小，效益最高。③前者的核心企业处于支配性地位，后者是合作与互助的关系。④前者企业都是独立运作的，后者强调的是供应链各节点企业的合作与协调。⑤前者是孤立的看待各个企业及各个部门，后者是把整个供应链看成是一个有机联系的整体。 4．物流管理与供应链管理的目标分别是什么？它们之间是何种关系？ 答：物流管理的目标：从财务角度而言，是通过发展物流活动组合能力使企业在长期内得到尽肯能高的投资回报。从企业实际运作角度讲，主要是快速反应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及生命周期支持等。供应链管理的目标：短期目标为提高产能、减少库存、降低成本及减低产品销售循环所需之时间；长期目标主要为提高顾客满意度、市场占有率以及公司收益。 关系：它们之间的目标基本上是保持一致的。无论从财务角度还是从战略角度，都可以归结到满足客户服务要求，增强企业市场竞争能力，保持企业竞争优势上面来。 第二章[P70，第1，2，3，4，5题] 1．什么是物流系统？它与物流有何区别？ 答：物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物料、包装设备、装卸搬运机械、输送工具、仓储设施、相关人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。物流是指物料或商品在空间与时间上的位移。物流系统是建立在物流的基础上。 2．物流系统由哪些要素构成？其特征有哪些？ 答：构成要素：①人是物流的主要因素，是物流系统的主体②财是物流系统中不可缺少的资金要素③物是物流系统中的基础要素④物流信息是物流系统的决策要素⑤组织与管理是 物流系统的支持要素 特征：①目的指向性②时空序列性③开放动态性④人―机复合性⑤大跨度性⑥可分离性⑦复杂性⑧多目标函数性 3．物流系统分析的目的是什么？怎样进行物流系统分析？