如何从礼仪的角度提高个人素质

礼仪是为了维系社会生产方式和社会生活而约定俗成的最基本行为规范，是一个国家和民族道德风貌和社会进步的反映。从社会角度而言，礼仪是民族国家的文明程度，道德风尚和生活习俗的直接反应，对它的传播、遵守和实施，有利于推进社会的精神文明建设，提高国家的文化软实力。从个人角度而言，学习礼仪，遵守礼仪，践行礼仪，不仅有利于个人更好地融入社会，与他人建立良好的人际关系，而且有利于提高个人素质，树立良好的自我形象。中国古人认为，“人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，“不学礼，无以立”，提倡“博学于文，约之以礼”……由此可见，中华民族自古以来就是一个“礼仪之邦”，中国人民自古以来就非常重视礼仪的传播和践行。

随着经济社会的发展，社会、企业等对个人的要求越来越高，提高个人的综合素质是大势所趋，综合素质是指人们自身所具有各种生理的、心理的和外部形态方面以及内部涵养方面比较稳定的特点的总称，它大体包括身体素质、心理素质、外在素质、文化素质、专业素质等五大方面。学习礼仪知识，践行礼仪知识有助于提高个人的外在素质，此外，正如马克思所言，人是社会的人。生活在社会中的人，总会自觉不自觉地受到礼仪规范的约束，因此，自觉接受社会礼仪规范约束的人，才能在社会交往的过程中获得别人的认可，才能成功实现自身的社会化，进而有助于减少社会交往中遇到的难题和困难，提升个人的心理素质。

要从礼仪的角度提高个人素质，促进个人更加全面地发展，就必须：

1、提升个人的内在素养

待人诚恳，尊重他人，学会宽容，心地善良这些是做个人的基本素质，也是社交礼仪中的重要指导原则。这些个人的内在素养能够通过一个人对待生活的态度、个性特征、言行举止等表现出来的，它们不仅是与人交往的润滑剂，更能够大大提升个人素质。因而，要从礼仪的角度提升个人素质，首先必须学会诚实、尊重他人、待人宽容和与人为善。

2、注意言谈，提高沟通技巧

（1）礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人，适时与他人进行眼神交流和沟通。

（2）用语：多使用表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起"，第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰"；很久不见为"久违"；请人批评为"指教'；麻烦别人称"打扰"；求给方便为"借光"；托人办事为"拜托"等等。使用敬语不仅可以是个人变得礼貌，提升个人的基本素质，同时也有助于实现沟通交流的目标。

（3）入乡随俗：不同国家有不同的交流习惯，也有约定俗成的交流禁忌，以中国人为例，中国人见面通常询问别人“吃过了吗？”“中午吃的什么？”……开始一段对话，一般以“吃”为前奏，但是欧洲人见面时通常会询问与天气有关

的问题，如:“今天天气真好，阳光明媚，”同时，欧洲人忌讳别人询与问自己的工作、收入、婚姻状况等有关的问题，询问这些问题会被认为不礼貌，侵犯了别人的隐私。

3、注重仪表礼仪，因地制宜

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。践行仪表礼仪;

(1)服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它

既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。首先，着装要与时间相协调，着装既要随着季节和天气的变化而变化，又要顺应时代潮流，紧跟时代脚步；其次，着装要与地点相协调，使服装的款式、质地、花色等与所处地点的风俗习惯，环境条件等因素相一致；最后，着装要与场合相协调，不同的场合，对着装有不同的要求，公务场合、社交场合和休闲场合对着装的要求有较大的差别，必须因地制宜。

（2）妆容：同样，不同场合对妆容的要求也不同，对于学生而言，不能浓妆艳抹，而是要凸显学生的自然和朝气；对于职场女性而言，化淡妆则是职场的基本要求；而对于一些化妆晚会而言，情况则又大不相同，浓妆艳抹，奇装异服反而才合乎规范。

3、举止自然、优雅

（1）走姿：走姿是一种动态的美，正确的走姿要做到轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂，正确的走姿有助于提升个人气质。

（2）坐姿：正确的坐姿应该:腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢，双手交叠，放在大腿上；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽，双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。

（3）谈话姿势：交谈时的姿势能够反映个人对谈话内容的关注程度和兴趣。交谈时，双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天，否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。同时，可以适时做一些面部表情，以突出自身对交谈的关注。

当然，礼仪还包括其他方面的内容，如：餐饮礼仪、电话礼仪等，这就要求我们日常生活中重视礼仪，学习礼仪知识，践行礼仪规范，做一名“讲礼仪，懂礼仪，守礼仪”的全面发展的高素质人才。