电子公司质量手册lww图文稿

电子公司质量手册l w w Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

北京鸿淼电子技术有限公司

北京从众利源电子设备科技有限公司文件编号：Q/CZHM

质量手册

第二版

审核：刘令昭

批准：李连生

日期： 2006年 09月 12 日

文件发放号：

地址：北京市中关村科技园昌平园创新路27号4号楼3层

电话：

传真：

邮编：102200

目录

标题 ISO9001：2000标准条款对照

0 1 颁布令

0 2 授权书

0 3 质量管理体系职责分配表

0 4 公司简介

0 5 组织机构图

0 6 质量手册控制修改页

1 手册说明

4 质量管理体系 4

4.2.3 文件控制程序 4.2.3

4.2.4 记录控制程序 4.2.4

5 管理职责 5

管理评审控制程序

6资源管理 6

6.1资源提供

人力资源控制程序

、基础设施、工作环境控制程序、

7产品实现 7

7.1产品实现的策划

与顾客有关的过程控制程序

设计和开发控制程序

采购控制程序

生产和服务提供控制程序

监视和测量装置控制程序

8 测量、分析和改进 8

8.2.2 内部审核程序 8.2.2

8.2.4过程的监视、测量程序 8.2.3

8.2.4产品的监视、测量程序 8.2.4

不合格品控制程序

数据分析

改进控制程序

附录生产流程图

册颁布令

本公司依据ISO9001:2000《质量管理体系——要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。

本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。

总经理：李连生

2006年 04月 30 日

任命书

为了贯彻执行ISO9001:2000《质量管理体系——要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命刘令昭为我公司的管理者代表。

管理者代表的职责是：

1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持；

2、向最高管理者报告质量管理体系业绩，包括改进的需求；

3、在整个组织内促进顾客要求意识的形成；

4、就质量管理体系有关事宜对外联络。

总经理：李连生

2006年 04月 30 日

职能分配表

注：●-主要职能，○-相关职能

公司简介

北京从众利源电子设备科技有限公司/北京鸿淼电子技术有限公司是一家专业从事高科技电子类产品的研发、生产、销售、制造服务的民营高新技术企业，公司成立于2002年，公司总部注册在北京中关村科技园区，由于发展需要公司于2005年成立子公司命名为北京鸿淼电子技术有限公司，公司生产基地位于北京中关村科技园区昌平园。

公司的生产基地占地面积3000平方米，有 2200平方米的标准厂房和 1000平方米的物料配套仓库。公司按国际规范化管理模式严格内部管理。在保证自有产品生产的同时，公司也大规模进行ODM或OEM方式的生产。

公司配备了3条全自动高精度 SMT 生产线，以世界一流的日本松下

CM202/CM88/CM301/CM20 等高速高精度贴装生产设备为主力机型，并配备有日本 JUKI 先进的高精度贴片机和日PANASERT, TDK ,美国 Universal 的插

件机等100余台大型先进设备。设备精度高，生产能力强，能应用目前世界上最新的无铅焊接技术可靠组装0201′( 公制 0603) 超小型贴片元件和高精密器件。公司配备光学检测仪 (日本OMRON AOI ) 、飞针式(日本TAKAYA)及针床式在线测试仪等齐套的质量控制设备，多条插装、焊接、调试生产线，荷兰 SolJLc 、瑞士Epm 和中国 JT 波峰焊机等设备可完成各类产品大批量生产要求。公司致力于无铅焊接等环保技术的应用，早在 2004 年9月就在国内率先应用无铅技术用于小批量生产，预计2007年初进入无铅化批量生产阶段，公司全线生产具备无铅化生产能力。公司主要产品涉及消费电子产品、汽车电子产品、医疗设备、通信产品、自动化控制产品等领域，品种已超过 40种。公司拥有具备大规模批量生产经验的工程技术人员，主要人员均经专业技术培训，有丰富的生产管理经验。我们为客户提供产品研发、工艺设计、物料配套、电路板机插、贴装、焊接、组装、调测、老化及包装发运等生产全过程的服务。

我公司研发、制造的主要项目和产品有：

1：大唐移动和普天的TD-CDJL测试车全套车载电源系统

2：大唐移动的FTUE适配器

3：容性负载专用车载逆变电源

4：西安十所某通信设备的低噪声电源

5：国营76x厂某125W短波加密电台电源

6：中国人民解放军690x厂某型歼击机用地面导航信标机电源

7：海军某部单兵潜航器电源

8：中国网通的语音信箱系统

9：PHS基站远供电源

10：大唐移动“053”项目用符合GJB151A、GJB181要求的专用电源单元11：某公司（因与客户签有《保密协议》不便具体透露）生产的TD-SCDJL 基站塔上收发信机（与基站仅通过中频进行连接）专用电源单元。

12：专用信息设备用具有掉电告警及UPS功能的“ATX-12－JLd”电源。公司与来自电子，通信，机械，航空，航天，兵器，船舶，家电，轻工，医疗，铁路，公安等领域的各单位及社会同行有着广泛的技术交流和生产协作关系。北京从众利源电子设备科技有限公司/北京鸿淼电子技术有限公司作为合格的ODM或OEM 供应商成功地为大唐移动、上海贝尔、阿尔卡特等着名公司生产产品，其中许多产品已确定为免检产品直接出口到北美、欧洲和东南亚等国家，目前北京从众利源电子设备科技有限公司已成为北京地区重要的电子产品制造基地。

我公司以OEM或ODM制作的或正在进行的工程或项目有：

1：消防探测器

2：工业自动化仪表

3：IC电表

4：IC水表

5：电子钥匙（BSB key）

6：丹尼尔医用杀菌净手器

7：电子营业执照

8：电力载波“猫”

9：话“猫”。

公司以一流的质量，严谨的管理，高效的生产，优质的服务作为公司的方针，并以对客户高度负责的精神、诚信求实的态度，可靠的产品质量，高水

平的技术和管理赢得了客户信任，我们为社会各界朋友提供满意的服务，为社会经济发展做出从众利源人的贡献。

组织机构图

质量手册修改控制页

质量手册说明1.0范围

1.1总则

本手册系依据ISO9001:2000《质量管理体系——要求》和本公司的实际相结合编制而成，包括：对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。

1.2应用

本手册适用于北京鸿淼电子技术有限公司和北京从众利源电子设备科技有限公司开关电源的设计、生产和销售；电子仪器印刷线路板元器件焊接加工生产和交付的全部过程的控制；电话机的加工生产和交付全部过程的控制。

1.3删减说明

本公司质量管理体系覆盖了ISO9001:2000版标准内容

2.0引用标准

本手册引用： GB/T 19001：2000 idt ISO 9001：2000版标准；

GB/T 19000：2000 idt ISO 9000：2000版标准；

中华人民共和国合同法。

3.0术语和定义

3.1本手册采用ISO9001:2000《质量管理体系——基本原理和术语》的

术语和定义。

3.2本手册的供应链为:供方—组织—顾客。

4.0说明

a)本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关

事宜均由企管办统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。

b)手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还企管办，办理核收登记。

c)手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。

d)在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到

企管办；企管办应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。

e)按照标准公司管理层经过研讨认为公司无外包过程。

f)本手册2006年4月30日发布；2006年5月8日实施。

质量管理体系

4.1总要求

1）本公司按照GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000标准的要求建立、实施和保持规范化的质量管理体系，公司识别规定必要的过程并对这些过程进行管理，并坚持持续改进，以确保质量管理体系的有效性、适宜性、充分性。

2）公司制定了质量管理体系程序，用以描述实施质量管理体系所需要的过程。质量管理体系程序包括：

a)标准中要求的形成的程序；

b)公司为确保过程有效运行和控制所需要的程序。

3）本公司运行过程方法对质量管理体系进行策划和管理。具体按以下要求考虑：

a)为确保质量体系的充分性，公司应对质量管理体系所需要的过程及其在组

织中的应用进行识别，这应包括管理活动、资源提供、产品实现及和测量有关的过程。应根据这些过程对产品质量的影响大小及复杂程度进行相应的控制；

b)应确定过程之间的内在联系、排列顺序和相互作用，并明确影响产品质量

的关键工序和特殊过程；

c)为使过程在受控状态下运行以达到预期目标，公司根据必要性确定了所需

要的控制准则和方法，明确规定了过程的输入、输出以及开展的活动和投入的资源；

d) 确保可以获得必要的资源和信息，以支持对这些过程的运作和监视； e) 规定对过程的进行监视、测量和分析的方法，以了解过程运行的趋势及实

现策划的结果的程度，并根据分析对过程采取必要的措施，以实现持续改进。

4.2 文件要求 4.2.1 总则

4.2.1.1 根据ISO9001：2000标准要求和本公司的生产与经营管理实际，编制了

符合我公司实际需要的质量管理体系文件，包括：

a) 质量手册（含质量方针和质量目标及标准所要求的六个程序文件及为确

保本公司对过程进行有效策划、运行和控制所另行编写的11个程序文件）；

b) 本公司各部门的质量目标；

c) 本公司的各项管理制度和各种产品技术标准、作业指导书、操作规程等

为确保质量管理体系过程的有效策划、运行和控制所需的文件（即各种作业标准和文件）；

d) 与质量管理体系有关的记录。

4.2.1.2 作为本公司质量管理体系的上述文件，分为两级。其结构如下：

质量手册

（包括程序文件）

产品技术标准、作业指导

书、检验规程、验收规范、各 项管理制度、有关法律法规、记录等

4.2.1.3 本公司质量管理体系文件以纸张、计算机软件、电子媒体等形式体现，

并且全部按照“文件控制程序”进行管理。

4.2.1.4 文件规定应与公司的实际做法保持一致，随着质量管理体系的变化，如

调整机构、调整产品结构等，应及时修订质量管理体系文件，确保其有效性、充分性和适宜性及满足持续改进的需求。并执行“文件控制程序”的有关规定。

4.2.1.5记录应本着简捷、实用的原则，能够提供充分证据即可的原则加以确

定。有关人员应认真填写公司所确定的每一种记录，以便为符合要求和

质量管理体系的有效运行提供充分的证据，并执行“记录控制程序”的

有关规定。

4.2.2质量手册

本公司编制的质量手册，经管理者代表审核，总经理批准后正式发布与实施。质量手册包括：

a)质量方针与质量目标；

b)公司的组织机构、质量管理体系结构及总经理与各部门的职责和权限；

c)公司质量管理体系的范围；

d)标准规定的6个程序及另行编写的11个程序；

e)本公司质量管理体系过程之间相互作用的表述。

根据标准对4.2.3和条款的具体要求，经过策划，编制了相应的文件和记录控制程序。

4.2.3文件控制程序

1.目的

对与组织质量管理体系有关的文件进行控制，以确保各相关场所使用的文件现行有效，防止使用失效或作废的文件。

2.适用范围

3.适用于与质量管理体系有关的所有文件的控制。

4.职责

3.1总经理负责批准发布质量手册。

3.2管理者代表负责审核质量手册。

3.3各部门负责相关文件的编制、使用和保管。

3.4企管办负责组织质量管理体系文件的定期评审与相关文件的收集、整理和

归档等。

5.程序

文件的分类及保管：

质量手册(包含了对质量管理体系标准的描述和标准要求的程序文件)由企管办备案保存。

公司的管理文件包括：

a)管理标准（部门管理制度等）；工作标准（岗位责任制和任职要求等）；

作业指导书、检验规范等；

b)其他质量文件：可以是针对特定产品、项目或合同编制的质量计划、设计

输出文件或其他标准、规范等，文件的组成应适合于其特有的活动方式。

由各相应的业务部门保存、使用。

公司级管理文件，如各种行政管理制度、部分外来的管理文件，包括与质量管理体系有关的政策，法规文件等，由企管办保存。

文件的编号

质量管理体系文件的编号

a)质量手册：Q/CZHM—版次，手册中各章以章节号区分。

例如：Q/CZHM—01，表示公司质量手册第1版。

b)管理文件：CZHM—G—版次。

例如：CZHM—G—01，表示公司管理文件第1版。

c)质量记录：记录代号—质量手册中的文件的章节号—记录编号

例如：JL——01，表示管理层在质量手册中第章《管理评审控制程序》中的第一个质量记录文件。

d)各部门其他质量文件：记录代号—质量手册中的文件的章节号—记录编号

e)设计、工艺文件的编号按《设计、工艺文件管理规定》执行。

各部门代号规定如下：

技术开发部：JL，生产部：JL，市场部：JL，质管部：JL，企业管理办公室：JL。

文件的编写、审核、批准、发放

文件发布前要得到批准，以确保文件是适宜的：

a)质量手册由企管办负责组织编写，由管理者代表审核，上报总经理批准发

布，由企管办负责登记、发放；

b)各部门工作手册由各部门经理组织编写、汇总，由管理者代表审核，报总经

理批准，企管办负责登记、发放；

c)应确保文件使用的各场所都应得到相关文件的适用版本。文件的发放、回收

要填写《文件发放、回收记录》。

文件的受控状态

文件分为“受控”和“非受控”两大类，凡与质量体系运行紧密相关的文件应为受控，由各部门按规定执行。所有受控文件必须在该文件封面右上角加盖表明其受控状态的印章，并注明分发号。

文件的更改

a)质量手册由企管办负责更改，填写《文件更改申请》，经管理者代表审核，

上报总经理批准后更改，由企管办发放。企管办应保留文件更改内容的记录；

b)其他文件的更改由各相应主管部门填写《文件更改申请单》，经原审批部门

审批，再由各相应部门指定人员进行更改、发放、处理。如果指定其他部门审批时，该部门应获得审批所需依据的有关背景资料，更改后的文件报企管办备案存档；

c)所有被更改的原文件必须由相应主管部门收回，以确保有效文件的唯一性。

文件的领用

a)文件使用者应填写《文件发放、回收记录》，经相应部门负责人审批方可领

用。

b)因破损而重新领用的新文件，分发号不变，并收回相应旧文件；因丢失而补

发的文件，应给予新的分发号，并注明已丢失的文件的分发号失效；发放部门作好相应发放签收记录。

文件的保存、作废与销毁

文件的保存

a)与质量管理体系相关的文件都必须分类存放在干燥通风，安全的地方；

b)各部门文件由文件使用人保管。企管办每季度对各部门文件保管情况进行检

查；

c)对受控文件，企管办应及时填写《受控文件清单》。每半年审核一次有效

性。；

d)任何人不得在受控文件上乱涂，画改，不准私自外借，确保文件的清晰、易

于识别和检索。

文件的作废和销毁

a)所有失效或作废文件由相关部门资料员及时从所有发放或使用场所撤出，加

盖“作废”印章，确保防止作废文件的非预期使用；

b)为某种原因需保留的任何已作废的文件，都应进行适当的标识；

c)对要销毁的作废文件，由相关部门填写《文件销毁申请》，经管理者代表批

准后，由企管办授权相关部门销毁。

文件的借阅、复制