11常见的公关专题活动
公关活动策划500例
公关活动策划500例在当今竞争激烈的商业环境中，公关活动已经成为企业推广自身品牌和形象的重要手段之一。
一个成功的公关活动可以为企业赢得巨大的曝光量和良好的声誉，从而提升市场份额。
本文将为您介绍500个精心策划的公关活动案例，以供您参考。
活动1：品牌发布会主题：打造时尚之都活动内容：为新时尚品牌举办一场盛大的发布会，邀请业内权威人士、媒体和名人前来共同见证并报道。
通过现场演示、模特走秀等形式展示品牌特色，展示新品并进行产品推介。
通过活动彰显品牌的时尚与引领潮流的形象。
活动2：公益活动主题：关爱环保活动内容：联合多家环保组织，在社区组织一次清洁环境的公益活动。
集结志愿者，清理垃圾，引导居民关注环境保护的重要性。
通过活动向公众传递企业关注环境与社会责任的形象。
活动3：新店开业庆典主题：热狗狂欢派对活动内容：为新开张的热狗店策划一场派对庆典，通过现场特色表演、优惠福利等方式吸引顾客。
借助社交媒体平台进行线上宣传，吸引更多潜在客户关注并获得新店口碑传播。
活动4：明星见面会主题：偶像的私人Party活动内容：联合知名明星与品牌合作，举办一场专属粉丝的见面会。
通过线上线下互动，让粉丝与明星更近距离接触，增加品牌的知名度和粉丝忠诚度。
活动5：主题化妆比赛主题：时尚彩妆之夜活动内容：与美妆品牌合作，举办一场主题化妆比赛。
邀请专业彩妆师和明星评委担任评审，通过比赛展示品牌的专业彩妆技巧和产品特色，吸引大量年轻女性参与和购买品牌产品。
活动6：媒体发布会主题：行业领袖的对话活动内容：邀请行业领袖进行对话和分享经验，对新产品、技术或时事进行深入解读。
通过媒体报道和社交媒体推广，打造品牌在行业中的专业形象。
活动7：音乐盛典主题：音乐之夜活动内容：举办一场大型音乐盛典，邀请知名歌手和乐队进行表演。
通过音乐的力量吸引年轻人的关注，提升品牌对年轻目标群体的吸引力。
活动8：新闻发布会主题：新产品发布活动内容：举行一场新产品的发布会，公开发布产品信息、功能和优势。
公共关系专题活动运作
讨论: 以“爱心活动展示”为中心来自设计一 个本班主办，其他学院参与的公关活动方 案。
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新闻媒介沟通与宣传运作
公关传播的主要途径是大众媒介，具有公 开、快速、科学、娱乐性强、社会权威性 大、容易形成轰动效应等特点，是公关宣 传的首选媒介。
新闻发布会的准备工作 新闻发布会的程序 新闻发布会的效果检测
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节事展览型——节事活动、展览会
节事活动内涵: 为满足特殊需要，用仪式和庆典进 行欢庆的特殊时刻。
目的——为了庆祝、公关、纪念、市场营销。 内容——开业（工）典礼、落成典礼，纪念会，
中外传统节日，开幕式、闭幕式等。 形式——联欢、文艺汇演、宴会、表彰大会、特
媒介沟通型——策划新闻事件、新闻发布会
媒介沟通的类型和优势 1、报纸媒介 2、杂志媒介 3、广播媒介 4、电视媒介 5、网络媒介 6.户外媒介 7、人体媒介
讨论：以上媒介各有什么特 点？有什么优缺点？
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媒介的选择和运用
大众媒介的共同特点: 传播范围广泛、时效 性渐强、单向性传播活动、发布的信息具 有权威性。
公共关系专题活动运作
欢迎各位同学！
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公关专题活动
公关专题活动又名“公关专门事件” 。是社会组 织围绕某一明确的目标而开展的活动, 是一项操作 性、应用性和技术性很强的工作。
分类 媒介沟通型: 策划新闻事件、新闻发布会 节事展览型: 节事活动、展览会 生态文化型: 绿色公关、文化公关 网络互动型 国际公关型 复合公关型: 公关广告、公关谈判、公关营 2
公共关系利用大众传播媒介进行宣传的主 要方式: 策划新闻事件、新闻发布会。
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第 十一讲 公共关系的专项活动
二 展览活动
2.2.2 确定参展单位、参展项目，选择展览类型
在确定参展单位、参展项目和展览的类型时，可以采取广告和给有可能 参展的单位发出邀请的方法来吸引单位参展。广告和邀请信上要写清 展览的宗旨、展览项目的类型、对参观者人数和类型的预测、展览的 要求及费用等，给参展单位提供决定的依据。根据展览的主题及主客 观条件来选择合适的展览类型。
1974年，公关人员提出了庆典计划，成立3人庆典委员会 。福特公司的60个部门也各派1名高级管理人员参与庆典的 筹备工作，并且成立分工明确的、由12人组成的常务工作 组。在筹备活动中，他们起草了庆祝活动建议书，从不需 花钱的活动到耗费500万美元的大型活动应有尽有。大量的 提议、设想经过归纳、总结最终形成了一个具体、明确、 操作性强的计划书，其中活动项目提供决策层选择。最后 ，3人庆典委员会批准14项花费不多的和50项不需花费的项
与组织自身的形象必须相和谐，如让柯受良飞黄河，电视机 厂商赞助肯定比不上汽车或摩托车厂商赞助更合适。
3.3.2 确定赞助经费
不能进行盲目的攀比，要考虑整体的公关资源的使 用与安排，还要考虑到企业自身的实力，不能作力 所不能及的赞助。只有企业发展强大了才能更多地 回报社会。所以企业在进行赞助活动时不能为了赞 助活动而使企业背上沉重的负担。
三 赞助活动
3.2.4 社会福利事业
这也是与人们利益切身相关的赞助活动，也是最受人们欢迎 的赞助内容。包括捐助社会上的残疾人、孤寡老人、救济 穷人和失业者，捐助受灾和经济落后地区等。如5。12大地 震中全国人们的倾囊相助就使世人动容。
三 赞助活动
3.3 赞助活动的注意事项 3.3.1 选择对象或内容
2.2.3 确定展览的时间、地点
展览时间的选择要考虑到季节性、天气状况等因素。展览地点的选择要 考虑以下三点：一是考虑方便参观者的因素，如交通要方便，地点要 易于寻找等；二是要考虑展览地点周围环境是否与展览主题相得益彰 ；三是考虑辅助设施是否容易配备和设置等。
常用公关活动策划书3篇
常用公关活动策划书3篇篇一常用公关活动策划书一、活动主题[具体活动主题]二、活动目的1. 提高[公司/组织]的知名度和美誉度。
2. 加强与客户、合作伙伴、媒体等的关系。
3. 推广公司/组织的产品或服务。
4. 增强员工的凝聚力和归属感。
三、活动时间和地点1. 时间：[具体时间]2. 地点：[详细地址]四、活动内容1. 开幕式：邀请重要嘉宾致辞，介绍活动背景和目的。
2. 主题演讲：邀请行业专家、学者或成功人士进行主题演讲，分享经验和见解。
3. 产品展示：设立专门的展区，展示公司/组织的产品和服务，提供现场演示和咨询。
4. 技术交流：组织技术研讨会、工作坊等，促进业内人士之间的技术交流和合作。
5. 社交活动：安排晚宴、酒会等社交活动，为参与者提供交流和互动的机会。
五、活动宣传1. 制作宣传海报和传单：设计吸引人的海报和传单，宣传活动的时间、地点、内容和亮点。
2. 利用社交媒体：在公司/组织的官方网站、微博、等社交媒体平台上发布活动信息，吸引更多人关注和参与。
3. 邀请媒体报道：提前联系相关媒体，邀请记者参加活动并进行报道，扩大活动的影响力。
4. 发送邀请函：向重要嘉宾、客户、合作伙伴、行业协会等发送邀请函，邀请他们参加活动。
5. 设立报名渠道：在公司/组织的官方网站上设立活动报名渠道，方便参与者在线报名。
六、活动预算1. 场地租赁费用：[X]元2. 设备租赁费用：[X]元3. 嘉宾邀请费用：[X]元4. 宣传费用：[X]元5. 餐饮费用：[X]元6. 其他费用：[X]元7. 总预算：[X]元七、活动执行1. 成立活动筹备组：负责活动的策划、组织、执行和协调工作。
2. 制定详细的执行计划：按照时间节点和任务分工，制定详细的执行计划，确保各项工作按时完成。
3. 确保活动现场安全：与相关部门合作，确保活动现场的安全和秩序。
八、注意事项1. 活动前要做好充分的准备工作，确保活动的顺利进行。
2. 活动现场要安排足够的工作人员，提供周到的服务。
11常见的公关专题活动
新闻发布会
新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式。它是一 种两级传播：先将消息告知记者，再通过记者所属的大 众媒介告知公众。
新闻发布会具有树立或维护组织形象，协调公共 关系，引导舆论倾向。
一、举办发布会的“由头”和时机
1. 举办新闻发布会的目的 2.确定最佳时机
一位老大爷的危机公关
一位张大爷开了一个小米皮店，某天三位客人正在吃的时候，其 中有一位客人发现碗里有一根头发，随时大叫要求赔钱，而另外 的两位客人也跟着起哄，大喊不卫生。服务员束手无策，忙叫来 张大爷，他马上将三位客人叫到他的办公室，告诉这三位顾客， 每人再赔偿一碗，但三位客人要求张大爷每人再赔10元钱，而张 大爷说要尝尝他们吃剩的米皮后再说。紧接着张大爷三下五除二， 把他们剩的米皮吃了个净光，这时张大爷告诉他们，“米皮没有 质量问题，我开个小店也不容易，你们就高抬贵手，我亲自给你 们每人再做一碗，别再叫我赔你们钱了，另外我马上开会，加强 管理，感谢你们三位请多提宝贵意见”。三位客人看到自己剩下 的米皮被老大爷吃了，也没有什么证据了，再加上老大爷的态度 诚恳，他们三个什么也没说就走了。
新闻发布会工作细节： 1） 先期媒体广告发布计 划。 2） 先期报纸广告文案及设计、发布。 3） 先期海报＆POP文案及设计和印刷。 4） 当天会 场布置。 5） 人员安排（含XX商厦、XX超市、 XX广告公司工作人员）。 6） 活动现场礼品、手 提袋、海报派发。 活动步骤： 1. 举办新闻发布会 宣传XX商厦推广理念 2. 设立临时网页供其他人员 阅览。 3. 在售楼处设立报名点，派专人接待。 4. 小量报纸广告设计发布。 5. 单张设计印刷。 6. 各 个周末在指定区域派放DM 7. 在各个XX超市总服 务台资料架上放置DM供顾客自己取阅。 8. 根据具 体销售情况决定颁奖秀的规模。 9. （一切细节的 准备：背景板的设计、场地的租赁、充气拱门的 租赁、条幅的商议制作、比赛奖品的确定，采购 等。） 10. 活动结束。 11. 活动效果评估。
公关专题活动-PPT课件
对待各媒体记者一视同仁，不能有任何区别。
与组织的宣传口径保持一致。 做好会议的接待和记录工作。 主持人和发言人要注意言谈举止和会场的气氛引导。在 发言冷场时，适时引导记者提问，而在记者争相提问时， 又要维持好会场次序。 事先准备好回避问题的方式和技巧。 避免造成对立情绪，在发现对立苗头时，要善于控制和 化解。
D、深受新闻媒介关注
展览会属于综合、大型的社会活动，是新闻媒 介关注的焦点。因此，展览会往往会成为传媒采访
的热点，对提高展览组织的知名度和美誉度有很大
的帮助。
(2) 展览会的作用
促进公众对组织的了解
展览会上各个组织对自己特色、成就等的介绍，有利 于公众对该组织做深层次的了解。
（2）庆典活动的主要类型（4类）
A、开业庆典
概念：
指一个组织成立或开张时所举办的庆祝活动。如 某景区的开业、某旅行社的成立、某饭店的开业等。
作用：
让公众认识组织。
B、周年庆典
概念：
组织生日时，为扩大影响而举办的一种传统 庆祝活动。 旅游组织的庆典往往与地方传统旅游项目相 结合，如西班牙西红柿节、云南的泼水节等。
B、赞助文化活动
主要赞助项目
电影、电视节目、文艺表演、知识竞赛、艺术节等。
社会效果
因有利于提高民族文化素质，所以能培养公众的感情， 提升组织在公众中的知名度。
案例列举
案例1：2019年5月，西南证券拨款120万，赞助重庆总 工会在文化宫举办红五月歌咏赛 案例2：2019年，小天鹅、南方集团、裕嘉集团联合出 资100万，赞助中央电视台的活动，此举在重庆市民中提高了 知名度和美誉度。
（3）新闻发布会的筹备工作(要点)
公关传播的活动方式
公关传播的活动方式公关传播是指通过各种形式的沟通手段，准确地传递信息以达到目标群体，建立品牌形象和维护企业声誉的目的。
公关传播的活动方式多种多样，本文将详细介绍以下几种常见的公关传播活动方式。
一、新闻发布会新闻发布会是企业宣传工作的一种重要方式，通过邀请媒体记者参加，将企业的最新动态、产品、服务等信息发布给公众。
在新闻发布会上，企业可以通过发布宣传资料、演讲、互动等形式，与媒体记者进行面对面交流和沟通，达到宣传企业的目的。
二、赛事赞助赛事赞助是通过对体育比赛、文化活动等进行赞助，来提升企业形象和知名度的一种方式。
企业可以选择与目标客户群体相关的体育赛事或文化活动进行赞助，通过展示企业的品牌标识、提供相关产品或服务等方式，加强与目标客户群体的连接，并通过赛事报道和宣传，扩大企业的影响力。
三、社交媒体推广随着社交媒体的快速发展，企业可以通过在新浪微博、微信公众号、抖音、小红书等社交媒体平台上开展推广活动，与公众进行互动和传播。
通过发布有趣、有价值的内容，与用户进行互动交流，引起公众的关注和共鸣，并借助社交媒体的传播力量，扩大企业的影响范围。
四、公益活动公益活动是企业提升社会形象和品牌价值的重要方式。
通过组织或参与公益活动，企业可以实现对社会的回馈和贡献，加强与公众的情感联系。
公益活动可以包括捐款、捐物、志愿者活动、环保行动等，通过宣传和媒体报道，提升企业的社会责任感和良好形象。
五、公关策划活动公关策划活动是指通过组织各类主题活动，提高企业知名度和形象的方式。
这些活动可以包括企业论坛、座谈会、产品发布会、展览会等，通过亲身参与和互动体验，加深公众对企业的了解和认同感。
六、名人代言名人代言是将知名人士请来代言企业或产品，以提高企业形象和产品认可度的方式。
知名人士的形象和号召力可以为企业带来更多的关注和信任，提升品牌价值。
名人代言可以通过广告、宣传片、访谈、社交媒体等多种渠道进行传播。
七、企业形象建设企业形象建设是通过企业标志、企业文化、企业价值观等多方面的塑造，来建立企业独特的形象和价值观的方式。
公共关系专题活动
第十四章公共关系专题活动公共关系专题活动,又称为特别活动或特殊事件，是社会组织为了实现组织特定的公共关系目标，围绕某一特定主题所进行的专题性的传播活动。
包括策划新闻、公益活动、记者招待会、典礼、展览会、民意测验、参观活动、颁奖、演讲等各种专题活动。
成功的公共关系专题活动，对吸引公众、沟通信息、联络感情、扩大影响、提高信誉、树立形象等，都能产生积极的影响。
第一节策划新闻策划新闻，又叫媒介事件和制造新闻,是组织的公关人员利用记者对于新闻的不断需求，而有计划、主动地制造出能够吸引记者报道的有新闻价值的事件，目的是引起新闻界和社会公众的注意，使组织的名字经常可以在新闻媒介中出现，从而达到提高知名度、树立组织良好形象的目的。
—、策划新闻的重要性就现代企业来说，不仅仅生产产品，而且又生产“新闻”。
所有这些活动都是策划新闻的产物，它们不仅在企业界掀起了阵阵狂澜，而且备受新闻媒体的关注，许多报纸纷纷把头版位置让给了这些企业，一些电台电视台也争相在“黄金时间”报道这些活动。
企业以极小的投入获得了巨大的回报，真可谓“四两拨千斤”。
曾成功地策划了“白沙飞机送学子”、“无本取息”购物活动的张大旗在其著作中谈了自己在这个方面的切身体会：“聪明的广告人还应当善于制造新闻……通过制造新闻,可以引起新闻界的浓厚兴趣和高度关注，让一家又一家的新闻单位争相报道和评述，厂家在这方面可以一个钱不花做出不是广告而胜广告的大宣传。
”因此,成功地策划新闻，能够引起公众和新闻界的广泛注意，可以得到新闻媒介的争相报道，在公共关系实践活动中，对组织的知名度、美誉度的提高具有重要的作用。
1．实行品牌战略的需要市场竞争的加剧迫使组织，特别是营利性的组织，要想方设法提高组织及其品牌的知名度，从而获得更高的市场占有率。
当今组织竞争最有力的手段之一便是实行品牌战略，特别是企业创造自己的名牌，依靠名牌纵横四海。
而一个名牌的形成，往往要相当长的时间，这对急于壮大的企业来说，无疑是个难以忍耐的过程，为了缩短这个过程，必须充分利用高度发达的传媒。
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组织行为不当引起危机的类型： 1．严重的内部事件； 2．工作失误； 3．决策失误； 4．纠纷事件。
突发事年引起的危机是指由于非预见性、 外在因素引起的突然发生的事件，导致组织 公共关系形象受损的危机。如自然灾害、火 灾、交通事故等引起的事件。
失实报导引起的危机主要是由于新闻 部门的报导失实，从而导致公众对组 织的误解，使组织形象受损的危机事 件。
“不要把问题留给下一代!现在做，来得 及”——台湾哥林电器的公益广告， 公关
广告。
感情色彩不同
商品广告注重引导人们的购买行为， 商业色彩较浓；公关广告则重视与公 众进行情感交流，引发公众好感，所 以较少商业色彩，而融入了更多的对 人性、对社会的关怀
广告主体不同
商品广告的主体是工商企业，而公关 广告的主体则可以是政府部门、非盈利 组织等各种类型的组织
所谓公关广告，就是一种设法增进公 众对组织的全面了解，提高组织的知 名度和美誉度，从而赢得公众信任和 合作的广告。运用公关广告，可以起 到塑造组织形象、强化品牌形象、宣 传组织宗旨、引导公众观念等作用品广告是直接宣传产品名称或性能， 其目的就是诱发消费者的购买动机，促 进产品或服务的销售。
目的必须十分明确，以是否有助于增进公众对本 组织、本企业的了解和好感为目的； 选择的范围，要以最有利于达到预定目的为宗旨； 被资助的某一项活动或某一个团体，要考虑到该 项目和该组织是否纯正，在公众心目中是否有 好感； 开展和举办社会公益活动，其规模和出资款项要 从本企业、本组织的经济实力和可能达到的目 标为依据来考虑。
失实报导引起危机的原因：
新闻媒体的信任度高，他们的报导习惯上 被理解为事实； 社会公众对于事件的本身缺乏详细而全面 的了解，对于事情的本质不会也很难进行科学 的分析； 公众对某一时期存在的社会问题有一种痛 恨的心理认。同时，很容易与新闻报导保持一 致。
三、危机的处理对策
（一）预防危机 1．灵敏的预警系统： 为了预防危机的发生，防患于未然，组织应设立自己的 情报信息网络，保持沟通联络，建立预警系统。 2 完善企业的管理系统： 依靠健全的组织机构和完善的管理系统，将危机损失降 到最低程度，或消灭于萌芽状态。 3 模拟准备： 处理公共关系危机的模拟训练以锻炼员工在紧急情况下 冷静处理问题的能力，积累处理公共关系危机的经验。
五、新闻发布会策划书
一、 前言 二、 背景分析 三、 活动主题 四、 活动目的 五、 活动地点 六、 活动时间 七、 拟出席媒体 八、 拟邀请单位嘉宾 九、 准备工作 十、 活动程序 十一、宣传方式 十二、经费预算表 十三、效果评估与预测
商厦新闻发布会策划
XX商厦休闲购物广场新闻发布会程序 新闻发布会时间：2004年9 月18日上午9：30 新闻发布会地点：XX大酒店,会议厅或大堂。 新闻发布会目的： 1） 宣传XX商厦的理念，塑造XX商厦品牌形 象；制造XX商厦火爆气氛； 2） 提升XX商厦知名度；为XX商厦 项目销售和招商助力 3） 突出XX商厦的与众不同，制造良好的口 碑环境，以利吸引投资； 新闻发布会流程： 1） 开始前半个小时， 会场布置完毕； 2） 会议主持人致欢迎辞，用时3分钟；（欢迎词 设计） 3） 邀请XX商厦兰州有限公司总经理致辞，用时15分钟； 4） 邀请XX商厦兰州有限公司副总经理对整个XX商厦项目进行介 绍，用时20分钟； 5） 策划总监接受记者提问，用时15分钟； （只限项目策划的问题不涉及销售和工程质量问题） 6）接受记 者或与会人员提问，用时10分钟；（事先和特邀记者商量好的问 题）
3．悬旗的一般规定：日出升旗，日落降旗；悬挂双 方国旗，左为下，右为上；升降国旗时，要求立正、 脱帽、行注目礼；不得使用破损、污秽和不合乎规范 的国旗；国旗不能倒挂、反挂。
4．悬旗致哀，通常是先将旗升至杆顶，再下降离 杆相当于1/3的地方。
开幕典礼又可称开幕式。是指为第一次与公众见面 的、具有纪念意义的事件而举行的庄重而又热烈的活动 形式。
广告的类型
观念广告
致歉广告 响应广告
形象广告
情感广告
说明广告
祝贺广告
征询广告
（一）会议的公共关系功能
（二）举行会议的注意事项 举行会议的注意事项有以下几点： （1）召开会议的现实需要； （2）明确会议的特定目标和主题； （3）做好必要的准备工作； （4）积极引导会议的顺利进行； （5）若有必要，可策划与会议配套的宣传活 动。
开幕典礼
开幕典礼又可称开幕式。是指为第一次与公众见面 的、具有纪念意义的事件而举行的庄重而又热烈的活动 形式。
国旗悬挂
国旗是一个国家的象征和标志。
1．接待国宾时的悬旗要求；
2．国际会议上的悬旗；
3．悬旗的一般规定；
4．悬旗致哀。
1．接待国宾时的悬旗要求，两国国旗并挂时，以 旗本身方向为准，右挂客方国旗，左挂本国国旗。 2．国际会议上的悬旗，以示对所在国的尊重。
做好观众的组织、接待和信息反馈。
是组织为赢得政府、社区及相关公众的支持，创 造组织生存和发展的良好环境，出资支持社会福利、 社会公益和慈善事业等活动，并以组织承担社会责任， 以赢得社会的普遍好感。
1.扩大知名度 2.增强信任度 3.提高美誉度
举办社会公益活动种类、形式是多种多样的。
开展社会公益活动，要注意考虑几个问题：
公关广告则不直接宣传产品，而是传播 产品之外的各种与组织形象相关的信息。
宣传模式不同
商品广告是让公众先认识产品然后再 认识企业组织，而公关广告则是让公 众先认识组织再认识产品，这两者的 模式如下所示：
公共关系广告：公众——组织——产品 商品广告：公众——产品——组织
如“生命的电池”——日本松下电器公司 的电池广告， 商品广告
导语之后是一般的新闻事实，按重要在前、次重要在后 的原则排列。
1．导语的写作： 导语在新闻稿中的地位十分重要，虽然只有一两句 语，却要概括一篇新闻中最新最重要的信息，使人只看导 语便可了解新闻的基本要点。
鸭文化食品节新闻发布会新闻稿 蓝天碧湖鸭传情，秋高气爽盛节行。以 “振兴鸭产 业，富民再创业” 为主题，以“推动交流、促进发 展”为宗旨的“煌上煌”中国· 南昌第二届鸭文化食 品节，将于2005年10月20日至25日在****澄碧湖公 园盛大举行。本届鸭文化节为期6天，由***人民政府、 江西省**局主办，江西***集团有限公司、南昌市鸭 业协会、江西省明珠会展有限公司承办，江西省家禽 业协会、江西伟梦饲料有限公司协办，中国畜产品加 工研究会大力支持。 举办第二届鸭文化食品节，是 为了进一步贯彻落实省委、省政府提出的农业发展 “后劲在畜”的战略措施，全面展示南昌县鸭产业的 整体实力，进一步做强做大鸭产业，加速南昌市乃至
１．确定主题 ３．会前准备；
２．邀请记者； ４．主持会议；
５．收集反馈信息。
三、发布会的准备工作和注意事项
1.确定时机的技巧
3.确定发布会的地点
2.确定邀请记者的技巧
4.布置会场
5.统一口径
7.准备主要发言和报道提纲
6.挑选发言人
8.其他具体事务的安排
四、新闻稿的写作
倒金字塔结构由导语和事实两大部分组成，导语是新闻 稿的灵魂，最新、最重要的内容即包含其中。
3．与对方商定签字人员，并由双方的助签人员 洽谈有关细节。
另外，为表示重视，可安排较高级别的领导人出席 签字仪式。
展览是指通过实物、文字和图表等来展现成果或问 题的一种宣传形式。
办好展览会需要具体抓好几个环节：
明确展览主题； 展览内容结构严谨，层次分明； 精心设计好主题画或展览物，设计不落俗套的会 徽和纪念品； 编印介绍展览会的宣传小册子，撰写好前言、解 说词和结束语； 培养讲解、示范操作人员； 做好环境布置以及照明、音响、影像等设置；
公共关系危机事件是指 影响组织生存与 发展，与组织的公共关系活动密切相关， 需要通过有针对性的公关活动才能妥善 解决的突发事件或偶发事件
必然性与偶然性 未知性与可测性 突发性与渐进性 急迫性与严重性 破坏性与建设性
组织行为不当引起的危机是指在社会组织 发展过程中，由于组织在指导思想、工作方式、 运行机制等组织本身方面的原因引起的公共关 系危机。一般是由于社会组织的政策失误、管 理不善、产品质量等问题引发的危机。
处理危机事件的程序 组织人员，立即行动 保护现场，寻求援助 了解情况，收集信息 整理分析，形成报告
全面调查，收集信息 分析信息，确定对策
公之于众 制定方案 对组织内部的对策 善后处理 挽回影响
了解情况，承担责任 倾听意见，赔偿损失 对受害者的对策 把握分寸，注意方式 积极提供善后服务 尽快兑现物质补偿 保持工作人员稳定 对新闻媒介的对策 统一发言口径，表达明确精炼 权威人士发言，提供准确消息 切忌主观猜测，积极配合 公众利益至上，及时提供信息
及时汇报 对上级主管部门的对策 定期联系 总结报告
传递信息 告知对策 对业务往来单位的对策 当面解释 说明经过 表示歉意
处理危机事件的原则 事先防范原则 公众至上原则 及时沟通原则 兼顾法律原则
一位老大爷的危机公关
一位张大爷开了一个小米皮店，某天三位客人正在吃的时候，其 中有一位客人发现碗里有一根头发，随时大叫要求赔钱，而另外 的两位客人也跟着起哄，大喊不卫生。服务员束手无策，忙叫来 张大爷，他马上将三位客人叫到他的办公室，告诉这三位顾客， 每人再赔偿一碗，但三位客人要求张大爷每人再赔10元钱，而张 大爷说要尝尝他们吃剩的米皮后再说。紧接着张大爷三下五除二， 把他们剩的米皮吃了个净光，这时张大爷告诉他们，“米皮没有 质量问题，我开个小店也不容易，你们就高抬贵手，我亲自给你 们每人再做一碗，别再叫我赔你们钱了，另外我马上开会，加强 管理，感谢你们三位请多提宝贵意见”。三位客人看到自己剩下 的米皮被老大爷吃了，也没有什么证据了，再加上老大爷的态度 诚恳，他们三个什么也没说就走了。
新闻发布会工作细节： 1） 先期媒体广告发布计 划。 2） 先期报纸广告文案及设计、发布。 3） 先期海报＆POP文案及设计和印刷。 4） 当天会 场布置。 5） 人员安排（含XX商厦、XX超市、 XX广告公司工作人员）。 6） 活动现场礼品、手 提袋、海报派发。 活动步骤： 1. 举办新闻发布会 宣传XX商厦推广理念 2. 设立临时网页供其他人员 阅览。 3. 在售楼处设立报名点，派专人接待。 4. 小量报纸广告设计发布。 5. 单张设计印刷。 6. 各 个周末在指定区域派放DM 7. 在各个XX超市总服 务台资料架上放置DM供顾客自己取阅。 8. 根据具 体销售情况决定颁奖秀的规模。 9. （一切细节的 准备：背景板的设计、场地的租赁、充气拱门的 租赁、条幅的商议制作、比赛奖品的确定，采购 等。） 10. 活动结束。 11. 活动效果评估。