公司运营计划书模板 (2)
运营公司工作计划书范文

运营公司工作计划书范文一、公司概况我公司成立于20xx年,主要从事XX领域的运营工作。
公司拥有一支高效、专业的运营团队,致力于为客户提供优质的运营服务。
经过多年的发展,公司在行业内树立了良好的口碑,并与众多知名品牌建立了长期合作关系。
二、市场分析随着互联网的飞速发展,我国的网络经济不断壮大,对于运营公司的需求越来越大。
在这个背景下,我公司有着广阔的市场空间。
目前,我公司的主要竞争对手有XX公司、XX公司等,他们与我公司在业务范围、服务质量等方面存在一定的竞争关系。
三、发展目标1.在未来一年内,我公司将通过不断优化服务,提升品牌知名度,在行业内树立更好的口碑,扩大市场份额,实现营业收入XX万元。
2.通过团队的努力和公司的发展,我公司将逐步扩大业务范围,开拓新的合作领域,提升整体实力,成为行业内的领军企业。
四、工作计划1.市场推广①通过网络渠道、社交媒体等渠道进行广告宣传,提升品牌知名度。
②参加行业展览会、峰会等活动,扩大客户群体,寻找合作伙伴。
③策划线上线下活动,吸引目标客户,增加业务。
2.客户服务①建立完善的客户服务体系,及时、专业地回应客户需求。
②对客户进行定期回访,及时了解客户需求和意见,提升服务质量。
3.团队建设①定期进行团队培训,提升员工的专业技能和综合素质。
②建立有效的激励机制,激发团队积极性,提高工作效率。
4.业务拓展①积极寻找合作伙伴,拓展业务范围,开拓新的业务领域。
②不断优化现有服务,增加创新,提高服务水平。
5.风险管理①建立完善的风险管理体系,对潜在风险进行调查和排查,确保公司的稳定发展。
②建立应急预案,及时处理突发事件,保证公司业务的正常运转。
六、投入产出分析1.资金投入投入XX万元用于市场宣传,XX万元用于团队建设,XX万元用于业务拓展,总计投入XX 万元。
2.预期产出预计公司在未来一年可实现营业收入XX万元,整体投入产出比为1:3。
七、风险及对策1.市场风险风险:市场竞争激烈,客户需求不断变化。
公司运营方案范文8篇

公司运营方案范文8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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公司运营策划书(范文六篇)

公司运营策划书(范文六篇)本站小编为你整理了多篇相关的《公司运营策划书(范文六篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在本站还可以找到更多《公司运营策划书(范文六篇)》。
第一篇:项目运营策划书公司宗旨:以盈利为目的,保证环境不受污染。
一、市场预测:现在市场竞争非常激烈,各种方案和计划的投入真的是良莠不齐。
每个运营商都想站在市场的顶端,但往往做不到。
现在很多餐厅都面临一个很大的问题,就是餐具使用前的获取和使用后的处理。
于是我们想到了用餐具吃饭。
反正一切去尝试就知道了,我们相信我们的想法是可以实现的。
毫无疑问,我们的市场还有待开发,我们需要各种新的方案。
商业计划样本。
二、市场需求:因为现在市场上有些东西是人们想象不到的。
比如因为筷子,每年不知道砍倒了多少棵树,不知道污染了多少环境。
这些现象是由我们生活的餐馆的不良做法和不负责任的做法造成的。
这就是我们的环境被如此严重污染的原因。
既然我们知道是怎么回事,我们应该想出一些办法来解决这些不良现象。
不能允许那些污染环境的行为继续下去。
民以食为天,身体是革命的本钱。
每个人每天都要吃饭,每个人都想吃干净的饭,所以开餐馆的前景是辉煌的。
餐馆为人们提供了吃饭的地方。
然而,在我们的世界里,每个人每天都要吃饭。
也就是说,我们的市场是巨大的,我们的客人是众多的,我们的生意是有前途的,我们的餐馆的未来是辉煌的,光明的。
三、市场动态:最近餐饮市场呈现出一派欣欣向荣的景象。
我们有理由相信餐饮市场会有更好的明天。
如果我们能找到一种新的东西来代替筷子和其他餐具,那么我们的环境将发生巨大的变化,我们将在市场上找到一条新的道路,让每个人都能吃到各种干净、健康和营养的食物。
四、具体产量:我们提出了一种新的配方,即在现有的食品中添加一种固化的物质,使餐具可以食用,取代餐具的功能。
这样,我们就不会有环境污染的问题,我们的环境也不会被污染。
人只有生活在这样的环境中,才会感到舒适。
当人们来到餐馆时,他们也会感到轻松和舒适。
公司运营计划(通用5篇)

公司运营计划(通用5篇)公司运营计划1一、成立公司:1、注册公司名称(代办费用为注册资本的1%左右,冠名江西需要200注册资本);2、公司股权组成;3、公司章程制定;4、公司经营地址(拟定为原易通网吧);5、公司设计图;二、公司主营项目:通信器材,计算机设备及周边配件,安全防范视听设备,智能化设备,网络设备及线材,数码产品,打印机及配件的批发、零售;互联网及服务,网络传媒,计算机软、硬件及系统集成的安装、维护。
(从事以上经营项目,国家法律法规,政策有专项规定的从其规定)三、公司运营部门:1、广告部:平面广告部:负责网吧、酒店显示器桌面广告设计及中后期承接的户外、室内平面广告设计;视频广告部:负责制作后期视频动画广告、户外LED屏、拼接屏等视频广告设计;后期还可扩展移动户外LED屏;广告部人员配备:经理1人:负责培训业务员,做好市场发展规划,协调各区域投放终端细节等;商务1人:负责接电话,整理业务员反馈回来的单据信息及顾客信息,处理投诉,反馈客户要求给设计部,每天的财务登记等;平面广告设计师1人:负责设计平面广告,客户现场取素材等;业务员:前期运作可以采取兼职模式;2、耗材部:打印耗材OA部:负责打印耗材销售、维保、OA办公维保;DIY网络耗材部:负责DIY、网络产品及周边耗材销售、维保;耗材部人员配备:经理1人:负责培训技术员,做好市场发展规划等;商务1人:负责接电话,整理技术员反馈回来的单据信息及顾客信息,处理投诉,每天的财务登记、配件的订货、退货、返修、仓库管理等;OA技术员2人:处理OA顾客的问题等;3、技术部:配合平面设计部进行网吧、酒店显示器桌面广告投放工作,并对酒店、及后期扩展的网吧进行系统软、硬件维护工作;配合DIY网络耗材部、品牌部进行客户回访,软、硬件维保工作;技术部人员配备:经理1人:负责培训技术员,做好市场发展规划等;商务:耗材部商务兼任;技术员2人:负责处理顾客的问题等;4、品牌部:品牌资源部:和上家保持积极联系,及时获取最新品牌信息,反馈给项目部,配合项目部进行品牌招投标工作;展厅部:品牌展示厅的功能展示,最新货品的及时上架,接待员工的培训等;品牌部人员配备:经理1人:负责培训导购员,做好市场发展规划、获取最新品牌信息等;商务1人:负责接电话,处理导购员反馈回来的单据信息及顾客信息,处理投诉,每天的财务登记、配件的订货、售后等;导购2人:负责引导顾客消费,为顾客解答体验区产品等;展示区功能概览:网络传媒展示区(网吧平台显示终端广告)需要大屏显示单元电脑展示区(品牌笔记本、品牌台式机、组装DIY)配件展示区(精美电脑周边配件)安防展示区(指纹门禁、人脸识别百万高清摄像机、红外报警联动)需要大屏显示单元乐视TV云视频高清体验区+平板音响体验区(家庭影院级)5、项目部:信息收集部:负责收集公司可以做的项目的信息,及时处理反馈信息;招投标部:负责制作招投标标书;项目部人员配备:商务1人:负责接电话,收集项目信息,每天的财务登记、配件的订货、售后等;(前期可不需要)文员1人:负责制作标书等;(前期可不需要)6、部:开发部:负责整体安全运作,新功能模块的开发,调试;信息部:完善信息,审核上的资讯信息等;平台部:在线选购平台的运作,后期开放酒店预定,KTV包房预定等,此部门负责沟通协调商家、客户等工作;部人员配备:商务1人:负责接电话,完善信息,审核上的资讯信息等,每天的财务登记等;(前期可不需要)开发员1人:负责维护安全,完善功能模块;市场员1人:开发市场;(前期可不需要)公司目前需要配备人员:2个运营经理,1个OA经理,1个财务,1个平面设计师,1个开发员,3个商务,2个OA技术员,2个常规技术员,2个导购员;四、公司运营规划根据目前公司现状,我们可以先着手运作平面广告部,进行网吧、酒店显示器的桌面广告投放,网吧广告投放可采取合作模式,我们租网吧的投放平台,每台终端投放收益后,支付网吧相应的租赁费用,酒店这一块我们可以让技术部介入,免费为酒店进行电脑的软、硬件维护工作,酒店的桌面广告平台给我们使用,亦可对周边乡镇的网吧进行辐射,收取相应的维护费用(毕竟路费等开销实际存在),为公司对整个市场的影响力进行有力的铺垫。
公司运营工作计划10篇

公司运营工作方案10篇光阴迅速,一眨眼就过去了,又迎来了一个全新的起点,如今这个时候,你会有怎样的方案呢?什么样的工作方案是你的指导或者老板所期望看到的呢?下面是WTT给大家带来的关于公司运营工作方案,欢送大家前来参阅!公司运营工作方案1在物业公司“持续改善经营状况,持续提升效劳品质”的“双提升”指导思想引领下,运营管理部以公司行政管理制度和质量管理体系文件为准绳,以效劳、协调、监视、指导为宗旨,充分贯彻,严格落实,确保公司各项经营和管理目的的实现。
为此,根据公司实际情况,制定运营管理部20__年度管理方案。
20__年,运营管理部主要从方案管理、质量管理体系管控、品质管理、培训管理、投诉处理、法律事务管理6个方面对一年来的工作目的进展全面规划和描绘。
一、方案管理方案管理是确保公司经营指标和管理指标按时完成的重要手段,为此,运营管理部在20__年加强方案管理职能。
1、经营指标方案管理。
结合财务管理部,加强公司各部门预决算管理,确保经营情况始终处于可控制状态,每月初整合、反响于相关责任人。
2、管理指标管理。
以管理方案为打破口,确定工作内容、目的、责任人及完成时间,加强绩效管理,对未完成工作方案者,给予责任人确定详细的完成时间,并给予相应的经济处分和行政处分。
3、健全绩效管理体系。
配合人力资部,完善绩效管理体系,使目的、指标和成绩与薪资严密挂钩,定期考核,严格执行、落实。
并根据公司实际情况,建立起方案外奖励制度,激发员工的工作积极性,增加经营收入。
二、质量管理体系管控在质量管理体系上,通过对质量管理体系的整合,建立起符合康居物业原那么的效劳标准,使物业高品质效劳贯穿于每个小区,使每个小区的物业管理在原有的根底上大幅度提升,促进富美地产的快速开展。
同时,随着公司业务范围的不断拓展,结合相关部门制定相应的商业物业的效劳标准及要求,用以满足工作的需要。
详细措施:(1)强化执行质量管理体系文件,定期考核,标准公司各岗位工作流程及标准,持续进步效劳品质。
公司运营计划书(精选5篇)

公司运营计划书(精选5篇)公司运营计划书篇12、以大区为单位建立分级配送制;主要权力:主要义务:1、设定最高与最低仓储标准,保证不断货、不压货;2、根据仓储信息向采购部下达订单;5、职位名称:营销经理(营销总监)直接上级:商贸总经理直接下级:各区营销经理主要职责:1、全面负责销售部的日常运营管理工作;2、根据商贸公司的年度经营目标制定本部门的全年营销计划;3、负责本部门人员的合理调配;4、对本部门人员进行系统的专业培训,监督、指导各区域经理的工作;5、定期招开营销研讨会,对各市场反馈信息进行分析,适时对营销策略进行调整;6、新的销售渠道的开拓;主要权力:1、有权对本部门的机构设置进行调整;2、有权决定本部门人员任免、奖惩、调配;3、有权根据市场销售能力的差异调整所售产品的品种、数量;主要义务:1、有义务完成公司下达的销售指标;2、有义务进行市场信息、销售信息、促销成效等的搜集、整理、分析;3、我义务不断完善销售渠道、部门内机构设置、加强销售团队建设;6、职位名称:总经理助理直接上级:商贸总经理主要职责:1、公司各种文件、通知等信息的收发、转达、整理归档;2、监督、追踪各部门工作进度将信息反馈给总经理;3、监督各部门对公司的规定、制度的落实情况;4、其他行政性工作;主要权力:主要义务:1、有权向总经理提出合理化建议;第二章市场分析第一节总体市场构成重庆市场分为两大主体市场:市区、外埠,首先要做好市区的销售,对周边及(后期)外地客户到重庆都有很好的视觉效果和影响力,做出整体的形象和面,做出销量。
重庆市区划分为四大板块:1、江北区、两江新区(含渝北区)2、渝中区、南岸区、巴南区3、沙坪坝区、北碚区4、高新区、九龙坡区、大渡口区。
在上述市级市场范围内,首先开拓城区市场,然后向周边县级市场扩张,预计在三个月时间内建立建全上述全部市场营销网络,并且加强对川内其它地区的市场调查,以及开发前的市场营销计划,人力资源准备工作。
2024年企业年度经营计划模板(6篇)

2024年企业年度经营计划模板[企业名称]2024年度经营计划1.市场分析与预测在2024年,我们预计市场将继续扩大。
以下是我们对市场趋势的预测和分析:a) 行业前景:根据市场研究,我们发现该行业的前景非常乐观。
我们预计市场规模将继续增长,特别是在数字化和创新方面。
b) 竞争对手分析:我们的竞争对手是行业内的其他公司。
我们将密切关注他们的动向,并确保我们在产品质量、服务和市场定位方面保持竞争优势。
c) 用户需求:我们通过市场调研确定了用户对产品和服务的需求。
我们将根据他们的反馈和要求进行产品的改进和创新。
2.目标设定在2024年,我们的主要目标是:a) 增加市场份额:通过扩大市场推广和提供更优质的产品和服务,我们将努力增加市场份额。
b) 提高客户满意度:我们将致力于提供卓越的客户体验,以增加客户忠诚度和满意度。
c) 扩大业务范围:我们计划拓展新的市场和业务领域,以促进公司的持续增长。
3.产品和服务策略a) 产品创新:我们将持续进行产品创新,以满足客户不断变化的需求,并提供更符合市场趋势和竞争优势的产品。
b) 服务优化:我们将注重提供优质的售前售后服务,确保客户得到满意的服务体验。
c) 市场定位:我们将继续强化市场定位策略,准确把握目标客户群体的需求,以提供针对性的产品和服务。
4.营销和销售计划a) 品牌宣传:我们将加大品牌宣传和推广力度,通过各类媒体和渠道广泛传播我们的品牌形象和核心价值观。
b) 销售渠道:我们将继续发展和拓展多样化的销售渠道,以提高产品的市场覆盖率和销售额。
c) 促销活动:我们将定期开展促销活动,以吸引新客户和提高客户的购买意愿。
5.人力资源管理计划a) 人员招聘:我们将加强人员招聘工作,以满足公司发展的需求,吸引和留住高素质的员工。
b) 员工培训:我们将提供定期的员工培训和发展计划,以提高员工的专业能力和技能水平。
c) 绩效评估:我们将建立有效的绩效评估机制,以奖励表现优秀的员工,并提供晋升和晋级机会。
2024公司年度运营计划方案模板(6篇)

2024公司年度运营计划方案模板一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。
因此,在某某年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。
对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。
同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。
经过某某年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在某某年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。
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赣州中盛农业发展有限公司公司经营计划书编制:赣州中盛农业发展有限公司时间:二零一三年一月营销部目录第一章、企业概况----------------------------3 第二章、经营方针----------------------------4 第三章、经营目标----------------------------5 第四章、主要经营策略------------------------6 第五章、实现目标的保障措施------------------10 第六章、总体要求----------------------------13第一章企业概况赣州中盛农业发展有限公司,公司成立于2012年3月8日,属于自然人独资有限责任公司。
法定地址:中国江西省赣州市金坪中路3号科技大楼注册资本:人民币840万元投资者及法定代表:肖声富先生职务:执行董事企业经营范围:油茶树、果树种植(除种苗);农业、林业开发;农副土特产品加工、销售。
公司总部设在赣州市金坪中路3号科技大楼,企业类型为有限责任公司,主业为油茶树、果树种植,公司资金雄厚,注册资本为人民币840万元,专业技术人员齐备,拥有企业人员20余人,内设行政部、工程部、财务部、营销部等工作机构。
公司管理体系清晰明确,并制定了章程和详细的规章管理制度。
公司成立以来,一直从事开发各类油茶树、果树种植等项目的研究,坚持以“质量第一,信誉第一,服务第一”为宗旨,公司不断推行环境管理和生产管理。
从原材料采购,甄选到生产作业各个环节把关及维护,努力向更高的管理水平,更好的产品质量,更优质的服务迈进。
第二章经营方针在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项(SWOT)的基础上,公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判,将2012年的经营方针确定为:灵活策略赢市场,扩大规模增实力,加强管理保利润。
经营方针是公司阶段性经营的指导思想;各部门、各商场专卖店和各部门管理的各项经营、管理活动,包括政策制订、制度设计、日常管理,都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。
第三章经营目标(一)核心经营目标2012年,公司的核心经营目标是:年度销售实现营业额1.1亿,冲刺目标1.21亿,增长率36%,保底销售收入1.1亿,年度税后利润2200万元,增长率33.8%,税后利润率12%,资产回年率8%,保底利润1650万元。
在核心经营目标中,利润是能够反映公司经营质量的唯一指标,也是评价和考核经营团队的“核心之核”。
(二)销售目标细分销售目标细分表(计算单位:万元/人民币)上述销售目标的分解,按《2012年度销售目标分解表》执行(附件)。
第四章主要经营策略(一)市场策略要实现销售收入的大幅度增长,扩大市场覆盖面、扩大实质客户群,进而大幅提升订单量,是必然选择。
因此,公司将2012年确定为“市场拓展年”,投入资金开拓市场和专卖店,发展客户争取订单,对此应将采取措施:1.全公司必须以市场为导向,以营销为龙头开展经营和管理活动。
公司制订相关政策,鼓励公司管理人员参与营销工作。
2.国内和国外销售部必须整合各项资源,在2012年上半年,采取一切措施,集中精力做好海外客户和国内经销商的开发、签约工作。
3.海外市场的主攻方向是美国和欧盟、日本则是主要的家具进口国以及北美洲和俄罗斯市场进口量占世界总量的57%,并以“发展中东客户,继续开拓大洋洲及欧洲市场”为目标市场策略。
4.国内市场应以“强势推进、快速占领”的策略,集中力量发展渠道经销商(计划30家力争50家),应以“稳步发展、适度调整”的策略发展直营市场。
(二)产品策略市场策略需要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。
2012年公司的整体产品策略是“亲民路线”,即:在确保品质的基础上,在设计开发、选材和价格上,始终围绕客户需求,以客户需求为出发点和归属点,以适销对路为原则,降低单张座椅产品利润,提升总体销量,实现利润总量最大化。
为此,应采取下列措施:1.国际销售应调整主打产品,从专业鸿基座椅产品向现代产品过渡,以做现代礼堂、影院及公共场所座椅为主。
2.国内市场的产品策略按产品系列推进:1)针对现代礼堂、影院及公共场所座椅产品,应“加强开发、推陈出新、完善细节”,为满足二、三级市场,适度扩充HJ排椅系列。
2)针对课桌椅、等候椅产品,推行“整合资源、全新导入、量力扩展、同步推进”的策略,以行业中等价位推广产品。
3.生产部应根据上述策略和业务实际需求,制订产品的开发、采购和品质保证的相应计划,采取必要的行政措施,确保产品开发结构和生产结构的调整到位。
(三)品牌与招商策略品牌是产品营销的催化剂和拉动力。
经过近十八年的经营,“鸿基座椅”已经成为行业的优势品牌,具有较强的号召力;在市场上和消费群中具有良好的美誉度。
因此,2012年,公司必须集合品牌资源,区分目标客户群,综合运用网络、专卖店、直销、展会等通路,集中力量向海外市场和中国区市场推广“鸿基座椅”品牌。
为此,相应措施如下:1.国际销售部应以“鸿基座椅”为主打品牌,以展会、网络等通路为手段,以海外采购商和经销商为目标大力开展招商活动。
2.国内销售部应在中国区市场主推“鸿基座椅”品牌,采用以商招商、广告招商、专员招商、展会招商等手段,面向家具业、影院业、体育场馆、会堂、礼堂和意向投资者五类潜在客户展开强力招商活动。
第五章实现目标的保障措施(一)生产资源保障1.公司新增投资100万元,增加生产设备,扩大生产场地或(参股、收购、外发),确保产品生产年度销售实现营业额1.1亿,冲刺目标1.21亿元和各项营销策略的实现。
2.生产部作为二线部门,理应成为国际销售部和国内销售部的坚强后盾,必须始终围绕客户要求而非生产要求运转,必须按照一线部门的产品策略规划和实际定单需求,组织设计开发、物料采购、产品生产和品质控制等各项生产管理活动。
3.按时交付合格产品,始终是生产管理的不容置疑的核心任务。
生产部应订立适宜的品质目标,采取适宜的控制措施,以适宜的品质成本,为经营一线准时提供合格产品。
4.生产成本特别是材料成本的控制,将是考验生产部各级主管的关键所在,必须列入各部门主管的首要议事日程,必须以非常手段克服和消化各类涨价因素,以降低材料采购成本为突破口,以提升生产速度、提升单位时间产量、采用计件计酬方式为基本点,带动人工成本、能耗成本等在内的各项产品成本的降低,使主营业务的座椅材料成本控制在45%以内。
(二)人力资源保障“服务、支持、指导”是人力资源管理永恒的宗旨,保障一、二线部门的后勤供给,构建体系、理顺管理,指导核心部门改善人力资源管理,是人力资源部2012年的三大任务。
为此,必须从以下四个方面做好人力资源管理工作:1.加快人才引进:以《2012年人力配置标准计划》为基础,加快新增人员中的关键职位的引进和流失人力的补充,确保一、二线用人需求;建立人员淘汰和人才储备机制和计划,在2012年5月31日前将应淘汰人员全部淘汰完毕,将储备人才全部引进到位。
2.加强教育训练:建立培训体系,以素质培训为核心,对公司员工和加盟商进行系统的培训,提升员工和合作伙伴的职业和经营素质。
3.建立合理的分配体系:建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内的分配体系;并在施行中不断地加以检讨和完善。
4.建立合理的绩效管理体系:按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则,由常务副总经理牵头,以目标管理为基础,建立起工作绩效管理体系,按照分级管理、分层考核的原则,2012年2月1日起,总经理对公司经营团队实施考核;至迟于2012年4月1日起,各部门对中层干部(部门)和基层干部(作业组)施行考核;绩效管理必须与分配体系联动推行,以确保目标管理切实落实。
(三)综合管理保障市场竞争特别是出口贸易竞争的加剧,必然在技术壁垒上体现,客户必将更加关注体系认证等技术性措施;公司将2012 年定义成为未来3—5年的经营发展奠定基础的“管理基础年”,高效顺畅的管理是公司核心竞争力的一个核心。
1.由常务副总经理主导,集合内外资源,自2012年3月1日起,公司推展“建构管理体系,增强公司体质”活动,用6个月时间,建立起包括营销管理、生产管理、技术管理、品质管理、经济管理等在内的顺畅的、高效的管理体系。
管理体系的建构,必须以“理顺脉络、提升效率”为目标,注重先进性与实战性、阶段性与前瞻性的有机结合,为必要时的体系认证打好基础。
2.按照分权管理的原则,由经营团队成员负责,大力推进管理团队建设、骨干队伍建设、经营目标落实检讨等工作。
(四)财务资源保障2012年,公司将为一线部门提供优势财务资源,在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。
与此同时,财务部必须从下列四个方面加大监测和监控力度:1.逐步下放费用审批:在2011年已经下放部分权限的基础上,财务部按“编制责任人”的思路,将各类费用的初审权下放给各业务部门副总(经理),以便形成权责对等机制;财务部在费用流向的合理性等方面加强监测。
2.主导成本降低活动:在设定成本降低目标的基础上,财务人员必须更多地“走出去”,直接参与市场调研,或组织各类专项活动,协助、指导相关部门降低成本。
3.整合多个专卖店资源:由财务部主导,对乐从专卖店、博览专卖店、郑州专卖店、苏州专卖店等资源的工商、银行、税务、海关资源进行整合,为一线部门提供便捷的财务交流和结算通道。
4.健全财务监测体系:财务部必须积极参与“建构管理体系,增强管理体质”活动,理顺、健全财务监测体系,重点关注物流活动背后的财务信息流。
(五)组织管理保障1.由董事长(总经理)负责,与经营团队签定《目标经营责任书》,明确各责任部门的目标、责任和相应的权利。
2.由各责任部门副总(经理)负责,2012年2月15日前,对各项目标进行层层分解,并与各级主管签定《目标管理责任书》,逐级明确目标、责任、奖惩等。
各级主管的《目标管理责任书》统一汇集于人力资源部,实施归口管理。
3.由财务经理负责,2012年2月15日前,出台《财务预算和成本责任控制办法》,明确各类责任人的成本控制项目、目标、责任和奖惩事项,并每月组织检讨和通报等工作。
4.由常务副总经理负责,2012年2月15日前,以董事长(总经理)为授权方,与各责任部门副总(经理)签定《安全生产责任书》,明确年度安全生产特别是工伤预防的目标和责任等,确保年度重大事故控制为零。
5.由营销副总经理负责,组织每月/季“经营目标达成检讨会”,总结成果,检讨差距,研拟对策,跟进结果。
第六章总体要求公司高层清醒地认识到:2012年的经营目标,是在全面权衡和全面分析的基础上制定的,是一个充满机遇和机会的计划,也是一个具有挑战和风险的计划;要将这一理想变为现实,需要全体员工的共同努力。