产品需求开发与需求管理-王小刚
产品管理需求管理如何管理和优化产品需求的收集和管理过程
产品管理需求管理如何管理和优化产品需求的收集和管理过程产品管理需要不断地满足用户的需求，因此对产品需求的收集和管理过程是至关重要的。
只有将用户需求准确地捕捉并转化为产品功能，才能推动产品的成功。
本文将从需求的收集、分析和优化三个方面来探讨如何管理和优化产品需求的过程。
首先，产品需求的收集是产品管理过程中的第一步。
在这个阶段，产品经理需要与用户、开发团队、市场团队等多方面进行信息的获取和汇总。
用户反馈、市场调研、竞品分析等都是获取需求的重要渠道。
此外，产品经理还可以借助一些工具如用户访谈、问卷调查、用户数据分析来更全面地了解用户需求，确保需求的准确性和全面性。
只有在需求的收集阶段做足功课，才能建立一个牢固的产品需求基础。
其次，产品需求的分析是产品管理过程中的核心环节。
在需求的收集中，产品经理会得到大量的信息，但如何将这些信息转化为产品功能设计是一个关键的问题。
产品经理需要通过需求的分类、优先级排序、需求评审等方法，将各类需求进行细化和梳理，确保产品功能的合理性和可行性。
此外，产品经理还需要与开发团队密切合作，探讨需求的技术可行性和工作量评估，以便能够在产品开发过程中更好地把握需求的变化和实现情况。
最后，产品需求的优化是产品管理过程中的持续迭代环节。
随着市场环境和用户需求不断变化，产品需求也需要不断地调整和优化。
产品经理应该定期与用户沟通，了解他们的反馈和需求变化，并及时对产品功能进行调整。
同时，产品经理还应该与开发团队、市场团队等部门保持紧密联系，协调各方资源，确保产品需求的变更能够及时得到响应，保证产品的竞争力和持续性。
在产品管理中，需求管理是核心环节之一。
对产品需求的收集、分析和优化是产品管理过程中的三个关键步骤，只有将这三个步骤有效结合起来，才能真正满足用户需求，推动产品的成功。
产品经理需要不断学习和改进，不断提升自己的需求管理能力，以应对市场的挑战和变化，为产品的持续发展做出贡献。
软件开发过程中的需求分析与管理
软件开发过程中的需求分析与管理在软件开发过程中，需求分析和管理是非常重要的环节。
因为只有了解了客户的需求，才能为客户提供更好的服务和解决方案。
本文将探讨软件开发过程中的需求分析和管理。
一、需求分析需求分析是软件开发中的第一步。
它是了解客户需求和目标，确定可行性和实现的必要性，以及开发任务的数据和信息，包括建立和分析软件功能。
因此，确定需求是软件开发过程中的关键环节。
以下是需求分析的重要内容：1.了解客户需求客户的需求往往与实际产品有很大的差别，因此，我们需要深入了解客户的真正需求，包括功能性和非功能性需求。
这可以通过组织面向客户的会议、采取变换式的方法、开展客户调查等方式来实现。
2.分析和记录需求需求分析还包括分析和记录需求。
分析需求要求我们从客户提供的各种信息中归纳出可操作的需求，而记录需求则是将这些需求写成文档，使其他项目成员可以按照此文档来开发系统。
3.实现需求实现需求是开发人员进行需求分析之后，开始制定软件需求规格说明书，指导编码、测试、维护等软件生命周期过程。
需求规格说明书的目的是清晰明确的确容易理解，从而为开发人员提供清晰的建议，详细说明所需述的概念，建立业务场景，并提出数据字典、流程图、结构图等工具，以便让开发人员更好地理解实际情况。
二、需求管理需求管理是软件开发过程中的另一个关键环节。
为了保障项目能够按时按量地完成，我们必须对需求进行管理。
需求管理的主要内容包括：1.需求变更需求变更是软件开发过程中常见的问题之一。
因为在开发过程中，随着客户需求的变化以及新的想法的提出，需求变更是难以避免的。
因此，我们需要制定详细的需求变更管理计划，按照一定的规模、时间和审批机制来处理变更，保证改变的次数尽可能少，并且能够及时得到跟踪和管理。
2.需求溢出控制需求溢出是指开发人员在实现某个特性或功能时，意外地执行了额外的额要求。
为了避免出现这种情况，我们需要对需求进行溢出控制。
我们可以把需求分成两类：必须的（核心）和可选的（次要的）。
产品需求分析与需求管理培训教材
优先级排序：根据用户需求的 紧急程度和重要性，对需求进 行优先级排序。
对每个需求进行详细描述，包 括需求的背景、目标、约束条 件等。
用户需求评估与筛选
01
02
03
评估可行性
对每个需求进行可行性评 估，考虑技术、时间、成 本等方面的因素。
筛选优先级
根据评估结果，对需求进 行筛选，确定哪些需求需 要优先满足。
率和方式。
监控进度
定期对需求的实施进度进行监 控，确保项目按照计划顺利进 行。
问题反馈
当发现需求实施过程中出现问 题时，及时反馈给相关人员， 寻求解决方案。
调整计划
根据问题反馈和实际情况，对 跟踪计划进行调整，确保项目
的顺利进行。
06
需求文档编写与维护
需求文档的结构与内容
标题
简明扼要地描述需求文档的主题。
兼容性需求
平台兼容性
系统或产品应能在不同操作系统、硬件平台上运行，满足用户多 样化的使用需求。
软件兼容性
系统或产品应能与其他软件、系统进行良好的集成和交互，避免因 不兼容导致的问题。
数据兼容性
系统或产品应能处理不同格式、结构的数据，保证数据的可读性和 可移植性。
安全性需求
数据安全
01
系统或产品应采取必要的安全措施，保护用户数据不被泄露、
制定实施计划
根据筛选结果，制定详细 的产品实施计划，包括功 能设计、开发、测试等环 节。
03
功能需求分析
功能需求获取
用户调研
通过问卷、访谈、焦点小 组等方式收集用户对产品 的功能需求。
竞品分析
研究竞争对手的产品功能 ，了解行业趋势和用户需 求。
业务需求
从业务角度出发，分析产 品需要满足的业务需求和 流程。
中天华夏咨询顾问介绍_王小刚(David_wang)
王小刚先生（David Wang）深圳中天华夏企业管理咨询有限公司董事、副总经理资深咨询顾问、高级讲师质量管理专家、软件工程与研发管理专家中国软件协会系统与过程改进分会（CSPIN）专家委员会委员2008年度中国软件生产力风云榜“新锐咨询师”2009年度软件工程大会（CCSE，2009/11）“杰出贡献专家”2008年度中国CMM/CMMI 咨询与评估行业年度人物和最佳案例提名；2009年度CMM/CMMI 咨询与评估行业年度人物和最佳案例提名；西安电子科技大学工学硕士王小刚先生拥有13年的产品研发、项目管理与质量管理经验，长期致力于CMMI-DEV、CMMI-SVC、People CMM、IPD（集成的产品开发）等模型和方法论的过程改进咨询与培训，服务内容涵盖企业流程诊断、业务流程定义与流程再造、企业知识管理、人力资源管理与员工能力管理等内容。
王小刚先生具有深厚的理论知识、丰富的咨询经验以及犀利而又不失亲和力的咨询风格使得他近年来在过程改进业界屡获殊荣他曾经多次作为特邀嘉宾在过程改进大会、软件工程大会、SEPG大会等众多业界知名研讨大会上发表关于CMMI/PCMM实施的精彩演讲。
在2009年度和2010年度过程改进大会上，王小刚先生连续两届被特邀参加辩论赛（2009辩论题目：“CMMI PK 敏捷”；2010辩论题目：“PMO，生存还是毁灭”），连续两届获得“最佳辩手”和“优胜团队”。
咨询能力- 企业级战略管理与战略分解- 覆盖市场、研发、产品化、实施与维护的公司级端到端业务全流程再造- 公司级全价值链过程改进策略与战略地图定义- 基于CMMI的研发体系过程定义与咨询服务、过程体系部署与实战演练咨询服务- 基于PCMM的公司级人员能力架构定定义、职业发展通道设计与学习地图规划- 项目管理专项技术咨询- 需求开发与需求管理专项技术咨询- 测试方法与测试流程专项技术咨询- 研发体系质量保证（QA）人员培养专项咨询服务- 基于CMMI的预评估- 等等培训课程- Welcome to CMMI（CMMI-DEV 及CMMI-SVC）- People CMM- 使用平衡积分卡（BSC）方法论实施企业级战略管理- 统计的过程控制与量化的项目管理（针对CMMI高成熟度）- 软件测试方法与工具- 软件质量管理与分析- 软件项目管理高级实战- 需求开发与需求管理高级课程- 软件度量与分析- 软件估算（基于功能点与COCOMO II模型）- 同行评审实操训练- 人员能力架构：定义、使用与维护- 量化的绩效管理……主要客户王小刚先生所服务过的客户遍及互联网、金融、保险、通讯、中间件、生物医学工程、物流、电力、自动化仪表与软件外包等多个行业领域，包括：- 中国互联网络信息管理中心（CNNIC）- 国家开发银行（总行）营运中心- 兴业银行（总行）信息科技部- 招商银行（总行）信息中心- 中软国际（iCS&S）通讯事业群- 中软集团（CS&S）上海浦东分部- 中远集运（COSCO）信息中心- 步步高集团终端事业部（BBK）- 山东省农村信用社联合社信息科技部- 霍尼韦尔综合科技（中国）有限公司（Honeywell）- 海辉软件集团（HiSoft）华东交付中心（基于CMMI for Service）- 易保网络技术（上海）有限公司（eBaoTech）- 锐珂医疗器材（上海）有限公司（CareStream Health，同时基于CMMI & PCMM）- 上海普元信息技术有限公司（Primeton）- 上海生物医学工程中心- 丰益（上海）信息技术有限公司（Wilmar ITS）- 上海鼎为通信科技有限公司（DeWav）- 今天国际物流（深圳）有限公司软件部- 广州中望龙腾软件（ZWSoft）- 顺丰快运IT事业部- 康拓普软件- 远望谷科技- 中科大恒星电子商务技术有限公司海外事业部- 江苏方天电力技术有限公司高新产品部- 南京通驰自动化仪表有限公司- 南京国图信息工程有限公司- 福州新意科技- 安徽电力继远软件王小刚先生履历王小刚曾先后供职于华为、IBM和中移动无线数据研发中心、QAI咨询等多家知名企业，担任过项目经理、QA、质量管理部高级经理、SEPG执行经理等职务。
【产品管理】产品开发需求管理培训(第一期)
产品需求管理流程定位
企业战略
企业远景
目标和目的
成长战略
流程管理
市场机会分析
目标市场选择
产品需求
商业投资计划 产品系统开发
需求管理的阶段流程
需求采集 需求评审 需求传递 需求分析 执行验证 事后分析
采集内容 采集渠道 采集计划 采集活动
需求筛选 解释分类 权重排序 评估审计
市场管理 公司战略 需求实现 计划合理
三 产品需求管理的框架
产品开发的难点（案例分析）
客户描述
产品设计
产品开发
产品销售
需求变更
最终产品
讨论：导致上述原因的几个关键原因。
我们公司目前需求管理的框架
最终客户
最终客户
最终客户
最终客户
需求人员 项目开发线
项目开发
市场人员 需求知识库
维护人员
客服人员 任务开发线
任务开发
开发人员
产品
公司决策层
产品规划 市场管理 产品测试 流程衔接
需求库 产品版本
产品概念 检视证实
销售管理
组织协调 执行力
需求开发业界最佳实践流程
需求采集 需求评审 需求传递 需求分析 执行验证 事后分析
内部 信息
筛选
需求状态
产品规划
未来版本
分析报告
外部
信息 分类
市场管理 权重
接受
概念分析
产品开发
验证
需求库
需求管理组织形式（一）
课后思考：根据本次培训，提出对公司需求管理流程 改进想法
需求管理的几个概念
需求的层次：需求－>需要－>欲望 产品需求与业务需求的区别
产品管理的需求管理和变更控制
产品管理的需求管理和变更控制在现代企业管理中，产品管理起着至关重要的作用。
产品管理涉及产品的规划、设计、开发、推广和销售等方方面面，其中需求管理和变更控制是产品管理中不可或缺的重要环节。
本文将结合实际案例，探讨产品管理中需求管理和变更控制的重要性。
首先，需求管理是产品管理中的基础。
通过有效的需求管理，企业可以清晰了解市场需求和客户需求，从而确保产品在设计和开发阶段满足客户需求。
举个例子，某家食品企业在推出新产品之前，进行了市场调研和客户需求分析，发现消费者对低糖低脂产品有较高需求。
于是，企业及时调整产品设计方向，推出了符合市场需求的新产品，取得了良好的销售业绩。
其次，变更控制是产品管理中的关键环节。
在产品生命周期中，需求变更是难以避免的。
如果没有有效的变更控制机制，产品开发过程中的需求变更可能导致项目延期、成本增加甚至产品质量下降。
以一家软件公司为例，由于未能有效管控需求变更，导致开发团队频繁调整开发方向和代码编写，最终项目延期，客户满意度大幅下降。
因此，需求管理和变更控制在产品管理中密不可分。
企业应建立完善的需求管理流程，包括需求收集、分析、确认和跟踪等环节，确保每一个需求都能得到充分理解和沟通。
同时，制定明确的变更控制规则和流程，及时评估变更对项目进度、成本和质量的影响，并做出相应决策。
只有在需求管理和变更控制两方面都做好的情况下，产品管理才能更加高效和卓越。
在实际操作中，产品经理扮演着关键角色。
产品经理既要与市场部门、销售团队密切合作，了解市场需求和客户反馈，又要与研发团队、设计团队保持有效沟通，确保产品的设计和开发符合产品需求。
同时，产品经理需要具备较强的项目管理和沟通能力，能够有效管理需求变更，协调各方利益，推动项目顺利进行。
最后，产品管理中需求管理和变更控制不仅仅是技术层面的措施，更是涉及到企业文化和管理理念的问题。
企业需要树立客户至上的理念，将需求管理和变更控制视为提高客户满意度和产品竞争力的重要手段，而不是单纯的规则和流程。
产品需求分析与需求管理
产品需求分析与需求管理【培训收益】分享讲师在著名企业产品开发、研发管理实践经验，并通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业在产品需求分析和需求管理方面的工作思路以及具体的实践方法和工具。
了解需求工程和系统工程的有机融合方法，以及需求管理流程实践；了解需求管理流程与产品规划、产品开发流程的接口关系；掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法，形成高质量的客户需求，提高需求分析的充分性和有效性；掌握构建需求收集长效机制，加强市场和研发的有效结合，提升公司整体产品需求分析和需求管理能力的机制和方法；掌握对客户需求进行解释、整理、分类和排序的方法，提高相关环节和部门对需求理解的一致性；掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制，形成完整的产品包需求，为后续产品设计和产品开发过程打下基础；掌握产品包需求的分析方法，形成更为细致的产品需求规格(设计需求)；掌握产品需求规格（设计需求）的分解分配，以及架构设计和权衡分析的方法，确保需求与设计协同一致；掌握对客户需求、市场需求、产品包需求、设计需求、设计规格进行持续验证和跟踪的机制和方法；掌握支撑需求管理流程各个阶段活动的一系列操作方法和工具。
分享讲师多年的培训/咨询经验案例，具体涉及产品需求分析和需求管理方面的全方位的案例资料（如：流程、模板、查检表等），帮助学员“学以致用”。
【培训特色】本课程讲师具有多年著名企业的产品开发、研发管理成功实践经验；课程内容上，全面讲解了客户需求->市场需求->产品包需求->设计需求->设计规格->需求实现和验证的整个过程；并详细讲解需求管理每个阶段的工作内容、操作技巧、阶段交付的内容和评价标准；也详细介绍了每个阶段重点使用的方法和工具（I-H-Q、$APPEALS、KJ、BSA、AHP、DFX、QFD、UseCase&Cenario、FFBD等），实现产品需求分析和需求管理的理念、方法、工具三位一体，是真正“全面”“实战”的产品需求分析和需求管理课程。
软件工程中的需求管理与产品开发研究
软件工程中的需求管理与产品开发研究第一章：引言软件工程涉及许多领域，其中需求管理和产品开发是至关重要的。
需求管理是指识别和满足客户需求的过程，而产品开发则是指实际创建软件产品的过程，包括设计、编码、测试和部署等。
本文将介绍软件工程中的需求管理和产品开发方面的重要内容，并探讨其中的关键问题。
第二章：需求管理2.1 需求建立在软件项目中，需求是软件产品开发的核心。
正确地建立需求是软件开发成功的关键之一。
需求建立主要包括以下步骤：- 需求的搜集和分析- 需求的明确和确认- 需求的优先级评定和排序在需求搜集和分析过程中，软件工程师需要了解客户的具体需求，包括用户需求、系统需求和业务需求等。
然后，他们需要将这些需求转化为功能需求和非功能需求，并根据实际情况进行明确和确认。
最后，软件工程师需要根据需求的优先级对它们进行排序，以确保正确地优化软件开发的时间和资源。
2.2 需求跟踪与变更控制在软件开发的整个阶段，需求的管理是至关重要的。
软件工程师需要确保需求能够在整个项目开发过程中被跟踪，并及时发现和解决问题。
这里主要有两个方面的问题需要解决：- 需求变更控制- 需求跟踪对于需求变更控制，软件工程师需要确保初始需求已经被完整地理解并确认，并且在开发过程中，任何关于需求改变的请求都需要通过审核才能实现。
而对于需求跟踪，软件工程师需要确保所有需求都能被正确地追踪和记录，并确保所有针对需求的变更都被记录在案，并得到相关部门的评估和批准。
2.3 需求的验证和验收在软件产品开发的整个过程中，需求的验证和验收也是非常关键的环节。
软件工程师需要确保产品能够满足用户的具体需求，并确保在实际上线使用时能够正常运行。
这里认证和验收主要包括以下内容：- 产品和需求的一致性验证- 功能和非功能需求的测试和确认- 验证代码质量和规范是否合理第三章：产品开发3.1 架构设计和分析在软件产品开发的过程中，架构设计和分析是其中非常重要的一个环节。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
产品需求开发与需求管理主办单位：一六八培训网时间：2016年5月27-28日地点：北京讲师：王小刚价格：3600元/人(包授课、资料、午餐、茶歇、会务和税务费用)课程背景随着时代背景的变迁，互联网信息技术的不断发展，研发企业在全球范围内所面临的竞争也在不断的加剧，如何才能在强手如林的竞争环境中脱颖而出，保持并不断提升企业的竞争力? 笔者认为最为根本的依靠还是看研发企业是否具备优秀的产品开发能力，能否做到持续领先于竞争对手向市场推送满足客户需求的产品，唯有如此，才能保证产品市场份额和企业利润的可持续发展，但说时容易做时难，如今国内大部分研发企业在产品开发能力上依然有大幅的提升空间，尤其是在产品需求开发与管理上，您是否能够把有限的资源全部投放在正确的需求上；即使您做到了这一点，那是否在产品服务或者用户体验需求上继续探索，寻找着力点；即使您又做到了，是否能够在产品开发过程中对需求进行高效科学的管理，保证正确的需求能够快速、准确的实现、并及时推送给您的客户，如果这几方面还做的不够优秀，本课程将会对您大有益处。
本次需求管理课程的两个关键词是”开发与管理“，需求开发的目的是让我们的企业能够”做正确的事“，这是成功或失败的源头，重要性毋庸置疑，但光有这个源头，还不足以让我们走在竞争对手的面前获得成功，我们企业还必须要具备“把事情做正确的能力”，让正确的需求始终正确，而且能够高效的实现，最终获得市场和客户认可，这正是需求管理的范畴。
所以需求开发与需求管理相辅相成，缺一不可，本次课程全面系统的从需求开发与需求管理两个维度进行展开，结合产品市场管理和产品开发管理两个体系的实践活动进行详细的讲解。
培训收益1. 深度理解产品需求的价值和范围2. 全面、系统的学习产品需求开发与管理的过程，拒绝做”需求管理的临时工”3．掌握产品需求开发与管理组织、角色、流程、能力的建设思想4. 掌握产品需求开发与管理与集成产品开发体系的关系和接口建设5. 掌握客户/用户需求收集和调研的优秀的实践方法6. 掌握市场需求到产品需求，再到设计需求转化的过程和方法7. 掌握需求转化过程中如何对需求进行准确的分析和合理的分配8. 学习如何在产品开发过程中对产品需求进行高效的管理和控制9. 掌握产品需求验证的相关的优秀的实践方法10. 分享讲师过去在产品需求开发与管理上的经验和体会（让大家少走弯路）培训特色1. 本课程授课过程始终以学员为中心，产品成功和高效为目标，通过以下五个方向进行深度展开。
1.1 产品需求开发与管理过程详细讲解（课程主体知识结构）1.2 十个核心问题的牵引（引导学员主动思考）1.3 八个关键过程操作的实战演练（现场吸收和理解）1.4 七个关于需求开发与管理的真实场景的分享与建议（分享经验和体会）1.5 若干个接地气的真实案例深度分享（深度理解产品需求开发与管理的价值）2. 本次课程属于小型集中制课程，课程中针对学员企业中真实存在的问题有一定的讨论时间，培训目标是让学员带着问题来，带着解决方案走，同时营造学员集体讨论交流的氛围，对重要专题进行集中交流、探讨，真正做到吸人之长、补己之短。
3. 培训讲师具有10余年的产品管理的从业经验，经历过世界500强大公司，也经历过创业型研发公司，不仅深知大公司成熟的产品管理体系，也足够清楚小公司的产品管理的混乱状态。
讲师过去所负责产品涵盖消费性电子、医疗器械、工业设备、智能交通工具等产品，不仅亲身经历的产品管理方向非常广泛，而且具备非常丰富的产品管理实操经验。
培训对象1.产品经理、负责产品需求的相关市场代表2.专业的产品需求开发与管理人员3.企业在职的项目经理、项目管理工程师、项目管理员3. 研发系统工程师、架构师、研发经理、技术骨干课程大纲第一章产品需求开发与管理概念和价值1. 产品需求是决定产品成败甚至是企业成败的源头2. 思考：大家所理解的产品需求包含哪些层面？3. 通过案例深度理解产品需求的范围3.1 案例1：产品的核心需求决定产品成败（SHARP，Apple）3.2 案例2：产品的外围需求同样至关重要（某新能源设备、某智能交通设备）3.3 案例3：开发更好的用户体验势在必行（海底捞、小米）3.4 案例4：不要借口找不到用户体验场景，体验无处不在（三只松鼠、维珍航空）3.5 思考：您认为12306 订票系统的用户体验怎么样？3.6 案例5：“多”是需求的度量准则吗？有时候少既是多3.7 案例6：需求才是产品成败的根因（3D 电视VS Uber出行）4. 时代变了，需求也变了5. 企业到了必须重视需求的时候了6. 如何重视需求管理，才能让我们奠定高效产品开发的基石演练：以组为单位，定义一款熟悉的产品，现在要开发一款爆品，如何去捕捉产品的需求，从哪些维度着手考虑，最重要的维度又是哪几个？7.现代研发企业产品需求管理的常见问题解析8. 产品需求管理出现问题根因分析9. 产品需求开发与管理的系统过程模型10. 需求管理在集成产品开发体系中的位置以及关系11. 产品需求开发与管理的循环12. 产品经理、项目经理、市场部门在产品需求开发与管理上责任划分13. 讨论：按照以上产品经理和项目经理在产品需求开发与管理上的责任划分的原则的基础上，讨论优秀的产品经理与项目经理需要具备哪些方面的能力才能支撑高效的产品需求开发与管理的过程第二章面向市场和用户的产品需求收集与调研1. 做好这部分工作依赖的关键因素包含哪些？2. 面向用户的产品需求收集的关键过程活动有哪些？3. 思考：面向用户的产品需求收集，信息必须来源于终端用户吗？4. 用户需求收集的对象捕捉5. 用户需求收集的渠道开发6. 思考：为什么要进行二手信息收集，好处是什么？7.面对用户收集产品需求一般覆盖哪些范围8. 产品需求收集方法—用户调研法8.1用户调研法（焦点小组、问卷调查、客户拜访）8.2 思考：如何才能让客户拜访更加高效，拿到客户真实的需求8.3 不同方法之间的优与缺的比较（学会如何打出组合拳）8.4 调研过程中关于“问“与”听“的技巧分享8.5 用户需求调研不是简单的记录，需要洞察用户描述后的隐性需求8.6 单项需求收集模板分享演练：模拟用户拜访进行需求收集和调研，在既定的背景下挖掘和洞察用户需求9. 产品需求收集方法—竞品分析法9.1 竞品分析的四个步骤9.2 利用SWOT进行竞争格局与战略分析9.3 利用波士顿矩阵对自己和竞争对手的产品组合进行分析9.4 找到标杆并识别出标杆竞品，根据$APPELAS 进行产品的竞争分析9.5 制成报告、识别产品需求并跟踪需求的落地实现9.6思考：如何利用互联网进行竞品分析和需求收集演练：运用SWOT分析，波士顿矩阵和$APPELAS 方法进行产品竞争分析，列出分析后得到的产品需求10. 产品需求收集方法—内部激发法10.1 思考：面向内部收集产品需求与面向用户会有哪些不同，如何做？10.2 635头脑风暴法介绍10.3 内部收集关键不在于方法，而在于机制和流程11. 用户需求收集的结果输出概述演练：结合本章内容，现在全面的考虑面向用户的产品需求收集的过程，制定一套机制流程，保证落地第三章用户需求的分析与分配1.用户需求分析与分配的过程活动包含哪些？2. 用户需求的原始数据到正式的初始需求描述的转化原则（含示例）3. 可根据不同的需要对需求进行不同类别的划分4. 需求的重要度分析的工具和方法4.1 KANO模型介绍4.2 AHP法4.3 Delphi专家法5. 思考：假设“功能需求”的重要度优先于“服务需求”，是不是功能需求的所有下一级需求都要优先于服务需求的下一级需求6. 分析整理后的产品需求需要进行评审，根据评审的结果确定需求的去向（分配）7. 讨论：需求分析转化后，谁负责需求的评审与分配？从用户的原始数据—产品的初始需求—有效的分配到对应体系，如何保证这个过程的落地，至少列出你们认为的四个关键点第四章产品需求的定义与转化1. 思考：面对特定的产品项目，谁对产品需求定义负责，谁对产品需求的实现负责？2. 什么是产品包需求，产品包需求的不同层次的开发的责任主体是谁？3. 产品需求的转化不仅仅是分解到产品系统和设计需求规格，而且要分配到具体责任人4. 产品初始需求主要来源于哪些方面5. 产品需求转化的几个关键过程5.1 初始需求到特性需求的转化5.2 特性需求到系统需求的转化（同步考虑功能需求与非功能需求）5.3 系统需求到产品规格的转化5.4 系统需求需要分配到责任人6. 产品需求规格书（PRD）涵盖的内容包含哪些？7. 什么样的PRD才是优秀的，才能更好的指导产品开发8. 产品需求到设计实现的转化方法-QFD方法的应用9．使用QFD方法进行需求转化后可以直观的获取哪些信息演练：以每组选定的产品为背景，对最初识别出的需求进行转化，分别列出从产品初始需求到特性需求，再到系统需求的，分别描述第五章产品需求的实现与验证1. 产品需求实现和验证的关键任务包含哪些？2. 什么是需求管理的双向跟踪，如何运用?3. 需求跟踪矩阵的模板解析4．思考：面对产品开发过程中的需求变更，你是怎么做的？5. 需求变更流程的关键点在哪里？6. 需求变更代价的递增曲线7.关于需求变更管理的几点建议8. 如何通过决策评审和技术评审对需求的实现程度进行把控演练：以TR2评审为例，讨论TR2评审关于需求的部分需要包哪些内容，列出评审要素，要求不少于10条9. 需要验证不是一次性行为9.1需求的概念验证9.2 需求原型验证9.3 产品测试验证9.4 用户体验验证第六章分享产品需求开发与管理的成功实践1. 分享1：产品竞争力的提升的首要在于高效的需求管理2. 分享2：产品需求开发与管理也是一种平衡之术3. 分享3：不要用海量用户成为你的需求验收员4. 分享4：不要再用看似高效、实则低效的方式管理需求5. 分享5：正视需求变更这件事能让需求更加可控6. 分享6：不要抱怨您的公司环境、工具不配套7. 分享7：不要抱怨您的老板、相关部门不支持课程总结讲师介绍—王小刚先生⏹产品研发管理专家⏹流程与质量管理专家⏹IPD-CMMI体系⏹6sigma黑带⏹原IBM内部高级顾问⏹中国研发生产力风云榜“新锐咨询师”⏹2013年度全球软件峰会top100优秀案例获得者⏹咨询行业年度人物最佳案例提名⏹中国研发生产力风云榜“新锐咨询师”⏹软件工程大会（CCSE）杰出贡献专家⏹中国软件协会系统与过程改进分会（CSPIN）专家委员会委员工作经历及专业背景王小刚老师具有14年的研发、项目管理与流程管理经验，是业界资深的研发管理专家、研发流程与质量管理专家。
曾先后任职于华为、IBM、中移动无线数据研发中心等国际知名企业。