家电维修合同协议范本
家电维修合同(5篇)

家电维修合同(5篇)家电维修合同1甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)经甲乙双方协商事宜如下:一、甲方负责提供乙方需要的各种电器配件详细资料。
二、甲方销售电器材料如出现故障一年包换。
三、乙方电器出现问题,甲方负责维修,乙方必须支付金额80%货款和维修手工费,余款待维修调试完成后3个月内结清所有余款。
四、合同期限:20xx年2月13日—20xx年2月12日。
五、本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,本合同双方签字盖章后立即生效,未尽事宜双方协商解决。
甲方:乙方:法定代表人(签字):法定代表人(签字):签时日期:年月日签时日期:年月日家电维修合同(二):家电维修合同(员工版)某某维修部用工合同甲方(维修部):乙方(员工方):甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则签订此合同,双方应共同遵守。
一、工作条件1,乙方必须全心全意为甲方所承包的家电产品安装和维修(含保内、保外售后服务)任务,乙方应按甲方要求及时的保质保量的完成任务。
2,乙方自身应具备以下条件:交通工具(要求保险、证件齐全),安装和维修工具一套,保证通讯工具畅通,保险设施齐全,具备国家相关部门颁发的电相关证书,也可是甲方所承包的家电品牌维修技师工作证书。
(甲方为乙方提供平台学习考取)。
甲方应为乙方提供合格的安装、维修材料及备件。
3,甲方提供乙方进行各类培训工作,以达到乙方熟悉甲方相关服务规范,并真正在实践中执行;如发现乙方有损坏甲方服务形象及利益的事情,甲方有权作出相应的处罚;相反,对于维护、提高甲方利益的,甲方将给予相关的奖励。
4,乙方必须遵守甲方所要求的《维修安全操作规范》,并向甲方缴纳保证金。
甲方统一为乙方办理意外伤害保险(保险经费先由乙方工资扣除,工作满一年后返还。
如未满一年,视未放弃退还保险经费)。
5,乙方工资的计算标准及支付方式:保修期内的按照甲方制定的结算标准给予乙方结算,保修期外的乙方应严格按照甲方维修收费标准执行,维修费用不能高于厂家标准,保外机在去除甲方配件费用后,60%归乙方,20%作为甲方平台支撑费,10%给予所在门店信息员,10%作为员工绩效奖励及维修部全体员工活动经费。
维修家电协议合同范本

维修家电协议合同范本甲方(以下简称“客户”):乙方(以下简称“维修服务提供商”):鉴于客户拥有家电产品,现双方就家电维修服务事宜,经友好协商,达成如下协议:一、服务内容1.1 客户委托乙方对其拥有的家电产品进行维修服务。
1.2 乙方应按照客户的委托要求,提供专业的家电维修服务。
二、服务费用2.1 双方同意,本次维修服务的费用为人民币(大写):__________元整(小写):__________元。
2.2 乙方在完成维修服务后,应向客户出具正式的维修服务费用发票。
三、维修服务期限3.1 乙方应在收到客户委托后__________个工作日内完成维修服务。
3.2 如因特殊情况导致乙方无法在约定时间内完成维修服务,乙方应提前通知客户,并征得客户同意后延长维修服务期限。
四、维修服务范围4.1 乙方应根据客户的要求,对家电产品进行全面的检查和维修。
4.2 乙方应保证维修后的家电产品符合正常使用的要求。
五、维修服务保证5.1 乙方应保证维修服务质量和使用的配件质量。
5.2 乙方应提供__________个月的免费保修期,自维修服务完成之日起计算。
六、双方的权利和义务6.1 客户应按照约定的时间和方式支付维修服务费用。
6.2 乙方应按照约定的时间和标准完成维修服务。
6.3 双方应保持良好的沟通,及时解决维修服务过程中出现的问题。
七、违约责任7.1 如乙方未能在约定时间内完成维修服务,应向客户支付违约金,违约金的计算方式为:__________。
7.2 如客户未按照约定支付维修服务费用,应向乙方支付违约金,违约金的计算方式为:__________。
八、争议解决8.1 双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
8.2 如协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他约定9.1 本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。
9.2 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(签字/盖章):乙方(签字/盖章):签订日期:____年____月____日。
销售家电安装维修合同范本三篇

销售家电安装维修合同范本三篇篇一甲方(销售方):公司名称:[公司名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[公司地址]联系电话:[联系电话]乙方(购买方):姓名:[购买方姓名]地址:[购买方地址]联系电话:[联系电话]一、家电产品信息产品名称:[产品具体名称]规格型号:[规格型号]数量:[具体数量]单价:[单价金额]总价:[总价金额]二、安装服务1. 甲方负责为乙方购买的家电产品提供免费安装服务。
安装地点为乙方指定的[具体安装地址]。
2. 安装时间:甲方应在乙方购买产品后的[具体工作日/日期]内与乙方预约安装时间,并按照双方约定的时间进行安装。
3. 安装标准:甲方应按照产品制造商的安装规范和要求进行安装,确保安装质量和安全。
三、维修服务1. 甲方对所销售的家电产品提供[具体时长]的质量保证期,自产品安装完成之日起计算。
2. 在质量保证期内,如产品出现质量问题,甲方应负责免费维修或更换零部件。
3. 质量保证期外,如产品需要维修,甲方应按照合理的价格为乙方提供维修服务,维修费用由乙方承担。
四、双方权利和义务1. 甲方权利和义务有权要求乙方按照合同约定支付款项。
按照合同约定的时间、地点和要求为乙方提供安装和维修服务。
保证安装和维修服务的质量,遵守相关法律法规和行业规范。
对乙方提供的个人信息和安装维修地点等信息严格保密。
2. 乙方权利和义务有权要求甲方按照合同约定提供安装和维修服务。
按照合同约定的时间和方式支付款项。
为甲方的安装和维修工作提供必要的协助和条件,如提供安装场地、电源等。
妥善保管产品及相关配件,不得私自拆卸或损坏。
五、违约责任1. 若甲方未按照合同约定的时间进行安装或维修,每逾期一天,应按照合同总价的[具体比例]向乙方支付违约金;逾期超过[具体天数]天的,乙方有权解除合同,并要求甲方退还已支付的款项,承担违约责任。
2. 若甲方安装或维修服务质量不符合要求,乙方有权要求甲方重新安装或维修,直至符合要求;若因此给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。
家电维保合同范本3篇

家电维保合同范本3篇篇一家电维保合同范本甲方(维保服务提供方):________乙方(家电拥有方):________第一条合同定义1. 家电:指乙方拥有的,用于日常生活的各类家用电器,如空调、冰箱、洗衣机、热水器等。
2. 维保:指甲方对乙方的家电进行定期或不定期的检查、维护、保养、故障排除等服务。
3. 维保费用:指甲乙双方约定的,乙方支付给甲方的维保服务费用。
第二条维保服务内容1. 定期检查:甲方每年至少对乙方的家电进行两次全面检查,确保家电运行正常。
2. 维护保养:甲方对乙方家电进行定期保养,包括清洁、润滑、紧固、更换易损件等。
3. 故障排除:甲方在乙方家电出现故障时,及时提供故障排除服务。
4. 应急响应:甲方承诺在接到乙方故障通知后,24小时内到达现场进行维修。
第三条维保费用及支付1. 费用标准:双方约定,维保费用为人民币____元/年,不包括更换零部件的费用。
2. 支付方式:乙方应在合同生效后5个工作日内支付当年维保费用。
以后每年的维保费用,乙方应在合同生效周年日的前5个工作日内支付。
3. 逾期支付:乙方逾期支付维保费用的,每逾期一日,应支付逾期金额的1%作为滞纳金。
第四条维保服务期限本合同自双方签字之日起生效,有效期为____年。
合同到期后,如双方均同意续约,可另行签订新的合同。
第五条维保服务标准1. 甲方应按照国家相关法律法规和行业标准提供维保服务。
2. 甲方在维保过程中,应确保乙方家电的安全性和正常运行。
3. 甲方在维保过程中,如需更换零部件,应提前告知乙方,并征得乙方同意。
第六条权利与义务1. 甲方权利与义务:甲方有权按照合同约定收取维保费用。
甲方有义务按照约定提供维保服务,确保乙方家电的正常运行。
甲方应保守乙方家庭和个人信息,不得泄露给第三方。
2. 乙方权利与义务:乙方有权要求甲方按照合同约定提供维保服务。
乙方有义务按照约定支付维保费用。
乙方应配合甲方进行维保工作,提供必要的便利条件。
家电维修合同书5篇

家电维修合同书5篇篇1家电维修合同书甲方(维修商):_____________联系地址:_____________联系电话:_____________乙方(客户):_____________联系地址:_____________联系电话:_____________鉴于甲方具备从事家电维修服务的资质和能力,乙方有家电维修需求,双方为明确双方的权利义务,特签订本合同。
第一条服务内容1. 甲方提供的维修服务包括但不限于家电故障检测、维修、更换零配件等。
2. 乙方需提供准确详细的故障描述,以便甲方进行准确维修。
第二条服务费用1. 乙方维修服务的费用由双方协商确定,甲方在接到乙方委托后会提供具体的报价。
2. 若在维修过程中需要更换零配件或进行其他费用超出协商范围的,费用需另行协商确定。
第三条预约维修1. 乙方需提前与甲方预约维修时间,甲方需按照约定时间到达维修现场。
2. 若乙方需变更维修时间,需提前通知甲方,如因乙方原因临时取消预约,甲方有权要求乙方支付适当违约金。
第四条维修期限1. 乙方约定维修期限为_____________天,如有特殊情况需延长维修期限,需经双方书面同意。
第五条维修保修1. 甲方对维修的质量提供_____________个月的保修期,保修期内出现同类问题可免费重新维修。
2. 保修期内因乙方操作不当导致的家电故障,甲方有权收取适当费用。
第六条异议解决1. 如乙方对甲方的维修质量有异议,可向甲方提出,甲方应及时进行处理。
2. 若双方无法达成一致意见,可协商解决或寻求有关部门协助处理。
第七条合同解除1. 本合同经双方签署后生效,任何一方变更意见需提前书面通知对方。
2. 若因不可抗力等特殊原因导致维修无法进行,合同自动解除。
第八条其他约定事项1. 合同相关内容未尽事宜,可另行协商约定。
2. 本合同一式两份,双方各执一份,合同自双方签署后生效,有效期至服务结束。
3. 本合同未尽事宜,依据相关法律法规处理。
家电维修合同模板(优选3篇)

家电维修合同模板(优选3篇)家电维修合同模板第1篇委托方:(以下简称甲方)_________________受委托方:(以下简称乙方)_________________一、供需双方本着平等互利、协商一致的原则,签订本合同,以便共同遵守。
二、产品名称:___________型号:___________序号:___________故障原因:___________处理方法:___________收费金额:___________差旅费:______________________上门服务费:______________________合计人民币金额(大写):______________________三、维修方式、维修地点:_____________________________________________四、修复设备的交付方式、地点:_____________________________________________五、需方在按本合同付款后,供方实施维修,在_______日内修复并按第四条中规定的方式寄(送)出。
六、设备修复后,对于该设备的同一故障,供方提供______个月的保修。
七、合同执行期间,如因故不能履行或需要修改,必须经双方同意,并另订合同,方为有效。
八、违约责任:按《_合同法》及其它相关规定执行。
九、解决合同纠纷的方式:执行本合同发生争议,由当事人双方协商解决。
协商不成,由_________仲裁委员会仲裁。
十、上述条款如有未尽事宜,应以书面补充,_________作为附件。
十一、本合同另附件_________张,本合同一式_________份,双方各执_________份,传真件有效。
十二、其它约定事项:_______________________________甲方:(签字)_________________乙方:(签字)_________________家电维修合同模板第2篇甲方:乙方:本协议由甲乙双方磋商同意,甲方为确保弱电智能化系统设备正常使用,委托乙方负责现有弱电智能化系统及周边设备的维修与保养,经双方友好协商特签订如下维护合约:一、合同期限:合同期限自____年____月____日至____年____月____日止,合同期满后,双方可选择续约或自然解除合约:二、服务内容弱电系统设备定期保养、故障排除,维修保养清单见附件;三、服务要求1、乙方为保障甲方弱电系统的正常运转,乙方将指定技术人员为甲方服务。
家电维修合同协议范本

家电维修合同协议范本篇一:家电维修合同甲方(维修部):乙方(员工方):甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则签订此合同,双方应共同遵守。
一、工作条件1,乙方必须全心全意为甲方所承包的家电产品安装和维修(含保内、保外售后服务)任务,乙方应按甲方要求及时的保质保量的完成任务。
2,乙方自身应具备以下条件:交通工具(要求保险、证件齐全),安装和维修工具一套,保证通讯工具畅通,保险设施齐全,具备国家相关部门颁发的电相关证书,也可是甲方所承包的家电品牌维修技师工作证书。
(甲方为乙方提供平台学习考取)。
甲方应为乙方提供合格的安装、维修材料及备件。
3,甲方提供乙方进行各类培训工作,以达到乙方熟悉甲方相关服务规范,并真正在实践中执行;如发现乙方有损坏甲方服务形象及利益的事情,甲方有权作出相应的处罚;相反,对于维护、提高甲方利益的,甲方将给予相关的奖励。
4,乙方必须遵守甲方所要求的《维修安全操作规范》,并向甲方缴纳保证金。
甲方统一为乙方办理意外伤害保险(保险经费先由乙方工资扣除,工作满一年后返还。
如未满一年,视未放弃退还保险经费)。
5,乙方工资的计算标准及支付方式:保修期内的按照甲方制定的结算标准给予乙方结算,保修期外的乙方应严格按照甲方维修收费标准执行,维修费用不能高于厂家标准,保外机在去除甲方配件费用后,60%归乙方,20%作为甲方平台支撑费,10%给予所在门店信息员,10%作为员工绩效奖励及维修部全体员工活动经费。
保外机收入必须当天按时交给门店收银员,在结算工资时一并返还乙方。
结算方式为每月(5日-20日)以工资方式体现。
6、乙方实质上已是甲方员工,必须服从甲方的一切管理,(工作时间段春冬两季为早上9点-下午6.30分,夏秋两季为早上8:30-7:30忙季特殊情况需配合甲方工作时间稍微延长并补贴乙方加班费用)不得随意、散漫,故意拖延工作进度,否则甲方有权废止合作。
并且扣除保证金及结算费用。
7、乙方上门服务是代表甲方进行的,乙方在工作中必须注意自我形象、不得有诋毁甲方的一切行为,不得乱收费。
电器维修协议书6篇

电器维修协议书6篇篇1甲方(客户):____________________乙方(维修服务商):____________________鉴于甲方需要对其电器设备进行维修,乙方具备相关维修服务能力,双方在平等、自愿、诚信的基础上,经友好协商,达成以下电器维修协议书:一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在电器维修过程中的权利与义务,保障双方的合法权益,确保维修工作的顺利进行。
二、维修范围及内容1. 乙方负责对甲方指定的电器设备进行维修,包括但不限于空调、冰箱、洗衣机、电视等家用电器。
2. 维修内容涵盖电器设备的检查、故障诊断、零件更换、系统调试等。
三、协议期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为______年。
期满后,如需继续合作,双方可协商续签。
四、维修服务标准1. 乙方应确保维修过程中使用的零部件、工具及检测方法符合相关行业标准。
2. 乙方应在接到甲方报修通知后,尽快安排技术人员上门维修,确保维修服务质量。
3. 乙方在维修过程中,应遵守甲方的相关规定,保护甲方财产及安全。
五、维修费用及支付方式1. 甲方需按照乙方提供的收费标准支付维修费用。
2. 乙方在完成维修工作并经验收合格后,向甲方提供维修报告及费用清单。
3. 甲方应在收到维修报告及费用清单后______个工作日内完成费用支付。
4. 支付方式:____________________(如:现金、银行转账等)。
六、保修条款1. 乙方对维修后的电器设备实行保修服务,保修期为______个月。
2. 在保修期内,如电器设备出现同一部位或同一原因的故障,乙方负责免费维修。
3. 保修期结束后,双方可另行协商续签保修协议。
七、违约责任1. 若甲方未按本协议约定支付维修费用,乙方有权终止维修服务,并保留追究甲方违约责任的权利。
2. 若乙方未按本协议约定提供维修服务,造成甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 因不可抗力因素导致双方无法履行本协议,双方均不承担违约责任。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
家电维修合同协议范本篇一:家电维修合同甲方(维修部):乙方(员工方):甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则签订此合同,双方应共同遵守。
一、工作条件1,乙方必须全心全意为甲方所承包的家电产品安装和维修(含保内、保外售后服务)任务,乙方应按甲方要求及时的保质保量的完成任务。
2,乙方自身应具备以下条件:交通工具(要求保险、证件齐全),安装和维修工具一套,保证通讯工具畅通,保险设施齐全,具备国家相关部门颁发的电相关证书,也可是甲方所承包的家电品牌维修技师工作证书。
(甲方为乙方提供平台学习考取)。
甲方应为乙方提供合格的安装、维修材料及备件。
3,甲方提供乙方进行各类培训工作,以达到乙方熟悉甲方相关服务规范,并真正在实践中执行;如发现乙方有损坏甲方服务形象及利益的事情,甲方有权作出相应的处罚;相反,对于维护、提高甲方利益的,甲方将给予相关的奖励。
4,乙方必须遵守甲方所要求的《维修安全操作规范》,并向甲方缴纳保证金。
甲方统一为乙方办理意外伤害保险(保险经费先由乙方工资扣除,工作满一年后返还。
如未满一年,视未放弃退还保险经费)。
5,乙方工资的计算标准及支付方式:保修期内的按照甲方制定的结算标准给予乙方结算,保修期外的乙方应严格按照甲方维修收费标准执行,维修费用不能高于厂家标准,保外机在去除甲方配件费用后,60%归乙方,20%作为甲方平台支撑费,10%给予所在门店信息员,10%作为员工绩效奖励及维修部全体员工活动经费。
保外机收入必须当天按时交给门店收银员,在结算工资时一并返还乙方。
结算方式为每月(5日-20日)以工资方式体现。
6、乙方实质上已是甲方员工,必须服从甲方的一切管理,(工作时间段春冬两季为早上9点-下午6.30分,夏秋两季为早上8:30-7:30忙季特殊情况需配合甲方工作时间稍微延长并补贴乙方加班费用)不得随意、散漫,故意拖延工作进度,否则甲方有权废止合作。
并且扣除保证金及结算费用。
7、乙方上门服务是代表甲方进行的,乙方在工作中必须注意自我形象、不得有诋毁甲方的一切行为,不得乱收费。
二、乙方的安全规范(一)、操作安全1、严禁使用不符合标准配件进行安装及维修;因为使用不符合标准的配件而引起事故及用户抱怨造成投诉损失由乙方承担一切损失。
2、乙方因操作不规范、野蛮作业等导致机器损坏,均由乙方负责一切损失。
3、如果乙方遇上不能确定的操作,必须通知甲方负责人,由甲方确认处理。
4、高空作业时,必须由两人以上互相配合,同时系上安全带,所有作业必须以安全保障为前提,如不规范操作导致伤害,乙方自行承担。
(二)、机械安全1、安装架:电视机和空调的挂架安装必须测试墙体的承重能力和检查挂架的焊接、材料的结实度,不合格的架子必须重新修复或废弃,禁止随意和侥幸安装,安装空调室外机时,必须上固定螺栓。
如因强行安装产生的一切隐患和事故,由乙方全部负责。
2、乙方执行安装时,要注意规范操作,小心轻放。
造成损失由乙方全部负责。
3、乙方的安装或维修工具要随时检查线路是否完好,严格执行安全的前提下操作。
造成损失由乙方全部负责。
(三)车辆安全协议:1.乙方要遵守交通规则,在车辆多、学校或居民驻地最高时速不得超过20公里/每小时,不得违章驾驶,若出现事故或发生意外由乙方负责。
2.乙方在安装或维修收费用户时,实行处理完毕结费的原则,乙方不得自作主张允许用户赊欠(特殊情况必须请示甲方认可)。
3.乙方在搬运商品过程中要轻搬轻放,因运输或搬运而造成的商品损伤或损失由乙方承担。
4、乙方必须随时检查车辆性能,禁止故障出行,保障安全。
(四)、其他注意事项1、凡属于二楼以上空调外机的安装或维修室外作业时,必须使用双保险制度,即人身体上同时系保险绳和保险带,保险绳和保险带分别固定在不同的且牢固的支点上,以防坠落。
高空作业时,应注意防止工具、螺钉和配件等跌落砸伤行人。
2、在安装和维修完毕后应通电试机,在确保机器运转正常。
并教会用户使用,才算工单完成。
如未执行,工单结算无效。
3、乙方必须熟悉甲方所承包品牌厂方的规定、协议和安装、维修材料领取,调换的相关规定,并在接到用户信息后保证第一时间联系安装与维修。
如因为一时疏忽造成抱怨投诉并给甲方带来损失的,一切后果由乙方承担。
4、乙方应自觉遵守甲方的管理制度,认真、严格兑现甲方售后服务承诺,维护甲方信誉,全心全意为甲方平台用户服务。
乙方不得以任何借口拒绝配送、安装和维修。
乙方应自觉爱护用户的物品,如有损坏、划伤、丢失或由此而产生的纠纷,乙方承担全部责任。
乙方应严格按甲方的服务规范接待每一位用户,认真回答用户的咨询,不得有怠慢、冷落、顶撞顾客现象。
违者扣罚50-200元。
5、乙方不能完全修复的机器,必须在当天或者次日上报甲方管理,由管理决定其他处理方案,如出现不报、隐瞒等行为,每次处罚乙方50元。
情节严重造成甲方损失的,一切由乙方承担。
并且解除用工协议及保证金和工资扣除。
6、乙方如有技术、等方面的特殊培训需求,以申请方式递交管理,管理将安排乙方进行教导或培训。
三、工作纪律1、乙方要严格遵守甲方服务理念,安全操作流程和安全管理规定,严防责任事故、交通事故、人身伤残事故的发生,如发生此类事故,责任由乙方全部负责。
2、乙方必须遵守甲方的服务流程、技术数据等商业秘密规定,自觉维护甲方利益。
3、乙方必须遵守甲方公司的其他日常工作纪律管理考核规定。
4、乙方必须保证电话随时畅通。
本协议双方签字即生效。
协议一式贰份,甲、乙双方各持一份,具有同等法律效力。
四、本协议有效期:年月日至年月日甲方:乙方:签定日期:篇二:家电维修合同甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)经甲乙双方协商事宜如下:一、甲方负责提供乙方需要的各种电器配件详细资料。
二、甲方销售电器材料如出现故障一年包换。
三、乙方电器出现问题,甲方负责维修,乙方必须支付金额80%货款和维修手工费,余款待维修调试完成后3个月内结清所有余款。
四、合同期限:2013年2月13日—2018年2月12日。
五、本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,本合同双方签字盖章后立即生效,未尽事宜双方协商解决。
甲方:乙方:法定代表人(签字):法定代表人(签字):签时日期:年月日签时日期:年月日篇三:电器维修业务合作协议甲方:英大泰和财产保险股份有限公司(河南分公司)乙方:(家电维修商)为了进一步拓展保险服务领域,提高保险理赔服务水平,根据《中华人民共和国保险法》等国家有关法律、法规和英大泰和财险保险股份有限公司理赔服务管理有关规定,本着平等、诚信、互惠互利的原则,甲方对被保险人供电单位所承保的供电责任险项下用户受损电器维修业务同乙方进行合作,特订立本协议,以资共同遵守。
第一章甲方的权利与义务第一条维修业务费用标准以甲乙双方认可的《家电维修费价目表》(见附件一)为准,《家电维修费价目表》上没有的项目须经甲方同意后。
第二条配件价格在现行市场价格标准基础上由甲乙双方协商确定后,甲方授权乙方处理。
第三条对于修复的受损电器,乙方负责的质量保证期限为维修后一年。
在保修期内的维修费用,甲方不负责承担。
第四条对报废的电器须经甲方确认,并交由甲方处理。
第五条对于更换下的配件,收归甲方处理。
第六条对于维修配件费用100元以上的受损电器,乙方应及时和甲方沟通,甲方有权确定如何作进一步处理。
第七条乙方须将单证收集齐全的案件以特快专递方式按时送交甲方,经甲方审核无误后,通知乙方向甲方提供维修费发票。
第八条乙方每月5日(遇节假日顺延)前将上月维修结案明细表报送甲方,甲方在确认无误后,在收到维修费发票后5个工作日内支付上月维修费用。
特殊情况下,经甲乙双方协商后,可调整结算时间。
第九条甲方每月依据保险合同向被保险人结算,乙方定期到被保险人处进行维修款项结算。
第十条本协议执行期间,乙方如果出现违约行为,甲方有权解除本协议,对违约产生的修理费用及其他费用不予支付,情节严重的乙方承担相应的法律责任。
第十一条乙方不得将甲方委托的电器维修业务转委托第三方,乙方如果出现转委托行为,甲方有权解除本协议,对违约产生的修理费用及其他费用不予支付,情节严重的追究乙方相应的法律责任。
第十二条乙方在维修现场工作时应严格遵守甲方有关标准和规定,自觉维护甲方利益,对受损用户做工作应和颜悦色、细致耐心。
如因维修人员单方面服务态度恶劣遭致用户投诉,影响到甲方形象的,一经核实,甲方有权立即终止合作。
第二章乙方的权利与义务第十三条供电责任项下电器损坏案件发生后,乙方接甲方转报案,代为查勘、取证、检验并对受损电器进行维修。
第十四条乙方通知供电单位提供甲方所需要的索赔资料(单证由甲方提供),并负责资料收集和送达甲方。
一般情况下,索赔资料包括但不限于《出险通知书》(须有乙方签章)、《现场查勘报告》(须有乙方与供电单位签章)、《供电方责任引起的损失统计表》(须有乙方、供电单位及其代表的签字或签章、受损用户签字,即三方签章)、《受损客户信息表》、《权益转让书》、《委托付款通知书》等单证。
第十五条甲、乙双方在合作中应保证及时沟通和协调,遇到案件进展过程中的重大事项,乙方应及时向甲方报告,积极进行沟通,并在取得甲方认可的前提下进行进一步处理。
第十六条电器维修业务合作区域为()。
发生维修案件时,乙方维修人员应在接到派工通知五分钟与供电单位联系,并在如下时间内赶到现场与被保险人一起查勘:发生在分支机构所在地市城区内的案件,应在接到甲方通知2小时内赶到现场;发生在分支机构所在地市周边地区县或村镇的,应在接到甲方通知后4小时内赶到现场。
若现场未开放或根据有关方面意见暂不能进入现场时,乙方须将情况及时反馈给甲方。
如遇雨雪天气或其他特殊原因,乙方也可在与甲方及被保险人商定的时限内到达。
第十七条乙方维修人员应对事故现场应进行拍照取证,拍照标准如下:(一)受损用户的身份证件照片一张;(二)受损电器正面照片一张(将受损用户身份证件置于电器之上);(三)受损电器铭牌照片和发票照片各一张(仅在电器无法修复或全损,需要折价赔偿或更换时拍摄);(四)受损配件与新更换配件置于一起拍摄一张。
第十八条乙方维修人员到达现场后,应按户对受损电器进行登记,填制《供电方责任引起的损失统计表》,并由乙方、受损用户签字确认;受损电器修复后,应及时送还用户,并由其在《供电方责任引起的损失统计表》上签字确认电器修复。
第十九条对于维修配件费用在100元以下(含)的受损电器,乙方在甲方授权下自行处理;对于维修配件费用100元以上的受损电器,乙方应及时和甲方沟通,按照甲方处理决定和授权进行处理。
第二十条乙方在与甲方合作过程中,对可能涉及的甲方商业秘密应严格保守。
第二十一条未经甲方书面同意,乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承诺。
第二十二条乙方须将单证收集齐全的案件以特快专递方式按时送交甲方,经甲方审核无误后,乙方向甲方提供维修费发票。