中国联通物联网运营支撑平台建设方案
物联网平台的搭建和运维指南
物联网平台的搭建和运维指南随着物联网技术的迅速发展，物联网平台的搭建和运维成为了企业和组织实现数字化转型的重要环节。
在本篇文章中，我们将为您介绍物联网平台的搭建和运维指南，帮助您深入了解如何建立一个高效、可靠的物联网平台。
一. 物联网平台搭建1.需求分析和架构设计在搭建物联网平台之前，首先需要进行需求分析和架构设计。
明确您的平台需求，包括连接的设备数量、数据处理和存储需求等。
根据需求设计平台的架构，确保平台能够满足后续的扩展和功能要求。
2.选择适当的物联网平台选择适当的物联网平台是关键。
根据您的需求和预算，选择一个成熟、可靠并具备良好扩展性的物联网平台。
考虑到平台的安全性、性能以及易用性等因素进行综合评估。
3.设备管理物联网平台的关键功能之一是设备管理。
确保您的平台能够轻松管理和监控连接的设备。
提供设备注册、激活和配置功能，支持设备固件更新和远程控制等。
建议使用标准化的设备管理协议，如MQTT或CoAP等。
4.数据收集和处理物联网平台需要能够高效地收集和处理大量的传感器数据。
确保平台能够支持实时数据收集和分析，并具备数据可视化和报表功能。
选择合适的数据存储和处理技术，如云数据库、大数据处理平台等。
5.安全性考虑物联网平台需要具备高度的安全性，以保护设备和数据的安全。
使用权限控制和认证机制，限制只有授权的设备和用户能够访问平台。
确保平台有合适的加密和漏洞修复机制，以减少潜在的安全风险。
6.用户接口和应用开发物联网平台需要提供适当的用户接口和应用开发平台，用于开发和部署应用程序。
确保平台能够支持多种应用开发语言和框架，如Java、Python或Node.js等。
提供易用的API接口和SDK，以便开发者能够快速开发和集成应用程序。
7.平台部署和集成在搭建完物联网平台后，进行平台的部署和集成。
确保平台的稳定性和可靠性，将平台和其他业务系统进行集成，如ERP、CRM等。
进行系统测试和性能调优，以确保平台能够满足预期的业务需求。
联通智慧运营能力建设方案
联通智慧运营能力建设方案联通智慧运营能力建设方案随着数字化、网络化和智能化时代的到来，通信行业的竞争也日趋激烈。
中国联通作为国内三大主要通信运营商之一，必须积极推动数字化转型，加速智慧化建设，提高运营效率和服务质量，实现业务转型升级。
本文将探讨联通智慧运营能力建设方案，以提升其运营能力。
一、方案背景近年来，云计算、大数据、物联网等新兴技术的发展与应用，对通信行业的发展提出了挑战。
传统的通信运营模式已经不能满足用户多元化的需求和增长的服务质量要求。
如何更好地开展客户营销、资源管理、销售服务、网络运营以及业务支撑等方面的工作，成为中国联通所面临的重要课题。
智慧运营能力建设是一个综合性的工作，涵盖了数据整合、能力开放、系统重构、流程优化、人才培养等多个方面。
通过提升管理水平和运营效率，智慧运营建设能够实现“降本增效、提质增效、增收增效”的目标，推动数字化转型、提升服务质量和增强竞争力。
二、方案内容1. 数据整合数据整合是智慧运营能力建设的关键点。
联通需建立全面、系统的数据中心，整合所有与分析有关的数据和信息资源。
通过数据挖掘和分析，有效掌握市场和客户需求，预测客户成长潜力和满意度，制定相应的营销策略和服务方案。
据此分析运营商的通信网络情况，优化网络性能和容量，进一步提高用户的满意度。
2. 能力开放联通将为第三方合作伙伴开放基础网络能力，例如基站托管、云计算、物联网接入等服务，推动商业合作，共同发展。
同时，提供节约运营成本的托管服务，保障客户在联通网络上的稳定性和可靠性。
开放的基础网络能力将吸引更多企业入驻，形成联通和行业客户之间的纽带，提升经营业绩和营收。
3. 系统重构联通需建立全新的IT系统架构，初步采用CRM、ERP等系统，优化全业务流程和资源规划，提升数据处理和管理效率。
此外，通过BI（商业智能）系统，联通可以精确地识别客户需求和变化，同时实时监测网络状态和性能。
系统重构将使联通的IT架构更加灵活和稳定，提高处理效率，降低运营成本。
251(2016) 中国联通物联网平台业务能力总体技术要求 V1.0
QB/CU 中国联通公司企业标准QB/CU W31-251(2016)中国联通物联网平台业务能力总体技术要求China Unicom Internet of things platform General technical requirements（V1.0）2016-12-13发布2016-12-13实施QB/CU W31-251(2016) 中国联通物联网平台业务能力总体技术要求 V1.0目次目次 (I)前言 (III)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3缩略语和术语 (1)3.1缩略语 (1)3.2术语和定义 (2)4业务能力概述 (2)5连接管理能力 (2)5.1用户管理能力 (3)5.1.1用户管理 (3)5.1.2用户访问控制 (4)5.2SIM卡管理能力 (5)5.2.1SIM卡数据接收管理 (5)5.2.2SIM卡基本信息管理 (5)5.2.3SIM卡详细信息管理 (5)5.2.4SIM卡群组管理 (5)5.2.5SIM卡控制管理 (6)5.2.6SIM卡防欺诈管理 (6)5.2.7策略控制管理 (6)5.2.8自动化规则管理 (7)5.2.9自定义字段管理 (7)5.2.10IMEI管理 (7)5.2.11SIM卡状态诊断 (7)5.2.12SIM卡更换 (8)5.2.13SIM卡预定变更 (8)5.2.14网络状态图形显示 (8)5.2.15自动开通功能 (8)5.3订购及资费管理能力 (9)5.3.1客户账户管理 (9)5.3.2企业账户销户 (9)5.3.3变更历史记录与查询 (9)5.3.4通信计划相关 (9)5.3.5SIM卡订购预置条件 (9)5.3.6SIM卡订单管理 (9)5.3.7自动化订购管理 (10)5.3.8批量操作管理 (10)5.3.9SIM续约队列 (10)QB/CU W31-251(2016) 中国联通物联网平台业务能力总体技术要求 V1.05.3.10SIM卡价格管理 (10)5.3.11资费套餐管理 (11)5.3.12SIM卡用量限额重置 (12)5.4计费管理能力 (12)5.4.1计费条件 (12)5.4.2分区域计费 (12)5.4.3计费组计费 (13)5.4.4话单采集 (13)5.4.5费用计算 (13)5.4.6账务处理 (13)5.4.7账单管理 (14)5.4.8企业账户计费 (14)6应用支撑能力 (15)6.1运营商公告 (15)6.2故障诊断能力 (15)6.3数据分析能力 (15)6.4接入验证能力 (15)6.4.1接入管理 (15)6.4.2认证授权 (15)6.4.3流量控制 (16)6.4.4重发功能 (16)6.5资源管理能力 (16)6.5.1集团客户信息管理 (16)6.5.2成员客户信息管理 (16)6.5.3码号数据接收管理 (16)6.5.4码号与发展省对应关系管理 (17)6.5.5web服务API (17)6.6维护管理能力 (17)6.7统计分析能力 (17)6.8知识库 (17)6.9报表功能 (18)6.10短消息能力 (18)6.11定位能力 (18)6.12安全服务能力 (18)前言随着物联网产业技术的日趋成熟，商业模式逐步形成，市场需求快速增长，基于位置/时间/服务用量/群组的SIM卡管控、自助服务、SIM卡安全、多样灵活的资费套餐、计费方式、能力共享等物联网M2M特色的功能需求迫切。
中国联通“物联网平台+”生态战略
• 供需对接 • 技术革新 • 知识共享
• 新产品 • 新模式 • 新价值
20
产业联盟目标
聚焦产业各方力量，探索新模式新机制，打造全球化合作平台
行业研究 产品创新
产业协同
产业聚集 联盟基金
产业联盟的工作内容
21
开发者计划
开发工具箱
中国联通 开发者计划
开放实验室
开发者社区
技术支持及其他
22
携手 ● 服务 ● 创新
eUICC卡 终端
泛在融合网关
2
广泛的物联网连接能力
全网部署成熟商用
2G 3G 4G 全光网络
大力推进商用部署 积极开展业务测试
NB-IoT eMTC
5G
保持关注适时推进
LoRa Sigfox ZigBee
…
3
优质的网络服务能力：专用网络
蜂窝物联网接入网络已覆盖全国31个省份，300多个城市、超过60万个基站。物联网的建 设与部署专网规划六大区+两单点，采用“人物分离”的建设方案，独立部署组网，确保物联网 络的扩展性及安全性。
聚合产业力量 创造智慧未来
2018年1月
中国联通“物联网平台+”生态战略
应
制造业
行业领域
消费领域
智慧城市领域
用
智慧农业 智慧物流 智慧环保
车联网
智能家居
智能交通 智能计量 市政监控
平
智能制造
台
智慧医疗 金融证券 商业媒体
消费电子 智能办公
智慧建筑 电子政务
端
到
端
的
基 础 平
咨询集成能力
应用支撑能力
电信运营商
$
$
物联网平台策划书3篇
物联网平台策划书3篇篇一物联网平台策划书一、项目背景随着科技的不断发展，物联网技术已经逐渐走入人们的生活。
物联网平台作为物联网技术的重要支撑，为各行业提供了更高效、智能的解决方案。
本策划书旨在设计并开发一个功能强大、稳定可靠的物联网平台，为用户提供全面的物联网服务。
二、项目目标1. 构建一个物联网平台，实现设备的连接、管理和数据交互。
2. 提供数据分析和可视化功能，帮助用户更好地理解和利用物联网数据。
3. 确保平台的安全性和稳定性，保护用户数据的隐私和安全。
4. 持续优化和升级平台，以满足不断变化的市场需求。
三、项目内容1. 平台架构设计设计物联网平台的整体架构，包括硬件层、感知层、网络层、平台层和应用层。
确定各层之间的接口和数据传输方式。
2. 设备管理实现对各类物联网设备的集中管理和配置。
支持设备的添加、删除、修改等操作。
实时监控设备的状态和运行数据。
3. 数据采集与处理设计数据采集模块，从各种传感器和设备中采集数据。
对采集到的数据进行清洗、转换和分析。
提供数据存储和管理功能，确保数据的安全性和可用性。
4. 数据分析与可视化开发数据分析算法，挖掘物联网数据中的潜在价值。
提供数据可视化界面，以直观的方式展示数据分析结果。
支持用户自定义报表和图表，满足不同用户的需求。
5. 安全机制建立完善的安全体系，包括身份认证、访问控制、数据加密等。
确保平台的安全性和数据的隐私性。
实时监测和预警平台的安全风险。
6. 应用开发接口提供开放的应用开发接口（API），方便第三方开发者基于平台进行应用开发。
支持多种开发语言和框架，提高开发效率。
7. 平台运维与管理设计平台的运维管理系统，包括监控、告警、升级等功能。
提供用户操作指南和技术支持，确保平台的稳定运行。
四、项目时间表1. 需求分析与设计：[时间区间 1]进行市场调研，确定项目需求和功能要求。
完成物联网平台的架构设计和详细设计。
2. 开发与测试：[时间区间 2]平台开发和模块测试。
中国联通物联网业务
Is not
about
Things 不在于物
It is
about
SERVICE 而在于服务
2020/3/28
12
1物联网带来的新商业模式 2新商业模式下的挑战
购买设备和SIM
定义测试用量
暂停使用
服务停用 计费停用
购买 停用
设备首次使用时自动激活
服务激活
启用自动化规则 诊断连接
中国联通物联网平台，是一个基于SaaS模式的云平台，可以降低联网设备管理的复杂性。 它可以帮助您提高服务的稳定性、降低成本增加收益，并且帮助您快速部署
根据您的业务模式， 提供定制化的设备 生命周期管理
提供自动化规则 功能，使您最大 程度上减少人工 干预，降低成本
为您的提供实时 诊断工具，来诊 断并修复设备连 接问题
将设备管理功能集成 到业务平台和工作流 程中
2020/3/28
14
1物联网带来的新商业模式 2新商业模式下的挑战
De终v端ices
OpN网eer络atwtoorrks
物联网平台
Ente企rp业riseITB系a统ckend
联通M2M Control Center
部署 管理 盈利
企业 IT 系统
客户
一体化服务体系
支撑响应
客户服务
中国联通物联网运营支撑中心
2020/3/28
统一服务
运营支撑中心面向各销售单元提供 全国统一售前、售中、售后支撑响 应服务。
依托集中平台和集中客服坐席，面 向客户提供统一7*24小时客服电话： 4006010010
统一资源
专属10646码号实行全网集中统一规 划分配
中国联通物联网业务
中国联通物联网业务平台简介
传统情况下，问题的发现严重依赖于工厂技术人员，具有严重的滞后性和不可预见性，工厂生
产线每停止运行一分钟将平均带来约14万的损失（一辆紧凑型轿车的价格）。部署物联网后，ABB通过
自动装置自身发送的消息就能即时了解问题，能够预测成本高昂的故障停机，然后执行远程故障排除，
约技术人员工时和成本，并最终帮助 ABB 客户节约运营成本，提高效率。ABB目前为客户提供一揽子终
大型工程机械价格昂贵，其客户购买设备的闲置会带来巨大的资源浪费，租赁市场需求旺盛。
而中国的建筑工程机械设备租赁消费额占整个工程机械市场需求的比例远低于欧美和日本（2013年中
国为10%，日本53%，欧美可达80%）。世界上第二大工程机械生产商，小松公司在其客户之间建立
虚拟的租赁市场，只需要价值30万美元的推土机开动几天，小松公司就能帮助在附近为你找到一台闲
Traditional 传统的商业模式
Sell Box One Time Revenue 卖设备，一次性收费
IoT Service Business 物联网商业模式
Cellular
Enabled 无线功能
Sell Transaction Service Recurring Revenue 卖交易服务，多次收费
置设备；只要你的设备停用几天，小松公司就会为你找到一家需要租赁的公司。小松公司借助物联
工程机械
网，从工程机械生产销售商，转向工程机械租赁服务提供商。
9
物联网带来的新商业模式
新的商业模式
传统办公打印机市场竞争激烈，生产、维护和销售成本居高不下。同时，市场对高效、稳定、功能 丰富的打印服务需求旺盛。柯尼卡美能达通过嵌入式SIM连接复印机，可以远程检测潜在问题如低电 压，内部堵塞，PCB故障信号，并及时解决，还可以检测纸张供应情况，避免企业因缺纸影响业务。不 仅如此，借助物联网，柯尼卡美能正在开展基于打印量的打印服务提供商业模式。 办公用品(打印机)
联通物联网平台功能应用浅析
联通物联网平台功能应用浅析摘要M2M基础平台包括网络、计费、连接管理和应用支撑等四个部分。
其中物联网网络由物联网核心网元、现有2/3/4G网络、物联网专网等组成；连接管理部分包括基于蜂窝和非蜂窝网络的连接管理子系统以及其他基础管理模块；应用支撑部分包括物联网网关和通用应用功能模块。
关键词IOT（Internet of Things）物联网；M2M（Machine-to-Machine）；机器通信1 物联网概念物联网是新一代信息技术的重要组成部分，也是“信息化”时代的重要发展阶段。
英文名称是：“IOT（Internet of things ）”。
物联网就是物物相连的互联网。
这有两层意思：①物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；②客户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信，也就是物物相息。
物联网通过智慧感知、识别技术与普适计算等通信感知技术，广泛应用于网络的融合中，也因此被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。
物联网是互联网的应用拓展，与其说物联网是网络，不如说物联网是业务和应用。
因此，应用创新是物联网发展的核心，以用户体验为核心的创新是物联网发展的灵魂[1-2]。
2 联通物联网概况联通物联网是互联网发展的下一个阶段的进一步延伸，高度个性化、互动化的世界物联网已实施。
互联网连接人和信息，提供标准化IT服务；物联网连接一切，非语音为核心，提供多种场景的差异化服务。
物联网将打破移动互联网时代以单一载体为特征的网络架构和商业模式。
物联网将建立一种以感知、云计算和大数据为核心的商业生态模型。
新商业价值，终端连接数量呈迅猛增长，20世纪80年代PC连接，这几年智能手机连接，现在物物互联。
中国联通物联网运营支撑中心坐落于南京，一点部署，覆盖31个省市，采用“专用网元+双平台”方式，为全国以及全球提供专业的运营支撑保障南京和广州分别建设两个数据中心部署物联网专用平台，向两极渗透，打造端到端的服务能力。
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物联网概念扩展-定义范围变化
概念与时俱进，超出原来范围，更中国化-感知中国
物联网是指通过信息传感设备，按照约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信 息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。它是在互联网 基础上延伸和扩展的网络
三大特征
全面感知
可靠传输
智能处理
3
1.2 物联网政治环境
•美国奥巴马在能 源变革中明确发展 智能电网，并将信 息技术视为21实际 基础设施的关键组 成部分。
•中国政府将M2M通信技术列入“十 一五”规划国家级重点通信项目。
•中国已经成立了传感器网络标准 工作组，推动M2M行业标准化进程。
中国
•欧盟：制定水、电、煤气抄表规范并强 制推动 •英国：09年试验“新社区网络”，互联 网和电表相连，互联网控制电灯开关， 并将其纳入数字英国战略。
各国政府均将信息化提升为国家战略
运营商标准成熟： 国内运营商通过标准化平台功能、平台与应用接口协议、平台与终端接口协议，牵引物联网 的发展。 中移动提出WMMP协议、中电信提出MDMP协议，联通UMMP/UAAP协议。
产品研发成熟： 设备厂商将物联网平台的研发作为未来的重要方向，中兴、爱立信、诺西、华为以及更多的 厂商都已经开发出成熟的平台产品。
建立渠道伙伴、销售伙伴、SME应用程序伙伴与集成方案合 作办或四层商务合作体系
建立普通、高级与合同三层产品开发合作伙伴
建立合作平台
建立Orange Partner 物联网平台 设有专职部门与人员招募与维系合作伙伴
成立M2M全网支撑中心
负责M2M全网业务规划 负责M2M产业链合作 负责M2M全网性产品
家庭总数3.78亿，其中城市家庭1.7亿，中等收入家庭3400万，中小企业500万。
消防栓监控、井盖监控、停车计费，容量大 ，政府财政投资
整体市场空间巨大、业务以行业应用为主
5
1.4 运营商拥有比较成熟物联网技术环境
国际标准研究成熟： 以 ETSI、CCSA为代表国际、国内标准组织对平台的功能研究已经基本完成
4
1.3 物联网经济环境
物
联
网
应
用 层
车辆运营 媒体发布
智能抄表
远程医疗 环境监测 工业监控 绿色农业 城市管理
物联网统一运营支撑
物
能力提供域
联 网
能力接入 策略控制
支
路由疏导 能力开放
撑
层
业务能力
短信 彩信 位置 流媒体
管控域
终端管控 订购关系管理
应用管理
终端/应用 监控
数据域 应用数据采集 终端数据采集
M2M市场未成规模 M2M初期市场规模有限，仅集中于某些行业大客户，而这
电力行业 交通物流 金融领域 家庭安防 公共事业
电力市场总容量3090万，涉及输配变调计量2370万，电力营销720万。 2010年将达到7000万，现今营运车辆1060万，特种车辆300万，非营车辆2500万。物流协 会公布2007年在册物流企业配送手持终端需求量1000万 2015年电子支付机具将达到2000万。目前全网POS机120万台，ATM机11万台。
内部资料 注意保密
中国联通物联网运营支撑平台及运营车 辆平台建设方案
1
目录
第一部分 运营商面临的物联网环境以及应对策略 第二部分 联通面临的物联网问题分析及应对策略 第三部分 联通物联网平台建设方案 第四部分 项目实施资源安排
2
1.1 物联网概念及三大特征
美国
欧盟
政府工 作报告
物联网最初概念-限于RFID网
Vodafone 初期较为谨慎，集团未有 明确策略，各地自由发展，以项目开放 方式为主：
• 2004年，集团成立M2M专业团队，满足跨国大 客户需求 •2009年前，集团仅制定全球漫游价格标准，业务 由各地自由发展 • 2009年7月，集团发布M2M业务平台，可提供终 端管理功能
发展商务与产品两类伙伴
数据统计 数据挖掘
物
联
接
网
入
网
网
络
层
2G网络
WIFI
WAPI
3G网络
WCDMA
GPRS
4G网络
有线
有线接入网络 其他
物
联
RFID
ZigBee
蓝牙
红外
网
感
知
层
RFID标 签
传感器
摄像 头
传感网络
• 国内物联网重点领域
有线
其他
传感网络
•2010年M2M应用整体市场有2000亿 欧元市场空间（ldata预测） •2013年M2M应用网络连接收入为 200亿美元空间（ABI预测），届 时全球M2M网络连接数存量约为5亿 线。 •价值链呈现“中间低、两端高” 的特点，终端+传感器网络/业务 软件是最大价值所在，纯管道价 值不到10%。
物联网是一个动态的全球网络基础设施，它具有基于标准和互操作通信协议的自组织能力， 其中物理的和虚拟的“物”具有身份标识、物理属性、虚拟的特性和智能的接口，并与信息 网络无缝整合。物联网将与媒体互联网、服务互联网和企业互联网一道，构成未来互联网。 -- 2009年9月，欧盟委员会信息和社会媒体司RFID部门负责人Lorent Ferderix博士
6
1.5 运营商策略：Orange、Vodafone
法国电信通过搭建M2M完整系统，渗 入到产业链不同环节，并结合各种商务 协同手段，以期最终实现领导者的战略 方向
•欧洲第一家提供完整端到端M2M方案的电信运营 商，超过110万M2M UIMs 终端 •拥有2个M2M业务品牌：
•数据通道服务 M2Mdata •管理和应用服务 M2M Connect •3个M2M应用产品子品牌： •基于定位的车辆综合管理 Fleet Link •基于定位的个人管理 Lone Work •提供移动网定位服务的 Cell ID
•韩国通过《物联网基础设施构建基本规划》，并确定到2012年通过构建 世界上最先进的物联网基础设施，打造未来广播通信领域融合的超一流 ICT强国。 •日本提出U-Japan战略，总务省编制了预算，其中40%用于部署泛在网络， 使日本成为全球创新技术和先进商业模式的温床。
韩ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ、日本
欧洲
国家驱动力
美国
•温家宝总理在无锡考察传感网产 业时对促进M2M发展做出重要指示。