万科装修四化管理

装修房四化管理指导手册目录前言 ......................................................................... 错误!未定义书签。

四化管理业务框架 ................................................. 错误!未定义书签。

装修业务流程图 ..................................................... 错误!未定义书签。

图纸深度标准化.......................... 错误!未定义书签。

材料加工工厂化.......................... 错误!未定义书签。

现场管理可视化.......................... 错误!未定义书签。

施工现场整洁化.......................... 错误!未定义书签。

四化管理保障措施........................ 错误!未定义书签。

业务环境................................ 错误!未定义书签。

支持文件................................ 错误!未定义书签。

前言2009年4月，长春公司创新装修房施工管理，提出“集中加工”的生产方式，尝试解决装修房施工精细化和质量控制的难题，实践表明效果良好。

之后，北京区域本部在此基础上，提炼、总结形成装修房“四化管理”体系文件，在整个区域内推广，装修房施工管理方式开始转变。

2009年10月，苏南公司在长春公司基础上，进一步深化“集中加工”，较以前的传统作业方式，取得了显著的效果，更得到了装修单位以及现场操作工人的认可，使大规模推广的可行性明显提高。

鉴于此，集团工程管理部在专业系统内推广长春公司、北京区域和苏南公司的先进经验，并在苏州玲珑湾成功组织现场会，之后，陆续有工程系统同事到苏南公司学习。

考虑到，装修房四化管理能够有效的：提高材料部品加工精度，提高装修质量；改进装修房施工前期策划和准备的深度，减少后期变更成本和出错概率；降低材料损耗，减少成品破坏；减少返修从而提高综合效率。

并且，根据集团战略部署，2010年新开工项目装修房比例将达到100%，生产方式的变革将是解决装修房质量问题的最终途径；为了加强以质量为导向的工程管理文化，提升并规范装修房施工过程管理水平；已经有优秀的实践经验和示范项目，证明四化有良好的可行性；效果获得集团管理层认可。

集团工程系统决定全面推行基于装修房材料集中加工的装修房“四化”管理，请各一线公司遵照执行。

四化管理业务框架装修业务流程图备注：流程图描述了从装修策划工作到竣工验收工作期间的工作流程、注意要点；从时间阶段（包括招标前、总包施工前、湿作业阶段、固定家具/设施装配阶段、清洁交付阶段）和工作性质（包括计划、前期准备、深化图纸、加工/运输、现场施工、质量控制）两个维度对具体工作项进行了分类。

图纸深度标准化1.施工图纸内容要求配备装修基面土建条件图、水电（五金）定位图、电路系统图、装修排砖图、通用节点图、部品二次设计施工图等内容。

2.施工图纸在设计装修施工蓝图基础上，根据实测实量结果深化，图纸细节交圈，深度可指导施工。

应满足装修设计各种使用功能配置、尺寸标注要求，经过各专业会审，水电（含燃气）定位准确。

3.深化图纸目录表：a)使用对象：工程部、项目部、设计部、装修总包b)用途：深化图纸概要表，用于明确深化图纸类型、数量、深化需要的输入资料、要点及评审参与人员。

c)备注：深化图纸工作一线公司目前可以结合自身情况来具体分工，苏南公司由装修单位的设计人员来深化，长春公司由设计部指导设计院来深化。

4.深化图纸控制表：a)使用对象：项目工程师、设计部工程师、装修总包设计人员b)用途：深化图纸明细表，一个表代表一张图纸，明确集中加工需深化图纸的范围、深度及详细要点，用于设计和审核图纸。

图纸深化控制表——T7厨房各面立面及墙砖排版图5.装修施工图进度要求材料加工工厂化1.统一规格尺寸控制a)结构施工前弹设基础零控线，控制结构构件、砌筑、抹灰及必要的装饰部品定位误差值。

b)砌筑施工前交底厨卫净尺寸、烟（风、管井）道合理尺寸、门洞尺寸及误差平移理论。

c)装修基面整体验收时需进行数据统计，根据尺寸值的离散性确定各安装尺寸的标准值。

2.设置集中加工区a)施工现场设置集中加工区并配置加工机械，瓷砖、石膏板、龙骨、细木工板等材料在集中加工场地加工。

b)选择专人专职负责材料集中加工，加工完毕的材料分规格包装运输至施工现场。

c)施工现场悬挂排砖（版）图，并在安装的基面弹设安装控制线，加工场地悬挂加工图。

3.材料加工工厂化实施操作表：d)使用对象：项目部、装修总包、监理单位e)用途：明确各主要集中加工工序的准备、生产、运输及安装全过程控制要点。

现场管理可视化装修房施工现场品质、进度、工序过程进行可视化管理，设置清晰的过程控制表格，张贴在施工或，包括《质量可视化表》、《进度可视化表》、《加工可视化图集》、《质量档案》四种可视化表格。

1.质量可视化表a)使用对象：项目部、精装总包、监理b)用途：用于检查和监控每户关键工作节点的质量检测情况。

c)使用场所：此表张贴在每户入门处2.进度可视化表a)使用对象：项目部、精装总包、监理b)用途：用于描述项目实施过程各单元主要工序动态完成情况，为项目进度管理提供充分依据。

c)使用场所：此表张贴于各单元大堂内3.加工可视化图集a)使用对象：项目部、监理、精装总包单位各班组b)用途：明确集中加工各工序从设备要求、加工方法、包装要求、运输方法、安装过程到成品保护的全过程操作指引。

c)使用场所：可张贴在现场加工区和安装区4.质量档案《每户质量档案》是装修房装修工程全过程工程检验记录（工程版）。

具体情参照集团下发的《实量实测》制度附表内容《每户质量档案》，整理后归档于档案内。

质量档案包含内容：第一材料设备验收：记录着所有进场材料、设备的品质。

第二装修基础面验收：记录着装修工作面的土建施工标准。

第三装修过程质量检验：记录着装修全过程中重要的工程点及隐蔽工程品质。

第四装修竣工验收：记录着最终交付给客户的产品品质。

施工现场整洁化施工现场整洁化参照集团颁布的《安全文明管理标准》和《成品保护细则》。

建议使用大功率吸尘器可推广三箱，即垃圾箱、工具箱、水泥灰槽四化管理保障措施本章节将以长春和苏南公司为例，在组织、能力、激励、信息（基础数据分析、综合效益分析）四个维度如何更加有效支撑四化管理工作的而开展。

1.装修总包的组织架构（苏南公司玲珑湾项目为例）2.装修总包新增人员配备及能力要求采用四化管理后，装修总包单位内部工作小组划分职责更加清晰。

下面以苏南公司玲珑湾项目为例说明人员配备和能力要求：各专业（水、电、空调、采暖、橱柜等）整合能力前期土建尺寸测量能力前期土建验收能力加工设备操作/维修能力熟悉下料单加工木基层2人15套/人/天加工腻子/防水涂料4人2吨/小时加工粘接剂2人12桶/小时搅拌砂浆3人材料配送小组放料员16人(2人/组)具备材料分捡和汇总能力有材料运输保护意识成品运送人员3.招标和合同阶段需明确工作序号招标和合同阶段需明确的工作备注1明确土建界面划分2明确集中加工区硬件分摊费用因四化管理而新增部分3明确集中加工区平面布置图及加工设备因四化管理而新增部分4明确深化图纸的工作分工和具体标准因四化管理而新增部分5明确各楼层现场布置图6明确装修单位的组织架构及分工要求组织架构及分工比以前更加精细和清晰7明确装修总包和分包的费用分摊（临时水电、电梯、宿舍）8明确成品保护标准及责任单位9明确保洁标准10明确维保阶段责任划分4.决策机制装修房四化管理新增了2个关键工作的评审点：装修组织策划的评审：对项目策划书中集中加工场地布置、费用分摊、深化图纸要求及组织架构明确等主要内容进行评审、决策。

图纸深化的评审：通过组织各专业人员及现场实际操作人员对不同专业深化图纸评审，达到深化图纸的可实施性最大化要求。

5.基础性数据分析编号加工产品损耗率/用量工期质量缺陷率手工加工集中加工手工加工集中加工手工加工集中加工1瓷砖%%40小时/户32小时/户3-4处1处2石膏板15%10%35小时/户16小时/户约4处1处3门套基层5%1%4湿作业墙地砖干料7%5%5龙骨吊筋15%10%6吊顶龙骨（主、次）6%5%7腻子无区别无区别8木地板无区别无区别9室内门采取基面标准尺寸安装，便于下料生产从而节省产品的生产时间，生产效率提高了%10橱柜按照图纸尺寸批量生产，生产装饰板时对刀锯的模数调试次数自然降低，这样生产效率至少提高30%编号内容效率数据测算来源1弹线效率10户/2人长春洋浦项目150平米U5户型，客餐厅地砖拼花，厨卫瓷砖铺贴。

2机械配置约2台/6万平米最低配置两台，一台切割，一台倒角。

编号加工产品损耗率施工效率现场人员配置手工加工集中加工手工加工集中加工手工加工集中加工1瓷砖15%7%21小时/间/人18小时/间/人每套房间3名大工+1名小工每套房间3名大工2龙骨主龙骨：6%主龙骨：5%13-14㎡/人/天15-16㎡/人/天20名木工+4人加工20名木工+2人加工副龙骨：3%副龙骨：2%6.综合效益分析通过对苏南公司和长春公司测算，将实施四化管理取得的收益在质量、成本、工期三个维度进行体现。

备注：由于苏南公司玲珑湾项目目前未到验收和交付阶段，因此质量缺陷率在现阶段无法获取数据，同时装修成本中，也需要等到验收动作后，才能准确估算出加工和施工过程中的人力成本。

7.计划管理对于全装修房实施四化管理的项目来说，以上绿色和黄色标注的计划与工程相关的。

其中绿色的计划是万科编制和最关注的计划，黄色是装修单位编制和指导具体工作的计业务环境一线公司实施装修房四化管理，出了考虑业务措施和保障措施的之外，也和目前所处的业务环境（包括产品、项目、合作伙伴等）有很大的关系。

根据苏南和长春经验，总结了实施四化外围因素需要满足一定的条件，这样才能确保一线公司实施四化管理时候，能达到预期效果。

结合目前的管理能力和四化管理的动作，标段按照400户左右的标准进行设置，相对合理按照标段设置集中加工区，装修总包单独管理自己的加工区，这样减少相互之间工作及费用上的纠纷集中加工区设置需要根据本项目现场情况，尽可能的靠近施工区，减少运输中的时间浪费和材料磨损。

实测实量和四化管理对交界面工作的要求更加严格和精细，因此主体总包与装修总包是一家单位是相对较合理的一种方式。

需要装修总包有一定的规模，存在公司本部。

因为图纸深化工作目前可能还是需要装修总包的设计团队负责，也是需要他们在自己公司本部存在这个组织，在不同项目上共享使用，减少成本的付出。