最新道路运输企业质量信誉考核工作总结
2024年道路货物运输企业年度质量信誉考核工作总结(2篇)
2024年道路货物运输企业年度质量信誉考核工作总结一、工作背景道路货物运输是我国现代物流体系的重要组成部分，承担着货物流通的重要任务。
保障道路货物运输企业的质量信誉，是提高运输服务质量，推动物流发展的关键性工作。
____年，我们积极贯彻落实国家发展战略，强化质量信誉考核，将其纳入企业绩效评价体系，创新考核机制，加强监管力度，取得了一系列显著成效。
二、工作目标根据《道路货物运输质量信誉管理暂行办法》，我们确立了以下工作目标：1. 提高道路货物运输企业的整体质量信誉水平；2. 强化对道路货物运输企业的监管和管理，减少违规行为；3. 促进道路货物运输市场的规范、公平竞争和行业健康发展。
三、工作措施为了实现上述目标，我们采取了以下措施：1. 完善质量信誉考核指标体系。
制定了一套科学合理的质量信誉考核指标，包括道路运输合同执行情况、运输安全情况、服务质量等方面，确保考核结果客观、公正。
2. 加强对企业质量信誉专项检查。
组织开展专项检查活动，针对企业运输、安全、服务等方面进行全面检查，发现问题及时整改，推动企业纠偏提质，提高整体质量信誉水平。
3. 健全质量信誉激励机制。
建立质量信誉奖惩制度，对信誉良好的企业给予奖励和优先承运权；对信誉差的企业采取限制运输、暂扣运输证和行政处罚等措施，倒逼企业提高质量信誉。
4. 深入开展道路货物运输质量信誉培训。
组织开展质量信誉培训，提升道路货物运输企业的服务质量和规范意识，加强企业自律和主动管理，促进行业良性发展。
四、工作成效____年，我们在道路货物运输企业年度质量信誉考核工作中取得了显著的成效：1. 质量信誉水平显著提升。
通过对企业的全面考核，有效激发了道路货物运输企业的服务质量和信誉意识，提高了企业整体运作水平和客户满意度。
2. 运输安全形势明显改善。
通过专项检查和培训，推动企业加强安全管理，提升运输安全意识，减少了交通事故和货物损失事件的发生，提升了道路运输的安全可靠性。
山西省道路货物运输企业年度质量信誉考核工作总结
山西省道路货物运输企业年度质量信誉考核工作一、前言针对山西省道路货物运输企业年度质量信誉考核工作的实施及完成情况，按照相关规定，本文对企业的情况进行了和分析。
二、工作内容山西省道路货物运输企业年度质量信誉考核工作是对道路货物运输企业质量信誉状况的全面评估。
考核分数直接关系到企业的经营业绩与口碑。
为了保证考核的公正性与严谨性，山西省交通运输局在实施过程中，采取了以下措施：1.建立规范的评价体系：参考国家有关质量信誉考核制度和质量管理体系要求，制定了质量信誉考核评价体系，并通过试点，不断完善。
2.实行分类管理：各区县交通运输部门对企业的质量信誉状况实行分类管理，保障公平公正。
3.定期公布通报：对于考核得分低的企业，要及时对外公布，形成压力，促进其积极改进。
三、工作进展自上一次考核以来，各道路货物运输企业逐渐增强了质量信誉意识，重视车辆、货物、驾驶员的安全。
同时，也不断提高运营管理水平，提高服务质量，业务规模和经济效益稳步提升。
上一年度考核得分较低的企业均投入了大量的精力和资源，进行了技术、管理与设备的升级和改造。
目前，这些企业的质量信誉有了明显的提高，满足了社会公众的需求，得到了市场的认可。
四、存在的问题与建议1.部分企业仍存在安全意识不足、车辆维护不到位、驾驶员培训质量不高等问题，需要进一步加强督促。
2.企业服务质量不够稳定，需要进一步提高服务质量水平，保证客户的满意度。
3.企业经营成本不断上涨，需要研究新的经营方式和模式，如优化线路、合理选取运输方式等。
4.严格考核制度需要不断完善，以达到公正公平的目的。
五、山西省道路货物运输企业年度质量信誉考核工作是对道路货物运输企业质量信誉状况的全面评估，能够反映企业的经营管理水平和质量信誉状况。
通过对此次考核的分析与，可以发现，大部分道路货物运输企业的质量信誉状况得到了提升，但仍存在一些问题。
建议交通运输部门在今后的考核工作中继续关注这些问题，并提供更加科学、公正、公平的考核标准和方法，推动企业健康发展。
2024年道路运输企业质量信誉考核工作总结
2024年道路运输企业质量信誉考核工作总结一、工作背景____年，道路运输企业质量信誉考核工作正式启动，旨在促进道路运输企业提升服务质量、规范管理行为，提高服务水平和信誉度。
2024年是我市道路运输企业质量信誉考核工作的第五年，本次总结旨在回顾过去一年的工作情况，总结经验教训，提出改进意见，为未来的工作提供参考。
二、工作内容2024年，我市道路运输企业质量信誉考核工作按照以往的考核要求和流程进行，具体内容包括：1. 完善考核标准：根据行业发展和市场需求的变化，对道路运输企业质量信誉考核标准进行了适度调整和完善，确保标准科学合理、操作简便。
2. 数据采集与分析：通过建立健全的信息管理系统，实时采集道路运输企业的运输数据、服务质量数据和信誉评价数据，对数据进行清洗、分析和挖掘，提供科学依据。
3. 考核结果公示：将道路运输企业质量信誉考核结果在官方网站和专门的考核平台上公示，让社会公众能够及时了解考核结果，增加考核的公正性和透明度。
4. 奖惩措施落实：根据道路运输企业的考核结果，对考核优秀的企业给予奖励，对考核不合格的企业进行惩罚，形成了以考核结果为导向的激励机制。
5. 宣传推广工作：通过举办道路运输企业质量信誉考核成果展示会、发布考核结果的新闻稿件等方式，宣传道路运输企业质量信誉考核工作的重要意义和具体成效。
三、工作亮点在2024年的道路运输企业质量信誉考核工作中，取得了以下亮点：1. 完善考核标准：对考核标准进行了适度调整和完善，使之与市场需求和行业发展相适应，提高了考核的科学性和实用性。
2. 数据采集与分析：建立健全的信息管理系统，实时采集道路运输企业的数据，并进行了数据清洗、分析和挖掘，为考核结果提供了科学依据。
3. 精确公正的考核结果：通过系统的数据分析和独立的评审机制，确保了考核结果的公正性和准确性，为考核优秀的道路运输企业提供了公平竞争的环境。
4. 奖惩机制的完善：根据道路运输企业的考核结果，明确了奖惩措施，并严格执行，对考核优秀的企业给予奖励，对考核不合格的企业进行惩罚，形成了激励机制。
2024年道路货物运输企业年度质量信誉考核工作总结
2024年道路货物运输企业年度质量信誉考核工作总结2024年道路货物运输企业年度质量信誉考核工作已经圆满结束。
在这一年的工作中，我们紧紧围绕着质量和信誉这两个关键词展开工作，并取得了一定的成绩。
下面将对此次考核工作进行总结。
一、工作开展情况我们在2024年的道路货物运输企业年度质量信誉考核工作中，按照规定的时间节点，制定了详细的工作计划。
在工作开展过程中，我们注重了以下几个方面的工作：1. 完善考核标准：我们结合过去的经验和实际情况，对考核标准进行了修订和完善，确保其具有科学性、公正性和可操作性。
2. 宣传工作：我们积极开展了宣传工作，向企业宣传了质量和信誉的重要性，解释了考核的目的和意义，并鼓励企业加强自身管理，提高自身质量和信誉水平。
3. 考核准备：我们在考核前，提前进行了准备工作，包括对相关数据的收集和整理，以及对考核过程和流程的梳理和安排。
4. 考核实施：在考核过程中，我们按照考核标准和程序，对企业进行了实地检查和评估，对企业的运输管理、车辆装备、驾驶员素质等进行了全面审核。
5. 结果公示：我们将考核结果进行公示，向社会公布了考核结果，以达到激励先进、警示后进的目的。
以上工作的开展，奠定了本次考核工作的基础，为评选出优秀企业和推动整个行业的进步提供了保障。
二、工作成果本次年度质量信誉考核工作取得了一些明显的成果，具体如下：1. 提高企业质量水平：通过考核工作，我们发现一些企业存在的问题，及时指出并要求其整改改进。
同时，我们还总结了一些先进的企业的管理经验和做法，向他们学习和借鉴，帮助其他企业提升自身的质量水平。
2. 提升企业信誉度：通过对企业的信誉进行考核，我们为消费者提供了选择的依据，帮助他们筛选出值得信赖的企业。
同时，我们还对一些信誉较差的企业进行了警示，促使其改善经营状况，提升信誉度。
3. 推动行业整体进步：通过对企业的考核，我们发现了一些行业存在的普遍问题，并适时向有关部门进行反馈，提出了相关建议。
危货运输公司质量信誉考核工作总结
危货运输公司质量信誉考核工作总结各位领导、同事们，大家好！咱们来聊聊那个老生常谈但又让人头疼的问题——怎么让危货运输公司的质量信誉上一个台阶。
今天，我就来和大家分享一下我们这几个月来的考核工作成果和经验。
首先得说，这次的考核工作可真是个大挑战。
咱们都知道，危货运输是个高风险行业，一不小心就可能发生不可挽回的后果。
所以，这次考核的目标就是确保每一辆危货车辆都像刚出厂的新车一样，安全可靠，没有任何瑕疵。
说起来容易做起来难啊！咱们得从源头抓起，对那些想要加入我们队伍的新司机进行严格的培训和考核。
记得有一次，有个新手司机因为操作不当，差点把一车易燃易爆的化学品给弄翻了。
幸亏我们的安全员及时发现，这才避免了一起潜在的大事故。
从那以后，我们就开始重视起新司机的安全教育和实操考核了。
除了新司机，咱们还得定期对现有司机进行复训。
就像那些老电影里的经典台词：“学无止境”，只有不断学习，才能跟上时代的步伐。
这不，最近咱们还引进了一些新的安全管理软件，通过数据分析来预测和预防潜在的风险点，大大提高了我们的工作效率。
光靠我们自己的努力还不够，还需要社会各界的支持和配合。
咱们多次组织了社区安全宣传活动，提高了公众对危货运输安全的认识。
还有啊，对于那些违反安全规定的司机，咱们也是毫不手软，该扣分的扣分，该罚款的罚款，绝不姑息。
经过这些努力，咱们公司的服务质量和信誉都有了显著的提升。
客户们对我们的满意度也越来越高，甚至有的还成了回头客呢！这可真是“口碑传千里”啊！总的来说，这次的考核工作虽然充满了挑战，但也让我们收获满满。
我们不仅提高了危货运输的安全性，还增强了公司的凝聚力和竞争力。
未来，我们将继续努力，不断提升服务质量，为社会的安全做出更大的贡献。
我想说，安全无小事，责任重于山。
让我们携手并进，共同守护好这份宝贵的生命财产安全吧！谢谢大家！。
2023道路运输企业质量信誉考核工作总结
2023道路运输企业质量信誉考核工作总结一、背景介绍道路运输是现代物流体系中重要的一环，对于国民经济的发展和社会运行的正常进行起着重要的支撑作用。
因此，对道路运输企业的质量信誉进行合理评估和考核是非常必要的。
二、工作目标与任务2023年度道路运输企业质量信誉考核工作的目标是全面客观地评价每个道路运输企业的质量水平与信誉状况，为监管部门提供有力依据，并促进道路运输业的可持续发展。
具体任务包括：1.建立科学的考核指标体系考核指标体系是评价道路运输企业质量信誉的重要依据，必须既能反映企业的全面发展水平，又能突出质量和信誉相关的因素。
2.广泛征求意见和建议为了使考核结果更加公正客观，必须在制定考核指标体系和评价标准时广泛征求各方意见，特别是各道路运输企业和消费者的意见，确保考核指标体系的科学性和实用性。
3.加强考核工作的组织管理道路运输企业众多，工作量庞大，因此，必须加强组织管理，确保考核工作的顺利进行。
具体措施包括制定详细的考核计划，明确责任分工，加强与各监管部门的沟通协调等。
4.认真落实考核结果考核结果的公示和落实是考核工作的最终目的，必须认真贯彻执行。
考核结果应及时向社会公布，对考核结果较好的企业要给予适当的激励和优惠政策，对考核结果较差的企业要采取相应的整改和惩戒措施。
三、工作进展与成果2023年度道路运输企业质量信誉考核工作已经启动，并取得了一定进展和成果。
1.考核指标体系的建立经过多次讨论和修改，我们最终制定了针对道路运输企业质量信誉的考核指标体系。
该指标体系结构合理，突出了质量和信誉相关的因素，并充分考虑了各方意见和建议。
2.广泛征求意见和建议我们积极开展了公开征求意见的活动，广泛征求了各方面的意见和建议。
在此基础上，我们对考核指标体系进行了进一步完善和调整，使其更加科学和客观。
3.加强考核工作的组织管理我们制定了详细的考核计划，并明确了责任分工。
同时，我们与各监管部门加强了沟通和协调，确保考核工作的顺利进行。
2024道路运输企业质量信誉考核工作总结
2024道路运输企业质量信誉考核工作总结2024年道路运输企业质量信誉考核工作总结一、工作背景在2024年，随着经济的不断发展和交通运输的不断增加，道路运输企业的规模和数量也得到了显著增加。
然而，由于部分道路运输企业管理不善、违法违规经营等问题的存在，对道路运输业的良性发展和公众安全造成了严重影响。
因此，质量信誉考核工作的重要性日益凸显。
二、工作目标1. 提升道路运输企业的管理水平和服务质量，推动行业规范发展。
2. 促使道路运输企业自觉遵守法律法规，依法办事经营。
3. 构建公众和社会各界对道路运输企业的信任，树立行业的良好形象。
三、工作措施1. 加强对道路运输企业的日常监管，严格执行各项法律法规，并及时进行督查和检查，发现问题时及时处理和整改。
2. 完善质量信誉考核体系，建立绩效评估指标和评估标准，对道路运输企业进行全面、客观、公正的评估。
3. 强化信息公开和舆情监测，及时发布道路运输企业的信誉信息和评估结果，让公众了解企业的信誉情况。
4. 加强与相关部门和组织的协作，建立健全机制，共同推动质量信誉考核工作的开展。
四、工作成果1. 经过一年的努力，道路运输企业的整体质量信誉得到了显著提升，违法违规行为的数量和频率大幅下降。
2. 道路运输企业的管理水平得到了进一步提升，服务质量和安全意识得到了有效强化。
3. 公众和社会各界对道路运输企业的信任度提高，行业形象得到了改善。
4. 质量信誉考核体系得到了完善和优化，评估指标和标准更加科学合理，评估结果更加公正可信。
五、工作体会1. 加强道路运输企业的质量信誉考核是道路运输业健康发展的重要保障，需要持续坚持和抓好。
2. 质量信誉考核工作需要多方合力，相关部门和社会各界应共同参与，形成合力。
3. 加强质量信誉宣传和教育，让道路运输企业和从业人员充分认识到质量信誉的重要性，自觉做好相关工作。
六、展望未来1. 在2025年，将进一步完善质量信誉考核体系，进一步提升道路运输企业的质量信誉水平。
“运输有限公司”质量信誉考核年终总结：为客户提供最优质的运输服务2篇
“运输”质量信誉考核年终总结：为客户提供最优质的运输效劳“运输”质量信誉考核年终总结：为客户提供最优质的运输效劳精选2篇〔一〕运输质量信誉考核年终总结：为客户提供最优质的运输效劳2024年，是我公司致力于提供高品质效劳的一年，经过全体员工的不断努力和上级部门的大力支持，在质量信誉考核方面获得了显著的成绩，以下是本年度年终总结：企业信誉度是衡量企业经营状况和声誉的重要指标之一，高程度的企业信誉是良好企业文化和优质效劳的表达。
我公司在2024年保持了优秀的【A级】信誉评级，经评估比上年度有上升趋势，反映了企业经营管理程度的稳步提升。
为了更好地表达公司效劳情况，我公司不断积极引进全新效劳理念为客户提供优质的运输效劳，本年度更是争取了许多新客户，扩大了市场份额。
同时，充分利用了企业内部资，制定了一系列效劳方案以及一系列制度以确保我们的效劳品质到达最正确状态。
根据年度调查与分析，公司呈现出的客户满意度亦持续上升，到达了91％。
我们会在将来继续保持高效稳定的效劳效率，贴心的满足客户需求。
在效劳速度方面上，我公司高度重视，通过企业内部重组，优化了原有的效劳工艺并针对细节进展了深化调整。
从现有的数据分类统计上看，全年效劳响应速度平均为40分钟左右，这一指标极大的彰显了我们对市场需求及客户需求的专注度。
但考虑到宏观环境和客户需求在将来的变化，我们也将进一步加强效劳程度，进步效劳响应速度的标准。
“质量为先，客户至上”，这是我公司一贯的效劳理念，为了保证效劳质量的稳定性和可靠性，公司不断加大技术投入及制定了相应的效劳标准，创造出整个行业的优质效劳表现。
在客户的宏观评分方面，根据年度客户反应及质检报告维度，我们平均得分在4.9-5分左右，证明了我们公司的运输效劳稳定且可信，掌握了市场局部份额也证明了我们的品牌竞争力不断提升。
员工执行力是模拟企业管理的优秀标志，员工是否践行企业精神、将管理理念贯彻于工作岗位将是影响企业经营的重要因素之一，我们公司也重点进展了课程培训及文化建立，以满足员工的力量素质和责任心。
道路货物运输企业年度质量信誉考核工作总结
道路货物运输企业年度质量信誉考核工作总结一、考核目的和依据本年度质量信誉考核旨在全面评估道路货物运输企业的运营质量、服务水平和社会责任履行情况。
依据《中华人民共和国道路运输条例》、《道路货物运输及站场管理规定》等相关法律法规和政策文件，对企业进行全面、客观、公正的考核。
二、考核对象和内容本次考核对象为依法取得道路货物运输经营许可证的企业。
考核内容包括企业经营资质、安全生产、服务质量、社会责任等方面，具体包括：企业经营资质：企业是否具备合法经营资质，证照是否齐全有效；安全生产：企业是否建立健全安全生产管理制度，是否按规定配备安全管理人员，是否存在安全隐患等；服务质量：企业是否提供优质服务，是否存在违规行为，客户投诉处理情况等；社会责任：企业是否履行社会责任，积极参与公益活动等。
三、考核方法和程序本次考核采取企业自评与专家评审相结合的方式进行。
具体程序如下：制定考核方案和标准，明确考核内容、方法和评分标准；企业自评：企业按照考核方案和标准进行自评，并提交自评报告及相关材料；专家评审：组织专家对企业自评报告及相关材料进行评审，并现场核实；综合评价：根据企业自评和专家评审结果，对企业进行综合评价，确定考核等级；公示与公告：将考核结果进行公示，公告正式的考核结果。
四、考核结果和等级经过认真考核，本次考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
具体结果如下：优秀企业：XX家良好企业：XX家合格企业：XX家不合格企业：XX 家五、考核结果运用对于考核结果，将采取以下措施进行运用：对优秀企业进行表彰和奖励，鼓励其继续保持良好的运营和服务状态；对不合格企业进行整改和处罚，督促其加强管理、改善服务，提升运营质量。
同时，将不合格企业的名单向社会公布，以警示其他企业加强自我约束和管理；将考核结果作为企业信用体系建设的重要参考依据，对不同等级的企业实施相应的信用激励和惩戒措施；将考核结果通报给相关政府部门和企业合作方，为其选择合作对象提供参考依据。
2024道路运输企业质量信誉考核工作总结
2024道路运输企业质量信誉考核工作总结一、工作概况2024年，我市对道路运输企业的质量信誉进行了全面考核工作。
本次考核主要从企业的经营管理、服务质量、车辆安全等方面进行评估。
通过考核，旨在促进道路运输企业提高服务质量和安全管理水平，推动行业发展。
二、工作过程1.制定考核指标体系根据相关政府文件和行业标准要求，结合我市道路运输企业实际情况，制定了科学合理的考核指标体系。
包括企业资质、车辆运营、服务质量、安全管理等多个方面的指标。
2.召开培训会议在考核工作开始前，组织召开了培训会议，向各考核对象介绍考核流程和要求，明确了考核标准和评分方法，解答了相关问题。
通过培训，提高了考核对象的知识水平和操作能力。
3.开展考核实地调查在考核过程中，我们对各道路运输企业的实地进行了调查。
通过对企业的设备、车辆、管理制度和员工素质等方面进行观察和检查，了解企业的运营情况、服务质量和安全管理的具体情况。
4.收集数据和材料在考核过程中，我们要求道路运输企业提供相关的数据和材料，包括企业资质证书、车辆运输记录、服务满意度调查等。
通过对这些数据和材料的综合分析，了解企业的经营状况和服务水平。
5.评估和打分基于考核指标体系和收集的数据和材料，对每个道路运输企业进行评估和打分。
根据评分结果，确定各企业的质量信誉等级，并将评估结果向企业进行公示。
三、辅导和整改考核结果公示后，我们对评估不合格的道路运输企业进行了辅导和整改。
通过与企业的沟通和指导，帮助他们找出问题所在，并制定改进措施。
要求企业在规定的时间内完成整改，并重新进行评估。
四、工作展望2024年的道路运输企业质量信誉考核工作有了一定的成绩，但还存在一些不足之处。
未来，我们将继续加强考核指标的科学性和针对性，提高考核工作的有效性和公正性。
同时，要加大对道路运输企业的辅导和整改力度，促使他们改进服务质量和安全管理水平。
通过不断完善考核工作，推动整个行业的发展，为市民提供更安全、便捷的道路运输服务。
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道路运输企业质量信誉考核
为加强道路运输业管理，进一步规范道路运输市场的经营行为，保障运输安全，根据《中华人民共和国道路运输条例》及相关道路运输管理法规、规章的规定以及省运管局《四川省道路旅客运输企业质量信誉考核办法（试行）》，结合我司的实际，以科学发展观为指导，以落实“年”为目标，结合《道路运输管理工作规范》进一步加大对道路运输业质量信誉考核力度，进一步规范了企业的经营行为，违章率明显降低，服务质量明显提升，营运车辆审验率较高，质量信誉考核工作取得了比较好的效果，现将审验工作总结如下：
一、具体工作
（一）领导重视，组织有力
道路运输质量信誉考核及营运车辆审验工作时间紧、任务重，要求高，涉及面广。
为了完成好这项工作，我司领导成立了质量信誉考核领导小组，加强组织领导；并召集全体职工认真学习文件要求，依据文件精神，统一思想认识。
合理安排审验工作程序，定人、定岗、定时、定任务。
以人性化管理为出发点，努力提高服务质量，保证了道路运输质量信誉考核工作顺利进行。
（二）宣传力度大，工作到位
为了使道路运输业质量信誉考核工作顺利进行，我司认真做好了宣传工作。
每月开展驾驶员培训学习会，下大力气做好了宣传工作，为20xx年度我司道路运输业质量信誉考核工作的顺利完成奠定了良好的基础。
（三）各尽其责，做好审验工作
在合理的安排好各人的职责后，全司员工各司其责，本着严格落实质量信誉考核标准的思路，严把考核关，规范质量信誉考核工作。
通过这种人性化的管理措施，积极引导和督促公司依法依规经营，提高服务质量。
（四）企业自查阶段
根据公司现状，对我司质量信誉情况进行总结，按照《四川省道路旅客运输企业质量信誉考核办法（试行）》进行自检自查后，将自查分记录在此评分表“企业自查分”栏内，并将企业质量信誉考核表、企业质量信誉考核现场评分表及与质量信誉考核指标相关的材料，于年度考核前向所在地运管所如实提供。
二、存在问题
从本年度质量信誉考核情况看，虽然取得了一定的成效，但还存在以下几个主要问题：
（一）质量信誉考核认识工作需要进一步加强
驾驶员在认识上还有差距，有一些驾驶员仍然不够重视，在经过几次告知后仍然未按时参加审验，说明我司所在宣传工作上需要进一步加强，组织道路运输业经营者和驾驶员集中学习；
（二）还需要不断提高自身的素质，以便民服务为原则，不断提高服务质量。
三、下一年度质量信誉考核工作初步打算
（一）进一步认真贯彻落实部《质量信誉考核暂行办法（试行）》
一是加大质量信誉考核宣传教育力度，定期组织驾驶员集中学习，认真、耐心的讲解告知，对屡教不改的结合道路运输相关法规予以处罚。
二是加大质量信誉考核力度，推进质量信誉考核工作的深入开展。
（二）开展专项整治行动，规范企业经营行为，提高服务质量。
四、建立档案规范管理
通过该次考核工作，按要求建立健全了质量信誉考核(管理)档案，以有利于今后公司质量信誉考核工作。