领导力与团队合作(讲义)
领导力与团队合作技巧实战培训ppt与实践 (2)
及时发现和识别团队中存在的 冲突和分歧，分析其产生的原
因和影响。
沟通协商
通过积极有效的沟通，了解冲 突双方的立场和需求，寻求共 同的解决方案。
公正公平
在解决冲突时，保持公正公平 的态度，不偏袒任何一方。
妥协与折中
在双方无法达成完全一致的情 况下，寻求妥协和折中的方案
，化解冲突。
建立信任
诚实守信
不断学习新知识、新技能，提升 个人专业素养和领导能力，以适
应不断变化的工作环境。
寻求反馈
主动寻求他人的反馈和建议，以 便更好地了解自己的不足之处，
及时调整和改进。
团队建设与训练
明确目标
确保团队目标明确、具体，使每个成员都清楚自 己在团队中的角色和责任。
沟通与协作
加强团队内部沟通，促进信息共享和协作，提高 团队整体效率。
解一致性。
团队协作
01
02
03
04
目标一致
确保团队成员对团队的目标和 任务有共同的理解和认同。
分工明确
根据团队成员的特长和资源进 行合理分工，明确各自的责任
和角色。
协同合作
鼓励团队成员相互支持、协作 ，共同完成团队目标。
激励与认可
及时认可和激励团队成员的贡 献和付出，提高团队士气和凝
聚力。
解决冲突
领导者需要根据团队的特点和文化，选择合适的领导风格，以促进团队
的合作和发展。同时，团队文化也需要与组织的战略目标相匹配。
03
培训与实践相结合
领导力与团队合作技巧的实战培训需要与实践相结合，通过实际案例和
实践经验来提升领导力和团队合作技巧。同时，领导者也需要不断反思
和学习，以提升自己的领导力和团队合作技巧。
企业管理中的领导力与团队合作
企业管理中的领导力与团队合作一、引言企业管理中的领导力与团队合作是影响企业成长的重要因素，能够对企业的绩效、员工的满意度产生深刻影响。
本文将从领导力和团队合作两个方面探讨企业管理的重要性及其实践方法，供读者参考。
二、领导力领导力是管理者在企业管理中独具的重要素质，是激励和引领下属实现个人与企业共赢的核心能力。
有效的领导力能够提升企业的绩效、增强员工的工作积极性和归属感。
1.理解下属作为企业管理者，必须深刻理解下属的能力和需求，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
管理者可以通过定期与员工沟通，了解他们的职业发展计划和工作状况，为其提供有益意见和支持。
2.激发员工潜力领导者需要通过不同的激励方式激发员工的工作热情和潜力，推动企业不断创新发展。
激励方式包括薪酬奖励、提供培训机会、公开表扬等多种形式，必要时也可以采取一些非常规方法。
3.培养团队协作领导力也包括培养团队精神和合作意识。
企业管理者需要重视员工的合作能力，鼓励员工成为团队的一员，并采取适当的措施，进一步提高团队合作的效果。
三、团队合作企业的团队合作要素包括有效的沟通、协调、共享资源和信任。
团队合作应该作为企业文化的一部分，营造开放、信任、合作的氛围。
1.促进有效的沟通企业管理者需要为员工提供良好的沟通平台，随时与员工交换信息、处理问题，以达到团队成员之间快速沟通和合作的目的。
2.加强资源共享对于部门之间共享的资源如知识、技能、人员和设备等，企业管理者需要制定正确的政策和流程，以促进资源的共享并协调各部门。
3.共同解决问题团队合作中，每个团队成员都应参与解决问题的过程，表达意见和建议。
企业管理者需要鼓励员工避免单打独斗，而是组成团队，共同应对问题。
四、结语在企业管理中，领导力和团队合作是不可或缺的要素，同时也是提高企业绩效和员工满意度的重要手段。
企业管理者需要从自身及团队的角度进行优化，打造高效、团结协作的企业文化，共同推动企业健康发展。
团队合作与领导力培训资料
团队合作与领导力培训资料导言团队合作和领导力是现代社会中至关重要的能力。
无论在企业、组织还是教育机构中，有效的团队合作和领导力能够促进工作效率、提高创造力以及增强员工满意度。
本文将介绍团队合作和领导力的概念，并提供一些实用的培训内容，以帮助个人和组织发展这些关键技能。
第一部分：团队合作1. 团队合作的定义和重要性团队合作是指在一个共同目标下，成员之间相互协调、相互配合、互相信任，共同努力完成任务的过程。
“整体大于部分之和”，团队合作可以产生协同效应，提高工作效率、减少冲突并增强创新能力。
2. 培养团队合作精神的方法•清晰明确的目标设定•鼓励开放沟通与倾听•建立积极的反馈文化•促进信任与彼此支持•强调协调与互补3. 解决团队合作中的常见问题•冲突管理：了解冲突的原因和类型，并提供协商与调解的方法。
•运用有效决策模型：如SWOT、PDCA等，帮助团队做出明智的决策。
•建立良好的团队文化：鼓励创造性思维、平等分享和积极心态。
第二部分：领导力1. 领导力的定义和重要性领导力是指影响他人并引导他们朝着共同目标前进的能力。
在现代组织中，有效的领导力是实现个人和组织成功的关键。
2. 培养领导力的技巧•发展自我认知：了解自己的优势、局限以及价值观。
•提供激励和支持：激发团队成员潜力并提供必要资源。
•培养沟通和影响力技巧：掌握有效沟通方式，学会倾听并善于影响他人。
•培养问题解决和决策能力：思考清楚并做出明智决策。
3. 不同类型领导风格•民主式领导：鼓励员工参与决策，提高团队合作和创造力。
•授权式领导：委托下属任务并建立信任，激发个人责任心和动力。
•教练式领导：指导和支持员工的成长和发展。
第三部分：培训活动示例1. 团队合作训练活动•“破冰”游戏：帮助团队建立互相了解、信任的基础。
•团队拼图：通过合作完成拼图，强化团队协作和沟通能力。
•建立团队价值观：共同制定、宣传并践行团队核心价值观。
2. 领导力培训活动•情景模拟：设计现实情境，要求学员克服挑战并做出明智决策。
领导力与团队合作
领导力与团队合作1. 引言1.1 概述领导力与团队合作是现代组织和企业成功的关键因素。
在一个竞争激烈、变化迅速的商业环境中，有效的领导力能够影响团队成员的动机、行为和绩效，同时也能够塑造团队合作的氛围和实现共同目标。
本文将探讨领导力与团队合作之间的关系，分析领导力对团队合作的重要性，并介绍优秀领导者在团队合作中应具备的行为特点。
1.2 文章结构本文将分为五个部分进行阐述。
首先，在引言部分简要介绍了领导力与团队合作的概念及其重要性。
接下来，第二部分将详细探讨领导力对团队合作的影响以及团队合作对领导力的要求，进一步揭示两者之间相互依存的关系。
第三部分将阐明领导力对于促进团队合作至关重要的原因，包括激发成员潜能、促进有效沟通和协调以及建立共同目标和价值观。
第四部分将介绍优秀领导者在团队合作中应具备的行为特点，包括倾听和尊重团队成员意见、提供明确的指导和支持以及激励和赋权团队成员。
最后，在结论部分对文章进行总结，并强调领导力与团队合作对于组织成功的重要性。
1.3 目的本文旨在帮助读者深入了解领导力与团队合作之间的密切关系，并认识到领导力对于促进团队合作所起到的关键作用。
通过掌握优秀领导者在团队合作中的行为特点，读者将能够更好地发挥个人的领导潜能，并在实践中推动团队协同工作，取得更好的成果。
此外，本文还将有助于组织和企业管理者提高对于领导力与团队合作之间关联的认知，为培养出色的领导者和高效率的团队提供参考和指导。
2. 领导力与团队合作的关系2.1 领导力对团队合作的影响领导力在团队合作中发挥着至关重要的作用。
优秀的领导者具备激励、指导和协调团队成员的能力，在推动团队目标实现方面起到重要引领作用。
他们能够以身作则，鼓励并激发团队成员参与并全情投入到工作中来。
通过清晰明确地传达目标和期望，领导者能够提高团队成员对任务的理解和认同，从而促进团队协作和合作。
2.2 团队合作对领导力的要求一支成功的团队需要有效的领导力来引导和管理成员间的互动。
团队合作与领导力 ppt课件
✓ 工作前瞻性 评估工作环境 尽可能多的访问工作人员。 确保物资保障（工作物资、水、餐、
药等） 一旦有变化立刻与工作人员沟通 对他们的工作经常反馈
团队合作与领导力
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关注全体成员
✓ 情感交流 ▪ 听取建议，并给予积极反馈 ▪ 让志愿者随时感受到他们的价值 ▪ 尊重
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树立榜样
讲是最大的事情；一件很小的事情，可 能会影响全局
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团队合作与领导力
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什么是领导力？
领导力就是指在管辖的范围内充分的 利用人力和客观条件在以最小的成本 办成所需的事，提高整个团体的办事 效率。
团队合作与领导力
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主管作为领导，应做好以下几个方面：
（1） 关注团队全体成员 （2） 树立榜样 （3） 妥当处置团队成员的不当行为 （4） 监控与反馈 （5） 承上启下的纽带作用 （6） 矛盾的处理 （7）大局意识
如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会 产生一股强大而且持久的力量。
团队合作与领导力
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如何实现团队合作
团队合作与领导力
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如何实现团队合作
团队分工：
➢ 领导者—核心，凝聚成员的合力 ➢ 执行者—主体，齐心协力
遵守规则：有章可循
团队合作与领导力
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如何实现团队合作
假设现在你是所在组的负责人，你 认为其他成员比你强在什么地方？
团队合作与领导力
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承上启下的桥梁
起到经理与助理和志愿者的桥梁和 纽带作用纽带
下情上达、上情下达
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矛盾的处理
矛盾源于误会 安抚为主
团队合作与领导力
学生领导力与团队合作培养培训ppt
障碍二
分工不均。解决策略：根据团队 成员的能力和特长进行合理分工 ，同时及时调整分工，以确保任
务分配的公平性和合理性。
障碍三
缺乏信任。解决策略：加强团队 成员之间的互动和交流，增进相 互了解和信任。同时，通过共同 完成实际任务来增强团队凝聚力
和互信关系。
03
学践
组织学生参与校外实践活动，如企 业实习、社会调研等，让他们在更 广阔的平台上锻炼领导能力。
学生组织
支持学生成立或参与学生组织，担 任组织中的领导职务，通过组织活 动和团队协作来提升领导力。
领导力训练营
集中培训
组织专门的领导力训练营 ，对学生进行集中培训， 提供更加系统、专业的领 导力培训。
情绪管理
培养学生情绪管理能 力，学会在团队中妥 善处理情绪波动和冲
突。
学生领导力与团队合作的结
05
合
领导力在团队中的作用
目标设定
领导者能够为团队设定明确、可实现的目标，并确保团队成员了 解并认同这些目标。
决策能力
领导者需要在团队中发挥决策能力，根据团队目标和实际情况做出 明智的选择。
激励与鼓舞
领导者通过激励和鼓舞团队成员，激发他们的积极性和创造力，推 动团队取得更好的成果。
学生领导力与团队合 作培养培训
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
• 领导力概述 • 团队合作基础 • 学生领导力培养方法 • 学生团队合作培养方法 • 学生领导力与团队合作的结合 • 学生领导力与团队合作的案例分析
01
领导力概述
领导力的定义与重要性
领导力的定义
领导力是指个人或团队在特定情境下，通过激发、引导 和影响他人，实现共同目标的能力。
团队合作与领导力——演讲稿
团队合作与领导力——演讲稿尊敬的各位领导、老师和同学们：大家好！今天我很荣幸能够在这里和大家分享关于团队合作与领导力的话题。
团队合作和领导力是我们在学校和工作中都会遇到的重要议题，它们不仅关乎我们个人的发展，更关乎整个团队的成就。
在这个充满竞争和挑战的时代，团队合作和领导力显得尤为重要。
首先，让我们来谈谈团队合作。
团队合作是指一群人为了共同的目标而共同努力。
在团队合作中，每个人都应该发挥自己的优势，同时也要学会倾听和尊重他人的意见。
正如一句古老的谚语所说，“人多力量大”，团队合作可以将每个人的力量最大化，从而达到更好的成果。
而要做到团队合作，就需要领导力的支持和指引。
接下来，让我们来谈谈领导力。
领导力并不是指一味地指挥他人，而是要善于倾听、激励和协调团队成员。
一个优秀的领导者应该具备良好的沟通能力、清晰的目标意识和坚定的执行力。
同时，领导者还应该懂得赏识团队成员的努力和贡献，激励他们不断进步。
只有这样，团队才能在领导者的带领下取得更大的成就。
团队合作和领导力是相辅相成的，缺一不可。
在团队合作中，每个人都可以成为领导者，发挥自己的领导潜能，带领团队向着共同的目标前进。
而领导者也需要依靠团队的力量，才能更好地实现自己的目标。
正所谓“一人成就不了大事”，只有团队合作和领导力相结合，才能创造出更加辉煌的成就。
最后，我想说的是，团队合作和领导力不仅仅是在学校和工作中需要，它们更是我们在生活中需要的重要素质。
只有懂得团队合作，懂得领导他人，我们才能更好地融入集体，更好地实现自己的梦想。
让我们一起努力，发挥团队合作和领导力的力量，创造更加美好的未来！谢谢大家！。
领导力与团队管理讲义PPT课件
厂起死回生
10
一、重新认识“领导”
1.分析“领导”特点及自身特点 2.探索下属跟随领导的原因 3.增添领导的灵活性 4.关注影响领导方式的因素
力…………………..( ) 4.每一个团队成员都有一套使我们成功个人或团队
技 术……………………………………………………… 26
团队效能自我检测工具
5.团队的会议是有效而且是有乐趣的……………...( ) 6.我们的团队富于创造性，我们总是不断尝试新的
事 物…………………………………………………........... .....( ) 7.每个人都知道该如何配合团 队……..………………( ) 8.我们团队都利用好的、充分的资料做决定…..( ) 9.我们的团队领导人帮助我们竭尽所能做最好的表 现……………………………………………………… …………..( )
14
主管的工作職責
技術的管理
-维持工作的产出和效益 -维持工作品质和产出效率
人員的管理
-指挥工作及研拟酬劳 -维持员工的安全卫生 -安排人力
15
主管的责任图
主管要透过部 属完成任务
上
士
司
气
产
产
训
量
品
主 管
练部
属
品
交
质
服
期
成
务
同
本
事
16
领导形态的类型
1.9
员 俱乐部型
9.9
团队型
工
中间型
5.5
导
理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到 共同的目标；团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼 此意识到对方，在感情上相互影响，在行为上有共同的规范。
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• 建立规范阶段： – 特点：最初的矛盾得到解决后，团队凝聚力增强，行为规范逐步建
立，大部分成员遵守这些规范。
– 问题：团队的成员因为害怕遇到更多的冲突而不愿提出自己的好建
议。
– 任务：通过提高团队成员的责任心和权威，来帮助他们放弃沉默；给
团队成员新的挑战显示出彼此之间的信任。
团队建立各阶段的问题
团队精神 “共同的愿景”
• 团队精神的基础―――挥洒个性
• 团队最不可忽视团队高效率的培养,团队精神的形成,其基础是尊重
个人的兴趣和成就。
• 设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的待遇、培养和肯定,让
每一个成员都拥有特长,都表现特长。
团队精神 “共同的愿景”
• 团队精神的核心――协同合作
• 团队成员在才能上是互补的。
活动：我能为小组带来什么？
• 想想你有什么独特的才能，以及你已或将如何利用这些才能为小组
服务。下列问题将有助你集中思考。
• 选择最适合自己的一种角色，并作解释
决策者
协调者
策划者
监督评估者
支助者
外联者
实施者
其他
团队内的主要角色
团队的定位 Place
• 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的
领导力与团队合作
大雁的启示 三个和尚的故事 团队合作的三点好处
• 只有合作才能获得双赢或多赢 • 只有合作才有机会 • 只有合作才能实现1+1>2
群体与团队的区别 什么是团队？
团队就是一群拥有互补技能的人，他们为了一
个共同的目标而努力，达成目的，并固守相互间的
责任。
团队具有四层涵义
• 形成共识，目标一致，有共同利益
大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，以此激励所有的人 为这些目标去工作。
人
People
• 人是构成团队最核心的力量。不同的人通过分工来共同完成团队
的目标
• 在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的
经验如何
游戏：换方向
• 请小组成员手牵手围成一圈，各成员面向圈内。 • 请把这个圈变成手牵手，各成员面向圈外。 • 围成圈的手不能松掉，手指不能转动
如何对待团队中的冲突 • 竞争（赢－输） “通过坚持自己的立场拒绝别人的观念来处理面临
的冲突”
• 合作（双赢） “采纳双方的观点，找到使双方都有所发展的方
法”
• 折中（双赢） “双赢的谈判艺术” • 回避（输－输） “不介入冲突” • 妥协（输－赢） “接受现状，放弃原来的主张” 团队领导的素质 • 聪明 • 乐于承担责任 • 值得依赖 • 精力充沛 • 有创造力 • 能够容忍挫折和压力 • 自信 • 知识丰富 • 强烈的进取心 • 有毅力 • 有条理 • 机智，对别人的需求敏感 • 多面手，乐于适应新环境 • 善于沟通 分享：你心中最棒的领导！
3分 我偶尔这样 2分 我很少这 样
1分 我从不这样
• 如果有人反驳我，我会很生气。 • 与别人一起工作时，我喜欢先定下具体目标。 • 我既不是领导者也不是追随者。 • 我喜欢进行讨论和听取不同观点。 • 在团队中工作时，我愿意在了解全部规则之后再开始工作。
将每项得分相加计算出你的总分，最高分 为50。分数越接近50，你越能适应团队工作。请 小组成员互相了解得分情况并讨论如何提升团队 合作技巧。
成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属
• 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是制定计划还是具体
实施或评估?
权限
Power
• 团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团
队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领 导权是相对比较集中。
计划
Plan
• 目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成
5分 我就是这样 4分 我经常这 样
3分 我偶尔这样 2分 我很少这 样
1分 我从不这样
• 我喜欢在集体中和别人一起解决问题。 • 在群体中我常常让别人说话。 • 当别人不同意我的意见时，我会询问理由。 • 如果必须解决某个问题，我更愿意自己找出解决办法。 • 我认为自己至少在某些方面有领导潜力。
5分 我就是这样 4分 我经常这 样
竞争文化
• 你能做的非常有限 • 个人本身很难改变组织文化
成员过多
• 努力去调整你的成员的数量。
建立团队的最佳途径
• 使事情尽可能简单，不要把情况过于复杂化 • 不要过分进行计划 • 把庞大的任务分解为便于管理的各个部分，并且分别有自己的完成期
限
• 鼓励灵活性以及对新思想和方法的开放性 • 经常看看你们在做些什么，做得怎么样
活动：请找出需要优先考虑的技巧
团队出现问题的解决方法
矛盾没有好坏之分，关键在于我们最终如何应对它。
“布莱恩”马尔登《矛盾的核 心》
团队出现问题的解决方法
• 大家的问题，要共同来解决。 • 我们都在追求共赢，合理的解决可以使我们都成为赢家。 • 我们是伙伴，我们应当没有顾忌地谈出自己的想法。 • 真诚与尊重。
目录
优秀团队成员素质特征
• 一个研究团队的机构，做过一个这样的调查：写出你希望的团队成员
的特质？¡±
• 在总结近千份的问卷后，他们给出如下7个特质： • 有最基本的道德观 • 有进取心 • 学习力强 • 行动力强 • 要懂付出 • 有强烈的沟通意识 • 诚恳大方 个人对培养团队精神的心得体会 • 敬业爱感，全心付出 • 主动表达和沟通，协同他人解决矛盾 • 定位好角色，积极参与 • 投入自我，积极主动 • 坚持己见而非咄咄逼人 • 尊重和信任团队的领导 • 尊重和信任团队所有成员 • 尊重多样性，以团队利益为重 • 对团队的结果，承担不可推卸的责任 • 有言必行，说到做到 个人对培养团队精神的心得体会 • 换位思考
• 履行阶段：
– 特点：团队成员的注意力已经从试图相互认识和理解转移到充满自信
地完成手头的任务。
– 问题：为了实现目标，团队需要专注于制定决策和解决问题。这时，
关于具体建议和替代方案的矛盾会再次出现。这一阶段的关键在于， 在矛盾与和睦中间找到平衡点。
团队所遇到的困难
• 没有行为榜样 • 不能衡量业绩 • 团队泛滥 • 强调个人 • 竞争文化 • 成员过多
目标的具体工作程序
• 提前按计划进行可以保证团队工作的顺利进度。只有在计划的引导
下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标
团队的潜力
• 取得比个人更出色的结果 • 更具灵活性 • 产生比个人更多的主意 • 相互帮助，提高各自的技能与自信心 • 赋予更多的责任心 • 个人成长¡ª¡ª被授权，个体更有动力
• 学会欣赏
–要有一双善于发现美的眼睛，懂得去看到每个成员的优点，这样取长
补短才能发挥团队的优势。
这些理念不仅是我们记在脑海，而是如何在生活、学习和工作 中得到实际的应用，才能切实提升我们的团队合作能力。
必需的技巧
• 需要还是不需要？ • 交流技巧：倾听，谈话，接受和作出批评 • 与不同类型人打交道并信任对方 • 坚持己见 • 协同他人解决矛盾 • 解决问题和制定决策 • 担任领导者
• 具有团队合作精神
• 清楚的角色认知和分工
• 共同、严格的规范
团队由什么因素组成 5P
目标
Purpose
人
People
团队的定位 Place
权限
Power
计划
Plan
目标
Purpose
• 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，
没有目标团队就没有存在的价值。
• 可以把大目标分成小目标，具体分到各个团队成员身上，有效地向
• 共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,并注重流程,使
之产生协同效应。
小测试 我的TQ 团队商数
• 判断一下你是否已经准备好了在组织中参与团 队合作，请使用给出的标准，尽量诚实地回答 下列问题。
记分方法： • 5分 我就是这样 4分 我经常这样
3分 联系 。
团队建立各阶段的问题
• 酝酿阶段： –特点：对团队的新鲜、热情让位于挫折和愤怒。围绕团队中的职务、
发展过程等问题出现一些矛盾或对立的情感，隐藏的问题逐渐暴露， 团队内部冲突加剧。
– 问题：成员与成员之间、成员与环境之间、成员与公司制度之间三方
面的矛盾。
– 任务：为了发展，团队必须解决已出现的矛盾。
团队出现问题的解决方法
• 双方都意识到矛盾产生有自己的责任 • 批评他人 提出批评时要考虑以下几个技巧：对事不对人、针对共
同的问题、不要全盘否定、不溯前追后、欢迎讨论。
• 接受批评 如何接受别人对自己的批评，是一种态度，更是一种风
度。
• 你应该：保持自信，尽量把自我放到一边；思考后再作出反应；认
真倾听，注意细节；虚心接受忠告。
没有行为榜样
• 了解团队建构不是一个容易的过程
• 团队领导必须熟练应用政治技巧
使位居顶层的人给团队以机会
• 支持首创精神
能带来回报和进步
不能衡量业绩
• 意识到自己能做的非常少 • 一般没有什么东西能简单地把他们的努力集中于一处
团队泛滥
• 只有在有实际问题需要处理，才需要团队
强调个人
• 通过积极向主管们宣扬团队成员的贡献的方法，确保对个人进行褒奖 • 保证把你的观点反馈给做评估的人，从而对个人评估产生影响
• 他身上的什么素质使他成为了一个好领导？ • 他是怎样获得领导资质的？ • 他身上的素质你具备了哪些？ • 你能做些什么来获得那些你不具备的素质？
团队领导应该
• 给人们提供有意义并令人激动的挑战 • 为人们创造共同工作的机会 • 让较强的人去帮助那些较弱的人 • 轮流分配工作和任务 • 不要紧握职权不放；其他人可能也拥有各自的权利基础 团队领导应该 • 要明白什么时候该听，什么时候该做，什么时候该撤退 • 放开手让别人去做，不要总想着凡事亲力亲为 • 对决策做出解释 • 保持微笑，鼓励幽默感 • 在适当的时候给予赞扬 团队领导应该 • 鼓励开放性思维；设一道禁令，不许说¡°是的，但是！¡± • 从失败和成功中学习 • 征求意见并将其付诸行动 • 宣传好的想法（并让大家知道这些想法来自何人） • 让事情简单化：有什么我们可以不要做的？ 团队领导应该 • 确保人们拥有完成工作所需的资源 • 增进团队成员相互之间的反馈 • 召开不同类型的会议 • 给人们公开表达自己观点的机会 • 鼓励人际交往 团队领导应该 • 促进团队认同感 • 奖励团队 • 通过自身的榜样进行领导 • 信任你的成员