54个思维模型帮你成为增长高手_互联网营销讲座PPT
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互联网思维模式PPT课件
2021/3/7
CHENLI
11
“互联网思维”众说纷纭
新浪微博 网友—互联网思维就是谈恋爱
互联网思维其实就是谈恋爱的思维
1.专注：对待女友要专一！ 2.用户至上：女友的话永远是对的！ 3.体验至上：呼之则来，挥之则去！ 4.免费：女朋友面前得抢着付费！ 5.增值服务：大小节日得要有礼物！
单身的得好好学习一下互联网思维！
32
莽撞一次又如何
网络创业风险很大，成功率 比较低，互联网的成功与敢 于冒险是相伴相生的。
2021/3/7
CHENLI
33
2021/3/7
突破困境
CHENLI
旧制度和新时代在我们身上会 形成观念的错位。越是以前成 功的企业，转型越是艰难，这 就是克莱顿·克里斯坦森讲到的 “创新者的窘境”——一个技 术领先的企业在面临突破性技 术时，会因为对原有生态系统 的过度适应而面临失败。
CHENLI
28
开放包容 竞争扩张
互联网虽然也有庞然大物，但 往往不能实现权力和资本上的 垄断，不管多么具有实力都只 能在激烈竞争中寻求生存，稍 微迟延都可能瞬间倒下。
2021/3/7
CHENLI
29
2021/3/7
粘性和体验
CHENLI
互联网网站的客户黏性是建立在客 户体验基础上，不管是客户的初次 访问，还是客户的长期保留，都需 要企业自身的营销努力和服务提供。
34
产品以信息 的形式体现
互联网的产品是一个网页、一 个图片或是一段视频，产品非 实物化而是信息化，是以互联 网为中心的体现模式。
2021/3/7
CHENLI
35
人成为媒介 自媒体
媒介垄断被打破了，消费者同
互联网产品经理全套课件-思维导图+PPT(120页)
课程目标和收益
提升技能 拓展视野 提高素质
掌握产品经理所需技能和方法，完成产品开发流 程的各个环节。
了解国内外前沿理论、应用实践和互联网产品经 理行业发展趋势。
完善产品经理自我认知，发扬个人特长，提升组 织协调和团队领导能力。
互联网产品经理的思维导图
1
定义和作用
思维导图是一种用于组织和表达思路的可视化工具，可以帮助互联网产品经理清晰、高效地 表达其工作思路。
互联网产品经理需要承担产品规划、需求分析、竞争情报、用户体验、市场营销 等多项任务。
3 互联网产品经理的核心能力
互联网产品经理需要具备市场分析、项目管理、团队建设、商业策划等一系列核 心能力。
4 互联网产品经理的工作流程
互联网产品经理的工作流程包括：前期调研、需求分析、方案设计、开发测试、 发布运营等。
2
使用方法
思维导图的使用技巧包括：主题引导、分支呈现、关键词标注、图形配色和节点标签等。
3
应用场景
思维导图适用于需求分析、竞品分析、用户画像、产品规划、市场推广等多种场景。
互联网产品经理的PPT制作
基本原则
PPT制作的基本原则包括：简洁 明了、图文并茂、自然流畅、重 点突出、时尚美观等。
技巧
ห้องสมุดไป่ตู้
参考模板
PPT制作的技巧包括：口齿清晰、 语言生动、表情自然、举止得体、 掌握场地布局等。
适用于互联网产品经理制作的 PPT模板包括：设计思维模板、 创新方法模板、价值主张模板等。
互联网产品经理的基础知识
1 互联网产品经理的定义
互联网产品经理是指负责互联网产品原型、设计、开发与推广的专业人士。
2 互联网产品经理的角色和责任
互联网互联网思维ppt课件
04
互联网思维在营销推广中的应用
精准定位目标用户群体
用户画像
通过大数据分析，深入了解目标用户的年龄、性别、地域、职业 、兴趣等特征，形成清晰的用户画像。
需求洞察
挖掘目标用户的需求和痛点，提供符合其需求的产品或服务。
市场细分
根据目标用户的特征和需求，对市场进行细分，制定针对性的营销 策略。
社交媒体营销策略
用户体验至上
以用户需求为导向，不断优化平台功能与服务，提升用户体验和满意 度。
数据化决策支持
数据驱动决策
通过收集、整理、分析大数据，洞察市场趋势和用户需求，为决 策提供有力支持。
精准营销
基于用户画像和数据分析，实现精准定位目标用户群体，提高营销 效果和转化率。
产品优化与创新
运用数据反馈，持续改进产品功能和性能，推动产品创新与升级。
用户数据驱动
运用大数据分析技术，深入挖掘用 户行为、需求、偏好等信息，为产 品优化和个性化服务提供支持。
迭代创新
快速迭代
在互联网环境下，企业需要快速 响应市场变化和用户反馈，通过 不断的产品迭代和优化，满足用
户需求。
敏捷开发
采用敏捷开发方法，缩短产品开 发周期，降低开发成本，提高产
品质量和用户体验。
提升社会整体效率
互联网思维通过优化资源配置和 提高生产效率，降低社会成本和 浪费，提升社会整体经济效率。
互联网思维推动政府治理和社会 管理的创新，提高公共服务水平 和效率，促进社会治理体系和治
理能力现代化。
互联网思维倡导开放、共享、协 作的精神，促进社会信任和合作 ，营造更加和谐、包容、创新的
社会氛围。
创新驱动
鼓励企业内部创新，通过技术创 新、模式创新等方式，打破行业
108个顶级思维模型,助推你成为更好的自己
108个顶级思维模型，助推你成为更好的自己一、概述在当今社会，人们对自我提升和成长的需求日益增长。
精神层面的发展与生活质量息息相关，因此思维模型的应用也愈发受到重视。
本文汇总了108个顶级思维模型，旨在帮助读者充分了解多样的思考方式，并将之运用于自身发展之中。
二、认知模型1. 调查-因果-推断法：通过调查收集数据，分析因果关系，推断未来发展趋势。
2. 物质-能量-信息模型：探索物质、能量与信息的交互关系，透视宇宙微观与宏观的奥秘。
3. SWOT分析法：从内部优势和劣势，外部机会和威胁四个维度评估个人或组织的竞争力。
4. 金字塔装置：以金字塔形式展示问题优先级、组织架构、人员级别等信息。
5. 六顶思考帽：通过帽子的色彩代表六种不同的思维模式，鼓励多维度思考问题。
6. 蜘蛛图模型：以中心点为起点，将问题、情况等一一连线，并关联其它相关信息。
7. 格局模型：从多种视角审视问题，了解格局的大小以及其所涉及的相关元素。
8. 场地心理学：通过观察和理解场地氛围、风水布局等，改善生活和工作环境。
9. 故事命题法：通过命题的方式，引导他人深度思考，并发现自身生活中的故事。
10. 穆勒-莱尔定律：解释经济学中的“收益递减”，帮助合理分配资源。
三、决策模型11. 分析矩阵：帮助将多因素纳入考量，助力决策制定。
12. CDQ决策模型：将“客观、主观、护条、量化”四大维度纳入决策分析。
13. 双轨思维：区分实施路径与决策路径，提高决策精准度。
14. 关键路径法：通过工作分解结构、里程碑等，掌握工程项目时间节点。
15. 树状图法：通过树状结构展现出决策制定的各种角度和方向。
16. 观察者效应：认清观察者的视角和影响，提高决策的客观性。
17. 维度筛选法：从不同维度综合考量，辅助决策权衡各种因素。
18. AHP层次分析法：将复杂的决策问题层层分解，简化决策难度。
19. 双螺旋模型：将个人兴趣与社会价值进行调和，达成生涯选择决策。
孟菲斯创意几何互联网思维培训PPT模板
0033
社会化媒体
02
众包协作
Hale Waihona Puke 大数据思维是指对大数据的认识， 对企业资产、关键竞争要素的理解。 《大数据时代的历史机遇》 ：“缺少数据资源， 无以谈产业； 缺少数 据思维， 无以言未来” 。
用户在网络上一般会产生三个 层面的数据。
信息 行为 关系
数据资产成 核心竞争力
淘宝从2004年便开始统计日志。 每个用户在淘宝上的浏览、购 买、支付等任意行为都被日志 系统记录下。
基于用户浏览和购买信息， 阿 里得到了用户偏好的精确信息， 做出了强大的精确广告系统。
大数据驱动运营管理
大数据时代， 企业战略将从“业务驱动” 转向
“数据驱动” 。 海量的用户访问行为数据 信息看似零散， 但背后隐藏着必然的消 费行为逻辑。
大数据分析能获悉产品在各区域、 各时间段、 各消费群的库存和预售情况， 进而进行市场判 断， 并依此为依据进行产品和运营的调整。
TEMPLATE OF INTERNET THINKING
用户流量 / 简约社会化 / 极致大数据 / 迭代平 台
CONTENTS
01 用户思维 02 简约思维 03 极致思维 04 迭代思维
05 流量思维 02 社会化思维 03 大数据思维 04 平台思维
用户思维
用户思维是互联网思维的核心。 其他思维都是围绕用户思维在不同层面的展开。 用户思维， 是指在价值链各个环节中都要“以顾客为中心” 去考虑问题。
01
得“屌丝”者得天下
当你的产品不能让用户成为产品 的一部分，不能和他们连接在一 起，你的产品必然是失败的。
02
兜售参与感
让用户参产品与优化， 让粉丝投票，粉丝决定 了最终的潮流趋势，自 然也会为这些产品买单。
互联网思维体系大梳理ppt课件
从市场定位及目标人群选择来看，成功的互联网产品多抓住了“屌丝
群体”、“草根一族”的需求，这是一个彻头彻尾的长尾市场。
“屌丝”不仅体现在生活状态上，更是一种心态，他们身份卑微又
追求认可，他们寻求“存在感”、“归属感”和“成就感”，这样的
人群，在目前的国内网民中，占据了绝大多数的比例。从另一个角度 去理解，“屌丝群体”即人民群众，“屌丝”喜欢的就是“人民
元。
2019 14
大道至简：越简单的东西越容易传播，越难做。
大家能不能少做点事？
能不能只做一件事情？
少就是多，专注才有力量，专注才能把东西做到极致。
尤其在创业时期，做不到专注，就没有可能生存下去！
2019
-
15
在产品设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作流程要简化。
Google首页永远都是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都 是这样的设计。
们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝
那么忠诚。
2019
-
7
品牌需要的是粉丝，而不仅仅是会员！
“粉丝”是品牌的一部分，牢不可分。互联网时代，创建品牌和经营粉丝的过程高度融为一体了。
粉丝不是一般的爱好者，而是有些狂热的痴迷者，是最优质的目标消费者。因为喜欢，所以喜欢，
喜欢不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。所以，未来，没有粉丝的品牌 都会消亡。
大数据思维：
是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。
2019
-
31
用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据。
比如用户登录电商平台，会注册邮箱、手 机、地址等，这是信息层面的数据
用户在网站上浏览、购买了什么商品，这
群体”、“草根一族”的需求，这是一个彻头彻尾的长尾市场。
“屌丝”不仅体现在生活状态上，更是一种心态，他们身份卑微又
追求认可，他们寻求“存在感”、“归属感”和“成就感”，这样的
人群，在目前的国内网民中，占据了绝大多数的比例。从另一个角度 去理解，“屌丝群体”即人民群众，“屌丝”喜欢的就是“人民
元。
2019 14
大道至简：越简单的东西越容易传播，越难做。
大家能不能少做点事？
能不能只做一件事情？
少就是多，专注才有力量，专注才能把东西做到极致。
尤其在创业时期，做不到专注，就没有可能生存下去！
2019
-
15
在产品设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作流程要简化。
Google首页永远都是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都 是这样的设计。
们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝
那么忠诚。
2019
-
7
品牌需要的是粉丝，而不仅仅是会员！
“粉丝”是品牌的一部分，牢不可分。互联网时代，创建品牌和经营粉丝的过程高度融为一体了。
粉丝不是一般的爱好者，而是有些狂热的痴迷者，是最优质的目标消费者。因为喜欢，所以喜欢，
喜欢不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。所以，未来，没有粉丝的品牌 都会消亡。
大数据思维：
是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。
2019
-
31
用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据。
比如用户登录电商平台，会注册邮箱、手 机、地址等，这是信息层面的数据
用户在网站上浏览、购买了什么商品，这
增长思维：54个思维模型帮你成为增长高手
《增长思维》
54个思维模型帮你成为增长高手
如何理解增长？ 增长战略与增长战术的区别
如何有效的影响他人？ 如何降低交易成本？
“营销”vs“增长”？
每天调整一点点 一年净赚50亿
来自得到大学开学典礼
200%
当用户已经站在货架旁， 如何提高其选择可乐的概率？
营销：获客 增长：用户全生命周期、用户旅程
用户为什么来？
1.习惯回路
六脉神剑
4. 用户成长
用户为什么不走？
找出本场 最聪明 的人
规则：
1、输入一个 1-100 之间任意的数字； 2、活动结束后取 平均数×2/3； 3、距离这个数最近的人，就是本场最聪明的人。
Acquisition 获客
Activation 激活
Retention 留存
微信
摩拜Biblioteka VS小天才手表案例
SaaS 怎么可以提高产品复购？
小结
网络效应
定义核心： 系统内每增加一个节点，对其他节点及 整个系统都有好处。
应用要点： 扶植关键节点，形成产品内的自网络。 用户很难离开。
第一性原理式的思维方式
如何实现用户留存？
解决问题
洞见机会和规律
落地计划和行动
增加用户的替换成本
少泽剑 价值预留
为用户下一次消费预留钩子 。
存酒卡
漫威
小结
价值预留
应用要点： 1、穷举用户下次消费、使用可能的场景 2、为此场景的出现预留钩子。
注意事项： 评估成本，边际成本越低越好。
商阳剑 网络效应
用户选用某项商品或服务，其所获得的效用与“使 用该商品或服务的其他用户人数”具有正相关性。 网络连接点越多，用户越难离开。
54个思维模型帮你成为增长高手
如何理解增长？ 增长战略与增长战术的区别
如何有效的影响他人？ 如何降低交易成本？
“营销”vs“增长”？
每天调整一点点 一年净赚50亿
来自得到大学开学典礼
200%
当用户已经站在货架旁， 如何提高其选择可乐的概率？
营销：获客 增长：用户全生命周期、用户旅程
用户为什么来？
1.习惯回路
六脉神剑
4. 用户成长
用户为什么不走？
找出本场 最聪明 的人
规则：
1、输入一个 1-100 之间任意的数字； 2、活动结束后取 平均数×2/3； 3、距离这个数最近的人，就是本场最聪明的人。
Acquisition 获客
Activation 激活
Retention 留存
微信
摩拜Biblioteka VS小天才手表案例
SaaS 怎么可以提高产品复购？
小结
网络效应
定义核心： 系统内每增加一个节点，对其他节点及 整个系统都有好处。
应用要点： 扶植关键节点，形成产品内的自网络。 用户很难离开。
第一性原理式的思维方式
如何实现用户留存？
解决问题
洞见机会和规律
落地计划和行动
增加用户的替换成本
少泽剑 价值预留
为用户下一次消费预留钩子 。
存酒卡
漫威
小结
价值预留
应用要点： 1、穷举用户下次消费、使用可能的场景 2、为此场景的出现预留钩子。
注意事项： 评估成本，边际成本越低越好。
商阳剑 网络效应
用户选用某项商品或服务，其所获得的效用与“使 用该商品或服务的其他用户人数”具有正相关性。 网络连接点越多，用户越难离开。
互联网思维的九大思维的法则PPT模板
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பைடு நூலகம்
CONTENTS
目 录
1 用户思维 2 简约思维 3 极致思维 4 迭代思维 5 流量思维
6 社会化思维 7 大数据思维 8 平台思维 9 跨界思维
1
用户思维
➢用户思维是互联网思维的核心。其他思维都 是围绕用户思维在不同层面的展开。用户思维， 是指在价值链各个环节中都要“以顾客为中心” 去考虑问题。
互联网思维
汇报人：XXX 时间：XX年XX月
关于互联网思维
互联网不仅仅是一种技术，不仅仅是一种产业，更是一种思想，是一种价值观。互联 网将是创造明天的外在动力。创造明天最重要的是改变思想，通过改变思想创造明天。
——阿里巴巴董事局主席 马云 互联网其实不是技术，互联网其实是一种观念，互联网是一种方法论，我把它总结成 七个字，“专注、极致、口碑、快”。
请问：罗胖到底卖了什么？是视频？是 图书？还是？
1 用户思维
用户体验至上
好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节， 能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用 户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了， 就是让消费者一直爽。
请问：三只松鼠为何能成为 淘宝第一的零食店？
2014年2月在淘宝和天猫平台上，零售类目总销售额约17亿。销售排 名第一的三只松鼠成交金额超过8000万，成交笔数接近2000万。
如何去掉嵌入字体? 请你不要抛弃我，因为那是我最脆弱的时候，我需要2你、的找关到心、”照选顾项作文”。,单只要击有你在，我相信我
的病一定会点好的。我希望主人能给我准备精美的衣服，爱美之心人人都有，我也不例外，希望能
在谈小，伙与伴鸟面儿前歌得唱到。称当赞我。感当到主无人聊带时我，去我遛希弯望时你，能请陪把我3我说、脖说单子话击上，的虽保绳然存子我。解不开懂来你，们让的我语自言由，的但与你花的儿交
பைடு நூலகம்
CONTENTS
目 录
1 用户思维 2 简约思维 3 极致思维 4 迭代思维 5 流量思维
6 社会化思维 7 大数据思维 8 平台思维 9 跨界思维
1
用户思维
➢用户思维是互联网思维的核心。其他思维都 是围绕用户思维在不同层面的展开。用户思维， 是指在价值链各个环节中都要“以顾客为中心” 去考虑问题。
互联网思维
汇报人：XXX 时间：XX年XX月
关于互联网思维
互联网不仅仅是一种技术，不仅仅是一种产业，更是一种思想，是一种价值观。互联 网将是创造明天的外在动力。创造明天最重要的是改变思想，通过改变思想创造明天。
——阿里巴巴董事局主席 马云 互联网其实不是技术，互联网其实是一种观念，互联网是一种方法论，我把它总结成 七个字，“专注、极致、口碑、快”。
请问：罗胖到底卖了什么？是视频？是 图书？还是？
1 用户思维
用户体验至上
好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节， 能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用 户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了， 就是让消费者一直爽。
请问：三只松鼠为何能成为 淘宝第一的零食店？
2014年2月在淘宝和天猫平台上，零售类目总销售额约17亿。销售排 名第一的三只松鼠成交金额超过8000万，成交笔数接近2000万。
如何去掉嵌入字体? 请你不要抛弃我，因为那是我最脆弱的时候，我需要2你、的找关到心、”照选顾项作文”。,单只要击有你在，我相信我
的病一定会点好的。我希望主人能给我准备精美的衣服，爱美之心人人都有，我也不例外，希望能
在谈小，伙与伴鸟面儿前歌得唱到。称当赞我。感当到主无人聊带时我，去我遛希弯望时你，能请陪把我3我说、脖说单子话击上，的虽保绳然存子我。解不开懂来你，们让的我语自言由，的但与你花的儿交
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Revenue 收入
Referral 转介绍
A
AG
R
Growth
R
R
海盗模型 AARRR模型
用户为什么不走？
第一性原理思维的特点
定义核心问题
解决问题
洞见机会和规律
落地计划和行动
发现问题本质 （找到“一”）
确定目标和原则
找到本质解
理论内涵
用户留存的“一”是什么？ 产品价值=（新体验-旧体验）-替换成本
流量 + 动因 + 信任 + 替换成本
主动流量： 人找货
被动流量 ：货找人
对比效应 从众效应 59秒效应 角色效应 利他效应 标杆效应
稀缺效应
品牌承诺 用户体验 第三方背书
价值预留 网络效应 会员权益 习惯回路 用户成长 峰终定律
圈层满足
直击用户留存破局增长之
“六脉神剑”
动因
行为三角
能力 触发物
少泽剑 价值预留
为用户下一次消费预留钩子 。
存酒卡
漫威
小结
价值预留
应用要点： 1、穷举用户下次消费、使用可能的场景 2、为此场景的出现预留钩子。
注意事项： 评估成本，边际成本越低越好。
商阳剑 网络效应
用户选用某项商品或服务，其所获得的效用与“使 用该商品或服务的其他用户人数”具有正相关性。 网络连接点越多，用户越难离开。
行为三角 价格锚点
损失厌恶
定位
啊 价值预留 顾虑排除
I C E 原则
北 流量池
心战 理略
极 替换成本 账 杠
星 峰终定律 户 杆
哈
时 沉没成本 刻
系统一系统二 习惯回路
对指 比标 效
增长黑客
59秒效应
应 私域流量 裂变逻辑
主动分享
圈层满足 还原论 和 进化论 交易成本
会员价值 用户成长
增长类思维模型——54张增长卡牌
混沌大学创办人 李善友 《流量池》作者，瑞幸咖啡CMO 杨飞
《好好学习》作者 成甲 《裂变式创业》作者 宗毅
《首席增长官》作者 张溪梦 推
科特勒中国区总裁 曹虎
荐 大
VIPKID联合创始人&总裁 张月佳 咖
前滴滴，现贝壳找房增长负责人 南山
华为荣耀中国区CMO 关海涛
中企动力CEO 陈鸣飞
长江商学院营销学教授 李洋 复星集团执行总裁 楼丽丽
如何留存？
解决问题
洞见机会和规律
落地计划和行动
替换成本
确定目标和原则
找到本质解
使用方法及案例
增加用户的 “替换成本”
1.习惯回路
六脉神剑
4. 用户成长
你会买第二杯半价的咖啡吗？
价值预留
7-11却做了一个小小的优化： 第二杯半价的咖啡——下次来取
01 提前收到了现金 02 带来了二次到店 03 更大的作用：减少了去其他店的机会。这就是增加用户的替换成本!
确定目标和原则
找到本质解
1、价值预留 2、网络效应 3、峰终定律 4、用户成长 5、承诺一致 6、习惯回路
方法千千万 还要人来干
增长是组织能力的溢出
如何成为增长高手? 对增长思维模型的刻意练习
降 低 门 槛 角 色 刺 激 刷新啊哈 社交货币
疯传 AARRR模型
增长八卦模型
比例偏见
增 长 实 验
微信
摩拜
VS
小天才手表案例
SaaS 怎么可以提高产品复购？
小结
网络效应
定义核心： 系统内每增加一个节点，对其他节点及 整个系统都有好处。
应用要点： 扶植关键节点，形成产品内的自网络。 用户很难离开。
第一性原理式的思维方式
如何实现用户留存？
解决问题
洞见机会和规律
落地计划和行动
增加用户的替换成本
用户为什么来？
1.习惯回路
六脉神剑
4. 用户成长
用户为什么不走？
找出本场 最聪明 的人
规则：
1、输入一个 1-100 之间任意的数字； 2、活动结束后取 平均数×2/3； 3、距离这个数最近的人，就是本场最聪明的人。
Acquisition 获客
Activation 激活
Retention 留存
混沌开放平台，求合作：
混沌愿意开放品牌、中台能力、磨课系统，开发更多 有混沌底色的应用类课程。
1、课程合作方 2、流量合作方
《增长思维》
54个思维模型帮你成为增长高手
增长研习社发起人
如何理解增长？ 增长战略与增长战术的区别
如何有效的影响他人？ 如何降低交易成本？
“营销”vs“增长”？
每天调整一点点 一年净赚50亿
来自得到大学开学典礼
200%
当用户已经站在货架旁， 如何提高其选择可乐的概率？
营销：获客 增长：用户全生命周期、用户旅程
Referral 转介绍
A
AG
R
Growth
R
R
海盗模型 AARRR模型
用户为什么不走？
第一性原理思维的特点
定义核心问题
解决问题
洞见机会和规律
落地计划和行动
发现问题本质 （找到“一”）
确定目标和原则
找到本质解
理论内涵
用户留存的“一”是什么？ 产品价值=（新体验-旧体验）-替换成本
流量 + 动因 + 信任 + 替换成本
主动流量： 人找货
被动流量 ：货找人
对比效应 从众效应 59秒效应 角色效应 利他效应 标杆效应
稀缺效应
品牌承诺 用户体验 第三方背书
价值预留 网络效应 会员权益 习惯回路 用户成长 峰终定律
圈层满足
直击用户留存破局增长之
“六脉神剑”
动因
行为三角
能力 触发物
少泽剑 价值预留
为用户下一次消费预留钩子 。
存酒卡
漫威
小结
价值预留
应用要点： 1、穷举用户下次消费、使用可能的场景 2、为此场景的出现预留钩子。
注意事项： 评估成本，边际成本越低越好。
商阳剑 网络效应
用户选用某项商品或服务，其所获得的效用与“使 用该商品或服务的其他用户人数”具有正相关性。 网络连接点越多，用户越难离开。
行为三角 价格锚点
损失厌恶
定位
啊 价值预留 顾虑排除
I C E 原则
北 流量池
心战 理略
极 替换成本 账 杠
星 峰终定律 户 杆
哈
时 沉没成本 刻
系统一系统二 习惯回路
对指 比标 效
增长黑客
59秒效应
应 私域流量 裂变逻辑
主动分享
圈层满足 还原论 和 进化论 交易成本
会员价值 用户成长
增长类思维模型——54张增长卡牌
混沌大学创办人 李善友 《流量池》作者，瑞幸咖啡CMO 杨飞
《好好学习》作者 成甲 《裂变式创业》作者 宗毅
《首席增长官》作者 张溪梦 推
科特勒中国区总裁 曹虎
荐 大
VIPKID联合创始人&总裁 张月佳 咖
前滴滴，现贝壳找房增长负责人 南山
华为荣耀中国区CMO 关海涛
中企动力CEO 陈鸣飞
长江商学院营销学教授 李洋 复星集团执行总裁 楼丽丽
如何留存？
解决问题
洞见机会和规律
落地计划和行动
替换成本
确定目标和原则
找到本质解
使用方法及案例
增加用户的 “替换成本”
1.习惯回路
六脉神剑
4. 用户成长
你会买第二杯半价的咖啡吗？
价值预留
7-11却做了一个小小的优化： 第二杯半价的咖啡——下次来取
01 提前收到了现金 02 带来了二次到店 03 更大的作用：减少了去其他店的机会。这就是增加用户的替换成本!
确定目标和原则
找到本质解
1、价值预留 2、网络效应 3、峰终定律 4、用户成长 5、承诺一致 6、习惯回路
方法千千万 还要人来干
增长是组织能力的溢出
如何成为增长高手? 对增长思维模型的刻意练习
降 低 门 槛 角 色 刺 激 刷新啊哈 社交货币
疯传 AARRR模型
增长八卦模型
比例偏见
增 长 实 验
微信
摩拜
VS
小天才手表案例
SaaS 怎么可以提高产品复购？
小结
网络效应
定义核心： 系统内每增加一个节点，对其他节点及 整个系统都有好处。
应用要点： 扶植关键节点，形成产品内的自网络。 用户很难离开。
第一性原理式的思维方式
如何实现用户留存？
解决问题
洞见机会和规律
落地计划和行动
增加用户的替换成本
用户为什么来？
1.习惯回路
六脉神剑
4. 用户成长
用户为什么不走？
找出本场 最聪明 的人
规则：
1、输入一个 1-100 之间任意的数字； 2、活动结束后取 平均数×2/3； 3、距离这个数最近的人，就是本场最聪明的人。
Acquisition 获客
Activation 激活
Retention 留存
混沌开放平台，求合作：
混沌愿意开放品牌、中台能力、磨课系统，开发更多 有混沌底色的应用类课程。
1、课程合作方 2、流量合作方
《增长思维》
54个思维模型帮你成为增长高手
增长研习社发起人
如何理解增长？ 增长战略与增长战术的区别
如何有效的影响他人？ 如何降低交易成本？
“营销”vs“增长”？
每天调整一点点 一年净赚50亿
来自得到大学开学典礼
200%
当用户已经站在货架旁， 如何提高其选择可乐的概率？
营销：获客 增长：用户全生命周期、用户旅程