非言语行为在语言交流的过程中起着重要的作用
沟通艺术合理使用非言语沟通
沟通艺术合理使用非言语沟通沟通是人际交往中非常重要的一环，而言语只是其中的一种方式。
除了口头表达外，非言语沟通也是我们在与他人沟通时常常使用的一种方式。
合理使用非言语沟通可以更加准确地传达信息，增强交流效果。
本文将探讨沟通艺术中合理使用非言语沟通的重要性，并提供一些实用的技巧。
一、非言语沟通的重要性非言语沟通指的是使用身体语言、面部表情、肢体动作等非口头的方式来传递信息。
在人际交往过程中，非言语沟通起着举足轻重的作用。
首先，非言语沟通可以弥补言语表达的不足。
有时候，我们可能难以用言辞精确地表达自己的情感或意图，而通过肢体语言可以更加明确地传达出来。
其次，非言语沟通是跨文化交流中的重要手段。
不同的文化背景下，对于相同的言语表达，人们可能会有不同的解读，而非言语沟通则相对较为统一，能够更好地跨越文化差异。
最后，非言语沟通能够增强沟通双方之间的亲近感和信任感。
例如，一个真诚的微笑或者一个诚恳的眼神可以使对方感到愉悦和被尊重，从而建立起良好的沟通关系。
二、合理运用非言语沟通的技巧1. 面部表情的运用。
面部表情是非言语沟通中最为直接的方式之一。
微笑、眼神交流、皱眉、挤眉弄眼等不同的面部表情都可以传递出不同的情感和意图。
例如，微笑可以表达友善和愉悦，而皱眉则可以表示不满或困惑。
合理运用面部表情可以使沟通更加精确。
2. 肢体姿势的运用。
肢体姿势也是非言语沟通中的重要组成部分。
通过调整身体的姿势和动作，可以表达出自己的态度和意图。
例如，站姿笔直可以表达出自信和专注，而手指交叉则可能表达出紧张或不悦。
合理运用肢体姿势可以使沟通更加具有说服力。
3. 触摸的运用。
触摸也是非言语沟通中的一种重要方式。
适当的触摸可以传递出关怀和亲近的情感。
例如，轻轻地拍拍对方的肩膀，可以表达出鼓励和支持。
然而，触摸也是一种较为敏感的行为，必须在适当的情况下使用，避免给对方造成不适。
4. 眼神交流的运用。
眼神交流是非言语沟通中最为直接、有效的方式之一。
非语言沟通及其作用
摘要：语言是人类最重要的交通工具,但语言并非是人类唯一的交流沟通方法,其实非言语沟通也是人们经常在应用的,并且是不被人们注意的沟通表达方式,他比言语交流更为常见,也更具有表达力。
本文通过对非言语沟通的概念、重要性的介绍,以及相关理论、实际操作的探讨,概述了非语言沟通在当今整个社会交涉活动中起到的重要作用。
关键词：非言语沟通；交流；专注度；首因印象；镜面效应；高姿态在当今这个发展迅猛的信息社会中,人与人之间的交流和沟通,并非仅仅只局限于通过语言和文字这种单一的沟通方式来进行,而是更多的利用大量非语言文字的形式来进行信息文化之间的交流、沟通、传播。
所谓非言语沟通就是指通过非言论、文字、符号、的形式进行交流的一种沟通方式。
这种沟通方式包括：人类的肢体动作、面部表情、空间距离、触摸行为、声音暗示、穿着打扮、实物标志、符号标志、色彩、绘画、音乐、网络、舞蹈、图象和装饰等等,来表达人们的思想、情感、态度和意向。
非言语沟通具有六个特点,分别为：普遍性、民族性、社会性、审美性、规范性、情境性。
二.重要性非言语符号在沟通过程中有着非常重要的地位,它可以用来进行交流情感,沟通思想、传递信息,在特定的场合,非言语符号都可以起到特定的作用1.首因效应：不可忽视的第一印象首因效应在人际交往中对人的影响较大,是交际心理中较重要的名词人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位,这种效应即为首因效应。
我们常说的“给人留下一个好印象”,一般就是指的第一印象,这里就存在着首因效应的作用因此,在交友、招聘、求职等社交活动中,我们可以利用这种效应,展示给人一种极好的形象,为以后的交流打下良好的基础。
首先是面带微笑,这样可能获得热情、善良、友好、诚挚的印象；其次应使自己显得整洁,整洁容易留下严谨、自爱、有修养的第一印象,尽管这种印象并不准确,可对我们的推销总是有益处；第三使自己显得可爱可敬,这一必须由我们的言谈、举止、礼仪等来完成；最后尽量发挥你的聪明才智,在对方的心中留下深刻的第一印象,这种印象会左右对方未来很长时间对您的判断。
非语言交际的重要性
非言语交际的重要性非言语交际技巧在沟通、交流、交际和影响受众方面起着重要作用.被称之为沟通的沟通，交际的交际。
研究发现，实际生活中面对面的交际影响和结果主要来自非语言交际因素，而不是语言的交际.交际中，不仅通过语言文学表达传递信息,更依靠交际者的声音、表情、举止和行为等非言语语来确认或否定所交际的信息。
这不光体现在结果中，更左右交际过程中交际者的情感.例如，当人们说违心话时，神态会把真实的思想感情流露出来。
比如，嘴上说欢迎，语调却很冷淡;嘴里说不怕，身体却在发抖。
研究者曾经观察过说谎人的动作,发现说谎时人们手部的动作减少了,因为在潜意识里，人们觉得挥动双手会把自己的秘密泄露出去。
于是在说谎时就下意识地将手放进口袋里或者互相紧握着.说谎时，摸鼻子和掩嘴的动作增加。
由此，当我们发现交际对方的语言文字信息和他的非言语表现发生矛盾，我们必然会对他所表达的语言文字信息产生怀疑,甚至对他的品德和人格都会有负面的影响。
这往往表现为人的直觉。
反之,如果我们不能有效地使用我们的非言语语，就可能破坏或减弱我们的沟通目的和交际效果。
所以，非言语的使用和训练非常重要,我们应当学会和使用基本的非言语表达技巧.1、非言语因素帮你认识他人为在沟通和交际中做一个主动的接收者，你必须意识到沟通和交际中随时出现的非言语语.为帮助你了解这些因素,现在请你打开电视机，按静音.然后,将注意力集中在画面人物的以下方面：身体的姿势（手和臂、腿和脚)面部表情眼神和目光的变化每次用几分钟的时间做这个练习,然后问自己，画面人物的非言语语表达了什么情感和意思.这个练习的关键是让你意识到沟通和交际中非言语语的重要性和通过它们传递错误讯息的危险.要重复几次这练习,直到你注意对方的非语语已成为习惯。
然后,你可以站在镜子前大声说出计划做的事情。
观察自己的非言语语表现，并纠正你觉得可能产生误解的非言语语，重复这一过程，直到感到这样做时很放松而且是无意识的。
它将有助于你在沟通和交际中更有效地利用非言语语。
浅谈非言语性语言在人际交往中的作用
浅谈非言语性语言在人际交往中的作用美国心理学家梅拉比安曾提出一个公式，信息的全部表达等于7％的语调+38%的声音+55％的脸色。
这就是说，在一般交往中我们的非言语行为很少独立担负起沟通信息功能，它往往起着配合、辅助和加强言语的作用，所以又可称陪伴语言。
完全离开了口头语言的非言语行为其实不比哑语高明多少，其传播范围是有限的，也难以表达一些抽象概念。
然而，一旦口头言语与非言语行为结合起来后，言语就只起了方向性和规定性作用，而非言语行为才准确地反映出话语的真正思想和感情，担负起绝年夜部分信息传播职能。
长期以来，非语言符号可用来传递信息、沟通思想、交流感情，这些已被人们所熟悉。
有人估计，人的脸部能表现出约25万种不同的信息，教室内可以有7000多种课堂手势，这些非语言符号都有着丰富的含义。
在特定的场合，非语言符号都可起到特有的作用。
具体有以下几种：一、表情答意作用在日常工作、生活中，人们普遍运用较多的非言语工具是目光语和手势语，目光语和手势语等非言语在许多情况下具有语言文字所不能替代的表情答意作用。
眼睛是人心灵的窗户，能明显、自然、准确地展示自身的心理活动。
眼神是传递信息十分有效的途径和方式，不同的眼神可起到不同的作用。
在人际沟通中，目光语可以表现多种感情，根据情境不同，即可表示情意绵绵，暗送秋波；也可以表示横眉冷对，寒气逼人等。
目光语通常有以下几种作用：提供信息；调节互动；启发引导；告诫批评；表达关系。
如护士在为服务对象实施护理的过程中，对手术后病人投以询问的目光，对年老体弱者投以关爱的目光，对进行肢体功能锻炼的病人投以鼓励的目光，而对神志清醒的不合作的病人投以责备、批评的目光。
此时虽没有语言行为，但却更能使病人感到愉快，得到鼓励，或产生内疚。
同样，病人一个赞许的目光，可使护理人员消除身体疲劳，感受到自身工作的价值。
手势是有声语言的延伸，是非言语中重要的表达方式，富有极强的表情达意的功能，表达的信息丰富多彩。
非语言交际的功能与作用
非语言交际的功能与作用非语言交际可能被认为是不直接依赖于语言使用的一种交流方式，总体来说，在哪个地方区分分开的语言和非语言交流形式是很难的。
我们所需要做的是简单地认识到人类互动的许多方面取决于不能用语言所表达的交流形式，但这对我们相互理解是非常重要的。
当然我们必须强调在说话和在文字表达的交流的重要性。
我们应该知道许多交流不需要语言也能相互交流。
一个人在会议上所穿的衣服可能对其他参与者暗示着他对这次会议是有多么认真地准备。
实际上，我们可以利用别人认为是一种交流方式的行为或者是表现的任何方面。
非语言交际指除了语言之外的所有交际手段，包括肢体语言，服饰如制服，发型，化妆，等等。
拿身势语举例：“身势语”同语言一样，都是文化的一部分。
在不同文化中，身势语的意义并不完全相同。
各民族有不同的非语言交际方式。
首先，来看看各国的文化差异。
阿拉伯人经常以亲吻脸颊的方式来进行问候。
在日本，人们以弯腰来表达问候，在美国，人们会进行握手。
在泰国，为了表示另外一个人靠近，人们往往会前后移动手指，手掌向下。
在美国，人们为了吸引别人过来，往往举起手掌，对别人移动着手指。
汤加人坐下来来表达对长辈的尊敬；而在西方，往往站着。
在美国双腿交叉经常是表示轻松的方式；而在韩国，这是社会所忌讳的。
在日本，礼物常常用双手交换。
穆斯林认为左手不干净，不能用它来吃东西或者是交换物品。
佛陀主张沉默是金。
而在美国，人们通过谈话来真正表达自己的观点。
无论是有意识还是无意识，无论是有目的还是无意，我们都会关于别人的内心想法做出重要的判断和决定---那些他们不能用语言表达的想法。
例如，我们可以根据这些非语言信息所表达的意思来评价人际交往的质量高低。
在我们和同伴之间从语调到距离再到我们所参与的彼此接触的次数，我们就能收集和同伴间的亲密程度的信号。
非语言交际是那么地细微以至于身体区域的一次小移动也能传达一种信息。
你的第一次和同伴握手到触碰他（她）的脸颊，你在传达一种信息，如果你的触碰得到回应，那么这种信息就表现得极为重要。
浅谈非言语行为的作用和运用非言语行为的原则
浅谈非言语行为的作用和运用非言语行为的原则心理学的研究证明：如果把表情、声音作为非语言交流的符号，那么言语只表达信息的7％，而大部分是靠非言语来表达的。
在言语行为结合在一起的时候，言语只起方向性或规定性的作用，而非言语行为才能准确地反映出话语的真正思想和感情，担当起绝大部分的传播职能。
这就给了我们一个启示：如果在教育、教学过程中，有意识地注意自己语调、面部表情、手势动作等非言语行为，使之与言语相配合，就能取得更理想的教学效果。
如果注意学生面部表情、说话时的语调、手势动作，就能更准确、更及时地了解学生的心理、情绪，了解他们对教育教学的反应。
下面我就结合自己的工作实践，谈谈非言语行为在教育教学实践中的作用及运用的原则。
一、非言语交流在教育教学中的作用1.影响学生的情绪。
课堂气氛的活跃与沉闷、轻松与紧张，在很大程度上取决于教师的表情、语调。
如果教师的表情死板，皱着屠头，说话声音低沉，速度缓慢，那么学生将很快受到感染，觉得压抑。
在烦闷的气氛中，想取得好效果是很难的。
2．及时了解学生对教学的反应。
教学的效果如何，学生反应怎样，有经验的教师只要看一看学生的眼神、表情、坐姿就会清楚。
如学生眼睛正视着教师，视线集中，没有东张西望，说明听得有味，反之则说明开“小差”，听得没有味了；坐姿基本端正，没有东倒西歪或伏在桌子上，说明听得有劲，反之，则说明听得没劲，不耐烦了。
3.及时了解学生思想情绪的变化。
有的学生有什么心事，往往很少对人说，这就给教师了解学生的情绪变化增加了一定难度。
但通过对学生的非言语行为的观察，就能及时了解学生的情绪变化，他们的心事或多或少会在表情、动作、行为中流露出来，老师可以从他们的表情变化来发现这些异常现象，及时解决，使之愉快地学习。
4．支持、修饰或否定的言语行为。
一句话，由于说话时的表情、语调不同，而意思完全不同。
比如对学生说“你懂不懂”，如果声音轻，语调平缓，则表达一种真切的关怀、真心帮助学生解决困难的欲望；如果语音重而急切，则表现出一种烦燥，甚至隐含这样的语义：你这人真笨，还不懂。
浅析非语言在沟通中的重要作用
的沟通 活动 ， 种非 语 言 沟 通 是 人 们 在语 言符 号 产 这 生 之前 就 已是最 重要 的沟通 形式 了 。随着 人们 的实 践 活动 的发 展 ， 会 的进 步 和人 际交往 范 围的 扩大 ， 社 人们 的非语 言沟 通 能力也 不 断得 到 丰富 和发展 。这
种 非语 言 沟通 能 力 不仅 中 国人 有 ， 国人 也 有 。不 外
２１ ０ ０年 ９月
山西经 济 管理 干部 学 院学报
Ｊ Ｕ Ｎ ＬＯ Ｈ Ｎ Ｉ Ｃ Ｎ Ｍ Ｃ Ｍ Ｎ Ｇ Ｍ Ｎ Ｓ ＩＵ Ｅ Ｏ Ｒ Ａ Ｆ Ｓ Ａ Ｘ Ｏ Ｏ Ｉ Ａ Ａ Ｅ Ｅ ＴＩ ＴＴ Ｔ Ｅ Ｎ
Ｓ ｐ ．２ ０ ｅ ｔ ０１ Ｖｏ ．１ Ｎｏ ３ １ ８ ．
不 自觉地 学会 了非 语 言 沟 通 的能 力 。据 考 证 ， 种 这
收 稿 日期 ：０ ０— ５—２ ２１ ０ １
作者简 介 ： 李
健 （９ ３～） 女 ， １７ ， 山西武 乡人 ， 硕士 ， 工作 于山西经 济管理 干部学院 ， 师 ， 究方向： 现 讲 研 管理 学、 心理学。
９１
人 往往 不太 习惯 ， 更 习惯 以握 手 的方 式 来 表 达 同 而 样 的感 情 。美 国人 经 常 用拇 指 和 食 指 做 圆 圈表 示 “ Ｋ ， 这在 巴西 、 加坡 、 罗斯 和 巴拉圭 却是 一 Ｏ ”而 新 俄
种 粗俗 的举 动 。
１ ３ 社 会 性 ．
在人 类 沟通 的 过程 中 ， 乎 每 个 人 从 小 就 自觉 几
言， 有时非语 言所传达 出来的信息要 比有 声语 言更 富有表现 力和 感染 力， 时准确 地运 用非语 言 适 沟通技 巧 ， 于协调 双方关 系、 高交流质量 ， 对 提 都有着积极的作 用。
试论非语言行为在秘书语言表达中的作用
试论非语言行为在秘书语言表达中的作用【内容摘要】随着社会的飞速发展，机关单位的业务量不断增加，业务工作的内涵也在不断发生新变化，对秘书人员综合素质能力的要求也在不断提高。
但大部分秘书人员往往只注重在语言表达能力上的培养，把语言文字看作是传递、领悟信息的唯一途径，常常忽略了体态语言、副语言、空间距离和环境距离等非语言表达在秘书语言表达中的辅助作用。
在秘书工作中，非语言行为能够帮助秘书人员更加准确地掌握职场语言表达的准确度，达到更恰当的表达效果，跨越工作中信息沟通的无形障碍，提高秘书工作质量和工作效率，使秘书在与上司、同事和下属以及外界沟通时，都可以实现语言表达效果的最优化。
本文主要从秘书几种常见的非语言行为误区，以及如何合理利用非语言行为等方面，通过具体分析，阐述非语言行为在秘书日常语言表达中的具体运用，及其重要作用。
【关键词】秘书；信息沟通；语言表达；非语言行为；秘书在职场中扮演和承担着重要的角色和职能作用，是本级机关组织或部门与上级机关组织或主管部门、与下级机关组织或业务部门沟通的中介，是机关组织内各部门之间，及其与同级别或不相隶属机关组织协调联系的桥梁。
秘书在交际、沟通、协调工作中只注重语言文字表达能力的培养和提高是不够的，把语言文字看作是传递、领悟信息的唯一途径也是偏颇的，不应忽略了体态语言、副语言、空间距离和环境距离等非语言表达在秘书工作中的重要辅助作用。
通过以语言行为为主，行为为辅的信息交流方式，无论是在秘书自身素养培养，工作质量效率提高，还是在人际关系处理都大有裨益。
一、非语言行为的涵义与特点（一）非语言行为的涵义语言行为和非语言行为是秘书进行交际、沟通、协调的主要方式、工具和手段。
语言是通过语言方式（文字和语音）进行沟通传递信息的过程。
非语言行为，就是一切不使用语言进行的交际活动。
可以最为自然地流露、传递出语言行为中无法表达的深层含义，是信息交流沟通中“看不见的手”。
非语言行为广泛存在于我们的日常生活中，每个人都在自觉或不自觉中使用非语言行为来对语言行为进行补充说明，以达到良性沟通。
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非言语行为在语言交流的过程中起着重要的作用。
只有通过不断地观察和分析语言交流者的内在行为方式和语言交流的自然环境,以及各种非言语行为所表现出来的语言信息,才能够有、效地提高语言交流的效果。
本文将着重阐述几种非言语行为对语言交流所产生的影响,以及这些影响对提高语言交流效果的重要性。
一、非言语行为在语言交流中的重要性在语言交流过程中,人们不仅有语言行为,而且还有内容极为丰富的非言语行为。
语言交流是依靠语言手段,包括文字(书面语言)或口头语言进行交流,表达思想,传递信息的过程。
非言语行为的交流则是通过使用不属于语言范畴的方法来传递信息的过程。
近几年来,国外对非言语行为的研究已经发展成为副语言学(Paralinguistic),身势学(Kinesics)和近体学(Polemics)等新兴学科,通过对语言文学的研究,人们逐渐认识到:在实际语言交流的过程中,语言信息和非语言信息总是相互影响,相互作用的。
言语行为和非言语行为相互结合,构成了人类完整的语言交流体系。
非言语行为,如面部表情,姿态,声音等;语言交流者双方在语言交流的过程中所保持的距离和进行语言交流的时间等,均可表达出文字语言无法表达的思想。
这种非语言交流形式总是经常地,不断地,并且在毫无意识地情况下进行的,影响着具有相同文化背景的人们之间的语言交流活动。
类似于这种情况,在文化背景不同的人们之间进行语言交流时也是同样存在的。
许许多多的旅行者经常由于不理解异乡人的非语言交流的行为方式,从而感到他们与异乡人的语言交流中存在着许多困难。
身临异乡的人经常面临着“culture shock”(文化阻尼)这种语言交流上的困惑,也就是说:语言与非语言文化交流方面的“阻尼因素”。
那么,这种“阻尼因素”究竟是什么呢?人们所说的“民族文化”实际上就是用某种生活方式表现出来的,具有该民族特点的观点、风俗、信仰、价值观,以及科学技术知识等。
具体可分为两个方面,即:物质方面的(material aspects),如:文学艺术和科技产品;以及非物质方面的(non-material aspects),如:风俗习惯、信仰、价值观和技术知识等等。
然而,在进行语言文化交流时,即使是人们已经达成共识的语言和非语言的行为方式,也同样存着语言交流方面的障碍,这种障碍就被称之为“阻尼因素”。
人们在进行语言交流的过程中所使用的言语行为和非言语行为,由于存在着民族文化的差别,所以从语言文化这个角度上来讲,人们在进行语言交流和非语言交流时,这种阻尼因素是始终存在的。
但是,尽管存在着这种阻尼因素,人们在语言文化交流的过程中,潜意识地表现出来的这种非言语行为所包含的含义是文字形式无法表达的。
据统计,在某些情况下,通过语言渠道传递的信息量所占的比例仅是整个语言文化交流信息量的35%。
换言之,65%以上的语言信息都是通过非语言的形式表现出来的。
这种估算方式,也仅是以同一民族的母语为基础的,如果从跨语言文化交流的角度来考虑的话,鉴于民族语言文化方面存在的障碍,通过非语言形式进行语言交流传递的信息量所占的比例更大。
因此,在语言文化交流的过程中,非言语行为从某种意义上来讲,可以起到克服民族语言文化交流之间的障碍,达到更加有效地提高语言文化交流的效果。
二、非言语行为在语言文化交流中的作用语言交流是一种动态的和不可倒逆的过程。
Debotal Tanna在That's Not What I Mean一书中指出:“Communication is a continuous stream in which everything issimultaneously a reaction and an instigation, and aninstigation and a reaction.”也就是说,人们可以在同一个时间内传递并接受语言交流信息。
这种传递过程中的语言和非语言信息,从某种意义上来讲,确定了自己的语言内涵。
大多数人认为,人们只能用语言交流的方式来进行语言交流。
但实际上,所有的人,包括无法使用语言的方式来进行交流的人们,总是求助于非语言的形式来完成语言交流。
非语言的交流(如:面部表情,姿势和姿态,服装,发式,外表,声音,交谈双方所保持的距离,语言交流的时间以及双方在语言交流时表现出来的沉默等)都可以表现出人类各种类型的,不是用文字或语言形式可以表达出的种种感受。
这种非言语行为总是在不断地,在非自愿地或毫无意识地情况下进行的。
正如DaulWatzlawiek在Pragmatics of Human Communication中指出的那样:“No matter how hard you may try, no onecannotcommunicate.”确切地说,人们是根本无法停止这种非语言形式的语言交流的,原因是人们根本无法停止他们的社会活动。
Ray Bird Whistell认为,“在两个人的正常语言交流中,语言渠道传递的信息占不到整个社会信息含量的三分之一”。
在人们逐渐进入信息化社会的今天,跨语言(trans-culture)文化交流的形式将成为人们进行语言信息传递的主要方式;因为语言与民族文化方面存在的诸多障碍,非语言的交流方式将在语言文化的交流中占据愈来愈重要的地位。
但是,非语言的交流具有很大的模棱两可性,只能够在特定的语言交流环境中才能被人理解。
同样,文化交流习惯上的多样性也会影响到不同民族文化的非言语行为。
比如说:英国人认为,手掌向内两指头形成“V”型,是一种不礼貌的行为。
但是,Churchill在第二次世界大战中的一次演讲中,改用手掌向外,两手指形成“V”型来表示“胜利”,引起了一阵轰动并得到了听众的认可。
在欧洲国家,如果您没有像Churchill那样,仍手掌向内用“V”型手指来侮辱饭店的某一个招待的话,就要被罚喝两杯啤酒。
因此,要准确地利用“非言语行为”来达到语言交流的目的,就要认真地研究一下非言语行为在不同的文化背景下所具有的特点和包含的特殊含义。
三、非言语行为在语言文化交流过程中的表现形式1.各民族文化间的非语言交际活动面部表情:在所有的非语言交际活动中,面部表情的活动是人类生活中最重要的传递感情(如:快乐、惊奇、愤怒和悲伤等)而又能普遍被人们接受的一种交际方式。
正如人们经常所说的那样:“扬眉很有可能表示‘吃惊、恐惧’;紧皱眉头表示‘紧张、焦虑或沉思’;额头渗汗表示‘精神紧张或付出了辛勤的劳动’;微笑和捧腹大笑可以传递‘友好、愉快、满足’等感情。
”然而,在各种不同的民族文化活动中,并不是所有的面部表情表达的都是同一种含义。
一位著名的语言学家RalphWaldo Emerron曾经讲过:“人类的眼神所能表达的思想至少与他的舌头传递的信息是一样多的。
”这说明,各种各样的眼神总是始终与人们的思想、感情紧紧地联系在一起的。
比如说:中国人瞪大眼睛意味着“吃惊、发呆、或要准备与人打架”;眼睛往下看是表示“谦虚”;凝视是表示“好奇”。
然而在其他国家或民族团体中,这样的眼神表情则不会具有这些含义。
比如说,美国人对中国人的这种用眼睛来“凝视”或用“眼睛长时间的盯人”的表情就会感到“迷惑不解”。
葡萄牙人总是避免用眼睛来直接接触人,以表示“尊敬”与“服从”。
而美国人喜欢用眼睛不时地看着讲话人,以表示“尊敬”,否则,则会被人认为是“不真诚”或“不忠实”。
一次,有一位在纽约的一家中学读书的十来岁的葡萄牙姑娘,因被怀疑“吸毒”而被带去见校长。
这位学生尽管学习成绩很好,也没有任何不轨行为的记录,但还是被校长认为是有过失的,原因是这位校长感觉到“这位姑娘似乎有点紧张,她不敢面对着我,也不敢正视我,因此值得怀疑。
”然而,这位姑娘则是遵循着葡萄牙人的民族习惯,“眼睛盯着地面,避免与长者的眼睛接触,以表示“尊敬”和“服从”。
但是,这位校长则总是信奉着英国人古老的格言“决不要相信那些不敢正视您的人”。
幸运的是,有一位从事西班牙文学研究的教师及时地向校长解释了葡萄牙人的这种习惯,才使得这位校长能恰如其分地处理好这件事情。
William Shakespeare总是说:“一个人讲话时的眼神、面部表情、嘴唇的位置都代表着他的内心语言。
”因此,演讲者的,以及周围听众的各种面部表情,都可以表现出他们内心深处的各种思想与感情活动,并可以直接地来完成大部分的信息交流。
因此,在跨文化的语言交际活动中,学会并理解各种面部表情所隐藏的含义是很重要的。
姿态:不同类型的体姿可以表现出一个人的性别、社会地位、个性特点以及人们所从事的职业等等。
某种体姿在某一个民族团体中是习以为常的,但在另一个团体中,就有可能是无法被人接受的。
曾经有一位从事诗学研究的美国学者在Cario的一家大学课间休息时,由于完全陶醉在他的诗歌当中而忘记了穆斯林人的宗教习惯,将椅子向后斜靠,从而鞋底暴露在全班同学的面前,因此,引起了穆斯林社会的强烈不满。
次日,Cario的各家报纸在头版头条都登载了学生们的抗议书并要求这位教授回家。
对美国人来说,这种姿态意味着“轻松愉快”而决不是穆斯林人所想像的“冒犯”。
尽管人们的体姿在语言的交流过程中差异很大,但还是可以为人们传递很多信息的。
如:美国人双腿交叉而坐,表示他们“成功”和“自信”;根据一个人的站姿,人们可以很容易地判断出他是一个军人或是一个普通人。
研究体姿在民族文化与跨民族文化的语言交流中的差异以及内在含义对于提高文化交流的效果是具有重要意义的。
空间与距离:生活在不同的民族文化习惯中的人们,在进行语言交流时,保持一定的空间与距离也有其内涵意义。
日本人在进行交际时,空间距离最大;北美人居中;北欧人的后裔(如:英国人、瑞士人、德国人、斯堪的纳维亚人等),不喜欢人体的直接接触(如拥抱、亲吻等),以表示他们的“个人尊严”;意大利人、法国人、西班牙人、俄罗斯人、拉丁美洲人和中东地区各个国家的人喜欢比较亲密的人体接触(拥抱和亲吻),以表示他们之间的关系亲密;中国人和日本人在进行语言交际时要保持一定的空间距离,是表示个人的自信和对对方的尊重。
在西方国家,丈夫和妻子可以在街上并肩行走;在阿拉伯国家,妻子不但不能同丈夫同桌就餐,即使在街上行走,也只能跟在丈夫的后面并要保持一段距离,这也是他们的民族文化培养出来的风俗习惯。
简言之,在跨文化的语言交际中,了解这些民族文化的习惯,对于提高我们的交际能力是有着重要意义的。
如果在交际活动中,人们忽视了这些民族文化的习惯,其结果必然是伤害了民族感情,从而影响文化交流的成功。
时间:跨文化交流的又一个不可忽视的原则就是“遵守约定时间”。
但是,在不同国家生活的人们的心目中,“遵守约定时间”也是具有不同内涵意义的。
著名的语言学家Edward THall将这种现象分成了两个不同的范畴,即:“MonchronicTime Schedule”和“Polychronic Time Schedule”。