工商局移动执法项目介绍[]
2024年工商执法办案的工作介绍和体会
2024年工商执法办案的工作介绍和体会____年工商执法办案工作介绍和体会一、工商执法办案工作介绍工商执法是指依法对市场经营主体中的违法行为进行处罚、查封、扣押、罚款、责令停产停业等强制措施，维护市场经济的正常秩序，保证人民群众的合法权益。
（一）目标与职责工商执法办案的目标是保证市场经济秩序的正常运行，维护市场主体的合法权益，推动经济发展和社会稳定。
其职责包括以下几个方面：1. 执法立案：对接受举报、发现的违法行为进行调查核实，依据相关法律法规进行执法立案。
2. 证据调查：收集、调查、核实与案件有关的相关证据，包括证人证言、物证、书证等，确保案件的证据充分、确凿。
3. 处罚决定：根据调查结果和证据，对涉嫌违法的市场经营主体进行处罚决定，并实施相应的行政处罚措施。
4. 执行措施：根据行政处罚决定，采取相应的执法措施，包括查封、扣押、罚款、责令停产停业等，确保违法行为得到制止和纠正。
5. 监督检查：对执法办案过程中可能存在的不当行为进行监督，保证执法的公正、公平、合法。
（二）办案流程工商执法办案的基本流程包括以下几个环节：1. 接受举报：接受社会各界和群众的举报，或自行巡查发现违法行为。
2. 调查核实：对举报或巡查发现的违法行为进行调查核实，收集相关证据。
3. 执法立案：依据相关法律法规对执法案件进行立案登记。
4. 证据调查：收集、调查、核实与案件有关的证据，确保案件的证据充分、确凿。
5. 处罚决定：根据调查结果和证据，对涉嫌违法的市场经营主体进行处罚决定。
6. 执行措施：根据处罚决定，采取相应的执法措施，确保违法行为得到制止和纠正。
7. 监督检查：对执法办案过程中可能存在的不当行为进行监督，保证执法的公正、公平、合法。
二、工商执法办案的个人体会作为一名工商执法人员，我参与了____年的工商执法办案工作，以下是我对这一工作的个人体会：（一）责任重大工商执法是维护市场经济秩序的重要一环，我们要承担起维护市场主体的合法权益的责任。
移动执法方案
环境监察移动执法系统一、项目概述1.项目背景随着信息化技术的快速推进，日常工作中大量的公文、报告、报表、数据等各类信息量越来越大，涉及到的部门越来越广泛，传统的信息利用方式、执法管理及办公模式已无法满足工作量日益增大的环境监察业务的需求，环境监察管理工作压力剧增，在有限的环境管理资源下，环境行政执法部门迫切需要信息化的手段辅助现场执法以提升环境执法监督管理能力。
通过信息化手段全面、实时掌握各地方环境行政执法部门对环境违法案件的现场执法情况和查处进程，分析环境违法案件的处理情况和处理效率，解决各种环境行政执法焦点问题，为提高环境执法工作的处理能力提供信息技术支持。
通过环境行政执法部门引入移动信息化手段，可以明确和规范执法主体、执法依据、执法程序、处罚标准、执法监督和执法责任等，可以使立案、登记、执行、自由裁量等各个执法环节规范化程度得到提高，实现规则统一化、工作标准化、办案流程化、重要节点可控化，从而提高办案质量和执法水平，进一步完善科学规范、客观公正、公开透明的环保行政权力运行机制。
2.系统定义与目标融入现代移动终端、移动通讯、互联网、GIS、GPS定位等先进技术的一种新的执法方式---简化现场执法工作、规避人为工作疏漏、严格绩效考核、提高执法效率，实现“空间全覆盖、工作全覆盖、任务全覆盖、责任全覆盖”，建立集PDA端的环保执法通系统和PC端的后台支撑系统于一体的网格化移动执法体系，系统可监督、检查各类污染源的建设、污染物的产生、排放、处置和防治状况，对违法行为进行查处。
总体目标定位：“统一管理、统一监管、统一执法、统一标准、统一资源、共享信息”的“五统一，一共享”。
●规范流程、监督执法通过建设环境移动执法平台，提高环保现场执法效率、规范执法流程；帮助一线执法人员高效处理执法任务、汇报工作进程，还能帮助管理人员随时了解执法人员的去向和任务执行情况，监督执法全过程。
●监察业务管理一体化平台利用计算机互联网、3G移动通讯、GPS卫星定位、GIS地理信息系统等各种领先技术，构建后台支撑系统和现场执法终端于一体的移动执法平台。
网格化工商行政管理移动执法系统构建.doc
网格化工商行政管理移动执法系统构建摘要：随着计算机技术和GIS技术的飞速发展，GIS网格技术在诸多领域得到应用。
本文以工商行政管理部门为例，详细阐述了基于GIS网格技术的工商行政管理移动执法系统的构建方法，将GPS定位技术与GIS网格技术相结合，对执法对象进行准确定位、信息采集、信息反馈、指令下达、以及移动执法一系列执法工作，最后对工商行政管理移动执法系统的具体功能进行了详尽细致的描述。
利用GIS技术构建的移动执法系统，不仅有效扩展了执法领域和空间，而且延伸与丰富了工商行政管理的执法手段。
关键字：GIS、GPS、网格、工商行政管理、移动执法1. 引言工商行政管理局是政府主管全市市场监督管理并行使行政执法职能的直属机构，肩负着市场经济主体的市场准入和日常行为的监督管理。
传统的工商行政管理，多采用手工方式对市场经济主体进行信息采集、查询、管理、监督、执法等工作。
这种管理方式效率相对较低，执法人员职权不明确，工作强度大，执法覆盖范围窄，在对市场经济主体数据进行更新时周期较长、准确度较差，导致对市场经济主体的监管难以深入，存在诸多弊端。
近年来，社会化的分工越来越细，市场经济主体的活动也越来越活跃，社会对工商行政管理的服务和管理需求也越来越高，工商行政管理也正朝着“信息化、专业化”的方向发展。
尤其随着GPS、移动GIS、GPRS/CDMA通信技术的发展，以及PDA、智能手机等移动终端的出现，使得构建基于移动终端的工商行政管理移动执法系统成为可能。
借助工商移动执法系统，能突破传统的工商行政管理模型，延伸执法手段，丰富管理方式。
同时通过采用移动执法终端，工商行政管理人员可以实现无线办公、现场办公功能，能有效扩展执法领域和执法空间，提高执法效率，快速反应，解决行政任务紧缩带来的困难，提高服务水平。
本文以深圳市工商行政管理局移动执法系统为例，对GIS网格技术支持下的工商行政管理移动执法系统的构建方法、关键技术以及功能实现等方面，进行了详细的阐述和深入的探讨。
【工商方案】五华县工商行政管理局打击手机及配件商品销售服务领域侵害消费者权益行为专项执法行动工作方案
【工商方案】五华县工商行政管理局打击手机及配件商品销售服务领域侵害消费者权益行为专项执法行动工作方案打击手机及配件商品销售服务领域侵害消费者权益行为专项执法行动工作方案为严厉打击手机及配件商品销售服务领域侵害消费者权益违法行为，维护广大消费者的合法权益，根据《梅州市工商行政管理局打击手机商品销售服务领域侵害消费者权益行为专项执法行动工作方案》（梅市工商检字〔2015〕114号），现特制定本工作方案。
一、工作目标通过专项执法行动，进一步加强对手机及配件商品在商品质量、信息及维修服务的监管，规范手机及配件商品销售服务企业的经营行为，净化手机及配件商品销售服务市场，维护公平竞争的市场秩序，切实保护消费者合法权益。
二、组织机构县工商局成立手机商品专项执法工作领导小组（以下简称“领导小组”），负责统一指挥专项执法行动，研究解决专项行动中的重大问题。
组长：傅培强县工商局局长副组长：李志中县工商局副局长魏洪群县工商局副局长吴海江县工商局经检大队队长成员：温力进（法规股股长）、曾罗义（经检股股长）、朱海萍（市场股股长）、宋灵祥（商广股股长）、宋景阳（经检大队副大队长）。
领导小组办公室设在经检股，负责专项执法行动日常工作。
各相关股室队确定专人负责联络，相互配合、齐抓共管，确保此次专项执法行动取得实效。
各工商所要参照县局成立专项执法行动工作机构，负责全面安排部署辖区内的专项执法行动。
三、主要任务依据工商行政管理职能，综合运用工商行政管理YYY，严厉打击手机及配件商品质量及信息、维修服务中存在的各类侵害消费者合法权益违法行为。
查处一批损害消费者合法权益案件，公布一批典型案例，曝光一批违法违规企业。
四、工作重点及任务分工重点查处以下经营者在手机及配件商品销售、软件信息及维修服务领域侵害消费者权益的违法行为：（一）销售质量不合格商品行为。
主要打击销售2013年以来我省流通领域抽查检验认定的不合格手机商品及配件行为（不合格商品名单见附表），督促相关经营者全面下架不合格商品。
107-1移动端执法APP(市场监管通)介绍及说明
1.1移动端执法APP（市场监管通）1.1.1网络切换说明移动端目前运用于局内网，所以需要切换网络移动执法、移动办公OA的内网连接方法目前系统只支持Android手机，先在手机的“设置”——》选择“更多”——》“移动网络”——》“接入点名称（APN）”——》在菜单选择“新建APN”——》“名称”栏输入“金华市场”,“APN名称”，必须输入jhscjd4g.zj——》保存即可。
平时上互联网选择“CMNET”，使用移动执法、移动OA时选择“金华市场”。
出外检查切换金华市局内容网络。
手机功能介绍：功能说明：移动端执法app主要针对为网格检查人员，用以便捷高效的地日常检查及专项检查；点击登录后显示如下界面；大约2秒之后显示如下登录界面；输入用户名密码后，进入如下首页面；1.1.2首页如图所示，首页面分为几个部分；右上角为扫面键为二维码扫描功能，可在基层检查人员在去到一家企业进行检查任务时，方便地提供了企业营业执照扫描功能，可以快速进入检查工作；中间为今日检查记录与本月检查记录；点击链接如下图所示：功能说明：点击今日检查企业数字，可查看今日已进行企业检查的记录；点击本月检查企业数字，可查看本月已进行企业检查的记录；中间为开始检查和企业评级，是基层检查人员最常用的检查工作需要部分；（详细见本文6.1.1和6.1.2）；底下是快捷检查任务进入，它提供了检察人员最常用的某几种检查任务，可以快速方便的开始日常检查工作；在页面的最下面底部，是本移动端执法app的菜单栏；1.1.2.1开始检查功能说明：点击开始检查，进入选择企业页面，如下图所示，app会获取系统后台GPS信息，并根据企业GPS采集数据将离你最近的企业进行按距离远近排序；可在筛选条件框中按企业名称查询；选择需要检查的企业，进入如下企业主体信息查看修改页面；点击下一步提示检查任务选择，进入检查任务选择页面，如下图；选择所需要检查的检查任务后，回到企业主体信息页面，如下图：点击下一步，若是第一次检查该企业，则页面跳转到企业主体信息修改页面，此时需先采集该企业的GPS定位经纬度信息；如下：点击保存后进入检查表页面，开始企业日常检查或专项检查工作；如下图：页面中有些检查项有左上角标的为重点项，检查工作遵循规则，带有重点项的检查表，重点项检查不得少于3条，一般检查项不得少于7条；选择检查结果后，点击右侧相机，可将与该检查项有关的内容拍照记录；检查表填写完毕，确认检查结果之后，进入如下页面：在选择否的检查项中填写检查问题，app默认设置了常用模版，支持可编辑格式；点击打印后生成打印文件；1.1.2.2企业评级功能说明：点击企业评级，进入选择企业页面，如下图所示，app会获取系统后台GPS信息，并根据企业GPS采集数据将离你最近的企业进行按距离远近排序；可在筛选条件框中按企业名称查询；选择需要评级的企业，进入如下企业主体信息查看修改页面；点击企业评级选择，进入如下企业评级模版选择页面；1.1.3综合运用功能说明：可快捷的开始检查工作和企业评级；并且可查看历史检查记录、检查任务的查看、历史企业评级的查看等历史执法信息的追溯查看；点击检查记录，可进行历史检查记录信息的追溯查看；如下图：选择其中一条检查记录，可查看该次检查记录的具体内容及其检查结果；如下：点击任务查看，可进行所有检查任务的追溯查看；如下图：点击企业评级评级，可进行历史企业评级记录信息的追溯查看；如下图：1.1.4综合查询功能说明：可根据企业名称、法定代表人、统一社会信用代码等信息，进行企业主体信息的查询；实现了移动端一企一档的查看查询；1.1.5设置功能说明：该模块主要为同步系统参数、部门信息、人员信息、行政区划等不定时更新的数据信息；。
工商移动执法巡查系统技术方案
工商移动监管执法系统技术设计方案马鞍山市金禾软件有限责任公司2010年7月1 概述党的十六大把发展社会主义民主政治，建设社会主义政治文明，作为全面建设小康社会的重要目标之一，并明确提出“加强对执法活动的监督，推进依法行政”。
政府部门利用信息技术创新行政程序,规范行政行为,增强政府决策能力,提高政府管理和服务社会的水平,是国家信息化建设的重要目标,是党的十六大做出的重要决策,也是工商行政管理部门全面推进监管方式方法改革创新,适应国民经济发展和维护市场经济秩序的需要。
面对问题和挑战,我市工商局经过近几年的信息化建设,电子政务系统已提高了工商管理部门的行政监管效率,但仍存在一些问题。
工商巡查人员无法在现场实时获得企业信息,无法在现场对巡查结果进行录入。
采用人工电话催办等传统服务方式不能满足企业对工商的需求。
企业对工商部门满意度不高的现象时有发生。
在这样的背景下积极利用现有的成熟的移动通信手段,建设移动巡查系统,提升工商部门的办事效率,势在必行。
1.1 存在的问题近年来，信息化的要求不断产生，对政府部门信息技术的要求越来越高，工商局在巡查执法方面存在以下问题：（1）工商户作为中国在社会主义处级阶段的市场行为的最基础责任单元，工商户行为关系到整个市场经济的良好健康发展，作为规范的管理执法部门-工商局责任重大。
工商局面对数量众多的工商户，一个片管员需负责800-1000多户的工商户，在中国经济高速发展的时代，数量还在不断增加，由于工作的实际情况一个工商巡查员一天只能巡查10家左右的工商户，由于用户数量大，范围广，只能抽查，普查是基本没有可能。
由于人员少，查询密度低，很多小工商户违规了也还不知道。
（2）工商巡查员没有技术手段进行快速普查；（3）工商局管理层无法掌握工商巡查员的行踪，没法使用现代化手段进行精细化管理，无法快速高效调配资源。
（4）巡查人员总是缺乏，剧增的人力成本；（5）缺乏的技术手段与日益完善的法规矛盾越来越突出；总结以上几方面的问题，提高巡查效率，有效管理高巡查效果，是当务之急。
工商e通
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二、确认条件
电信客户经理向客户收集开通“ 电信客户经理向客户收集开通 票证通”所必须的已装宽带或电信业 所必须的已装宽带或电信业 务基本信息；若目标客户尚未安装宽 若目标客户尚未安装宽 带，则先进入新装宽带受理流程 则先进入新装宽带受理流程。
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三、受理开通步骤
1、客户经理到营业前台在 客户经理到营业前台在CRM系统中发起 开户电子流程，电子工单送到商务领航业 电子工单送到商务领航业 务平台，由各市分公司政企部客户支撑部 由各市分公司政企部客户支撑部 负责商领平台的管理员完成用户票证通系 统帐号新建，报竣工 2、客户经理从CRM系统确认业务竣工后 系统确认业务竣工后， 通知用户相应的业务访问地址和分配的账 号信息，并提供相应的业务操作手册 并提供相应的业务操作手册。
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回到开始的问题-我们有了答案 我们有了答案
思考1 思考1：为什么这些非法的小作 坊工厂生产的劣质奶粉能出现在 食品经营户的货架中呢？ 食品经营户的货架中呢？ 答案：因为这些食品销售的经营 答案： 户没有进行该食品入市的登记记 录，也就没有了任何合法手续的 申报核准限制， 申报核准限制，就进入了流通领 ---结论 食品必须备案！ 结论： 域---结论：食品必须备案！
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怎么备案？-食品备案的一些模式 食品备案的一些模式
方式：建一个网站， ， 工商部门自己在网 站中录入一些各经 营企业递送过来各 类资料 信息传递迟缓， 信息更新迟缓，时 效性差。 工作量也全部集 中在执法部门这边， ， 不能让经营者参与。 。 方式：开发备案软件，让大的商场超 市登陆进行备案录入 查询方式单一，一般通过网上 没有将备案系统延伸到广大中小超 市和农村市场，而这些恰恰是更需要 进行监管的地区。 各地各自为政，没有实现资源共享， 推动力度不一、省工商局对地市缺乏 有效的监管手段
移动执法系统
移动执法系统介绍一、移动执法系统的意义 (2)二、移动执法系统构成 (2)2。
1 前端移动执法终端系统平台: (2)2。
2执法后台基础设施支撑平台： (3)三、移动执法系统网络接入方式 (4)3。
1 无线专用网方式 (4)3。
2 商业网络运营商提供服务 (4)四、移动执法系统特点 (4)4.1 提高执法效率 (4)4.2 提高执法规范 (5)4.3 减少执法人员的执法强度 (5)4。
4 提高执法人员的有效执法时间 (5)一、移动执法系统的意义移动执法是相对于原来的传统执法（手工执法）来说的。
手工执法也就是广大执法部门（包括公安、交警、城管、工商、环境、卫生、国土、林业、人口、审计、税务、司法、安全、质监、检疫、药监、新闻出版等部门）的执法人员,在执法现场需要手工用纸质媒介记录一些相关资料,执法完毕后回到单位再把记录的相关资料输入单位电脑保存。
如果需要给对方开罚单，下达书面文件和通知还得回到单位写好书面文件再返回到执法现场交给被执法人员。
移动执法是替代传统执法方式的一个新的执法方式，主要是利用现代移动终端技术、移动通讯技术、GIS技术、GPS技术装载到智能手机上的系统，执法人员可以进行拍照、摄像、录音、GPS定位、查询被监督单位信息、现场打印罚单、打印执法文书等操作。
二、移动执法系统构成2.1前端移动执法终端系统平台：建立执法终端系统,实现移动办公、信息查询、现场执法、任务管理、稽查考核、预警管理等功能（可以根据各使用单位执法特点进行每项功能的细化)。
执法终端设备由PDA、手机、蓝牙打印机、执法记录仪等相应的移动通讯设备完成现场执法办公能够拍照、录音、摄像，填写表单，打印笔录、整改通知、执法建议等功能。
2.2执法后台基础设施支撑平台：执法后台基础设施支撑平台，需建立后台支撑系统（数据支持平台、应用支持平台、数据保护平台等）2.2。
1 数据支持平台：（包括移动应用数据库、数据适配服务）移动应用数据库系统整合现有系统数据的各类数据,满足环境监察前端执法终端的业务查询需求；数据适配服务器主要承担建立数据交换共享平台，实现数据采、数据交换、数据维护、保证数据格式统一的任务，与现有业务系统实现数据的无缝对接.2.2。
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背景与需求分析
建立完善的安全工商移动执法系统平台
数据录入当场 化
信息查询即时 化
登记发照流动 化
事务通知便捷பைடு நூலகம்化
服务时效性和管理精细化成为工商局新要求
目录
第一部分 背景与需求分析 第二部分 项目解决方案 第三部分 商务模式及营销 第四部分 项目收益分析
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项目解决方案
移动工商整体思路
数
信
据
息
录
查
数据中心防火墙
数据中心交换机组
移动执法
移动办公
食品监管
消费者投诉
统计报表
经济户口巡查
综合信息查询
数据中心专网
项目解决方案
移动执法功能
移动执法主要包含现场案件立案、证据采集、简易案件 处理、案件处理、强制措施报批等功能。现场执法是将 工商行政综合业务系统的案件管理系统的核心关键业务 移动化，案件管理移动化，加强工商管理局内部对企业 的监管力度，提升工商行政管理部门现场执法、证据采 集、现场处理的工作效率。 成效：对于相关事实清楚、证据确凿、情节轻微的违法 行为，该功能实现了基层执法人员现场执法办案、领导 即时审批等需求，提高了办案效率。
简要营销过程
客户细分，实现由点及面发展
➢在客户需求的基础上，在移动对市工商局攻坚强度大的情况下，聊城公司采取了以点带面 、自下而上的方式，选取了具有特殊位置、领导人有创新魄力和信息化配置能力的东昌府 区工商局作为突破口。经与东昌府区工商局高层领导多次交流、沟通，初步达成合作意向 ，区工商局同样选取一个试点进行平台试用，试用效果良好，用户方同意大规模入网我公 司3G业务同时开通移动OA功能。 ➢东昌府区工商局成功入网后，聊城公司加快横向复制，同样选取了其他7个区县中创新意 识强、竞争意识强的区县领导入手，快速完成复制，形成规模，带动改革创新意识不强的 区县最终完成全市各区县工商局全部用联通3G的局面。
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商务模式
在攻坚工商局移动执法项目中，紧紧抓住信息化应用这一优势产品，组建工商局移动执法平 台，形成差异化优势，达成与客户的合作。 ➢和客户充分沟通交流，得到省公司支持，建设工商局移动执法平台。 ➢在省分公司和市公司相关部门的大力支持下，开展全市集中和各区县轮流推介及培训会， 制定平台使用手册。 ➢成立无极化团队，落实铁三角工作机制，高效快速响应。
背景与需求分析
工商执法人员对食品和农资业户进行检查监管时，使用纸和笔将食品和农资信息 记录下来，返回工商所后再登陆系统将相关信息进行录入。进行检查时只能靠工商 人员经验记忆去比对判断食品和农资是否合格。 工商人员在外出执法时，无法及时查询企业信息、年检信息、商标注册信息、案 件信息、法律法规等内容，大大影响了工作效率。 现工商局已采用了办公自动化系统，虽在一定程度上提高了办公效率，但却存在 领导出差或人员经常在外执法而相关事务无法及时查看和处理的情况。。
大家好
聊城工商局移动执法项目介绍
聊城分公司 陈龙 2013年10月
目录
第一部分 背景与需求分析 第二部分 项目解决方案 第三部分 商务模式及营销 第四部分 项目收益分析
背景与需求分析
东昌府区工商局执法人员采用外出执法，回来录入的传统工作方式，利用省工 商局开发的统一平台进行执法办公，存在以下不方便之处： 执法人员无法现场查询企业登记信息；执法人员无法及时查询业户历史违法违章 信息；巡检记录（痕迹）依靠传统纸质方式实现，且无法实时录入综合业务系统 发现违法情况，依靠纸质方式记录询问笔录，立案信息，依靠数码相机进行取证 ，并需要通过电话方式征询领导是否立案，且需要事后在综合业务系统中补录案件 信息。
简要营销过程
打造平台，满足客户价值主张
➢建设“移动工商”信息化应用平台，解决了非办公环境中对信息数据的查询和传输，满足 了基层日常巡查快捷、高效、简便的需求，实现了“周期有提示、巡查有计划”、“问题 不带走，规范有要求”，确保了监管留有痕迹、执法到位免责。
入
询
当
即
场
时
化
化
登
事
记
务
发
通
照
知
流
便
动
捷
化
化
推行“移动工商”，解决了非办公环境中对信息数据的查询和传输，满足了基层日常 巡查快捷、高效、简便的需求，实现了“周期有提示、巡查有计划”、“问题不带走， 规范有要求”，确保了监管留有痕迹、执法到位免责。。
项目解决方案
网络架构
接入路由器 VPDN接入
网闸
工商内部网络
系统 功能
经济户口巡查
网格化监管移动化是面向工商局、工商所、工商人员三 级体系下的日常经济户口管理、日常巡查、专项巡查可 视化网格监管，网格监管移动化解决了经济户口可视化， 工商人员现场可以直接查询经济户口信息，提高一线工 商人员的工作效率，增强监管的即时性，提高执法效率。 成效：针对以往基层工商所外出巡查监管工作量大、流 动性强的特点，通过科学划分网格区域，分类设定巡查 周期，实现自动提示监管主体、当场打印巡查记录等功 能，对片区经营业户实时移动监管。
客户细分沟通 省分大力支持
移动工商平台 3G合约计划
无极化团队 信息化推介和培训
简要营销过程
产品推介会，打开需求渠道通路
➢国家对于进一步提高工商服务时效性，打造服务性政府的要求，需要工商部门的执法监管 等各项工作进一步向基层延伸。随着政府和公众对信息化的要求越来越高，东昌府区工商 局对自身精细化管理提出更高的要求，希望进一步运用信息化手段提高监管执法效率，提 升管理水平，降低工作强度，降低管理成本。聊城公司敏锐的找到了客户需求，利用信息 化推介会的方式将各单位的工商局领导邀请到聊城信息化推介会现场，实时体验移动办公 、移动执法等信息化应用，激发了客户办理需求。
综合信息查询、食品监管
信息查询主要实现工商人员通过手机进行常用的企业主 体信息查询、违法违章信息查询、食品流程许可证查询、 法律法规查询、营业执照查询、行政处罚标准查询等功 能，为工商人员提供执法辅助。 成效：突破了必须在办公场所、固定设备上进行登记查 询、信息录入等业务操作的限制，提高了工作效率，降 低了办公成本。
案件处理提醒
当案件环节流通到当前处理人这里，系统自动发来提示 短息，提醒当前环节处理人处理待办事宜，用最短的时 间处理案件流程，提高效率。 成效：案件处理环节提醒好帮手让工作人员在第一时间 处理案件，保证案件处理高效顺畅。
目录
第一部分 背景与需求分析 第二部分 项目解决方案 第三部分 商务模式及营销 第四部分 项目收益分析