说服艺术

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说服的艺术演讲稿三分钟

说服的艺术演讲稿三分钟

说服的艺术演讲稿三分钟说服的艺术演讲稿。

尊敬的评委、各位观众:大家好!今天我要和大家分享的是说服的艺术。

说服,是一种能力,也是一门艺术。

在日常生活中,我们经常需要说服他人,无论是工作中的商务谈判,还是生活中的人际交往,都需要一定的说服能力。

而演讲,无疑是锻炼说服能力的绝佳方式。

下面,我将从三个方面来谈谈说服的艺术。

首先,说服的艺术需要有强大的逻辑支撑。

无论是在演讲中还是在日常交流中,我们所表达的内容都需要有条理、有逻辑。

只有当我们的观点清晰、论据充分时,我们的话语才会更具有说服力。

因此,在进行演讲时,我们需要对所要表达的内容进行充分的思考和准备,确保自己的观点清晰,论据充分,逻辑严密。

只有如此,我们的演讲才能更具有说服力。

其次,说服的艺术需要有情感共鸣。

在演讲中,我们不能只是堆砌事实和数据,更需要引起听众的共鸣。

情感共鸣是说服他人的重要手段,它能够打动人心,让听众更加认同我们的观点。

因此,我们在演讲中可以适当地运用一些个人经历、故事情节,来引起听众的情感共鸣,让他们更加认同我们的观点,从而增加演讲的说服力。

最后,说服的艺术需要有自信和表达能力。

自信是说服他人的前提,只有当我们对自己的观点充满信心时,我们的演讲才会更具有说服力。

同时,良好的表达能力也是说服他人的重要因素,清晰、流畅的表达能力能够让听众更好地理解我们的观点,从而增加演讲的说服力。

因此,我们在进行演讲时,需要保持自信,提升自己的表达能力,从而让演讲更具有说服力。

在结束之前,我想再次强调一下说服的艺术。

说服不是一蹴而就的,它需要我们在日常生活中不断地去学习、去实践。

只有当我们不断地提升自己的逻辑思维能力、情感表达能力和自信水平时,我们的说服能力才会不断地提高。

希望大家能够在日常生活中多多实践,不断提升自己的说服能力,成为一个更加优秀的演讲者。

谢谢大家!。

说服的艺术:让每个人都同意你所说的20个技巧

说服的艺术:让每个人都同意你所说的20个技巧

说服的艺术:让每个人都同意你所说的20个技巧在日常的生活工作种,无论你是一个领导者、企业家、营销人员、企业高管、还是管理者,只要你与人相处(尤其是老板/下属的关系),你就应该拥有说服别人的能力。

在这种情况下,并不意味着你需要强制或以高职位的权力去胁迫,而是一个人让其他人愿意并积极地按照领导所传达的方式去做事,以达到特定目标任务的能力。

大多数人的问题在于,他们无法掌握说服的艺术,也不愿获得可以说服别人所需的技能。

其实说话有说服力并不意味着你可以操纵或压迫别人;这一切只是为了让人信服而已。

但是对于能够成功地说服人们心甘情愿地遵循一个行动计划或相信你的想法来说,这些技能在你身上应该都事能找到的;一切都从你的准备计划开始你每次都能成功说服别人的能力取决于提前的准备。

没有预先的计划,就什么也做不到。

最重要的是要充分了解你周围的人和情况。

而充分的准备,可以让你有效的说服别人。

杰夫·哈登说,不要直接跳到你观点的解为,而是从你知道听众会同意的陈述或前提开始。

为达成进一步的说服力奠定基础。

记住,身体在运动中时就会倾向于保持运动,而这也适用于点头表示同意的人。

讲故事的技巧当你试图说明问题时,讲故事也是很有趣的。

故事有能力去说服和影响到人们。

当人们听到一个故事叙述或例证而不是陈述事实和数字时,他们的注意力会大不相同。

通过故事向人们展示你的想法或策略,他们可以更好地理解你。

马丁·兹威尔说,故事往往比简单的事实陈述更有说服力。

如果你能把受众直接集成到故事中,潜在的影响就会更大了。

激励技巧说服与动机有着显著的关系。

如果不懂得激励的艺术,你也就无法说服别人。

激发人们的积极性是一项很难的事情,因为它取决于每个人的个性;能够激励其中一个人的因素可能不同于另外一个人的。

所以你需要了解是什么原因使一个人变得有动力——并且保持了这种动力——它可以帮助确保人们能够发挥最大的生产力。

因此,为了成功地说服其他人,一个人最起码应该能够知道如何激励自己。

说服他人的12种技巧

说服他人的12种技巧

说服他人的12种技巧说服他人是一项艺术,需要一定的技巧和策略。

无论是工作中的合作伙伴,还是生活中的亲朋好友,我们都需要通过说服来达成共识,解决问题或实现目标。

下面将介绍12种有效的说服技巧,帮助你更好地说服他人。

1. 建立共同目标:首先,确保双方的目标是一致的。

通过找到共同的利益点,可以增加对方的认同感,从而更容易说服对方。

2. 提供可信的证据:人们更愿意相信有事实依据的观点。

因此,在说服他人时,提供具体的数据、研究结果或案例分析等可信的证据,可以增加你的说服力。

3. 强调对方的利益:人们往往更关心自己的利益。

因此,在说服他人时,要强调对方会从中获得的好处,让对方认识到你的提议对他们有利。

4. 使用情感因素:人们往往是情感动物,情感因素对说服他人起到了重要作用。

通过讲述故事、分享个人经历或引发共鸣等方式,可以激发对方的情感共鸣,增加说服力。

5. 采用积极语言:积极的语言和措辞可以增加说服力。

使用肯定的词汇和表达方式,强调解决问题的可能性和好处,能够更好地说服他人。

6. 借助权威人物:权威人物的支持和认可对说服他人起到了重要作用。

引用权威人士的观点或意见,可以增加你的说服力。

7. 逐步说服:有时,一次性说服他人可能会遇到阻力。

因此,可以采用逐步说服的策略,先提出一个小的请求,再逐步扩大范围,逐步说服对方。

8. 听取对方意见:说服并不意味着只有你的观点是正确的。

通过倾听对方的意见和观点,尊重他们的想法,可以建立更好的沟通和信任,增加说服力。

9. 解决对方疑虑:人们常常对新观点或提议持怀疑态度。

因此,在说服他人时,要预测对方可能的疑虑和反对意见,并提前准备有效的回应,以消除对方的疑虑。

10. 引导对方自己发现答案:人们更愿意接受自己发现的答案。

因此,在说服他人时,可以通过提出相关问题或情境,引导对方自己找到解决方案,增加说服力。

11. 保持耐心和冷静:说服他人往往需要时间和耐心。

当对方持怀疑或反对态度时,保持冷静和理性的态度,不要轻易放弃,持续努力说服。

说服的艺术杰伊海因里希斯读后感

说服的艺术杰伊海因里希斯读后感

说服的艺术杰伊海因里希斯读后感在阅读了杰伊·海因里希斯的《说服的艺术》一书之后,我深深被其中精彩的观点和实用的技巧所吸引。

这本书提供了一种全面的方法论,帮助我们更加有效地说服他人,无论是在商业谈判、个人关系中还是公共演讲等各种场合。

通过深入研究和实例分析,海因里希斯为我们揭示了说服的本质、原则和策略,使我受益良多。

一、说服的本质:影响与引导他人行为在《说服的艺术》一书中,海因里希斯指出,说服并不是简单地说服别人接受我们的观点,而是通过影响和引导他人的行为,使其按照我们的意愿行事。

为了实现这一目标,他强调说服必须建立在相互尊重和信任的基础上,并重点强调了情感和逻辑的平衡。

同时,他也强调了说服是一个相互作用的过程,需要我们主动倾听他人的需求和意见。

二、说服的原则:借力使力海因里希斯提出了六个基本的说服原则,即争取“合法性、善意、重诚信、敢于付出、备受尊敬和引导他人”。

他通过丰富的案例和详细的解说,深入阐述了每个原则的内涵和实践方法。

例如,他强调了诚信的重要性,认为诚信是建立信任的基础,而没有信任的话,说服就显得苍白无力。

此外,他还介绍了一些提高自身合法性和被他人尊敬的技巧,如分享专业知识、建立信誉和寻求有力的认可等。

三、说服的策略:情感、逻辑和调理海因里希斯在《说服的艺术》中强调,说服的过程需要充分考虑到人们的情感需求和逻辑思维。

他提出了三种基本的说服策略:情感、逻辑和调理。

情感策略主要通过创造共鸣、引发情感共鸣和激发激情来打动人心;逻辑策略则侧重于有效地提供合理的论据和证据,使人们信服于事实和推理;调理则是根据个体的需求和思维方式进行个性化的说服,使人们更易于接受。

在这些策略中,海因里希斯强调了合适时机和选择合适的策略对于成功说服的重要性。

四、说服的实操方法:聚焦目标、运用技巧除了理论层面的探讨之外,海因里希斯也详细介绍了一些实际操作的方法和技巧,以帮助读者更好地运用说服的艺术。

他提到了目标设定,即在进行说服之前明确自己的最终目标是什么,这将有助于我们在整个过程中更加有针对性地进行沟通和互动。

说服的艺术演讲中的说服技巧

说服的艺术演讲中的说服技巧

说服的艺术演讲中的说服技巧说服的艺术:演讲中的说服技巧在现代社会中,演讲技巧被广泛应用于各个领域。

无论是商界谈判还是学术讲座,说服别人都是一个至关重要的技能。

本文将探讨演讲中的一些常用说服技巧,帮助读者提升自己的说服能力。

首先,一个好的演讲应该有清晰的逻辑结构。

演讲者应该按照一定的顺序组织演讲内容,将各个主要点联系起来,形成一个完整的论述框架。

这可以帮助听众更好地理解演讲者的观点,并随着演讲的展开逐渐接受这些观点。

其次,充分准备是成功演讲的关键。

演讲者需要事先对演讲主题进行深入研究,并收集相关证据和数据来支持自己的观点。

这样一来,演讲者就能够以权威的角度表达自己的观点,使观众更容易接受。

同时,备选案例和故事也是很有效的说服手段,可以生动而具体地向观众展示一个观点的可行性。

另外,演讲中的语言运用也是至关重要的。

用词清晰简明,避免长篇大论,有时会更容易引起听众的共鸣。

在适当的时候,使用修辞手法和幽默感来吸引观众的注意力,这样可以更好地让观众参与到演讲中来。

然而,演讲者应该避免使用过于专业化或晦涩的语言,以免使观众产生困惑或疏离感。

此外,演讲者的身体语言也是影响演讲效果的重要因素。

演讲者应该注重言行一致,通过肢体动作和眼神交流来加强自己的观点。

姿势自然、手势得体可以增强说服力,但过度夸张的动作则可能会分散观众的注意力。

在演讲过程中,演讲者的声音也需要控制,音量、语速和语调应该适度变化,以保持听众的兴趣与注意力。

此外,与观众建立情感共鸣也是说服的艺术。

演讲者可以通过故事、事实和情感真诚地与观众产生情感共鸣。

当观众感受到演讲者与他们有共同的经历或情感时,他们更有可能认同演讲者的观点。

因此,演讲者应该尽量展示自己的真实感受,并试图理解和回应观众的需求和关切。

最后,演讲者应该对自己的观点充满自信。

当演讲者能够表现出自信和自信时,他们更容易说服观众接受自己的观点。

这需要演讲者对自己的观点有清晰的认识和坚定的信念,同时,他们也必须具备一定的沟通技巧,以应对可能出现的质疑和反对。

《说服的艺术》奥伦·克拉夫片段摘抄大全

《说服的艺术》奥伦·克拉夫片段摘抄大全

《说服的艺术》奥伦·克拉夫片段摘抄大全
以下是《说服的艺术》中奥伦·克拉夫的片段摘抄:
1.“有效的说服并不是强迫别人接受你的想法,而是通过有效的方式让对方自己产生这样
的想法。


2.“在说服过程中,我们需要运用情感和逻辑两种力量。

情感可以引发共鸣,而逻辑则可
以建立信任。


3.“一个好的说服者必须了解人性和社会心理学的基本原理,以便更好地理解和影响他人
的思维和行为。


4.“说服的关键在于建立信任和共鸣,而不是仅仅传递信息。


5.“说服是一种艺术,需要运用巧妙的策略和技巧,让对方自愿地接受你的想法,而不是
被迫或受到操纵。


6.“成功的商业说服需要关注目标受众的需求、期望和心理,同时也要关注商业目标和市
场环境。


7.“在政治说服中,语言和符号的力量尤为重要,因为它们可以激发人们的情感和信仰。


8.“在家庭和教育环境中,说服的力量在于建立亲密关系和尊重,以及通过积极的影响来
促进家庭和睦和学习成果。


9.“无论是在商业、政治还是家庭环境中,成功的说服都需要深入了解受众,精心设计信
息,并运用适当的策略和技巧来影响他们的思维和行为。


10.“最后,成功的说服者不仅要有出色的表达能力,更需要有深厚的人际交往和理解能力,
以及持续学习和自我改进的意愿。


1。

说服的艺术

说服的艺术

说服的艺术说服的艺术指的是人们说服他人接受自己的观点的一种技巧。

首先,要想说服别人,就需要了解他们的思想模式。

每个人都有不同的偏好和态度,因此,如果想让别人接受自己的观点,就需要寻求他们的共鸣,只有这样,他们才会愿意接受你的想法。

其次,要想有效地说服别人,就要先找准目标受众,然后根据他们的需求构建有效的辩论策略。

此外,要想有效地说服他人,你需要充分了解你要辩论的话题,只有掌握完整的知识才能有助于你在辩论中占据优势。

同时,说服他人不仅仅是基于理论的事情,你还需要做到心理上的准备,获得充足的睡眠和营养,以及必要的社交技能等等。

总之,要想成功地说服别人,需要具备相应的论点和实践技能。

了解他人的思想模式,找准目标受众,熟悉所辩论的话题,做好心理准备,这些都是围绕说服别人而展开的全套流程。

在以上步骤的基础上,还需要注意一些细节,比如给自己的观点找出有力的证据,彰显自身的确凿性;在表达话语时,尽量使用温和的语气,做到言谈得体;还要做到时间的管理,不要让对方的思维沉迷在一个话题上,以免对方流于单调,同时也应当充分尊重他人的观点,侧重收获彼此的思考,而不是为了说服他人而辩论……以上就是说服的艺术,即使辩论意见不同,只要能成功地说服别人接受自己的观点,也会在交流中得到双赢的效果。

不仅社会中的交往和沟通,在生活的各个方面都能够体现出说服的艺术,比如在同事之间、家庭中、朋友关系中,等等。

面对情况的不同,说服的艺术也是一种有用的工具,它能够帮助你在交流中更好地传递自己的想法。

因此,要想做到有效说服他人,首先需要建立起良好的沟通渠道,充分认识他人的情况,秉持着和谐、包容、尊重的态度,根据对方的需求准备相关的实践技巧,充分准备相关的论点,结合表达方式调整辩论的策略,以此来达到有效的说服效果。

只有这样,说服的艺术才能够有效地帮助你表达自己的想法,也能够在交流中收获双赢的效果。

说服的艺术pdf

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说服的艺术
说服的艺术是一个非常深奥和多维度的概念,涉及到如何影响他人的思维和行动,使他人接受或改变他们的观点或行为。

以下是几个说服的艺术:
1.建立信任:人们更愿意听取他们信任的人的建议或观点。

因此,建立信任是说服他人的第一步。

这需要诚实、透明和一致性。

2.了解听众:了解听众的背景、需求、价值观和情感是至关重要的。

这可以帮助你确定最有效的说服策略,以便更好地与听众建立联系并引起他们的共鸣。

3.逻辑和情感:逻辑和情感是说服的两个关键要素。

一方面,提供有力的逻辑论据可以帮助听众理解为什么应该接受你的观点;另一方面,激发听众的情感可以让他们对你的观点产生共鸣并采取行动。

4.用故事说话:故事是吸引听众注意力和情感的有效方式。

通过讲述引人入胜的故事,你可以将你的观点与听众的经历和价值观联系起来,从而更好地说服他们。

5.给出有力的证据:提供有力的证据支持你的观点可以提高你的说服力。

这可以包括研究、数据、事实、专家意见或个人经验。

6.适应性和灵活性:在说服过程中,你可能需要适应不同的情况和听众。

灵活性可以帮助你根据需要进行调整,以便更有效地传达你的信息。

7.倾听和尊重:倾听和尊重对方的观点是至关重要的。

这表明你关心他们的意见,并愿意听取他们的反馈。

通过倾听和尊重,你可以建立一种更加开放和理解的态度,这有助于你说服对方。

总之,说服的艺术需要高度的沟通技巧、同理心和对听众的了解。

通过上述方法,你可以更好地影响他人的思维和行动,并与他们建立积极的关系。

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说服艺术罗伯特•西奥迪尼 (Robert B. Cialdini)有种能力只属于少数幸运儿;我们中的大部分人都不具备——某些人“生来”就知道如何吸引听众的注意、影响举棋不定的人改变想法,以及让反对派放弃自己的阵营。

看着那些“说服大师”施展魔法的样子,你会感到既钦佩又沮丧。

令人钦佩的不仅仅是他们借助个人魅力与能言善辩,能够轻而易举地说服别人按照他们的要求行事,而且,更令人叫绝的是,那些被说服者如此热切地服从他们的要求,似乎说服本身就是一种恩惠,让被说服者迫不及待地想要报答。

但同时令人沮丧的是,这些天生的说服大师往往无法解释自己的非凡才能,也无法将其传给他人。

他们与人沟通的方法是一门艺术,而众所周知,艺术家都是擅长于做而不擅于分析原因的。

他们无法向我们提供多少帮助——我们中的一些人无论魅力或口才都称不上出众,但仍然要应付管理者所面对的基本挑战,即通过他人完成工作。

这个挑战让企业高管感到痛苦。

每天,他们都要挖空心思考虑如何激励和指挥一支高度个性化的工作队伍。

“我是老板,必须昕我的”这样的手段已经过时了——即使这样做不会令当事人感到屈辱或士气受挫,在当今社会,它也已经不合时宜了。

如今,跨职能团队、合资企业和公司之间的合作关系已经让权限范围变得模糊。

在这种环境下,与凭借权力发号施令相比,说服技巧对他人行为的影响要大得多。

这又让我们回到开始的话题。

说服技巧也许比以往任何时候都必不可少,但如果最具天赋的说服大师无法将其传授给他人,那么管理者如何才能获得这些技巧?我们必须依靠科学!在过去五十年中,行为科学家经过多次实验,已经掌握了大量关于导致人们让步、服从或改变的互动方式的信息。

此项研究显示,只要触及人类根深蒂固的几种欲望和需求,说服行为就可以奏效并获得期望的结果。

换句话说,说服有其基本原理,而我们可以传授、学习和应用这些原理。

通过掌握这些原理,管理者就可以将科学的力量带入到工作中,从而达成一致意见、完成交易,并赢得他人的妥协。

在以下段落中,我将逐一描述说服的六种基本原理,并向管理者推荐一些可以在组织中应用的方法。

好感原理:人们喜欢那些欣赏自己的人。

应用方法:发现真正的相似之处并给予真心的赞美。

被称为“特百惠直销会”(Tupperware Party)的零售方式正是对这一原理的生动诠释。

特百惠产品展示会均由个人举办,而且几乎都是女性,举办者邀请许多朋友、邻居和亲戚到自己的家中。

出于对女主人的好感,客人们往往都会向她购买产品——这种因好感而产生的购买动力已经在1990年一项关于展示会购买决策的研究中得到了证实。

在为《消费者研究》杂志(Journal of Consumer Research)撰写的文章中,研究者乔纳森·弗兰森(J onathan Frenzen)和哈里·戴维斯(Harry Davis)发现,这些人在做出购买决策时,对女主人好感所起的作用是对产品好感所起作用的两倍。

因此,当特百惠聚会的客人购买产品时,他们不仅是通过购买东西来取悦自己,而且也是在取悦女主人。

对特百惠聚会的发现同样适用于一般企业:若要影响他人,先要与之交朋友。

怎样才能做到这一点?有关的研究已经确认了好几项可以增加好感的因素,不过有两项格外具有说服力:相似性和赞美。

相似性可以将人们真正聚在一起。

根据《个性》杂志(J ouma1 of Personality)1968年的一篇文章,在一项实验中,当参加者了解到他们拥有共同的政治信仰和社会价值观之后,站在一起时就会靠得更近一些。

另外,《美国行为科学家》杂志(American Behavioral Scientists)在1963年也刊登过一篇文章,研究者埃万斯(F.B.Evans)利用保险公司记录中的被保险人的统计数据证明,如果销售人员与潜在客户的年龄、宗教、政治,或者甚至吸烟习惯相似,那么销售人员成功销售保单的可能性会更大。

管理者可以利用自己与他人的相似之处,与新聘员工、其他部门的主管,或者是新老板建立关系。

工作时的非正式交谈可以为你创造理想的机会,帮你发现至少一个共同的兴趣领域,如某项业余爱好、某个大学篮球队,或《宋飞正传》(Seinfeld)*的重播等。

重要的是必须尽早地和他人建立起友谊,因为这样一来,人们就会对你形成好感,在随后的交往中会始终认为你是个和善且值得信任的人。

如果你试图说服的人早就对你心生好感,那么你会更容易为某个新项目争取到他们的支持。

赞美是另一个产生好感的可靠因素。

它既能令人陶醉,又能消除敌意。

有时,你说出的赞美未必一定是让人受之无愧的。

在《实验社会心理学》杂志(Journal of Experimental Social Psychology)上发表的文章中,美国北卡罗莱纳州大学的研究人员发现,当听到别人对自己大加赞美时,人们都会对赞美者产生最大的好感,即使那些溢美之词不是真的。

而且,在他们的著作《人际吸引力》(Interpersonal Attraction)一书中(Addison-Wesley出版社,1978年),埃伦·贝尔谢德(Ellen Berscheid)和伊莱恩·哈特菲尔德·沃尔斯特(Elaine Hatfield Walster)通过实验数据表明,对他人品格、态度或表现的积极评价可使被赞美者对赞美者产生好感,并心甘情愿地遵照后者的意愿故事。

除了用来培养有利的关系,精明的管理者还可以利用赞美来修补受损的关系。

假设你是某个大部门的经理。

因为工作原因,你需要经常接触另一位经理——我们可以叫他丹,但你对此人十分反感。

不论你为他做了多少事,他永远都嫌不够。

更糟的是,他似乎从不相信你已经为他竭尽所能。

由于憎恨他的态度,以及他对你的能力和诚意的明显不信任,你和他相处的时间远远少于工作所要求的。

结果,你和他的部门业绩都开始下滑。

面对这种情况,你可以利用赞美战略来修补关系。

丹身上一定有值得你真心佩服的东西——虽然也许你很难发现。

例如,他对部门人员的关心、对家庭的奉献,或者仅仅是他的职业道德。

当你下次遇到他时,可以对他的这些品质表达欣赏之情。

此时,你至少要让他明白,你们有着共同的价值观。

如果你这样做了,我猜想丹对你一直以来的否定态度一定会有所缓和,而且他还会给你机会证明你的能力和善意。

互惠原理:人们会以同样的方式给予回报。

应用方法:施予别人你所想要的。

赞美也许会让丹变得更加温和友善,因为就算他再执拗,他也是一个正常人,具有人类共同的性格特点,即以别人对待自己的方式回报于人。

如果你曾经在不经意中发现自己正对着一个同事微笑,仅仅因为他或她先朝你微笑,那么你就知道这个原理是如何发挥作用的了。

慈善机构正是利用互惠原理筹集资金。

例如,多年来美国残疾退伍军人协会(Disabled American Veterans)只是靠着一封精心制作的筹款信,就获得了高达18%的捐款回复率。

后来,当该协会开始随信附上一份小礼物之后,回复率居然几乎翻了一番,达到了35%。

这份礼物非常简单,只是一套个性化的地址标签——其实让更多人做出了捐款的决定并非是这套标签本身,而是因为他们得到了点东西。

同样的道理也适用于办公室。

每当节日来临之际,供应商们都会向各公司的采购部大肆送礼。

当然,他们这么做绝非仅仅是为了表达节日的问候。

一些采购经理在1996年接受某杂志采访时承认,当他们接受了某个供应商的礼物之后,都会倾向于购买该供应商的服务和产品,而他们原本是会拒绝的。

令人惊叹的是,礼物还会起到留住员工的效果。

我一直鼓励我的读者给我写信,用实例说明影响力原理是如何改变他们生活的。

有位读者在俄勒冈州工作。

她在信中列举了以下让她忠于其主管的原因:他会送圣诞礼物给我和我的儿子,而且还会送我生日礼物。

我的工作职位没有什么晋升机会,唯一的可能就是换去其他部门。

但我发现我根本不想走。

我的老板很快就要退休了,我想等他退休以后,我也许会离开——至于现在,我觉得我有义务待在这里,因为他一直对我这么好。

不过,从根本上讲,赠送礼物仍是互惠原理的一种初级应用。

在更高级的应用中,如果管理者希望在办公室内培养积极的态度和融洽的人际关系,可以通过这种方式获得真正的先行者优势——只要管理者能率先展现出自己所期望的行为方式,就能引导同事和下属员工做出同样的行为。

不论是信任感、合作精神,或是和善友好的举动,如果领导者希望在他人身上看到这些行为,领导者自己应当首先做表率。

那些负责信息处理和资源配置的管理者也可以采用同样的方法。

当其他经理人手不足而且离任务最后期限越来越近时,如果你能将自己的手下借给他,那么当你需要帮助时,你获得帮助的可能性就会大大增加。

而且,当他对你的帮助表示感谢时,如果你能回答说,“没什么,我很乐意帮忙。

因为我知道当我需要帮助时,你的帮助对我会有多么重要”,那么你得到帮助的可能性就会更大。

社会影响力原理:人们会仿效与其相似的人的做法。

应用方法:在一切可能的情况下,利用同等群体的力量。

作为社会动物,在如何思考、感觉、行动等方面,人们对周围的人有很强的依赖性。

我们是从直觉上认识到这一点的,但实验也证实了这种直觉。

例如《应用心理学》杂志(Journal of Applied Psychology)最早在1982年刊登过一篇关于该实验的文章。

在北卡罗莱纳州的哥伦比亚市,一批研究人员挨家挨户为一项慈善运动募捐,并向每户人家出示一份该住宅区己捐款人的名单。

研究人员发现,捐款人的名单越长,后续者捐款的可能性就越大。

对遇到捐款请求的人来说,名单上朋友和邻居的名字就像一种社会规范的证明,提示他们该如何做出回应。

但是,如果那些名字只是一些不相干的陌生人的名字,那么其说服力就会大打折扣。

20世纪60年代,《个性与社会心理学》杂志(Journal of Personality and Social Psychology)刊登过一项实验的报道。

该实验要求纽约市的居民将捡到的钱包归还失主。

当他们了解到另一个纽约人曾经这么做了时,他们便非常希望将钱包物归原主。

然而,当他们了解到是某个外国人曾试图归还钱包时,他们的决定就丝毫不会受到影响。

这两项实验告诉管理者,来自同等群体的说服会异常有效。

这项科学研究也证实了大多数专业销售人员早已了解的事实:当满意客户与潜在客户的境遇相似时,满意客户所说的话最能起到证明作用。

对于在公司内推行新举措的管理者来说,这一经验十分有益。

假设你正打算精简部门的工作流程,而一群老员工对此表示抵制,你与其亲自出马说服这些员工相信该举措的好处,还不如让一位支持该举措的老员工在团队会议上发表支持言论。

这样一位老同事所做的陈述比老板的话更具说服力。

简言之,影响力在水平方向上而非垂直方向上,发挥效果最好。

言行一致原理:人们会兑现自己明确的承诺。

应用方法:让人们做出积极、公开和自愿的承诺。

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