公关礼仪学生分组实训方案定稿

2、情绪回忆法——通过回忆自己曾经的往事，幻想自己将要经历的美事引发微笑。
3、口型对照法——通过一些相似性的发音口型，找到适合自己的最美的微笑状态。如，“一”“茄子”“呵”“哈”等。
4、习惯性佯笑——强迫自己忘却烦恼、忧虑，假装微笑。时间久了，次数多了，就会改变心灵的状态，发出自然的微笑。
5、牙齿暴露法——笑不露齿是微笑；露上排牙齿是轻笑；露上下八颗牙齿是中笑；牙齿张开看到舌头是大笑。
八、交际舞会实训方案
活动宗旨：社交礼仪技能训练，人际关系礼节培养。
活动口号：认识您很荣幸！双赢是我们的共同追求！
活动方式：开月光舞会
活动要求：
1、准时赴会，按时到达。
2、服饰高雅，晚礼服最佳。
3、化晚妆或戏剧妆。
4、无固定舞Biblioteka 。5、现场结识10人以上舞友。
6、规范舞会礼仪的相关要求。
7、要求环保。
8、注意礼貌用语。婉言谢绝。
活动组织：
在课堂完成，配合个人礼仪课程相关内容。
十一、礼仪综合情景模拟
实训目的：
运用所学知识，分小组自编、自导、自演礼仪知识情景剧，以巩固所学的知识，并提高学生的兴趣及检验教学成果。
实训对象：本班学生
实训器材：
桌、椅、服装及其它道具
实训地点：演播厅
实训要求：礼仪情景模拟要求
1、分组，人数不限；
2、自己设定一情景，内容包括：介绍、握手、递名片、走姿、坐姿、站姿、服饰打扮、语言礼仪等内容，少一项扣10分；
3、出场后先有同学介绍剧情，人物。
项目评分表如下：
内容
介绍
握手
递名片
走姿
坐姿
站姿
服饰
语言礼仪
编排
总体
印象
总分
分数
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
100
二、眼神训练2
三、微笑训练3
四、穿着打扮训练3
五、礼宾接待训练4
六、会面礼仪训练5
七、宴会礼节训练5
八、舞会礼节训练5
九、求职礼仪训练6
十、个人形象设计大赛6
十一、礼仪综合情景模拟6
一、形体训练
训练目标：
坐、立、走等基本仪态及举手投足间，力求协调、昂扬、文明、美感；符合身份、情境的要求。通过仪态的练习，纠正不正确的姿态，掌握正确的、高雅的仪态。
训练方法：
合己原则——符合自己的性别，性情，身材，身份等特征
合时原则——符合时代特征（超时髦），季节特征，场合特征
合理原则——款式颜色搭配得体符合规则
训练步骤：
1、从头开始，发型设计
2、身材确认及个案搭配练习
A型上身优势下身不足——上紧下松
Y型上身不足下身优势——上宽下收
X型上下不足腰部优势——露脐收腰
站姿练习:要求挺拔、向上。靠墙检查，头、背、臀、脚后跟四点一线。
走姿练习:要求协调、昂扬、朝气、节奏感。男性重稳健、力度；女性重弹性、轻盈。头顶一本书，来回走动不掉下来。
手势礼仪:要求亲切、适度。如握手、鞠躬、介绍、引领、招手、收递名片、鼓掌等。
3、情境举止训练：如一些具体的场合，交谈、辩论、演讲、歌唱、舞蹈、日常交往等。
训练步骤：
1、基本功训练：
A课堂上，每个人准备一面小镜子，做脸部运动。
B配合眼部运动。
C做各种表情训练，活跃脸部肌肉，使肌肉充满弹性；丰富自己的表情仓库；充分表达思想感情。
D观察、比较哪一种微笑最美、最真、最善，最让人喜欢、接近、回味。
E每天早上起床，经常反复训练。
F出门前，心理暗示“今天真美、真高兴”。
4、介绍三人一组训练；
5、实训结束后参照实训项目单写出实训报告。
七、宴会礼节训练
活动宗旨：熟悉宴会餐具使用规则，掌握宴会礼节形式。
活动口号：文明进餐，吃出修养。
活动要求：
熟记宴会礼仪知识。
参观宴会摆设。
讲解餐具摆设规矩。
尝试使用中餐餐具。
注意顺序和物品安全。
尝试摆放餐具。
模拟进餐。
注意进餐礼仪。
不要大声喧哗。
训练口号：
让你的举止、形态和谐得象一支动人的旋律，带给人意气风发、朝气蓬勃的快感！我自信，我很美！尽情挥洒成功的气质和风度！
训练方法：
1、课堂讲授与训练结合。
2、观看VCD等。
3、正反两种案例比较，让同学们自己得出结论。
4、举办活动，检验效果。如健美操比赛，时装步表演等。
5、注意社交场合及生活中举止文雅，内强素质外塑形象,文明与美观并举。
4、模仿动作表演：如影星、歌星、动物、同学等。
5、避免不良的手势、动作与举止：及时纠错并示范。
6、同学之间互相监督提醒：随时以最佳状态出现在众人面前。
7、自觉充当形象大使：以良好的气质和风度影响身边的每一个人。
二、眼神训练
训练目标：
炼就炯炯有神的、神采奕奕的、会放电的、会说话的眼神；同时，学会用敏锐的眼睛洞察别人的心理。
仪表——服饰搭配合理，并具有创造性和审美情趣；
仪态——坐、立、走、手势等流畅，自然，积极向上；
言行举止——语言机智、文明、有趣，行为规范。
注意上下场或出退场的礼节。
个人礼仪规范。
有自己的风格。
设计自我口号或形象标签。
体现自我性格和气质特征。
以上要求可以两种方式参赛，一是设计成照片或录象带参赛，一种是现场参赛。限时2分钟。要求在规定时间内完成。
四、穿着打扮训练
训练目标：
通过实训，使学生掌握化妆技法；掌握西装穿着的规范、领带的系法以及上下里外色彩的搭配。用自己的审美情趣，塑造个性的、美好的服饰形象，从而为综合形象增添魅力。
训练口号：
穿出品位来；精心打扮自己的每一天；服装是最好的名片——英国丘吉尔；人之初识，90%来自于服饰——日本齐藤竹之助
B眼皮瞳孔开合大小——大开眼皮、大开瞳孔，开心，欢畅，惊鄂；大开眼皮、小开瞳孔，愤怒，仇恨；小开眼皮、大开瞳孔，欣赏，快乐，色眯；小开眼皮、小开瞳孔，算计，狡诈。
C眼睛眨动速度快慢——快,不解，调皮，幼稚，活力，新奇；慢,深沉，老练，稳当，可信。
D目光集中程度——集中，认真，动脑思考；分散，漠然，木讷；游移不定，心不在焉。
如：“您好见到您我很高兴，我也一样，您今晚真美，谢谢不如果您早些认识我您会发现我一直都很美。您就象今晚的夜空一样美，小姐可以请您跳一曲吗，我很荣幸，但是我有些累，下一曲好吗或者我介绍给您认识一位新舞伴，谢谢，要么我们坐下来聊一聊。我提议，让我们为友谊为工作为学业为公关专业干杯！”
活动组织：
在校园的灯光球场或宽阔的草坪。
使用礼貌用语。您字随口，请字当先；对不起；谢谢；打扰；请原谅。要求真诚友善。
六、会面礼仪训练
实训目的：通过演练，纠正不正确的见面礼，掌握正确、优雅的见面礼和交际礼仪。
实训对象：本班学生
实训地点：礼仪实训室
实训要求：
1、掌握介绍、称呼、电话、名片、握手的正确姿势；
2、鞠躬礼要求个人训练；
3、握手、递名片两人一组训练；
D、掌握礼貌地送别来访者，并在来访者离开后应对来访情况进行记录。
E、掌握接待程序和接待礼仪。
实训场地：
本实训可选择实训室或教室进行。
实训分组：
学生接待来访者，整个过程必须包括从来访客人进入办公室、秘书接待处理、秘书送别来访客人、记录来访情况。
实训考核方式
分小组操作，由每组选派的组长根据日常接待评分细则，每项评出优、良、一般、差，最后由学生本人进行自我评析。
E目光持续长短——长，深情，喜欢，欣赏，重视，疑惑；短，轻视，讨厌，害怕，撒娇。
2、眼神综合定位：以上要素往往凝结在一起综合表现。注意细微的变化，淋漓尽致的表现富有内涵、积极向上的眼神。如“这是你的吗？”用不同的眼神表示愤怒，表示怀疑，表示惊奇，表示不满，表示害怕，表示高兴，表示感慨，表示遗憾，表示爱不释手等。
训练口号：
眼睛是心灵的窗口！
灵魂集中在眼睛里！
眼神是一种更含蓄、更微妙、更复杂的语言！
让亲善的目光，如炬般有力的眼神成为你建立人格魅力的法宝！
训练方法：
1、学会察看别人的眼色与心理；锻炼自己的丰富多采的眼神。
2、配合眉毛和面部表情，充分表情达意。
3、注意眼神礼仪。不能对陌生人长久盯视，除非感情很亲密、欣赏、观看演出；眼睛眨动不要过快或过慢，过快贼眉鼠眼、挤眉弄眼或不成熟，过慢死气木呆；不要轻易使用白眼、媚眼、斜眼、蔑眼等不好的眼神，除非特殊情况。
2、创设环境训练：假设一些场合、情境，让同学们调整自己的角色，绽放笑脸。
3、课前微笑训练：每一次礼仪课前早到一会儿，与老师、同学微笑示意，寒暄。
4、微笑服务训练：课外或校外，参加礼仪迎宾活动和招待工作。
5、具体社交环境训练：遇见每一个熟人或打交道的人都展示自己最满意的微笑。
试着用微笑化解矛盾，用微笑打动别人，用微笑塑造自我成功的形象。
九、求职礼仪训练
实训目的：
通过实训使学生掌握求职礼仪和技巧，
实训对象：本班学生
实训地点：教室
实训要求：
1、面试准备；
2、模拟面试。
十、个人形象设计大赛
活动宗旨：展示个人整体形象，规范个人礼仪。
活动口号：展示自我，规范自我，弘扬自我。
活动方式：以个人为单位参加比赛。
活动要求：
整体形象要求，包括：
仪容——眼神、微笑及面部表情，要求精神气爽；
3、模仿动物的眼神：男性眼神象鹰一样刚强、坚毅、稳重、深沉、锐利、成熟、沧桑、亲切、自然；女性眼神象猫象凤一样柔和、善良、温顺、敏捷、灵气、秀气、大气、亲切、自然。
课外作业：
A购物时，观察服务员的眼神和态度之间的关系。
B与亲朋好友进行目光交流，考察眼神是否与自己的思想感情相符。