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市场调研与预测复习资料第一章1.市场调研的含义狭义：狭义的市场调研是把市场理解为商品销售对象，即顾客的集合。
广义:广义的市场调研是把市场理解为商品交换关系的总和，即一个巾各种市场要素构成的、有结构、有功能的体系。
2.市场调研的特征：①市场调研是个人或组织的一种有目的的活动;②市场调研是是一个与市场经济相联系的营销管理职能；③市场调研是一个系统的过程；④市场调研是包含着对信息的判断、收集、记录、整理、分析、研宄和传播等活动；⑤市场调研是从本质上讲，是一项市场信息工作。
3.按市场调研的功能分类：①探测性调研②描述性调研③因果性调研4 .市场预测与市场调似f•的关系共同点：①主体相同②客体相同③功能和作川相同④本质相同区别：①出发点不同②结果不同③技术方法不同相关关系：①市场调研与市场预测具有前后相继关系；②市场调研为市场预测提供目标和方向；③市场调研为市场预测提供依据；④市场调研能验证、修正市场预测的结果5.市场调研与预测的功能：①信息功能（基本功能）；②认识功能（基本功能）；③沟通功能（延伸功能）；④反馈和调节功能（延伸功能）6.市场调研与预测的作用：①有利于企业进行正确的市场定位；②有利于企业制定和实施正确的市场营销战略；③有利于企业实行正确的产品开发和产品策略；④有利于企业实行正确的产品定价和价格策略；⑤ 有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略：⑥有利于企业有效开展促销活动7.市场调研与预测学科：市场营销学分支；交叉边缘学科（经济学、管理学、社会学、心理学、统计学）第二章市场调研与预测的原则：①实事求是；②系统性；③因果性；④动态性；⑤科学性第三章1.市场调研与预测主体的构成：①企业内部：指为实现市场营销决策所需要的市场信息，从事市场信息的收集、加工和提供的企业內部的组织或个人；②外部：市场调研公司、广告公司的市场调研与预测机构、咨询公司、政府机构设立的市场调研与预测部门2.市场调研与预测专业机构选择的必要性：①有利于企业实现本土化，客服地理、语言以及文化上的偏见；②有利于发挥专业人才的专业优势；③有利于节约成本；④有利于信息的客观性3.企业内部的巾场调研与预测部门配置的类型：高级形态、中级形态、低级形态4.影响企业内部的市场调研与预测部门配置的因素：①企业的规模和所需信息的数量；②市场调研与预测任务的复杂性和成本；③市场状况5.市场调研与预测人员的选择：①要有良好的沟通能力；②要有高度的敏感性；③要有广博的知识、广泛的兴趣；④要有较高的综合分析能力；⑤要有良好的工作态度，严谨细致的作风；⑥要为人诚恳；⑦要掌握现代科学知识第四章1.市场信息包括：信息源、内容、接收者与使用者2.市场信息的类型：按产生过程和加工程度：原始信息、加工信息；按时间：过去的市场信息（历史信息）、现吋的市场信息（实吋信息）、未来的市场信息（预测信息）；按特征：定性市场信息、定量市场信息；按来源：外源市场信息、N源市场信息。
3.巾场信息的特征：①广泛的社会性；②高度的S杂性；③很强的时效性；④密集度和冗余度；⑤一定的模糊度（乏晰度）。
4.内源信息：（1）企业资源信息：①人力资源信息；②财力资源信息；③物质资源信息；④技术资源信息⑵企业营运信息：①生产活动；②技术活动；③营销活动；④管理活动⑶企业效益信息：①经济效益；②社会效益5.市场调研与预测信息系统构成：第五章1.帘场调研的过程：（1）非正式调研阶段：①明确调研问题；②情况分析；③非正式调研⑵市场调研设计阶段：④市场调研设计⑶资料收集阶段：⑤资料收集⑷调研结果处理阶段：⑥资料整理分析；⑦编写调研报告2.样本设计：调査方式：①抽样调査；②普查：优点：广泛收集信息，提高信息的全面性；缺点：预算条件限制；时间限制；调查对象的总体规模。
3.市场调研与预测屮潜在的误差：①抽样产生的误差；②无响应产生的误差；③调查人员产生的误差；④询问人员引起的误差；⑤被调查者引起的误差第六章1.抽样调查的概念：抽样调查也称力抽查，是指从调研总体屮抽选出一部分要素作力样本，对样本进行调查，并根据抽样所得的结果推断总体的一种专门性的调查活动。
2.抽样调查的特点：优点：①时间短、收效快；②质量高、可信度好；③省费用、易推广缺点：存在抽样误差，影响正确性3.随机抽样的概念：随机抽样又称力概率抽样，是对总体中每一个体都给予平等的抽取机会的抽样技术。
4.随机抽样的类别：①简单随机抽样：适用于调查总体中各单位之间差异较小的情况，或者调查对象不明，难以分组、分类时的情况。
②分层随机抽样：如调查人口，可按年龄、收入、职业、居住位置等标志划分为不同的阶层，然后按照要求在各个阶层屮进行随机抽样。
（等比例分层抽样、非比例分层抽样）③分群随机抽样：把调查总体区分为若干个群体，然后用单纯随机抽样，从屮抽取某些群体进行全面调查。
④系统抽样（等距随机抽样）5.随机抽样的优点：①工作量小、排除人为干扰、省时省力省费用、代表性较强；②能计算可靠程度（抽样误差），可控制误差6.随机抽样的缺点：①对所有调查样本都给予平等对待，难以体现重点；②抽样范围比较广, 所需时间长，参加调查的人员和费用多；③需要具有一定专业技术的专业人员进行抽样和资料分析，一般调查人员难以胜任。
7.非随机抽样的概念：非随机抽样也称为非概率抽样或非可能率抽样，是对总体中每一个个体不具有被平等抽取的机会，而是根据一定主观标准来抽选样本的抽样技术。
8.非随机抽样的类型：任意抽样、判断抽样、配额抽样9.非随机抽样的优点：①充分利用巳知资料、样本更典型、更具代表性；②缩小范围，节约时间、人员、费用。
10.非随机抽样的缺点：①无法判断误差；②判断失误会增大误差；③差错难以核实11.影响抽样数目的因素：①总体屮各单位间标志值的变异程度；②允许误差的大小；③不同的抽样方法也会影响抽样数目的多少。
12.抽样调查误差：（1）抽样误差（系统误差）影响抽样误差大小的因素（P83）：①总体单位之间的标志变异程度；②样本单位的数目多少与抽样误差大小有关；③抽样方法的不同，抽样误差大小也不相同。
（2）非抽样误差产生原因：①抽样调查设计不当；②调查实施不当；③被调查者应答不当。
13.平均数重复抽样误差的计算公式（P84）第七章量表类型：类别M表（定类尺度）：性别：顺序量表（定序尺度）：偏好、排名；等距量表（定距尺度）：指数、态度；等比S:表（定比尺度）：年龄、身高。
第八章1.问卷的概念：问卷也叫调查表、访问表格或询问工具，它是由一组从被调查者处获収信息的格式化的问题构成。
2.问卷设计的要求：①提供与调研目标一致的信息；②便于调查工作的幵展；③便于对问卷的处理；④问卷应该将冋答误差减到最小；⑤问卷应该简洁、有趣、闪容明确、具有逻辑性。
3.问卷设计的基本程序：⑴确定调研目标和调研内容；⑵确定被调查者的类型和特点；（3）确定数据收集的方法；⑷设计问卷：①单个M题（叫句）设计、②fu］卷整体设计；⑸问卷评估与修订；⑹获得各方认同；⑺W卷试调查和修订；⑻印制。
4.问卷类型的选择：（1）按询问方式：①直接性问题；②间接性问题；③假设性问题⑵按收集资料的性质：①事实性问题；②动机性问题；③态度性问题⑶按答案的形式：①开放式W题；②封闭式M题5.问题措辞的选择：①问题表述要清楚明确；②使用通俗易懂的词汇；③使用明确的词汇；④避免使用诱导性或倾向性的问题；⑤避免使用双重问题；⑥避免问题给出的答案选项含义模糊或相互交叉；⑦避免推论或估计。
6.M卷开头的设计包括：①引言的设计②填写说明的设计③作业证明记载的设计7.问题顺序的编排规则：①用过滤性问题甄别合格的应答者；②用一个简单的、不具威胁性的问题开始访问；③问题应该以一种符合逻辑的顺序提出；④先问宽泛的问题，再问具体的问题；⑤把敏感性问题和难以冋答的问题放到最后。
8.不同访问方式的问卷设计：①小组讨论问卷②电话访问问卷③邮寄访问问卷④网上调查问卷第九章1.第一手资料：是指调研人员根据当前特定的需要，通过现场实地调查，直接14有关调研对象收集的资料。
优点：①针对性适应性强：②来源广；③可控制；④真实性强缺点：①花费较多人、财、物力及时间；②收集有困难2.第二手资料：是指经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料。
优点：①收集容易、代价小；②来源较广；③省时；④较可靠缺点：①适用性较差：②精确度、准确度欠佳；③资料不充分；④缺乏可得性3.内源资料：记录、报表、帐册、订货单、合同、商品介绍、总结、用户来函、生产经营计划、客户名录、宣传材料外源资料：公告、统计、年鉴、报刊、图书、会议资料、报告、学术论文、广告、网站、数据库4.普查适用对象：对象总体规模不大或调查范围较小（工业布场的调研）重点调查适用对象：被调查单位少；实施方便；便于深入调研；省时省力典型调查适用对象：具有代表性的单位，以典型资料推断总体全面情况5.案头调研的含义：是指调研人员在办公桌上对现成信息资料进行搜集、分析、研宂和利用的调研活动。
（案头调研属于第二手资料）6.案头调研原则：①先易后难、由近至远；②先内部后外部7.访问法的含义：访问法又称采访法、询问法，是调查员通过口头、书或电信等方式向被调查者了解市场情况，收集资料的实地调查方法。
（访M法是第一手资料收集中最常用、最基本的一种方法）8.访问法的分类：⑴而谈访问：优点：简单、灵活、可随机应变、调查表回收率高缺点：成本高、时间长、调查范围有限、受调查者素质局限⑵邮寄访问：优点：对象广泛、成本低、时间充裕、灵活、避免干扰缺点：冋收率低、冋收时间氐、答非所问等⑶电话访问：优点：速度快、成本低、交谈比较自由缺点：受通信条件限制，调查对象的选择行局限性；受电话普及率的影响，调查对象的结构可能不一定恰当；交谈的时间不宜太长；调查员不能看到对方的表情、姿态等形体语言；容易遭到拒绝。
⑷留置问卷：优点：回收率高、被调查者不受调查人员的影响、时间上比较有保证缺点：调查进度不易控制、被调查者答卷的态度、答案的真实性等都较难掌握9.观察法的含义：观察法是由调查者直接或利川一起來观察、记录被调查对象的行为、活动、反应、感受或现场事物，以获取资料的一类方法。
10.观察法的优点：真实、自然、客观观察法的缺点：成本大、时间长、无法深入了解11.实验法的优点：客观实用、排除主观偏差；合理试验设计、有效控制、有意识反fi进行一一更精确；主动引发因素变化、可控缺点：因素无法确定无误；试验条件不保证与市场条件一致第十章1.定性预测的方法：①经验判断预测法；②专家意见集合法；③德¥菲法；④调研判断预测法2.德尔菲法的含义：德尔菲法是以匿名的方式，逐轮征求一组专家各自的预测意见，最后由主持者进行综合分析，确定市场预测值的方法。
2023年市场调查与预测复习资料
市场调查与预测1、代表性误差()？答：只有非全面调查中才有2、重点调查的优点不包括？答：全面性3、调查设计的首要任务是()答：清楚地说明调查的信息需求4、反映了总体分布的集中趋势的是()答：平均指标5、在实际应用中，词语联想法的具体形式是(）答：自由联想法、控制联想法、引导联想法6、调查设计的核心内容是？答：调查方案7、等级顺序量表属于？答：比较量表技术8、(是调研信息的质量的根本保证。
答：适用性9、所有询问法中，成本最高的一种访问法是（）答：留置问卷访问法10、(）是市场信息工作的范畴，是运用科学方法，有目的、系统地生成市场信息，分析所得结果、传达研究发现及其暗含信息，为市场预测与管理决策提供科学依据的客观过程。
答：市场调研11、在追问技巧中，当被访者犹豫不决或不理解时可用()答：重复性追问12、使用配额抽样有助于(？答：非概率抽样方法所造成的偏差13、市场调研的职能范围是()答：流通领域14、李克特量表属于()答：非比较量表15、下列哪─种搜集数据的方法不属于询问调查法?(答：实验法16、市场调查按调查范围的大小不同，可分为全面调查和()答：非全面调查17、市场调研过程第一阶段的主要职能对所要进行的调研课题进行(答：非正式摸底18、市场部企划专员岗位职能有(答：参与市场调查与信息情报的搜集整理。
19、一个样本中各个观察值所形成的频数分布就叫做(答：样本分布20、下列对各种非全面调查叙述正确的是:答：典型调查是通过非全面性调查取得全面资料的一种方法21、市场调研是一种(答：通过信息将消费者、顾客和公众与研究者联结起来的职能22、描述性分析主要是(答：单变量数据的分析、双变量和多变量数据的分析、数据的深度分析23、审核主要可分为三类，其中()则是对全部问卷或部分问卷的数据一起进行审核。
答：分布审核24、下列关于市场调查内容的说法，正确的是()答：市场供应调查应包括拟建的相同产品项目的生产能力调查25、市场调查的流程包括(答：调查准备、调查实施、调查结果处理三个阶段26、面谈调查法的缺点是()答：成本高27、抽样调查样本具有代表性的条件是答：随机抽样且样本足够大28、开放式问题与封闭式问题本质区别是()答：备选答案29、采用小型座谈会的形式，挑选一组有代表性的消费者或客户，在一个装有单面镜和录音录像设备的房间内，在训练有素的主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的了解的定性调研法为)答：焦点小组访谈法30、把市场调查分为文案调查和实地调查，是按()划分的答：调查的基本方法31、神秘购物法是一种()答：观察法32、关于配对比较量表说法不恰当的是(）答：受访者只给出了顺序信息33、市场典型调查所选择的典型调查单位是指对总体具有()的调查单位？答：代表性34、调查访问员的工作主要是()答：调查报告撰写35、试图扩展知识的范围，而不是为了解决具体的问题，这种调研是(答：学术研究36、下列哪项不是市场调研与预测专业机构的职能?(答：营销方案制定37、市场调研的一般过程中首要的工作是()答：调研问题确定和目标陈述38、(）是调研管理的核心环节。
市场调查预测复习题及答案
市场调查预测复习题及答案1、下列分组中哪个是按品质标志分组( )A、企业按年生产能力分组B、人口按年龄分组C、家庭按年收入水平分组D、产品按品种分组答案：D2、( ),适用于商品寿命周期中市场容量的预测。
A、三次曲线法B、二次曲线法C、戈珀兹曲线法D、对数趋势法答案：C3、( )是统计调查的继续、统计分析的前提。
A、统计报告B、统计整理C、统计准备D、统计分析答案：B4、下列哪项不属于按课题的作用划分调查课题( )。
A、解释性调查课题B、探索预测性调查课题C、理论性调查课题D、描述性调查课题答案：C5、典型的问卷的基本内容不包括( )。
A、问候语B、标题C、问卷说明D、解码答案：D6、观察调查法获取的是( )。
A、文献资料B、环境资料C、一手资料D、二手资料答案：C7、( )使用标准的方法调查不同的对象,按照成型的模式标准提供调查数据和相关的分析报告。
A、广告公司B、综合性市场调查公司C、标准化服务公司D、专门的调查与预测公司答案：C8、某地2003年轻工业增加值为重工业增加值的90.8%,该指标为( )。
A、计划相对指标B、比较相对指标C、比例相对指标D、比较相对指标答案：C9、市场初步调查或对市场情况不甚明了多采了( )。
A、配额抽样法B、系统抽样C、判断抽样法D、任意抽样法答案：D10、下列归纳法中范围很有限的是( )。
A、完全归纳法B、简单枚举法C、科学归纳法二、多项选择题D、不完全归纳法答案：A11、市场调查与预测专业机构的最主要职能是( )。
A、监督职能B、管理职能C、计划职能D、服务职能答案：D12、在市场调查对象不明,难以划分组类或总体内单位间差异小时,下列( )效果最好。
A、系统抽样法B、分层随机抽样法C、单纯随机抽样法D、分群随机抽样法答案：C13、适用于母体范围大,母体中各子体之间差异大且分布不均匀时抽取样本的抽样方法是( )A、分层随机抽样B、系统抽样C、分群随机抽样D、单纯随机抽样答案：A14、非几率抽样中最简便、费用最省的一种方法是( )。
市场调查与预测期末复习试题
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第 1~2 章1．市场调查首先要解决的问题是（）A．明确调查的目的B．制定详细的计划C．确定资料的来源D．确定调查的方法和形式2. 在（）阶段，调研人员不需要设计好的问卷、大规模的样本和抽样计划。
A.探索性调研B.描述性调研C.因果性调研D.结果性调研3．市场调查的最后一个步骤是（）A．制定实施计划 B．对调查结果进行统计分析C．调查跟踪D．整理资料并提出调查报告4．竞争状况调查是( )的内容之一。
A.市场营销环境调研B.市场需求调研C.消费者调研D.营销组合调研5．如对调查问题了解很少的情况下，最好的做法是从（）调查开始。
A．描述性调查B．因果性调查C．探索性调查D．一般性调查6．下列哪项属于营销组合中的促销状况调研？A.产品服务研究B.消费者满意度研究C.现有销售渠道研究D.广告效果研究7.按开展营销研究的目的不同，市场调研包括辨别问题研究和（）。
A.定性研究B.定量研究C. 解决问题研究D.预测性研究8.对市场状况、市场特点和需求等进行描述的研究，称为（）。
A.定性研究B.定量研究C.辨别问题研究D.解决问题研究9.（）的目的是在获取样本的定量资料，试图通过样本的某些数字特征推断总体的数字特征。
A.定性研究B.定量研究C.描述性研究D.探测性研究10.下列哪一种不是定量研究的调查方法？A.访问法B.观察法C.实验法D.焦点小组法11.下列哪一种不是定性研究的调查方法？A.投射法B.观察法C.深度访谈法D.焦点小组法12. 市场调查活动策划工作首先应当要解决的问题是（）。
A．明确调查研究的课题B．制定详细的市场调查方案C．确定市场资料的来源D．确定调查的方法和形式第 3 章12.企业在进行比较大规模的调研活动或者方向不明的市场调研活动之前，都应该先进行（）A.探索性研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究13.为了研究某种市场现象与各种影响因素之间客观存在的关系而进行的调研是（）A.探测性研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究14.为了对未来市场的发展进行预测所进行的市场调研活动是（）A.探测性研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究15.（）没有固定的调研程序，具有相对的灵活性和多功能性。
《市场调查与预测》实训期末复习题
《市场调查与预测》实训期末复习题一、选择题1.关于市场调查的意义表述不正确的是（）。
［单选题］为企业决策提供依据帮助企业开拓新的市场为企业赢得竞争优势直接决定经理人工资（正确答案）2.文献调研属于下面那项调研设计（）。
［单选题］探索性（正确答案）描述性因果性相关性3.下列哪项不属于市场宏观方面的调查（）。
［单选题］政治环境地理气候经济环境市场需求（正确答案）4.测定出的预测误差偏低的市场预测指标是（）。
［单选题］平均误差（正确答案）平均绝对误差均方误差标准误差5.（）是指访问者主动寻找与被访问者的共同之处，借以接近对方。
［单选题］求同接近（正确答案）开门见山迂回接近自然接近6.实验调查成功的关键是（）。
［单选题］提出研究假设合理科学的实验设计（正确答案）选择实验对象确定实验方法7.抽样调查的特点不包括（）。
［单选题］经济（正确答案）低效灵活可操作性强8.指导语在问卷中的功能不包括（）。
［单选题］与调查对象建了心理融洽获取调查对象的信息（正确答案）消除调查对象的顾虑简明阐述回答的具体要求9.为建立接触，互相了解作准备的问题是（）。
［单选题］接触性问题（正确答案）实质性问题校正性问题补充性问题10.市场调查的特点不包括（）。
［单选题］系统性目的性社会性稳定性（正确答案）11.下列哪项不属于市场微观方面的调查（）。
［单选题］市场需求量消费者购买动机市场营销活动法律环境（正确答案）12.抽样误差最大的抽样方式是（）。
［单选题］分层抽样等距抽样整群抽样（正确答案）简单随机抽样13.一般来说，放在问卷最前面的问题是（）。
［单选题］接触性问题（正确答案）实质性问题校正性问题补充性问题14.对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（）。
［单选题］定性市场预测法相关回归分析市场预测法定量市场预测法时间序列市场预测法（正确答案）15.（）是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息。
［单选题］企业信息市场信息外部信息（正确答案）一级信息16.送发问卷也称（），它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷。
市场调研与预测复习题
一、单项选择题.每题2分共30分1、市场调查的两个关键环节是 C .A 确定总体和抽样样本B 实地调查和数据处理C 问卷设计和抽样设计D 问卷设计和实地调查2、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为C .A 简单随机抽样B 分层抽样C 整群抽样D 系统抽样3、在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者,这种抽样方式称为D .A 简单随机抽样B 分层抽样C 整群抽样D 系统抽样4、饼状图主要适合于显示 C .A 变量值在不同空间点上的差异B 变量值在不同时间点上的差异C 单元不太多的结构分布D 不同样本间分布差异的比较5、衡量回收后的问卷是否有效,其标准是 A .A 访谈是否按规定的方式进行,访员有无作假B 问卷上的问题是否回答完整C 访员是否询问了问卷上的所有问题D 问卷上的问题回答是否6． A 是对市场运行过程与状况的客观描述,是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征.A．市场信息 B．企业信息 C．市场情报 D．市场趋势7． C是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料,对调查内容进行分析研究的一种调查方法.A．市场调研 B．直接调查 C．文案调查 D．抽样调查8．观察法在选择观察对象时,要考虑与之配合的调查方式,所以 C 必须选择对总体具有代表性的单位.A．抽样调查 B．全面调查 C．典型调查 D．重点调查9．由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律,所以要对市场现象进行深入持久的观察,即坚持 D .A．客观性原则 B．全面性原则 C．时效性原则 D．深入持久性原则10． D 是问卷的主体,是问卷最核心的组成部分.A．封面信 B．答案 C．问候语 D．问题和答案11．封闭式问题的设计中,B 是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵,以一个问题的形式表达出来.A．框图式 B．矩阵式 C．两项选择式 D．填空式12．为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响,特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查.采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱,以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组,相应量分别为3950箱和4650箱,则实际效果为C 箱.A．1000 B．700 C．300 D．－300013．为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度,应当选择的市场调查方法是 B .A．观察法 B．实验法 C．询问法 D．态度测量表法14．对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是D.A．定性市场预测法 B．相关回归分析市场预测法C．定量市场预测法 D．时间序列市场预测法15．以下公式是 B 的计算公式.A．平均误差 B．平均绝对误差 C．均方误差 D．标准误差16、使用单向统计表需要解决的一个问题是 B .A 选择表格形式B 选择百分比的基数C 安排表格结构D 选择数据形式17、在对实际问题的分析中,标准差比方差用的更多,因为C .A 标准差的计算比较简单B 标准差比方差更为准确C 标准差与变量值有相同的计量单位,实际意义更清楚D 标准差没有计量单位18、用于检验线形回归方程可信度的统计量等于 C .A 回归平方和除以残差平方和B 残差平方和除以回归平方和C 平均回归平方和除以平均残差平方和D 平均残差平方和除以平均回归平方和19、对某地区某一天的气温进行测量所得的温度值为20度,这里所使用的数据尺度是C .A 类别尺度B 顺序尺度C 等距尺度D 等比尺度20、市场调查报告要发挥其应有的作用,除了必须说明一切必要的细节、能发挥参考作用外,还必须 A .A 能够证明调查研究结果的可信性B 详细说明调查的具体过程C 详细论证调查方法的科学性D 能够证明调查结论的可行性21． C 是由市场预测者自己采用各种市场调查方法,对市场信息进行搜集、整理、分析的结果,即通过市场调查取得的市场资料.A．一手资料B．二手资料C．直接资料D．间接资料2 2． B 是市场调查的核心内容.A．市场环境调查B．市场商品需求调查C.消费需求调查D．生产资料需求调查23． D 也被称为判断抽样.A．任意抽样Ｂ．非随机抽样 C．抽样估计D．主观抽样24．实施参与观察的第一步为 B .A拟好观察提纲B．进入观察现场C确定观察内容D．制定调查问卷25．实验调查成功的关键是 B .A．提出研究假设B．合理科学的实验设计C．选择实验对象D．确定实验方法26． A 是进行市场预测的首要问题.A．确定市场预测的目的 B．调查、收集、整理资料C．对资料进行分析D．检验预测成果27．如果扩散指数达到80％,这说明市场需求将会出现 D .A．稍微下降 B．大幅度下降C．稍微上升D．大幅度上升28．在影响市场现象变动的各因素中, C 泛指间隔数年就出现一次的市场现象变动规律.A．长期趋势变动B．季节变动 C．循环变动 D．不规则变动二、多项选择题.每题2分共10分1．市场重点调查的主要特点为 ADC .A重点调查结果可以看做总体的基本情况B．重点调查在人、财、物力和时间上都比较节省C重点调查适用于总体中确有重点单位存在的市场现象D．重点调查是一种全面性调查2．间接资料的主要特点是 CD .A．适用性强B．可信度高 C．费用低 D．局限性小3．主观抽样在市场调查的实际工作中应用,会有两种基本情形AD .A．强调样本对总体的代表性 B．注意样本的全面性C．注意样本的规模 D．注重对总体中某类问题的研究4．市场信息具有一般信息所共有的基本信息,具体包括ABD .A．可加工处理性 B．可存储性 C．不可转换性 D．可感知和识别性5．观察法的优点有BCD .A．时效性强 B．适用性强 C．观察的直接性及可靠性 D．简便灵活6．所谓问题与答案合理的顺序,即要便于 ABCD .A．按问题的时间顺序排列 B．按被调查者的心理承受能力排列C按问题的性质和类别排列 D按问题的难易程度排列7．实验调查法的特点包括 ABC .A．实践性B．动态性 C．综合性 D间接性8．中期市场预测可以 ABD .A．为生产和营销企业编制三、五年的经济发展计划提供重要依据B．用于长期影响市场的各种因素的预测C对年度的市场情况做出预测D分析研究市场未来的发展趋势,研究市场发展变化的规律9．下列经济指标中属于同步指标的有 BC .A．消费者支出水平 B．工业生产总值C．批发价格指数D．价格政策10．在加权平均市场预测法中,权数 ABC .A可以取小数B．可以取等差数列C．可以取等比数列 D之和必须为l三、简答题1．怎样通过样本指标推断总体指标答：在市场抽样调查中推断总体,应用的是统计推断原理.统计推断即用样本指标推断总体指标的过程.统计推断一般是采用区间估计的方法.区间估计就是在一定的抽样误差范围内建立一个置信区间,并联系这个区间的置信度,以样本指标推断总体指标.一方面,必须处理好抽样误差与置信度之间的关系.所谓置信度就是进行推断时的可靠程度大小.置信度的提高必然会加大抽样误差范围,同时降低了抽样调查的准确程度.一般在市场调查实践中,对于抽样误差范围或置信度是在调查方案中事先规定的,并据此确定样本单位数.另一方面,进行区间估计,以样本指标推断总体指标.区间估计是在考虑到抽样误差的情况下以样本指标推断总体指标的过程,同时必须联系到前面所谈到的抽样误差与置信度的关系.具体来讲,区间估计可以用样本平均数推断总体平均数,也可以用样本成数推断总体成数.2．市场实验调查法的优点是什么1市场实验调查法能够在市场现象的发展变化过程中,直接掌握大量的第一手实际资料,某市场现象的发展变化主要是由实验活动引发的,这是市场实验调查最突出的优点,也是其他调查方法不能做到的.2市场实验调查能够揭示或确立市场现象之间的相关关系.因为市场实验调查不是等待某种现象发生再去调查,而是积极主动地改变某种条件,促进市场现象的发展,以达到实验目的.所以实验调查不但能够说明某市场是什么样,而且能够说明它为什么是这样.3市场实验调查具有可重复性,使得实验调查的结论具有较高的准确性,具有较大的说服力.市场实验调查还特别有利于探索解决市场问题的具体途径和方法.在进行商品生产和营销中,不论是从宏观管理还是从微观管理,都有很多具体的方针政策、措施方法等方面的问题,需要不断探索、研究和制定,实验调查法为此提供了重要的手段.因为只有经过实践检验的方针政策、措施方法,才能证明其正确性和可行性.实验调查过程恰恰起到了这个作用. 2、市场调查对企业的作用主要表现在哪几个方面5分答：1市场调查是市场营销活动的重要环节.通过市场调查,企业能够识别目标细分市场需求,发现市场机会,评估与优化营销组合,监测市场环境的变化,测评产品或服务质量以及经营业绩等等；2通过市场调查,能够让生产产品或提供产品服务的企业了解消费者对其产品或服务质量的评价、期望和想法；3给消费者提供一个表达自己意见的机会,使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给生产企业或产品供应商.3、统计分组需要遵循哪些规则答：1不漏.不允许任何一个个体无组可规,成为总体中的无国籍人士；2不重.不允许任何一个个体可同属两组,脚踏两只船；3不空.不允许出现不包含任何个体的组.4、简述定性调查的优点和缺点.6分答：优点：1在了解消费者的态度、感觉、动机、反应等方面,其作用无可替代.2有效配合定量调查.为了使搜集的资料在广度和深度上扩展范围,每次正规的定量调查的前后阶段,定性调查既是准备,又是补充.3定性调查时间短、成本低.由于定性调查的“样本规模”较小,在某些消费者认同度较高如手机功能的问题研究中,定性调查的这一优势往往有助于企业抢得市场先机.缺陷：1定性调查的代表性不如定量调查,很难有把握地断定参加座谈会的消费者或专家能够代表他们所属的总体.2定性调查不能提供比较具体详细的信息,也不能表现市场机会或细分市场间的细微差异.3定性调查对访谈者和受访者的要求比较严格,双方的条件有任何不足都可能影响调查的质量.1．什么是类型随机抽样它与整群抽样有何区别答：类型随机抽样是将总体按一定标志分成各种类型,然后根据各类单位占总体单仁数的比重,确定从各类型中抽取样本单位的数量,最后,按单纯随机抽样或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位,最终组成调查总体的样本,它与整群抽样的区别体现在：1类型随机抽样必须在总体每一部分中,按照其比例抽取一定数量的样本单位,而整群抽样则是将总体中被抽取的全部单位作为样本单位.2二者对总体进行划分所依据的原则不同.2．问卷中问题的表述应遵循什么原则答：1每个问题的内容要单一,避免多重含义.2问题的表达要具体.3问题的表达语言要简短、通俗、准确.4表述问题要客观,不要带有倾向性或诱导性.5对于敏感性问题,不要直接提问.3．简述指数平滑法的特点答：指数平滑法,实际上是一种特殊的加权移动平均法.其特点在于：1对离预测期近的观察值,给予较大的权数,对离预测期渐远的观察值给予递减的权数.2对于同一市场现象连续计算其指数平滑值,由近及远按等比级数减小.3指数乎滑法中的值,是一个可调节的权数值,0<=a<=1.4．什么是主观概率简述主观概率预测法的预测步骤.答：主观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力,对某种事件在未来发生的可能性的估计数值.应用主观概率市场预测法,一般要按下面几个步骤进行：1说明预测目的和要求,提供必要的资料.2制定调查表,发给每个被调查者填写.3整理汇总主观概率调查表.4根据汇总情况进行判断预测.2．抽样调查的特点是什么答：随机抽样调查是从研究对象的总体中,按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查,并用调查结果推断总体.它具有以下特点：1抽取样本的客观性.2可以比较准确地推断总体.3是一种比较节省的调查方法.4应用范围广泛,特别适用于研究市场现象的数量表现.3．什么是函数关系和相关关系两者有什么联系和区别3．答：函数关系反映现象之间存在着明确的、严格的数量依存关系,对于自变量的每一个数值,因变量都有一个确定的值和它相对应.这种关系可用一个数字表达式或数量对等的经济公式反映出来.相关关系,又称统计关系.它反映现象之间存在的,但并不严格固定的数量依存关系.它的特点是：1现象之间确实存在数量上的客观内在联系,表现为一个现象发生数量上的变化,另一现象也相应地发生数量变化.2现象之间数量依存关系不是确定的,具有一定的随机性.表现在给定自变量一个数值,因变量会有若干个数值和它对应,在这若干数值间有一定波动,因变量总是围绕这些数值的平均数并遵循一定的规律而变动.二者的区别是：函数关系所反映的现象间具体关系是固定的,而相关关系所反映的现象间的具体关系值不固定.二者的联系是：1函数关系中的自变量与因变量由于观察或实验出现误差,其关系值也不可能绝对固定,有时也通过相关关系来反映.2相关关系的定量分析必须用函数表达式来近似地反映自变量与因变量之间的一般关系值.4,市场调查应遵循哪些原则和科学程序答：一项成功的市场调查,必须坚持以下原则：1真实性和准确性原则.2全面性和系统性原则.3经济性原则.4时效性原则.市场调查的步骤大致可分为四个阶段：1市场调查的准备阶段,即决策、设计、筹划阶段.具体工作包括确定调查任务,设计调查方案,组建调查队伍等.2市场调查搜集资料阶段.该阶段调查者与被调查者进行接触,是整个市场调查工作中唯一的现场实施阶段.3市场调查研究阶段.这是出成果的阶段.4市场调查总结阶段.主要任务是撰写调查报告,总结调查工作,评估调查结果.。
市场调查与预测复习资料
市场调查与预测复习资料市场调查与预测复习资料2⼀、单项选择题1．如果市场调查⼈员对所要解决的问题尚⽆⾜够的了解，不能有效推进调查项⽬的进展，就有必要开展（）A．描述性调查 B. 结论性调查C．探测性调查 D. 因果性调查2. 市场调查这门学科的巩固提⾼阶段，是在（）A．20世纪50年代以后 B. 20世纪30年代⾄50年代C．20世纪20年代以后 D. 20世纪初⾄30年代3. 最重要的市场调查专业机构是（）A．咨询顾问公司 B. 政府部门设⽴的调查机构C．⼴告公司 D. 专业市场调查公司4. 以问卷调查为基础的调查过程中，属于调查信息收集者的层次是（）A．企业营销部门B. 现场服务公司 C. 定制调查公司 D. ⼴告代理商5. 产⽣于或取之于企业内部的市场信息，称为（）A．定量市场信息B. 内源市场信息C．定性市场信息D. 外源市场信息6. 在市场调查过程中要强调时间性，尽量提⾼其速度，这是市场调查的（）A．时效性要求 B. 科学性要求 C. 客观性要求 D. 保密性要求7. 市场调查过程的第⼀阶段是（）A．市场调查设计阶段 B. 资料收集阶段C．调查结果处理阶段 D. ⾮正式调查阶段8. 确定的抽样结构不甚恰当⽽产⽣的误差，称为（）A．信息替代误差 B. 抽样结构产⽣的误差C．数据分析误差 D. 调查对象总体定义误差9. 经过他⼈收集、记录、整理所积累，已经存在的各种数据和资料，称为（）A．第⼆⼿资料 B. 静态资料 C. 第⼀⼿资料 D. 动态资料10. 采⽤个别访问的形式对被调查对象进⾏深度的⾮正规的访问，称为（）A．留置问卷访问法B. 电话访问法C．个别深度访谈法D. 邮寄访问法11. 研究者在调查资料收回后，从原来的调查员所调查过的样本中，随机抽取⼀些个案进⾏复查，抽查的⽐例为（）。
A．10%以下 B. 10%-20% C. 20%-30% D. 30%-50% 12. 在市场信息处理的⽅法中，把来⾃不同渠道，或者不同表现形式的信息资料互相⽐较，从中证实某些信息资料的准确性，对市场信息资料作出评价，称为（）A．佐证法 B. ⽐较法 C. 核对法 D. 分析判断法13. 市场调查报告必须符合客观实际，这是市场调查报告编写的（）A．实事求是原则 B. 客观导向原则C．迅速及时原则 D. 突出重点原则14. 把调查总体划分为若⼲个群体，然后⽤简单随机抽样法，从中抽取某些群体进⾏全⾯调查的技术，称为（）A．分层随机抽样 B. 简单随机抽样C．系统随机抽样D. 分群随机抽样15. 由调查⼈员按⼯作的⽅便，随意抽选样本的⼀种抽样技术，称为（）A．配额抽样 B. 滚雪球抽样 C. 任意抽样 D. 判断抽样16. 通常提出态度不同的⼏个答案，以测定被调查对象的态度转变需要偏差到何种程度的问句，称为（）A．开放式问句 B. 竞争选好问句C．封闭式问句 D. 倾向偏差式问句17. 不仅能表⽰各备选答案之间的顺序，还可以测量各顺序位置之间的距离，这种态度测量表称为（）A．顺序量表 B. 差距量表 C. 类别量表 D. 等⽐量表18. 在态度测量中，最常⽤的答案层次是（）A．3个 B. 5个 C. 7个 D. 9个19. 构成市场的商品要素是劳动⼒的市场，这种市场称为（）A．技术市场 B. 劳动⼒市场 C. ⾦融市场 D. 服务市场20．在消费者特征中，社会特征包括（）A．社会阶层 B. 性别 C. 风度⽓质 D. 情绪21．美国学者马斯洛认为，消费者第三层次的需要是（）A．尊严需要 B. 社交需要 C. 安全需要 D. ⽣理需要22．根据联合国粮农组织的标准，当恩格尔系数为30%以下时，⼈们的⽣活⽔平为（）A．富裕 B. 最富裕 C. ⼩康 D. 勉强度⽇23．产品在市场上的销售达到最⼤并开始进⼊饱和的⼀段时期，是产品⽣命周期的（）A．成熟期 B. 成长期 C. 衰退期 D. 导⼊期24．外围商圈亦称为（）A．主要商圈 B. 邻近商圈 C. 次要商圈 D. 边际商圈25．以到本商店购买商品为基本⽬的的客流称为（）A．分⽀客流 B. 派⽣客流 C. 分享客流 D. 本⾝客流26．为了掌握和理解调查者所⾯临的市场调查问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调查，称为( )A．结论性调查B．因果性调查C．描述性调查D．探测性调查27．企业内部市场调查主体的初级形态是( )A.专职市场调查机构B．兼职市场调查机构C．专职市场调查主体D．兼职市场调查⼈员28．选择市场调查专业机构的第⼀步程序是( )A.安排会晤B．初步选择C．⽐较选择D．签订代理合约29．产⽣于或取之于企业以外的市场信息，称为( )A.外源市场信息B．定性市场信息C．内源市场信息D．定量市场信息30．对信息的收集、处理分析与提供要符合使⽤者的要求，这是市场调查的( )A.适⽤性要求B．准确性要求C．全⾯性要求D．及时性要求31．市场调查现代化的基础，是市场调查( )A. ⽅法现代化B．指导思想现代化C．组织现代化D．⼿段现代化32．市场调查过程的最后阶段是( )A.市场调查设计阶段B．⾮正式调查阶段C．调查结果处理阶段D．资料收集阶段33．市场调查所需信息与调查预测⼈员寻求的信息之间的误差，称为( )A. 信息替代误差B. 数据分析误差C．抽样结构误差D．测量误差34．为了某种特定⽬的，由调查⼈员通过现场实地调查，直接从有关调查对象处收集的资料，称为( )A.动态资料B．第⼀⼿资料c．静态资料D．第⼆⼿资料35.由调查⼈员将设计好的问卷，通过邮寄的⽅式送达被调查者⼿中，请他们答卷后寄回，以获取信息的⽅法，称为( )A.邮寄访问法B．留置问卷访问法C．电话访问法D．⾯谈访问法36．对信息资料进⾏的只涉及形式⽽不涉及内容上的某些加⼯⼯作，称为( )A.现场控制B．系统研究C．逻辑处理D．数学处理37.在市场信息处理中，鉴别主体运⽤本⾝的知识和经验，对所需鉴别的市场信息资料进⾏分析和判断，发现疑点和问题，对市场信息资料作出评价的⽅法，称为( )A. ⽐较法B．佐证法C．核对法D．分析判断法38.必须注意不同的客户在专业技术⽔平、理解能⼒、兴趣偏好等⽅⾯的区别，这是市场调查报告编写的( )A.实事求是原则B．突出重点原则c．客户导向原则D．迅速及时原则39.把调查总体按其属性不同分为若⼲层次（或类型），然后在各层（或类型）中随机抽取样本的技术．称为( )A.简单随机抽样B．分层随机抽样C．系统随机抽样D．分群随机抽样40.按照⼀定标准，分配样本数额，然后在规定数额内由调查⼈员任意抽选样本的⼀种抽样技术，称为( )A.配额抽样B．任意抽样C．判断抽样D．滚雪球抽样41.被调查对象可以⾃由回答，不受任何限制的问句，称为( )A.封闭式问句B．倾向偏差式问句c．开放式问句D．竞争选好问句42.量表中所列答案之间要具有顺序关系，且其顺序关系是由每个被调查者根据⾃⼰的态度来确定的，这种态度测量表称为( )A.差距量表B．类别量表C．等⽐量表D．顺序量表43.在进⾏态度测量的时候，调查⼈员将⼀些词语给被调查者观看，并要求他⽴即回答所想到的是什么，这种探测被调查者真正动机的特殊技术称为( )A.词语联想法B．语句填空法C．图画完成法D．主题视觉测验法44.构成市场的商品要素是服务的⽆形产品的市场，称为( )A.技术市场B．劳动⼒市场c．服务市场 D. 物质产品市场45.在消费者特征中，⾃然特征包括( )A.职业B．性别C．民族D．⽓质46.美国学者马斯洛认为，消费者第⼀层次的需要是( )A.社交需要B．尊严需要c．⽣理需要D．安全需要47．新产品试销成功后，逐渐被消费者了解和接受，销售进⼊快速增长的阶段，是产品⽣命周期的( )A．成熟期B．导⼊期c．衰退期 D. 成长期48.市场上已经存在⽽企业⾃⼰没有⽣产过，或其他地区市场已经存在⽽在本地第⼀次上市的产品，称为( )A.完全新产品B．模仿新产品c．改进新产品D．换代新产品49. 出于其他⽬的到达本店所在地区，⽽顺便进店的客流，称为( )A.派⽣客流B．分享客流C．本⾝客流D．分⽀客流50．运⽤现代化的科学管理⽅法和⼿段有效利⽤其资源取得最佳效益的能⼒，是企业的( )A.市场形象B．产品形象c．管理形象D．环境形象⼆、多选题1.市场调查具有的基本特征是( )A.调查实践性B.内容⼴泛性C.研究⽬的性D.⽅法多样性2.市场调查应遵循的原则主要有( )A.科学性B.客观性C.经济性D.保密性3.市场营销学中关于市场的定义包括下⾯哪些因素( )A.⼈⼝B.购买能⼒C.购买动机D.商品或劳务4.不能计算和控制抽样误差的市场调查法是( )A.市场普查B.任意抽样C.系统抽样D.随机抽样5. 以下属于独⽴性的调查机构是( )A.零点集团公司B.⾟迪加信息服务公司C.现场服务公司D.民政部社会调查中⼼6.通过神秘购物了解市场上商品的真假、品种、价格等信息以及销售⼈员的服务情况的市场观查法是( )A.结构性观察B.参与性观查C.直接观查D.⾃然观查7．深度访谈法是⼀种（）访问。
【成人高考】市场调查与预测 复习资料
市场调查与预测考前复习资料学习方式: 业余时间：100分钟课程:《市场调查与预测》一单选题 (共35题，总分值70分 )1. 某街道有1000户家庭，欲从中抽取20户家庭，抽样的起点号为23，那么运用系统随机抽样的方法，第三个被抽中的家庭是几号？（）（2 分）A. 50B. 73C. 123D. 1692. 在（）情况下，资料来源等于实际的调研对象。
（2 分）A. 普查B. 抽样调查C. 重点调查D. 典型调查3. 对文案资料可靠性评估的方法，一是可以评估数据来源，检验二手数据来源的专业水平、可信度和声誉；另外，还可以（）。
（2 分）A. 评估数据是否适用于调研对象的范围B. 交叉检验不同来源数据C. 评估数据是否适用于调研时间的范围D. 检查数据是否从信誉好的来源处获得4. （）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。
（2 分）A. 封面信B. 答案C. 问候语D. 问题和答案5. 在业务人员意见综合法中，提供预测的人员（）（2 分）A. 有经理、管理人员和业务人员B. 除业务人员外还应有部分管理人员C. 仅限于企业内部的业务人员D. 包括企业内外的业务人员6. 下面是一份问卷中的一个问题：“请问您使用什么牌子的牙膏?”，这一提问的不当之处是（）（2 分）A. 用词不够确切B. 含有诱导性问题C. 包含了多项内容D. 采用了否定形式的提问7. 只能看到表面现象，不能了解市场内在因素、消费者心理变化及市场变化的原因和动机，这是下列哪种方法的缺陷？（）（2 分）A. 邮寄调查法B. 留置调查法C. 观察调查法D. 实验调查法8. 时间序列法将所有对研究对象的影响因素归结为（）（2 分）A. 时间变量B. 长期趋势C. 市场变量D. 历史资料的变动9. 造成抽样调查误差的原因主要有（）（2 分）A. 样本设计误差B. 抽样误差C. 回答误差D. 调查人员责任心不强10. 市场调查的最后一个步骤（）（2 分）A. 形成调查报告B. 辨别所需信息的类型C. 数据处理D. 设计市场调查方案11. 选择定性预测，无论采用何种判断分析方法，应将分析判断的预测逻辑思路表达清楚，尽量转化为（）（2 分）A. 文字概念B. 现实概念C. 数量概念D. 质量概念12. 下列预测方法中，属于因果分析法的是（）（2 分）A. 历史延伸法B. 回归分析法C. 趋势延伸法D. 移动平均法13. 调研信息的质量的根本属性是（）（2 分）A. 准确性B. 时效性C. 可获得性D. 适用性14. 在问卷设计的过程中首先要把握的是（）（2 分）A. 调查的目的B. 问卷的测试C. 问卷的修改D. 调查问题的顺序15. 在问卷设计的过程中首先要把握的是（）（2 分）A. 调查的目的B. 问卷的测试C. 问卷的修改D. 调查问题的顺序16. 下列属于企业外部环境市场调查内容的是（）（2 分）A. 企业使命B. 企业发展战略C. 企业业绩表现D. 社会文化因素17. 下列调查中，属于消费者市场调查的是（）（2 分）A. 对拖拉机市场的调查B. 对化肥市场的调查C. 对服装市场的调查D. 对钢材市场的调查18. 一个样本中各个观察值所形成的频数分布就叫做（）。
市场调研与预测期末复习
市场调研与预测期末复习第一章市场调研与预测的含义与演进1、市场调研的含义：市场调研是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。
2、市场调研的类别：（1）企业的市场调研（2）政府部门的市场调研（3）社会组织的市场调研（4）个人的市场调研3、按市场调研的功能分类：（1）探索性调研：一般用于预调研中，结果比较粗糙、简略。
（2）描述性调研：主要分析数字的各项特征，不涉及事物本质。
（3）因果性调研：会涉及到事物的本质。
4、按市场预测的时间分类：（1）短期预测：一般指年度、季度或月度预测。
（2）中期预测：一般指一年以上、五年以下时间长度的预测。
（3）长期预测：一般指五年或更长时间区段的市场预测。
5、按市场预测性质分类：（1）定性预测①定义：通过对预测对象内在发展规律的分析，判断其未来发展变化趋势的一种预测方法。
②优点：可以充分考虑政治、经济、社会等各种因素对预测对象未来发展变化趋势的影响，简单易行，不需要复杂的计算公式和数学工具，使用面广，有一定的科学性。
③缺点：对未来变化趋势难以做出精确的说明，对各项预测目标之间相互影响的程度难以做出量的说明，对预测结果难以估计其误差和评价它的可信程度。
（2）定量预测①定义：根据历史的数据，通过建模和解模，对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。
②优点：不易受人为因素的影响，有利于保证预测的科学性和客观性；精确度比较高，能弥补定性预测的不足，还能对预测目标的未来发展程度和过程及其个目标之间的影响和制约关系作出定量的判断；可以估算出预测误差和可信度，能使决策者知道使用预测结果的风险范围。
1明确调研问题→2情况分析→3非正式调研→是否进一步进行调研？→（否→停止）第三章市场调研与预测主体1、市场调研与预测主体的构成（P33图）（1）企业内部的市场调研与预测主体（2）企业外部的市场调研与预测主体：①市场调研公司②广告公司的调研与预测机构③咨询公司④政府机构设立的调研与预测部门2、市场调研与预测专业机构的类型（1）按服务职能和范围分类①完全服务公司：根据委托方的要求，进行各种类型的市场调查、研究、咨询、预测，提供③合资机构④学术研究和新闻单位创办机构第四章市场信息与市场调研信息系统1、信息的构成：信源信息内容信息载体信息传输信宿2、信息的产生：原始信息是指那些没有经过人类任何加工、处理的市场信息。
市场调查预测复习题(含答案)
市场调查预测复习题（含答案）1、如果企业拥有自己的网站和相对固定的访问者,则进行网络调查发布调查问卷可以( )。
A、在相应的讨论组中发布B、通过E-mail发布C、利用本企业网站发布D、借助其他网站发布二、多项选择题答案：D2、二次移动平均法,就是利用了滞后偏差的演变规律,建立( ),求得预测值。
A、三次曲线模型B、二次曲线模型C、线性模型D、非线性模型答案：C3、下列描述正确的是( )。
A、跨越期越多,修匀程度越好,即反映越灵敏B、为了避免和减少滞后偏差,移动平均数所摆放位置应在跨越期的最后一个位置上C、加权平均法用于二次移动平均法时,对历史数据的定权应注意二次使用权数D、指数平滑法实际上是加权移动平均法答案：D4、街头拦截调查的第一环节是( )。
A、访谈B、甄别C、致谢D、拦截答案：D5、( )的职责是拟定调查方案和数据处理计划,进行抽样设计、问卷设计、数据分析以及撰写调查报告A、管理人员B、访问员C、督导D、研究人员答案：D6、几率抽样又称( )。
A、概率抽样B、非概率抽样C、判断抽样D、配额抽样答案：A7、多在市场初步调查或对市场情况不甚明确时采用,在正式市场调查中较少采用的抽样方法是( )。
A、系统抽样法B、配额抽样法C、任意抽样法D、判断抽样法答案：C8、( )是市场调查分析报告的主要部分,必须准确阐明全部有关论据A、目录B、标题C、结论D、正文答案：D9、非几率抽样中最流行的一种是( )。
A、配额抽样法B、系统抽样C、任意抽样法D、判断抽样法答案：A10、抽样调查的主要优势表现在( )。
A、调查费用低B、准确性高C、调查时间短D、工作量小答案：A11、下列关于趋势延伸法描述有误的是( )。
A、直接趋势延伸模型参数a和b的最佳拟合值,用最小的二乘法计算B、直线趋势延伸法与平滑技术的适用条件不同C、对时间编号可采用最简单形式,∑√=0编写方法D、趋势延伸法又称趋势外推法,是一种常用的预测方法答案：B12、观察调查法分为参与观察与非参与观察,这一分类的标准是( )。
《市场调查与预测》-武汉大学出版社复习资料
《市场调查与预测》复习资料一、单项选择题1.市场调查是对市场状况进行的整体活动，每个阶段都要制定系统的计划。
这体现了市场调查的（）特点。
A.客观性B. 系统性C.整体性D. 时效性2.( )是指调查者对所出现的问题不知道症结所在，无法确定要调查哪些内容而进行的简单调查。
A.经常性调查B.因果性调查C.探测性调查D.描述性调查3.下列关于市场调查作用说法错误的是（）。
A.市场调查能保证企业增加销售、增加盈利。
B.市场调查为企业经营决策提供依据。
C.市场调查有利于企业在竞争中占据有利地位。
D.市场调查有助于企业开拓市场，开发新产品。
4.将市场调查分为全国、区域、地区性市场调查的是（）。
A.产品层次B.流通环节C.产品目的D.空间层次5.非参与观察是指观察者以旁观者身份，对市场现象进行观察，也成：（）。
A.局外观察法B.问卷调查法C.局内观察法D.访问调查法6.( )是指每次访问多个被调查者，通常也称为座谈会或调查会A.标准化访问B.系统访问C.个别访问D.集体访问7.收集已加工过的第二手资料应采用（）。
A.观察调查法B.询问调查法C.实验调查法D.文献调查法8.实验调查法成功的关键是（）A.提出研究假设B.合理科学的实验设计C.选择实验对象D.确定实验方法9.（）也称立意抽样，它是指在抽样中不将随机性作为抽样原则，而是根据市场调查人员的主观分析判断抽样。
A.简单随机抽样B.任意非随机抽样C.分层抽样D.判断非随机抽样10.（）是指在随机抽样调查中，样本指标与总体指标之间的差异。
A.登记误差B.抽样错误C.抽样误差D.计算误差11.下列属于非随机抽样的是( )。
A.分层抽样B.任意抽样C.目录抽样D.滚雪球抽样12.( )是指事先制定好观察计划，为观察对象、范围、内容等做出严格的规定。
A.非参与观察B.控制观察C.参与观察D.非控制观察13.（）是指通过对实物的观察，来追索和了解过去所发生的事情。
A.直接观察法B.间接观察法C.提纲观察法D.实地观察法14.（）是指观察者通过专门的训练假扮顾客，去实地观察并详细记录顾客购物或者接受服务时发生的实际情况。