考研试题833旅游管理综合教学提纲
考研旅游管理硕士考试大纲及命题要求
考研旅游管理硕士考试大纲及命题要求I. 考试性质综合能力考试是为高等院校和科研院所招收管理类专业学位硕士研究生而设置的具有选拔性质的全国联考科目，其目的是科学、公平、有效地测试考生是否具备攻读专业学位所必需的基本素质、一般能力和培养潜能，评价的标准是高等学校本科毕业生所能达到的及格或及格以上水平，以利于各高等院校和科研院所在专业上择优选拔，确保专业学位硕士研究生的招生质量。
II.考查目标1、具有运用数学基础知识、基本方法分析和解决问题的能力。
2、具有较强的分析、推理、论证等逻辑思维能力。
3、具有较强的文字材料理解能力、分析能力以及书面表达能力。
III.考试形式和试卷结构一、试卷满分及考试时问试卷满分为200分，考试时间为180分钟。
二、答题方式答题方式为闭卷、笔试。
不允许使用计算器。
三、试卷内容与题型结构数学基础75分，有以下两种题刑：问题求解15小题，每小题3分，共45分条件充分性判断10小题，每小题3分，共30分逻辑推理30小题，每小题2分，共60分写作2小题，其中论证有效性分析30分，论说文35分，共65分四、考查内容一、数学基础综合能力考试中的数学基础部分主要考查考生的运算能力、逻辑推理能力、空间想象能力和数据处理能力，通过问题求解和条件充分性判断两种形式来测试。
试题涉及的数学知识范围有：(一)算术1.整数(1)整数及其运算(2)整除、公倍数、公约数(3)奇数、偶数(4)质数、合数2.分数、小数、百分数3.比与比例4.数轴与绝对值(二)代数1.整式(1)整式及其运算(2)整式的因式与因式分解2.分式及其运算3.函数(1)集合(2)一元二次函数及其图像(3)指数函数、对数函数4.代数方程(1)一元一次方程(2)一元二次方程(3)二元一次方程组。
小提示：目前本科生就业市场竞争激烈，就业主体是研究生，在如今考研竞争日渐激烈的情况下，我们想要不在考研大军中变成分母，我们需要：早开始+好计划+正确的复习思路+好的辅导班（如果经济条件允许的情况下）。
二、旅游管理专业综合课考试大纲
东北财经大学2006年专升本入学考试旅游管理专业综合课考试大纲第一部分：《现代饭店管理》第一章饭店和饭店业概述第一节饭店的定义、属性和作用掌握饭店的定义；熟悉饭店和饭店业的属性；了解饭店的作用。
第二节中外饭店业的发展掌握世界饭店业的发展进程；了解中国饭店业的发展进程。
第三节饭店的类型和等级掌握饭店的类型；熟悉饭店的等级。
第二章饭店管理理论第一节饭店管理概述掌握饭店管理概念；掌握饭店管理的内容；了解饭店管理观念。
第二节饭店管理的理论基础掌握古典管理思想；掌握行为管理思想；了解定量管理思想；了解系统和权变管理思想。
第三节饭店管理的职能与方法了解饭店的管理系统；了解饭店的管理职能；了解饭店管理的方法。
第三章饭店组织与管理制度第一节饭店组织管理概述了解饭店组织管理的内容；掌握饭店组织管理的原则；了解饭店组织绩效评价；了解饭店组织气氛。
第二节饭店组织制度了解饭店基本制度；了解经济责任制；了解工作制度。
第四章饭店经营战略与决策第一节饭店的经营战略了解饭店经营战略的特点；了解饭店经营战略的内容。
第二节饭店的经营决策了解饭店决策的含义与类型；熟悉饭店决策的基本步骤。
第三节饭店的计划管理熟悉计划的作用与种类；掌握饭店计划工作的程序。
第五章饭店市场营销管理第一节饭店市场营销管理概述掌握饭店市场营销的概念；了解饭店市场营销的管理；熟悉饭店市场营销的宗旨。
第二节饭店市场营销控制与管理了解饭店市场营销调研；了解饭店市场营销计划；了解饭店市场营销控制；第六章饭店服务质量管理第一节饭店服务质量管理概述掌握饭店服务产品的构成要素；掌握饭店服务产品的基本特征；掌握饭店服务质量的管理思想；掌握饭店服务质量的管理原则。
第二节饭店服务质量的保证体系了解饭店质量保证体系的结构；了解饭店质量保证体系的基础工作。
第三节饭店服务质量的控制方法了解饭店服务质量控制的环节；掌握饭店服务质量控制的内容。
第七章饭店人力资源管理第一节饭店人力资源管理概述掌握饭店人力资源管理的概念和目标；掌握饭店人力资源管理的内容。
浙江工商大学833旅游学概论2020到2004十七套考研真题
括哪些？（15 分） 5. 请问按照功能或者目标市场可以将饭店划分为哪几种类型？每种类型具有哪些特征？
（15 分） 6. 请结合实际情况，简述我国出境旅游市场的特征。（10 分） 7. 请问旅游目的地的开发工作一般包括哪些内容？（15 分） 8. 什么是旅游市场细分？旅游市场细分包括哪些标准？旅游企业为什么要进行市场细
3、旅游产品实质上是一种综合性的群体产品，其核心内容是（ ）。
答案写在答题纸上
第 1 页（共 1 页）
浙江工商大学 2011 年硕士研究生入学考试试卷（A）卷
招生专业：旅游管理 考试科目：旅游学概论
总分：150 分
考试时间：3 小时
一、 名词解释（每小题 4 分，共 40 分） 1. 国内旅游 2. 乡村旅游 3. 旅游饭店 4. 旅行社 5. 出境旅游 6. 旅游动机 7. 旅游乘数 8. 旅游线路 9. 人均停留天数 10. 包价旅游
统计工作的需要，根据不同类别的旅游活动开展所包含的经济意义，将旅游活动划分为 哪六种类别？请说明这六种类别及其定义。 2. （10 分）个人要实现自己的旅游需求需要具备哪些客观条件？对于旅游业的经营者而 言，认识这些条件有什么意义？ 3. （10 分）在评定某一饭店等级的时候，一般应考虑哪些内容？为什么？ 4. （10 分）什么是旅游产品的不可贮存性？请结合实例说明，旅游企业经营者正确地认识 旅游产品的不可贮存性，对于旅游企业的经营具有哪些意义？ 5. （15 分）请问旅游目的地营销者在选择国际重点客源市场，应综合考虑哪些方面和要 素？ 6. （15 分）什么是狭义的旅游景点概念？请结合实例说明，旅游景点应符合哪几个方面的 条件？ 7. （20 分）2011 年 10 月，中国共产党第 17 界中央委员会第六次全体会议召开，全会审 议并通过了《中共中央关于深化文化体制改革，推动社会主义文化大发展大繁荣若干重 大问题的决定》。请你结合实际，谈谈在旅游业发展中应如何做好文化这篇“大文章”？ 8. （20 分）你认为在旅游发展中会出现哪些负面的社会文化影响？应学 2005 年硕士研究生入学考试试卷（A 卷） 招生专业：旅游管理学 考试科目：旅游学概论 考试时间：3 小时
旅游管理专业综合理论试卷含答案
绝密★启封前旅游管理专业综合理论试卷注意事项考生在答题前请认真阅读本注意事项及各题答题要求1.本试卷共8页，包含选择题（第1题一第25题），非选择题（第26题一第76题，共51题），本卷满分为300分,考试时间为150分钟,考试结束后，请将本试卷和答题卡一并交回。
2.答题卡包括答题卡I （作答第1题一第73题）、答题卡II （作答题第74题-第76题）。
3.答题前，请务必将自己的姓名、考试证号用0.5毫米黑色墨水的签字笔填写在试卷及答题卡的规定位置。
4.请认真核对监考员在答题卡I、答题卡II上所粘贴的条形码上的姓名、考试证号与您本人是否相符。
5.作答选择题（第1题一第25题），必须用2B铅笔将答题卡上对应选项的方框涂满、涂黑；如需改动，请用橡皮擦干净后,再选涂其他答案。
作答非选择题，必须用0. 5毫米黑色墨水的签字笔在答题卡上的指定位置作答,在其他位置作答一律无效。
第I卷（选择题，共60分）一、单项选择题（共60分）（本大题共15小题，每小题2分，共计30分。
每小题只有一个正确答案。
）1.关于前厅部服务质量标准的叙述，错误的是• •A.服务程序规范了服务人员的服务行为B.服务时限的确定主要是考虑员工的业务能力C∙设备用品决定了服务能否按照程序要求准确无误地得以完成D.服务业产品质量更大程度上取决于客人的主观感受2.关于前厅部的叙述，错误的是♦・A.前厅是酒店的门面B.大型酒店前厅部职能划分精细C.大堂内客人主要活动区域应以冷色调为主D.问讯员提供访客查询服务不超过3分钟3.关于客房服务用语的叙述，错误的是・♦A.语言要文雅，善良是文雅的内涵之一B.服务人员的语言应变能力要靠自己的文化修养和平时的锻炼C.在交际场合，客人、年长者先伸手，主人、年轻者才能伸手与其相握D.美国人在与他人交谈时，用眼睛看着对方表示对对方的尊重4.关于墙面材料清洁保养的叙述，错误的是• •A.厨房卫生间的墙面用中性清洁剂清洗B.涂料墙面的污迹可用干擦等方法清除C.木质墙面除尘除垢可用半湿抹布D.油漆墙面忌用溶剂5.关于洗衣房专用洗涤剂的叙述，错误的是• •A.化油剂与主洗剂同时使用B.次氯酸钙可去除浅色斑渍C.酸粉主要用于台布和餐巾D.干洗剂主要为四氯乙烯6.关于西餐宴会服务的叙述，正确的是A.休息室服务时间一般为一个小时左右B.冷头盆可在宴前15分钟事先上好C.先上甜点再上奶酪D.上洗手盅时应从客人左侧送上7.下列用调和法调制的鸡尾酒是A.银菲士B.马颈C.旁车D.玛格丽特8.下列关于欧美主要国家菜式特点的叙述错误的是• •A.法式菜被公认为西餐的代表8. 口味清淡、少油、鲜嫩焦香是英式菜的显著特色C.俄式高档宴会少不了鱼子酱D.美式菜的特点是原汁原味9.不属于迎宾员岗位主要职责的是• • •A.引领客人到适当的餐桌，协助拉椅让座B.记录就餐客人的人数及其所有意见或投诉，并及时向上级汇报C.接受客人点菜D.接受或婉拒客人的预订10.下列旅游资源中，不属于同一类型的是• • •A.武夷悬棺B.三峡水库C.八达岭长城D.杭州湾跨海大桥11.关于世界旅游历史的叙述，错误的是• •A.腓尼基人是世界上最早的旅行者，其旅行目的在于贸易B.现代旅游与旅游业的迅速发展，主要得益于产业革命的成功C.美国运通公司1891年发售了“旅行支票”，打破了国际币制不同的障碍D. 1880年，托马斯库克打开印度大门，拓展了埃及市场，成立世界上第一个旅游代理商12.培养良好观察力的基本途径是A.注意B.记忆C.练习D.思维13.下列说法错误的是♦♦A.美国人饮食保守,喜欢清淡食物不大喜欢吃鱼类及山珍海味B.日本人喜欢吃海鲜和动物内脏，吃西瓜时喜欢在西瓜上撒些盐C. 一般华侨既有祖籍地的饮食特点，又有居住国的饮食习惯D.港澳同胞较喜欢生猛海鲜、新鲜的蔬菜14.关于京津冀地区旅游资源的叙述，正确的是A.文庙是天津市区最古老的建筑B.颐和园曾是我国历史上最完善、最美丽、最辉煌的皇家苑囿C.外八庙在避暑山庄周围，分布着8座喇嘛庙D.慕田峪长城两边设垛口，敌楼密集，有“两望八十楼”之说15.关于气候的叙述，错误的是• •A.青藏高原旅游区为独特的高原气候，太阳辐射强，气温较低B.华东旅游区属亚热带湿润性季风气候C.东北旅游区属于温带季风气候，冬季寒冷而漫长D.华南旅游区雷州半岛及台湾岛南部，属热带湿润季风气候二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共计30分。
2023年833旅游学考研大纲整理
2023年833旅游学考研大纲整理●一、旅游发展史●了解人类旅行和旅游活动的发展，认识人类旅行和旅游活动是社会经济发展的产物并随着社会经济的发展而发展这一最基本的旅游活动发展规律，●（1）原始社会早期的人类迁徙活动●（2）古代旅游发展史19列举中国封建社会具有代表性的旅行活动及其代表人物●（3）近代旅游发展史20（1）托马斯库克(19年被收购)是什么人？做了什么事？在推动大众旅游发展中发挥了什么重要作用？（2）托马斯库克旅游集团在发展中遇到了什么问题？（3）上述问题发生的时代背景是什么？旅游企业的发展应如何适应这一时代背景？●（4）现代旅游发展史●了解改革开放以来我国旅游业经营市场的变化及其演进原因。
●（5）我国旅游业的历史发展●二、旅游的概念、性质和特点●掌握旅游活动的界定以及作为旅游学研究对象的旅游概念，●（1）旅游的概念20分析旅游、旅行和休闲休憩间的异同及关系●学会分析并掌握旅游活动的性质，熟悉旅游活动的特点及意义，了解旅游活动类型的划分，●（2）旅游活动的类型、性质和特点19奖励旅游，闲暇时间，微社会环境；20社会旅游 21简述旅游活动的基本特征●衡量旅游活动发展状况的常用指标及其统计方法。
●（3）衡量旅游活动发展状况的指标21简述旅游活动的测量指标●三、旅游者●掌握我国旅游统计中对游客范围的划定和解释，熟悉国内外旅游统计口径的异同，●（1）旅游者的基本概念20游客●掌握影响个人旅游需求的客观因素和主观因素及其认识意义，●（2）决定个人旅游需求的主、客观因素20简述帕洛格的旅游消费者心理类型及其对旅游目的地选择的影响●了解旅游者类型的划分方法，并熟悉不同类型旅游者的需求特点。
●（3）旅游者类型及其需求特点19访问目的类型的三类游客特点 21国内游客●四、旅游资源●掌握旅游资源的概念及旅游资源对发展旅游业的重要性，熟悉旅游资源的分类方法，了解旅游资源的特点及其认识意义；●（1）旅游资源的基本概念19决定旅游资源价值大小的主要因素 20旅游资源●认识旅游资源开发的必要性，熟悉其开发工作的主要内容和应遵循的原则，认清旅游资源开发与保护之间的辩证关系并熟悉旅游资源保护工作的实施原则和基本措施。
旅游管理硕士(MTA)综合科目考试大纲解析
旅游管理硕士(MTA)综合科目考试大纲解析考试性质综合能力考试是为高等院校和科研院所招收管理类专业学位硕士研究生而设置的具有选拔性质的全国联考科目，其目的是科学、公平、有效地测试考生是否具备攻读专业学位所必需的基本素质、一般能力和培养潜能，评价的标准是高等学校本科毕业生所能达到的及格或及格以上水平，以利于各高等院校和科研院所在专业上择优选拔，确保专业学位硕士研究生的招生质量。
考查目标1、具有运用数学基础知识、基本方法分析和解决问题的能力。
2、具有较强的分析、推理、论证等逻辑思维能力。
3、具有较强的文字材料理解能力、分析能力以及书面表达能力。
考试形式和试卷结构一、试卷满分及考试时问试卷满分为200分，考试时间为180分钟。
二、答题方式答题方式为闭卷、笔试。
不允许使用计算器。
，三、试卷内容与题型结构数学基础75分，有以下两种题型：问题求解15小题，每小题3分，共45分条件充分性判断10小题，每小题3分，共30分逻辑推理30小题，每小题2分，共60分写作2小题，其中论证有效性分析30分，论说文35分，共65分考查内容一、数学基础综合能力考试中的数学基础部分主要考查考生的运算能力、逻辑推理能力、空间想象能力和数据处理能力，通过问题求解和条件充分性判断两种形式来测试。
试题涉及的数学知识范围有：(一)算术1.整数(1)整数及其运算(2)整除、公倍数、公约数(3)奇数、偶数(4)质数、合数2分数、小数、百分数3.比与比例4.数轴与绝对值(二)代数1.整式(1)整式及其运算(2)整式的因式与因式分解2.分式及其运算3.函数(1)集合(2)一元二次函数及其图像(3)指数函数、对数函数(新增加考点)4.代数方程(1)一元一次方程(2)一元二次方程(3)二元一次方程组5.不等式(1)不等式的性质(2)均值不等式(3)不等式求解一元一次不等式(组)，一元二次不等式，简单绝对值不等式，简单分式不等式。
6. 数列、等差数列、等比数列(三)几何1.平面图形(1)三角形(2)四边形(矩形、平行四边形、梯形)(3)圆与扇形2.空间几何体(新增加考点)(1)长方体(2)圆柱体(3)球体3.平面解析几何(1)平面直角坐标系(2)直线方程与圆的方程(3)两点间距离公式与点到直线的距离公式(四)数据分析l。
旅游管理考试大纲
旅游管理考试大纲3、了解计划卫生的定义及内容。
4、了解客房常用的消毒方法。
四、饭店公共区域及面层材料的清洁保养1、了解饭店公共区域清洁保养的任务及要求。
2、了解饭店公共区域清洁卫生的质量控制方法。
3、了解主要地面、墙面材料的清洁保养方法。
五、布件的洗熨与特殊污渍的清除1．了解洗衣房洗涤设备和专用洗涤剂。
2．了解布件、客衣及制服的洗涤要求。
六、对客服务工作1、了解客房服务的基本要求。
2、掌握对客服务的内容与程序。
3、掌握客人投诉处理的程序和方法。
4、理解两种对客服务模式的区别。
七、客房服务用语1、了解服务人员的两种语言形式。
2、了解客房服务常用词语。
八、客房部的机构设置及人员管理1、了解客房部的组织机构及岗位设置。
2、了解员工培训的种类与方法。
3、了解员工激励的方法与注意事项。
九、客房的物资管理1、了解客房主要家具设备的使用和保养要求。
2、了解降低消耗和环境保护的基本内容。
十、客房部的质量管理1、了解客房清洁保养质量标准的主要内容。
2、了解对客服务质量的控制要点。
3、了解客房安全管理的主要任务及控制方法。
第三部分《餐饮服务与管理》本部分内容要求考生了解餐饮服务与管理基本理论，理解餐饮服务与管理基本知识和原理，掌握餐饮服务与管理的基本方法。
一、饭店餐饮概述1、理解饭店餐饮部的地位、作用及任务。
2、理解餐饮产品的特点。
3、了解饭店常见的餐饮设施及服务项目。
4、掌握餐饮服务人员应具备的素质要求。
二、中餐饮服务1、了解中国菜的分类、烹饪方法及特点。
2、了解中餐厅的经营特点。
3、掌握中餐服务基本技能。
3、理解中餐厅早茶和午、晚餐服务的程序。
三、西餐厅服务1、了解西菜主要流派及代表菜式。
2、理解咖啡厅与高级西餐厅的区别。
3、掌握西餐服务基本技能。
4、理解西餐早餐、午晚餐和自助餐的服务程序。
四、酒水知识1、了解酒的分类方法及代表酒品。
2、掌握酿造酒、蒸馏酒、配制酒的特点及其饮用服务方法。
3、掌握不同软饮料的特点。
考研试题833旅游管理综合教学提纲
2016年硕士研究生招生考试试题考试科目: 旅游管理综合满分：150分考试时间：180分钟一、填空题（每空1分，共15分）1.旅游活动的三要素是指主体（或旅游者）、（1）、和媒介（或旅游业）。
2.旅游业的三大支柱是指（2）、交通客运业和住宿业。
3.基于出游目的，可将旅游活动划分为（3）和事务性旅游两大类。
4.一项旅游资源的价值决定取决于该项旅游资源的（4）和坐落地点这两个方面的结合情况。
5.在《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）中，旅游资源的分类体系为主类、亚类和（5）。
6.自然界和人类社会中的事物与因素能成为旅游资源的根本前提是须具有（6）__________；同时还要能为旅游业所开发利用，并能产生经济、社会、环境三大效益。
7.人文旅游资源的形成深受自然环境的影响，中国农耕区文化与游牧区文化的差异主要是因为（7）___________的差异造成的；平原区田园水乡风貌和山区的梯田景观主要是因为（8）___________的差异造成的。
8.民族风情是重要的一类旅游资源，按照《旅游资源分类、调查与评价》国标中分类，如民族歌舞这类旅游资源属于国标八大主类中的（9）____________主类。
9.“西湖十景”反映了西湖旅游资源的多样性特征，而十景又统一于“浓妆淡抹总相宜”而体现出一个“秀”字，这又反映了西湖旅游资源的（10）__________性特征。
10.最常见的管理者错位现象是：高层管理者事必躬亲，中层管理者（11），基层管理者只管贯彻落实不管最终结果。
11.领导的影响力来自职权和（12）。
12.人员配备的目的是（13）。
13.组织正式授予管理者的职权一般包括支配权、（14）和（15）。
二、单项选择题（每题1分，共45分）1.人类旅行最早产生于。
A.奴隶社会早期B.旧石器时期C.原始社会晚期D.新石器时期2.现代旅游与古代旅行最根本的区别在于有无专业化生产与经营的旅游。
A.设施B.资源C.知识D.服务3.现代旅游的根本属性在于它的。
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2016年硕士研究生招生考试试题考试科目: 旅游管理综合满分：150分考试时间：180分钟一、填空题（每空1分，共15分）1.旅游活动的三要素是指主体（或旅游者）、（1）、和媒介（或旅游业）。
2.旅游业的三大支柱是指（2）、交通客运业和住宿业。
3.基于出游目的，可将旅游活动划分为（3）和事务性旅游两大类。
4.一项旅游资源的价值决定取决于该项旅游资源的（4）和坐落地点这两个方面的结合情况。
5.在《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）中，旅游资源的分类体系为主类、亚类和（5）。
6.自然界和人类社会中的事物与因素能成为旅游资源的根本前提是须具有（6）__________；同时还要能为旅游业所开发利用，并能产生经济、社会、环境三大效益。
7.人文旅游资源的形成深受自然环境的影响，中国农耕区文化与游牧区文化的差异主要是因为（7）___________的差异造成的；平原区田园水乡风貌和山区的梯田景观主要是因为（8）___________的差异造成的。
8.民族风情是重要的一类旅游资源，按照《旅游资源分类、调查与评价》国标中分类，如民族歌舞这类旅游资源属于国标八大主类中的（9）____________主类。
9.“西湖十景”反映了西湖旅游资源的多样性特征，而十景又统一于“浓妆淡抹总相宜”而体现出一个“秀”字，这又反映了西湖旅游资源的（10）__________性特征。
10.最常见的管理者错位现象是：高层管理者事必躬亲，中层管理者（11），基层管理者只管贯彻落实不管最终结果。
11.领导的影响力来自职权和（12）。
12.人员配备的目的是（13）。
13.组织正式授予管理者的职权一般包括支配权、（14）和（15）。
二、单项选择题（每题1分，共45分）1.人类旅行最早产生于。
A.奴隶社会早期B.旧石器时期C.原始社会晚期D.新石器时期2.现代旅游与古代旅行最根本的区别在于有无专业化生产与经营的旅游。
A.设施B.资源C.知识D.服务3.现代旅游的根本属性在于它的。
A.政治性B.经济性C.社会文化性D.包括A、B、C4.由于旅游活动地区分布的不均衡性，形成了。
A.旅游接待地区B.旅游季节性C.旅游接待国D.旅游热线和热点5.决定一个人能否实现旅游的家庭收入水平，主要是指。
A.消费水平B.可支配收入C.可随意支配收入D.经济状况6.外出旅游季节性弱、出行次数频繁、对目的地基本无权选择、对价格最不敏感的旅游者是。
A.家庭事务型旅游者B.个人事务型旅游者C.差旅型旅游者D.消遣型旅游者7.帕洛格构建的旅游消费者的心理类型分布模型中，心理类型为的旅游者，多是新旅游目的地的发现者和开拓者。
A.中间型B.自我中心型C.近自我中心型D.多中心型8.目前我国最大的区域旅游市场是。
A.美洲B.欧洲C.亚洲D.大洋洲9. 是所有各种旅游资源共有的本质特征。
A.涉及范围的多样性B.对旅游者具有吸引力C.不可移动性D.易损性10.PATA是下列哪个国际旅游组织的英文缩写。
A.国际社会旅游协会B.世界旅游组织C.太平洋亚洲旅游协会D.国际旅游联盟11.住宿业的本质产品是。
A.服务B.客房C.设施设备D.生活环境12.旅游目的地旅游业实现可持续发展的核心问题是该地的。
A.生态意识B.游客体验C.承载力D.管理能力13.旅游业从根本上说是一项产业。
A.政治性B.经济性C.文化性D.包括A、B、C14.旅游资源价值在量化方面的唯一表现是。
A.美学价值B.历史文化价值C.游客消费量的大小D.吸引来访游客的数量15.我国的旅游出口市场中，旅游者的流动和旅游收入的流动是。
A.同方向流出中国B.同方向流入中国C.反方向D.不确定16.中国丹霞地貌众多，如广东丹霞山、福建武夷山、湖南崀山、浙江江郎山等，它们都是由同一类岩石所形成，这类岩石叫__________。
A.花岗岩B. 玄武岩C.紫色砂页岩D.流纹岩17.在下列湖泊成因中，长白山天池属于下列哪一种类_____________。
A. 堰塞湖B.构造湖C.火山口湖D.风蚀湖18.下述旅游景点中有我国“火山地貌博物馆”之美誉的是指_____________。
A.长白山B.雁荡山C.镜泊湖D.五大连池19.如下地貌景观的形成直接与断层有关系的是_____________。
A.天山天池B.桂林山水C.庐山三叠泉D.太湖20.我国大陆海岸线一般以_____________为界，其北大部分属于平原海岸，其南主要属于基岩海岸。
A．长江口 B．黄河口 C．珠江口 D．钱塘江口21.佛教传入中国的第一座佛寺是_____________。
A.洛阳白马寺B.开封大相国寺C.西安大慈恩寺D.天台山国清寺22.少数民族都有自己的节日，三月街是______________重大节日。
A.蒙古族B.白族C.赫哲族D.回族23.风雨廊桥、鼓楼往往是______________村寨标志性建筑。
A.壮族B.傣族C.侗族D.瑶族24.所谓我国西南“女儿国”是指生活在丽江泸沽湖畔的____________，他们还保留有母系氏族社会的特点。
A.夜郎人B.大理白族人C.摩梭人D.蒙古人25.少数民族普遍擅长歌舞，锅庄舞是____________的典型集体舞蹈。
A.蒙古族B.藏族C.彝族D.傣族26.杆栏式竹楼是____________适应湿热环境形成的典型民居形式。
A.佤族B.傣族C.侗族D.瑶族27.世界上保存最完整的最大古代宫殿和古建筑群是_____________。
A.北京故宫B.山东曲阜孔庙 C沈阳故宫 D.泰山岱庙28.“三道茶”这种饮食民俗流行于云南的_____________地区。
A.大理B.西双版纳C.丽江D.昆明29.冰雪景在我国东北地区突出，以冰雕著名的省会城市是以下中的_____________。
A.沈阳市B.长春市C.吉林市D.哈尔滨市30.民族乐器是民族文化的组成部分，马头琴是_____________最典型传统的乐器。
A.藏族B.维吾尔族C.蒙古族D. 哈萨克族31.西方早期的管理思想中，_____是企业人道主义实践的开拓者。
A．亚当·斯密 B．查尔斯·巴比奇 C．罗伯特•欧文 D．大卫·李嘉图32.一般认为“现代经营管理之父”、“科学管理之父”、“组织理论之父”分别是。
A. 泰勒、法约尔、韦伯B. 法约尔、泰勒、韦伯C. 法约尔、韦伯、泰勒D. 韦伯、泰勒、法约尔33.明茨伯格认为，管理者在企业中扮演的角色可分三类，这三类指的是人际角色、________和决策角色。
A. 领导角色B.信息角色C.股东角色D.谈判角色34.管理工作要求即要讲究效率也要讲究效益，是指管理工作的________。
A．经济性和目的性 B．经济性和主导性C．手段性和目的性 D．普遍性和目标性35.一般环境因素对某一组织的影响虽不是直接的，但都有可能对组织产生某种重大影响。
下列因素不属于一般环境因素的是。
A.人口数量B.人均国民收入C. 产业政策D. 企业资金实力36.目标管理的基本精神是________。
A. 以人员编制为中心B. 以监督控制为中心C. 以岗位管理为中心D. 以自我管理为中心37.根据计划的明确性，可以把计划分类为 ________。
A. 指令性计划和指导性计划B.战略性计划和战术性计划C. 长期计划和短期计划D.程序性计划和非程序性计划38.满意决策中“满意”准则的提出者是。
A.弗雷德里克.泰勒B.赫伯特.亚历山大.西蒙C.哈罗德.孔茨D.马克思.韦伯39.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？________。
A. 职能B. 产品C. 矩阵结构D.地区40.某企业一位职员在工作中经常接到来自上面的两个有时甚至相互冲突的命令。
导致这一现象的最本质原因是________。
A. 该公司在组织结构设计上采取了职能型结构B. 该公司在组织运作中出现了越级指挥问题C. 该公司在组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则D. 该公司的组织层次设计过多41.根据领导权变理论，领导的有效性取决于________。
A. 稳定的领导行为和风格B. 领导者的个人特质C. 领导者、被领导者和环境的影响D. 是专制型领导还是民主型领导42.双因素理论中，涉及一个叫做“保健因素”的概念。
它指的是。
A. 能影响和促进职工工作满意感的因素B. 能影响和预防职工不满意感发生的因素C. 能保护职工心理健康的因素D. 能预防职工心理疾病的因素43.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？A. 正强化B. 负强化C. 惩罚D. 忽视44.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关心自己所得报酬的相对数量。
如果当事人A的O/I（报酬与投入比）小于当事人B的O/I时，当事人A会________。
A. 增加报酬或减少投入B. 增加报酬或增加投入C. 减少报酬或减少投入D. 减少报酬增加投入45.依据______ ，控制可以分为集中控制、分层控制和分散控制。
A. 控制点B. 信息的来源C. 控制性质D.控制方式三、问答题（每题10分，共30分）1.旅游产品的内涵、特点及认识这些特点的现实意义。
2.简述生物景观类旅游资源的旅游功能价值体现在哪些方面？3.赵森是某业务高手并且又乐此不疲，根据应变领导模式理论，对赵森应采取以下哪种领导风格会有更好的效果？请简述应变领导模式理论的主要观点，成熟度的概念和决定要素，按照成熟度可以把下属分为哪几个等级。
四、论述题（每题20分，共40分）1.试述可持续旅游发展的核心要义、目标及实施可持续旅游发展的管理措施。
2.系统总结归纳喀斯特（石灰岩）景观的概念内涵、类型特征，并概括其作为旅游资源在我国的分布特点。
五、材料分析题（共1题，20分）1.结合所给材料，试述旅游发展对目的地的影响。
据新华网报道，“砍树，越砍越穷；看树，越看越富！”临安白沙村党支部书记夏玉云18日在向全国网络媒体介绍白沙村农家乐的成功经验时说。
位于浙江省西北部的白沙村是临安市太湖水系南苕溪的源头第一村。
9.4平方公里的土地上，分布着6个村民小组150户农户共510人。
全村林业用地746.6公顷，耕地面积仅10.2公顷，森林覆盖率达97%以上。
但在开展卖山货、卖生态之前，群山环抱、满目苍翠却让这个小山村一穷二白。
夏玉云说，90年代以前，白沙村的农民靠砍树、烧木炭为生。
我们称之为“卖木头”的时代。
有些村民家里饭都吃不饱，砍树、烧木也挣不了很多钱，还引起了山洪暴发，村民意识到了保护环境的重要性。
90年代初，白沙村采取封山育林、严禁烧炭、控制木材采伐量等措施保护森林。