产品质量保证能力简述PPT精选文档
合集下载
工厂质量保证能力要求概述(PPT 85张)
15
条款理解
• 3) 指定的质量负责人（管代）原则上应是最高 管理层的人员，至少是能直接同最高管理层沟 通的人员。公司可指派一名质量负责人的代理 人，当质量负责人不在时履行相应职责； • 4) 质量负责人（无论在其它方面的职责如何） 应被赋予覆盖1.1 a)～d)的职责和权限。他/她应 具有相应的质量管理工作经验或经历，并得到 相应的授权，有能力协调、处理与认证产品质 量相关的事宜，熟悉相关认证实施规则和认证 机构对强制性认证标志的管理要求。
2
概述
• ３Ｃ标志一般贴在产品表面，或通过模压压在 产品上，仔细看会发现多个小菱形的“ＣＣＣ” 暗记。每个３Ｃ标志后面都有一个随机码，每 个随机码都有对应的厂家及产品。认证标志发 放管理中心在发放强制性产品认证标志时，已 将该编码对应的产品输入计算机数据库中，消 伪查询系统对编码进行查询。
3
3C认证模式、步骤
6
工厂质量保证能力要求 的主要内容形式
1 职责和资源 2 文件和记录 3 采购和进货检验 4 生产过程和过程检验 5 例行检验和确认检验 6 检验试验仪器设备 7 不合格的控制 8 内部质量审核 9 认证产品的一致性 10 包装、搬运和储存
7
要求建立的文件化程序
（1） 认证标志的保管使用控制程序； （2） 产品变更控制程序； （3） 文件和资料控制程序； （4） 质量记录控制程序； （5） 供应商选择评定和日常管理程序； （6） 关键零部件和材料的检验或验证程序； （7） 关键零部件和材料的定期确认检验程序； （8） 生产设备维护保养制度; （9） 例行检验和确认检验程序； （10） 不合格品控制程序； （11） 内部质量审核程序。
13
1 职责和资源 1.1 职责
• 公司应规定与质量活动有关的各类人员职责及相互关 系,且公司应在组织内指定一名质量负责人,无论该成员 在其他方面的职责如何,应具有以下方面的职责和权限: • a) 负责建立满足本文件要求的质量体系,并确保其实施 和保持; • b) 确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要 求; • c) 建立文件化的程序,确保认证标志的妥善保管和使后 未经认证机构确认,不加贴强制性认证标志。 • 质量负责人应具有充分的能力胜任本职工作。 14
条款理解
• 3) 指定的质量负责人（管代）原则上应是最高 管理层的人员，至少是能直接同最高管理层沟 通的人员。公司可指派一名质量负责人的代理 人，当质量负责人不在时履行相应职责； • 4) 质量负责人（无论在其它方面的职责如何） 应被赋予覆盖1.1 a)～d)的职责和权限。他/她应 具有相应的质量管理工作经验或经历，并得到 相应的授权，有能力协调、处理与认证产品质 量相关的事宜，熟悉相关认证实施规则和认证 机构对强制性认证标志的管理要求。
2
概述
• ３Ｃ标志一般贴在产品表面，或通过模压压在 产品上，仔细看会发现多个小菱形的“ＣＣＣ” 暗记。每个３Ｃ标志后面都有一个随机码，每 个随机码都有对应的厂家及产品。认证标志发 放管理中心在发放强制性产品认证标志时，已 将该编码对应的产品输入计算机数据库中，消 伪查询系统对编码进行查询。
3
3C认证模式、步骤
6
工厂质量保证能力要求 的主要内容形式
1 职责和资源 2 文件和记录 3 采购和进货检验 4 生产过程和过程检验 5 例行检验和确认检验 6 检验试验仪器设备 7 不合格的控制 8 内部质量审核 9 认证产品的一致性 10 包装、搬运和储存
7
要求建立的文件化程序
（1） 认证标志的保管使用控制程序； （2） 产品变更控制程序； （3） 文件和资料控制程序； （4） 质量记录控制程序； （5） 供应商选择评定和日常管理程序； （6） 关键零部件和材料的检验或验证程序； （7） 关键零部件和材料的定期确认检验程序； （8） 生产设备维护保养制度; （9） 例行检验和确认检验程序； （10） 不合格品控制程序； （11） 内部质量审核程序。
13
1 职责和资源 1.1 职责
• 公司应规定与质量活动有关的各类人员职责及相互关 系,且公司应在组织内指定一名质量负责人,无论该成员 在其他方面的职责如何,应具有以下方面的职责和权限: • a) 负责建立满足本文件要求的质量体系,并确保其实施 和保持; • b) 确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要 求; • c) 建立文件化的程序,确保认证标志的妥善保管和使后 未经认证机构确认,不加贴强制性认证标志。 • 质量负责人应具有充分的能力胜任本职工作。 14
产品质量保证能力简述
管控； + （4）、制程能力统计与分析； + （5）、产品异常的仲裁与处理； + （6）、组织相关部门对产品异常、客户投诉及客户退货进行原因分
析、改善对策及改善效果确认； + （7）、量规、检验仪器、检验设备的验收、检定、评价、校准维护
和管理； + （8
量管理活动的进行； + （9）、品质改进活动的推动与执行；
+ 3、产品检验制度完善 + （1）、来料检验 + 来料检验产品类别包括外购件及外协加工件，品管部根据《产
品图纸》和《来料检验规程》 样检验水准依据 GB/T2828.1“抽检方案”执行。不合格品按 《不合格品控制程序》执行。 + （2）事业加工过程检验 + 事业部按派工单生产首件产品对首件产品进行自检，自检合格 后交事业技术负责人对首件产品进行互检，互检合格交检验员 进行专检，专检合格的产品开始批量加工。
+ （1）数量：品管部现配置总人员20
+ （2）学历：具有大专以上学历的人员18 历2
+ （3）职能：高层管理1人、体系主管1人、品质主管1人、 专职检验人员17人。
+ （4）品管部人员职能基本分布为质量管理、质量体系维 护、质量统计分析、专职检验、计量检定维修等职责岗位。
品管部、事业部人数结构图
+ （4）“三不放过”原则：对不良品原因不清楚不放过、责 任不明确不放过、改善措施未落实不放过 。
+ 公司质量管制，重在预防原则从以下内容予以体现：
+ （1）产品从设计、研发阶段即进行潜在失效模式分析， 制定预防措施或防错措施。（立项申请书）
+ （2）产品实现各过程环节，凡出现不符合要求的大小质 量问题，均严格按《不合格品控制程序》及《纠正及预防 措施控制程序》进行原因分析、制定改善对策及预防措 施，严格执行“三不放过”原则。
析、改善对策及改善效果确认； + （7）、量规、检验仪器、检验设备的验收、检定、评价、校准维护
和管理； + （8
量管理活动的进行； + （9）、品质改进活动的推动与执行；
+ 3、产品检验制度完善 + （1）、来料检验 + 来料检验产品类别包括外购件及外协加工件，品管部根据《产
品图纸》和《来料检验规程》 样检验水准依据 GB/T2828.1“抽检方案”执行。不合格品按 《不合格品控制程序》执行。 + （2）事业加工过程检验 + 事业部按派工单生产首件产品对首件产品进行自检，自检合格 后交事业技术负责人对首件产品进行互检，互检合格交检验员 进行专检，专检合格的产品开始批量加工。
+ （1）数量：品管部现配置总人员20
+ （2）学历：具有大专以上学历的人员18 历2
+ （3）职能：高层管理1人、体系主管1人、品质主管1人、 专职检验人员17人。
+ （4）品管部人员职能基本分布为质量管理、质量体系维 护、质量统计分析、专职检验、计量检定维修等职责岗位。
品管部、事业部人数结构图
+ （4）“三不放过”原则：对不良品原因不清楚不放过、责 任不明确不放过、改善措施未落实不放过 。
+ 公司质量管制，重在预防原则从以下内容予以体现：
+ （1）产品从设计、研发阶段即进行潜在失效模式分析， 制定预防措施或防错措施。（立项申请书）
+ （2）产品实现各过程环节，凡出现不符合要求的大小质 量问题，均严格按《不合格品控制程序》及《纠正及预防 措施控制程序》进行原因分析、制定改善对策及预防措 施，严格执行“三不放过”原则。
产品质量保证计划PPT幻灯片
设备名称 主要参数 用途 设备数量 设备状态 备注
卧啤注塑机 80-200P 注塑成型 6
良好
立啤注塑机 1.5-4.5ST 注塑成型 9
良好
气动剥线机 F-310~315 剥线
5
良好
全自动裁线机 CEO~900 裁线
1
超静音端子机 DZJ2T 压端子 13
同轴剥线机 YG-4806 剥线
8
自动打端子机 YG-8501 打端子 1
IQC，是来料品质把关的守门员！
5
2.1.质量保证环节—来料品质管控
产品主资材配件的品质管控
序号 配件品名
检测重点项目
1
外壳
结构尺寸、色差、附着力
2
PCBA 性能测试（波形）贴件外观
3
底座
结构尺寸
4
O型圈
结构尺寸
5
密封垫
结构尺寸
6 收音接头
结构尺寸
7 电源接头
结构尺寸
8 组合螺母
结构尺寸、盐雾测试
2
1.公司质量总体目标
客户退货比率≤100PPM 产品交付达成率100% 围绕公司的品质目标会分解到各相关职能部门进 行管控，对于每周或每月的达标情况进行数据统计 分析。
品质目标的达成，也是我们持续改进的方向。
3
1.公司内部品质控制过程图
从原材料、配件到制程再到成品，我们的品质监控是如何进行的呢？
14
设备数量 设备状态
备注
6 校正良好
1 校正良好
4 校正良好
1 校正良好
2 校正良好
1 校正良好
1 校正良好 主要性能测试仪
1 校正良好 均由品质部实验
18 校正良好 室管控，相应的
产品质量保证简述
安全可靠、能打电话、价格合适、体积小&重量轻、彩屏、 使用时间长、听感好、 短信/听音乐/游戏……
安全可靠、能打电话、价格合适
5.。 消费者期望的形成，取决于其以往的经验、朋友和同事的影响以及营销者的信息 和承诺。
*来源于战略研究部“2016上半年行业满意度研究报告”
4. 消费者的需求会改变吗？
消费者需求、竞争环境和行业技术是不断变化的， 对产品质量的要求也是动态调整的。 消费者对最基本的需求不会改变，且每个消费者都 一样。
将来……，可卷曲、免充电、理 解人 ……
安全可靠、能打电话、价格合适、超薄&精致、大 屏触控、拍照/视频播放/视频通话、大型游戏、高 速下载、定制软件……
让消费者觉得物有所值，价格高但不觉得贵。
→ 减少用户感知缺陷
降低失效率和投诉率，提高用户使用满意度。
感知价值和感知缺陷有时会相互制约，我们需要做权衡取舍。
项次
薄
金属、玻璃等材质 的应用
高分辨率、高亮度 显示屏 快充
感知价值 科技感、精致
便携性
高端大气上档次
清晰 色彩鲜艳 方便性、应急
感知缺陷
可靠性 使用时长 可靠性
5088港币 5588港币
iPhone8 5988港币
iPhone X 8588港币
缺陷
剪SIM卡、不可更换电池、不耐摔、屏幕小、硬件配置低、文件管理复杂、 程序不能后台、应用软件收费、售后服务不好/贵……
优点 精致、操作流畅、系统稳定……
完美无瑕的产品是不存在的，我们需要聚焦，把有限的资源投入到用户容易 感知的利益价值点上和解决用户容易感知的缺陷上。
心理和行为
“听到”
“看到”
媒
负面少！
安全可靠、能打电话、价格合适
5.。 消费者期望的形成，取决于其以往的经验、朋友和同事的影响以及营销者的信息 和承诺。
*来源于战略研究部“2016上半年行业满意度研究报告”
4. 消费者的需求会改变吗？
消费者需求、竞争环境和行业技术是不断变化的， 对产品质量的要求也是动态调整的。 消费者对最基本的需求不会改变，且每个消费者都 一样。
将来……，可卷曲、免充电、理 解人 ……
安全可靠、能打电话、价格合适、超薄&精致、大 屏触控、拍照/视频播放/视频通话、大型游戏、高 速下载、定制软件……
让消费者觉得物有所值，价格高但不觉得贵。
→ 减少用户感知缺陷
降低失效率和投诉率，提高用户使用满意度。
感知价值和感知缺陷有时会相互制约，我们需要做权衡取舍。
项次
薄
金属、玻璃等材质 的应用
高分辨率、高亮度 显示屏 快充
感知价值 科技感、精致
便携性
高端大气上档次
清晰 色彩鲜艳 方便性、应急
感知缺陷
可靠性 使用时长 可靠性
5088港币 5588港币
iPhone8 5988港币
iPhone X 8588港币
缺陷
剪SIM卡、不可更换电池、不耐摔、屏幕小、硬件配置低、文件管理复杂、 程序不能后台、应用软件收费、售后服务不好/贵……
优点 精致、操作流畅、系统稳定……
完美无瑕的产品是不存在的，我们需要聚焦，把有限的资源投入到用户容易 感知的利益价值点上和解决用户容易感知的缺陷上。
心理和行为
“听到”
“看到”
媒
负面少！
工厂质量保证能力要求概述(PPT89页).pptx
33
条款理解
• 1) 供应商，对生产认证产品的公司提供元器 件、材料或服务的企业或个人；
• 2) 关键元器件和材料是指对产品的安全、环 保、EMC、主要性能有较大影响的元器件和 材料，如认证实施规则中的“关键零部件清单” （有时可能不仅限于这些）；
• 3) 公司应制定相应的程序对供应商进行控 制，对选择、评定和日常管理必须明确规定其 控制方法；
19
条款理解
• 3) 指定的质量负责人（管代）原则上应是最高 管理层的人员，至少是能直接同最高管理层沟 通的人员。公司可指派一名质量负责人的代理 人，当质量负责人不在时履行相应职责；
• 4) 质量负责人（无论在其它方面的职责如何） 应被赋予覆盖1.1 a)～d)的职责和权限。他/她 应具有相应的质量管理工作经验或经历，并得 到相应的授权，有能力协调、处理与认证产品 质量相关的事宜，熟悉相关认证实施规则和认 证机构对强制性认证标志的管理要求。
• 5） 无论是由于外部原因（如：认证制度、认 证标准等）或是内部原因（人员变动、设备更 换、环境发生变化等），资源发生变化，公司 应采取相应的措施，保证认证产品质量满足强 制性认证标准的要求。
23
2 文件和记录
• 2.1 公司应建立、保持文件化的认证产品的质 量计划或类似文件，以及为确保产品质量的相 关过程有效运作和控制需要的文件。质量计划 应包括产品设计目标、实现过程、检测及有关 资源的规定，以及产品获证后对获证产品的变 更（标准、工艺、关键件 等）、标志的使用管 理等的规定。
• b) 文件的更改和修订状态得到识别，防止作 废文件的非预期使用；
• c) 确保在使用处可获得相应文件的有效版本。
28
条款理解
• 该条款的理解基本和体系认证的理解相 同。
条款理解
• 1) 供应商，对生产认证产品的公司提供元器 件、材料或服务的企业或个人；
• 2) 关键元器件和材料是指对产品的安全、环 保、EMC、主要性能有较大影响的元器件和 材料，如认证实施规则中的“关键零部件清单” （有时可能不仅限于这些）；
• 3) 公司应制定相应的程序对供应商进行控 制，对选择、评定和日常管理必须明确规定其 控制方法；
19
条款理解
• 3) 指定的质量负责人（管代）原则上应是最高 管理层的人员，至少是能直接同最高管理层沟 通的人员。公司可指派一名质量负责人的代理 人，当质量负责人不在时履行相应职责；
• 4) 质量负责人（无论在其它方面的职责如何） 应被赋予覆盖1.1 a)～d)的职责和权限。他/她 应具有相应的质量管理工作经验或经历，并得 到相应的授权，有能力协调、处理与认证产品 质量相关的事宜，熟悉相关认证实施规则和认 证机构对强制性认证标志的管理要求。
• 5） 无论是由于外部原因（如：认证制度、认 证标准等）或是内部原因（人员变动、设备更 换、环境发生变化等），资源发生变化，公司 应采取相应的措施，保证认证产品质量满足强 制性认证标准的要求。
23
2 文件和记录
• 2.1 公司应建立、保持文件化的认证产品的质 量计划或类似文件，以及为确保产品质量的相 关过程有效运作和控制需要的文件。质量计划 应包括产品设计目标、实现过程、检测及有关 资源的规定，以及产品获证后对获证产品的变 更（标准、工艺、关键件 等）、标志的使用管 理等的规定。
• b) 文件的更改和修订状态得到识别，防止作 废文件的非预期使用；
• c) 确保在使用处可获得相应文件的有效版本。
28
条款理解
• 该条款的理解基本和体系认证的理解相 同。
产品质量保证能力简述
三、检测技术能力
公司产品从设计到事业部、到检验、到包装严格按照行业标准或国家标准 执行，在无国家标准、行业标准的情况下，产品设计、事业部、检验经过 各种可靠性试验后，根据试验数据形成产品企业标准。
品管部品质主管参与新产品开发、试制各阶段工作，并完成以下工作任务：
1、对产品标准执行情况进行监督； 2、对产品质量符合性进行确认； 3、制定检验技术文件。 4、现阶段产品执行国家标准、行业标准和检验规程（略）
SDSB-JL0001-145 HFY-300A GDJS-080B FJL-1A JZ-1 （0～8）kpa DZS-1 YJB-2500Pa AKFC-92A
DV215CD GL-104
TES-1332A GSP-830 UT2102C MS2670E 289C
全部送检 测温仪、温度传感 器 气体测定器 气体传感器 光瓦 风表、风速传感器
2、全员参与、落到实处
在全公司进行品质管理宣传和培训，通过宣传和培训，使每位员工清楚自已工 作岗位对保证产品质量的重要性，树立人人参于品质管理的意识，同时向包括 高层领导在内的每位员工灌输以下理念
（1）质量是企业的生命； （2）品质是设计、生产、管理出来的，不是检验出来的； （3）零容忍：不接收、不制造、不放过不良品； （4）“三不放过”原则：对不良品原因不清楚不放过、责任不明确不放过、改
二、检测设施、设备
为满足产品检测需要，公司配备了专业实验室，面积近300m2， 调及抽湿机，长年温度控制为20±2℃、相对湿度小于60%。根据产品检测
检测，另根据产品检测的需要公司设计了大量的标准件及专用检测工装， 以提高产品检测精度及检测效率。
关键计量器具介绍
计量器具编码 黑体炉 高低温交变湿热试验箱 气体检测仪检定配套装置 气体传感器检定装置 光干涉甲烷测定器检定装置 矿用风速测量仪表检定装置 补偿式微压计 矿用粉尘采样器 粉尘风洞 电子天平 数字皂膜流量计 甲烷报警矿灯标校装置 数位式照度计 频谱分析仪 示波器 耐压测试仪 数字万用表
产品质量和质量控制概述PPT课件
好的品质需要平衡
# 什么叫集体的品质
一般讲品质的“好”与“坏”时，指的是商品、服务总体平均水平的好坏。
规格宽度 平均值
*与规格的幅度相比，离散 性越小，品质越好
*平均值必须是规格的中心 值
近代品质管理的起点是对集体品质的水准 与离散性的管理
偏差小 偏差大
QC讲义第一章
4
# 品质的表示方法
① 作为单位的品质表示方法 * 计量性的内容
海外认 相互认证 认证机关
证机关
（国内）
认证 注册
审核注 册机关
认证 注册
供给方、事业单位 （企业、事业单位 等）
★PL(产品责任）
• 1994年7月公布，1995年7月实施。
• 所谓PL，指“对于使用了设计、制造或者标识上有缺陷的产品的人或者第三方 因该缺陷而受到的损害，制造者或销售商应该承担的赔偿责任”
同时，品质不只局限于产品，还要考虑到工作的质量和服 务的质量，对这些的管理也叫品质管理。
【QC的思想】工作推进中的重要要点
★品质优先的思想
所谓品质管理，指“把品质第一作为经营基础进行的活动”。 因此，必须以品质优先的思想推进所有的活动。 所谓QC的思想即贯彻“品质第一”“用户满意”
考虑用户的立场，制造好的品质，提供好的服务 换成日常的工作来说就是“下一道工序是用户”
日本TQC的实况，指出日本的发展正在于日本的TQC。
NHK电台也进行了播放，在日本的产业界引起了很大的反响。
•1990年：对以欧洲为中心的国际规格“ISO 9000系列”要求的品质保证体系的关心进入
高潮，从美国引进综合品质经营的思想
日本的品质管理通过TQM（综合品质管理）等一些新的摸索，跨入了下一步的飞
工厂质量保证能力要求简介PPT课件( 96页)
20
2. 3工厂应建立并保持质量记录的标识、储存、保管 和处理的文件化程序，质量记录应清晰、完整以 作为产品符合规定要求的证据。 质量记录应有适当的保存期限。
21
2.3理解要点
记录：阐明产品形成过程中所取得的结果或提供所完 成活动的证据的文件
记录的作用 对外能作为满足法律法规和认证要求的证据 对内能作为产品、工艺和质量体系符合要求及有效运
2
通用的“质保能力要求”的构成
1. 职责和资源 2. 文件和记录 3. 采购和进货检验 4. 生产过程控制和过程检验 5. 例行检验和确认检验 6. 检验试验仪器设备 7. 不合格品的控制 8. 内部质量审核 9. 认证产品的一致性 10. 包装、搬运和储存
3
“质保能力要求”说明
“质保能力要求” 的主要内容与国际上通行的产品 认证的相关规则要求基本一致，是符合国际惯例的
c) 确保在使用处可获得相应文件的有效版本。
18
2.2理解要点
文件：信息及其承载媒体 承载媒体可以是纸张、计算机磁盘、光盘，也可
以是照片或标准样品，或上述内容的组合 关注与认证产品质量及其管理有关的文件 需要控制的文件和资料：“质保能力要求”规定
的、认证机构要求的、工厂所需的文件、外来文 件 各种表格应按本条款的要求进行控制 作为证据的记录是一种特殊的文件，应按2.3条的 要求控制
10
1.2理解要点
资源：生产设备、检验设备、人力资源和工作环境 确定资源的原则：产品特点、生产方式、规模大小、
人员素质和认证机构的要求。 资源的目的：稳定生产符合认证要求的产品 如果《实施规则》明确规定了必需的生产设备和检
验设备，工厂必须满足（规定通常是最低要求） 生产和检验设备的性能、精度、运行状况应满足生
2. 3工厂应建立并保持质量记录的标识、储存、保管 和处理的文件化程序，质量记录应清晰、完整以 作为产品符合规定要求的证据。 质量记录应有适当的保存期限。
21
2.3理解要点
记录：阐明产品形成过程中所取得的结果或提供所完 成活动的证据的文件
记录的作用 对外能作为满足法律法规和认证要求的证据 对内能作为产品、工艺和质量体系符合要求及有效运
2
通用的“质保能力要求”的构成
1. 职责和资源 2. 文件和记录 3. 采购和进货检验 4. 生产过程控制和过程检验 5. 例行检验和确认检验 6. 检验试验仪器设备 7. 不合格品的控制 8. 内部质量审核 9. 认证产品的一致性 10. 包装、搬运和储存
3
“质保能力要求”说明
“质保能力要求” 的主要内容与国际上通行的产品 认证的相关规则要求基本一致，是符合国际惯例的
c) 确保在使用处可获得相应文件的有效版本。
18
2.2理解要点
文件：信息及其承载媒体 承载媒体可以是纸张、计算机磁盘、光盘，也可
以是照片或标准样品，或上述内容的组合 关注与认证产品质量及其管理有关的文件 需要控制的文件和资料：“质保能力要求”规定
的、认证机构要求的、工厂所需的文件、外来文 件 各种表格应按本条款的要求进行控制 作为证据的记录是一种特殊的文件，应按2.3条的 要求控制
10
1.2理解要点
资源：生产设备、检验设备、人力资源和工作环境 确定资源的原则：产品特点、生产方式、规模大小、
人员素质和认证机构的要求。 资源的目的：稳定生产符合认证要求的产品 如果《实施规则》明确规定了必需的生产设备和检
验设备，工厂必须满足（规定通常是最低要求） 生产和检验设备的性能、精度、运行状况应满足生
产品质量保证能力简述 ppt课件
SDSB-JL0001-145 HFY-300A GDJS-080B FJL-1A JZ-1 （0～8）kpa DZS-1 YJB-2500Pa AKFC-92A
DV215CD GL-104
TES-1332A GSP-830 UT2102C MS2670E 289C
全部送检 测温仪、温度 传感器 气体测定器 气体传感器 光瓦 风表、风速传 感器
+ （2 保证和提高产品检验质量；
+ （3）、对来料、加工、入库、总装、出货 各工序及产品进行检验和管控；
+ （4）、制程能力统计与分析；
+ 3、产品检验制度完善
+ （1）、来料检验
+ 来料检验产品类别包括外购件及外协加工 件，品管部根据《产品图纸》和《来料检 验规程》 样检验水准依据 GB/T2828.1“抽检方案” 执行。不合格品按《不合格品控制程序》 执行。
FJH-1
自救器正压检验仪
JQZ-2A
自救器负压气密检测仪
JZQ-1
阻燃实验装置
自制
振动试验装置
K60
自救器综合试验台
自制
救护器综合试验台
FSG-1
系统气密测试工装
滚动试验装置
低温逃逸实验测试装置（跑步机） 3000X3000X2500
全部完好 催化元件 电池 电池 自救器 气体传感器 钻机 空气呼吸器 氧气呼吸器 自救器 自救器 自救器 自救器 自救器 自救器 自救器 自救器 自救器
一、品管部专职检验人员的配置 及品质管理人员的素质水平
+ 品管部作为公司质量管理的主导部门，与生产中心、各事 业部、人力资源部同等级构成公司的职能部门。
1、品管部人员结构特点如下
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
17
1、推行全面质量管理（TQM）， 建立完善的品质控制系统
+ 品管部门主导推动本公司质量管理体系及全面质量管理 活动，形成从供应管理到生产品质管理，直至涉及客户管 理的整个品质管理链，通过改进流程、产品、服务和公司 文化实现生产百分之百合格的产品。本公司全面质量管理 的内容包含了营销作业过程、产品设计过程、工艺设计过 程、物料采购过程、产品制造加工过程、产品检验过程及 售后服作业过程。
2
一、品管部专职检验人员的配置 及品质管理人员的素质水平
+ 品管部作为公司质量管理的主导部门，与生产中心、各事 业部、人力资源部同等级构成公司的职能部门。
3
1、品管部人员结构特点如下
+ （1）数量：品管部现配置总人员20 + （2）学历：具有大专以上学历的人员18
历2 + （3）职能：高层管理1人、体系主管1人、品质主管1人、
任不明确不放过、改善措施未落实不放过 。
19
3、管制质量、重在预防原则
+ 公司质量管制，重在预防原则从以下内容予以体现： + （1）产品从设计、研发阶段即进行潜在失效模式分析，
制定预防措施或防错措施。（立项申请书） + （2）产品实现各过程环节，凡出现不符合要求的大小质
量问题，均严格按《不合格品控制程序》及《纠正及预防 措施控制程序》进行原因分析、制定改善对策及预防措施， 严格执行“三不放过”原则。 + （3）严格执行《数据分析及持续改进控制程序》，采用 统计技术对数据进行统计分析，制定持续改进项目及优先 改进项目。
+ （2）事业加工过程检验
+ 事业部按派工单生产首件产品对首件产品 进行自检，自检合格后交事业技术负责人 16
五、体系管理完善
+ 我公司相关活动严格按体系管理要求运行，并先后通过了 ISO9000质量管理体系
+ ISO14000环境管理体系 + ISO18000职业健康安全管理体系 + 本公司质量体系运行遵守以下原则。
产品质量保证能力简述
斯达公司 品管部
1
+ 品管部是以全面质量管理理论为基础建立起来的具有高素 质管理人才、先进检测设备及先进检测技术的质量管理主 导部门。
+ 品管部通过实现完善的管理制度、健全的管理体系及先进 的质量控制技术来保证为客户提供具有世界一流品质的产 品。
+ 产品质量保证能力的水平从以下内容体现：
18
2、全员参与、落到实处
+ 在全公司进行品质管理宣传和培训，通过宣传和培训，使 每位员工清楚自已工作岗位对保证产品质量的重要性，树 立人人参于品质管理的意识，同时向包括高层领导在内的 每位员工灌输以下理念
+ （1）质量是企业的生命； + （2）品质是设计、生产、管理出来的，不是检验出来的； + （3）零容忍：不接收、不制造、不放过不良品； + （4）“三不放过”原则：对不良品原因不清楚不放过、责
+ 3、控制图、直方图、因果图、关联图、检查表等统计方 法和统计软件在加工过程及数据提报资料中得到大量使用。
21
FJH-1
自救器正压检验仪
JQZ-2A
自救器负压气密检测仪
JZQ-1
阻燃实验装置
自制
振动试验装置
K60
自救器综合试验台
自制
救护器综合试验台
FSG-1
系统气密测试工装
滚动试验装置
低温逃逸实验测试装置（跑步机） 3000X3000X2500
全部完好 催化元件 电池 电池 自救器 气体传感器 钻机 空气呼吸器 氧气呼吸器 自救器 自救器 自救器 自救器 自救器 自救器 自救器 自救器 自救器
11
三、检测技术能力
+ 公司产品从设计到事业部、到检验、到包装严格按照行业 标准或国家标准执行，在无国家标准、行业标准的情况下， 产品设计、事业部、检验经过各种可靠性试验后，根据试 验数据形成产品企业标准。
+ 品管部品质主管参与新产品开发、试制各阶段工作，并完 成以下工作任务：
12
+ 1、对产品标准执行情况进行监督； + 2、对产品质量符合性进行确认； + 3、制定检验技术文件。 + 4、现阶段产品执行国家标准、行业标准和检验规程（略）
专职检验人员17人。 + （4）品管部人员职能基本分布为质量管理、质量体系维
护、质量统计分析、专职检验、计量检定维修等职责岗位。
4
1、品管部、事业部人数结构图
5
2、品管部人员学历构成图
6
3、品管部人员职能构成图
7
4、人员培训及再培训
+ 公司制定有完善的培训制度，见《人力资源控制程序 品管部各岗位人员经过各项专职培训合格后上岗，上岗后 经过各种途径的再培训提升工作人员的专业能力及工作能 力。
粉尘仪表
矿灯
电磁仪器仪表
10
重要检验设备介绍
检验设备编码
SDSB-J--
电池容量测试仪
CT3008B5V3A-51-R
高精度电池容量测试系统
CT3008B5V2A
减压阀组测试工装
甲烷传感器稳定性试验装置
CWD-1
钻床实验平台
空气呼吸器综合检测仪
HX-Ⅱ
氧气呼吸器校验装置
+ （2 保证和提高产品检验质量；
+ （3）、对来料、加工、入库、总装、出货 各工序及产品进行检验和管控；
+ （4）、制程能力统计与分析；
15
+ 3、产品检验制度完善
+ （1）、来料检验
+ 来料检验产品类别包括外购件及外协加工 件，品管部根据《产品图纸》和《来料检 验规程》 样检验水准依据 GB/T2828.1“抽检方案” 执行。不合格品按《不合格品控制程序》 执行。
20
六、质量控制技术先进
+ 1、根据产品性能要求及精度要求的不同，本公司产品执 行抽样检验或全数检验，具体操作参照《产品及过程检验 控制程序》、《抽样方案》执行。
+ 2、公司建立智能化网络管理系统ERP模块，通过网络系统 对公司产品各阶段质量状态实施动态数理、统计监控、以 确保质量统计人员能快速、准确、完整收集、整理、分析 相关品质数据、编制科学、客观、准确完整的《质量分析 月报表》供公司各级管理部门作参考利用、研究分析，快 速有效制定改进措施。
13
四、品管部门工作制 度
+ 1、部门组织架构完善
+ 品管部按职能分为四大部分：产品检验、计量管理、质量
+ （1 检验、出货检验；
+ （2
/校
正维修、专责专项检测
+ （3 与跟踪效果。
+ （4）、体系管理 （后续简介）
14
+ 2、部门工作职责明确 + 公司品管部在保证产品质量方面承担以下
+ （1）、制定品质保证方案、参与产品试制、 编制各检验工序的检验规范；
SDSB-JL0001-145 HFY-300A GDJS-080B FJL-1A JZ-1 （0～8）kpa DZS-1 YJB-2500Pa AKFC-92A
DV215CD GL-104
TES-1332A GSP-830 UT2102C MS2670E 289C
全部送检 测温仪、温度 传感器 气体测定器 气体传感器 光瓦 风表、风速传 感器
8
二、检测设施、设备
+ 为满足产品检测需要，公司配备了专业实验室，面积近
300m2
20±2℃、
相对湿度小于60%
进检测设备对产品的各项性能指标及检测项目进行检测，
另根据产品检测的需要公司设计了大量的标准件及专用检
测工装，以提高产品检测精度及检测效率。
9
关键计量器具介绍
计量器具编码 黑体炉 高低温交变湿热试验箱 气体检测仪检定配套装置 气体传感器检定装置 光干涉甲烷测定器检定装置 矿用风速测量仪表检定装置 补偿式微压计 矿用粉尘采样器 粉尘风洞 电子天平 数字皂膜流量计 甲烷报警矿灯标校装置 数位式照度计 频谱分析仪 示波器 耐压测试仪 数字万用表
1、推行全面质量管理（TQM）， 建立完善的品质控制系统
+ 品管部门主导推动本公司质量管理体系及全面质量管理 活动，形成从供应管理到生产品质管理，直至涉及客户管 理的整个品质管理链，通过改进流程、产品、服务和公司 文化实现生产百分之百合格的产品。本公司全面质量管理 的内容包含了营销作业过程、产品设计过程、工艺设计过 程、物料采购过程、产品制造加工过程、产品检验过程及 售后服作业过程。
2
一、品管部专职检验人员的配置 及品质管理人员的素质水平
+ 品管部作为公司质量管理的主导部门，与生产中心、各事 业部、人力资源部同等级构成公司的职能部门。
3
1、品管部人员结构特点如下
+ （1）数量：品管部现配置总人员20 + （2）学历：具有大专以上学历的人员18
历2 + （3）职能：高层管理1人、体系主管1人、品质主管1人、
任不明确不放过、改善措施未落实不放过 。
19
3、管制质量、重在预防原则
+ 公司质量管制，重在预防原则从以下内容予以体现： + （1）产品从设计、研发阶段即进行潜在失效模式分析，
制定预防措施或防错措施。（立项申请书） + （2）产品实现各过程环节，凡出现不符合要求的大小质
量问题，均严格按《不合格品控制程序》及《纠正及预防 措施控制程序》进行原因分析、制定改善对策及预防措施， 严格执行“三不放过”原则。 + （3）严格执行《数据分析及持续改进控制程序》，采用 统计技术对数据进行统计分析，制定持续改进项目及优先 改进项目。
+ （2）事业加工过程检验
+ 事业部按派工单生产首件产品对首件产品 进行自检，自检合格后交事业技术负责人 16
五、体系管理完善
+ 我公司相关活动严格按体系管理要求运行，并先后通过了 ISO9000质量管理体系
+ ISO14000环境管理体系 + ISO18000职业健康安全管理体系 + 本公司质量体系运行遵守以下原则。
产品质量保证能力简述
斯达公司 品管部
1
+ 品管部是以全面质量管理理论为基础建立起来的具有高素 质管理人才、先进检测设备及先进检测技术的质量管理主 导部门。
+ 品管部通过实现完善的管理制度、健全的管理体系及先进 的质量控制技术来保证为客户提供具有世界一流品质的产 品。
+ 产品质量保证能力的水平从以下内容体现：
18
2、全员参与、落到实处
+ 在全公司进行品质管理宣传和培训，通过宣传和培训，使 每位员工清楚自已工作岗位对保证产品质量的重要性，树 立人人参于品质管理的意识，同时向包括高层领导在内的 每位员工灌输以下理念
+ （1）质量是企业的生命； + （2）品质是设计、生产、管理出来的，不是检验出来的； + （3）零容忍：不接收、不制造、不放过不良品； + （4）“三不放过”原则：对不良品原因不清楚不放过、责
+ 3、控制图、直方图、因果图、关联图、检查表等统计方 法和统计软件在加工过程及数据提报资料中得到大量使用。
21
FJH-1
自救器正压检验仪
JQZ-2A
自救器负压气密检测仪
JZQ-1
阻燃实验装置
自制
振动试验装置
K60
自救器综合试验台
自制
救护器综合试验台
FSG-1
系统气密测试工装
滚动试验装置
低温逃逸实验测试装置（跑步机） 3000X3000X2500
全部完好 催化元件 电池 电池 自救器 气体传感器 钻机 空气呼吸器 氧气呼吸器 自救器 自救器 自救器 自救器 自救器 自救器 自救器 自救器 自救器
11
三、检测技术能力
+ 公司产品从设计到事业部、到检验、到包装严格按照行业 标准或国家标准执行，在无国家标准、行业标准的情况下， 产品设计、事业部、检验经过各种可靠性试验后，根据试 验数据形成产品企业标准。
+ 品管部品质主管参与新产品开发、试制各阶段工作，并完 成以下工作任务：
12
+ 1、对产品标准执行情况进行监督； + 2、对产品质量符合性进行确认； + 3、制定检验技术文件。 + 4、现阶段产品执行国家标准、行业标准和检验规程（略）
专职检验人员17人。 + （4）品管部人员职能基本分布为质量管理、质量体系维
护、质量统计分析、专职检验、计量检定维修等职责岗位。
4
1、品管部、事业部人数结构图
5
2、品管部人员学历构成图
6
3、品管部人员职能构成图
7
4、人员培训及再培训
+ 公司制定有完善的培训制度，见《人力资源控制程序 品管部各岗位人员经过各项专职培训合格后上岗，上岗后 经过各种途径的再培训提升工作人员的专业能力及工作能 力。
粉尘仪表
矿灯
电磁仪器仪表
10
重要检验设备介绍
检验设备编码
SDSB-J--
电池容量测试仪
CT3008B5V3A-51-R
高精度电池容量测试系统
CT3008B5V2A
减压阀组测试工装
甲烷传感器稳定性试验装置
CWD-1
钻床实验平台
空气呼吸器综合检测仪
HX-Ⅱ
氧气呼吸器校验装置
+ （2 保证和提高产品检验质量；
+ （3）、对来料、加工、入库、总装、出货 各工序及产品进行检验和管控；
+ （4）、制程能力统计与分析；
15
+ 3、产品检验制度完善
+ （1）、来料检验
+ 来料检验产品类别包括外购件及外协加工 件，品管部根据《产品图纸》和《来料检 验规程》 样检验水准依据 GB/T2828.1“抽检方案” 执行。不合格品按《不合格品控制程序》 执行。
20
六、质量控制技术先进
+ 1、根据产品性能要求及精度要求的不同，本公司产品执 行抽样检验或全数检验，具体操作参照《产品及过程检验 控制程序》、《抽样方案》执行。
+ 2、公司建立智能化网络管理系统ERP模块，通过网络系统 对公司产品各阶段质量状态实施动态数理、统计监控、以 确保质量统计人员能快速、准确、完整收集、整理、分析 相关品质数据、编制科学、客观、准确完整的《质量分析 月报表》供公司各级管理部门作参考利用、研究分析，快 速有效制定改进措施。
13
四、品管部门工作制 度
+ 1、部门组织架构完善
+ 品管部按职能分为四大部分：产品检验、计量管理、质量
+ （1 检验、出货检验；
+ （2
/校
正维修、专责专项检测
+ （3 与跟踪效果。
+ （4）、体系管理 （后续简介）
14
+ 2、部门工作职责明确 + 公司品管部在保证产品质量方面承担以下
+ （1）、制定品质保证方案、参与产品试制、 编制各检验工序的检验规范；
SDSB-JL0001-145 HFY-300A GDJS-080B FJL-1A JZ-1 （0～8）kpa DZS-1 YJB-2500Pa AKFC-92A
DV215CD GL-104
TES-1332A GSP-830 UT2102C MS2670E 289C
全部送检 测温仪、温度 传感器 气体测定器 气体传感器 光瓦 风表、风速传 感器
8
二、检测设施、设备
+ 为满足产品检测需要，公司配备了专业实验室，面积近
300m2
20±2℃、
相对湿度小于60%
进检测设备对产品的各项性能指标及检测项目进行检测，
另根据产品检测的需要公司设计了大量的标准件及专用检
测工装，以提高产品检测精度及检测效率。
9
关键计量器具介绍
计量器具编码 黑体炉 高低温交变湿热试验箱 气体检测仪检定配套装置 气体传感器检定装置 光干涉甲烷测定器检定装置 矿用风速测量仪表检定装置 补偿式微压计 矿用粉尘采样器 粉尘风洞 电子天平 数字皂膜流量计 甲烷报警矿灯标校装置 数位式照度计 频谱分析仪 示波器 耐压测试仪 数字万用表