最新春《市场营销学》期末复习题+答案资料
市场营销学期末考试试题和答案
市场营销学期末考试试卷班级姓名学号一、名词解释（每小题5分，共20分）1．市场营销2．市场细分3．消费者市场4．生产者市场二、单项选择题（每小题2分，共20分）1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( )A.迅速投放市场B.改进产品C.加强促销D.尽早放弃2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。
A.形式竞争者B.品牌竞争者C.一般竞争者D.愿望竞争者3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。
A.日常生活用品B.高档化妆品C.小食品D.文具用品4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。
A．推销观念B．产品观念C．生产观念D．市场营销观念5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。
A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.横向多角化6．独家经销一般不适合分销( )的产品。
A.购买者较少B.技术较为复杂C.要求便利D.单价较高7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。
A.产品开发B.市场开发C.市场渗透D.多种经营8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于（）。
A．成本加成策略B．差别定价策略C．心理定价策略D．组合定价策略9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。
这属于空调产品整体概念中的（）。
A．核心产品B．有形产品C．附加产品D．直接产品10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( )A.实验法B.观察法C.顾客意见法D.询问法三、简答题（每小题8分，共24分）1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？3．市场营销学的研究对象是什么？？3.微观环境和宏观环境各包括哪些？1．产业市场需求的特征：（1）购买者数量少，购买量大；（1分）（2）供需双方关系密切；（1分）（3）需求价格弹性小，需求波动大；（1分）（4）派生需求；（1分）（5）采购人员专业化；（1分）（6）影响采购决策的人多，决策程序复杂。
市场营销学专科期末考试题及答案
市场营销学专科期末考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是市场营销的组成部分？A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：C2. 市场营销的核心概念是？A. 销售B. 交换C. 广告D. 品牌答案：B3. 以下哪种市场细分方法是基于消费者行为的？A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 行为细分答案：D4. 产品生命周期的哪个阶段通常需要大量的促销活动？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：A5. 以下哪种定价策略是基于竞争对手的价格？A. 成本加成定价B. 价值定价C. 竞争定价D. 需求定价答案：C6. 以下哪个不是有效的市场细分标准？A. 可衡量性B. 可接近性C. 可盈利性D. 可持续性答案：D7. 以下哪个不是市场调研的主要步骤？A. 确定研究目标B. 收集数据C. 分析数据D. 制定营销策略答案：D8. 以下哪种类型的广告通常用于建立品牌意识？A. 直接响应广告B. 形象广告C. 促销广告D. 产品广告答案：B9. 以下哪个不是市场定位的策略？B. 价格竞争C. 服务优势D. 市场渗透答案：D10. 以下哪种促销工具主要用于促进短期销售？A. 价格折扣B. 产品捆绑C. 品牌忠诚度计划D. 产品保证答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响消费者购买决策？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素答案：ABCD2. 以下哪些是市场细分的常见基础？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD3. 以下哪些是产品策略的组成部分？A. 产品线B. 产品组合D. 产品品牌答案：ABCD4. 以下哪些是有效的市场调研方法？A. 调查问卷B. 观察法C. 实验法D. 案例研究答案：ABCD5. 以下哪些是常见的促销策略？A. 价格折扣B. 产品捆绑C. 忠诚度计划D. 产品保证答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场营销的4P理论。
市场营销期末考试题及答案
市场营销期末考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 分销渠道答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 产品类型答案：D3. 以下哪个选项属于市场渗透策略？（）A. 增加产品线B. 开发新市场C. 提高市场份额D. 多元化经营答案：C4. 以下哪个选项是市场导向型企业的特点？（）A. 以产品为中心B. 以销售为中心C. 以顾客为中心D. 以竞争对手为中心答案：C5. 以下哪个选项是市场营销组合的4Ps？（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、价格、地点、人员D. 产品、价格、促销、渠道答案：D6. 以下哪个选项是市场调研的步骤之一？（）A. 收集数据B. 分析数据C. 报告结果D. 以上都是答案：D7. 以下哪个选项是SWOT分析中的一个要素？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁E. 以上都是答案：E8. 以下哪个选项是品牌资产的组成部分？（）A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 以上都是答案：D9. 以下哪个选项是影响消费者购买决策的因素？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 以上都是答案：D10. 以下哪个选项是企业社会责任（CSR）的内容？（）A. 经济责任B. 法律责任C. 伦理责任D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响企业的目标市场选择？（）A. 市场吸引力B. 企业资源和能力C. 竞争状况D. 市场趋势E. 以上都是答案：E2. 以下哪些是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务差异化D. 形象塑造E. 以上都是答案：E3. 以下哪些属于企业营销渠道管理的内容？（）A. 渠道设计B. 渠道选择C. 渠道激励D. 渠道评估E. 以上都是答案：E4. 以下哪些是影响企业定价策略的因素？（）A. 成本B. 市场需求C. 竞争状况D. 企业目标E. 以上都是答案：E5. 以下哪些是企业促销策略的类型？（）A. 广告B. 个人销售C. 销售促进D. 公关活动E. 以上都是答案：E三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述市场营销的五个基本步骤。
市场营销期末试题及答案
市场营销期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 下列哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 产品生命周期D. 消费者行为答案：C3. 4P营销理论中的“P”代表的是（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、人员、促销C. 人员、价格、地点、促销D. 产品、价格、地点、政策答案：A4. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：D5. 以下哪种策略是市场渗透策略？（）A. 增加产品线B. 增加现有市场的市场份额C. 进入新市场D. 增加新用户群体答案：B6. 以下哪个不是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：D7. 以下哪个不是SWOT分析中的内容？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D8. 以下哪个不是市场细分的原则？（）A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可替代性答案：D9. 以下哪个不是市场调研的目的？（）A. 了解消费者需求B. 了解竞争对手C. 了解产品特性D. 了解产品价格答案：D10. 以下哪个不是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD2. 以下哪些是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：ABCD3. 4P营销理论中的“P”包括以下哪些内容？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：ABCD4. 以下哪些是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：ABC5. 以下哪些是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场细分的作用。
市场营销期末考试试题及答案
市场营销期末考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 顾客C. 价格D. 促销答案：B2. 市场营销的最终目的是（）。
A. 生产产品B. 提高市场份额C. 满足顾客需求D. 增加利润答案：C3. 以下哪项不是市场营销的4P组合？（）。
A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：C4. 市场营销调研的主要目的是（）。
A. 收集数据B. 分析数据C. 制定营销策略D. 预测市场趋势答案：C5. 以下哪项不是市场细分的依据？（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D6. 以下哪项不是市场定位的步骤？（）A. 识别目标市场B. 确定竞争优势C. 选择营销组合D. 制定价格策略答案：D7. 以下哪项不是产品生命周期的阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：D8. 以下哪项不是市场渗透策略的特点？（）A. 提高市场份额B. 增加产品知名度C. 降低产品价格D. 增加产品线答案：D9. 以下哪项不是影响消费者购买决策的因素？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 产品因素答案：D10. 以下哪项不是企业社会责任的范畴？（）A. 环境保护B. 公平贸易C. 员工福利D. 利润最大化答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 市场营销环境包括哪些因素？（）A. 微观环境B. 宏观环境C. 内部环境D. 外部环境答案：A|B12. 以下哪些是市场细分的优点？（）A. 提高市场效率B. 更好地满足顾客需求C. 提高市场份额D. 降低营销成本答案：A|B|C13. 以下哪些是市场定位的方法？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 品牌定位D. 服务差异化答案：A|C|D14. 以下哪些是产品生命周期策略？（）A. 快速渗透B. 缓慢渗透C. 快速撇脂D. 缓慢撇脂答案：A|C|B|D15. 以下哪些是影响消费者购买决策的心理因素？（）A. 感知B. 态度C. 动机D. 学习答案：A|B|C|D16. 市场营销就是销售产品。
《市场营销学》期末试题及答案
《市场营销学》期末试题及答案市场营销学期末试题及答案试题一：市场细分1. 请解释市场细分的概念和作用。
通过划分市场细分，将整个市场分为不同的子市场，每个子市场具有自己独特的需求和特征。
市场细分的作用是帮助企业更好地了解不同子市场的需求，从而制定更精准的市场营销策略，提高市场占有率和盈利能力。
2. 请列举市场细分的主要依据。
- 消费者特征（如年龄、性别、职业、收入等）- 地理位置- 行为惯（如购买频率、品牌偏好等）- 产品使用目的答案示例：1. 市场细分是指将整个市场划分为多个具有独特需求的子市场的过程。
市场细分的作用是帮助企业了解不同子市场的需求，并制定相应的营销策略。
2. 市场细分的主要依据包括消费者特征、地理位置、行为惯和产品使用目的等。
试题二：产品定位1. 请解释产品定位的含义及其重要性。
产品定位是指通过促销和宣传活动，将产品在目标市场中建立起独特的地位和形象。
产品定位的重要性在于能够让消费者对产品有清晰的认知，并能够与竞争对手区分开来，从而提高市场份额和忠诚度。
2. 请列举产品定位的主要策略。
- 价格定位：将产品定位为高、中、低价位产品。
- 品质定位：将产品定位为高品质、中品质或性价比高的产品。
- 利益定位：将产品的利益与消费者需求相结合定位。
- 用户定位：根据不同用户群体的需求定位产品。
答案示例：1. 产品定位是指通过市场活动，在目标市场中为产品建立独特的地位和形象。
它对提高市场份额和消费者忠诚度非常重要。
2. 产品定位的主要策略包括价格定位、品质定位、利益定位和用户定位等。
《市场营销》期末考试题答案
《市场营销》期末试卷 共2页 第1页姓名： 班级： 学号：《市场营销》期末试卷一、单选题（每题2分，共20分）1.市场营销组合的4P 是指（D ）四个基本策略 A.价格、权力、分销、促销 B.价格、广告、分销、产品 C.价格、公关、分销、产品 D.价格、产品、分销、促销2.根据恩格尔系数，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例会（B ） A.上升 B.下降 C.波动 D.保持不变3.在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据以往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，这种购买类型属于（A ）A . 习惯型B . 冲动型C . 疑虑型D . 理智型 4.同一细分市场的顾客具有（B ） A.绝对的共同性 B.较多的共同性 B.较少的共同性 D.较多的差异性5.所谓（B ），是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的独特性而采取的战略A.总成本领先战略B.差异化战略C.目标集中战略D.渗透战略6.向顾客提高基本效用和利益是产品概念中的（C ） A.有形产品 B.附加产品 C.核心产品 D.期望产品7.某家电企业推出了一款新手机, 在该款手机上市初期定价较高,以便在较短时间获得较大利润。
这种新产品定价策略称为( A )A.撇脂定价策略B.渗透定价策略C.满意定价策略D.获利定价策略 8.生产者通过两个或两个以上的同类中间商销售产品的渠道是（ C ） A.长渠道 B.短渠道 C.宽渠道 D.窄渠道9.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备，通常适宜采用（B ） A.营业推广 B.人员推销 C.广告宣传 D.公关关系10.（ A ）就是衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况并采取相应的措施，具方法有销售差额分析、地区销售分析A.销售分析B.盈利能力分析C.效率分析D.净利润分析二、多选题（每题2分，共20分）1.在市场营销学中，市场由（ABC ）构成A.人口B.购买力 C.购买欲望 D.购买数量 E.地点 2.营销调研的内容包括（ABCDE ）A.产品调研B.市场需求调研C.价格调研D.销售渠道调研E.促销方式调研 3.影响消费者购买行为的经济因素有（ ABC ）A.商品价格B.消费者收入C.商品效用D.消费者可支配收入E.国民收入F.国民生产总值4.市场定位战略包括（ACDE ）A.产品差别化战略B.人员差别化战略C.服务差别化战略D.形象差别化战略E.价格差别化战略5.上海别克的行业竞争对手有（ AB ）A.日产尼桑B.北京现代青岛海尔 D.上海机场6.企业产品组合的要素有（ACD ）A.宽度B.高度C.深度D.相关度7.一般情况下企业可以考虑的定价主要目标有（ABCD ）A.利润目标B.销售目标C.以应付竞争对手为目标D.以生存为目标8.渠道成员的中间商包括( CD )A.消费者B.生产者C.批发商D.零售商E.储运企业9.以下不属于公关工具的有（ BC ）A.公开出版物B.免费品C.销售竞赛D.形象识别10.企业年度计划控制包括（ABCD ）A.销售分析B.市场占有率分析C.营销费用分析D.财务分析和顾客态度追踪三、名词解释题（每题10分，共30分）1.市场细分企业通过市场调研，按照一个或若干个特征变量对现有或潜在的市场行为进行划分，进而选择具有共同消费需求的子市场作为企业目标市场的过程。
市场营销学期末考试试卷(含答案)全解
市场营销学期末考试试卷(含答案)全解第一部分：选择题1. 答案：A解析：选项A符合市场营销的定义，即通过了解和满足消费者需求来实现组织目标。
2. 答案：B解析：市场细分是将市场划分为不同的细分市场，并针对每个细分市场开展特定的营销活动。
3. 答案：C解析：市场定位是指企业将产品或服务定位于某个特定的市场细分，并通过差异化的营销手段来满足该细分市场的需求。
4. 答案：D解析：竞争优势是指一家企业在与竞争对手的比较中具有明显的优势，如更低的价格、更好的产品质量等。
5. 答案：A解析：SWOT分析是评估企业内部优势和劣势以及外部机会和威胁的一种常用方法。
通过分析SWOT，企业可以制定相应的市场营销策略。
第二部分：问答题1. 答案：品牌意识是消费者对于某个品牌的认知和情感感受。
建立品牌意识有助于提高品牌忠诚度和品牌认可度。
2. 答案：了解目标市场是进行市场细分和定位的前提。
只有通过深入了解目标市场的需求和特点，企业才能制定有效的营销策略。
3. 答案：市场调研是指通过收集和分析有关目标市场的信息来了解客户需求、竞争情况等，为制定市场营销策略提供依据。
4. 答案：组织文化是指组织内部所共有的具体价值观、信念和行为准则，对组织成员的行为和决策起到指导作用。
5. 答案：市场营销环境包括经济环境、技术环境、政治环境、社会文化环境等，这些环境因素会对市场营销活动产生影响。
第三部分：案例分析1. 答案：根据所提供的市场调研数据，目标市场的主要需求是价格优惠和高品质产品。
因此，企业可以制定相应的策略，如提供折扣活动和增加产品质量检测。
2. 答案：竞争分析是对竞争对手的产品、定价、促销手段等进行分析，以便制定相应的竞争策略。
3. 答案：通过与目标市场的消费者进行交流和互动，企业可以了解消费者需求，调整产品设计和市场推广策略。
4. 答案：企业可以通过市场调研了解目标市场的需求和偏好，通过市场定位和差异化策略来满足不同消费者的需求。
市场营销期末试题及答案
市场营销期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是：A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 利润最大化2. 4P营销组合理论中不包括以下哪一项：A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）3. 以下哪项不是市场细分的依据：A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 产品价格4. 营销组合策略中，哪个P代表“人”：A. ProductB. PriceC. PlaceD. Promotion5. 以下哪个不是SWOT分析中的要素：A. StrengthsB. WeaknessesC. OpportunitiesD. Revenue6. 营销计划中，STP指的是：A. 销售、团队、产品B. 细分、目标、定位C. 策略、团队、产品D. 细分、团队、定位7. 以下哪个不是营销传播工具：A. 广告B. 公关C. 直接邮件D. 供应链管理8. 以下哪项不是市场调研的目的：A. 确定目标市场B. 收集市场数据C. 评估营销活动效果D. 增加产品种类9. 以下哪个是市场渗透策略：A. 增加产品线B. 进入新市场C. 提高市场份额D. 改变产品定位10. 以下哪个是市场开发策略：A. 增加产品线B. 进入新市场C. 提高市场份额D. 改变产品定位二、简答题（每题10分，共30分）1. 描述市场营销的4C原则，并解释它们与传统4P原则的区别。
2. 什么是品牌忠诚度？它对企业营销策略有何影响？3. 描述市场定位的步骤，并举例说明如何为一个新产品进行市场定位。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 案例：某公司推出了一款新的智能手机，但市场反应平平。
请分析可能的原因，并提出改进建议。
2. 案例：一家餐厅在开业初期吸引了大量顾客，但随着时间的推移，顾客数量开始下降。
分析可能的原因，并为餐厅提出营销策略。
市场营销期末试题答案一、选择题1. C. 顾客满意度2. D. 促销（Promotion）3. D. 产品价格4. D. Promotion5. D. Revenue6. B. 细分、目标、定位7. D. 供应链管理8. D. 增加产品种类9. C. 提高市场份额10. B. 进入新市场二、简答题1. 市场营销的4C原则包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）、沟通（Communication）。
市场营销期末考试题及答案
市场营销期末考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 顾客C. 价格D. 渠道答案：B2. 以下哪个不是市场细分的依据？（）。
A. 地理因素B. 心理因素C. 行为因素D. 产品因素答案：D3. 以下哪个不是市场定位的步骤？（）。
A. 确定目标市场B. 确定产品优势C. 确定竞争对手D. 制定营销策略答案：D4. 以下哪个不是产品生命周期的阶段？（）。
A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：D5. 以下哪个不是市场调研的方法？（）。
A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 推断法答案：D6. 以下哪个不是促销策略？（）。
A. 广告B. 销售促进C. 人员推销D. 市场调研答案：D7. 以下哪个不是定价策略？（）。
A. 成本加成定价B. 竞争导向定价C. 价值定价D. 市场调研答案：D8. 以下哪个不是渠道策略？（）。
A. 直接销售B. 分销商C. 代理商D. 市场调研答案：D9. 以下哪个不是顾客关系管理的目的？（）。
A. 提高顾客满意度B. 提高顾客忠诚度C. 提高市场份额D. 提高产品价格答案：D10. 以下哪个不是市场营销环境分析的内容？（）。
A. 宏观环境分析B. 微观环境分析C. 内部环境分析D. 竞争对手分析答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 市场营销组合包括以下哪些因素？（）。
A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销答案：ABCD12. 以下哪些是市场细分的依据？（）。
A. 地理因素B. 心理因素C. 行为因素D. 产品因素答案：ABC13. 以下哪些是产品生命周期的阶段？（）。
A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：ABCD14. 以下哪些是促销策略？（）。
A. 广告B. 销售促进C. 人员推销D. 市场调研答案：ABC15. 以下哪些是定价策略？（）。
A. 成本加成定价B. 竞争导向定价C. 价值定价D. 市场调研答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）16. 市场营销的核心概念是产品。
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北京邮电大学远程、函授教育《市场营销学》期末复习题(答案参见教材与实时授课课件)一、单项选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。
）1.市场的基本活动是（ B ）。
A. 生产活动B. 交换活动C. 销售活动D.促销活动2.强调“以质取胜”的经营观念属于（ B ）观念。
A.生产B.产品C.推销D.社会营销3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是 ( D )。
A.推销观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会营销观念4.下列表述中，反映推销观念的是（ C ）。
A. 我能生产什么，就卖什么B. 我生产什么，就卖什么C. 我卖什么，就设法让人买什么D. 顾客需要什么，我就生产什么5.消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于（ C ）。
A.复杂型购买B.和谐型购买C.多变型购买D.习惯型购买6．中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（ A ）现象。
A.地域亚文化B.种族亚文化C.宗教亚文化D.民族亚文化7.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于（ B ）。
A.组织因素B.社会文化因素C.心理因素D.个人因素8. 对于多变型购买行为，企业应采取的主要营销策略有（ C ）。
A.加强售后服务B.增加花色品种C.提供充足的购买信息D.开展大量重复性广告9.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于（ D ）。
A.个人来源B.公众来源C.经验来源D.商业性来源10.当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略称为（ A ）。
A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化11.企业通过控制或兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的发展策略是（ D ）。
A.同心多元化B. 横向多元化C. 前向一体化D. 水平一体化12.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（ A ）。
A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.水平多元化13.一家主营汽车玻璃上市公司的决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，应当优先考虑的发展方向是（ A ）。
A.发展建筑玻璃产品B.发展汽车发动机产品C.购并汽车配套企业D.发展其他汽车配件产品14.根据GE矩阵，对于市场吸引力大、企业竞争能力中等的业务单位，企业应选择（ A ）。
A.增加投资B. 有选择地投资C.缩减投资D.放弃投资15.在中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是（ D ）。
A. 地理细分B.人口细分C. 心理细分D. 行为细分16.对于同质性较高的产品，宜采用（ C ）。
A．产品专业化 B．市场专业化 C．无差异营销 D．差异营销17.企业在选择目标市场时，生产不同的产品，进入每一个细分市场，这种策略称为（ A ）。
A.市场专业化B.产品专业化C.选择性专业化D.完全差异性18.企业定位于市场“空白点”的定位策略是（ A ）。
A.迎头定位B.避强定位C.重新定位D.二次定位19．产品组合的长度是指( A )的总数。
A.产品项目B.产品品种C.产品规格D.产品品牌20.在原有产品线内增加新的产品项目，以强化产品线，这种做法属于（ A ）。
A. 产品线扩展决策B. 缩减产品组合决策C. 产品线填补决策D. 产品线现代化决策21.品牌中可以识别但不能用口语发音表达的部分称为（ A ）。
A.品牌标记B.品牌名称C.商标D.服务标记22.产品生命周期是指产品的（ C ）生命周期。
A.使用B.物理C.市场D.经济23.消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（ A ）。
A.形式产品B.核心产品C.附加产品D.潜在产品24.在海尔公司的产品目录中，有冰箱、洗衣机、空调、抽油烟机、电视机，这是描述（ A ）。
A.产品组合宽度B.产品组合长度C.产品组合深度D.产品组合的关联性25.企业在定价时，通过降低价格薄利多销来达到增加盈利的目的，采取这种策略的前提是（ B ）。
A.需求价格弹性小于1B.需求价格弹性大于1C.需求收入弹性小于1D.需求收入弹性大于126.制造商给某些批发商或零售商一种折扣优待，促使他们愿意执行某种市场营销职能，这种折扣一般称为（ C ）。
A.现金折扣B.数量折扣C.交易折扣D.季节折扣27. 适合采用直接分销渠道的是（ C ）。
A. 罐装饮料B. 化妆品C. 大型机械D. 笔记本电脑28. 促销的实质是( B )。
A.出售商品B.沟通信息C.建立良好关系D.寻找顾客29. 人员推销的缺点主要表现为( D )。
A．没有灵活性 B．无法促成买卖双方形成良好的关系C．推销费用低 D．推销费用高30．公共宣传的目标是( C )。
A．出售商品 B．盈利C．树立企业良好的形象 D．占领市场31.销售促进的着眼点是（ C ）。
A.提高投资回收率B.促进商品在未来时期的销售C.促进当前商品的销售D.进行成本控制32.销售额分析、市场占有率分析、费用/销售额比分析、顾客满意度跟踪等都是（ A ）的常用方法。
A.年度计划控制B.获利性控制C.效率控制D.战略控制二、多项选择题：（在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，正确答案选错或未选全的，该小题无分）1．下列关于市场营销观念描述正确的是（ AD ）。
A．产品观念属于旧式营销观念 B．现代营销观念是以生产者为中心C．旧式营销观念的起点是市场 D．现代营销观念运用的营销手段是整体营销2.企业微观环境因素主要包括（ BCD ）。
A.技术B.竞争者C.供应商D.顾客3.下列属于现代营销观念的有（ BD ）。
A.推销观念B.社会营销观念C.产品观念D.市场营销观念4.组织市场通常包括（ ACD ）。
A.生产者市场B.消费者市场C.中间商市场D.非营利组织市场5.影响消费者购买行为的社会文化因素包括（ ABC ）。
A.角色与地位B.社会阶层C.相关群体D.生活方式6.影响一个人购买行为的心理因素包括（ AD ）。
(后天经验)A.感觉B.个性C.生活方式D.信念与态度7.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历（ BCE ）的心理过程。
A. 选择性注意B. 选择性理解C. 选择性记忆D. 选择性购买E.选择性曲解8.相对市场占有率是指（ ACD ）。
A.本企业产品的销售量与市场最大竞争对手的销售量之比B.本企业产品的销售量与市场同类产品的销售总量之比C.本企业产品的市场占有率与市场最大竞争对手的市场占有率之比D.本企业产品的销售额与市场最大竞争对手的销售额之比9.通用电器公司法将评价各业务单位的因素分为两大类，其中市场吸引力取决于（ ACE ）。
A.市场规模B.市场占有率C.竞争强度D.市场增长率E.销售增长率10.STP营销通常指的是（ BCD ）。
A.市场预测B.市场细分C.目标市场选择D.市场定位11.从经济核算的角度看，市场并不是划分得越细越好，其主要原因是，如果市场划分得过细，则必然带来（ AC ）。
A.生产成本提高B.消费需求变化加快C.销售费用增加D.购买环节增多12.细分消费者市场的依据有（ BCDE ）。
A.用户规模B.地理细分C.行为细分D.心理细分E.人口因素13.在（ BD ）情况下，适宜选择集中性市场策略。
(在产品成熟期)A.消费者需求的差异性不明显B.企业所掌握的资源及生产能力一般C.产品的差异性大D.竞争对手已普遍地采用了差异性市场策略14.当产品处于成长期时，其（ BD ）迅速增长。
A.单位产品成本B.产品的销售量C.销售价格D.企业的总利润15.形式产品包括产品的（ BCE ）。
A.款式B.商标C.包装D.送货E.品质16.延伸产品是产品的各种附加利益的总和，通常包括（ ADEF ）。
A.提供信贷B.维修C.包装D.安装E.售后服务F.培训17.渗透定价策略的优点是（ CD ）。
(易打开销路)A.易于诱发竞争B.能使新产品的投资取得最大报酬C.有利于扩大市场份额D.有效阻止竞争者进入市18.属于心理定价策略的有（ ACE ）。
A.声望定价策略B.折让定价策略C.尾数定价策略D.组合定价策略E.习惯定价策略19.制定促销组合时应考虑的因素有（ AC ）。
A.促销目标B. 推式与拉式策略C.产品生命周期D.企业生产能力20.在分销渠道的中间环节中不拥有商品所有权的中间商包括（ BD ）。
A.批发商B.代理商C.零售商D.经纪人三、判断题：（判断下列每小题的正误，正确的在题后的括号内打“ ”，错误的打“ ”）。
1．社会市场营销观念就是要兼顾企业、消费者和社会三方的利益，以此实现企业利润。
T2．消费者市场强调以消费者为中心，生产者市场强调以产品为中心。
F3. 亚文化群包括民族亚文化群、宗教亚文化群和地理区域亚文化群。
T4. 学习过程是驱策力-提示物-刺激物-反应-强化诸因素相互作用的结果。
T5．所谓特殊品，是指消费者在购买前经过充分挑选、比较才决定购买的商品。
T6. 企业战略目标要回答的问题是：“我们要做什么，为什么这样做”。
T7．利用波士顿咨询集团法评估业务组合时，相对市场占有率高、市场增长率高的业务单位属于“明星”类，应大力发展。
F8. 相对市场占有率是指本企业产品的销售量与同一市场上最大竞争对手的同类产品的销售量之比。
F9. 集中营销战略是指企业不考虑各子市场的特性，而只注重共性，决定推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在最小的市场上占有较大的市场份额。
T10. 市场细分就是将一个异质市场划分为若干个相对来说是同质化的子市场。
T11．无差异营销策略具有成本经济性的特点。
T12. 集中营销策略适合于资源薄弱的小企业。
T13．采用避强定位方式会给企业带来较大的风险。
F14. 从市场营销角度定义的整体产品是指实体产品加无形服务。
T15．核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
T16. 品牌属于整体产品中的延伸产品。
T17. 产品组合的宽度是指企业生产经营的产品线的数量。
T18. 企业增加产品组合的深度可以扩大经营范围，分散风险。
T19.企业在制定产品价格时，只考虑成本因素即可。
F20．企业若以提高市场占有率为定价目标，一般采取低价策略。
T21.当需求价格弹性大于1时，企业可以通过降低价格达到薄利多销和增加盈利的目的。
T22.渗透定价策略的优点是能使新产品的投资取得最大报酬。
F23.代理商在商品流通中，对商品没有所有权。