JIRA管理系统使用方法介绍
jira-bug管理系统使用说明
Jira bug 管理系统使用说明1.登陆jira系统Jira的外网访问地址是http：//121.15.134.158：8001内网访问地址是http：//10。
98.89。
111:8001注：内网访问速度会快很多，但是考虑到工程师经常出差，所以将外网同时开放了.管理员为软件二部的每位工程师都注册了一个用户名,用户名是工程师的中文名字,初始密码是szclou，请各位再首次登陆时修改自己的密码2.JIRA 系统的使用2。
1提交问题2。
1。
1新建问题点击提交问题，选择项目和问题类型问题类型分为两种：•缺陷：产品中的错误,生产环境使用中和测试报告的.•需求变更：原有功能不够完善，不够好用而进行的修改针对两种不同的问题类型，填写的详细资料也不同，先做如下说明2.1.1。
1 缺陷填写的详细资料o问题描述:尽量简短地描述故障o优先级：分为危急严重一般次要轻微5个级别o截止日期：问题解决的最后期限o模块: 选择项目种对应的模块o受影响版本:当前出问题的版本o修复版本: 规划要解决的版本，一般为出问题的版本o分派给：选择分配给特定的人，如果不指定，则分选自动。
o报告人：提交问题的人o环境：例如操作系统，软件信息，硬件规格(包括适用于本任务单的）等等信息。
一般地，我们在这里添上联系人,联系方式等信息。
o详细描述:详细描述，越详细越好。
.。
提供需要什么时候完成等等信息.最后能够附上出问题的URL地址,以方便追查故障。
详细描述包括如下内容o场景：问题对应的功能项o预期结果：程序应该输出的结果o结果：程序实际输出的结果o分析：程序不过出现的原因（可选项）o注意事项:补充说明(可选项）2。
1.1。
1 需求变更填写的详细资料和缺陷填写的详细资料一样，只是详细描述的格式不一致详细描述包括如下内容o变更内容：简要描述需求的内容o变更原因:需求变更的原因o变更影响相关程序：影响的模块（中心控制或者web等）o基本路径：填写基本的业务流o补充说明：（可选项)2.1.2添加附件、截图提交问题完成之后我们可以给提交的问题添加附件和截图。
JIRA使用手册
JIRA简明使用手册一、JIRA简介JIRA是澳大利亚Atlassian公司开发的一块优秀的问题（or Bugs、Task、Imporvement、New Feature）跟踪及管理软件工具，可以对各种类型的问题进行跟踪管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。
JIRA采用J2EE技术，能够跨平台部署。
它正被广泛的开源软件组织，以及全球著名的软件公司使用。
1.1JIRA中涉及的角色JIRA作为一个缺陷跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员，分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。
1.1.1管理人员根据JIRA系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个团队的工作效率。
1.1.2项目管理者可以针对登记进JIRA系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过JIRA系统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量、工作效率等信息。
1.1.3开发人员在JIRA系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工作量记录。
1.1.4测试人员根据测试情况，在JIRA系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验证和跟踪。
二、使用JIRA说明：JIRA系统安装的时候，有两种模式可以选择：a.Public：任何人都可以注册并提出问题。
b.Private：只有管理员可以创建用户。
现针对Public安装模式的各种操作进行说明。
2.1登录和注册在浏览器中输入JIRA的访问地址，例如：http://192.168.0.3/jira,就可以看到JIRA的登录界面了。
输入系统管理员的用户名和密码就可以登录JIRA系统。
当然也可以点击“注册”链接在JIRA 系统中注册另外的用户帐号。
JIRA系统的注册帐号界面如下图：注册成功登陆后可以看到系统中已存在的项目列表，如下图：说明：自行注册的用户，默认身份：jira-user，注册成功后请与系统管理员联系，以获得相应的权限。
2.2创建问题用户可以针对自己负责、关心的项目创建问题。
Jira使用说明书
目录第一章JIRA简介 (2)1.1 什么是JIRA (2)1.2 JIRA的主要功能 (2)1.3JIRA的主要特点 (3)1.3.1JIRA的优点 (3)1.3.2 JIRA的缺点 (3)1.4相关版本 (3)第二章JIRA的安装和配置 (3)2.1安装准备 (4)2.2安装流程 (4)2.2.1jdk的安装和配置 (4)2.2.2MySQL的安装 (5)2.2.3JIRA的安装和配置 (6)2.3浏览器要求 (14)2.4操作系统要求 (15)2.5JIRA支持的服务 (15)2.6JIRA支持的数据库 (15)第三章JIRA的基本概念 (15)3.1 JIRA 中涉及的角色 (15)3.1.1 管理人员 (15)3.1.2 项目管理者 (16)3.1.3 开发人员 (16)3.1.4 测试人员 (16)3.2 问题 (16)3.2.1问题类型 (16)3.2.2优先级（Priority Levels） (17)3.2.3状态（Status） (17)3.2.4解决（Resolutions） (17)3.3项目 (17)3.3.1项目版本 (18)3.3.2项目组件 (18)3.4分配给 (18)3.5上传附件或屏幕截图 (18)3.6问题投票 (18)3.7件事问题 (18)第四章JIRA的使用 (18)4.1登录和注册 (19)4.2创建新项目 (20)4.3创建项目类别 (22)4.4添加新用户 (23)4.5添加组 (23)4.6创建问题 (24)4.7 浏览项目 (26)4.8查找问题 (27)第五章项目设置 (28)5.1添加项目 (28)5.2添加项目模块 (29)5.3添加项目版本 (29)5.4选择项目权限方案 (30)5.5设置项目的Default Assignee (31)5.6选择邮件通知方案 (32)第六章JIRA系统的权限 (33)6.1全局权限 (33)6.2 系统缺省权限模型 (34)第七章附录和备注 (35)7.1技术支持 (36)7.2备注 (36)第一章JIRA简介1.1 什么是JIRAJIRA 是目前比较流行的基于Java架构的管理系统，由于Atlassian公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务，因此在开源领域，其认知度比其他的产品要高得多，而且易用性也好一些。
jira项目管理系统使用指南
项目管理系统用户指南目录1 项目管理系统简介..........................................错误!未定义书签。
系统涉及的角色......................................错误!未定义书签。
管理人员......................................错误!未定义书签。
项目管理者....................................错误!未定义书签。
开发人员......................................错误!未定义书签。
测试人员......................................错误!未定义书签。
其他人员......................................错误!未定义书签。
2 JIRA的基本概念...........................................错误!未定义书签。
什么是问题..........................................错误!未定义书签。
问题类型......................................错误!未定义书签。
优先级........................................错误!未定义书签。
解决结果......................................错误!未定义书签。
什么是项目..........................................错误!未定义书签。
什么是模块....................................错误!未定义书签。
什么是版本....................................错误!未定义书签。
其他资源............................................错误!未定义书签。
JIRA使用手册
缺陷管理用具JIRA使用流程
JIRA缺陷管理工具地址：http://192.168.1.200:8686/secure/Dashboard.jspa
用户名密码我提前为大家添加好了，规则是姓的全拼加名的首字母，带有zh、ch、sh的以此命名，用户名密码相同，比如卢冯成：用户名-lufch 密码-lufch；如果姓名是两个字的则是两个字的全拼。
（如果大家觉得这样登录不方便可以进行更改）
1.测试人员创建bug，页面包括项目名称、问题类型、主题、优先级、报告人、经办人、
环境、描述和附件等项，如图所示：
在JIRA
：
经办人是指bug分配给的开发人员
2.开发人员登录，在页面中会看到分配给我的bug列表，如图红色框内
点击bug链接进入详情页面，如图所示：
3.在此页面点击“开始进行”，状态会由open—>in progress，说明你是在更改此bug
4.点击“解决问题”，弹出解决bug对话框，如图所示：
问题的解决状态有以下分类：
开发人员可根据解决的情况选择相应的选项，点击“解决”按钮，状态会随之改变，若是fixed，则状态由in progress—>resolved。
5.测试人员会根据bug状态针对性验证，若bug验证已修改，则会关闭closed；若未修改，
则会重新开启reopen。
注：每个问题有一个状态,用来表明问题所处的阶段,问题通过开始于open状态,然后开始处理。
JIRA使用手册
JIRA说明1.登录说明Jira系统地址：jira用户名/密码：同域账号2.2.1PMPOPDTestersOpsUsers2.2NewFeature+Sub_feature+Bug任务型开发任务：Task+Sub-task+Bug4.项目基础配置（由项目经理完成）由JIRA管理员，创建新项目，配置完毕工作流、权限方案等，项目经理登陆系统，进行项目基础信息配置。
配置步骤：项目经理登陆jira，切换至管理员界面选择所负责的项目，开始进行项目配置，配置项包括用户，版本和模块，点击“更多”展开详细配置管理操作界面4.1添加用户根据第二节定义好的角色，为角色添加成员，加入时直接输入项目组成员的jira用户名（即邮箱前缀），一个角色可以配置多个用户，未加到角色组内的成员看不到本项目相关信息。
4.2添加版本4.3模块，可以如不5.5.11、2、6.基础操作6.1创建问题：✓开发人员的开发任务以Task类型添加，Task的分配建议由Management或者PM统一规划分配。
✓测试、开发人员发现的Bug，以Bug类型添加；✓需求人员提出的待确定、开发的需求以NewFeature类型添加✓需求产生的开发任务以Sub_feature类型添加添加Newfeature有问题添加权限的用户点击界面右上角“创建问题”链接，问题类型选择“NewFeature”请注意选择项目、问题类型，主题要简明扼要，能简单体现问题内容，优先级必须选择，经办人必须指定，在自动的情况下，默认处理人员为项目经理或者模块负责人1、由2、添加请回复）：处理完毕时，按工作流顺序点击相应提交按钮按钮，在弹出页面填写相关问题备注后点击提交：测试人员登录系统可以在共享过滤器点击“待测试问题”查看待测试问题列表：如问测试通过，点击“关闭问题”，填写备注信息后提交，则该问题的状态变为“closed”；如测试不通过，点击“回复”，待开发重新调整提交后再测试；如果问题关闭后，系统又出现该问题，可以点击“恢复开启问题”，恢复给开发人员再解决。
jira项目管理系统使用指南
项目管理系统用户指南目录1项目管理系统简介 . .........................................错误 ! 不决义书签。
系统波及的角色 . .....................................错误 ! 不决义书签。
管理人员 . .....................................错误 ! 不决义书签。
项目管理者 . ...................................错误 ! 不决义书签。
开发人员 . .....................................错误 ! 不决义书签。
测试人员 . .....................................错误 ! 不决义书签。
其余人员 . .....................................错误 ! 不决义书签。
2JIRA 的基本观点 ...........................................错误 ! 不决义书签。
什么是问题 . .........................................错误 ! 不决义书签。
问题种类 . .....................................错误 ! 不决义书签。
优先级 . .......................................错误!不决义书签。
3状态 . .........................................解决结果 . .....................................什么是项目 . .........................................什么是模块 . ...................................什么是版本 . ...................................其余资源 . ...........................................什么是工作流. .......................................开始使用 JIRA .............................................登录到 JIRA .........................................认识 JIRA 页面布局 . ..................................使用快捷键 . .........................................全局快捷键 . ...................................“查察问题”和”问题导航器”快捷键表单快捷键 . ...................................协助键 . .......................................翻开快捷键对话框. .............................严禁与开启快捷键功能. .........................问题的基本操作. .....................................创立问题 . .....................................上传附件 . .....................................上传截图 . .....................................增添标签 . .....................................为问题增添议论. ...............................查察历史改动记录. .............................记录工作日记 . .................................关注问题及投票. ...............................链接问题 . .................................................错误 ! 不决义书签。
JIRA使用手册
JIRA使用手册展开全文1 JIRA简介1.1 概要介绍JIRA的生产者把JIRA定义为Professional Issue Tracker，即它是一个专业的问题跟踪管理的软件。
这里的”问题”对应的英文单词是Issue，所以含义比较广，包括Bug,Task,Enhancement,Improvement等等跟软件开发相关的名词。
跟踪管理即对问题的整个生命周期进行记录和管理。
一个问题从创建到解决到关闭涉及到很多相关信息，包括是什么问题，谁发现的问题，谁处理了这个问题，如何处理的，相应的代码有什么改变等等，JIRA可以方便的记录这些信息，并且在问题的不同状态呈现在相应的责任人面前。
相似的软件有Bugzilla,Trac,Mantis,Clear Quest, Streber, 等。
进行问题跟踪管理的好处是：1. 让系统来记住Task，Bug等等信息，而不仅仅靠项目经理和程序员的脑袋来记忆。
人脑记忆的东西往往是不准确的。
2. 问题跟踪管理可以定制流程，可以有效提高工作效率3. 用专业的系统来进行问题跟踪管理能带来更多的好处，详细见下面JIRA的优点1.2 JIRA的优点JIRA有很多专业特性，不愧为介绍中说的Professional这个词。
1. 针对问题其默认定义了丰富的字段来记录问题的各种信息，包括Issue Type, Issue summary, Issue Description, priority, assignee, reporter, resolutions等等2. 强大的自定义字段功能，自定义字段自带有22中类型可以选择，而且还可以通过JIRA Extension来支持更多类型。
22种类型如下图所示：3. 针对每个字段都能进行屏幕,项目,问题类型等配置，可以方便的控制字段应该出现在哪里，而不应该出现哪里。
4. 默认定义了工作流的一些状态: new, open, defer, pending, resolved, reopened, closed。
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挂起
挂起 挂起
Assign
Open Close
分配
打开 关闭
★
★
★
★
挂起 Deficiency 缺陷
★
JIRA-硬件 工作流:每种角色对应的操作
问题负责人可执行操作 问题创建/测试人员可执行操作 机芯负责人可执行操作 研发助理可执行操作
Submitted Postponed
Postpone
JIRA技巧：快速找到已经分配给我 的问题
在JIRA默认系统主页的右上方，会直接显示当 前用户所需处理的问题，可以从这里快捷的访 问每个用户需要处理的问题
JIRA技巧：快捷浏览
快捷搜索位于系统首页的右上方，只需输入问 题的关键字后点击回车，所有和关键字有关的 问题都将被罗列出来
JIRA技巧：创建过滤器
分配问题：Assigne
分配问题：Assigne
分配问题：分配
处理问题：Open/Postpone
处理问题：Resolve
验证问题：Reject/Close
挂起问题：Assigne/Close/Deficiency/Open
目录
一．
二．
三． 四．
JIRA-硬件 项目管理框架 JIRA-硬件 工作流说明 JIRA-硬件 问题提交模板 JIRA使用技巧
根据想要显示的内容选择2维表的X与Y轴内容
JIRA技巧：我的首页
JIRA技巧：有效利用备注栏记录过程
JIRA中的问题模板几乎全部是针对问题的，那么备注栏 有什么作用呢？ 1.详细说明问题（比如可在备注中详细说明BUG的重现方 法） 2.记录过程（对某一需求/BUG用什么方法在什么时间修 改完成） 3.表达观点态度以及作为领导批示
备注具有以下特点： 1.任何具有浏览权限的人都可以发表备注 2.备注发表后有浏览权限的人即可见备注 3.仅本人可以修改和删除自己的备注
JIRA硬件项目分类
每个模块有独立的项目负责人，项目负责人即该项目下的 各模块负责人
ST5211平台 ST5107平台 ST7101平台
SL2模块
CB3模块
HCD1模块
SL3模块
CB5模块
HCD2模块
……模块
CB7模块
HCD6模块
……模块
CBC模块
等等…
目录
一．
二．
三． 四．
JIRA-硬件 项目管理框架 JIRA-硬件 工作流说明 JIRA-硬件 工作流操作 JIRA使用技巧
创建问题1
创建问题2
问题处理界面说明：
JIRA中对态，其中 word功能可将该问题保存到word文档中； printable用于打印；类型表示该问题是bug或 需求；状态表示问题目前处于工作流中的哪一 个状态，开发者即当前被分配问题的人；报告 人即问题的创建者。
Resolved
Closed
问题验证者验证此问题已解决时，可以将问题置为 问题关闭 Closed状态，表示问题测试通过，验证者只能是问题 提出人或测试人员 问题挂起时表示改问题暂不需处理或无时间处理，挂 起后可重新分配或打开，也可以直接关闭（经判断属 无效问题）或由项目助理置为缺陷
Postponed 问题挂起
Deficiency
缺陷
根据评审后的结果，若判断问题属于方案缺陷，无法 改正时，可由项目助理进行此操作，表示该问题不再 修改，只做记录
JIRA-硬件 工作流：操作动作
动作 Submit Assign Open Resolve Reject close Postpone Deficiency 创建问题。 分配问题，将问题分配给负责修改的工程师 打开问题/接纳问题，准备开始处理问题 解决问题，表示问题已经修改完成 打回问题，表示修改后的问题测试没有通过 验证问题，修改后的问题测试通过后可以进行关 闭 挂起问题，表示这个问题暂不处理或者稍后处理 将这个问题置为一种缺陷，表示不再处理 动作含义 备注
目录
一．
二．
三． 四．
JIRA-硬件 项目管理框架 JIRA-硬件 工作流说明 JIRA-硬件 工作流操作 JIRA使用技巧
什么是问题？如何创建问题？
问题（ISSUE） 是JIRA系统中最基本，最重要的单位。无论是 需求还是BUG或者设计变更，都是以问题的形 式提交给系统。 创建问题分两步： （1）选择项目和问题类型 （2）依照问题创建模板（可定制）填写问题 的详细信息
Assign
Open
Postpone
Open
Assigned
Open
Open
Reject
Resolve
Close
Deficiency
Resolved
Close
Closed
deficiency
JIRA-硬件工作流：通知机制
事件
创建问题 更新问题 分配问题 解决问题 关闭问题 打开问题 测试未通过 ★ ★ ★ ★
2009-10-31
JIRA管理系统-使用方法介绍
目录
一．
二．
三． 四．
JIRA-硬件 项目管理框架 JIRA-硬件 工作流说明 JIRA-硬件 工作流操作 JIRA使用技巧
目录
一．
二．
三． 四．
JIRA-硬件 项目管理框架 JIRA-硬件 工作流说明 JIRA-硬件 工作流操作 JIRA使用技巧
模块负责人
★
项目助理
★
问题负责人 问题提出者 测试人员
★ ★ ★ ★ ★ ★
挂起问题
★
★
★
JIRA-硬件工作流：使用注意事项
执行每一步操作时，需在备注栏中填写相应的处理 记录，方便日后对问题进行回顾，查询 问题有效性判别默认是有效，如果遇到不是问题的 情况，请关闭前将此项改为无效问题，便于筛选。 当一个机芯完成时，所有问题状态必须为Closed和 Deficiency，即不能存在还未处理完的问题 问题问题出现时，请与JIRA系统管理员（杨柳）沟 通，使用Reopen功能打开问题
JIRA-硬件 工作流：操作权限
当前 动作 结果 机芯负 责人 问题负责人 研发助理 测试人员 问题提出人
提交 分配
Assign Open
分配 打开
★ ★ ★ ★ ★
分配 Postpone 挂起
打开
Resolve
解决
打开 Postpone 挂起 解决 解决 Close Reject 关闭 打开
★ ★
JIRA-硬件 工作流
JIRA-硬件 工作流：问题状态
问题状态 Submitted Assigned Opened 状态定义 问题被创 建/提交 问题被分 配 问题被打 开 问题已修 改待确认 备注 提交问题后，状态即为Submitted，表示该问题等待 项目负责人分配给相关的开发工程师 当项目负责人分配问题后，问题状态会变为 Assigned，表示等待被分配人处理 表示问题责任人接纳问题，正在处理 开发工程师修改了提出的问题则可将状态由opened 置为Resolved，表示等待测试确认
JIRA用户管理
JIRA中，每个人的用户即个人姓名全拼，且该 用户名会和自己的公司邮箱对应。 JIRA系统提供用户个性设置，且个别设置可以 共享。 每个用户分别属于各个组，基本和公司架构相 似
JIRA-硬件项目 角色划分
JIRA系统的项目角色共有六种，分别为：开发工程师， 测试及技术支持，项目助理，项目负责人，销售负责 人和项目抄送人 测试和技术支持：负责测试，提出并验证问题 开发工程师（设计师）：主要负责解决问题 项目助理：主要负责建立和关闭项目及监督项目进度 项目负责人：分配问题，判断问题有效性，保证项目 正常运行等 销售负责人和项目抄送人：在项目中的作用均为监督 和推动项目
问题处理界面说明：
可选工作流程：即对应工作流程图中问题处于 某种状态下可执行的操作，当问题处于同一个 状态下时，不同的角色对应的工作流程也略有 不同，可参见人员权限表。如果此时我需要对 问题进行postpone操作，系统也会给出相应提 示。
问题处理界面说明：
最后操作中比较有用的有：上传附件，可以给 该问题上传附件（不超过10M）；屏幕截图与 此类似；写备注表示可在备注栏中发表对该问 题的意见和看法；删除问题则只有问题提交人 有权限，其余人不能删除他人提交的问题；如 果监测了某一问题，我们只要在首页再增加监 测模块，就可以每次一登陆系统就看到监测问 题的最新状态。
过滤器可以方便我们查询某一固定组合下的所 有问题，并且可以随时更新，创建过滤器后记 得保存，这样下次登陆以前创建的所有过滤器 都会显示在JIRA的主页上。
JIRA技巧：创建过滤器及在首页建立二 维表
例：快速监控某个项目中各模块的各种问题状态 （根据状态得知问题处理情况），并能直观的 在首页显示，如下所示：
JIRA技巧：创建过滤器-详细步骤1
JIRA技巧：创建过滤器-详细步骤2
JIRA技巧：创建过滤器-详细步骤3
JIRA技巧：创建二维表-详细步骤1
在首页的右上方打开配置开关
选择增加2维过滤器
JIRA技巧：创建二维表-详细步骤2
根据想要显示的内容选择2维表的X与Y轴内容
JIRA技巧：创建二维表-详细步骤3