现代商务礼仪案例分析题
商务礼仪座次的风波案例分析答案
商务礼仪座次的风波案例分析答案1.公司举办了一次重要的商务晚宴，座次安排出了问题，导致客户感到不满。
请分析可能出现的座次安排问题，并提出解决方案。
答案：可能出现的座次安排问题包括：客户座位安排不合适、重要客户与公司员工座位安排紧邻等。
解决方案可以是重新审核座次安排，确保客户和公司员工的座位相互独立，客户座位与其重要合作伙伴座位相对接近。
2.公司高层与合作伙伴进行商务会谈，座次安排引发了合作伙伴的不满。
请分析可能出现的座次安排问题，并提出解决方案。
答案：可能出现的座次安排问题包括：高层领导座位安排不合适、合作伙伴座位安排较为边缘等。
解决方案可以是重新审核座次安排，确保高层领导与合作伙伴座位相对接近，显示出对合作伙伴的尊重。
3.公司在一次商务宴会上，客户投诉座次安排问题，称自己的座位太过边缘，感到不被重视。
请分析可能出现的座次安排问题，并提出解决方案。
答案：可能出现的座次安排问题是客户座位边缘化，导致客户感到不被重视。
解决方案可以是重新审核座次安排，将客户座位调整至更为核心的位置，显示出对客户的重视和尊重。
4.公司在一次商务会议上，高层领导的座次安排引发了员工的不满。
请分析可能出现的座次安排问题，并提出解决方案。
答案：可能出现的座次安排问题是高层领导座位安排过于集中，导致员工感到不被关注和重视。
解决方案可以是重新审核座次安排，将高层领导的座位分散安排在不同的位置，与员工座位交错分布，显示出对员工的关注和重视。
5.公司在一次重要商务会议上，座次安排出现了重复的情况，导致会议进行中出现混乱。
请分析可能出现的座次安排问题，并提出解决方案。
答案：可能出现的座次安排问题是重复安排了一些人的座位，导致会议进行中出现混乱。
解决方案可以是重新审核座次安排，确保每个人的座位唯一且不重复，避免会议进行中的混乱。
6.公司在一次商务晚宴上，客户投诉座位安排问题，称自己的座位与其他客户座位距离过远，影响了交流。
请分析可能出现的座次安排问题，并提出解决方案。
礼仪案例分析题及答案
礼仪案例分析题及答案在日常生活中，礼仪是我们必须要遵守的一种行为规范，它不仅能够展现一个人的修养和教养，更能够有效地维护人际关系的和谐。
下面，我们通过一些实际的案例来分析礼仪的重要性以及正确的做法。
案例一，在公共场合大声喧哗。
在某次餐厅聚餐时，有一位嘈杂的顾客大声喧哗，打扰了其他顾客的用餐。
这种行为不仅影响了其他人的就餐体验，也给自己和朋友丢了颜面。
解决方法，在这种情况下，我们应该友善地提醒对方保持安静，或者请服务员介入协调。
如果是自己的朋友，可以私下提醒他们注意自己的言行举止，避免给他人带来不必要的困扰。
案例二，在商务活动中迟到。
在参加一场重要的商务活动时，有人因为迟到而耽误了整个会议的进行，给其他参与者造成了不必要的等待和不愉快的心情。
解决方法，在商务活动中，准时到达是非常重要的，迟到会给人留下不尊重他人和不负责任的印象。
因此，我们应该提前规划好行程，留出充足的时间，以免因为交通或其他原因而迟到。
如果真的因为特殊情况而迟到，一定要提前致电或发短信给主办方致歉，并在到场后用真诚的态度向大家道歉。
案例三，在家庭聚会上无礼。
在家庭聚会时，有人因为对某些亲戚不满而言辞不当，导致亲戚间的关系变得紧张，场面尴尬。
解决方法，在家庭聚会上，我们应该尊重长辈，保持礼貌，不要在公共场合发表不当言论，以免伤害他人的感情。
如果真的有不满，可以选择适当的时机和方式，私下沟通解决，不要在聚会上公开发表意见。
案例四，在公共交通工具上大声播放音乐。
在乘坐公共交通工具时，有人大声播放音乐，打扰了其他乘客的休息，造成了不必要的噪音污染。
解决方法，在公共交通工具上，我们应该尊重他人的休息和安静，不要做出影响他人的行为。
如果确实需要听音乐，可以使用耳机，避免给他人带来不便。
综上所述，礼仪在日常生活中扮演着非常重要的角色。
我们应该时刻注意自己的行为举止，尊重他人，保持礼貌，以营造和谐的人际关系，提升自己的社交能力。
希望通过以上案例的分析，可以让大家更加重视礼仪，做一个有修养、有教养的人。
商务礼仪涉外交往案例分析
案例分析案例一小王曾接待了一位82岁高龄的美国加州老太太，她是来华旅游并参加短期汉语学习班的，见面时小王对老太太说：“您这么大年纪了，还到外国旅游、学习，可真不容易呀！”这话要让同样高龄的中国老太太听了，准会眉开眼笑，高兴一番。
可是那位美国老太太一听，脸色即刻睛转多云，冷冷地应了一句：“噢，是吗？你认为老人出国旅游是奇怪的事情吗？”弄得小王十分尴尬。
问题：小王的做法有何不妥之处？涉外交往中要注意哪些礼仪？案例一分析本案例中结局弄得中国姑娘十分尴尬。
姑娘的本意是表示礼貌尊重，效果却事与愿违，原因在于西方人对年龄、对“老”的忌讳在外国，人们最不希望他人了解自己的年龄，所以有这样一种说法：一位真正的绅士，应当永远“记住女士的生日，忘却女士的年龄”。
涉外交往中要注意的礼仪所谓隐私，就是指一个人出于个人尊严和其他某些方面的考虑，因而不愿意公开，不希望外人了解或是打听个人秘密、私人事宜。
在涉外交际中，人们普遍讲究尊重个人隐私，并且将尊重个人隐私与否，视作一个人在待人接物方面有没有教养，能不能尊重和体谅交际对象的重要标志之一。
在涉外交际中，首先要避免与对方交谈时涉及个人隐私，要做到“八不问” （一）年龄不问在国外，人们普遍将自己的实际年龄当作“核心机密”，不会轻易告之与人。
这主要是因为外国人，尤其是英美人对年龄都十分敏感，希望自己永远年轻，对“老”字则讳莫如深，对年龄守口如瓶。
因而与外国人交往，打听对方的年龄，说对方老貌，都属于不礼貌的行为。
我国的传统向来对年龄比较随意，不仅如此，社会交往中还习惯于拔高对方的辈分，以示尊重。
比如年轻男子相聚，彼此之间总喜欢以“老李”、“老张”、“老赵”相称，为了表示对对方的尊敬，人们会使用“老人家”、“老先生”、“老夫人”等一类尊称，实际上，这一类尊称在外国人听起来却似诅咒漫骂一般。
在交往中，照套我国的传统，会使对方十分难堪。
（二）收入不问在国际社会里，人们普遍认为：任何一个人的实际收入，均与其个人能力和实际地位有直接的因果关系。
商务礼仪的案例分析
商务礼仪的案例分析下面是小编给大家搜集整理的商务礼仪的案例分析，希望可以帮助到大家!商务礼仪案例分析1、某照明器材厂的业务员金先生按原企图，手拿企业新设计的照明器材样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。
“对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目。
”金先生说。
张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮啊!”并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细钻研起来。
金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边安闲地环视着张经理的办公室。
当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时，金先生习性性地用手搔了搔头皮。
虽然金先生作了较详尽的解释，张经理还是有点半信半疑。
谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算高出较多，能否再降低一些?”金先生回答：“我们经理说了，这是最低价格，一分也不能再降了。
”张经理默然了半天没有开口。
金先生却有点沉不住气，不由自主地拉松领带，眼睛盯着张经理，张经理皱了皱眉，“这种照明器的性能先进在什么地方?”金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新、寿命长、节电。
”张经理托辞离开了办公室，只剩下金先生一个人。
金先生等了一会，感觉无聊，便非常随便地抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。
这时，门被推开，进来的却不是张经理，而是办公室秘书。
问题:请结合案例分析, 金先生的生意没有谈成的礼仪缺陷有哪些?2、小黄的最后面试失败了小黄去一家外企进行最后一轮总经理助理的面试。
为确保万无一失，这次她做了精心的打扮。
一身前卫的衣服、时尚的手环、造型独特的戒指、亮闪闪的项链、新潮的耳坠，身上每一处都是焦点，简直是无与伦比、鹤立鸡群。
况且她的对手只是一个相貌平平的女孩，学历也并不比她高，所以小黄认为胜券在握。
但结果却出乎意料，她并没有被这家外企所认可。
主考官抱歉地说：“你确凿很漂亮，你的服装配饰无不令我赏心悦目，可我认为你并不适合干助理这份工作。
商务礼仪案例分析
商务礼仪案例分析商务礼仪是指在商务交往中遵循的一套规范和准则，它涵盖了商务活动的各个环节和细节，对于成功的商务交往非常重要。
下面以一个实际案例来分析商务礼仪的应用。
案例背景：小李是公司的销售经理，他负责与潜在客户进行商务洽谈，希望能够成功签下合同。
案例分析：第一步：初次接触第二步：形成第一印象小李在商务洽谈中，需要注意自己的仪表和着装。
他应该穿着得体、整洁，发型整齐，并保持良好的仪态和面部表情。
言谈举止应该得体，笑容可控制，表现出自信和专业。
同时，他还应该注意维持良好的姿势和坐姿，展示自己的自信和专业素养。
第三步：沟通技巧在商务洽谈中，沟通技巧至关重要。
小李应该注意倾听对方的需求和意见，不要中断对方的发言，并对对方的观点予以重视和回应。
他应该使用清晰明了的语言表达自己的意思，并避免使用行业术语和专业术语，以保证对方能够理解。
同时，小李应该注意掌控自己的情绪，不要过于激动或愤怒，保持冷静和理性。
第四步：商务交流在商务洽谈中，小李应该注意言辞的谨慎。
他应该使用礼貌的语言，并避免冒犯对方的言辞或表达。
同时，他应该尊重对方的隐私，不过问私人问题。
小李还应该避免夸大自己或公司的实力和能力，以免引起对方的怀疑或不信任。
第五步：关系维护通过以上案例分析，我们可以看出商务礼仪对于商务洽谈的成功至关重要。
小李通过合适的着装、自信的仪表和专业的沟通技巧，使得他与潜在客户建立了良好的关系，并最终成功签下了合同。
在商务交往中，遵循商务礼仪的准则，可以增加商务合作的成功率，并为商务人士赢得更多的商机。
因此，无论是销售经理还是其他从事商务活动的人员，都应该重视商务礼仪的应用。
商务礼仪小案例分析例题和答案（通用15篇）
商务礼仪小案例分析例题和答案（通用15篇）商务礼仪小案例分析例题和答案篇1张先生与女友一起参加一个舞会，跳过几曲之后，有一个熟识的朋友过来邀请张先生的女友跳一曲。
张先生因为觉得这位朋友以前有意追求自己的女友，所以不悦，暗示女友不能去。
但是女友没有听从，还是笑着赴约了。
一曲终了，张先生等女友回来后，指责女友不应与那人跳舞。
女友表示不能接受，张先生觉得不能忍受，大声斥责，终于在舞厅大吵，引得别人奇怪地看着他们两人，最后女友一个人离开了舞厅，张先生在众目睽睽之下也觉得颜面尽失。
【分析】参加舞会，一般不邀请有男伴的女士，但是因为是熟识的人，所以反而是邀请女士共舞更符合礼节，而男士应该大度，一方面是尊重对方，另一方面也是对女友的信任与尊重。
但是张先生却显得极没有风度，小心眼，而且透露出对女友的不信任、不尊重以及自己的不自信。
这样的社交事件是很失败的。
商务礼仪小案例分析例题和答案篇21960年，周恩来赴印度新德里就中印边界问题进行磋商、谈判，努力在不违背原则的前提下与印方达成和解。
其间，周恩来召开记者招待会，从容应对西方和印度记者的种种刁难，当时一个西方女记者忽然提出一个非常私人化的问题，她说:“据我所知，您今年已经62岁了，比我的父亲还要大8岁，可是，为什么您依然神采奕奕，记忆非凡，显得这样年轻、英俊?”这个问题使得紧张的会场气氛松弛下来，人们在笑声中等待周恩来的应对。
周恩来略作思考，回答道:“我是东方人，我是按照东方人的生活习惯和生活方式生活的，所以依然这么健康。
”会场顿时响起经久不息的掌声和喝彩声。
【分析】在公共场合不适宜问及他人的私人问题，女记者在严肃的回忆期间问私人问题,明显是不恰当的。
而周的幽默回答没有让女记者难堪，既维护了女记者的面子也没有透漏私人信息。
而且，周的回答还赞扬了我们东方人的生活习惯和生活方式良好，极高的维护了我们的国家尊严，同时也维护了自己的尊严。
是成功的社交事件。
商务礼仪小案例分析例题和答案篇3某酒店正在举行婚礼，在司仪的主持下，新郎跪下身向岳父岳母敬茶。
商务礼仪试题答案
论述题题目：分析下面案例指出失礼之处：2005年我公司接待英国水务代表团，当时我一直参加接待工作，负责摄影任务。
在中午的宴会中，我公司的主要领导与英方的水务人员互相敬酒。
我正准备拍摄当前的场面时被我公司的领导示意不要照相，当时我很不理解。
答：英国水务代表是我公司的重要客户，文中的“我”一直负责接待，“我”应该对接待的流程及摄影的要点及时机把握到位，但却在领导与英方的水务人员互敬酒时，不给予提示，进行拍照，这样做会有偷拍对方丑态之嫌，给对方造成不好的印象。
正确的做法应如下：1、宴会前应与领导沟通清楚，明白此次宴会的目的，知道拍照的重点时刻，如签协议、双方握手等。
2、在宴会过程中，应该抓住时机，提示领导和英方水务人员双方举酒杯后，进行拍照，这时的拍照是一种象征，表达的是双方达成一致意见后的友好和喜悦。
综上，双方人员相互敬酒时，偷偷拍照是失礼之处。
论述题题目：分析下面案例指出失礼之处：我是驻外办事处的一名业务员。
我们公司每月都有公司领导到各地拜访重要客户的工作惯例。
有一次，我和领导共4人去拜访一家重要客户，分别是公司总经理，销售副总，办事处主任，业务员。
我作为业务员是一行4人中职位最低的，我认为我应该为其他三人服务。
坐车到客户门口，下车后，我就走在他们3人前面带路（因为这个客户是我公司总经理第一次来，我经常到该客户这儿来，比较熟悉这里的情况），我们在进到客户会议室后，我就去通知该公司负责人我公司来人要求见他们。
（这个客户没有前台，我非常熟悉，一般过去我们就自己去会议室等）其余3人就在会议室等，我见客户负责人去会议室与我司领导见面了，我就自己去该司品质管理部处理一下产品质量问题的沟通，大约10分钟后，我回到会议室，等待领导们谈完事情，随后离开该司。
答：从以上案例存在多处失礼之处，具体如下。
首先，我带领公司4位领导拜访重要客户，无论我与重要客户多熟悉，都应该提前与重要客户提前预约，约定见面的时间、地点和会见人物，而不应该直接领领导过去，这样极不尊重自己的领导，也对客户方的领导不尊重，如果客户方领导不在，起不到“我”方领导拜访的效果；其次，这次的参与拜访的是公司总经理，销售副总，办事处主任，对于如此高规格的拜访阵容，从级别对等来说，应该约见客户方对等级别人物，如果“我”提前预定好客户方相关人物，“我”及公司领导会受到对方的欢迎及迎接，这样“我”方领导及客户方都得到的相互尊重；再次，到客户门口时，作为业务人员的“我”因该为领导开车门后，告知领导路线，而后跟随领导进入客户公司，我在前面引路会有不尊重领导之嫌；最后，在会议期间，无论“我”有什么事情应该会后在沟通，应该给双方领导引见并参加会谈，不能在会议期间出去会见其他人，“我”的离开和中间进入会议室都是很不礼貌的。
国家开放大学《商务礼仪案例分析》形考任务2参考答案
国家开放大学《商务礼仪案例分析》形考任务2参考答案1. 案例一：跨文化商务交流中的关键礼仪问题在跨文化商务交流中，礼仪问题是关键的因素之一，可以影响合作伙伴之间的关系以及业务成果。
在案例一中，日本和美国的商务代表在一次会议上遇到了一些礼仪问题。
首先，美国代表向日本代表直接递交了他的名片，而在日本文化中，名片是用两手递交并接受的，表示尊重和重视对方。
因此，此举可能被日本代表视为不尊重。
其次，美国代表在会议期间喝咖啡时，无意中打翻了一杯咖啡，并只是简单地向服务员要了一张纸巾，没有向其他人表示歉意。
在日本文化中，这种行为被认为是失礼的，因为在发生意外情况时，应当向当场的所有人表示歉意。
为了解决这些问题，商务代表们可以采取以下措施。
首先，在文化差异大的情况下，应该提前进行跨文化培训，了解并尊重对方国家的礼仪和文化惯。
其次，在交流中，要注意细节，尽量避免可能引起误解或冲突的行为。
最后，如果发生了礼仪失误，及时认识到错误并向对方表示歉意，以维护良好的合作关系。
2. 案例二：商务餐桌礼仪中不合适的行为在商务餐桌礼仪中，不合适的行为可能会给人留下不好的印象，并影响业务合作。
在案例二中，一个商务代表在商务午餐中犯了一些餐桌礼仪上的失误。
首先，他在进餐的过程中一直用手机玩游戏，忽略了与其他人的交流。
这显示出他不尊重其他与会者，并影响了会议的氛围。
其次，他直接用手取食物，而不是使用餐具。
这是一种不礼貌的行为，会被其他人视为粗野和不懂礼仪。
为了避免这些问题，商务代表在商务餐桌上应该遵循以下礼仪规范。
首先，要做到专注于与会者的交流，避免使用手机或进行其他干扰活动。
其次，要正确使用餐具，不用手直接取食物。
此外，要注意言行举止，尊重其他人的意见和空间。
通过遵守这些礼仪规范，可以提升商务形象，建立更好的合作关系。
以上是对国家开放大学《商务礼仪案例分析》形考任务2的参考答案。
通过对关键礼仪问题和商务餐桌礼仪中不合适行为的分析，我们可以认识到在商务交流中尊重对方文化和遵守礼仪规范的重要性。
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小张自己非常着急，却不知道问题出在哪里。小张从小有着大大咧咧的性格，不爱修边幅，头发经常是乱蓬蓬的，双手指甲长长的也不修剪，身上的白衬衣常常皱巴巴的并且已经变色，他喜欢吃大饼卷大葱，吃完后却不知道去除异味。小张的大大咧咧能被生活中的朋友所包容，但在工作中常常过不了与客户接洽的第一关。
“是吗？”王经理的自豪感油然而生，接着说：“我这整个办公室是请深圳装潢厂家装修的。”于是亲自带着李经理参观了整个办公室，介绍了计算比例，装修材料、色彩调配，兴致勃勃、自我满足，溢于言表。
如此，李经理自然可拿到王经理签字的座椅订购合同。同时，互相都得到一种满足。
【分析】在商务谈判中应注意语言的表达技巧。礼节性的交际语言可以很好的增进谈判双方的了解、沟通感情、融洽友好气氛。而专业性的语言体现了谈判者措辞的严谨性、规范性、专业性，赢得他人的好感，体现自身的能力。李经理对王经理办公室的赞美，赢得了王经理的好感，同时是谈判气氛非常融洽。王经理对办公室的夸奖，既有赞美，同时也体现了自己对家具知识的了解。双方成功签订协议，都获得了自身的满足，是成功的社交事件。
【案例5】吴青和周悦是一对好朋友。有一回学校发放“贫困生助学贷款申请表”，吴青了解周悦家境贫寒，符合申请资格，并且也急需这一笔助学贷款，便催促周悦去领表。可是周悦迟迟不肯行动，吴青急了，叫起来：“你不是跟我说过，你爸妈都下岗了，家里没钱供你读书，只有找亲戚借，但是亲戚借钱的脸色不好看吗？与其看人脸色，还不如直接向银行贷款。”当时正是课间，很多同学的目光都被吸引到两人身上。周悦的脸一直阴着，仍旧一言不发。吴青自悔失言，却不知道如何补救，两个好朋友好长一段时间都没有说话。
现代商务礼仪案例分析题
篇一：《商务礼仪》案例分析题汇编
《商务礼仪》案例分析题汇编
【案例1】张先生与女友一起参加一个舞会，跳过几曲之后，有一个熟识的朋友过来邀请张先生的女友跳一曲。张先生因为觉得这位朋友以前有意追求自己的女友，所以不悦，暗示女友不能去。但是女友没有听从，还是笑着赴约了。一曲终了，张先生等女友回来后，指责女友不应与那人跳舞。女友表示不能接受，张先生觉得不能忍受，大声斥责，终于在舞厅大吵，引得别人奇怪地看着他们两人，最后女友一个人离开了舞厅，张先生在众目睽睽之下也觉得颜面尽失。
【分析】参加舞会，一般不邀请有男伴的女士，但是因为是熟识的人，所以反而是邀请女士共舞更符合礼节，而男士应该大度，一方面是尊重对方，另一方面也是对女友的信任与尊重。但是张先生却显得极没有风度，小心眼，而且透露出对女友的不信任、不尊重以及自己的不自信。这样的社交事件是很失败的。
[案例2]某酒店正在举行婚礼，在司仪的主持下，新郎跪下身向岳父岳母敬茶。一名旁观者小声地评价：“跪都没有跪相，摇摇晃晃的，茶都要洒出来了。”另一人接口道：“这种礼节很久不用了，现在又开始时兴起来。”第三人不禁问道：“什么时候废除的呢？”
[案例3]1960年，周恩来总理赴印度新德里就中印边界问题进行磋商、谈判，努力在不违背原则的前提下与印方达成和解。其间，周恩来召开记者招待会，从容应对西方和印度记者的种种刁难，当时一个西方女记者忽然提出一个非常私人化的问题，她说:“据我所知，您今年已经62岁了，比我的父亲还要大8岁，可是，为什么您依然神采奕奕，记忆非凡，显得这样年轻、英俊？”这个问题使得紧张的会场气氛松弛下来，人们在笑声中等待周恩来的应对。周恩来略作思考，回答道:“我是东方人，我是按照东方人的生活习惯和生活方式生活的，所以依然这么健康。”会场顿时响起经久不息的掌声和喝彩声。
其实小张的这种形象在与客户接触的第一时间已经给人留下不好的印象，让人觉得他是一个对工作不认真，没有责任感的人，通常很难有机会和客户作进一步的交往，更不用说成功地承接业务了。
【分析】小张在日常工作中的表现是不符合商务礼仪规范的。在商务交往中，我们的仪容仪表是很重要的。头发的修饰是基本的仪容修饰。头发，在一定程度上显示这男性的特点。所以对于头发，应该定期修剪和清洗。长指甲容易给人以不卫生的印象。衬衣则应挺括、整洁、无褶皱。嘴巴有异味也是很不礼貌的，在应酬前应忌食蒜、葱、韭菜等刺激味食物。小张的形象给人不负责任之感，是失败的社交事件。
【案例6】某市文化单位计划兴建一座影剧院。一天，公司经理正在办公，家具公司李经理上门推销座椅。一进门便说：“哇！好气派。我很少看见这么漂亮的办公室。如果我也有一间这样的办公室，我这一生的心愿就满足了。”李经理就这样开始了他的谈话。然后他又摸了摸办公椅扶手说：“这不是香山红木么？难得一见的上等木料呀。”
【分析】在日常交往中，吴青作为好朋(:现代商务礼仪案例分析题)友，关心吴越的家庭状况，体现了吴青待人诚恳，善良。但在公共场合应忌谈他人私事，应维护他人的尊严。而周青在公共场合大声质问吴越，并谈及吴越的家事是不礼貌的行为，这损害了吴越的尊严。而事后吴青应私下找吴越道歉，吴越也应该宽容，原谅好朋友的无心之失。两个人为小事，互不理睬，是失败的社交事件。
[案例7]王小杰忽然接到同学张忻的电话，问他什么时候来参加自己的生日聚会，这时王小杰才想起自己答应下今晚参加他的生日聚会。于是匆匆忙忙赶到聚会地点，发现来的人很多，有一些相识的同学，但也有很多不认识的人。王小杰一整天在外奔波，衣服穿得很随便，加之连日来事情很多，脸上也满是疲惫之色。当王小杰随随便便，拖着有些疲惫的步子走进聚会厅时，看到别人都衣着光鲜，神采飞扬，不觉心里有点不快，后悔自己勉强过来参加聚会，所以脸色更是难看，没有一点笑容。张忻过来招呼王小杰，王小杰勉强表达了祝福，便坐在一旁喝了几杯啤酒，也不想人寒暄，坐了一会便又借故离开了。
【分析】在饮茶礼仪的上茶时，倒的第一杯茶不宜过满，以杯身的2\3处为宜。新郎为岳父岳母即长辈敬茶时更应该注意细节，以表示对长辈的尊敬。新郎跪都没有跪相，摇摇晃晃的，茶都要洒出来了是十分失礼的表现。而其他宾客作为客人，在沟通中应注意技巧，批评是为了让人进步，而不是针对他人，在宴会上一轮新郎的行为时对新郎的不尊重，应该在私下与新郎合理沟通。因此，这样的社交事件是失败的。
【分析】在公共场合不适宜问及他人的私人问题，女记者在严肃的回忆期间问私人问题,明显是不恰当的。而周总理的幽默回答没有让女记者难堪，既维护了女
记者的面子也没有透漏私人信息。而且，周总理的回答还赞扬了我们东方人的生活习惯和生活方式良好，极高的维护了我们的国家尊严，同时也维护了自己的尊严。是成功的社交事件。