加油站服务承诺书怎么写
加油站服务承诺书怎么写
加油站服务承诺书怎么写加油站服务承诺书怎么写根据公司“为民服务、为客户服务、创先争优”活动的部署与要求结合业务部工作实际特做如下承诺：1. 围绕公司经营管理目标开展工作争创一流业绩坚持为客户服务、为基层服务、为员工服务的宗旨持续提升服务理念和服务水平努力开拓和培育核心市场与核心客户。
2. 服务基层。
将工作的落脚点放在基层培养和调动基层单位的工作积极性。
①积极开拓资源渠道科学合理的调配站、船油源。
②根据供应环境和供应区域兼顾员工休息时间和劳动强度合理调度船舶。
③加大对开票员、计量员的培训力度。
每月至少对加油站、船舶进行两次走访为基层单位进行业务辅导和解难释疑。
④部门领导电话确保每天24小时开机随时接听、处理基层单位的工作难题。
⑤协助、指导加油站制定科学的营销策略为加油站的市场(客户)开发提供全方位的支持完善业务管理提高业务竞争力与获利能力。
⑥与基层各单位保持日常的信息交流与沟通切实了解各站、船的需求和困难树立大局意识发挥团队作战优势彰显中燃实力。
3. 服务客户。
多角度、全方位持续改进工作努力为客户提供质优、量准、安全、便捷服务不断丰富服务内容扩展服务内涵完善客户管理提高客户满意度。
①以市场和客户的需求为导向适时增设供油品种、设备;②对客户加油的纪念品、促销品、奖品需求进行调研尤其是加油纪念品的配置根据季节的不同在实用性上下功夫保证质量确保不缺货、不断货。
③继续推进大客户战略加大客户走访、电话回访力度定期将油品市场的相关信息向客户公司进行通报了解和掌握客户需求提高客户服务满意率。
④以达标创星活动为载体加大加油站、船现场服务的督查、考核力度努力提升服务质量。
⑤制定和完善进油流程严把油品质量关将问题油杜之门外让客户加的放心加的高兴。
⑥随时关注加油站、船的油品盈亏情况会同安技部对油品计量器具进行定期检测确保油品计量的准确性。
⑦督促加油站、船做好客户的现场接待和回访工作建立和完善公司客户档案库。
4.创建先进部门。
加油站服务保障承诺书
加油站服务保障承诺书尊敬的客户：本承诺书由[公司名称]（以下简称“本公司”）针对加油站服务保障事宜，向所有加油站客户郑重作出如下承诺：一、服务宗旨本公司始终秉承“安全、高效、便捷、环保”的服务宗旨，致力于为客户提供优质的加油站服务体验。
二、服务标准1. 确保加油站设施设备符合国家及行业安全标准，定期进行安全检查与维护。
2. 提供24小时不间断的加油服务，确保客户随时能够获得加油服务。
3. 所有油品均符合国家质量标准，保证油品质量，满足客户对油品品质的需求。
4. 加油站工作人员均经过专业培训，具备良好的服务意识和专业技能。
三、服务承诺1. 客户在加油站遇到任何服务问题，本公司将提供及时有效的解决方案。
2. 对于客户的投诉和建议，本公司将认真对待，并在24小时内给予反馈。
3. 本公司承诺对加油站的服务质量进行持续改进，不断提升客户满意度。
四、安全保障1. 加油站将严格执行安全操作规程，确保客户和员工的安全。
2. 加油站配备完善的消防设施，定期进行消防演练，提高应对突发事件的能力。
五、环保承诺1. 本公司致力于推广环保型油品，减少对环境的影响。
2. 加油站将采取有效措施，减少油品泄露和挥发，保护环境。
六、客户权益保护本公司尊重并保护客户的合法权益，对于客户的个人信息严格保密，不泄露给第三方。
七、本承诺书的解释权归本公司所有，如有变更，将及时通知客户。
我们期待与您的合作，并承诺将不断努力，为您提供更加优质的服务。
此致敬礼[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。
加油站服务承诺书的范文参考
加油站服务承诺书的范文参考
尊敬的客户：
感谢您选择我们加油站的服务。
我们深知在加油行业竞争激烈的市场环境中，优质的服务是吸引客户和保持客户的关键。
为此，我们郑重承诺向您提供以下服务：
1. 服务热情周到：我们的加油站员工将以亲切的态度和热情的服务为您提供加油、清洗车窗、检查轮胎气压等服务。
无论您是长途旅行还是常规加油，我们都会用心为您提供最好的服务体验。
2. 加油站环境舒适整洁：我们将严格落实加油站的清洁工作，确保加油机、洗车区、卫生间等场所的整洁和卫生。
我们会定期进行设备维护和消毒，以保证您在加油站的停留环境干净、舒适。
3. 加油产品质量保证：我们将严格按照国家标准和行业规范提供燃油产品，并确保加油机经过定期检测和维修，保证每一位客户都得到质量过硬的加油产品。
4. 价格合理透明：我们承诺以公正合理的价格向您提供加油服务，并公示价格信息，以保证您对我们的服务和价格有明确的了解。
5. 客户意见重视反馈：我们欢迎您对我们的服务进行评价和提建议。
如果您对我们的服务有任何不满或者意见，请随时向我们提出，我们会及时处理您的反馈，并努力改进服务质量。
我们的目标是成为您信赖和选择的加油站。
感谢您对我们服务的信任和支持，相信我们的努力和诚信将为您带来满意的加油体验。
再次感谢您的支持！
此致
敬礼
XX加油站。
加油站保证书
加油站保证书尊敬的相关部门及广大顾客：我代表加油站名称，向大家致以最诚挚的歉意。
近期，我们加油站在经营管理过程中出现了一些问题，给大家带来了不便和困扰。
在此，我们郑重作出以下保证，以确保今后能够为大家提供更优质、更安全、更可靠的服务。
一、油品质量保证我们深知油品质量对于车辆性能和安全的重要性。
因此，我们郑重承诺：1、严格把控油品进货渠道，只与正规、信誉良好的供应商合作，确保所进油品符合国家标准和行业规范。
2、加强油品的存储管理，定期检查和维护储油罐、输油管道等设施，防止油品受到污染和变质。
3、严格执行油品质量检测制度，定期对油品进行抽检，确保销售的油品质量始终稳定可靠。
二、服务质量保证为了给每一位顾客提供满意的服务体验，我们将做出以下努力：1、加强员工培训，提高员工的业务水平和服务意识，确保员工能够热情、周到、专业地为顾客服务。
2、优化服务流程，减少顾客等待时间，提高加油效率。
3、保持加油站环境整洁、卫生，为顾客提供舒适的加油环境。
三、安全管理保证安全是我们加油站工作的重中之重，我们将采取以下措施确保安全：1、严格遵守国家和地方的安全法规，建立健全安全管理制度，落实安全责任。
2、定期对加油站的设备设施进行安全检查和维护，及时消除安全隐患。
3、加强员工的安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力，确保在突发情况下能够迅速、有效地采取措施，保障顾客和员工的生命财产安全。
四、计量准确保证在加油计量方面，我们向广大顾客作出以下保证：1、定期对加油机进行校准和检测，确保计量准确无误。
2、严格遵守计量法规，诚信经营，绝不短斤少两。
3、如顾客对计量有疑问，我们将积极配合相关部门进行检查和处理，给顾客一个满意的答复。
五、价格诚信保证我们承诺：1、严格遵守国家价格政策，明码标价，不随意涨价、降价。
2、保持价格透明，不搞价格欺诈，为顾客提供公平、公正的价格。
六、投诉处理保证为了及时解决顾客的问题和投诉，我们将建立完善的投诉处理机制：1、设立专门的投诉渠道，如投诉电话、邮箱等，方便顾客反映问题。
加油员的安全服务承诺书
加油员的安全服务承诺书作为一名加油员，我深知自己肩负着为顾客提供安全、高效、优质服务的重要使命。
为了确保加油站的安全运营，保障顾客的人身和财产安全，我郑重承诺如下：一、严格遵守国家法律法规和安全规定，认真执行加油站各项安全管理制度，时刻保持高度的安全意识，不折不扣地完成各项安全工作任务。
二、严格遵守加油站的操作规程，熟练掌握加油、卸油、排空、加油机维护等各项业务操作，确保操作过程中安全无隐患。
三、认真做好卸油前的准备工作，检查卸油口、油罐车阀门等设备是否完好，确认无泄漏后方可进行卸油作业。
在卸油过程中，严格遵守静电接地规定，防止静电引发火灾。
四、在加油过程中，严格控制加油速度，防止加油枪喷溅，确保顾客和加油站的安全。
遇到加油枪堵塞、漏油等异常情况，立即采取紧急措施，并及时报告上级。
五、定期对加油设备进行巡检，发现问题及时上报并处理。
保持加油站环境卫生，确保消防设施设备完好，灭火器压力正常，消防通道畅通。
六、积极参加加油站组织的安全生产培训，提高自身安全知识和技能，提高应对突发事件的能力。
七、严格执行散装汽油购买制度，对购买散装汽油的顾客进行严格审查，确保不让不符合规定的顾客购买到散装汽油。
八、在加油站内，禁止吸烟、使用明火、拨打手机等可能引发火灾的行为，并向顾客宣传普及加油站安全知识，提高顾客的安全意识。
九、做好个人防护，穿戴合格的劳动防护用品，确保自身安全。
十、本承诺自签署之日起生效，如有违反，本人愿意承担相应的法律责任，并接受加油站的处理。
作为一名加油员，我将以对顾客生命安全高度负责的态度，切实履行自己的安全职责，为顾客提供安全、高效、优质的服务。
我相信，在大家的共同努力下，我们的加油站一定能够实现安全生产，为我国的社会经济发展贡献力量。
加油员：（签名）日期：年月日。
加油站承诺书范例
加油站承诺书范例尊敬的顾客：感谢您选择我们的加油站进行加油服务。
为了给您提供更高质量的服务，并确保您的安全和满意，我们郑重承诺以下事项：1. 安全承诺：- 我们将严格遵守相关的安全规定和操作程序，确保加油设备和相关设施的安全性。
- 我们将定期检查和维护加油设备，以确保其正常运行并避免任何潜在风险。
- 我们将提供培训给我们的员工，确保他们具备操作和应急处理的技能和知识，以应对任何可能的事故或紧急情况。
2. 服务承诺：- 我们将尽快为您提供优质、高效的加油服务，以减少您的等待时间。
- 我们将为您提供准确和详尽的加油信息，并回答您的任何疑问和需求。
- 我们将保持加油设施的清洁和整洁，并提供干净卫生的洗手间和休息区域。
3. 价格承诺：- 我们将根据市场价格和竞争情况，以公平合理的价格提供加油服务。
- 我们将确保加油机显示的价格与您支付时的价格一致，绝不进行任何欺诈行为。
4. 环保承诺：- 我们将符合所在地区的环保法规和标准，确保加油过程中排放的废气和废水不对环境造成污染。
- 我们将积极推广和支持环保措施，鼓励员工和顾客一起参与到环保活动中。
如果您对我们的服务有任何意见或建议，或在服务过程中有任何问题，请随时与我们联系。
我们将竭尽全力为您解决问题和提供满意的解决方案。
再次感谢您对我们加油站的支持和信任，我们将继续努力为您提供优质的服务。
加油站主管签名：____________________日期：__________________一名员工签名：_____________________日期：__________________。
加油站服务承诺书的范文(2023范文免修改)
加油站服务承诺书的范文1. 服务承诺书的定义和重要性服务承诺书是企业为了提供优质的服务，向客户明确承诺所制定的文件。
对于加油站来说，服务承诺书具有特殊的重要性。
加油站作为服务行业的一种，其服务质量直接影响到客户的满意度和忠诚度，因此有必要制定服务承诺书，明确加油站的服务标准和承诺。
2. 加油站服务承诺书范文加油站名称：我们郑重承诺，为了提供优质、高效、诚信的服务，确保客户的安全和满意度，特制定服务承诺书：1. 规范的服务流程我们将提供规范的服务流程，确保每一位客户都能够在最短的时间内完成加油和付款。
我们的服务流程包括：快速引导车辆进入加油区域；提供标准的加油手势和指示，确保客户加油无忧；在加油过程中，及时检测并反馈车辆异常情况，确保客户的安全。
2. 优质的产品和加油服务我们承诺只使用国家标准认可的优质燃油产品，确保为客户提供高品质的加油服务。
我们将：定期检查和清理加油设备，确保产品质量；严格按照容器规定的容量加油，确保计量准确；提供清晰明了的加油服务指南，方便客户自助加油。
3. 安全、清洁的加油环境我们将竭尽全力营造安全、清洁、舒适的加油环境，为客户提供良好的加油体验。
我们将：定期清洁加油区域，保持环境整洁；做好消防设施的维护和监管，确保加油站的安全；提供清洁、无污染的加油器和油枪，确保加油过程的安全和卫生。
4. 诚信守法经营我们郑重承诺遵守国家法律法规，诚信守法经营。
我们将：确保加油站营业期间实行诚信价，不进行任何形式的加价和欺诈行为；提供合规的发票，确保客户的合法权益。
5. 客户投诉处理我们重视客户的意见和投诉，承诺及时处理好每一个客户的反馈。
我们将：设立有效的投诉反馈机制，确保客户的投诉能够及时得到解决；持续改进我们的服务和管理，在遇到问题时能够及时调整和改善。
6. 为员工提供良好的工作环境我们认识到员工是我们最重要的资源，我们将提供良好的工作环境和培训机会，确保员工能够为客户提供优质的服务。
加油站服务承诺书的范文
加油站服务承诺书范文
尊敬的顾客，
感谢您选择我们的加油站作为您加油的首选。
我们深知作为一个专业的加油站，为客户提供优质的服务和安全的加油环境是我们的职责。
为此，我们制定了如下的服务承诺书，以确保您的满意和安全。
1. 提供优质的油品
我们承诺使用高品质的油品，确保您的车辆得到最佳的加油服务。
所有的油品都经过严格的筛选和检测，符合相关质量标准。
我们将不断努力提升油品质量，并给予客户最好的加油体验。
2. 安全可靠的加油环境
我们将确保加油站的设施和设备保持良好的状态，定期检查和维修设备，以确保加油环境的安全和可靠性。
我们会定期进行安全培训，提高员工对安全事项的认识，并制定应急预案，以保障客户在加油站的安全。
3. 快捷高效的服务
我们将尽力提高服务效率，缩短您在加油站的等待时间。
我们的工作人员将提供快速而周到的服务，确保您的加油过程顺利、快捷。
4. 诚信和透明的价格
我们承诺所有的价格公正透明，不会存在任何的欺诈行为。
我们会在明显位置公示价格，并提供详细的收费明细，让客户知道每一笔费用都是合理的。
5. 热情周到的服务
我们的员工将以热情和周到的态度对待每一位客户。
无论您的需求和问题是什么，我们都会尽力全力为您提供满意的解决方案。
我们将严格遵守以上服务承诺，并不断改进我们的服务质量。
我们衷心感谢您的支持和信任，我们将竭诚为您提供最好的加油服务。
如果您对我们的服务有任何意见或建议，请随时告诉我们。
我们期待与您的光临！
此致，
加油站全体员工。
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篇一：加油站油品质量承诺书
加油站诚信经营承诺书
为全面加强加油站汽、柴油油品质量管理，切实保护消费者合法权益，规范中源石化加油站的经营行为，确保广大人民群众的消费安全，根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求，现向社会公开承诺如下：
1、本单位保证所销售的成品油进货渠道合法，成品油质量达标。
2、本单位认真落实进货查验成品油检验报告书，对售出成品油的质量承担第一责任。
3、本单位拒绝销售不符合国家标准的成品油和假冒伪劣成品油。
4、本单位拒绝销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的成品油，绝不以不合格冒充合格成品油销售。
5、本单位保证所销售的成品油价格合理，不欺骗消费者。
6、本单位保证主动向消费者提供销货凭证，认真对待消费者投诉，依法履行职责。
7、本单位若违背以上承诺，除接受相关执法部门处罚外，还要依法承担对消费者所造成的损失。
8、本单位自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。
9、本单位自觉接受广大消费者的监督。
承诺单位（名称）：中源石化有限公司
负责人：陈健
20XX年3月14日
篇二：加油站保证书
保证书
为了贯彻落实主管部门和上级领导的规章制度以要求，提高工作质量和顾客满意度。
使
本站业务水平及综合管理再上新台阶，达到优质、高效、安全经营生产的目的，特作出以下
承诺：
1.严格遵守国家安全生产法律、法规和公司安全规章制度，按照安全操作流程进行安全
操作。
积极组织员工参加本站组织的各项安全活动，牢
固树立“安全第一，预防为主”的思
想。
坚持“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”的“三不伤害”原则，千方百计防范
各类安全事故发生。
2.强化加油站计量管理制度，对顾客服务坚持“诚信为本，质量第一”的经营理念。
指
定专人负责管理站内计量工具，定期对计量工具进行保养、维护和校对。
杜绝不符合国家规
定和无标示的计量工具流入本站，确保本站售出油品无计量差错。
3.推行节能方式倡导低碳生活，宣传绿色环保生活理念。
对本站设备定期维护减少“跑冒滴漏”等浪费现象的发生，严把采购关确保购入油品质量符合
国家环保规定，推行5s3d卫生管理制度为顾客创造出
整洁美观加油环境。
4.本站对因违反主管部门和上级领导的规章制度以要
求发生的事故负责，自愿接受上级领导的处理。
致远加油站保证人：
年月日篇二：加油站授权书范本授权委托书致：**加油站
兹有我单位员工***同志前去你单位办理加油卡业务，
身份证号码为***，请根据购油数
量及金额开具增值税专用发票。
由此产生的责任由我公司承担，与贵公司无关。
我单位开具增值税专用发票信息如下：名称：***公司税号：****
地址、电话：****
开户行及帐号：****行，帐号：****被授权人签字：（授权单位公章）20XX年1月15日篇三：
加油站员工承诺书承诺书
（加油站员工）为了强化工作责任心，提高工作效率和工作质量，使业务技能和服务水平及加油站的综
合管理再上新台阶，达到优质、高效、安全经营生产的最终目的，本人作为中石化湘西州石
油分公司高速片区加油站的一名加油员，为了配合站长全面贯彻落实上级公司的各项规章制
度，努力完成下达的相关工作指标任务，本人在此郑重承诺，自愿接受站长的全面管理，在
工作中严格履行以下职责和义务：
一、严格遵守国家法律、法规和上级公司、片区的各项安全规章制度和安全管理规定，
积极参加本单位组织的各项安全活动和业务技能（学习）与培训，牢固树立“安全第一，预
防为主”的思想，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，切实
履行岗位安全和工作职责，尽职尽责，做到“三不伤害”，防范各类安全事故发生。
二、加强对《加油站管理规范》、《安全十大禁令》、《hes 安全作业指导书》、《帐表册单
填写规范》、《消防灭火应急预案和突发事故应急处理办法》等管理制度和相关书籍的学习，
不断提升自己的综合业务素质和处理突发事故的能力。
三、服从管理、听从指挥，坚持安全第一、顾客至上的服务理念，文明用语，热情服务，
始终保持加油站发油工作现场规范化、标准化，杜绝“跑、冒、滴、漏、脏、乱、差”等现象发生，用真心用行动争创和助推轻油、非油、润滑油、燃油宝销售及ic卡充值
任务的全面完成。
四、熟悉本发油等相关岗位安全操作规程，会报警，会使用救急工具和消防器材。
能正
确使用和维护本岗位的安全防护装臵和各种消防灭火
器材，以及本人的劳动防护用品。
在操
作过程中，自觉佩戴劳动防护用品。
五、为达到提醒、警示、促进作用，本人将承诺内容细化如下：
（一）、发现以下违纪行为，一次罚款100元；二次200元；三次400元，违纪实行翻倍
处罚。
1、不按时上下班，有事不请假；
2、工作时做私事，有离岗、脱岗等行为，将不愉快的情绪带进工作中，服务态度差，与
顾客发生冲突和争吵的。
3、营业款有挪用行为，且身上所带资金过多，不按规定投入保险柜，投币及资金缴存不
及时，相关台账记录欠规范、不真实。
4、不按照《加油站帐表册单填写标准》要求规范填写轻油、非油各类帐表册单，每短少
出错三处以上，实施处罚。
5、不按规定着装，不佩戴员工牌及安全值班员袖牌，现场卫生脏、乱、差，设备保养不
到位，灰尘重。
6、税控机上错发票，致使整卷作废。
7、非油商品单一，货柜空闲，不及时补货，商品货柜卫生差，灰尘多，摆放凌乱。
（二）、发现以下违纪行为，一次罚款200元；二次400元；三次800元。
1、不遵守各项安全操作规程，发生“三违”行为的。
2、在站内烤火、接打手机（含客户接打手机不及时制止）、乱接乱拉电器线路被消防相。