第四讲基础口才与社交口才ZZH
社交口才之基础训练ppt课件
提示
声音大一点； 语速慢一些； 语气长一口； 感觉要兴奋； 说话要连贯。
真感情就是好文章
内涵
你所讲的内容是否与讲话的场景契合？ 观看视频：假如你是面试官，从形象和 所讲内容两方面选出你最不想选择的求 职者。并说明原因（各小组依次回答）
课堂作业：班级活动策划团队竞 聘.
1.选出团队负责人兼介绍人 2.包装介绍人：a.说什么 b.怎样说 3.介绍人介绍层次：a.自我介绍（基本情况、为 什么我会被推选为负责人） b.团队介绍（成员情况，他 们的优势在哪里） c.有哪些不足，怎样克服）
肢体语言 站定：站直 站稳
态势ห้องสมุดไป่ตู้及其训练-体态身姿
站直： 站 姿
站姿训练
坐姿训练
走姿
“站稳”练习
1、上台，站定。 2、心中默数“1、2、3”。 3、说：“大家好，我叫***，今天我给 大家说一段绕口令” 山前有个严圆眼，山后有个圆眼严 ，两 人上山来比眼，不知是严圆眼的眼圆？ 还是圆眼严的眼圆？ 4、谢谢！（鞠躬，离开！）
作业评价：选出你认为最 合适的团队
为什么：形象评价、内涵评价
后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用
资料仅供参考，实际情况实际分析
主要经营：课件设计，文档制作，网络软件设计、 图文设计制作、发布广告等 秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满 意！ 致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、 计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面， 打造全网一站式需求
无胆的表现：
笑不定 眼不定 身不定
“笑定”： 微 笑 写在脸上
“眼定”：
一个青年成熟的标志是什么？ （请选择） （1）斜视，视线游移； （2）仰视，视线向上； （3）凝视，视线柔和 专注。
社交礼仪与口才艺术(3篇)
社交礼仪与口才艺术（3篇）社交礼仪与口才艺术（通用3篇）社交礼仪与口才艺术篇1口才训练方法1. 口才训练方法之自我录音摄像。
一般家庭都配有摄像机，可以先把模仿对象的声像资料录下来，同时把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩对比，逐步训练，你的口才自然进步神速。
对着自己的讲话影像，找差距并针对性地克服，效果会非常好。
同时也可以找有经验的老师进行指教，通过这样的方法，你的口才很快会上一个台阶。
2. 口才训练方法之速读法。
这里的读指的是朗读，是用嘴去读，而不是用眼去看，顾名思义，速读也就是快速的朗读,这种训练方法的目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。
希望上面的5种口才训练方法能够帮助你改善现在的不善言辞，能够让你具备一定的口才能力，但是如果你觉得自己需要经过口才培训才可以，那么你可以参加口才培训班来提升自己的口才能力，这也是最具有保障性的做法。
3. 口才训练方法之当众讲话或演讲训练。
每星期或每月，都要自己整理一篇演讲稿，内容可针对身边的事或热点新闻。
注意演讲稿的格式和写法，要在反复整理和推敲的的基础上，进行演讲稿的修改。
在经过多次的练习之后，找一些听众来听你的演讲，演讲的环境尽可能严肃庄重一些，以达到一定的效果社交礼仪与口才技巧社交礼仪与口才技巧。
需要注意的是，这样的训练一定要讲究质量，切不可追求数量。
4. 口才训练方法之多与人交流。
口才是一种人与人之间的交流，在自我练习口才的同时，还要有意识地与人多进行交流。
交流的目的有三点：首先，和不同层次和不同性格的人进行交谈，本身就是一种口才训练;其次，交流还可以更新自己的知识，提高自己的判断力;最重要的是，真正善谈者是善听者。
善听者即使一言不发，有时也是最好的谈论者，这一点大家要注意。
5.口才训练方法之朗读与绕口令训练。
随便拿出报刊、杂志进行朗读训练，要求：最大声，最清晰，最快速地进行朗读。
准备一些绕口令进行练习，每天练习10分钟的绕口令社交礼仪与口才技巧文章社交礼仪与口才技巧。
社交口才技巧与训练(PPT41页)
• 一、说服的技巧 • 1．故事类比法 • 2．权衡利弊法 • 3．投其所好法 • 4．顺从感化法 • 5．诱导激将法 • 6．以心换心法
• 二、婉拒的技巧 • 1．幽默迂回法 • 2．诱导否定法 • 3．故设“圈套”法 • 4．搪塞推诿法 • 5．反攻为守法 • 6．感谢诉苦法
第六节 询问与应答
第四章 社交口才技巧与训练
•
社交口才是一种技能、一种艺术，是一个人
在社会交往活动中口语表达能力的体现。随着社
会的不断发展，人与人之间的交往越来越频繁、
密切，口才在社交中的作用也愈显重要，并已渗
透到当代生活的各个领域。可以说，凡有社交口
才之人，讲话时多能闪烁出真知灼见，给人以精
明、睿智、风趣之感。一个人的社交口才已成为
第八节 拨打与接听电话
• 一、打电话的礼仪
• 1．事先准备，有的放矢 • 2．选择适宜的时间 • 3．掌握好通话时间
• 二、接电话的礼仪
• 1．及时接电话 • 2．自报家门，确定对方身份 • 3．左手持听筒，右手拿笔，注意话筒的位置 • 4．耐心倾听，认真理解，重复重要信息 • 5．礼貌道别，让对方先收线
• 一、赞美的技巧 • 1．直接赞美 • 2．间接赞美 • 3．对比赞美 • 4．故意错位赞美
• 二、批评的技巧 • 1．肯定式批评 • 2．委婉式批评 • 3．自我式批评 • 4．幽默式批评 • 5．商讨式批评 • 6．间接式批评
第五节 说服与婉拒
• 一、说服 • 说服就是促使对方放弃原有的打算和看法，认
• 二、在职场中应掌握的拜访策略
• 1．确定拜访目标，做好拜访前的准备工作 • 2．明确拜访目的，制定拜访策略 • 3．掌握社交礼仪常识 • 4．学会赞美，用微笑面对客户 • 5．七分听三分说
口才与社交知识_演讲与口才_
口才与社交知识
说在该说时，止在该止处，这才叫适时。
可有的人在社交场上该说时不说，他们见面时不及时问候;分手时不及时告别;失礼时不及时道歉;对请教不及时解答;对求助不及时答复……为此小编总结的一些关于口才与社交的知识，供你参考。
【说话注意】
1.说话要落落大方，使人家感觉你是一位品德修养的人。
2.说话时也不要和对方抢着说，要心平气和，耐心地听对方说完，自己在补充。
3.跟异性交流时，要大胆一些，对方也是平常人一样，害怕或担心，只会使自己越来越没有信心。
【说话技巧】
1善于赞美要与人进行良好的交往，使自己与对方建立更深厚的友谊，你就必须要懂得赞美他人。
赞美别人时，你要拿出自己的真心诚意，在适当的时间与场合，巧妙地赞美对方的优点，使别人感受欢喜。
2友善待人无论何时何地，你都应保持良好、友善的态度待人接物，以温和、有礼的说话去温暖人心，卸下别人的心防，让他人愿意接纳你，与你成为朋友。
【学会说话，你将事半功倍】
1.说话要注意场合，不看场合，想到什么说什么，这是一种拙劣的表现，往往会事与愿违。
2.把握时机，言语得体，正所谓“说得好不如说的巧” 。
3.语言风趣智慧，效果更佳。
【建立人脉需要做到】
1.学会换位思考;
2.学会适应环境;
3.学会大方待人;
4.学会低调做事;
5.学会赞美他人;
6.学会对人礼貌;
7.学会检讨自己;
8.学会感恩;
9.学会遵守时间;
10.常怀一颗平常心;
11.学会忍耐;
12.记得信守诺言;
13.记住言多必失;
14.待上以敬，待下以宽!。
《社交口才训练》ppt课件
〔四〕拜访与接待的语言技 巧
在现代人与人交际的过程中，人 们讲究礼尚往来。拜访与接待是一项 重要的社交活动，借助于这种活动， 可以到达互相理解、沟通的目的。
〔五〕说服与回绝的语言技 巧
说服，现实生活中，争执无所不在， 在与别人争论某个问题时，清楚自己的 观点是正确的，但就是说不服对方，有 时甚至被对方所驳倒。这就说明说服别 人除了说服者假如有充足的理由和道理 还须掌握说服对方的方法和技巧。
3. 幽默式应酬。应酬中加点幽默成分，协调气 氛，讨人喜欢。如：“我说今天怎么眼前一亮， 原来是美女、帅哥如云〞。
〔三〕交往时的自我介绍及介绍别 人
1.自我介绍的内容和语言技巧 姓名、职务、工作单位、住所、籍贯或出 生地、毕业学校、特长与兴趣爱好，有时还 须介绍经历、年龄。如：我叫×××，毕业于 ×××学院，如今××单位工作，请多多照顾。
〔二〕见面之后，应酬得当
1. 关心式应酬。这是常见的应酬方式，真挚深 切的问候：对加深人际间的感情很有必要。如： “你好，好久没见，最近可好〞，“工作还顺利 吧，可要注意身体啊！〞。
2. 鼓励式应酬，给对方鼓劲，鼓励对方，带去 力量。如：“你的工作不错，上次开会时，你们 指导还表扬了你〞。“我在报纸上看到了你的报 道，向你学习〞。这种应酬既取悦于对方，又融 洽了关系。
〔六〕赞扬与批评的技巧
赞扬别人是鼓励别人，是一种促进人际 交往的很好的催化剂，能有效地缩短人与人 之间的心理间隔 ；批评是催促，有时是工 作的需要，事后反尔使关系更融洽。二者在 人际交往过程中不可缺少。
七、单项技能训练
1. 假如你被邀参加一项活动，并表 演节目，你将如何自我介绍？
2. 假设你负责主持一项工程开工仪 式，到会的有省、市、县各方面指导， 你将如何把他们介绍给与会者。
第一讲-口才概述ZZH
5、为什么要训练我们的口才
（1）事业中需要口才
我们在事业方面需要口才。无论面对的是上司、
同事还是下属，可能简简单单的一句话就会让我们平
步青云，也可能简简单单的一句话就毁了我们很长时
间的努力，这就需要我们拥有良好的口才。
（2）生活中需要口才
我们在生活上也需要口才，尽管我们在配 偶、家人、朋友等面前会很放松，但这种放松
要靠人际关系和为人处事的能力”。
4、走出口才的误区
能说话不等于会说话。不会说话的人，越是
能说越让人讨厌。
口才的要领并不在于以幽默风趣的口吻及华丽
的词藻把对方迷得团团转，也不是运用高深的哲学
理论来让对方崇拜自己。口才的真意在于将告知的
讯息正确地传达至对方的内心，以有组织的理论使
对方更正确地认清事实。
5．交际能力
是指在人际交往中，对语境、对象的分析和适应能
力。交际是否成功取决于在语言运用过程中事先对人
际关系的把握。
6、应变能力：是指说话者针对具体交流情景中出现
的各种因素，灵活、恰当、迅速地调整谈话内容，快
速处理语言交流中出现的各种意外情况的能力。迅速
应变可以将言谈中出现的意外情况“化险为夷’，使
二、口才概述
1、口才的含义 口才指口语表达能力，即善于用口语准确、 生动地表达自己的思想感情的一种能力。 换言之，口才就是说话的才能，指在某
种场合，面对众多听众，在准备不充分或完全
没有准备的情况下，讲话做到表达正确，条理
清楚，巧妙有趣。
2、口才的功能
1．陈述功能 口才主要是传达说话人的信息与感受。如 自我介绍、赞美他人等。 2．认识功能 发话人又是自己的受话人，这是一种内部 言语，或称作思维活动；有时要预想指望得 到的反馈，预测受话人的反应。如政治演讲、 谈心等。
口才艺术与社交礼仪
口才艺术与社交礼仪口才艺术与社交礼仪是两个互相关联且相互促进的概念。
口才艺术是指通过语言的运用以及表达的艺术形式来影响他人的思维与情感，达到传递信息、表达观点的目的。
而社交礼仪是指在社交场合中个人行为的规范与修养，是一种文化的展示，也是社会交往的基本要求。
在现代社会，口才艺术具有重要的意义。
人们经常需要通过言辞和表达来传递信息，唤起他人的共鸣，或者说服他人接受自己的观点。
一个具备良好口才艺术的人，在演讲、辩论、销售等背景下能更好地表达自己的观点，引导他人的思维，并赢得信任和支持。
良好的口才艺术不仅仅是拥有辞藻华丽的语言，更重要的是能够清晰明了地陈述观点，利用言辞的力量去影响他人，达到自己的目的。
然而，口才艺术并不是只关乎雄辩和演讲的技巧。
口才艺术还包括语音、语调、节奏的运用等方面。
充分利用这些因素，可以提高言辞的魅力和吸引力，更好地与他人进行沟通交流。
为此，人们需要不断提升口才艺术，加强对语言和表达的训练，从而能够更好地感动他人、说服他人、帮助他人。
与口才艺术密切相关的是社交礼仪。
当一个人具备了良好的口才艺术，但在社交场合中没有自制力和修养，那么他的口才艺术就会显得毫无意义。
社交礼仪是在人与人之间的交往中表现出来的行为规范和修养，它不仅反映了一个人的素质和修养，更是人们对彼此尊重和关注的体现。
社交礼仪包括了一系列的规范，如尊重他人的言行，注意言谈举止的得体与恰当，待人真诚友善等等。
良好的社交礼仪有助于改善个人与他人之间的关系，营造和谐的社交氛围，从而提高人际交往的质量和效果。
倘若一个人在社交场合表现得自私、傲慢或粗鲁，那么他很可能会丧失别人对他的尊重和信任，从而影响到他在社交中的地位和形象。
口才艺术与社交礼仪不仅在个人的社交生活中发挥作用，在职业发展以及人际关系的建立中也是至关重要的。
在职场中，一个有口才艺术的人能够在面试、工作报告以及与同事、上司的交流中表现出色，在竞争激烈的环境中取得优势。
而一个具备良好社交礼仪的人在团队合作、商务招待、商务参访等场合中都能体现出专业素养和人际交往技巧，给人留下深刻的印象。
社交礼仪与口才4篇
社交礼仪与口才4篇最新社交礼仪与口才篇一谈吐庸俗，矫揉造作朋友之间，谈吐行动理应直率、大方、亲切、不矫揉造作，方显出自然本色。
但过于散漫，不重自制，不拘小节，则使人感到你粗鲁庸俗。
也许你和一般人相处会以理性自约，但与朋友相聚就忘乎所以。
或指手划脚，或信口雌黄、海阔天空，或在朋友言语时肆意打断，讥讽嘲弄，或顾盼东西，心不在焉，也许这是你的自然流露，但朋友会觉得你有失体面，没有风度和修养，自然对你产生一种厌恶轻蔑之感，改变了对你的原来印象。
所以，在朋友面前应自然而不失自重，热烈而不失态，做到有分寸，有节制。
最新社交礼仪与口才篇二生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
一、修饰与衣着修饰是指女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，（）如果这样去面试，我想机会就已经了了无几了。
因为你是来工作的，要庄重，不要给人一种浮的感觉。
我觉得不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。
想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀！你想如果一个老农民和一个西装革履的人，找你谈判，你是不是要选择那个西装革履的人呀！当面试时，有的人说："面试时，不就是到那天从里到外都换上新衣服，穿的整整齐齐的，然后到发廊整理一下头型吗？"其实这样做是不对的。
一、会让人一看就知道你提前准备了，有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢，一看就知道你是刚从发廊里出来的。
二、由于刚穿上新衣服，一切都是新的，你会有一种很不舒服的感觉，所以你最好要提前一、两天就穿上，适应一下。
也就是面试前要提前一、两天做好准备。
面试时要多带几份简历，因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。
他要看你的简历还要翻找一下才能找到，这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他，他会觉得的很舒服的。
当面试完后要给面试官写感谢信，虽然现在有许多人一般都不写，但这是礼仪，我还是希望大家写，你想别人都不写，你写了是不是会引起注意呀。
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（3）寒暄的方法
a、言他式寒暄（谈天气的寒暄方式）特别是陌生人之间见面， 一时难以找到合适的话题，就会 说类似于“今天的天气真 不错”，“今天的天气真冷”之类的话。用此话来打破拘束 的场面。 b、赞美式寒暄
作为一个社会成员，都需要别人的肯定和承认，需要别 人的诚心诚意的赞美。赞美式寒暄能够造成一种和谐气氛。 c、应变式寒暄
e.以理劝诫必须具有充足的理由，然 后是劝诫者的语言循循善诱，以理 导入，再以理结尾，使人茅塞顿开。
第四讲基础口才与社交口才ZZH
3、讽刺
）讽刺的理由1）
1. 要有充分的理由，即自己确实有道理。 2. 对方强词夺理并伤害到了自己的尊严。
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(2)讽刺的方式与技巧
a.针锋相对，以尖锐有力的正面反驳，阻 遏对方攻势，使对方无从闪避，从而使 自己处于有利地位。
如能尽量度谈点与对方有关 的喜事、好
能给烦恼的人快乐和安慰。
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（4）安慰的技巧
身患重病者
探望身患重病的不幸者，不必过多谈论病
情。有关的医疗知识，医生已有交代和说明，
毋须你多言。如果对方本来就背着重病的精
神包袱，你频频提及，势必会加重对方的精
神压力，你应该多谈病人关心和感兴趣的事，
转移对方的注意力减轻精神负担。
第四讲基础口才与社交 口才ZZH
2020/11/29
第四讲基础口才与社交口才ZZH
（一）交谈的基本形式
寒暄 拒绝 安慰 赞美 谦虚 批评 提问 回答 说服 讽刺
第四讲基础口才与社交口才ZZH
说话的五种目的
传递信息或知识。 引起注意或兴趣。 争取了解和信任。 激励或鼓动。 说服或劝告。
第四讲基础口才与社交口才ZZH
第四讲基础口才与社交口才ZZH
•缓冲法：哦，我再和朋友商量一下，你也再想想， 过几天再决定好吗？ •回避法：今天咱们先不谈这个，还是说说你关心 的另一件事吧…… •严辞拒绝法：这可不行，我已经想好了，你不用 再费口舌了！ •补偿法：真对不起，这件事我实在爱莫能助了， 不过，我可帮你做另一件事！ •借力法：你问问他，他可以作证，我从来干不了 这种事！ •自护法：你为我想想，我怎幺能去做没把握的事？ 你让我出洋相啊。
b.言顺意逆，是在表面上同意对方的观点， 用掩盖真相或本意的语言技巧，给对方 形成错觉，以达到反驳的目的。 c.拿对方的观点来为我所用，用对方的 观点来攻击对方，也能让他措手不及。
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4、拒绝
”不“）什么时候该说1）
➢手头的事比别人约你去做的事更重 要时 ➢别人所要求的事确实是自己不愿的 ➢明显判断是不好的事(从法律法规、 社会道德规范看 ）
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(4)寒暄的禁忌
注意对象的性别和彼此熟悉的程度 注意谈话的场所 保持适当的距离
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2、说服
）说服的出发点1）
利益在先是我们说服的起点和归 宿，不管什么事，要想说服别人， 应该有意识地把对方的利益摆在前 头，并要联系对方的利益去讲道理。
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1、寒暄
（1）什么是寒暄？
•寒暄是双向的感情交流，其基本功能是联络感 情。 •寒暄是展开交往活动建立感情联络的良好开端； 是维持和增进感情人际交往中不可缺少的重要一环。
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（2）寒暄的原则
•礼貌、友好、尊重。 •采取积极姿态。 •留心照顾周到。 •善于选择话题。 •注意灵活变通。 •要区分对象 •要讲究方式。
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（2）拒绝的原则
•拒绝要果断 •要作出必要的解释 •在拒绝时应注意说话的语气 •注意不伤害他人自尊心。 •不要把责任全推到别人身上。
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（3）拒绝的方法
•谢绝法：对不起，谢谢，这样做可能不合适。 •婉拒法：哦，是这样，可是我还没有想好，考 虑一下再说吧。 •不卑不亢法：哦，我明白了，可是你最好找对 这件事更感兴趣的人吧，好吗？ •幽默法：啊！对不起，今天我还有事，只好当 逃兵了。 •无言法：运用摆手，摇头，耸肩，皱眉，转身 等身体语言和否定的表情来表示自己拒绝的态 度。
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（3）安慰的方法
1、首先要了解对方烦心的是什么。再想出不 要烦心的理由。以此来劝对方。
2、开头可用上“不要难过、不要伤心”等语 言,安慰时要真心实意，可提出合理的建议 与希望，改变现有的状况。
3、还可以借用名言警句、经典诗文来鼓励他。 4、一个手势、一个拥抱、一块小小的纸巾都
（2）说服的方式与技巧
a.自己先退一步，再循循善诱地晓之 以情，动之以理，使对方否定自己的 想法，同意你的观点。
b.体恤对方的心情，设身处地为对方 着想，对方可能会被你的诚心所感染， 并反过来考虑你的立场。
c.站在对方的角度，多尊重对方，增 加自己的语言魅力。
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d.以情劝诫是以对方的某种感情关系 为切入点，然后再进一步扩展思路， 向对方由表及里，由此及彼地进行 劝说，以感情感化对方。
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5、安慰
（1）哪些人需要安慰
•身患重病者 •受人歧视者 •事业受挫折者 •失去亲友者
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（2）安慰的原则
a.安慰别人不要装成你怜悯他的样子，没 有几个人会接受别人的怜悯。 b.安慰是同情和鼓励，对别人的不幸表示 同情，对别人在困境中的坚持表示鼓励。
就是根据见面的具体场景，触景生情，根据不同的时间 灵活运用。如果是早晨在门口或路上遇见朋友，你可以说： “早晨好！上班去？”
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d、问候式寒暄
应根据不同的场合、环境、对象进行不同的问候。 对老年人可以问：“身体好吗？” 对成年人问：“工作 忙吗？” 对少年儿童要问：“几岁了？”或者问：“上几年级 了？” 对艺术家问：“又有什么作品问世了？” 对商人问：“生意怎么样？” 对教师可以问：“今天有课吗？” 对工人可以问：“工作累不累？” 说话时要委婉，恰到好处，用语不宜过多。